2021年河南省開封市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)

2021年河南省開封市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織變革的內(nèi)容不包括（）

A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.環(huán)境變革D.技術(shù)變革

2.路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

3.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了（）

A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系

4.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

5.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

6.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

7.美國學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

8.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新

9.當(dāng)企業(yè)所面臨的首要任務(wù)是正確地選擇能對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施時，企業(yè)處于其國際化過程的（）階段

A.出口B.非股權(quán)安排C.直接投資D.進(jìn)口

10.這種信息連續(xù)地從一個等級傳遞到另一個等級時所發(fā)生的變化被稱為（）

A.非語言暗示現(xiàn)象B.團體規(guī)模現(xiàn)象C.信息鏈傳遞現(xiàn)象D.空間約束現(xiàn)象

11.不屬于組織設(shè)計任務(wù)的是（）

A.設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)劃和設(shè)計組織各部門的職能與職權(quán)C.招募員工與培訓(xùn)D.確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書

12.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約道德觀

13.企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值，將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品

14.關(guān)于古典決策理論，以下認(rèn)識錯誤的是（）

A.古典決策理論始于20世紀(jì)50年代

B.古典決策理論的人性假設(shè)是經(jīng)濟人

C.古典決策理論忽視了非經(jīng)濟因素的作用

D.古典決策理論認(rèn)為決策的目的是獲得最大的經(jīng)濟效益

15.通過提高管理人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

16.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標(biāo)市場分析

17.組織文化從本質(zhì)上是代表組織所共有的價值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學(xué)者認(rèn)為組織文化也涉及物質(zhì)層和制度層的建設(shè)，關(guān)于它們之間的關(guān)系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產(chǎn)品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，因而與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

B.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設(shè)的重要組成部分

C.工作制度和責(zé)任制度等是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面

18.對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補屬于哪種解聘方案（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.提前退休

19.對于解決組織最復(fù)雜的問題最有效的溝通方式是（）

A.輪式B.鏈?zhǔn)紺.Y式D.全通道式

20.在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是（）

A.統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.以上均不對

21.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經(jīng)濟原則B.因材器使原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

22.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式特別強調(diào)（）

A.提高企業(yè)的生產(chǎn)率B.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C.制訂周密的生產(chǎn)計劃和工作標(biāo)準(zhǔn)D.處理好各種人際關(guān)系

23.信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點，下列表述不正確的是（）

A.目的更加具體B.范圍更加廣泛C.控制更加嚴(yán)密D.時效更加顯著

24.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

25.與人際關(guān)系學(xué)說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學(xué)者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

26.在下列哪種假設(shè)下，管理者適合采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

27.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

28.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

29.下列選項中，屬于領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注的重點是（）

A.維護B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事

30.領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求（）取得協(xié)調(diào)一致

A.長期目標(biāo)與短期目標(biāo)B.定性目標(biāo)與定量目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)與個人目標(biāo)D.個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

二、填空題(10題)31.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價值

32.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和____

33.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

34.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

35.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

36.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

37.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

38.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

39.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

40.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

三、判斷題(10題)41.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

42.計劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

43.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力（）

A.否B.是

44.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

45.德爾菲技術(shù)是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

46.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻(xiàn)相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

47.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

48.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

49.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

50.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織

52.組織文化

五、論述題(2題)53.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

54.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC組織變革的內(nèi)容包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務(wù)變革

2.DD路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

3.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系

4.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

5.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個性

6.D信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

7.CC美國學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應(yīng)對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

8.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應(yīng)消費者已經(jīng)意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

9.AA在間接出口方式下，企業(yè)通過本國的中間商向海外市場銷售產(chǎn)品、服務(wù)，以達(dá)到市場進(jìn)入與擴張的經(jīng)營營目的。這種進(jìn)入方式比較適用于中小企業(yè)和剛剛介入對外貿(mào)易活動的企業(yè)。在直接出口方式下，企業(yè)繞開國內(nèi)中間商直接與海外需求者聯(lián)系，以實現(xiàn)對海外目標(biāo)市場的進(jìn)入與擴張

10.CC信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時間也越長，信息失真程度則越大。這種信息連續(xù)地從一個等級傳遞到另一個等級時所發(fā)生的變化，稱為信息鏈傳遞現(xiàn)象

11.CC組織設(shè)計任務(wù)的是：設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織各部門的職能與職權(quán)、確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書

12.BB道德的權(quán)利觀認(rèn)為，要尊重和保護個人的基本權(quán)利

13.C

14.AA始于20世紀(jì)50年代的決策理論是：行為決策理論

15.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質(zhì)

16.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應(yīng)商的討價還價能力研究

17.BB物質(zhì)文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設(shè)的組成要素

18.CC解聘方式主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周和提前退休，其中自然減員是指對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補

19.DD全通道式溝通的信息流動不受限制，溝通充分，員工參與度和滿意度較高，適合解決復(fù)雜問題

20.B在控制工作中，當(dāng)缺乏資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)

21.BB這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循因材器使原則

22.D密歇根大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩種：一是工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果；二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工，重視人際關(guān)系

23.BB信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點：目的更加具體、控制更加嚴(yán)密和時效更加顯著

24.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

25.B梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

26.AA胡蘿卜加大棒是泰羅制的精髓，而泰羅視工人為經(jīng)濟人

27.A

28.A職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

29.DD領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是：做正確的事

30.DD目標(biāo)協(xié)調(diào)要做到個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致

31.創(chuàng)新職能

32.計件獎勵工資制

33.赫塞和布蘭查德

34.概念技能

35.個人因素

36.扁平型組織結(jié)構(gòu)

37.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

38.市場前景和相對競爭能力

39.面向行動

40.責(zé)任

41.Y

42.N

43.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓(xùn)者的綜合管理能力

44.Y

45.N×頭腦風(fēng)暴法由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

46.Y

47.Y

48.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

49.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠為組織輸送新鮮血液

50.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

51.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

52.組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為推測等群體意識的總稱

53.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3