物業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

物業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題一、選擇題1、物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（＞［單選題］*A、固定性B、耐久性C、多樣性D、高值性V2、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）［單選題］*A、維修B、管理C、經(jīng)營D、服務(wù)V3、物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題（\［單選題］*A、也要給住用人以滿意的答復(fù)VB、不必作出答復(fù)C、必須徹底解決D、應(yīng)及時向上級報告4、物業(yè)管理企業(yè)接到報修后應(yīng)立即行動，馬上修好，這對物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。［單選題］*A、經(jīng)濟(jì)效益D.開發(fā)建設(shè)單位的原因36、測量客戶滿意的方法包括:建立受理系統(tǒng)、客戶滿意調(diào)研、（\競爭者分析等。［單選題］*A.客戶不滿意調(diào)研14B.客戶不滿意分析C.客戶滿意分析D.失去客戶分析。37、與（）的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。［單選題］★A.政府機(jī)關(guān)B.建設(shè)單位VC.業(yè)主大會D.公共事業(yè)單位38.（）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。［單選題］*A、早期介入B、物業(yè)入住VC、前期管理D、承接杳驗(yàn)39、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)（\［單選題］*A.刑事責(zé)任B.違約責(zé)任C.行政責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任V40、《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。［單選題］*A.公共部位B.私人住宅內(nèi)C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)VD.社區(qū)范圍內(nèi)41、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立（A）業(yè)主大會。A、一個B、兩個C、兩個以上D、三個以下［填空題］42、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和（）的活動。［單選題］*A、安全防范B、社會治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序V43、根據(jù)《價格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，國家發(fā)展改革委員會和建設(shè)部于（）聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。［單選題］*2002年11月2003年1月C、2004年8月D、2005年8月V43、物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘（）的方式來實(shí)現(xiàn)活動。［單選題］*A、物業(yè)管理人員B、物業(yè)管理企業(yè)VC、物業(yè)管理分包單位D、物業(yè)管理師44、在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂（），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。［單選題］*A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》V45、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內(nèi)：（）［單選題］*A、變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量'746、垃圾清運(yùn)費(fèi)是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運(yùn)費(fèi)用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運(yùn)，則該費(fèi)用可免予繳納。否則，裝修人應(yīng)向物業(yè)管理單位繳納該費(fèi)用，裝修垃圾由（）代為清運(yùn)。［單選題］*B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會47、因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。［單選題］*A、物業(yè)管理單位B、建設(shè)單位C、行政主管部門D、裝修人V48、下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是:()［單選題］*A、草坪翻新與補(bǔ)值、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等VC、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進(jìn)行花木裝飾等布置49、消防工作的指導(dǎo)原則是:()［單選題］*A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合，C、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產(chǎn)第二50、物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于()所有。［單選題］*A、全體業(yè)主VB、行業(yè)主管C、物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位51、業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)（）審定后實(shí)施。［單選題］*A、售房單位B、業(yè)主大會VC、房地產(chǎn)行政主管部門D、業(yè)主委員會52、物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。［單選題］*A、全體業(yè)主，B、行業(yè)主管C、物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位53、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。［單選題］*A、業(yè)主大會B、物業(yè)管理企業(yè)，C、業(yè)主委員會D、建設(shè)單位54.（）是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金名按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。［單選題］*B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制C、物業(yè)服務(wù)管理傭金制D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分成制55、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。［單選題］*A、物業(yè)管瓚艮務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同VD、物業(yè)管瓚員務(wù)費(fèi)用56、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（工［單選題］*A、甲、乙、丙級B、一、二、三級VC、初、中、高級D、A、B、C級57、（）是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。［單選題］*A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同VC、業(yè)主公約D、早期介入?yún)f(xié)議58、物業(yè)管理企業(yè)參與（），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。［單選題］A、竣工驗(yàn)收VB、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會59、物業(yè)管理企業(yè)對新接管理物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為()［單選題］*A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗(yàn)VC、早期介入D、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收60、新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位,承接方為：()［單選題］*A、物業(yè)管理企業(yè)VB、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設(shè)單位行政主管部門二、判斷題1、在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。［判斷題］*對錯V2、物業(yè)管理企業(yè)在管理期限內(nèi)，發(fā)生業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。［判斷題］*錯，3、只要是對業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。［判斷題］*對錯V4、當(dāng)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金應(yīng)該退還該業(yè)主。［判斷題］*對錯V5、住宅小區(qū)最基本的功能是居住功能。［判斷題］*對V錯6、物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)有收費(fèi)的依據(jù)，但為了保守商業(yè)秘密，無須向業(yè)主公開?［判斷題］對錯V7、住戶裝修物業(yè)應(yīng)事先告知物業(yè)管理公司。［判斷題］*對V錯8、因物業(yè)管理公司向全體業(yè)主提供了額外的服務(wù)，物業(yè)管理公司有權(quán)增加物業(yè)管理收費(fèi)。［判斷題］*對錯V9、物業(yè)管理公司是業(yè)主委員會的受雇人。［判斷題］*對錯，10、業(yè)主公約并不需要每個業(yè)主都同意［判斷題］*對V錯11、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主不需負(fù)連帶交納責(zé)任。［判斷題］*對錯V12、單個項(xiàng)目申請專項(xiàng)維修資金的，使用金額在5萬元及以上的，按工程預(yù)算造價的80%資金劃撥。［判斷題］*對錯V13、裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，有裝修人負(fù)責(zé)賠償。［判斷題］*對V錯14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，依法承擔(dān)刑事責(zé)任。［判斷題］*對錯V15、業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人。［判斷題］*對V錯16、首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)由所有業(yè)主分?jǐn)偝袚?dān)。［判斷題］*對錯V17、區(qū)建設(shè)局為社區(qū)物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作。［判斷題］*對V錯18、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。［判斷題］對V錯19、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任［判斷題］*對V錯20、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會［判斷題］*對V錯21、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，籌集和使用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意［判斷題］*B、知名度C、規(guī)模D、信譽(yù)V5、當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（＞［單選題］*A、一般性服務(wù)B、特約性服務(wù)VC、公共性服務(wù)D、公眾代辦性服務(wù)6、物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人感到（\［單選題］*A、質(zhì)價相符VB、能夠承受C、價格優(yōu)惠D、價格偏低7、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都要分秒必爭，盡快干好。這體現(xiàn)了（1［單選題］*A、積極主動，講求時效VB、謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌C、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D、儀表端莊，良好形象錯，22、物業(yè)管珊員務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容:一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。［判斷題］*對錯V23、前期物業(yè)服務(wù)合同，是指業(yè)主大會成立之前，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)服務(wù)活動的依據(jù)。［判斷題］*對y錯24、物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容主要包括:消防控制室、自動報警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志、室內(nèi)消防栓、滅火器配置、機(jī)房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。［判斷題］*對V錯25、在裝飾裝修項(xiàng)目申報登記時，物業(yè)管理單位必須到現(xiàn)場對所附圖紙進(jìn)行核對，以防有漏項(xiàng)，或有大的拆動項(xiàng)目漏報。［判斷題］*對V錯26、商業(yè)物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)要求包括:建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害。［判斷題］*對V錯27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。［判斷題］對V錯28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立必須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊登記，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。［判斷題］*對V錯29、社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日來臨前2天。［判斷題］*對V錯30、物業(yè)管理必須采取業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式。［判斷題］*對錯V三、填空題1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行（）和（\普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（），別壁、排屋等非普通住宅小區(qū)和辦公、商務(wù)樓宇等非住宅物業(yè)，以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（）。*（答案：政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價）2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（ ）（ ）（ X［填空題］*3、在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為（）年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為（）年。保修期限自物業(yè)交付消費(fèi)者之日起計算。［填空題］* （答案：2、8）4、維修資金使用方案經(jīng)使用范圍專有部分占建筑總面積（ ）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（ ）的業(yè)主同意。［填空題］*（答案：三分之二以上的業(yè)主、三分之二以上的業(yè)主）7、對單個項(xiàng)目申請專項(xiàng)維修資金使用金額在（ ）萬元以上的，有所屬鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社區(qū)居民委員會采取招投標(biāo)方式選擇專業(yè)施工單位。［填空題］* （答案：10）8、業(yè)主大會會議可以采用（ ）的形式，也可以采用（ ）的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主參加。［填空題］*（答案：集體討論、書面征求意見、過半數(shù)、過半數(shù)）9、正常使用條件下，住宅物業(yè)保修期限為:（-）屋面防水工程不低于（）年;（二）有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏不低于（）年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為（）個采暖期、供冷期;（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為（）年。［填空題］* （答案：8|8|2|2）10、住宅室內(nèi)裝飾裝修超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計單位或者（ ）的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，并做（ ）。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的（ ）和（ ）告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。［填空題］*（答案：具有相應(yīng)資質(zhì)等級、閉水試驗(yàn)、禁止行為、注意事項(xiàng)）。A、建設(shè)單位VB、業(yè)主大會c、業(yè)主委員會D、業(yè)主9、參加業(yè)主大會的業(yè)主不包括該物業(yè)項(xiàng)目（C）。［單選題］*A、商品房的購買者VB、公房的購買者c、商品房的租賃者D、未售出房屋的開發(fā)商10、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定.供熱與供冷系統(tǒng)的最低保修期限為（）個采暖期、供冷期。［單選題］*A、IB、2VC、5D、1011、建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛(wèi)生聞的防滲漏保修期為（）?［單選題］*A、1年B、2年C、3年D、5年V12、關(guān)于客戶報修接待工作.以下做法錯誤的是（）?［單選題］A、客戶無論采取何種形式報修，接待人員都應(yīng)填寫《維修服務(wù)任務(wù)單》B、維修人員上門后.應(yīng)與客戶共同確認(rèn)維修內(nèi)容C、維修人員應(yīng)根據(jù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶報價D、維修結(jié)束時。維修人員根據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)V13、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（）,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。［單選題］A、滿一年B、滿兩年VC、一年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)14、物業(yè)管理公司的治安管理實(shí)質(zhì)上是（\［單選題］*A、治理B、C、治安D、服務(wù)。15、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌，路燈、垃圾桶等屬于（\［單選題］*A、裝飾性B、功能性C、分割性D、人文性V16、物業(yè)的使用人是指（\［單選題］*A、代理權(quán)人VB、承租人C、占有權(quán)人D、承租人及其他實(shí)際使用物業(yè)的人17、接管驗(yàn)收的首要條件是（），并且附屬設(shè)備已完全正常使用，房屋編號已得到認(rèn)可。［單選題］*A、全部施工完畢B、施工單位已撤出C、竣工驗(yàn)收合格，D、接管驗(yàn)收準(zhǔn)備就緒18、為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)（）的合法利益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》［單選題］*A、業(yè)主B、開發(fā)商C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)V19、已竣工但尚未出售或未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。［單選題］*A、業(yè)主B、建設(shè)單位VC、施工單位D、前期物業(yè)管理企業(yè)20、我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號令，名稱為（）［單選題］*A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法VB、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例C、城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例D、物業(yè)管理?xiàng)l例21、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。［單選題］*A物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C物業(yè)服務(wù)合同VD物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用22、物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是指物業(yè)管理當(dāng)事人之間就（）所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。［單選題］*A.權(quán)利義務(wù)VB.物業(yè)管理的核心內(nèi)容C.物業(yè)服務(wù)范圍D.物業(yè)管理的服務(wù)費(fèi)用23、（）是指由業(yè)主大會制定,全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。［單選題］*A.物業(yè)服務(wù)合同B.前期物業(yè)服務(wù)合同C.業(yè)主公約VD.早期介入合同24、物業(yè)管理企業(yè)參與（），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。［單選題］*A.竣工驗(yàn)收，B.公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收C.前期物業(yè)管理D.日常物業(yè)管理25、早期介入服務(wù)的對象是（），并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。［單選題］*A.施工單位B.建設(shè)單位VC.業(yè)主大會D.業(yè)主委員會26、物業(yè)管理企業(yè)對新接管物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為（\［單選題］A.前期管理B.物業(yè)的承接查驗(yàn)VC.早期介入D.工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收27、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第6條的規(guī)定，改變住宅外立面，在非承重外墻上開、窗。應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)。［單