畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集八篇

第畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集八篇畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

年4月24日——年5月8日

實(shí)訓(xùn)目的：

一、將書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成假設(shè)干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來講解。

二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢問，設(shè)計(jì)出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實(shí)訓(xùn)結(jié)果：

一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時(shí)能夠很好的答復(fù)他們。

二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結(jié)合。

三、其中還存在著缺乏，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

實(shí)訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比方如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會影響游客對整個(gè)旅游的印象。

下面，我具體地對這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：

第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比擬好，主要是對自己的學(xué)校比擬了解，準(zhǔn)備的也比擬充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多缺乏，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū)，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最榮耀，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會有很大的作用。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙懙囊黄恼露麚P(yáng)天下，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，聚集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。

通過這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時(shí)，感到多么快樂和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

大學(xué)生活即將結(jié)束，見習(xí)實(shí)習(xí)接踵而至，讓我充分認(rèn)識到社會實(shí)踐的重要性。對于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)吼叫，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。短短的幾天社會實(shí)踐也許并不能代表什么，也許不能改變什么，但我所看重的是能從這短短的幾天收獲什么，我所要學(xué)習(xí)的就是一種認(rèn)真的態(tài)度，待人接物的方式。

這次社會實(shí)踐對我意義非凡。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比擬簡單的局部，可以說根本不上手，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應(yīng)付得來，但是在實(shí)際操作中并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在實(shí)際臨床中，錯了可不是這么簡單的問題。

一旦犯錯，可不是追究你的責(zé)任，糾正你的錯誤這么簡單，你的一個(gè)小小的失誤，也許就是導(dǎo)致病人病情惡化甚至是威脅病人珍貴的生命的原因。因此，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。

下面我將闡述一下在這次實(shí)踐過程中的心得體會：

個(gè)人方面：。

1。待人真誠，學(xué)會微笑

2。一切以病人為核心。讓病人盡早擺脫病魔。

3。在上班期間把手機(jī)調(diào)成靜音。

4。在休息的時(shí)候多看醫(yī)學(xué)方面的書籍。

5、踏踏實(shí)實(shí)，不要驕傲自負(fù)，真正在實(shí)踐中鍛煉能力。

我也隨醫(yī)生和護(hù)士去了衛(wèi)生效勞站，看到實(shí)習(xí)的同學(xué)們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些根本的護(hù)理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。

醫(yī)院的制度方面：

制度嚴(yán)格。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班并在8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。

查房完畢，各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴(yán)格，從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。

醫(yī)生的道德品行：

我認(rèn)為作為一名醫(yī)生最重要的是好的品德。從這幾天的實(shí)踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。

雖然現(xiàn)在社會上風(fēng)氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。在這里真的讓我感受到救死扶傷的真正含義。

學(xué)習(xí)的這段時(shí)間還讓我學(xué)會了處理各種人事關(guān)系，科室里面醫(yī)生與護(hù)士的關(guān)系，醫(yī)生與醫(yī)生的關(guān)系，護(hù)士之間的關(guān)系，醫(yī)生與病人及家屬的關(guān)系等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調(diào)做事高調(diào)。所謂三人行必有我?guī)?，我們要學(xué)會學(xué)習(xí)。

短短10幾天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但是我所要學(xué)習(xí)的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，真正的醫(yī)學(xué)之路才剛剛開始。

在這次實(shí)踐中，雖然我實(shí)質(zhì)的東西沒有學(xué)會什么，但是從中我學(xué)會了比知識技術(shù)更重要的東西，那就是對工作認(rèn)真的態(tài)度，讓我充分的意識到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的圣神與重要，更讓我深深的體會到實(shí)踐的重要性。不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

三年的會計(jì)學(xué)習(xí)使我對財(cái)務(wù)知識有一個(gè)全面的解，但理論知識與實(shí)踐還是存在一定的差異，為更好的勝任財(cái)務(wù)相關(guān)工作就需要深入的研究和實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊視野，又增長見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

第一局部實(shí)習(xí)地點(diǎn).時(shí)間.任務(wù)

1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：西安市凱立化工未央路96號。

2.實(shí)習(xí)時(shí)間：20某某年11月-20某某年1月。

3.實(shí)習(xí)任務(wù)：來到公司首先，是王會計(jì)帶我大體認(rèn)識會計(jì)應(yīng)干的工作和平時(shí)要注意的一些細(xì)節(jié)

問題；其次，王會計(jì)讓我在電腦上看公司每月都所做的報(bào)表總結(jié)，公司賬務(wù)分析和年度報(bào)表總結(jié)，然后看公司的一些賬目。最后讓我學(xué)著在電腦上怎樣打單子。我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計(jì)工作，其中有記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對帳單的記錄。

第二局部實(shí)習(xí)過程.環(huán)節(jié)

1.實(shí)習(xí)過程

我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計(jì)工作，其中有記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對帳單的記錄。

首先，記帳憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會計(jì)憑證。

其次，記帳憑證必須按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。

再次會計(jì)人員填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書寫清楚之外，還必須符合以下要求：摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記帳簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。

2.實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)

一.記帳憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記帳簿的重要依據(jù)，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記帳簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

二.必須按照會計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目，也可以不填二級或明細(xì)科目欄。

三.金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。

四.過帳符號欄，是在根據(jù)該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后，在該欄注明所記帳簿的頁數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入帳，防止重記，漏記，在沒有登帳之前，該欄沒有記錄。

五.憑證編號欄。記帳憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號，以便查核。收款，付款和轉(zhuǎn)帳憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號，如銀收字第某號，現(xiàn)付字第某號，轉(zhuǎn)字第某號。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時(shí)，可采用分?jǐn)?shù)編號法。

六.記帳憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)帳憑證原那么上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記帳憑證的日期填寫。

七.記帳憑證右邊附件某張，是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時(shí)，那么應(yīng)在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件某某張，見第某某號記帳憑證，如果原始憑證需要另行保管時(shí)那么應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。

八.對于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會計(jì)科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應(yīng)的科目。

九.記帳憑證填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查，并按所使用的記帳方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員，均要簽名蓋章，出納人員根據(jù)收款憑證收款，或根據(jù)付款憑證付款時(shí)，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止過失。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下:膠水抹在憑證反面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù)，貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便正>會計(jì)記帳是根據(jù)記帳憑證、連續(xù)地、系統(tǒng)地在帳簿中記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動。

4.記賬的規(guī)那么和方法：

記帳的一般規(guī)那么和要求(一)要根據(jù)記帳憑證記帳。為保證帳簿記錄的正確性,必須根據(jù)審核無誤的記帳憑證以及所附的各種原始憑證記帳。(二)記帳的文字、數(shù)字要整齊清晰、容易識別。帳簿記載的內(nèi)容必須完整、正確,每筆帳目都要寫明日期、憑證號碼,摘要欄所記主要經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,文字要簡明扼要,數(shù)字要清晰、正確。每筆帳記完要在記帳憑證上做好標(biāo)記

第三局部收獲

這次實(shí)際練習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)認(rèn)識生活提供難得的時(shí)機(jī)，讓我在實(shí)際的社會勾當(dāng)中感受生活，解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，利用此次難得的時(shí)機(jī)，我努力事情，嚴(yán)酷要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義以外的相干知識，掌握一些根本的會計(jì)技術(shù)，從而意想到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加重緊迫感，為真正跨入社會施展咱們的才華，走上事情崗位打下根蒂根基，我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)際練習(xí)。

所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，它也讓我更加懂患做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的名貴和人生的真諦，讓我更清楚地感到自己肩上的重任，瞥見自己的位置，看清自己的人生方向，這些實(shí)踐在我結(jié)業(yè)后的實(shí)際事情中將不停的得到驗(yàn)證，我會不停的理解和領(lǐng)會實(shí)際練習(xí)中所學(xué)到的知識，在將來的事情中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不停的應(yīng)用到實(shí)際事情來，充實(shí)展覽自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為使成為事實(shí)自我的理想和光明的前程努力。

以下是我實(shí)習(xí)以來的總結(jié)

1.作為一個(gè)會計(jì)人員，工作中一定要就具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)從道德素質(zhì)講，會計(jì)工作的特別性使其可接觸到大批的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的標(biāo)準(zhǔn)，首先自己要做到奉公守法，其次對于別人的要挾，引誘，和支使要做到堅(jiān)決不從。

1.有刻苦的信心，平和的心態(tài)和不恥下問的精力。作為一個(gè)新人，溫和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會三，作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際來往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收聚會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要彼此配合整理睬計(jì)信息，對外要與社會群眾和政府部門搞好關(guān)系。

實(shí)習(xí)的感受：

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期實(shí)際工作的時(shí)間并不多。但是初次接觸社會還是有很多很多的感受的。社會畢竟和學(xué)校是很不同的，社會不管你是才畢業(yè)的還是未畢業(yè)的都一視同仁。我的第一份工作很快就要結(jié)束，由于自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與實(shí)際工作出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的狀況，綜合各方面的建議和自己的打算，決定實(shí)習(xí)期結(jié)束以后不再于公司簽約，我想再學(xué)一段時(shí)間習(xí)。真的感謝藍(lán)天集團(tuán)給我這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我在實(shí)際工作中學(xué)到很多的東西尤其是學(xué)到書本上沒有的知識。

財(cái)務(wù)工作理論與實(shí)際是有差異的。我們學(xué)那么多的理論在實(shí)際工作中用到的不是很多?？梢哉f一般的企業(yè)學(xué)初級會計(jì)學(xué)就可對付當(dāng)然工業(yè)會計(jì)有些麻煩。但是如果理論學(xué)得好實(shí)際工作是很容易上手的。這我深有體會。自己可以在開始的時(shí)候不會做但別人做出來的你一定要看懂，下次再做的時(shí)候就應(yīng)該會做。我也認(rèn)識到我們會計(jì)科班出身的大學(xué)生在工作中的優(yōu)勢主要有：理論根底和學(xué)習(xí)能力。這是我們大學(xué)生的優(yōu)勢，希望我們能夠發(fā)揮好，在實(shí)際工作中不斷越。

開展方向：

這是一個(gè)信息興旺的社會，我們絕不能滿足現(xiàn)狀，要不斷的學(xué)習(xí)新知識，在財(cái)務(wù)工作方面不斷的壯大自己的才能，成為一個(gè)對社會有用的人才。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

實(shí)習(xí)單位根本情況介紹:泰康人壽命保險(xiǎn)股份是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險(xiǎn)公司,成立至今已經(jīng)有11年的時(shí)間.經(jīng)過近11年的開展,公司勢力逐步增強(qiáng)。

(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險(xiǎn)行業(yè)的一些根本狀況.如以一個(gè)表格形式列出在中國保險(xiǎn)市場上影響最大的幾家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費(fèi)位列榜首,而泰康的保費(fèi)到達(dá)200億,為第5位)他特別強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達(dá)132%)

(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險(xiǎn)營銷方式上存在的差異,比方由于國壽保險(xiǎn)在經(jīng)營中國的市場上時(shí)間上早于其他的保險(xiǎn)公司,因此使得他能夠在保險(xiǎn)營銷方面投入較少的費(fèi)用.

(3)簡單的講解了外資保險(xiǎn)在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)外鄉(xiāng)文化對于外資保險(xiǎn)的重要意義.

(4)講到目前中國保險(xiǎn)行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險(xiǎn);而在瑞士對于保險(xiǎn)行業(yè)的重視程度和中國存在的差異.但我們也了解到隨著中國參加WTO,中國保險(xiǎn)市場將對外開放,市場前景廣闊.

保險(xiǎn)公司的償付能力是什么保險(xiǎn)公司的償付能力的指保險(xiǎn)公司對其承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生超出正常年景的賠付款時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性決定了保險(xiǎn)損失的不確定性,從而對保險(xiǎn)公司的償付能力影響很大.如果保險(xiǎn)公司的償付能力缺乏,人總行可以按照保險(xiǎn)公司償付比率差額,采取具體的措施.

關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個(gè)階段.而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細(xì)的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實(shí)和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求本錢需求虛榮心的需求.

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲龖?yīng)對面的教學(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生活充滿未知、驚喜、歡樂，當(dāng)然也少不了有挫折和困難。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感觸頗多。我實(shí)習(xí)的班級是___二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又淘氣好動。記得2月17日在我第一次踏進(jìn)教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經(jīng)過指導(dǎo)教師吳小蕓教師的介紹，他們便報(bào)以熱情的掌聲以示歡送，下課后，就有同學(xué)圍過來和我聊天。這讓我很是受寵假設(shè)驚。

剛開始實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是聽課，聽吳小蕓教師講課，再回憶我的任課教師的授課方式，我從中吸取了許多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)教師都會有不一樣的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服教師在課堂上的應(yīng)對自如，她經(jīng)過講述她身邊的故事和例子，加上幽默幽默的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活潑。

在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)本領(lǐng)的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，開始我自我的第一篇“處女作〞——《___》。當(dāng)然，剛開始時(shí)心境異常緊張，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏和應(yīng)變本領(lǐng)不強(qiáng)，課堂上出現(xiàn)了“填鴨式教學(xué)、講課重點(diǎn)不突出、講課順序不清楚、學(xué)生跟不上、講課速度太快、學(xué)生沒有興趣〞等等一系列問題。以至于我一課時(shí)就講完了兩課時(shí)的資料。針對以上出現(xiàn)的這些問題，指導(dǎo)教師要求我多聽課、多上課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且應(yīng)對面地指出教案的缺乏以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。

為了彌補(bǔ)自我的缺乏，我嚴(yán)格按照指導(dǎo)教師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好教案，進(jìn)取向其他教師學(xué)習(xí)，多多向人請教，把握好每次上課的時(shí)機(jī)，鍛煉和培養(yǎng)自我的授課本領(lǐng)。

隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過聽課和實(shí)踐，我開始有了一些提高。這時(shí)指導(dǎo)教師給了我屢次時(shí)機(jī)，從上課到做練習(xí)冊再到口語交際，分不一樣層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課本領(lǐng)。

在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學(xué)生不配合等。在我上課時(shí)，學(xué)生要么就不舉手發(fā)言，要么就是告狀，要么就是開小差，還有的上課講話。學(xué)生的不配合常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人提議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法能夠勉強(qiáng)維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了教師與學(xué)生之間的隔膜，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為一名教案工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，并且教師要把自我當(dāng)成教學(xué)活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。之后我發(fā)現(xiàn)這樣做取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很淘氣的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還進(jìn)取舉手答復(fù)以下問題。

九、十歲的小孩子很好動，并且注意力十分容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學(xué)效果。并且有一個(gè)嚴(yán)重的問題就是，指導(dǎo)教師在后面聽課的時(shí)候，班上就很安靜，沒有同學(xué)敢說話、開小差，可是一旦指導(dǎo)教師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情景，我給每個(gè)小組在黑板上加“正〞字，哪個(gè)小組認(rèn)真聽課，就給哪個(gè)小組加一個(gè)“正〞字，然后下課的時(shí)候統(tǒng)計(jì)哪個(gè)小組的“正〞字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個(gè)小組得的“正〞字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下頭開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒方法控制，此刻卻能夠很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。

小學(xué)四年級的學(xué)生喜歡炫耀自我，于是我根據(jù)他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn)，十分注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們說：“表揚(yáng)某某同學(xué)〞、“真棒〞、“還不錯〞等等。他們得到教師的贊揚(yáng)，進(jìn)取性提高了，久而久之，就養(yǎng)成了敢于舉手答復(fù)以下問題的習(xí)慣了，并且，同學(xué)答復(fù)以下問題很好的，我就叫全班同學(xué)“豎起大拇指或者是鼓掌!〞等動作來鼓勵他們，這樣，充分活潑了課堂氣氛，學(xué)生情緒飽滿，起到了很好的教學(xué)效果。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤，彌補(bǔ)其中的缺乏，是十分重要的。尤其是對于作文的批改，更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后，我都會指出其優(yōu)點(diǎn)和缺乏，寫上鼓勵的評語，并且評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情景加以勉勵之，開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的時(shí)機(jī)，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情景的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工作者，就是要有足夠的耐心和毅力去保護(hù)每一個(gè)學(xué)生。

在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月里，我與學(xué)生們建立起了良好的關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的實(shí)習(xí)教師，又是他們的知心朋友，由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們有什么疑問都會來問我，把我當(dāng)做他們的大姐姐。下課時(shí)也會和我談心。有空余時(shí)間我就和學(xué)生們一齊玩，和他們打成一片，這樣就加強(qiáng)了我與學(xué)生們之間的感情。而在上課時(shí)，我對他們提出了很高的要求，又要有必須的嚴(yán)肅度，這樣在學(xué)生面前堅(jiān)持了必須的威信。

我的指導(dǎo)教師___是一位很優(yōu)秀、很有職責(zé)心的教師。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，___教師給了我許多指導(dǎo)和鼓勵。在她的幫助之下，我逐漸成長、蛻變，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也豐富了。從她那里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。例如：她對教學(xué)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度、對學(xué)生的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我明白做一名教師要有職責(zé)心，要心里永遠(yuǎn)裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會到做一名教師容易，但做一名好教師很難。教學(xué)工作是復(fù)雜而又繁瑣。你不僅僅要管理好整個(gè)班團(tuán)體，還要提高整體教學(xué)水平。并且還要顧及班里的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。

這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，也對自我做了一場絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文教師，根底知識要扎實(shí)，知識面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的.事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺得自我過的也充實(shí)了，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作還有幾天就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。知識是永無止境的，我會時(shí)刻不忘超越自我，應(yīng)對教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是歡樂的，并且永遠(yuǎn)銘記于心。

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行〞。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

１、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

２、方案做事。有了明確的方案，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

３、處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到采購部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。

４、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。

以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點(diǎn)和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。

在采購部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，我對學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議：

１、專業(yè)過于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過于“宏觀〞，學(xué)習(xí)的課程沒有針對性，專業(yè)都很泛泛。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè),如：工程預(yù)算、招標(biāo)、采購等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對專業(yè)知識都很淺薄，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的？

２、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里，每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識，但對于新入學(xué)的學(xué)生來說是稀里糊涂啊。因?yàn)樵谛律念^腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè)，這樣會大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識。

３、2—6—2教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，這樣的時(shí)機(jī)對于21世紀(jì)的大學(xué)生來說應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒有這樣好的時(shí)機(jī)，在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書本上沒有的知識。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時(shí)更加成熟和穩(wěn)重，我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競爭劇烈，就業(yè)困難的環(huán)境中，我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的根底，在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，我們會打的更響、更漂亮！

在此我們也對公司領(lǐng)導(dǎo)和孫老師表示衷心的感謝！

畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

1實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

1.1實(shí)習(xí)單位介紹

河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易-作為河北地區(qū)化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，專業(yè)從事根本化工原料的研究，生產(chǎn)和銷售。公司設(shè)在河北的省會石家莊，北臨首都北京和天津港。它具有優(yōu)越的地理位置和便利的交通。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易專業(yè)生產(chǎn)無機(jī)及有機(jī)化學(xué)品，染料及顏料等。主要產(chǎn)品有：氧化鋅，二氧化鈦，冰醋酸，甲酸，草酸等。在工業(yè)生產(chǎn)方面，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易的產(chǎn)品主要是作為工業(yè)生產(chǎn)的原材料和生產(chǎn)輔助材料。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易的產(chǎn)品也應(yīng)用在農(nóng)藥，染料，制革，燃燒支撐添加劑，飼料添加劑等。該公司市場非常廣闊，將有一個(gè)良好的開展前景。多年來，公司提倡團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)，高效的工作態(tài)度。同時(shí)也非常注重高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和引進(jìn)。在近幾年，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)，一流的生產(chǎn)設(shè)備，全面的監(jiān)測工具和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，逐步擴(kuò)大國內(nèi)和國際市場覆蓋面。不僅供給國內(nèi)市場，而且還出口到西方的歐洲，美國，日本，韓國，加拿大，澳大利亞，美國和東南亞，超過100個(gè)國家和地區(qū)。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后效勞贏得了國內(nèi)外客戶的信任。

1.2外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容

在公司作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要的工作是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，我處在實(shí)習(xí)階段所以主要的工作是開發(fā)新客戶，并通過良好的洽談最終是交易完成為公司帶來利潤。

〔1〕開發(fā)信：我們需要從公司B2B平臺和其他國際貿(mào)易B2B網(wǎng)站獲得客戶的求購信息及聯(lián)系信息，并向其發(fā)送開發(fā)信，告知客戶我們公司可以提供其需要的產(chǎn)品；并且在知

了解公司及產(chǎn)品。個(gè)性化教育報(bào)告第2頁共6頁名的國際貿(mào)易B2B網(wǎng)站發(fā)布大量的公司及產(chǎn)品信息，增加公司及產(chǎn)品的曝光率，是客戶

〔2〕客戶詢價(jià)：客戶在收到開發(fā)信或者看到公司及產(chǎn)品信息后，如果對公司的產(chǎn)品會主動與我們聯(lián)系，或是就某個(gè)產(chǎn)品向我們業(yè)務(wù)部發(fā)送詢盤。

〔3〕報(bào)價(jià)：收到詢盤后，經(jīng)查詢后，確定客戶所需貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等后，及時(shí)向客戶發(fā)送報(bào)價(jià)，當(dāng)客戶同意貨物的各項(xiàng)參數(shù)后，我們做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

〔4〕正式訂單：經(jīng)過洽談，客戶如果同意我們的支付方式及裝運(yùn)方式等參數(shù)后，我們將收到客戶正式的訂單purchaseorder。

〔5〕下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作方案。

〔6〕業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

〔7〕下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

〔8〕驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一局部就一定要做好的。

〔9〕制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

〔10〕發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)叫給貨代。

〔11〕確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物，并詢問客戶對貨物是否滿意，做好售后效勞。

發(fā)送開發(fā)信、發(fā)布公司及產(chǎn)品信息——客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單、簽合同——下單生產(chǎn)——發(fā)貨——確認(rèn)收貨——售后效勞，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都需要業(yè)務(wù)

人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的完成，一次小小的疏忽也許會帶來沉重的代價(jià)。在實(shí)習(xí)期間一次處理訂單的經(jīng)歷使我對此有了深刻的理解。

2實(shí)習(xí)經(jīng)歷

剛到公司實(shí)習(xí)時(shí)，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。而且剛剛工作對工作內(nèi)容不是很了解，不知道該如何發(fā)送開發(fā)信，有什么技巧能夠是客戶看到并回復(fù)郵件，通過向老業(yè)務(wù)員討教并學(xué)習(xí)，我終于知道了我應(yīng)該怎么做，每天都會完成公司要求的任務(wù)，與客戶用郵件或者電話進(jìn)行交流。每天都會有客戶回復(fù)開發(fā)信，可見功夫沒有白費(fèi)，工作了一段時(shí)間我漸漸掌握了開發(fā)信的發(fā)送以及回復(fù)詢盤的技巧并成功的接到了一個(gè)客戶的訂單，興奮之情溢于言表，在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下一步步的完成整個(gè)外貿(mào)交易的流程。首先通過郵件與客戶進(jìn)行交流，得到客戶的個(gè)人及企業(yè)信息后，對其信息的真?zhèn)芜M(jìn)行識別防止被騙，確定了客戶的信息是真實(shí)的，再通過電話進(jìn)行溝通確認(rèn)客戶是要下訂單并詢問客戶對產(chǎn)品的具體要求，同時(shí)為增強(qiáng)客戶對我方的信任感，要向客戶提供公司的營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)出口認(rèn)證書以及各項(xiàng)產(chǎn)品合格認(rèn)證書，消除他的疑慮。

確定客戶下訂單后，通過郵件向客戶發(fā)送一份電子合同，客戶審核后將按照合同的支付方式及金額向我方匯款。待收到客戶的預(yù)付款后，公司開始安排生產(chǎn)所需產(chǎn)品，并如期按照合同的裝運(yùn)方式發(fā)貨，發(fā)貨后及時(shí)將運(yùn)單號告知客戶以便客戶跟蹤查詢產(chǎn)品。發(fā)貨后大概5天，客戶通過打來告訴我已收到產(chǎn)品，聽到這個(gè)消息我竊喜第一筆訂單總算是完成了。然而客戶仔細(xì)查驗(yàn)過產(chǎn)品后通知我說，產(chǎn)品上沒有標(biāo)簽，由于公司銷售的是化工產(chǎn)品，有的產(chǎn)品無法通過外表性狀區(qū)分，所以每種產(chǎn)品都需要標(biāo)簽說明，而且客戶買的是兩種產(chǎn)品，想到這里我不禁有點(diǎn)不知所措。于是向經(jīng)理說明了情況，并調(diào)查到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯了，并盡快核實(shí)向客戶寄送的兩個(gè)產(chǎn)品，采取補(bǔ)救措施。原來是生產(chǎn)車間由于發(fā)貨產(chǎn)品太多，忘記貼標(biāo)簽的，慶幸的是客戶的要的這兩種產(chǎn)品顏色上有差異，能夠區(qū)分出來。于是我懷著十分抱歉的心情將事實(shí)告訴了客戶，并告訴客戶如何分辨產(chǎn)品。最終我的真誠的抱歉得到了客戶的諒解，并且在我后續(xù)的交流中客戶已經(jīng)同意如果下次有需要還會繼續(xù)與我們公司合作。

剛剛工作一個(gè)月就能接到訂單令我對以后的工作更加有信心，但是也讓我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺乏以及值得自己注意和學(xué)習(xí)的。首先英語不過關(guān)，雖然英語考過了六級但

是由于平時(shí)不注意練習(xí)，口語能力不是很好，和客戶的交流不是特別順暢，大局部的交流都是通過郵件完成的，這樣在一定程度上就降低了工作效率，所以在以后的生活中我一定會多多練習(xí)英語；其次是專業(yè)知識掌握的不牢固，對好多以前學(xué)過的知識印象模糊，比方有的客戶不愿意接受我方的支付方式，提出要采用“L/C100%120天〞，我只是大概知道是信用證的支付方式，但是具體的操作方法以及對我方的利弊都不是很清楚，要通過上網(wǎng)查詢或向老業(yè)務(wù)員詢問才能了解，所以以后一定要注意積累工作經(jīng)驗(yàn)并不斷加深對專業(yè)知識的理解，并學(xué)以致用；最重要的一點(diǎn)，雖然這次的疏忽不是我的錯誤，但是這對我們都是一個(gè)教訓(xùn)，無論做什么事情都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，無論有多少事情要處理也要有條不紊的完成每件事，不要等錯誤發(fā)生了再去彌補(bǔ)。

3個(gè)人感想

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動手及操作能力。

通過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)我有以下幾點(diǎn)感想：

〔1〕堅(jiān)決信念

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。我剛剛實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間就能出一個(gè)訂單不得不說是幸運(yùn)，因?yàn)橛泻枚鄻I(yè)務(wù)員都是工作半年甚至一年才能有第一單，這就告訴我們做任何事情都要有堅(jiān)決的信念，即使每天都是做簡單的重復(fù)

性的工作也不要輕言放棄，時(shí)機(jī)只會青睞那些有準(zhǔn)備的人。

〔2〕要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比擬簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相比照擬重要的工作。

〔3〕要虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們肯定會碰