《跨境電商營銷推廣》課件項(xiàng)目二 任務(wù)5 消費(fèi)者分析_第1頁
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文檔簡介

跨境電商營銷推廣Cross-borderE-commerceMarketingandPromotion任務(wù)目標(biāo)

?主要目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者特點(diǎn)

?消費(fèi)者購買行為模式

項(xiàng)目二任務(wù)5消費(fèi)者分析中國跨境電商出口主要目標(biāo)市場(chǎng)BrazilRussiaUnitedKingdomFranceGermanySaudiArabiaAustraliaUnitedStatesofAmerica刺激反應(yīng)黑箱購買者特征①文化因素影響消費(fèi)者行為的文化因素包括：民族傳統(tǒng)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、教育層次、價(jià)值觀念、社會(huì)階層。購買者特征②社會(huì)因素

影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素包括：相關(guān)群體、家庭、社會(huì)角色等。

購買者特征③個(gè)人因素

包括年齡、職業(yè)、收入、生活方式、個(gè)性等。

購買者特征④心理因素

消費(fèi)者的購買行為還會(huì)受到動(dòng)機(jī)、需要、知覺、態(tài)度、信念等心理因素的影響。購買者決策過程

?認(rèn)識(shí)需求

?收集信息

?方案評(píng)估

?購買決策

?購后行為對(duì)于營銷的意義：

營銷者可

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