職業(yè)道德與法律第4課課件

第四課職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證忠厚不折本，刻薄不賺錢。第一頁，共八十六頁。本課概要1234遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1愛崗敬業(yè)，立足崗位成才2誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道3服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)4第二頁，共八十六頁。故事1：老鷹是如何訓(xùn)練小鷹的

老鷹有一個(gè)訓(xùn)練兒女的絕招，小鷹生出來很膽怯，雖然媽媽賦予了它們翅膀，但它們大都不敢飛（鷹的窩多半筑在懸崖絕壁處），老鷹為了教小鷹飛就攪動(dòng)巢窩，小鷹就從窩里掉出來往下墜落，這時(shí)它們能飛的本能就使出來了，它們的翅膀會(huì)自動(dòng)扇動(dòng)，但還是不穩(wěn)會(huì)掉在地上，所以母鷹就在一旁注意觀察，當(dāng)小鷹快掉到地上之前，母鷹就趕緊飛近小鷹伸展兩翅接取小鷹，放回窩里去，然后再攪動(dòng)，再扇翅，再接回，周而復(fù)始，直到小鷹學(xué)會(huì)飛行為止。在這期間，也有母鷹接不住，小鷹摔傷、摔死的情況，但鷹媽媽不會(huì)因此而放棄自己的訓(xùn)練計(jì)劃。第三頁，共八十六頁。故事2：從非洲豹咬崽看教子之道體長(zhǎng)善跑的非洲豹捕住獵物瞪羚時(shí),不是立即將其咬死,而是有意識(shí)地放生,然后驅(qū)趕尾隨而來的豹崽去追趕失魂落魄的瞪羚.小豹追趕一陣若停止腳步,母豹會(huì)怒張大口,毫不留情地撕咬小豹.小豹開始驚叫躲閃,但很快領(lǐng)悟到母豹的意圖,便抖擻精神奮力狂追那死里逃生的瞪羚.非洲豹這近乎冷酷的"教子之道",給人類提供了十分有益的啟示:孩子要從小培養(yǎng)生存能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).第四頁，共八十六頁。人類歷史上,如何教育子女是個(gè)古老而常新的話題.民族英雄林則徐有一副對(duì)聯(lián):子孫若如我,留錢做什么?賢而多財(cái),則損其志;子孫不如我,留錢做什么?愚而多財(cái),益增其過."顯然林則徐不愿后代在自己營(yíng)建的安樂窩里坐享其成,而是希望他們具有艱苦奮斗自強(qiáng)自立的可貴品質(zhì).“有錢難買幼時(shí)貧”.貧窮當(dāng)然不是好事,但從小經(jīng)受艱苦生活的磨練,可以培養(yǎng)自強(qiáng)自立品德,具有抗?fàn)?受挫的能力.嬌生慣養(yǎng),任性又導(dǎo)致性格的另一方面--感情脆弱,意志不堅(jiān),在困難挫折面前束手無策.第五頁，共八十六頁。魯迅先生說過:"無情未必真豪杰,憐子如何不丈夫.“從字面上理解：沒有感情的人不見得可稱為英雄豪杰.愛憐子女的人怎么可能不是大丈夫呢？這段話的內(nèi)涵是：真正的英雄都有豐富的感情，愛憐子女的人同樣是大丈夫。今天的孩子,是國(guó)家的棟梁.我們應(yīng)讓孩子從小就懂得陶行知先生說過的一句話:"滴自己的汗,吃自己的飯,自己的事自己干.靠人靠天靠祖上,不算是好漢."子不教，父之過。教不嚴(yán)，師之惰?；啬夸浀诹?，共八十六頁。案例導(dǎo)入

木匠的房子有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的”。

第七頁，共八十六頁。職業(yè)

職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，是重要的社會(huì)生活領(lǐng)域，職業(yè)生活是個(gè)人生活的有機(jī)組成部分。職業(yè)的通常表述就是人們所從事的工作?！奥殹卑氊?zé)、職權(quán)、義務(wù)的意思；“業(yè)”包含事業(yè)、專業(yè)和業(yè)務(wù)的意思。合起來理解，職業(yè)是指為了滿足社會(huì)生產(chǎn)和個(gè)人生活的需要，從事承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任、具有特定義務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定的工作，并以此作為自己獲得生活資料的主要手段第八頁，共八十六頁。職業(yè)職責(zé)，即每一種職業(yè)都包含著一定的社會(huì)責(zé)任，必須承擔(dān)一定的社會(huì)義務(wù)，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)123職業(yè)權(quán)力，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè)業(yè)務(wù)權(quán)力。只有從事這種職業(yè)的人才有這種權(quán)力，而非從事這種職業(yè)者不具備這項(xiàng)權(quán)力職業(yè)利益，即每種職業(yè)人員都能從職業(yè)工作中取得工資、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等利益任何一種職業(yè)都是職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)利益的統(tǒng)一體

第九頁，共八十六頁。一、職業(yè)道德的含義和特點(diǎn)P43

含義職業(yè)道德，即同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。第十頁，共八十六頁。職業(yè)道德的作用：1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系（基本職能）；2、維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)；3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展（員工素質(zhì)——責(zé)任心）。第十一頁，共八十六頁。相關(guān)鏈接

松下公司的用人之道松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助堅(jiān)持用人之道，他有一套獨(dú)特的育人、選人、用人的有效方法和標(biāo)準(zhǔn)，正是這樣，才使得松下公司有今天這樣的成就?，F(xiàn)在讓我們來看看松下公司的用人標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么樣子的。1.不忘初衷而虛心好學(xué)的人。2．不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人。3．熱愛公司，4.團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)。5．有正確價(jià)值觀的人。6.有自主經(jīng)營(yíng)能力的人。7.對(duì)生活充滿希望，對(duì)工作充滿熱情。8.能夠得體地支使上司的人。9.有責(zé)任的人。10．敢于擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)重任的人。第十二頁，共八十六頁。公益宣傳畫：莫讓貪心殘害了下一代第十三頁，共八十六頁。大規(guī)模殺傷性武器第十四頁，共八十六頁。漫畫：專家第十五頁，共八十六頁。1行業(yè)性2時(shí)代性3多樣性4紀(jì)律性職業(yè)道德的特點(diǎn)第十六頁，共八十六頁。社會(huì)作用職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：

1．調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。2．有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。3．有助于提高全社會(huì)的道德水平。社第十七頁，共八十六頁。職業(yè)道德的基本原則

基本原則集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則，貫穿于社會(huì)主義道德規(guī)范的始終。它要求正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，堅(jiān)持國(guó)家利益高于集體利益和個(gè)人利益，堅(jiān)持反對(duì)各種形式的利己主義，堅(jiān)持保護(hù)個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益。

第十八頁，共八十六頁。相關(guān)鏈接部分行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范

工人職業(yè)道德規(guī)范：

★具有主人翁的責(zé)任感,具有時(shí)代的特征.其基本內(nèi)容是:★樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,樹立共產(chǎn)主義的世界觀和人生觀;★熱愛祖國(guó),熱愛社會(huì)主義,熱愛共產(chǎn)黨,熱愛集體事業(yè),熱愛本職工作;★努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),不斷提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平.積極做好本職工作;★充分發(fā)揮主動(dòng)性,積極性和創(chuàng)造性,熱愛勞動(dòng),各盡所能,發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)主義勞動(dòng)態(tài)度;★遵守勞動(dòng)紀(jì)律.維護(hù)生產(chǎn)秩序,服從生產(chǎn)指揮,愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備,堅(jiān)持文明生產(chǎn);★關(guān)心集體,關(guān)心同志,尊師愛徒,團(tuán)結(jié)互愛;★積極參加企業(yè)民主管理,講求工作實(shí)效,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本顧全大局,勇挑重?fù)?dān),個(gè)人利益服從集體利益和國(guó)家利益,暫時(shí)利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,局部利益服從整體利益.★機(jī)械工人職業(yè)道德規(guī)范：★質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,用戶第一.★遵規(guī)守紀(jì),安全生產(chǎn).★愛護(hù)設(shè)備,鉆研技術(shù).★熱心為用戶服務(wù),不謀取私利.第十九頁，共八十六頁。用生命書寫責(zé)任心在“5.12”汶川大地震中，東汽中學(xué)教師譚千秋危急時(shí)刻用雙臂將學(xué)生緊緊護(hù)在身下，四名學(xué)生后來成功獲救，而他自己卻獻(xiàn)出了寶貴的生命。譚千秋老師用自己的行動(dòng)詮釋了“摘下我的翅膀，讓它助你飛翔”的道德理想，詮釋了一名偉大教師的無私大愛！然而，同樣的情境之下，也有人為了自己活命而置學(xué)生生命于不顧。“范跑跑現(xiàn)象”回目錄第二十頁，共八十六頁。行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷；教師職業(yè)道德要求：誨人不倦，教書育人；財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求：客觀公正，廉潔自律；商業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德要求：顧客至上，公平交易；導(dǎo)游員職業(yè)道德要求：熱情服務(wù)，不卑不亢；比較以上不同行業(yè)職業(yè)道德要求中的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)。第二十一頁，共八十六頁。職業(yè)道德主要規(guī)范：P45愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)第二十二頁，共八十六頁。二、愛崗敬業(yè)立足崗位成才愛崗敬業(yè)是從業(yè)人員工作態(tài)度的基本要求，是職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心。某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)1000位成功人士進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：有78%的人認(rèn)為“愛崗敬業(yè)”是其成功的主要原因。百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！髯拥诙摚舶耸??；?dòng)在線想一想結(jié)合自己的職業(yè)理想，談?wù)勔蔀橐幻麅?yōu)秀的從業(yè)者，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)道德？

第二十四頁，共八十六頁。

案例導(dǎo)入

用青春書寫郵路傳奇P56

——記全國(guó)勞動(dòng)模范、木里縣郵遞員王順友

徒步在大山里孤身行走360公里，耗時(shí)14天，至少要露宿6個(gè)晚上。每月都風(fēng)雨無阻走上兩趟，這件事一做就是20年。他叫王順友，是四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣的一位苗族郵遞員，共產(chǎn)黨員，從1985年開始，他就在大山里奔波送信。穿上郵遞員的制服，王順友就開始了遵守行規(guī)的旅程。有些時(shí)候，為了保護(hù)郵件，王順友還會(huì)經(jīng)受生與死的考驗(yàn)。對(duì)此，王順友只是淡淡地說：“保證郵件送到，是我的責(zé)任?！倍墓べY一個(gè)月也就800元左右。在20年的馬班郵路生涯中，王順友還曾穿越過因山體塌方而正在滾落的石頭陣，還用匕首嚇退過手持長(zhǎng)刀的強(qiáng)盜，但他所負(fù)責(zé)的郵件卻從來沒有丟失過，投遞準(zhǔn)確率達(dá)到100%。第二十五頁，共八十六頁?！锿蹴樣训氖论E體現(xiàn)了他具有哪些高尚的職業(yè)道德？★搜集相關(guān)案例，思考一下社會(huì)主義職業(yè)道德的核心原則是什么?第二十六頁，共八十六頁。（一）愛崗敬業(yè)促使個(gè)人做好本職工作（二）愛崗敬業(yè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展（三）愛崗敬業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步引思明理愛崗敬業(yè)的意義P49第二十七頁，共八十六頁。愛崗敬業(yè)認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加。樂業(yè)勤業(yè)精業(yè)是愛崗敬業(yè)的具體要求。P49第二十八頁，共八十六頁。第二十九頁，共八十六頁。樹立正確的職業(yè)理想

強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

提高職業(yè)技能

.愛崗敬業(yè)的具體要求

第三十頁，共八十六頁。小小書簽第十二個(gè)棉球

有位外科護(hù)士首次參與外科手術(shù)，在這次腹部手術(shù)中負(fù)責(zé)清點(diǎn)所用的醫(yī)療器具和材料。在手術(shù)就要結(jié)束時(shí)，這位護(hù)士對(duì)醫(yī)生說:“你只取出了十一個(gè)棉球,而剛才我們用了十二個(gè),我們得找出余下的那一個(gè)?！贬t(yī)生卻說：“我已經(jīng)把棉球全部取出來了，現(xiàn)在,我們來把切口縫好。”那位新護(hù)士堅(jiān)決反對(duì)：“醫(yī)生,你不能這樣做，請(qǐng)為病人著想?！贬t(yī)生眼里頓時(shí)閃出欽佩的光彩：“你是一個(gè)合格的護(hù)士，你通過了這次特別的考試?！痹瓉?，精明的醫(yī)生把第十二個(gè)棉球踩在了自己的腳下，當(dāng)他看到新來的護(hù)士如此認(rèn)真時(shí)，他高興地抬起了腳，露出了那第十二個(gè)棉球?！钡谌豁?，共八十六頁。不斷學(xué)習(xí)，精益求精

忠于職守，盡職盡責(zé)熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心

樹立正確的職業(yè)觀愛崗敬業(yè)的特征

第三十二頁，共八十六頁。小小書簽

樂業(yè)勤業(yè)精業(yè)贊兵王何祥美

他精通狙擊步槍、匕首槍、微型沖鋒槍等8種輕武器。他還擁有跳傘、飛行、潛水等專業(yè)技能，具備特種爆破、深海潛水、懸崖攀登、傘機(jī)降等30多種作戰(zhàn)本領(lǐng)?？己税税俣啻?，成績(jī)次次優(yōu)秀。外軍訓(xùn)練用的八十米頭靶，他在二百米處射何祥美是一名“許三多”式的普通士兵。當(dāng)兵九年，練就了空中能飛、地上能打、水下能潛的綜合作戰(zhàn)技能，成為名副其實(shí)的“三棲”士兵。

目睹他百步穿楊絕技的人，無不欽佩地稱他為“槍王”。自2005年來，他接受上級(jí)考核八百多次，成績(jī)次次優(yōu)秀。外軍訓(xùn)練用的八十米頭靶，他在二百米處射擊，首發(fā)便能準(zhǔn)確命中人中、眉心等要害。

第三十三頁，共八十六頁。9年前，他只是一個(gè)初中文化水平的農(nóng)村青年。他把狙擊手專業(yè)當(dāng)事業(yè)干，整天琢磨據(jù)槍、射擊的技巧，練出了圓石子放槍管上2個(gè)小時(shí)不掉、瞄目標(biāo)5分鐘不眨眼、面對(duì)陌生環(huán)境1分鐘內(nèi)能準(zhǔn)確判定目標(biāo)等絕技，掌握了“一槍斃敵”的本領(lǐng)。9年后，在人民軍隊(duì)這所大學(xué)校里，成為一名空中、陸地、水上可馳騁，智能、體能、技能皆拔尖的好兵.從農(nóng)家子弟到具備特種爆破、深海潛水、傘機(jī)降等30多種作戰(zhàn)本領(lǐng)的軍事尖子，從普通一兵到“全軍愛軍精武標(biāo)兵”……南京軍區(qū)某部六連班長(zhǎng)何祥美，用青春、熱血和忠誠(chéng)，把自己的軍旅生涯書寫得既精彩又壯美。第三十四頁，共八十六頁。5.12抗震救災(zāi)中堅(jiān)守崗位的蔣敏暴雨中指揮交通的交警同學(xué)們還能列舉一些愛崗敬業(yè)的事例嗎？七嘴八舌第三十五頁，共八十六頁。樂業(yè)——是一種良好的職業(yè)情感小陳在一家快運(yùn)公司負(fù)責(zé)遞送快件，時(shí)間一久，他開始厭倦自己的工作。經(jīng)理建議他換一種方式——用“心”去工作，與客戶分享快樂。他把一些格言、祝福語、笑話、天氣預(yù)報(bào)等寫在紙條上，貼在快件上，客戶接過快件時(shí)看到這些紙條，都格外高興，由衷地對(duì)他表示感謝，而他自己也從中分享到了工作的樂趣。小陳是如何從工作中挖掘出樂趣的？美國(guó)石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子：“如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！钡谌?，共八十六頁。樂業(yè)，要求我們對(duì)所從事的工作培養(yǎng)起濃厚的職業(yè)興趣，激發(fā)出強(qiáng)烈的崇敬感和自豪感，樹立起神圣的事業(yè)心和責(zé)任心，保持樂觀向上的工作態(tài)度。樂業(yè)，還要求我們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中體味和享受職業(yè)之樂。樂業(yè)的要求P49第三十七頁，共八十六頁。問題一：小胡為什么能得到提升？問題二：小胡有什么過人之處？問題三：在學(xué)習(xí)和班級(jí)工作中，你能做到象小胡那樣嗎？請(qǐng)舉例說明。小胡在一個(gè)建筑工地打雜。每天早來晚走，勤奮工作，而不管分內(nèi)分外，有無報(bào)酬，整個(gè)工地被他收拾得干干凈凈，工具、材料安排得井井有條。三個(gè)月后，老板讓他看管工地，并負(fù)責(zé)收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下來。他處處留心，了解工地上的每一個(gè)角落，了解施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉施工隊(duì)里的每一個(gè)人。由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理細(xì)致到位，一年下來，為工程節(jié)約了幾萬元。老板把他提升為財(cái)物總管。思考第三十八頁，共八十六頁。有一份報(bào)紙?jiān)?jīng)搞過一次有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：“在這個(gè)世界上誰最快樂？”報(bào)社從數(shù)以萬計(jì)的答案中評(píng)選出四個(gè)最佳答案，他們是：作品剛完成，自己吹口哨欣賞的藝術(shù)家；正在筑沙堡的兒童；忙碌了一天，為嬰兒洗澡的媽媽；千辛萬苦做完手術(shù)，終于挽救患者生命的醫(yī)生。由此可見，工作著的人才是最快樂的。工作中不缺少樂趣，缺少的是我們感知樂趣的心態(tài)。P49第三十九頁，共八十六頁。勤業(yè)李嘉誠(chéng)16歲在茶館里當(dāng)燙茶的跑堂。茶樓天不亮就要開門，到午夜還不能休息，小嘉誠(chéng)也抱怨過自己命不好。隨后，李嘉誠(chéng)辭掉跑堂的工作，從塑膠廠推銷員開始，一直干到了業(yè)務(wù)經(jīng)理。在這期間，別人做8個(gè)小時(shí)，李嘉誠(chéng)就做16個(gè)小時(shí)。公司內(nèi)的推銷員一共有7個(gè)，都是年齡大過他而且經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷員。由于勤奮，他的推銷業(yè)績(jī)是除他之外第一名的7倍。所以當(dāng)他18歲的時(shí)候就做了部門經(jīng)理，兩年后，又被提升為總經(jīng)理。第四十頁，共八十六頁。勤業(yè)——一種優(yōu)秀的工作態(tài)度P49小胡在一個(gè)建筑工地打雜。每天早來晚走，勤奮工作，而不管分內(nèi)分外，有無報(bào)酬，整個(gè)工地被他收拾得干干凈凈，工具、材料安排得井井有條。三個(gè)月后，老板讓他看管工地，并負(fù)責(zé)收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下來。他處處留心，了解工地上的每一個(gè)角落，了解施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉施工隊(duì)里的每一個(gè)人。由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理細(xì)致到位，一年下來，為工程節(jié)約了幾萬元。老板把他提升為財(cái)物總管。第四十一頁，共八十六頁。勤業(yè)要求我們有忠于職守的工作責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。忠誠(chéng)、認(rèn)真、勤奮是成功的金科玉律，敷衍、馬虎、懶惰是成功的最大威脅。勤業(yè)的要求P50第四十二頁，共八十六頁。精業(yè)——一種高超的崗位能力P50全國(guó)勞動(dòng)模范、青島港橋吊司機(jī)許振超成為世界一流的橋吊專家，被工友們親切地稱為“許大拿”。他的許多拿手絕活，令世界同行刮目相看。絕活一：無聲響操作。絕活二：一鉤準(zhǔn)。絕活三：一鉤凈。絕活四：二次停鉤。絕活五：無故障運(yùn)行。在全國(guó)沿海港口率先實(shí)現(xiàn)了“核心班輪保班全部100%”的目標(biāo)。第四十三頁，共八十六頁。他是青島港的吊車司機(jī)，很普通的崗位——吊車司機(jī);很單調(diào)的工作——把貨物從碼頭吊上車、船,或從火車、船吊到碼頭.30個(gè)春秋就這樣悄然而去。問題一：什么叫“絕活”，許振超有哪些絕活？問題二：這些絕活，許振超是怎樣練成的？問題三：你打算如何將“精”的要求落實(shí)到學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中？第四十四頁，共八十六頁。第四十五頁，共八十六頁。必須不斷學(xué)習(xí)。必須對(duì)工作精益求精、追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流。精業(yè)的要求P51第四十六頁，共八十六頁。明鏡臺(tái)案例中的勞模是如何做到精業(yè)的？要做到精業(yè)，必須不斷學(xué)習(xí)；必須對(duì)工作精益求精、追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)決勝市場(chǎng)的王牌，突破思維枷鎖，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于我們現(xiàn)在成為優(yōu)秀學(xué)生，將來成為優(yōu)秀員工，都是非常必要的。精業(yè)第四十七頁，共八十六頁。

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樂業(yè)是一種良好的職業(yè)情感，是愛崗敬業(yè)的前提；勤業(yè)是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度，是愛崗敬業(yè)的重要體現(xiàn);精業(yè)是一種高超的崗位能力，是愛崗敬業(yè)的升華。第四十八頁，共八十六頁。問題一：有人瞧不起修腳工作，認(rèn)為是低賤的，陸琴怎樣看待這項(xiàng)工作？問題二：除了對(duì)修腳的熱愛，還有什么使陸琴成為修腳大師？問題三：生活并不總是一帆風(fēng)順，如果有人瞧不起你將來的工作，你會(huì)怎么辦？思考P51第四十九頁，共八十六頁。干一行、愛一行、專一行“無論從事什么工作，只要技能精湛，堅(jiān)守職業(yè)道德，自尊、自強(qiáng)、自愛，就能得到人們的尊重?！标懬購囊粋€(gè)被人瞧不起的修腳女工，到連續(xù)兩屆當(dāng)選為全國(guó)人大代表，在全國(guó)擁有幾十家腳藝連鎖店，獲得“全國(guó)高級(jí)技師”、“全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)員”等稱號(hào)，她的成功正逐漸改變著人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的偏見。憶及當(dāng)初18歲來到揚(yáng)州學(xué)習(xí)修腳技藝，陸琴說，歧視和壓力并未讓她放棄，在日夜苦練中她竟愛上了這門手藝?！靶弈_就像雕刻一件藝術(shù)品，特別是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心里很有成就感?！彼J(rèn)為：像足療修腳、按摩推拿等服務(wù)性行業(yè)，不僅專業(yè)技能要求高，而且需要良好的職業(yè)道德。陸琴“干一行、愛一行、專一行”，成為修腳大師，對(duì)我們未來職業(yè)發(fā)展有何啟示？第五十頁，共八十六頁。（1）干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度（2）樹立干一行、愛一行的職業(yè)觀（3）培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識(shí)干一行、愛一行、專一行第五十一頁，共八十六頁。三誠(chéng)實(shí)守信

辦事公道

第五十二頁，共八十六頁。案例導(dǎo)入

曾參是孔子的得意門生，一天他的妻子要上集買東西，兒子曾申哭鬧著不讓去，曾妻為擺脫兒子的糾纏，便哄騙他說：“你在家好好玩，你爹回家讓他殺豬給你煮肉吃?！钡仍挹s集回來一看，家里那只黑豬已變成一堆白肉?！霸趺窗沿i給殺了？”曾參答道：“你既然答應(yīng)孩子了，就應(yīng)該算數(shù)。今天你在孩子面前言而無信，明天孩子就會(huì)像你那樣去哄騙別人。一口豬殺了是小事，教育孩子從小知道做人的根本，可是關(guān)系他一輩子的大事。想一想搜索更多“誠(chéng)實(shí)守信”的案例，想一想為什么提倡誠(chéng)實(shí)守信？日常生活中如何做到誠(chéng)實(shí)守信？第五十三頁，共八十六頁。小小書簽“誠(chéng)實(shí)節(jié)”的由來

美國(guó)將每年的5月2日定為“誠(chéng)實(shí)節(jié)”，據(jù)說，這事為了紀(jì)念一個(gè)名叫埃默紐的孩子。埃默紐五歲的時(shí)候父母雙亡，成了一個(gè)孤苦伶仃的孤兒，生活無依無靠。這時(shí)，有個(gè)名叫頓諾的酒店老板對(duì)他說：“埃默紐，你到我的店里來干活吧！”老板是個(gè)貪婪的人，他這樣做只是為了討得一個(gè)慈善的好名聲，讓大家以為他心地善良，從而幫他干更多的活。轉(zhuǎn)眼之間，三年過去了，埃默紐長(zhǎng)到了八歲，他每天辛勤勞動(dòng)，待人誠(chéng)懇，彬彬有禮。第五十四頁，共八十六頁。

一個(gè)晚上，勞累了一天的埃默紐睡得正香，忽然，一聲巨響驚醒了他。埃默紐不知發(fā)生了什么事，連忙起床到外面去看，一幕可怕的情景出現(xiàn)在他的眼前。“天啊，你們?cè)诟墒裁矗　彼衅饋?。原來，老板夫婦正在殺人。被殺的是個(gè)商人，隨身帶了很多錢，晚上他在酒店喝酒，結(jié)果醉成一攤泥。頓諾財(cái)迷心竅，為了掠奪錢財(cái)，竟殺死了商人。埃默紐看見鮮血四濺，頓時(shí)嚇壞了，他連忙跑回到自己的小房間躲了起來。不一會(huì)兒，老板收拾干凈外面的血跡，走進(jìn)了埃默紐的房間。他裝出悲哀的樣子說：“孩子，你都看到了，殺死他我也很傷心。明天，如果警察來問這件事，你就說，這個(gè)商人喝醉了酒，見人就打，老板是為了自衛(wèi)，把凳子扔過去，不料竟把他砸死了?！卑Ｄ~望著兇狠的老板，膽怯卻堅(jiān)定地說：“不，事情不是這樣的，我不想說謊。第五十五頁，共八十六頁。

老板生氣了，逼著他說：“你必須得這樣說，快向我發(fā)誓！”埃默紐搖搖頭說：“不，我不想說謊！”老板惱羞成怒，說：“那我就不客氣了！”說罷，他把埃默紐捆綁起來，吊在屋梁上，用鞭子抽打他?！罢詹徽瘴业脑捳f？”“不！”老板見埃默紐不改口，就狠命地抽打.最后，埃默紐被活活地打死了。后來，老板的罪行終于暴露了，在法庭受審的時(shí)候，他不得不講出事情的經(jīng)過與真相。埃默紐小小年紀(jì)，至死不肯說謊，他的事跡深深地感動(dòng)了人們。為紀(jì)念這個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，當(dāng)?shù)氐娜藗兙桶寻Ｄ~死去的這一天，也就是每年的五月二日，定為誠(chéng)實(shí)節(jié)。第五十六頁，共八十六頁。1熱愛真理，追求正義。以事實(shí)正義為準(zhǔn)繩的人才能做到辦事公道

3提高是非標(biāo)準(zhǔn)善惡美丑的辨別能力2堅(jiān)持原則，不謀私利。只有不謀個(gè)人私利，廉潔自律的人才能主持正義公道辦事公道的職業(yè)道德要求

公平、公正不謀私利不徇私情不以權(quán)謀私不以私害民不假公濟(jì)私第五十七頁，共八十六頁。內(nèi)不欺己，外不欺人——孔子言必信，行必果——子路你必須以誠(chéng)待人，別人才會(huì)以誠(chéng)回報(bào)——李嘉誠(chéng)誠(chéng)實(shí)是人生永遠(yuǎn)最美好的品格——高爾基難聽的實(shí)話勝過動(dòng)聽的謊言——蘇尤里·郁達(dá)列夫

第五十八頁，共八十六頁。(1)誠(chéng)信和公道是個(gè)人立身之本P542.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道是最起碼的職業(yè)操守三、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道李某曾三次在超市工作，都因?yàn)椤耙旅薄比∪?，慢待顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學(xué)校餐廳售飯，因?yàn)檎疹櫷l(xiāng)、親戚，掌勺賣菜不公平，被學(xué)校辭退。第五十九頁，共八十六頁。

濟(jì)陽有個(gè)商人過河時(shí)船沉了，他抓住一根大麻桿大聲呼救。有個(gè)漁夫聞聲而致。商人急忙喊：“我是濟(jì)陽最大的富翁，你若能救我，給你100兩金子”。待被救上岸后，商人卻翻臉不認(rèn)帳了。他只給了漁夫10兩金子。漁夫責(zé)怪他不守信，出爾反爾。富翁說：“你一個(gè)打漁的，一生都掙不了幾個(gè)錢，突然得十兩金子還不滿足嗎？”漁夫只得怏怏而去。不料想后來那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那個(gè)曾被他騙過的漁夫說：“他就是那個(gè)說話不算數(shù)的人！”于是商人淹死了。商人兩次翻船而遇同一漁夫是偶然的，但商人的不得好報(bào)卻是在意料之中的。因?yàn)橐粋€(gè)人若不守信，便會(huì)失去別人對(duì)他的信任。所以，失信于人者，一旦遭難，只有坐以待斃。第六十頁，共八十六頁。小小書簽

感天動(dòng)地“信義兄弟”

“信義兄弟”是對(duì)武漢市黃陂區(qū)建筑商孫水林與其胞弟孫東林兄弟倆的褒獎(jiǎng)和尊稱。2月10日凌晨，南蘭高速上發(fā)生重大車禍：為搶在大雪封路前趕回武漢，嚴(yán)守為已先期回家的民工“在春節(jié)前發(fā)工錢”的諾言，武漢市黃陂區(qū)建筑商孫水林連夜從天津駕車回家，一家五口不幸在車禍中遇難。為替哥哥完成遺愿，弟弟孫東林在大年三十前一天，將33.6萬元工錢發(fā)放到60多名民工手上。第六十一頁，共八十六頁。

由于哥哥的后事處理尚需時(shí)日，沉浸在巨大悲痛中的孫東林和家人商量決定，先替哥哥完成遺愿。除夕前一天，孫東林拿出哥哥遺留在事故車中的26萬元，又從銀行提取自己的6.6萬元，加上母親拿出的1萬元養(yǎng)老錢，發(fā)放到了60多名民工手上?！案绺珉x世后，賬單多已不在，我也不知道該給每個(gè)民工發(fā)多少錢。我們讓民工們憑著良心領(lǐng)工錢，大家說多少錢，我們就給多少錢！”孫東林含淚說。第六十二頁，共八十六頁。

真乃“新年不欠舊年薪，今生不欠來生債”?！靶帕x”是“誠(chéng)信”和“道義”的合稱，誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)“身份證”，是日常行為誠(chéng)實(shí)和正式交流信用的統(tǒng)稱。具體表現(xiàn)為待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。而道義則是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是做人的具有普遍性、公眾性、社會(huì)性、大家公認(rèn)的一種約束，規(guī)范，規(guī)矩。道義是用來維系和調(diào)整人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則。孫水林、孫東林做得那樣真誠(chéng)，幾近完美，感天動(dòng)地！撼動(dòng)著每一個(gè)人的心靈。在誠(chéng)信和道義方面，他們了無遺憾。

第六十三頁，共八十六頁。（2）誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)立業(yè)之基P542.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道是最起碼的職業(yè)操守三、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道第六十四頁，共八十六頁。三、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道

（3）辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證案例：某公司銷售部有三個(gè)員工在張明的帶動(dòng)下私分1500元錢的貨款，事情暴露了以后,根據(jù)規(guī)定要辭退張明等四人，但老總只批了辭退三名員工保留張明，因?yàn)閺埫魇抢峡偟睦相l(xiāng)。但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用“炒”,這事傳出去了會(huì)有什么后果……公司經(jīng)理的做法妥當(dāng)嗎？他違背了什么職業(yè)道德規(guī)范？經(jīng)理的做法會(huì)給公司帶來什么影響？2.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道是最起碼的職業(yè)操守引思明理第六十五頁，共八十六頁。

（4）誠(chéng)信和公道對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有重要作用P55

公平正義、誠(chéng)信友愛是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要特征，是構(gòu)建和諧社會(huì)的道德基礎(chǔ)。只有在全體從業(yè)者中普遍培養(yǎng)起誠(chéng)實(shí)守信和公平正直的職業(yè)道德素質(zhì)，才能形成良好的社會(huì)秩序和高尚的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)而奠定和諧社會(huì)的根基。三、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道2.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道是最起碼的職業(yè)操守第六十六頁，共八十六頁。培養(yǎng)誠(chéng)信、公道的品質(zhì)，最重要的是落實(shí)在行為上，從小事做起，從自我做起，并持之以恒。培養(yǎng)誠(chéng)信、公道的品質(zhì)，首先要做到以誠(chéng)實(shí)守信為美，以辦事公道為榮3、培養(yǎng)誠(chéng)信、公道的品質(zhì)三、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道案例：日本餐飲業(yè)有條行規(guī)，盤子要用水洗七遍，洗盤子計(jì)件付酬。有個(gè)打工的學(xué)生為提高效率，少洗了兩遍。在抽查中，老板用試紙測(cè)出盤子的清潔度不達(dá)標(biāo)，責(zé)問這個(gè)學(xué)生。她卻振振有辭：“洗五遍不也挺干凈嗎？”老板淡淡地說：“你不誠(chéng)實(shí)，請(qǐng)你離開?！边@個(gè)學(xué)生不得不到另一家餐館應(yīng)聘，老板打量她半天，說：“你就是那個(gè)只洗五遍盤子的學(xué)生吧，對(duì)不起，我們不需要?！钡诙摇⒌谌摇龑覍遗霰?。不僅如此，她的房東也要她退房。萬般無奈，她只得搬離了這個(gè)城市。引思明理第六十七頁，共八十六頁。服務(wù)群眾

四奉獻(xiàn)社會(huì)

第六十八頁，共八十六頁。服務(wù)群眾的楷?！w二寶

寶雞市民中有句廣為流傳的“口頭禪”：“要修電，找二寶，二寶來了沒嘛嗒（當(dāng)?shù)乜谡Z，意為沒問題）?！边@位“二寶”，就是寶雞供電局“二保緊急修理服務(wù)隊(duì)”名譽(yù)隊(duì)長(zhǎng)趙二寶。1977年，趙二寶進(jìn)入供電局，這一干就是29年。他雖然只有初中文化，但因?yàn)榭炭嚆@研善于總結(jié)，不僅業(yè)務(wù)熟練，而且對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的行車路徑、供電方式、具體接線、用電設(shè)備狀況等了如指掌。在多年的緊修生涯中，每遇難度大的事兒，趙二寶第一個(gè)上桿；雨天搶修危險(xiǎn)，他沖鋒在前；隊(duì)里誰生病了，他主動(dòng)頂上……在他的帶領(lǐng)下，服務(wù)隊(duì)每年實(shí)施緊修服務(wù)5000余次，修復(fù)率100%。趙二寶說：“我的父輩是從河南逃荒來到寶雞的，家里很窮，小時(shí)候根本用不起電，長(zhǎng)大后，就希望家家都能用上電。如今，戶戶亮就是我的追求?！?/p>

案例導(dǎo)入第六十九頁，共八十六頁。四、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)P561、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求

什么是服務(wù)群眾？服務(wù)群眾的職業(yè)道德要求有哪些？第七十頁，共八十六頁。1、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求P56服務(wù)群眾一切從群眾的利益出發(fā)為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提高高質(zhì)量的服務(wù)。第七十一頁，共八十六頁。

案例：

1983年2月4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。婁他知道“那邊變壓器的電打了人”時(shí)，連忙向值班室請(qǐng)了假去救人。跑到現(xiàn)場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)竟然是自己幼小的兒子被強(qiáng)大的電流牢牢地吸在變壓器上，身上正冒著清煙。他的第一個(gè)反映當(dāng)然是去救孩子，但電源開關(guān)不在附近，跑去關(guān)已經(jīng)來不及了，因?yàn)?2次旅客列車馬上就要通過。是救兒子還是保列車？他毅然趕回扳道房，挺直身子立崗接車。在崗位上他堅(jiān)持了25分鐘，牙齒把嘴唇咬出了血。他失去了心愛的兒子，卻保證了列車上所有放空的生命安全。四、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)什么是奉獻(xiàn)社會(huì)？奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德要求有哪些？1、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求第七十二頁，共八十六頁。四、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)1、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求奉獻(xiàn)社會(huì)樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會(huì)和他人作貢獻(xiàn)。第七十三頁，共八十六頁。想一想：作為普通公民，我們應(yīng)該怎樣服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)？

四、服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)第七十四頁，共八十六頁。社會(huì)

一是傳遞愛心，傳播文明二是有助于建立和諧社會(huì)三是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

個(gè)人一是奉獻(xiàn)社會(huì)二是豐富生活體驗(yàn)三是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

服務(wù)對(duì)象

一是接受個(gè)人化服務(wù)二是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感

義意第七十五頁，共八十六頁。1正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系

2不斷學(xué)習(xí)3奉獻(xiàn)社會(huì)要有實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)的要求P59

第七十六頁，共八十六頁。名言警句我唯一的希望就是多有貢獻(xiàn)。

——白求恩

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干

——李商隱

落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花

——龔自珍

橫眉冷對(duì)千夫指，俯首甘為孺子牛。

——魯迅埋在地下的樹根使樹枝產(chǎn)生了果實(shí)，卻并不要求什么回報(bào)?！└?duì)?/p>

第七十七頁，共八十六頁。小小書簽

沈浩是安徽省財(cái)政廳派駐小崗村的選派干部，其任職期間小崗村有諸多發(fā)展。在2006年底沈浩任職三年屆滿即將離開時(shí)，村民們派了十個(gè)代表，按下手印到安徽省組織部、財(cái)政廳要求沈浩留在小崗村，再帶領(lǐng)他們干三年。2009年11月6日，小崗村黨支部第一書記沈浩在小崗村臨時(shí)租住的房子內(nèi)去世，年僅46歲。

6年來，他以振興小崗為己任，帶領(lǐng)小崗村群眾嘔心瀝血求發(fā)展，凝心聚力奔小康；他舍小家、為大家，始終把群眾利益放在心上，一心撲在了小崗村；他不畏艱辛，迎難而上，敢于突破，勇于創(chuàng)新，大力弘揚(yáng)小崗村精神，為加快小崗村發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，得到了各級(jí)組織充分肯定和小崗村廣大干群一致好評(píng)，先后榮獲全國(guó)農(nóng)村基層干部“十大新聞人物”特別獎(jiǎng)、安徽省第二批選派干部標(biāo)兵、安徽省改革開放“三十人三十事”先進(jìn)個(gè)人、“全國(guó)百名優(yōu)秀村官”等榮譽(yù)稱號(hào)。

沈浩的業(yè)績(jī)，生動(dòng)詮釋了一名新時(shí)期黨員的崇高境界，他那種對(duì)黨忠誠(chéng)、一心為民的堅(jiān)定信念，愛崗敬業(yè)、恪盡職守的高尚情操，任勞任怨、樂于奉獻(xiàn)的無私情懷，艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，為人正派、忠厚老實(shí)的高尚品德，永遠(yuǎn)值得學(xué)習(xí)。

第七十八頁，共八十六頁。思考與實(shí)踐—案例分析

一片真心獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)

她工作在基層，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)默默奉獻(xiàn)了28年。她是領(lǐng)導(dǎo)眼中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的下屬，她是同事心中善解人意給予無微關(guān)懷的好大姐，她是讓兒子驕傲的好媽媽，又是虧欠愛人和家庭不稱職的妻子。她就是環(huán)衛(wèi)中心四清廠分隊(duì)長(zhǎng)楊淑英，讓我們一起了解下她平凡崗位下不平凡的故事。楊淑英1982年參加環(huán)衛(wèi)工作，已經(jīng)在這條戰(zhàn)線上奮斗了近30載。起初，業(yè)務(wù)的不熟練和路人的冷言冷語使她身心疲憊。而憑著不服輸?shù)男愿?，任勞任怨兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，使她從一名普通的清掃工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)著將近400人隊(duì)伍的分隊(duì)長(zhǎng)。她負(fù)責(zé)著將近170萬平米的區(qū)域，其中包括朝陽區(qū)所有重要路段，為了更有效的調(diào)動(dòng)職工的