總經(jīng)理兩會操作手冊

總經(jīng)理兩會操作手冊人力資源部兩會中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個人述能（寫總結、旁聽同組人的述能）

我該如何準備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，對總監(jiān)進行能力評價

如何進行評價3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會議，確定高潛質人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計劃

要談些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，學習每項能力的具體含義仔細閱讀個人的背景資料（包括02P值和Q值、民主評議、Q值）對自己從02Q1以來的能力狀況進行系統(tǒng)總結，用典型事件清楚地把自己的能力優(yōu)劣勢展現(xiàn)出來，提出今后的發(fā)展計劃，形成述能總結（可以是10頁左右的PPT）提前邀請4－6名業(yè)務聯(lián)系緊密的部門同事或下屬參加您的述能會了解述能會的一些注意事項我該如何準備述能為什么用“述能”代替“述職”？1、“述職”的核心是“業(yè)績”，是對照一個階段的主要職責、任務有哪些？完成任務的情況怎樣？完成任務好/壞的原因何在？以及尋求進一步改進的辦法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一個階段內自己行為上的優(yōu)勢、劣勢是什么（用具體事件說明）？對自己過去的能力發(fā)展進行總結，并分析自己今后的發(fā)展趨勢和如何提升能力。由于績效考核關注的主要是業(yè)績，因此不需要再進行述職。通過一次述能會，加深干部對自己的認識，提升能力，為持續(xù)的業(yè)績提高奠定基礎。以后再看吧，先回主頁面述哪些能力能力定義：是指用行為方式描述出來的干部需要具備的品質，技巧和工作能力。這些行為應是可指導的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)成功極其重要。分為以下四個方面：事管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進取心服務客戶溝通與影響力授權與信任員工輔導結果導向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感以后再看吧，先回主頁面學習每項能力的含義管理自己：指個人在工作中表現(xiàn)出來的進取心、成就欲和風險意識，以及客戶意識和服務客戶的能力。內含柳總提到的“三心”（責任心、上進心和事業(yè)心）；另外一項是核心價值觀里的“服務客戶”。管理團隊：

主要有兩個內涵：一是溝通影響力，包括清晰表達，有效傾聽，善于抓住對方主旨，用數(shù)據(jù)說話和開放式溝通，以及說服影響他人的能力；另一個方面是“帶隊伍”的能力，細化為授權與信任、員工輔導。包括：信任下屬，敢于授權和尊重下屬的意見；知人善用，激勵、發(fā)展下屬，創(chuàng)造民主、高凝聚力的團隊氛圍。以后再看吧，先回主頁面學習每項能力的含義管理工作：

包括：結果導向，指在工作中表現(xiàn)出來計劃能力，對問題是否分析到了可執(zhí)行的層次，以及推進工作的力度；系統(tǒng)思考，指綜合分析和考慮問題的能力，表現(xiàn)在看問題的深度和廣度，在解決問題中所表現(xiàn)出來的智慧和靈活性。管理戰(zhàn)略：包括三個方面：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，指把公司戰(zhàn)略轉化為所負責業(yè)務可以量化的目標，而且執(zhí)行的目標切實可行，取得了良好的效果；戰(zhàn)略傳承，指通俗易懂地向下屬解釋和傳達公司戰(zhàn)略，并讓下屬看到自己的工作與公司戰(zhàn)略之間的關系；經(jīng)營敏感，指能夠預測未來經(jīng)營趨勢，敏銳把握機會，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主頁面寫總結1、橫向思維：圍繞四個方面，分析自己的優(yōu)劣勢認真分析自己的民主評議報告和Q12報告，分析自己的優(yōu)勢、劣勢到底是什么？然后，圍繞“優(yōu)劣勢”搜集典型事例（選擇的典型事例要能夠充分展現(xiàn)您的優(yōu)劣勢）。2、縱向思維：圍繞四個方面，分析自己在一個階段內的能力發(fā)展變化也要有具體事例以后再看吧，先回主頁面寫總結選取案例的標準：1、典型，能反應自己的能力，做到重點突出；2、自己體會最深，感到意義深遠，或為客戶/公司帶來了很高價值的最優(yōu)案例；3、至少有一個最遺憾（自己認為）事件。即最能反應自己某方面能力不足的事例。有一個舉例，你若需要可看看如何利用背景資料寫總結1、上年業(yè)務目標達成情況（P、Q值）2、02財年的工作環(huán)境指數(shù)（Q12）3、02財年個人民主評議結果參考信息對應評價指標管理工作管理戰(zhàn)略管理團隊管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略以后再看吧，先回主頁面寫完總結后問自己幾個問問題1、是將主要篇幅放在經(jīng)經(jīng)驗和體會上，還是放在在“流水帳”上？2、是講自己在所做事情情中的感受和體會，還是是講自己做事的結果？3、是針對核心競爭力建建設談了自己的不足和體體會，還是僅羅列成績，，或僅針對能力談不足？？以后再看吧，先回主頁面面述能時的注意事項1、自述時間有限（共20分鐘），請主要講能能力、經(jīng)驗/體會；2、注重分享事件中您的情感感和體驗，這樣最真實也也最能打動評價者；3、正面回答他人提出的的問題而不敷衍。以后再看吧，先回主頁面面兩會中需要您做的五件事事：1、對主管VP做個人述述能（寫總結、旁聽同組組人的述能）我該如何準備述能？（我我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，，對總監(jiān)進行能力評價如何進行評價3、與主管VP一起開總總監(jiān)的圓桌會議，確定高高潛質人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)經(jīng)理/骨干員工的圓桌會會具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋饋面談，溝通下一步發(fā)展展計劃要談些什么？有要求么？？我應該如何進行評價被評價者述能給出能力評分確定綜合能力的高中低，，推薦上圓桌會的人選給出定性評價四項管理能力的得分能力優(yōu)劣勢評價和建議關于如何評價以及述能會會注意事項，會議主持人人將與您事前溝通以后再看吧，先回主頁面面提前了解被評價人背景資料兩會中需要您做的五件事事：1、對主管VP做個人述述能（寫總結、旁聽同組組人的述能）我該如何準備述能？（我我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，，對總監(jiān)進行能力評價如何進行評價3、與主管VP一起開總總監(jiān)的圓桌會議，確定高高潛質人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)經(jīng)理/骨干員工的圓桌會會具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋饋面談，溝通下一步發(fā)展展計劃要談些什么？有要求么？？態(tài)度、品格：對聯(lián)想核心價值觀的認同度述能會輸出結果：在四項能力上的優(yōu)劣勢業(yè)績：1－2年內的考核曲線走向？突出貢獻的事例？直接上級就以下三方面作簡要介紹1、想把事情做得更好的欲望是否強烈？2、學習掌握新東西的愿望、快慢如何？3、頭腦靈活程度、看問題的深度、站位高度怎樣？4、前瞻預測、宏觀規(guī)劃能力如何？核心小組討論幾個關鍵問題潛力業(yè)績高中低低中高143276598結合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，在九格圖中給出定位高潛力人才發(fā)展建議圓桌會的會議流程注：圓桌會被述對象不參參加，參加人包括上級、、隔級上級和其他相關評評價人以后再看吧，先回主頁面面潛力：高中低高——發(fā)展到更高一級的的潛力巨大中——發(fā)展到更高一級的的潛力一般低——發(fā)展到更高一級的的潛力有限業(yè)績：高中低參考近1－2年的P值和和Q值考核成績確定，可可以在271的基礎上適適當調整對九格圖二維的解釋以后再看吧，先回主頁面面九格圖？都代表什么意思啊？潛力業(yè)績高中低低中高重點討論的高潛質人員（（約占10－20％）可視情況而定362195487第9格意味著什么？是最有潛力，最值得保留留、激勵和最值得發(fā)展的的人。被歸入某格后是否就被定定性了？九格圖是動態(tài)的，一年一一評價。根據(jù)發(fā)展情況，，人員會有變動。每格與升職、發(fā)展的關系系？9格并不意味著馬上要升升職；3格、5格也并不不意味著就沒有發(fā)展機會會了。只是我們要更多關關注9格，以及6、8格格人員的培養(yǎng)和發(fā)展。對九格圖定位的解釋以后再看吧，先回主頁面面采取立標桿法：當把第一位討論對象放入入九格圖時，由于缺少參參照的標準，可能會存在在困難?？梢怨们蚁劝阉?他放入某一個格內，，當作后面討論的參考標標桿，過程中可以對第一一個標桿進行調整。如何將人員放入九格圖以后再看吧，先回主頁面面圓桌會輸出結果說明：根據(jù)人的發(fā)展?jié)摿Ω叩蛯Ω刹孔鞒鰠^(qū)分，原則上上不對高潛質人數(shù)作限制制，目的是真正發(fā)現(xiàn)高潛潛質人才九格圖（所有上圓桌會討討論的人員分布）高潛質人員發(fā)展計劃下一步的發(fā)展目標，什么時間（1年還是2年以后）最適合的發(fā)展領域是什么（業(yè)務性/職能性性/專業(yè)性）建議的發(fā)展措施（一對一導師輔導/輪崗崗/培訓/帶項目等）以后再看吧，先回主頁面面兩會中需要您做的五件事事：1、對主管VP做個人述述能（寫總結、旁聽同組組人的述能）我該如何準備述能？（我我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會，，對總監(jiān)進行能力評價如何進行評價3、與主管VP一起開總總監(jiān)的圓桌會議，確定高高潛質人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)經(jīng)理/骨干員工的圓桌會會具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋饋面談，溝通下一步發(fā)展展計劃要談些什么？有要求么？？上下級的反饋面談由直接上級進行一對一的的反饋時間：圓桌會議結束后目標：幫助干部認識自己己的能力，鼓勵發(fā)展理念：坦誠溝通，對話與與承諾溝通內容：反饋能力優(yōu)劣勢，對優(yōu)勢勢（成績）給予肯定，對對劣勢（不足）找出原因因，鼓勵提高溝通發(fā)展方向，聽取個人人的發(fā)展設想鼓勵自我發(fā)展：努力自我我發(fā)展是機遇出現(xiàn)的必要要條件發(fā)展資源與承諾填寫面談記錄表（反饋給給人力資源部）以后再看吧，先回主頁面面附：個人能力總結（僅供參考）2003/7目錄能力回顧優(yōu)勢分析劣勢分析個人感想（自選）下一步發(fā)展（自選）優(yōu)勢回顧事管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進取心服務客戶溝通與影響力員工輔導授權與信任結果導向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感優(yōu)勢分析管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期進取心：維持優(yōu)勢時的危機感能得90分的工作，決不不滿足于89分，會爭取取超過90分全情投入負責的每一件事事一份《對話》采訪意向單單更傾向于在其位，謀其政政！更多的是對當前和短期的的上進，缺乏對長遠的上上進。個人理解行為事件感受體會優(yōu)勢分析管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期授權與信任、員工輔導：：考察員工能力后充分授權權與信任，做適時建議。。情勢結合，抓住關鍵問問題做適時輔導個人理解行為事件感受體會一個員工的去留能者多勞！對下屬的授權和信任不夠夠。劣勢回顧事管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進取心服務客戶溝通與影響力員工輔導授權與信任結果導向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感劣勢分析管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期個人理解最遺憾行為事件結果導向：為了做事情而做事，目標標不夠明確；沒有把問題題分析可解決的層次XX項目個人感受如果目標不明確，發(fā)現(xiàn)問問題后卻視而不見，或者者停留在毫無意義的事情情上都是很可怕的劣勢分析管理自己管理團隊管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期戰(zhàn)略制定：覺得離自己很遠；戰(zhàn)略傳承：滿足于自己的理解；經(jīng)營敏感：遠離前端，觸角遲鈍；個人理解、感受最遺憾行為事件03Q1部門規(guī)劃個人感想（自選）公司戰(zhàn)略大轉折時我的思思考：我的位置？我的目標？我的價值？管理要上臺階，做為總經(jīng)經(jīng)理，不僅僅要考慮業(yè)務務，還要思考愿景，要帶帶領大家做得更好。下一步發(fā)展（自選）管理戰(zhàn)略能力：理解戰(zhàn)略——傳承戰(zhàn)略———共同落實戰(zhàn)略分解目目標創(chuàng)新能力：先進專業(yè)理念輸入：書本本＋交流＋實踐請大家多指導！回剛才的主頁面9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭頭人。。22:21:1722:21:1722:2112/8/202210:21:17PM11、以我獨沈久，愧君相見見頻。。12月-2222:21:1722:21Dec-2208-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山山川。。22:21:1722:21:1722:21Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:21:1722:21:17December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青青山。。08十二月202210:21:17下午午22:21:1712月-2215、比不了得就不比，得不不到的就不要。。。十二月2210:21下午12月-2222:21December8,202216、行動出成果，工作出財財富。。2022/12/822:21:1722:21:1708December202217、做前，能夠環(huán)視四周；；做時，你只能或者最好好沿著以腳為起點的射線線向前。。10:21:17下午午10:21下午22:21:1712月-229、沒有失敗，只有暫時停停止成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結果，但是不努力卻什什么改變也沒有。。22:21:1722:21:1722:2112/8/202210:21:17PM11、成功就是日復一日那一一點點小小努力的積累。。。12月-2222:21:1722:21Dec-2208-Dec-2212、世間成事，不求其絕對對圓滿，留一份不足，可可得無限完美。。22:21:1722:21:1722:21Thursday,December8,202213、不知香積寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:21:1722:21:17December8,202214、意志堅強的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月202210:21:17下午午22:21:1712月-2215、楚塞三湘接，荊門九派派通。。。十二月2210:21下午12月-2222:21December8,202216、少年十五二十時，步行行奪得胡馬騎。。2022/12/822:21:1722:21:1708December202217、空山新雨后，天氣晚來來秋。。10:21:17下午午10:21下午22:21:1712月-229、楊柳散和風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一