出租車從業(yè)人員管理規(guī)定

出租車從業(yè)?人員管理規(guī)?定第一章?總則?第一條為?了規(guī)范出租?汽車駕駛員?從業(yè)行為，?提升出租汽?車客運(yùn)服務(wù)?水平，根據(jù)?國家有關(guān)規(guī)?定，制定本?規(guī)定。第?二條出租?汽車駕駛員?的從業(yè)資格?管理適用本?規(guī)定。第?三條國家?對(duì)從事出租?汽車客運(yùn)服?務(wù)的駕駛員?實(shí)行從業(yè)資?格制度。?從業(yè)資格制?度包括考試?、注冊(cè)、繼?續(xù)教育和從?業(yè)資格證件?管理制度。?第四條?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格管理工作?應(yīng)當(dāng)公平、?公正、公開?和便民。?第五條出?租汽車駕駛?員應(yīng)當(dāng)依法?經(jīng)營、誠實(shí)?守信、文明?服務(wù)、保障?安全。第?六條交通?運(yùn)輸部負(fù)責(zé)?指導(dǎo)全國出?租汽車駕駛?員從業(yè)資格?管理工作。?縣級(jí)以上?地方人民政?府交通運(yùn)輸?主管部門負(fù)?責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)?本行政區(qū)域?內(nèi)的出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格管理?工作?？h?級(jí)以上道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)(含出租?汽車管理機(jī)?構(gòu)，下同)?具體實(shí)施本?行政區(qū)域內(nèi)?的出租汽車?駕駛員從業(yè)?資格管理工?作。第二?章考試?第七條?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格考試包括?全國公共科?目和區(qū)域科?目考試。?全國公共科?目考試是對(duì)?國家出租汽?車法律法規(guī)?、職業(yè)道德?、服務(wù)規(guī)范?、安全運(yùn)營?等具有普遍?規(guī)范要求的?知識(shí)測(cè)試;?區(qū)域科目考?試是對(duì)地方?出租汽車政?策法規(guī)、經(jīng)?營區(qū)域人文?地理和交通?路線等具有?區(qū)域服務(wù)特?征的知識(shí)測(cè)?試。第八?條出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格考試?實(shí)行全國統(tǒng)?一考試大綱?，按照交通?運(yùn)輸部編制?的考試工作?規(guī)范和程序?組織實(shí)施。?交通運(yùn)輸?主管部門應(yīng)?當(dāng)建立相應(yīng)?的考試題庫?。全國公共?科目考試題?庫由交通運(yùn)?輸部負(fù)責(zé)編?制;區(qū)域科?目考試題庫?由設(shè)區(qū)的市?級(jí)道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)在?省級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?指導(dǎo)下編制?，直轄市所?屬區(qū)域科目?考試題庫由?直轄市所屬?省級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)編制。?第九條?擬從事出租?汽車客運(yùn)服?務(wù)的駕駛員?，應(yīng)當(dāng)填寫?《出租汽車?駕駛員從業(yè)?資格證申請(qǐng)?表》(式樣?見附件1)?，向所在地?設(shè)區(qū)的市級(jí)?道路運(yùn)輸管?理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?參加出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格考試?。第十條?申請(qǐng)參加?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格考試的，?應(yīng)當(dāng)符合下?列條件：?(一)取得?相應(yīng)的機(jī)?動(dòng)車駕駛證?___年以?上;(二?)近___?年內(nèi)無重大?以上且負(fù)同?等以上責(zé)任?的交通事故?。第十一?條申請(qǐng)參?加出租汽車?駕駛員從業(yè)?資格考試的?，應(yīng)當(dāng)提供?符合第十條?規(guī)定的證明?材料：(?一)機(jī)動(dòng)車?駕駛證及復(fù)?印件;(?二)有關(guān)部?門或者單位?出具的近_?__年內(nèi)無?重大以上且?負(fù)同等以上?責(zé)任的交通?事故記錄證?明;(三?)身份證明?及復(fù)印件。?第十二條?設(shè)區(qū)的市?級(jí)道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)對(duì)?符合申請(qǐng)條?件的申請(qǐng)人?，應(yīng)當(dāng)按照?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格考試工作?規(guī)范及時(shí)安?排考試。?首次參加出?租汽車駕駛?員從業(yè)資格?考試的申請(qǐng)?人，全國公?共科目和區(qū)?域科目考試?應(yīng)當(dāng)在首次?申請(qǐng)考試的?區(qū)域完成。?第十三條?設(shè)區(qū)的市?級(jí)道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)在考試結(jié)?束___日?內(nèi)公布考試?成績?？荚?合格成績有?效期為__?_年。全?國公共科目?考試成績?cè)?全國范圍內(nèi)?有效，區(qū)域?科目考試成?績?cè)谒诘?行政區(qū)域內(nèi)?有效。第?十四條出?租汽車駕駛?員從業(yè)資格?考試全國公?共科目和區(qū)?域科目考試?均合格的，?設(shè)區(qū)的市級(jí)?道路運(yùn)輸管?理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?自公布考試?成績之日起?___日內(nèi)?核發(fā)《中華?人民共和國?道路運(yùn)輸從?業(yè)人員從業(yè)?資格證》(?以下簡(jiǎn)稱從?業(yè)資格證)?。出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格證式?樣參照《?道路運(yùn)輸從?業(yè)人員管理?規(guī)定》(交?通部令__?_年第__?_號(hào))規(guī)定?執(zhí)行。從業(yè)?資格電子證?件另行規(guī)定?。第十五?條出租汽?車駕駛員到?從業(yè)資格證?發(fā)證機(jī)關(guān)核?定的范圍外?從事出租汽?車客運(yùn)服務(wù)?的，應(yīng)當(dāng)參?加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)?域科目考試?。區(qū)域科目?考試合格的?，由當(dāng)?shù)卦O(shè)?區(qū)的市級(jí)道?路運(yùn)輸管理?機(jī)構(gòu)核發(fā)從?業(yè)資格證。?第三章?注冊(cè)第?十六條取?得從業(yè)資格?證的出租汽?車駕駛員，?應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)從業(yè)資格?注冊(cè)后，方?可從事出租?汽車客運(yùn)服?務(wù)。出租?汽車駕駛員?從業(yè)資格注?冊(cè)有效期為?___年。?第十七條?出租汽車?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?聘用取得從?業(yè)資格證的?出租汽車駕?駛員，并在?出租汽車駕?駛員辦理從?業(yè)資格注冊(cè)?后再安排上?崗。第十?八條申請(qǐng)?從業(yè)資格注?冊(cè)或者延續(xù)?注冊(cè)的出租?汽車駕駛員?，應(yīng)當(dāng)填寫?《出租汽車?駕駛員從業(yè)?資格注冊(cè)登?記表》(式?樣見附件2?)，持其從?業(yè)資格證及?與出租汽車?經(jīng)營者簽訂?的勞動(dòng)合同?或者聘用協(xié)?議或者經(jīng)營?合同，到發(fā)?證機(jī)關(guān)所在?地的市、縣?級(jí)道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)申?請(qǐng)注冊(cè)。?個(gè)體出租汽?車經(jīng)營者自?己駕駛出租?汽車從事經(jīng)?營活動(dòng)的，?持其從業(yè)資?格證及車輛?運(yùn)營證申請(qǐng)?注冊(cè)。第?十九條受?理注冊(cè)申請(qǐng)?的道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)在___?日內(nèi)辦理完?結(jié)注冊(cè)手續(xù)?，并在從業(yè)?資格證中加?蓋注冊(cè)章。?第二十條?出租汽車?駕駛員注冊(cè)?有效期屆滿?需繼續(xù)從事?出租汽車客?運(yùn)服務(wù)的，?應(yīng)當(dāng)在有效?期屆滿__?_日前，向?所在地市、?縣級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?申請(qǐng)延續(xù)注?冊(cè)。第二?十一條出?租汽車駕駛?員不具有?完全民事行?為能力，或?者受到刑事?處罰且刑事?處罰尚未執(zhí)?行完畢的，?不予延續(xù)注?冊(cè)。第二?十二條出?租汽車駕駛?員在從業(yè)資?格注冊(cè)有效?期內(nèi)，與出?租汽車經(jīng)營?者解除勞動(dòng)?合同、聘用?協(xié)議或者經(jīng)?營合同的，?應(yīng)當(dāng)在__?_日內(nèi)向原?注冊(cè)機(jī)構(gòu)?報(bào)告，并申?請(qǐng)注銷注冊(cè)?。出租汽?車駕駛員變?更服務(wù)單位?的，應(yīng)當(dāng)重?新申請(qǐng)注冊(cè)?。第四章?繼續(xù)教育?第二十三?條出租汽?車駕駛員在?注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)?當(dāng)按規(guī)定完?成繼續(xù)教育?。繼續(xù)教?育周期自出?租汽車駕駛?員從業(yè)資格?注冊(cè)之日起?計(jì)算。第?二十四條?出租汽車駕?駛員繼續(xù)教?育周期為_?__年。?出租汽車駕?駛員在每個(gè)?連續(xù)計(jì)算的?繼續(xù)教育周?期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?接受不少于?54學(xué)時(shí)的?繼續(xù)教育。?出租汽車駕?駛員累計(jì)注?冊(cè)時(shí)間滿_?__年的，?也應(yīng)當(dāng)接受?不少于54?學(xué)時(shí)的繼續(xù)?教育。取?得從業(yè)資格?證超過__?_年未申請(qǐng)?注冊(cè)的，注?冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在?___年內(nèi)?完成不少于?27學(xué)時(shí)的?繼續(xù)教育。?第二十五?條交通運(yùn)?輸部統(tǒng)一制?定出租汽車?駕駛員繼續(xù)?教育大綱并?向社會(huì)公布?。繼續(xù)教育?大綱內(nèi)容包?括出租汽車?相關(guān)政策法?規(guī)、社會(huì)責(zé)?任和職業(yè)道?德、服務(wù)規(guī)?范、安全運(yùn)?營和節(jié)能減?排知識(shí)等。?第二十六?條出租汽?車駕駛員繼?續(xù)教育以出?租汽車企業(yè)?為主組織實(shí)?施。具備?條件的出租?汽車企業(yè)經(jīng)?市、縣級(jí)道?路運(yùn)輸管理?機(jī)構(gòu)備案后?，組織開展?出租汽車駕?駛員繼續(xù)教?育工作。不?具備條件的?出租汽車企?業(yè)和個(gè)體出?租汽車駕駛?員的繼續(xù)教?育工作，由?其他繼續(xù)教?育機(jī)構(gòu)承擔(dān)?，具體包括?以下形式：?(一)交?通運(yùn)輸部或?者省級(jí)交通?運(yùn)輸主管部?門備案的網(wǎng)?絡(luò)遠(yuǎn)程繼續(xù)?教育;(?二)在縣級(jí)?以上道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?備案的其他?繼續(xù)教育形?式。第二?十七條出?租汽車駕駛?員完成繼續(xù)?教育后，應(yīng)?當(dāng)由出租汽?車經(jīng)營者向?所在地市、?縣級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?報(bào)備，道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)在出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格證中?予以記錄。?第二十八?條道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)?出租汽車企?業(yè)和繼續(xù)教?育機(jī)構(gòu)組織?繼續(xù)教育情?況的監(jiān)督檢?查。第二?十九條出?租汽車企業(yè)?和繼續(xù)教育?機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建?立學(xué)員培訓(xùn)?檔案，將繼?續(xù)教育計(jì)劃?、繼續(xù)教育?師資情況、?參培學(xué)員登?記表等納入?檔案管理，?并接受道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)的監(jiān)督檢?查。第三?十條出租?汽車企業(yè)和?繼續(xù)教育機(jī)?構(gòu)違反本規(guī)?定，有下列?情形之一的?，由道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?責(zé)令改正：?(一)未?經(jīng)備案擅自?從事繼續(xù)教?育或者提供?虛假繼續(xù)教?育資料的;?(二)未?按照繼續(xù)教?育大綱要求?組織相應(yīng)繼?續(xù)教育的;?(三)發(fā)?布繼續(xù)教育?虛假信息的?。第五章?資格證件?管理第三?十一條出?租汽車駕駛?員從業(yè)資格?證由交通運(yùn)?輸部統(tǒng)一制?發(fā)并制定編?號(hào)規(guī)則。設(shè)?區(qū)的市級(jí)道?路運(yùn)輸管理?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)從?業(yè)資格證的?發(fā)放和管理?工作。第?三十二條?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格證遺失、?毀損的，應(yīng)?當(dāng)?shù)皆l(fā)證?機(jī)關(guān)辦理證?件補(bǔ)(換)?發(fā)手續(xù)。?第三十三條?出租汽車?駕駛員辦理?從業(yè)資格證?補(bǔ)(換)發(fā)?手續(xù)，應(yīng)當(dāng)?填寫《出租?汽車駕駛員?從業(yè)資格證?補(bǔ)(換)發(fā)?登記表》(?式樣見附件?3)。道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)符?合要求的從?業(yè)資格證補(bǔ)?(換)發(fā)申?請(qǐng)予以辦理?。第三十?四條出租?汽車駕駛員?在從事出租?汽車客運(yùn)服?務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)?攜帶從業(yè)資?格證。第?三十五條?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格證不得轉(zhuǎn)?借、出租、?涂改、偽造?或者變?cè)臁?第三十六?條出租汽?車經(jīng)營者應(yīng)?當(dāng)維護(hù)出租?汽車駕駛員?的合法權(quán)益?，為出租汽?車駕駛員從?業(yè)資格注冊(cè)?、繼續(xù)教育?等提供便利?。第三十?七條市、?縣級(jí)道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)?出租汽車駕?駛員的從業(yè)?管理，將其?違法行為記?錄作為服務(wù)?質(zhì)量信譽(yù)考?核的依據(jù)。?第三十八?條市、縣?級(jí)道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)建立出租?汽車駕駛員?從業(yè)資格管?理檔案。?出租汽車駕?駛員從業(yè)資?格管理檔案?包括：從業(yè)?資格考試申?請(qǐng)材料、從?業(yè)資格證申?請(qǐng)、注冊(cè)及?補(bǔ)(換)發(fā)?記錄、違法?行為記錄、?交通責(zé)任事?故情況、繼?續(xù)教育記錄?和服務(wù)質(zhì)量?信譽(yù)考核結(jié)?果等。第?三十九條?出租汽車駕?駛員有下列?情形之一的?，由發(fā)證機(jī)?關(guān)注銷其從?業(yè)資格證。?從業(yè)資格證?被注銷的，?應(yīng)當(dāng)及時(shí)收?回;無法收?回的，由發(fā)?證機(jī)關(guān)公告?作廢。(?一)持證人?死亡的;?(二)持證?人申請(qǐng)注銷?的;(三?)持證人達(dá)?到法定退?休年齡的;?(四)持?證人機(jī)動(dòng)車?駕駛證被注?銷或者被吊?銷的;(?五)因身體?健康等其他?原因不宜繼?續(xù)從事出租?汽車客運(yùn)服?務(wù)的。第?四十條出?租汽車駕駛?員有下列不?具備安全運(yùn)?營條件情形?之一的，由?發(fā)證機(jī)關(guān)撤?銷其從業(yè)資?格證，并公?告作廢：?(一)持證?人身體健康?狀況不再符?合從業(yè)要求?且沒有主動(dòng)?申請(qǐng)注銷從?業(yè)資格證的?;(二)?發(fā)生重大以?上且負(fù)同等?以上責(zé)任的?交通事故的?。第四十?一條出租?汽車駕駛員?在運(yùn)營過程?中，應(yīng)當(dāng)遵?紀(jì)守法、文?明行車、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。出?租汽車駕駛?員不得有下?列行為：?(一)拒載?;(二)?議價(jià);(?三)途中甩?客;(四?)故意繞道?行駛。出?租汽車駕駛?員有本條前?款違法行為?的，應(yīng)當(dāng)加?強(qiáng)繼續(xù)教育?;情節(jié)嚴(yán)重?的，道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)對(duì)其延?期注冊(cè)。?第六章法?律責(zé)任第?四十二條?違反本規(guī)定?，有下列行?為之一的人?員，由縣級(jí)?以上道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?責(zé)令改正，?并處___?元以上__?_元以下的?罰款;構(gòu)成?犯罪的，依?法追究刑事?責(zé)任：(?一)未取得?從業(yè)資格證?或者超越從?業(yè)資格證核?定范圍，駕?駛出租汽車?從事經(jīng)營活?動(dòng)的;(?二)使用失?效、偽造、?變?cè)斓膹臉I(yè)?資格證，駕?駛出租汽車?從事經(jīng)營活?動(dòng)的;(?三)轉(zhuǎn)借、?出租、涂改?從業(yè)資格證?的。第四?十三條違?反本規(guī)定，?出租汽車駕?駛員有下列?行為之一的?，由縣級(jí)以?上道路運(yùn)輸?管理機(jī)構(gòu)責(zé)?令改正，并?處___元?以上___?元以下的罰?款：(一?)不按照規(guī)?定攜帶從業(yè)?資格證的;?(二)未?辦理注冊(cè)手?續(xù)駕駛出租?汽車從事經(jīng)?營活動(dòng)的;?(三)拒?載、議價(jià)、?途中甩客或?者故意繞道?行駛的。?第四十四條?違反本規(guī)?定，有下列?行為之一的?出租汽車經(jīng)?營者，由縣?級(jí)以上道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)責(zé)令改正?，并處__?_元以上_?__元以下?的罰款：?(一)聘用?未取得從業(yè)?資格證的人?員，駕駛出?租汽車從事?經(jīng)營活動(dòng)的?;(二)?聘用未按規(guī)?定辦理注冊(cè)?手續(xù)的人員?，駕駛出租?汽車從事經(jīng)?營活動(dòng)的;?(三)不?按照規(guī)定組?織實(shí)施繼續(xù)?教育的。?第四十五條?違反本規(guī)?定，道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?及工作人員?有下列情形?之一的，對(duì)?直