聯(lián)想5G投票事件輿情分析報告

5G5G1、為聯(lián)想辟謠，否認網(wǎng)絡(luò)謠傳的聯(lián)想不支持Polar方案等談?wù)?。財?jīng)聞網(wǎng)公布5G的文章《聯(lián)想回應(yīng)5G標準投票：沒投中國企業(yè)主導(dǎo)方案是謠言》，5G標準投票舊聞被人翻炒聯(lián)想辟謠：未投中國企業(yè)主導(dǎo)方案是謠言！》等，回擊網(wǎng)絡(luò)不實帖子，即在3GPP舉辦的有關(guān)5G標準的表決會議上，聯(lián)想針對5GPolar短碼方案投票(該方案由中國移動、華為等中國企業(yè)主導(dǎo))，做出了棄權(quán)的投票。通過英文材料和向聯(lián)想集團方面求證的方式，指出聯(lián)想集團實則投了贊成票，以正視聽。2、望聯(lián)想反思，公關(guān)還擊的同時留意核心科技用實力說話。 最復(fù)原5G投票門始末，三星是最大贏家》直言民族企業(yè)不能始終強打民族牌，對中國企業(yè)自身而言，假設(shè)技術(shù)和商業(yè)選擇動輒打上民族標簽，那有可能該做的事情，也不敢連續(xù)去做了。文章《聯(lián)想與其打嘴仗，不如用實力還擊》指出，支持聯(lián)想正面回擊謠言士氣的同時，期望聯(lián)想在和網(wǎng)友打嘴仗的同時，不能只看到這是有人想抹黑自己，還要有自我反思的力量，進而調(diào)整公司進展戰(zhàn)略，從源頭上重視技術(shù)研發(fā)，而不能走“技工貿(mào)”的老路。只有用實力證明自己，才是對質(zhì)疑最有力的還擊。3、為業(yè)界提示，呼喚民族企業(yè)合作的 5G時代切不行自亂陣腳。人民郵電報發(fā)文指出華為和聯(lián)想，都是中國企業(yè)的出色代表。 5G大考在即，將來中華民族復(fù)興的道路還長著呢，需要攜手并進，關(guān)鍵時刻千萬不行自亂陣腳。 5G需要大合作，切不行凡事都用民粹主義的狹隘框框去套，那樣只能把我們逼到閉關(guān)鎖國的牛角尖里去。人民網(wǎng)發(fā)表文章《獨家 |柳傳志回應(yīng)“賣國論”：是想砸聯(lián)想飯碗的陰謀》，指出時隔近兩年突然間被人翻出來的“聯(lián)想賣國”大事不斷發(fā)酵，是偶然大事還是被人利用，令人深思。發(fā)表文章《聯(lián)想副總裁黃瑩:6月是5G標準制定關(guān)鍵節(jié)點不要損害團結(jié)》，呼吁媒體和公眾以負責(zé)任的態(tài)度，照實傳播5G4、向公眾呼吁，警覺虛無主義、激進主義、愛國主義的泛化。 章《聯(lián)想錘子，愛國精 X，這都哪跟哪》批判盲目拒斥同胞國民的現(xiàn)象，指出此風(fēng)不宜刮，此風(fēng)不宜長。推動國家開放的愿望、動力和行動，正是聯(lián)想、華為以風(fēng)不宜刮，此風(fēng)不宜長。推動國家開放的愿望、動力和行動，正是聯(lián)想、華為以及眾多中國企業(yè)走向世界的根由，也是中國人跨出國門學(xué)習(xí)、游歷和體驗的根由。將這種行動或愿望提升至愛國與否的推斷標準，這與開放和愛國背道而馳。 時報發(fā)表文章《聯(lián)想在網(wǎng)上遭圍攻芻議》，指出愛國主義必需弘揚，對全球化進程中的國家利益不行實行虛無主義態(tài)度，但要切忌激進主義，不應(yīng)將愛國的概念泛化，把它變成萬能的尺子見什么都量，那樣做很簡潔造成誤傷。5G59日進入公眾視野以來，截至1923統(tǒng)顯示，全網(wǎng)各平臺相關(guān)信息量總和高達 95458條，其中微信、微博、網(wǎng)頁是傳播的三大主要渠道，分別約2.9萬、2.77萬條、2萬余條。1此趨勢圖僅呈現(xiàn)59日-519引爆點一：貼出3gpp引爆點二：聯(lián)想回應(yīng)澄清，華為發(fā)博支持，網(wǎng)民質(zhì)疑聯(lián)想混淆視聽的聲音洶涌。面對網(wǎng)上一邊倒的批判，5月11日早間，聯(lián)想通過媒體辟謠稱在該次投票表決中，其所投的是贊成票。當日，華為也通過官方微博表態(tài)感謝聯(lián)想投票支持 polar碼方案，引發(fā)媒體報道，大事熱度迎來首個頂峰。引爆點三引爆點三：創(chuàng)始人兩度發(fā)聲發(fā)動打贏保衛(wèi)戰(zhàn)，獲百名企業(yè)家力挺。創(chuàng)始人柳傳志一天之內(nèi)兩度發(fā)聲，先是攜楊元慶、朱立南等高管發(fā)表題為《行動起來，誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)！》的公開信。公開信公布后馬云、劉強東、周鴻祎、賈躍亭等近百名知名企業(yè)家發(fā)聲力挺聯(lián)想，再次引爆輿論。1、聯(lián)想真正的問題是失去創(chuàng)精神。網(wǎng)民@表示，聯(lián)想既考慮自身利益、也考慮國家利益大局的原則沒有錯，業(yè)內(nèi)人士都不認為聯(lián)想既投票給外國公司也投票給華為的做法有問題。然而大家同時認為，聯(lián)想的真正挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)，而非抵抗互聯(lián)網(wǎng)的抹黑。網(wǎng)民@表示，聯(lián)想的“創(chuàng)”外衣，最終被徹底撕下了。國企時代的聯(lián)想，對技術(shù)進步曾做出過奉獻，被私有化后，聯(lián)想墮落為一家準買辦式的企業(yè)。網(wǎng)民@Annie表示，聯(lián)想最大的問題不是有幾個網(wǎng)民說你不愛國，而是你們本該在創(chuàng)和高科技領(lǐng)域占有一席之地卻墮落了，缺乏了斗志和拼搏，躺在過去的功績簿上睡大覺，沒有什么好產(chǎn)品還能持續(xù)傲慢，網(wǎng)民只是恨鐵不成鋼，再不好好改革奮進，不糊涂生疏這點，光靠歇斯底里，只會越來越平凡，固化思維。2、百名企業(yè)家的支持讓聯(lián)想站在了群眾對立面。 網(wǎng)民@老李校長表示，聯(lián)想這次把自己搞到群眾對立面了?，F(xiàn)在聯(lián)想都不知道自己的敵人是誰？這次沒敵人，是觀念。搞一些老氣橫秋的企業(yè)家聯(lián)名，作用不大。由于這些人都是富人。網(wǎng)民是窮人，富人原來就是窮人所嫉恨的。包括網(wǎng)絡(luò)傳播的信息節(jié)點大V，本質(zhì)都是窮人，和傳統(tǒng)行業(yè)的富人沒有認同感的。網(wǎng)民@再刷微博就掛科表示，所謂投票大事澄清事實就好，聯(lián)想非要站到用戶的對立面。網(wǎng)民@表示，別有認真的人總是有的，對華為也有很多別有認真的人。聯(lián)想莫非自己不反省一下，為什么一有人別有認真，民眾就都站到你的對立面了？3認為企業(yè)大佬聯(lián)合站隊反映出資本的拉幫結(jié)派。 網(wǎng)民@自游自哉-我愛自駕游表示，這次聯(lián)想大事柳總爭取到除了消費者之外的一切資本大佬們支持，厲害！厲害！恭喜柳總，你的朋友圈很強大！網(wǎng)民@春華秋實YHDUAN表示，其實最主要的還是聯(lián)想這些年淪落了，那么多時機都沒抓住， pc大本營也被惠普超越；而另一方面看到的卻是柳參與各種論壇、某某企業(yè)家俱樂部及某某 泰山會，醉心于務(wù)虛的面子活動，這樣能把產(chǎn)品做好嗎?何時見過任總參與某某企業(yè)家俱樂部?是不是他們聯(lián)想自己要反思反思，不要動不動給別人扣大帽子 ?網(wǎng)民@天道酬勤_冀表示，聯(lián)想大事，竟然演化成了中國資本家〔超級富豪層〕與幾億網(wǎng)民的戰(zhàn)斗。4、吐槽聯(lián)想的危機公關(guān)之差堪比鴻茅藥酒大事。 網(wǎng)民@醉中仙表示，聯(lián)想這是要學(xué)“鴻茅藥酒”？「86b次會議中，聯(lián)想和旗下摩托羅拉的投票其實極為關(guān)鍵。假設(shè)聯(lián)想支持了中國標準，結(jié)果將不是這樣。」聯(lián)想自己做的選擇自己擔(dān)當后果即可，這是自作自受。網(wǎng)民@表示，大家知足吧，還是感謝聯(lián)想的寬宏大量吧。到底柳傳志老板只是召集一幫富哥們兒口頭警告了一下大家，并沒有像鴻毛藥酒的老板那樣直接讓“家丁”把寫文章批判自己的人給抓起來。網(wǎng)民 @世浮2023表示，好嘛，下一步是不是要跨省了？你們這是在示威嗎？不得不讓人聯(lián)想。5、認為資本的抱團有可能演化為階級斗爭。網(wǎng)民@表示，資本抱團挑戰(zhàn)正義，假設(shè)時機適宜，資本集團竊國也不是不行能。網(wǎng)民@春曉2039表示，還是資本家最講團結(jié)，懂得“一損俱損，一榮俱榮”的鐵律。四、輿論爭議點1、是否存在聯(lián)想站隊高通，導(dǎo)致華為以微弱差距失去在 5G數(shù)據(jù)信道短碼標準把握權(quán)。知乎等社交媒體流傳3GPP5G標準會議中的投票經(jīng)過，指責(zé)由于聯(lián)想及摩托在5G數(shù)據(jù)信道短碼投票中支持高通而非華為，導(dǎo)致華為失去了在 短碼標準把握權(quán)，對聯(lián)想的抨擊不斷發(fā)酵擴大。2較為主流的觀點是，對于一個國家來說，標準是產(chǎn)業(yè)進展的制高點，無論是單個標準成為國際標準，還是在一個統(tǒng)一的國際標準中占據(jù)有利位置，都將為后續(xù)產(chǎn)業(yè)的整體進展打下一個好的根底。但反對觀點認為，企業(yè)選擇什么樣的標準，應(yīng)基于市場化和專業(yè)化推斷，技術(shù)標準爭辯，應(yīng)當避開標簽化的、上綱上線的政治話語。3、聯(lián)想是踐行產(chǎn)業(yè)報國的民族企業(yè)還是販賣愛國情感的“買辦企業(yè)”。 代表觀點認為，聯(lián)想作為一個中科院控股 36%的企業(yè)，一個靠國家輸血打造的世界五百強科技企業(yè)，沒有獨立自主的技術(shù)和盈利力量，一心媚外，以“國貨”、“民族企業(yè)”自居，是欺世盜名的企業(yè)。反對觀點則認為，聯(lián)想產(chǎn)品有口皆碑，踐行產(chǎn)業(yè)報國，家國情懷是聯(lián)想的自然基因，支持聯(lián)想對抹黑言論進展還擊。44有觀點認為，對任何一個輿情，起打算意義的是事實本身，而不是應(yīng)對技巧，聯(lián)想的輿論危機，其真正問題是公司進入了衰退期。但也有觀點認為，聯(lián)想5G個偶然的大事，而是背后有幕后推手，國際資本圍剿中國科技股的趨勢其實已經(jīng)形成，將聯(lián)想推上風(fēng)口浪尖的話，將讓做空勢力獲得更大的收益。5、聯(lián)想的危機公關(guān)是否加劇了輿情集中。有觀點認為，在整個大事中，聯(lián)想的危機公關(guān)可謂一錯再錯，沒有表現(xiàn)出一個國際型大企業(yè)的危機處理意識，加劇了輿情的集中。也有觀點認為，這種對抗言論，來引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，往往會適得其反。精英對民意的陣勢，放在以前可能壓得住，而在社交媒體時代，可能反倒會引發(fā)更連綿的群眾還擊。1、聯(lián)想投票的意義成為虛焦范疇。1、聯(lián)想投票的意義成為虛焦范疇。聯(lián)想與眾多國內(nèi)廠商“背道而馳”的正值理由一選擇”。2、網(wǎng)絡(luò)意見首領(lǐng)帶動輿論風(fēng)向偏移。科技企業(yè)虛有其表成為輿論把柄，打算聯(lián)想是否依附于美國。11、企業(yè)商業(yè)利益VS從目前的輿論態(tài)勢上，攻訐聯(lián)想“賣國”仍是多數(shù)網(wǎng)民持有的主流觀點，指出聯(lián)想的打算與國家戰(zhàn)略利益相悖。而隨著各大行業(yè)自媒體和業(yè)界人士持續(xù)的抽絲剝繭及聯(lián)想“為榮譽而戰(zhàn)”的強大聲勢下，呼吁在商言商、回溯聯(lián)想的歷史奉獻和從商業(yè)理性角度對待聯(lián)想隱憂的聲音漸起。就此，“兩個輿論場”格局顯現(xiàn)，以聯(lián)想柳傳志明顯帶有個人心情化表達的公開聲明為標志，雙方都已經(jīng)呈現(xiàn)出非理性的對壘狀態(tài)。2、精英主義VS“兩個輿論場”格局的形成，從本質(zhì)上是精英群體與網(wǎng)民群體的利益博弈，以企業(yè)家為代表的精英群體對聯(lián)想的支持，是對現(xiàn)代商業(yè)原則的保衛(wèi)。輿論場中夾雜著憤懣的簡單愛國心情被快速激發(fā)，而手機業(yè)務(wù)疲軟且被港股剔除的聯(lián)想由此成為眾矢之的，這就可能為別有認真者利用發(fā)動的輿論攻勢以可乘之機，成為局部網(wǎng)民發(fā)泄不滿的最正確出口。愛國主義與民粹主義的5G5G投票門大事，只是眾多類似大事的一個縮影。3、企業(yè)商業(yè)利益VS目前，輿論焦點正從聯(lián)想在3GPP的投票，逐漸轉(zhuǎn)移到聯(lián)想的產(chǎn)品和創(chuàng)上。聯(lián)想出于商業(yè)利益考量，對美定價策略低意味著要擴大市場占有率，而中國市場卻是成熟的盈利市場；此外，美國市場上有眾多其他PC廠商，劇烈競爭也使得售價較低。跨國企業(yè)對不同地區(qū)的不同定價是普遍現(xiàn)象，并非聯(lián)想一家獨有，聯(lián)想也可以依據(jù)不同地區(qū)的不同需求特點，來供給不同配置的產(chǎn)品，從而平衡差價，避開因消費者不了解行業(yè)市場狀況，而蒙受輿論指責(zé)。1、聲量逆轉(zhuǎn)：朋友圈回應(yīng)放大聯(lián)想打擊面，公開信再次點燃安靜輿論。 聯(lián)想風(fēng)波有兩個明顯的輿情波峰，一是5月12日，楊元慶在朋友圈針對此事的回應(yīng)直接成為二次發(fā)酵導(dǎo)火索。516《行動起來，誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)！——致聯(lián)想集團全體同仁的一封信》給原本就要安靜的投票風(fēng)波再次加料，這直接導(dǎo)致輿情最頂峰爆發(fā)。2、心情逆轉(zhuǎn)：商界大佬聲援招致輿論反感，精英群體與普羅群眾心情割裂。 心情變化圖可知，5月16日柳傳志發(fā)表公開信引發(fā)商界大佬聲援之后，全網(wǎng)正面情緒不升反降。由監(jiān)測方案可知，59-19日全網(wǎng)正面心情占比59.62%心情占比21.79%18.59%〔以下圖左一〕，而516-19網(wǎng)民正面心情下降明顯達13.72%4.8%網(wǎng)正面心情也發(fā)生逆轉(zhuǎn)。3柳傳志發(fā)表內(nèi)部信之后全網(wǎng)心情分布變化3、將來轉(zhuǎn)機：放低姿勢挽救破窗現(xiàn)象，與時俱進樂觀改革創(chuàng)。 復(fù)盤整個輿情脈絡(luò)可知，聯(lián)想大事爆發(fā)的根本緣由恰恰不是在事實層面。所以，無論聯(lián)想如何解釋，企業(yè)家們?nèi)绾沃С至鴤髦?，還是有相當一局部人否認聯(lián)想，這是一個不爭的事實。對此，清博大數(shù)據(jù)針對將來可能會消滅的轉(zhuǎn)機提出如下建議：一是微觀層面來看，針對此事放低姿勢重視輿論。 聯(lián)想目前所需要做的不是進一步激化沖突，而是緩和沖突，盡可能爭取網(wǎng)友理解。值此契機改革創(chuàng)，贏回一個企業(yè)的真正尊嚴。另外假設(shè)仍以較為傲岸的姿勢回應(yīng)輿論，以后難免會重