群眾路線工作能力進(jìn)一步提升

篇一：提高新形勢(shì)下的群眾工作能力】努力提高新形勢(shì)下的群眾工作能力群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是政法部門聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。作為基層政法機(jī)領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重要性和緊迫性，堅(jiān)持馬克思主義群眾觀，以高度的政治責(zé)任感聯(lián)系群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾，不斷提高群眾工作水平?；鶎诱C(jī)關(guān)處在直接面對(duì)群眾的第一線，各項(xiàng)工作的開展尤其離不開群眾的支持。然而，當(dāng)前部分基層干警確實(shí)存在不愿做、不善做、不會(huì)做群眾工作的現(xiàn)象，這一問題已嚴(yán)重制約了干群關(guān)系的健康發(fā)展。結(jié)合近幾年來從事基層工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就基層政法干警在做群眾工作中存在的問題作分析，對(duì)基層政法機(jī)關(guān)如何提高做群眾工作的能力作初步探討。一、存在的問題當(dāng)前基層政法機(jī)關(guān)在做群眾工作中存在的問題主要體現(xiàn)在對(duì)做好群眾工作的意義認(rèn)識(shí)不足、積極性不強(qiáng)等方面。一）認(rèn)識(shí)不足。走群眾路線是做好政法工作、實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒有人民群眾的支持，政法工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。一些干警長(zhǎng)期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導(dǎo)致我們有些工作耳不聰、目不明，對(duì)一些群眾的思想動(dòng)態(tài)不掌握社情民意不清。只有堅(jiān)持專群結(jié)合，既發(fā)揮專門機(jī)關(guān)的優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性，才能構(gòu)筑和諧安定的政治局面。（二）缺乏主動(dòng)性。一方面，部分基層干警缺乏一種職業(yè)榮譽(yù)感，感到做基層群眾工作總是默默無聞，很難做出成績(jī)，且工作壓力大從而失去了主動(dòng)做好群眾工作的精神動(dòng)力和主觀愿望，對(duì)待群眾工作缺乏真情實(shí)感。另一方面，部分群眾的價(jià)值觀念和思維方式受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關(guān)己高高掛起”的思想，干警找他了解一般情況都難，更別說讓他為我政法機(jī)關(guān)工作了。實(shí)踐證明，政法工作只有深深根植群眾之中，才能有效提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。三）干群交流不夠。作為政法干警，必須對(duì)人民群眾懷有深厚的感情，感情是通過普遍的交往和溝通建立起來的，只有有了這種感情，我們才能在群眾工作中有一個(gè)正確的態(tài)度，那就是全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，和藹可親的態(tài)度，及時(shí)解決問題的態(tài)度，公平公正的態(tài)度。由于干警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流渠道和互動(dòng)空間，群眾不能真正地了解政法工作和干警所付出的大量勞動(dòng)，因而不能真正理解政法工作。干警與群眾關(guān)系相互脫節(jié)，從而漸漸失去政法工作賴以生存的群眾基礎(chǔ)。二、原因分析導(dǎo)致上述問題存在且呈嚴(yán)重化趨勢(shì)的原因是多方面的，在此，筆者結(jié)合近幾年來從事的政法工作，對(duì)產(chǎn)生問題的原因作簡(jiǎn)要分析。（一）政法干警傳統(tǒng)的思維方式?jīng)]有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在部分干警沒有充分認(rèn)識(shí)到政法工作從管理型到服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重大意義，習(xí)慣以管理者自居，以耍特權(quán)為榮，在思想上輕視群眾，在行動(dòng)上脫離群眾，不善于組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾和依靠群眾，經(jīng)常使自己的工作陷入孤軍作戰(zhàn)、孤立無援的狀態(tài)。（二）基層干警的綜合素質(zhì)有待提高。基層干警政治理論水平不高，對(duì)理論學(xué)習(xí)興趣不濃，對(duì)現(xiàn)行黨的路線、方針、原則掌握不夠，立警為功、執(zhí)法為民思想薄弱，對(duì)待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為亂作為”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作中，對(duì)法律運(yùn)用不熟悉不精通，應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的治安問題和各種社會(huì)新問題、處理各類矛盾糾紛的能力不強(qiáng)，特別是在處理一些急、難、險(xiǎn)和突發(fā)性事件時(shí)，不知道怎樣做，如何跟群眾講，講什么，宣傳什么，束手無策。（三）基層長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作影響干警的心理狀態(tài)。基層長(zhǎng)期生活作息時(shí)間的不規(guī)律，使干警常常面臨著巨大的精神壓力和體力透支。由于基層政法工作點(diǎn)多面廣，干警又經(jīng)常會(huì)因?yàn)閾?dān)心完不成工作任務(wù)、得不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同而產(chǎn)生逆反心理，造成心理障礙或心理疲勞。在工作中，干警往往不自覺地會(huì)把這種不佳的精神狀態(tài)發(fā)泄在工作對(duì)象身上，造成“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，從而進(jìn)一步傷害了群眾的感情。三、對(duì)策措施（一）一心為民，用深厚感情去認(rèn)識(shí)群眾、感動(dòng)群眾?！扒闉槊袼禉?quán)為民所用，利為民所謀”，群眾工作是我們干好一切政法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們來自于人民、服務(wù)于人民，責(zé)任要求我們必須帶著深厚的感情去認(rèn)識(shí)群眾、服務(wù)群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，自覺地為群眾辦實(shí)事、做好事，與群眾打成一片，和群眾建立深厚的感情。如果沒有這份深厚的感情，我們便不可能去接近群

眾、認(rèn)識(shí)群眾，思想上會(huì)與群眾產(chǎn)生隔膜，把自己游離在群眾之外。近年來，有些地方干群關(guān)系緊張，有些問題處理得不好，其中重要的原因是認(rèn)識(shí)不到群眾工作的重要性。為此，首先是要深化宗旨觀教育，把群眾工作納入政法工作的核心內(nèi)容來抓。讓干警確實(shí)從思想深處實(shí)現(xiàn)從“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，并通過深入開展的社會(huì)主義法制理念教育和主題教育實(shí)踐活動(dòng)，確實(shí)解決政法干警思想中為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的觀念問題。其次是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。作好群眾工作，只有滿腔的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。干警要具有扎實(shí)的群眾工作能力，要學(xué)習(xí)政法各項(xiàng)業(yè)務(wù)，拉近與群眾之間的距離，增強(qiáng)與群眾間的溝通與融合，從而提高做群眾工作的本領(lǐng)。第三是要實(shí)施強(qiáng)有力的教育引導(dǎo)和制度約束，使干警認(rèn)清密切聯(lián)系群眾的重要性和脫離群眾的危害性?！爸贫燃s束”就是要從身邊的小事做起，用扎實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律去引導(dǎo)群眾和組織群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與社會(huì)綜合治理的工作熱情，真正實(shí)現(xiàn)平安和諧社會(huì)的工作目標(biāo)。二）提高素質(zhì)，用良好形象去影響群眾、帶動(dòng)群眾。政法干警在群眾心目中的位置和形象極為重要，這是能不能有效貫徹群眾路線的重要前提。政法機(jī)關(guān)和廣大干警只有贏得群眾的擁護(hù)和愛戴，才能更好地發(fā)動(dòng)、組織和依靠群眾。因此，我們把形象建設(shè)作為開展治警和依法治警。努力使廣大干警做到忠于黨，忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻(xiàn)，切實(shí)關(guān)注民生問題，成為百姓可以依靠的“主心骨”。二是樹立公正的形象。把“民生司法”貫穿到實(shí)處，要強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí)，要帶著深厚的感情去執(zhí)法，同時(shí)要強(qiáng)化時(shí)效意識(shí)，保證質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的公平、正義。三是樹立文明執(zhí)法的形象。群眾工作的重要一環(huán)。是樹立忠誠(chéng)的形象。堅(jiān)持政治建警，從嚴(yán)群眾工作的重要一環(huán)。是樹立忠誠(chéng)的形象。堅(jiān)持政治建警，從嚴(yán)要嚴(yán)格按照“文明執(zhí)法”的要求，從一點(diǎn)一滴做起，任何情況下都不能使用文明忌語。從警容警紀(jì)、言談舉止等各方面對(duì)干警提出明確要求，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助解決群眾的實(shí)際困難，在干警和群眾之間架設(shè)溝通和理解的橋梁。三）創(chuàng)建平安，用實(shí)際行動(dòng)去組織群眾、保護(hù)群眾。如何發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾支持、參與政法和綜治維穩(wěn)工作，一直是政法工作的重要內(nèi)容。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)新形勢(shì)下，法、檢、公、司各政法機(jī)關(guān)要積極探索社會(huì)管理新路子，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“大調(diào)解”格局，進(jìn)一步健全人民內(nèi)部矛盾糾紛預(yù)防、預(yù)警、化解工作機(jī)制，力求把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，提高群眾的滿意度。牢牢立足“打、防、管、篇二：黨員干部提升服務(wù)職工群眾工作能力】黨員干部提升服務(wù)職工群眾工作能力的方法與途徑陳礦供應(yīng)站郝玉蓮群眾觀點(diǎn)是我們黨基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨根本的工作路線。密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義是造福人民群眾的偉大事業(yè)，要求我們必須把廣大人民群眾的力量凝聚起來，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，投身于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展各項(xiàng)工作之中。新形勢(shì)和新任務(wù)決定了進(jìn)一步做好群眾工作的極端重要性和緊迫性。一、做群眾工作應(yīng)具備的工作的具體能力做好新形勢(shì)下的群眾工作，既要把握群眾工作的基本內(nèi)涵，堅(jiān)持群眾工作的基本原則，抓住群眾工作的重點(diǎn)問題，更要不斷提高做好群眾工作的具體能力。一是了解群眾的能力。能夠及時(shí)全面準(zhǔn)確地把握群眾的政治態(tài)度、思想動(dòng)向、生活狀況以及對(duì)改進(jìn)黨和政府工作的建議、對(duì)改善工作條件和生活待遇的需求。只有了解群眾，才能有針對(duì)性地做好群眾工作。這就要求廣大黨員干部走出機(jī)關(guān)、走出大院，深入到群眾中去。二是發(fā)動(dòng)群眾的能力。能夠激發(fā)群眾的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，有效地把群眾組織起來，整合和凝聚群眾力量，發(fā)揮不同群體的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)群眾投身改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)中去，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段和各項(xiàng)工作的奮斗目標(biāo)。三是教育群眾的能力。能夠用黨的科學(xué)理論武裝群眾，用黨的理想信念凝聚群眾，提高群眾的思想政治覺悟，讓廣大群眾明辨是非，克服各種錯(cuò)誤思想的干擾，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。四是服務(wù)群眾的能力。能夠?yàn)槿罕娹k實(shí)事、解難事、做好事，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助群眾克服生產(chǎn)生活上的各種困難，實(shí)現(xiàn)脫貧致富，成為人民群眾的貼心人。五是協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾的能力。能夠有效解決干群關(guān)系中出現(xiàn)的各種問題，化解群眾的不滿情緒。同時(shí)，能夠有效解決人民內(nèi)部的各種矛盾，增強(qiáng)黨與人民群眾以及人民群眾之間的團(tuán)結(jié)。六是防范和處置群體性事件和突發(fā)事件的能力。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種傾向性的苗頭問題，及時(shí)消除各種可能導(dǎo)致突發(fā)事件的隱患。一旦發(fā)生群體性事件，能夠及時(shí)有效地加以處置，確保社會(huì)安定穩(wěn)定。二、做群眾工作應(yīng)著重提高以下幾種能力一是努力提高深入群眾的能力。深入群眾，是做好群眾工作的前提。提高深入群眾的能力，就是要解決真正深入的問題，而不能把下基層作為一種例行公事，甚至是擺樣子。深入群眾，就是要真正與最基層的群眾接觸，不僅要看亮點(diǎn)，更要看問題，不僅要聽贊揚(yáng)的話，更要聽得進(jìn)不同的聲音。通過深入基層，真正了解群眾呼聲、掌握基層實(shí)情。二是努力提高組織群眾的能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎(chǔ)。能否有效地組織群眾，直接關(guān)系到黨和政府決策的落實(shí)和工作的成效。在利益關(guān)系越來越復(fù)雜的情況下，組織群眾的難度也在不斷加大。要有效地組織群眾，就要尊重群眾，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以扎扎實(shí)實(shí)的工作為人民群眾謀取實(shí)實(shí)在在的利益。組織群眾，黨員干部不僅要通過解決群眾的實(shí)際困難感化群眾，更要以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象影響和帶動(dòng)廣大群眾。特別是在社會(huì)矛盾日益復(fù)雜，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的威望逐漸弱化的情況下強(qiáng)調(diào)黨員干部的形象建設(shè)就顯得尤為迫切。領(lǐng)導(dǎo)干部品德高尚、自身素質(zhì)高、形象好，群眾就信服，你說話群眾就聽，就愿意跟著你干，反之亦然。三是努力提高溝通群眾的能力。溝通群眾是做好群眾工作的橋梁。溝通群眾，就要把黨和政府的意志為群眾所掌握，同時(shí)又要把群眾的意愿作為黨和政府決策的依據(jù)。溝通群眾，首先要建立信任然后才能實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)交流。黨員干部要得到群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作業(yè)績(jī)和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)。黨員干部必須具有與群眾平等互動(dòng)、有效溝通的能力和本領(lǐng)，善于把黨和政府的政策做到群眾的心坎里，轉(zhuǎn)化為群眾的自覺力量。同時(shí)，要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務(wù)的領(lǐng)域，通過各種有效途徑，特別是近些年來發(fā)展起來的評(píng)議、聽證會(huì)等制度化方式，保證群眾有說話的地方，確保群眾意愿充分表達(dá)。四是努力提高服務(wù)群眾的能力。服務(wù)群眾是做好群眾工作的保證。要經(jīng)常深入基層，深入群眾，切實(shí)解決好與群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的實(shí)際問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，讓群眾感受黨和政府的溫暖。黨員干部要到群眾需要的地方去噓寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，從各個(gè)方面提高服務(wù)群眾的能力。服務(wù)群眾，不僅要關(guān)心群眾的物質(zhì)利益，還要關(guān)心群眾的精神文化需求；不僅要關(guān)心一般群眾的共性需求，還要關(guān)心不同群體的特殊需求；不僅要關(guān)心實(shí)際問題的解決，還要關(guān)心心理疏導(dǎo)，積極培育健康、向上、平和的社會(huì)心態(tài)。五是努力提高化解矛盾的能力?；饷苁亲龊萌罕姽ぷ鞯年P(guān)鍵。隨著改革開放的深入，各種社會(huì)矛盾開始凸現(xiàn)出來。社會(huì)的轉(zhuǎn)型期也是社會(huì)矛盾的突顯期。在這種情況下，能否通過深入細(xì)致的群眾工作，有效化解各類矛盾，最大限度地激發(fā)社會(huì)和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，是對(duì)我們黨執(zhí)政能力的一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是當(dāng)前加強(qiáng)群眾工作迫切需要解決的問題。提高及時(shí)化解矛盾的能力，要從源頭上抓起，關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。要繼續(xù)推進(jìn)基層群眾自治制度，把群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。要加強(qiáng)信訪工作，暢通群眾訴求表達(dá)的渠道，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。三、如何提高做好群眾工作的能力提高做好群眾工作的能力，既要繼承傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新。要根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，認(rèn)真研究新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)規(guī)律，探索群眾工作的新路子，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的水平。抱著深厚的感情開展群眾工作做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須增進(jìn)同人民群眾的感情。黨員干部只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、作決策、辦事情，我們的各項(xiàng)工作也才能真正得到廣大群眾的理解和支持。懷著對(duì)群眾深厚的感情開展工作，就要真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾。當(dāng)前，在開展群眾工作時(shí)，特別需要一種換位思考。就是要善于站在群眾的角度想問題，作判斷，設(shè)身處地為群眾著想，只有這樣才能真正找出解決問題的辦法，才能真正引起群眾的共鳴。把維護(hù)好群眾切身利益作為做好群眾工作的主要途徑做好群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實(shí)際問題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是最實(shí)際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。當(dāng)前要特別注意處理好土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴以及勞動(dòng)、社保、環(huán)境等突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。整合工作資源拓寬工作渠道做好群眾工作，必須健全社會(huì)利益的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷完善和拓展群眾參與決策的形式，更好地反映群眾的意見和愿望。暢通群眾表達(dá)意愿渠道，逐步推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開，通過公開設(shè)置意見箱、熱線電話和舉報(bào)電話，利用電子信箱等信息網(wǎng)絡(luò)手段，方便群眾反映情況、發(fā)表意見。要進(jìn)一步暢通群眾參與決策的渠道，通過調(diào)研、座談、咨詢、聽證等形式，形成集中民意和民智的長(zhǎng)效機(jī)制。要進(jìn)一步整合群眾工作資源，形成加強(qiáng)群眾工作的社會(huì)合力。要充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體和人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地開展群眾工作。要充分發(fā)揮社區(qū)、村等基層自治組織的作用，引導(dǎo)其通過依法自治活動(dòng)，解決群眾身邊的實(shí)際問題。要特別注意發(fā)揮協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)中介組織的作用，使其逐步成為黨和政府開展群眾工作的新生力量和有力助手。建立和完善科學(xué)的群眾工作考核評(píng)價(jià)體系一方面要進(jìn)一步充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法。把群眾工作能力和群眾工作狀況作為考核的重要內(nèi)容。在考核方式上完善群眾測(cè)評(píng)制度，增加群眾評(píng)價(jià)的權(quán)重，真正把群眾的認(rèn)可度作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部德能勤績(jī)的主要依據(jù)。另一方面，在干部的提拔使用交流上，要進(jìn)一步擴(kuò)大群眾參與度，關(guān)注干部的群眾口碑，真正使那些素質(zhì)高、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的干部得到重用。還要注意關(guān)心和使用那些長(zhǎng)期在基層，特別是在困難地區(qū)和艱苦崗位上默默無聞工作的干部，樹立正確的用人導(dǎo)向。建立群眾工作長(zhǎng)效工作機(jī)制一要建立利益訴求表達(dá)機(jī)制，保障群眾意見的順暢表達(dá)。二要建篇三：密切聯(lián)系群眾增強(qiáng)群眾工作能力】密切聯(lián)系群眾增強(qiáng)群眾工作能力當(dāng)前，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全國(guó)上下如火如荼進(jìn)行。作為基層黨員干部，群眾工作能力強(qiáng)弱將直接影響工作落實(shí)情況。如何增強(qiáng)群眾工作能力，最關(guān)鍵一點(diǎn)就是密切聯(lián)系群眾，善于及時(shí)把握職工情緒。只有準(zhǔn)確知道了解群眾需要什么、支持什么、反對(duì)什么，才能談得上以人為本，對(duì)癥下藥，才能激發(fā)群眾的內(nèi)在積極性和潛能，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與和諧發(fā)展。一、密切聯(lián)系群眾，就要俯下身子傾聽群眾心聲。密切聯(lián)系群眾，就是要跟群眾交朋友，在與職工的交流溝通中，俯下身子說群眾聽得懂、愿意聽的話，了解他們的所思所想所盼，了解群眾關(guān)心關(guān)注的事。首先，要在“打成一片”上下功夫。與群眾“零距離”，才能聽得清楚、聽得全面，這就要求我們必須走出辦公室，常下班組、到艱苦的地區(qū)、偏遠(yuǎn)的班組和火熱的生產(chǎn)一線，與群眾面對(duì)面講形勢(shì)肩并肩保安全，手拉手嘮家常，心連心聽意見，與群眾同吃同住同勞動(dòng)，在密切聯(lián)系的氛圍中體察民情，在非常自然的環(huán)境里傾聽呼聲。第二，要在“增加信任”上動(dòng)腦筋。群眾信任我們，才能打開“話匣子”，向我們敞開心扉。因此，我們說過的話要算數(shù)，承諾的事項(xiàng)一定要落實(shí)；必須高度重視職工的意見和建議，做到條條有落實(shí)，件件有回音；要讓職工切實(shí)感到說話有作用，提意見有效果，反映問題能解決，打心眼里信任我們。第三，要在“形成制度”上做文章。既要經(jīng)?；?，堅(jiān)持做到困難的