物流客服助理崗位職責（共7篇）

第7頁共7頁物流客服助理崗位職責〔共7篇〕第1篇：客服助理崗位職責客服助理崗位職責：1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。2.負責業(yè)主裝修的各項手續(xù)。3.負責對空置房的管理。4.做好宣傳工作，貼發(fā)各種宣傳材料和通知。5.巡視檢查業(yè)主二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。6.負責協(xié)助物業(yè)公司發(fā)放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單，并收繳費用。7.承受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經理報告；8.草擬管理公告、對外聯(lián)絡單、供方評估、工作總結等工作；9.跟進維修工作完成情況。10.協(xié)助客服經理處理突發(fā)事件；11.整理小區(qū)業(yè)主檔案；12.執(zhí)行上級所指派的工作；13.負責管理供方的日常工作；1.嚴格遵守公司及財務部制定的各項規(guī)章制度，服從本部門及公司上級的領導。2.負責關于收費方面各種資料的搜集、整理和分析^p，報會計主任和財務部經理參閱。3.純熟操作物業(yè)收費軟件，按時完成每月業(yè)主物業(yè)管理費及代收費等費用賬單的計算、錄入，以及收款通知書的打印工作，交由家政秘書送達業(yè)主以收繳費用；并將收費明細賬單明晰、無誤地存盤轉出納員處。4.負責繳費情況的統(tǒng)計工作，及時將銀行繳費回單錄入軟件，編制各種物業(yè)繳費情況統(tǒng)計表。5.負責零星費用的收款工作，負責發(fā)票的領用、保管，為需要發(fā)票的業(yè)主，開具〔打印〕發(fā)票，并建立發(fā)票使用登記表。6.承受業(yè)主有關費用收繳情況的查詢，為業(yè)主保守機密；按規(guī)定收取費用，不得自定標準；協(xié)助銀行辦理托收業(yè)務，為交費人提供方便。7.及時將業(yè)主欠費情況反應給家政秘書部，催促其追繳欠費；對于屢催不繳的業(yè)主，要及時報告給領導，以便采取措施。8.完成領導交辦的其他工作。1、提供良好的客戶效勞中心現(xiàn)場。2、受理客戶投訴、咨詢建議、委托維修、車位租賃、裝修申請、搬入搬出、水電過戶等，相關請修、投訴、建議等并及時登記。3、對客戶的合理要求或建議及時回訪4、客戶檔案資料的搜集、整理、歸檔并將及時記錄。5、負責管理費、水電費、能費等各類費用的收繳、統(tǒng)計。1.按公司規(guī)定完成所負責區(qū)域的巡查。2.按公司規(guī)定上報巡查中發(fā)現(xiàn)的問題并聯(lián)絡相關部門進展維護、修繕等工作，檢驗處理結果并上報相關領導或責任人。3.搜集負責區(qū)域內業(yè)主相關動態(tài)信息并上報公司相應部門備案或整改。4.配合公司、相關單位，處理與物業(yè)相關工作。5.收繳物業(yè)管理費用。第2篇：客服助理崗位職責員工職位：客戶效勞助理直屬上級：客戶效勞部經理工作職責職位級別：員工層直屬下級：1〕定期對客戶進展回訪并作好相關記錄；2〕照方案上門為客戶進展拍照，保障所拍照片的質量并對相機進展保養(yǎng)和維護；3〕按要求對已經作好的網站進展上傳并對客戶的FTP帳號和密碼進展管理；4〕對已經上傳的客戶網站進展中英文搜索引擎的注冊；5〕向老客戶介紹公司的新產品和效勞；6〕解答客戶的疑難問題；7〕完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務?？荚u要求1)客戶回訪是否有效地搜集了以利于公司進步效勞質量；2)是否按要求及時上傳了客戶網站；3)是否按要求對客戶網站進展了中英文搜索引擎的注冊；4)是否保障了拍照的進度和質量；5)是否及時向客戶介紹了公司的新產品和效勞；6)是否及時解答了客戶的疑難問題。職位要求1)工作經歷：一年以上客戶效勞相關工作經歷；2)專業(yè)：計算機或其他相關專業(yè)；3)學歷：本科或以上；4)年齡：23歲以上；5)個人素質：積極熱情、責任心強、認真細致。第3篇：物流客服崗位職責物流客服崗位職責物流客服崗位職責1、負責與工程客戶的對接，對客戶查詢的貨物運輸信息進展分跟蹤和反應;2、負責物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護;3、按要求制作日常相關報表，提煉根底數(shù)據(jù)并進展分析^p，為管理工作提供參考;4、負責簽收單的整理和裝訂、歸檔;5、處理日常運輸異常;6、積極完成上級交辦的其他工作任務。物流客服崗位職責1.負責公司加工貿易手冊的管理。2.完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。3.熟悉海關在加工貿易領域內的法規(guī)和操作要求，可以結合企業(yè)實際情況給公司準確的意見和建議。4.精通辦公室軟件，特別是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運算。5.負責公司進出口關單的登記和整理。6.負責與海關，商檢部門聯(lián)絡，確保所有進出口相關事務操作合法有效。7.熟悉海關相關法律法規(guī)，以海關標準要求對各部門的報關業(yè)務進展協(xié)調。8.按照海關標準要求進展商品歸類，對商品作出hs編碼建議。物流客服崗位職責1、負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;物流客服崗位職責1、內部的溝通協(xié)作;2、負責所承運貨物在途跟蹤效勞管理;3、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;4、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。第4篇：物流客服崗位職責2023物流客服崗位職責精選1、負責與工程客戶的對接，對客戶查詢的貨物運輸信息進展分跟蹤和反應;2、負責物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護;3、按要求制作日常相關報表，提煉根底數(shù)據(jù)并進展分析^p，為管理工作提供參考;4、負責簽收單的整理和裝訂、歸檔;5、處理日常運輸異常;6、積極完成上級交辦的其他工作任務。1.負責公司加工貿易手冊的管理(申請，變更，核銷)。2.完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。3.熟悉海關在加工貿易領域內的法規(guī)和操作要求，可以結合企業(yè)實際情況給公司準確的意見和建議。4.精通辦公室軟件，特別是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運算。1.負責公司進出口關單的登記和整理。2.負責與海關，商檢部門聯(lián)絡，確保所有進出口相關事務操作合法有效。3.熟悉海關相關法律法規(guī)，以海