信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施課件

第六章信息系統(tǒng)的

開發(fā)與實(shí)施

1第六章信息系統(tǒng)的

開發(fā)與實(shí)施

1

為什么開發(fā)？為什么要我參加？如何開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰參加？引子2

為什么為什么要我參加？如何開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰

開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強(qiáng)競爭力系統(tǒng)開發(fā)過程期望更有效地利用信息公司的增長、擴(kuò)大合并與購并市場或外部環(huán)境變化開始變化的個(gè)人能力所感知的潛在效益3開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強(qiáng)競爭一、概述1、系統(tǒng)開發(fā)的參與者2、系統(tǒng)開發(fā)的周期3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素4一、概述41、系統(tǒng)開發(fā)的參與者—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益者(投資者，往往是企業(yè)決策層)—用戶：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互的人（業(yè)務(wù)人員、管理者、客戶或供應(yīng)鏈上的合作者）—系統(tǒng)開發(fā)專家：系統(tǒng)分析師，通信專家，軟件、硬件工程師—各類支持人員：其它IT人員，供應(yīng)商，集成商，維護(hù)管理人員成功的系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)參與者共同努力！！51、系統(tǒng)開發(fā)的參與者—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益相關(guān)者用戶供應(yīng)商技術(shù)專家軟件人員管理者系統(tǒng)分析師6系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益相關(guān)者用戶供應(yīng)商技術(shù)專家軟件人員2、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)評價(jià)方案的結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)的過程稱為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期72、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)分析系統(tǒng)3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素變化程度項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目管理工具的使用質(zhì)量保證過程83、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素81）變化程度持續(xù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)流程再造91）變化程度持續(xù)改進(jìn)變化管理中出現(xiàn)的問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；認(rèn)為建議中的系統(tǒng)會產(chǎn)生更多的工作量，超過它能減少的那部分；不愿意與計(jì)算機(jī)人員一起工作；擔(dān)心該系統(tǒng)會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面變化；相信其他問題比該系統(tǒng)解決的問題更緊迫，或該系統(tǒng)是由一群對業(yè)務(wù)不熟悉的人開發(fā)不愿意學(xué)習(xí)新的程序或方法。措施：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同努力、積極溝通與協(xié)調(diào)，理解人們最關(guān)心的問題，然后消除之。10變化管理中出現(xiàn)的問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；措2）項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目規(guī)劃問題匯總：因素措施要解決的問題搞錯(cuò)了低質(zhì)的問題定義與分析溝通不力項(xiàng)目太抽象缺乏高層的支持缺乏管理者與使用者的參與設(shè)計(jì)不充分、不恰當(dāng)用戶不能有效使用系統(tǒng)缺乏對維護(hù)的關(guān)心在項(xiàng)目與組織目標(biāo)間建立清晰的聯(lián)系遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法溝通、溝通、再溝通縮小項(xiàng)目的重點(diǎn)、突出商機(jī)找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭取支持確定并爭取關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)投資承擔(dān)者積極參與遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法嚴(yán)格的用戶培訓(xùn)計(jì)劃及充足執(zhí)行時(shí)間原始設(shè)計(jì)中合理體現(xiàn)維護(hù)的成本估計(jì)112）項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目規(guī)劃問題匯總：因3）項(xiàng)目管理工具的使用項(xiàng)目管理：包括規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制人力、財(cái)力、技術(shù)資源以完成階段任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。關(guān)鍵路徑：一旦推遲就會使項(xiàng)目延遲的所有活動。為確保關(guān)鍵路徑上的活動及時(shí)完成，必須采用正規(guī)的項(xiàng)目管理方法和工具。123）項(xiàng)目管理工具的使用項(xiàng)目管理：包括規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制人項(xiàng)目管理工具程序評價(jià)和評價(jià)技術(shù)（PERT):它包括對一個(gè)活動的三個(gè)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)，可能的最短時(shí)間、可能的最長時(shí)間、可能的時(shí)間，然后算出PERT時(shí)間。甘特圖（GanttChart)：用于計(jì)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的圖形工具，它列出了各種活動和完成的最后期限的表格。項(xiàng)目管理軟件包13項(xiàng)目管理工具程序評價(jià)和評價(jià)技術(shù)（PERT):它包括對一個(gè)活動4）質(zhì)量保證過程常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行IS的開發(fā)全面質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)過程控制原理144）質(zhì)量保證過程常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：14二、如何開發(fā)？

——系統(tǒng)開發(fā)的方法1、生命周期法（SDLC）2、原型法3、面向?qū)ο蠹夹g(shù)15二、如何開發(fā)？

——系統(tǒng)開發(fā)的方法1自上而下信息系統(tǒng)的開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體功能，再逐步由低級到高級建立IS。強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)IS。實(shí)際中通常結(jié)合兩種策略，即先自上而下地作好IS的開發(fā)計(jì)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。16自上而下信息系統(tǒng)的開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系1、生命周期（SDLC）法

生命周期法是一種結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)格分階段的循序漸進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法比較適用于大型組織的新系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。

一般的階段劃分模式：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)171、生命周期（SDLC）法生命周期法是1）主要特點(diǎn)預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)自頂向下規(guī)劃、設(shè)計(jì)系統(tǒng)嚴(yán)格按階段進(jìn)行；文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)用系統(tǒng)的分析、綜合技術(shù)，簡化系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)階段成果的審定和檢驗(yàn)181）主要特點(diǎn)預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)182）生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理控制最大化。產(chǎn)生最大的系統(tǒng)文檔。正式的文檔能使系統(tǒng)需求源自記錄的業(yè)務(wù)需求。產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，通過這些可以檢查、了解系統(tǒng)是否達(dá)到用戶需求。用戶得到的是開發(fā)人員所理解的需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能不是用戶真正想要的。文檔制作費(fèi)用昂貴、費(fèi)時(shí)，難使文檔保持最新。通常用戶的需求得不到詳盡的陳述或者被誤解。用戶不容易檢查中間產(chǎn)品并評價(jià)一個(gè)具體的產(chǎn)品是否符合業(yè)務(wù)需求。192）生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理2、原型法

原型法是一種交互式、反復(fù)改進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。這種方法是為了適應(yīng)以人為本—靈活、多變、以經(jīng)驗(yàn)行事。這種方法適應(yīng)企業(yè)面對日益激烈競爭的需求、信息系統(tǒng)開發(fā)周期短、成本低。對中小企業(yè)最為適合。202、原型法原型法是一種交互式、反復(fù)改進(jìn)的系統(tǒng)開1）原型法的生命周期確定用戶的基本需求開發(fā)原型利用原型提煉用戶需求修正、改進(jìn)原型實(shí)用系統(tǒng)211）原型法的生命周期確定用戶的基本需求開發(fā)原型利用原型提煉2）原型法的開發(fā)流程確定用戶基本需求基本需求系統(tǒng)范圍成本估算開發(fā)初始原型初始原型利用原型提煉需求用戶滿意否工作原型修改增強(qiáng)原型運(yùn)行原型將原型作為工作系統(tǒng)將原型作為應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)否是222）原型法的開發(fā)流程確定用戶基本需求開發(fā)初始原型初始原型利用3）幾種原型的構(gòu)造方法研究型原型構(gòu)造法試驗(yàn)型原型構(gòu)造法進(jìn)化型原型構(gòu)造法

—遞增式系統(tǒng)開發(fā)

—進(jìn)化式系統(tǒng)開發(fā)

233）幾種原型的構(gòu)造方法研究型原型構(gòu)造法234）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)—開發(fā)周期短、費(fèi)用相對較少—提供原始原型給用戶，用戶的參與更實(shí)際、更富有建設(shè)性—易學(xué)易用，減少培訓(xùn)時(shí)間缺點(diǎn)—難以用于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)—開發(fā)過程難以管理—用戶很早看到原型易造成錯(cuò)覺—開發(fā)人員容易用原型代替系統(tǒng)分析244）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)243、面向?qū)ο螅∣bjectOriented）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成一系列離散對象的集合，這些對象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作（行為）。面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)就是建立對象序列的集合。2）面向?qū)ο箝_發(fā)方法包括三個(gè)階段：面向?qū)ο蟮姆治觯∣OA）面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο蟮膶?shí)現(xiàn)（OOI）253、面向?qū)ο螅∣bjectOriented）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)與測試維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)26面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)與測試小結(jié)傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵循結(jié)構(gòu)化、確定性、順序的風(fēng)格。面向?qū)ο蠓椒ㄟ\(yùn)用了對象、屬性、責(zé)任以及消息的概念與機(jī)制。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ敲嫦蜻^程技術(shù)和面向數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)和過程被包裝成對象。在實(shí)際開發(fā)中適宜綜合考慮和應(yīng)用混合策略。27小結(jié)傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵循結(jié)構(gòu)三、系統(tǒng)開發(fā)形式自主開發(fā)

包括資源內(nèi)包和資源自包兩種形式。資源外包將IT系統(tǒng)的開發(fā)按規(guī)定的期限、成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平委托給專業(yè)的IT系統(tǒng)開發(fā)商完成。28三、系統(tǒng)開發(fā)形式自主開發(fā)28自

主

開

發(fā)

過

程

及

關(guān)

鍵

任

務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提高原型評審開發(fā)初始原型識別基本需求分析目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、接口現(xiàn)存系統(tǒng)的現(xiàn)狀、問題使用的系統(tǒng)新的需求關(guān)鍵任務(wù)1、自主開發(fā)29自

主

開

發(fā)

過

程

及

關(guān)

鍵

任

務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提高自主開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)需求確定準(zhǔn)確且效率高，有助于新系統(tǒng)成功增強(qiáng)使用者的參與意識和主人公感提高系統(tǒng)開發(fā)速度缺點(diǎn)開發(fā)者缺乏專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)知識和經(jīng)驗(yàn)，容易失敗缺乏集中控制，導(dǎo)致“私有信息”技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)方案不充分導(dǎo)致新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒有可擴(kuò)展性缺乏完整的文檔管理和外部技術(shù)支持，維護(hù)困難，導(dǎo)致系統(tǒng)短命30自主開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)30資源外包的幾種形式購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上作局部小修改）。購買現(xiàn)成軟件及開放的源代碼，自己按需求做部分修改。開發(fā)一個(gè)全新的系統(tǒng)。開發(fā)部分分系統(tǒng)并與現(xiàn)有可繼續(xù)使用的系統(tǒng)集成。2、資源外包31資源外包的幾種形式購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上資源外包過程計(jì)劃監(jiān)測和再評價(jià)測試和驗(yàn)收系統(tǒng)評標(biāo)選擇外包商制作標(biāo)書、發(fā)標(biāo)確定功能需求選擇目標(biāo)系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍32資源外包過程計(jì)劃監(jiān)測和再評價(jià)測試和驗(yàn)收系統(tǒng)評標(biāo)選擇外包商制作資源外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)使組織可以將力量集中到核心競爭力上充分利用其他組織的智力資源能更好的控制成本、降低成本可獲得前沿技術(shù)缺點(diǎn)容易產(chǎn)生技術(shù)依賴性，降低了對未來技術(shù)變革的了解降低了對工程項(xiàng)目的控制力增加了戰(zhàn)略信息受攻擊的可能增加了對其他組織的依賴性33資源外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)332、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)評價(jià)方案的結(jié)果四、系統(tǒng)開發(fā)的階段描述342、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)分析系統(tǒng)階段描述（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃（二）系統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（四）系統(tǒng)實(shí)施（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)35階段描述（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃35（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、制定開發(fā)工作規(guī)劃2、確定系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)3、形成系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書36（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、制定開發(fā)工作規(guī)劃36（二）系統(tǒng)分析該階段是進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)質(zhì)階段，完成系統(tǒng)的分析及概要設(shè)計(jì)。主要任務(wù)是：1、詳細(xì)調(diào)查2、現(xiàn)行系統(tǒng)分析3、概要設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)分析報(bào)告37（二）系統(tǒng)分析37其中：概要設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）1）系統(tǒng)邊界的劃分2）子系統(tǒng)的劃分及定義3）系統(tǒng)軟/硬件環(huán)境設(shè)計(jì)4）系統(tǒng)運(yùn)行通信環(huán)境設(shè)計(jì)5）對系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建議6）系統(tǒng)開發(fā)方案及進(jìn)度7）開發(fā)費(fèi)用及投資計(jì)劃38其中：概要設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）1）系統(tǒng)邊界的劃分38（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、詳細(xì)設(shè)計(jì)（物理設(shè)計(jì)）2、生成系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告3、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案39（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)391、物理設(shè)計(jì)

將邏輯設(shè)計(jì)的邏輯模型變成具體實(shí)現(xiàn)的物理模型401、物理設(shè)計(jì)40物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計(jì)2）處理功能模塊設(shè)計(jì)3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4）網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)計(jì)5）系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)6）硬/軟件選擇和供應(yīng)商的建議41物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計(jì)412、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告及文檔報(bào)告的設(shè)計(jì)內(nèi)容——“1”中內(nèi)容——系統(tǒng)模塊調(diào)試、測試方案——用戶人員培訓(xùn)計(jì)劃——機(jī)房建設(shè)計(jì)劃——系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃文檔、表格、圖形的附件術(shù)語表422、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告及文檔報(bào)告的設(shè)計(jì)內(nèi)容42系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告目錄序言系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要建議硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)通信設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施的計(jì)劃數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)安全設(shè)計(jì)維護(hù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)總結(jié)43系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告目錄433、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后步驟是對多種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評估，選出一個(gè)最佳的方案。評估中注意的問題：綜合平衡系統(tǒng)的實(shí)施、成本、控制和復(fù)雜性評估方法—前期評估：執(zhí)行“去除不必要建議書”的階段—最終評估：對設(shè)計(jì)建議詳細(xì)評估，擇優(yōu)443、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后步驟是對多種設(shè)（四）系統(tǒng)實(shí)施1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃2、實(shí)施步驟3、系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的獲取4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換6、驗(yàn)收45（四）系統(tǒng)實(shí)施1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃451、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容——硬件計(jì)劃——軟件計(jì)劃◎采購計(jì)劃◎軟件開發(fā)計(jì)劃——機(jī)房、場所準(zhǔn)備計(jì)劃——總的實(shí)施日程計(jì)劃審訂實(shí)施計(jì)劃461、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容462、實(shí)施步驟硬件獲取軟件獲取用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝測試試運(yùn)行系統(tǒng)切換用戶驗(yàn)收472、實(shí)施步驟硬件獲取軟件獲取用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場3、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲取1）硬件的獲取根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指標(biāo)要求制作采購的標(biāo)書邀請硬件供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流選擇資質(zhì)好的廠商發(fā)放標(biāo)書評標(biāo)、開標(biāo)及商務(wù)談判簽訂合同執(zhí)行合同483、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲取1）硬件的獲取482）網(wǎng)絡(luò)的獲取局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造廣域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的獲取3）軟件的獲取決定內(nèi)部開發(fā)或從外部購買外部購買的軟件分為：成品軟件包和承包開發(fā)如何做？審核需求、獲取軟件、修改或修訂、獲取軟件接口、測試驗(yàn)收軟件、軟件維護(hù)492）網(wǎng)絡(luò)的獲取494、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試1）用戶準(zhǔn)備2）場所準(zhǔn)備3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備4）安裝5）測試504、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試1）用戶準(zhǔn)備50單元測試系統(tǒng)測試容量測試綜合測試驗(yàn)收測試對每個(gè)程序測試測試整個(gè)系統(tǒng)使用大量數(shù)據(jù)對應(yīng)用程序測試同時(shí)對相關(guān)系統(tǒng)測試根據(jù)用戶要求對系統(tǒng)測試51單元測試系統(tǒng)測試容量測試綜合測試驗(yàn)收測試對每個(gè)程序測試測試整5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換系統(tǒng)測試的同時(shí)就可進(jìn)行試運(yùn)行試運(yùn)行的同時(shí)就可進(jìn)行系統(tǒng)切換切換的方法——直接法——階梯法——并行法525、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換系統(tǒng)測試的同時(shí)就可進(jìn)行試運(yùn)行52

老系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)1新系統(tǒng)2新系統(tǒng)n老系統(tǒng)新系統(tǒng)直接法階梯法并行法53

老系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)16、驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收文檔驗(yàn)收簽署文件546、驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收54（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)1、維護(hù)的理由2、維護(hù)的類型3、維護(hù)的實(shí)施（人員、財(cái)務(wù)）4、評價(jià)過程的類型5、評價(jià)過程中應(yīng)考慮的因素55（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)1、維護(hù)的理由551、維護(hù)的理由用戶的新需求技術(shù)更新、硬件問題公司購并或并購政府政策的調(diào)節(jié)運(yùn)行環(huán)境的變化561、維護(hù)的理由用戶的新需求562、維護(hù)的類型日常維護(hù)：小的改進(jìn)、個(gè)別代碼改動或小故障修復(fù)修補(bǔ)：小的更改、糾正錯(cuò)誤版本發(fā)布：重要程序的修改、這是一種軟件文檔的修改新版本：完成了新的功能，對主要的程序作了修改572、維護(hù)的類型日常維護(hù)：小的改進(jìn)、個(gè)別代碼改動或小故障修復(fù)53、維護(hù)的實(shí)施保證維護(hù)的隊(duì)伍保證維護(hù)的經(jīng)費(fèi)軟件維護(hù)的成本583、維護(hù)的實(shí)施保證維護(hù)的隊(duì)伍584、系統(tǒng)評價(jià)

評價(jià)貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過程，尤其在設(shè)計(jì)、實(shí)施階段更為重要。它分析系統(tǒng)的處理、以確保系統(tǒng)能按期望運(yùn)行。系統(tǒng)評價(jià)通常涉及：設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況的比較，主要包括系統(tǒng)運(yùn)行（技術(shù)角度）及收益（經(jīng)濟(jì)角度）兩方面。系統(tǒng)運(yùn)行后，重新估價(jià)設(shè)計(jì)中的成本、控制等復(fù)雜因素。評價(jià)的問題反饋給建設(shè)的各階段以便重新處理。594、系統(tǒng)評價(jià)評價(jià)貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過程，1）評價(jià)考慮的因素使命：系統(tǒng)能否有助于組織完成使命？組織目標(biāo)：系統(tǒng)能否支持組織各部門的目標(biāo)？硬件和軟件：能否滿足要求數(shù)據(jù)庫：存儲空間、DBMS遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)人員與培訓(xùn)成本與效率復(fù)雜性與可靠性系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間文檔資料601）評價(jià)考慮的因素使命：系統(tǒng)能否有助于組織完成使命？602）評價(jià)指標(biāo)（示例）⑴系統(tǒng)性能指標(biāo)

①人機(jī)交互的靈活性與方便性;

②系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度;

③輸出信息的正確性與精確度;

④單位時(shí)間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時(shí)間在工作時(shí)間中的比例;

⑤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進(jìn)及擴(kuò)展，與其他系統(tǒng)交互或集成的難易程度;

⑥系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復(fù)的難易程度;

⑦系統(tǒng)安全保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性;

⑧系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。612）評價(jià)指標(biāo)（示例）⑴系統(tǒng)性能指標(biāo)

①人機(jī)交互的靈活性與⑵直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

①系統(tǒng)投資額：

·系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件的購置、安裝；

·應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金；

·企業(yè)內(nèi)部投入的人力、材料等也應(yīng)計(jì)入。

·系統(tǒng)維護(hù)所投入的資金(對驗(yàn)收評價(jià)后所作的階段評價(jià))。②系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：

·消耗性材料費(fèi)用：如存儲介質(zhì)、紙張與打印油墨等；

·系統(tǒng)投資折舊費(fèi)；

·硬件日常維護(hù)費(fèi)等；

·系統(tǒng)所耗用的電費(fèi)、系統(tǒng)管理人員費(fèi)用等也應(yīng)計(jì)入系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用。

由于信息系統(tǒng)的技術(shù)成分較高，更新?lián)Q代快，一般折舊年限取5至8年。62⑵直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

①系統(tǒng)投資額：

·系統(tǒng)硬件、系③系統(tǒng)運(yùn)行新增加的效益：

·成本降低；

·庫存積壓減少；

·流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少；

·銷售利潤增加及人力的減少等方面。

新增效益可采用總括性的在同等產(chǎn)出或服務(wù)水平下有無信息系統(tǒng)所致的年生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用節(jié)約額來表示，也可分別計(jì)算上述各方面的效益，然后求和表示。由于引起企業(yè)效益增減的因素相互關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜，新增效益很難作精確的計(jì)算。

④投資回收期：通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間。也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。經(jīng)簡化后不考慮貼現(xiàn)率的投資回收期可用下式計(jì)算：

T=t+I/(B-C)其中：T為投資回收期(年)；

t為資金投入至開始產(chǎn)生效益所需的時(shí)間(年)；

I為投資額(萬元)；C為系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用(萬元/年)；

B為系統(tǒng)運(yùn)行后每年新增的效益(萬元/年)。63③系統(tǒng)運(yùn)行新增加的效益：

·成本降低；

·庫存⑶間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

間接經(jīng)濟(jì)效益是通過改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作方式，提高人員素質(zhì)等途徑，促使成本下降、利潤增加而逐漸的間接的獲得的效益。由于成因關(guān)系復(fù)雜，計(jì)算困難，我們只能作定性的分析，所以間接經(jīng)濟(jì)效益也稱為定性效益。盡管間接效益難以估計(jì)，但其對企業(yè)的生存與發(fā)展所起的作用往往要大于直接經(jīng)濟(jì)效益。

①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實(shí)現(xiàn)。

②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度;對內(nèi)可提高全體員工的自信心與自豪感。

③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識的良性循環(huán)。

④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。

⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為其他管理工作提供有利的條件。64⑶間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

間接經(jīng)濟(jì)效益是通過改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)第六章信息系統(tǒng)的

開發(fā)與實(shí)施

65第六章信息系統(tǒng)的

開發(fā)與實(shí)施

1

為什么開發(fā)？為什么要我參加？如何開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰參加？引子66

為什么為什么要我參加？如何開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰

開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強(qiáng)競爭力系統(tǒng)開發(fā)過程期望更有效地利用信息公司的增長、擴(kuò)大合并與購并市場或外部環(huán)境變化開始變化的個(gè)人能力所感知的潛在效益67開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強(qiáng)競爭一、概述1、系統(tǒng)開發(fā)的參與者2、系統(tǒng)開發(fā)的周期3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素68一、概述41、系統(tǒng)開發(fā)的參與者—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益者(投資者，往往是企業(yè)決策層)—用戶：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互的人（業(yè)務(wù)人員、管理者、客戶或供應(yīng)鏈上的合作者）—系統(tǒng)開發(fā)專家：系統(tǒng)分析師，通信專家，軟件、硬件工程師—各類支持人員：其它IT人員，供應(yīng)商，集成商，維護(hù)管理人員成功的系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)參與者共同努力?。?91、系統(tǒng)開發(fā)的參與者—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益相關(guān)者用戶供應(yīng)商技術(shù)專家軟件人員管理者系統(tǒng)分析師70系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益相關(guān)者用戶供應(yīng)商技術(shù)專家軟件人員2、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)評價(jià)方案的結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)的過程稱為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期712、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)分析系統(tǒng)3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素變化程度項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目管理工具的使用質(zhì)量保證過程723、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素81）變化程度持續(xù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)流程再造731）變化程度持續(xù)改進(jìn)變化管理中出現(xiàn)的問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；認(rèn)為建議中的系統(tǒng)會產(chǎn)生更多的工作量，超過它能減少的那部分；不愿意與計(jì)算機(jī)人員一起工作；擔(dān)心該系統(tǒng)會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面變化；相信其他問題比該系統(tǒng)解決的問題更緊迫，或該系統(tǒng)是由一群對業(yè)務(wù)不熟悉的人開發(fā)不愿意學(xué)習(xí)新的程序或方法。措施：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同努力、積極溝通與協(xié)調(diào)，理解人們最關(guān)心的問題，然后消除之。74變化管理中出現(xiàn)的問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；措2）項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目規(guī)劃問題匯總：因素措施要解決的問題搞錯(cuò)了低質(zhì)的問題定義與分析溝通不力項(xiàng)目太抽象缺乏高層的支持缺乏管理者與使用者的參與設(shè)計(jì)不充分、不恰當(dāng)用戶不能有效使用系統(tǒng)缺乏對維護(hù)的關(guān)心在項(xiàng)目與組織目標(biāo)間建立清晰的聯(lián)系遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法溝通、溝通、再溝通縮小項(xiàng)目的重點(diǎn)、突出商機(jī)找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭取支持確定并爭取關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)投資承擔(dān)者積極參與遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法嚴(yán)格的用戶培訓(xùn)計(jì)劃及充足執(zhí)行時(shí)間原始設(shè)計(jì)中合理體現(xiàn)維護(hù)的成本估計(jì)752）項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目規(guī)劃問題匯總：因3）項(xiàng)目管理工具的使用項(xiàng)目管理：包括規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制人力、財(cái)力、技術(shù)資源以完成階段任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。關(guān)鍵路徑：一旦推遲就會使項(xiàng)目延遲的所有活動。為確保關(guān)鍵路徑上的活動及時(shí)完成，必須采用正規(guī)的項(xiàng)目管理方法和工具。763）項(xiàng)目管理工具的使用項(xiàng)目管理：包括規(guī)劃、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制人項(xiàng)目管理工具程序評價(jià)和評價(jià)技術(shù)（PERT):它包括對一個(gè)活動的三個(gè)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)，可能的最短時(shí)間、可能的最長時(shí)間、可能的時(shí)間，然后算出PERT時(shí)間。甘特圖（GanttChart)：用于計(jì)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的圖形工具，它列出了各種活動和完成的最后期限的表格。項(xiàng)目管理軟件包77項(xiàng)目管理工具程序評價(jià)和評價(jià)技術(shù)（PERT):它包括對一個(gè)活動4）質(zhì)量保證過程常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行IS的開發(fā)全面質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)過程控制原理784）質(zhì)量保證過程常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：14二、如何開發(fā)？

——系統(tǒng)開發(fā)的方法1、生命周期法（SDLC）2、原型法3、面向?qū)ο蠹夹g(shù)79二、如何開發(fā)？

——系統(tǒng)開發(fā)的方法1自上而下信息系統(tǒng)的開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體功能，再逐步由低級到高級建立IS。強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)IS。實(shí)際中通常結(jié)合兩種策略，即先自上而下地作好IS的開發(fā)計(jì)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。80自上而下信息系統(tǒng)的開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系1、生命周期（SDLC）法

生命周期法是一種結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)格分階段的循序漸進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法比較適用于大型組織的新系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。

一般的階段劃分模式：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)811、生命周期（SDLC）法生命周期法是1）主要特點(diǎn)預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)自頂向下規(guī)劃、設(shè)計(jì)系統(tǒng)嚴(yán)格按階段進(jìn)行；文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)用系統(tǒng)的分析、綜合技術(shù)，簡化系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)階段成果的審定和檢驗(yàn)821）主要特點(diǎn)預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)182）生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理控制最大化。產(chǎn)生最大的系統(tǒng)文檔。正式的文檔能使系統(tǒng)需求源自記錄的業(yè)務(wù)需求。產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，通過這些可以檢查、了解系統(tǒng)是否達(dá)到用戶需求。用戶得到的是開發(fā)人員所理解的需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能不是用戶真正想要的。文檔制作費(fèi)用昂貴、費(fèi)時(shí)，難使文檔保持最新。通常用戶的需求得不到詳盡的陳述或者被誤解。用戶不容易檢查中間產(chǎn)品并評價(jià)一個(gè)具體的產(chǎn)品是否符合業(yè)務(wù)需求。832）生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理2、原型法

原型法是一種交互式、反復(fù)改進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。這種方法是為了適應(yīng)以人為本—靈活、多變、以經(jīng)驗(yàn)行事。這種方法適應(yīng)企業(yè)面對日益激烈競爭的需求、信息系統(tǒng)開發(fā)周期短、成本低。對中小企業(yè)最為適合。842、原型法原型法是一種交互式、反復(fù)改進(jìn)的系統(tǒng)開1）原型法的生命周期確定用戶的基本需求開發(fā)原型利用原型提煉用戶需求修正、改進(jìn)原型實(shí)用系統(tǒng)851）原型法的生命周期確定用戶的基本需求開發(fā)原型利用原型提煉2）原型法的開發(fā)流程確定用戶基本需求基本需求系統(tǒng)范圍成本估算開發(fā)初始原型初始原型利用原型提煉需求用戶滿意否工作原型修改增強(qiáng)原型運(yùn)行原型將原型作為工作系統(tǒng)將原型作為應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)否是862）原型法的開發(fā)流程確定用戶基本需求開發(fā)初始原型初始原型利用3）幾種原型的構(gòu)造方法研究型原型構(gòu)造法試驗(yàn)型原型構(gòu)造法進(jìn)化型原型構(gòu)造法

—遞增式系統(tǒng)開發(fā)

—進(jìn)化式系統(tǒng)開發(fā)

873）幾種原型的構(gòu)造方法研究型原型構(gòu)造法234）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)—開發(fā)周期短、費(fèi)用相對較少—提供原始原型給用戶，用戶的參與更實(shí)際、更富有建設(shè)性—易學(xué)易用，減少培訓(xùn)時(shí)間缺點(diǎn)—難以用于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)—開發(fā)過程難以管理—用戶很早看到原型易造成錯(cuò)覺—開發(fā)人員容易用原型代替系統(tǒng)分析884）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)243、面向?qū)ο螅∣bjectOriented）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成一系列離散對象的集合，這些對象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作（行為）。面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)就是建立對象序列的集合。2）面向?qū)ο箝_發(fā)方法包括三個(gè)階段：面向?qū)ο蟮姆治觯∣OA）面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο蟮膶?shí)現(xiàn)（OOI）893、面向?qū)ο螅∣bjectOriented）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)與測試維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)90面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)與測試小結(jié)傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵循結(jié)構(gòu)化、確定性、順序的風(fēng)格。面向?qū)ο蠓椒ㄟ\(yùn)用了對象、屬性、責(zé)任以及消息的概念與機(jī)制。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ敲嫦蜻^程技術(shù)和面向數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)和過程被包裝成對象。在實(shí)際開發(fā)中適宜綜合考慮和應(yīng)用混合策略。91小結(jié)傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵循結(jié)構(gòu)三、系統(tǒng)開發(fā)形式自主開發(fā)

包括資源內(nèi)包和資源自包兩種形式。資源外包將IT系統(tǒng)的開發(fā)按規(guī)定的期限、成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平委托給專業(yè)的IT系統(tǒng)開發(fā)商完成。92三、系統(tǒng)開發(fā)形式自主開發(fā)28自

主

開

發(fā)

過

程

及

關(guān)

鍵

任

務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提高原型評審開發(fā)初始原型識別基本需求分析目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、接口現(xiàn)存系統(tǒng)的現(xiàn)狀、問題使用的系統(tǒng)新的需求關(guān)鍵任務(wù)1、自主開發(fā)93自

主

開

發(fā)

過

程

及

關(guān)

鍵

任

務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提高自主開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)需求確定準(zhǔn)確且效率高，有助于新系統(tǒng)成功增強(qiáng)使用者的參與意識和主人公感提高系統(tǒng)開發(fā)速度缺點(diǎn)開發(fā)者缺乏專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)知識和經(jīng)驗(yàn)，容易失敗缺乏集中控制，導(dǎo)致“私有信息”技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)方案不充分導(dǎo)致新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒有可擴(kuò)展性缺乏完整的文檔管理和外部技術(shù)支持，維護(hù)困難，導(dǎo)致系統(tǒng)短命94自主開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)30資源外包的幾種形式購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上作局部小修改）。購買現(xiàn)成軟件及開放的源代碼，自己按需求做部分修改。開發(fā)一個(gè)全新的系統(tǒng)。開發(fā)部分分系統(tǒng)并與現(xiàn)有可繼續(xù)使用的系統(tǒng)集成。2、資源外包95資源外包的幾種形式購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上資源外包過程計(jì)劃監(jiān)測和再評價(jià)測試和驗(yàn)收系統(tǒng)評標(biāo)選擇外包商制作標(biāo)書、發(fā)標(biāo)確定功能需求選擇目標(biāo)系統(tǒng)定義項(xiàng)目范圍96資源外包過程計(jì)劃監(jiān)測和再評價(jià)測試和驗(yàn)收系統(tǒng)評標(biāo)選擇外包商制作資源外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)使組織可以將力量集中到核心競爭力上充分利用其他組織的智力資源能更好的控制成本、降低成本可獲得前沿技術(shù)缺點(diǎn)容易產(chǎn)生技術(shù)依賴性，降低了對未來技術(shù)變革的了解降低了對工程項(xiàng)目的控制力增加了戰(zhàn)略信息受攻擊的可能增加了對其他組織的依賴性97資源外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)332、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)評價(jià)方案的結(jié)果四、系統(tǒng)開發(fā)的階段描述982、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)分析系統(tǒng)階段描述（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃（二）系統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（四）系統(tǒng)實(shí)施（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)99階段描述（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃35（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、制定開發(fā)工作規(guī)劃2、確定系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)3、形成系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書100（一）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、制定開發(fā)工作規(guī)劃36（二）系統(tǒng)分析該階段是進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)質(zhì)階段，完成系統(tǒng)的分析及概要設(shè)計(jì)。主要任務(wù)是：1、詳細(xì)調(diào)查2、現(xiàn)行系統(tǒng)分析3、概要設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)分析報(bào)告101（二）系統(tǒng)分析37其中：概要設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）1）系統(tǒng)邊界的劃分2）子系統(tǒng)的劃分及定義3）系統(tǒng)軟/硬件環(huán)境設(shè)計(jì)4）系統(tǒng)運(yùn)行通信環(huán)境設(shè)計(jì)5）對系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建議6）系統(tǒng)開發(fā)方案及進(jìn)度7）開發(fā)費(fèi)用及投資計(jì)劃102其中：概要設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）1）系統(tǒng)邊界的劃分38（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、詳細(xì)設(shè)計(jì)（物理設(shè)計(jì)）2、生成系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告3、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案103（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)391、物理設(shè)計(jì)

將邏輯設(shè)計(jì)的邏輯模型變成具體實(shí)現(xiàn)的物理模型1041、物理設(shè)計(jì)40物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計(jì)2）處理功能模塊設(shè)計(jì)3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4）網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)計(jì)5）系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)6）硬/軟件選擇和供應(yīng)商的建議105物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計(jì)412、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告及文檔報(bào)告的設(shè)計(jì)內(nèi)容——“1”中內(nèi)容——系統(tǒng)模塊調(diào)試、測試方案——用戶人員培訓(xùn)計(jì)劃——機(jī)房建設(shè)計(jì)劃——系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃文檔、表格、圖形的附件術(shù)語表1062、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告及文檔報(bào)告的設(shè)計(jì)內(nèi)容42系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告目錄序言系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要建議硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)通信設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施的計(jì)劃數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)安全設(shè)計(jì)維護(hù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)總結(jié)107系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告目錄433、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后步驟是對多種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評估，選出一個(gè)最佳的方案。評估中注意的問題：綜合平衡系統(tǒng)的實(shí)施、成本、控制和復(fù)雜性評估方法—前期評估：執(zhí)行“去除不必要建議書”的階段—最終評估：對設(shè)計(jì)建議詳細(xì)評估，擇優(yōu)1083、評估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后步驟是對多種設(shè)（四）系統(tǒng)實(shí)施1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃2、實(shí)施步驟3、系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的獲取4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換6、驗(yàn)收109（四）系統(tǒng)實(shí)施1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃451、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容——硬件計(jì)劃——軟件計(jì)劃◎采購計(jì)劃◎軟件開發(fā)計(jì)劃——機(jī)房、場所準(zhǔn)備計(jì)劃——總的實(shí)施日程計(jì)劃審訂實(shí)施計(jì)劃1101、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容462、實(shí)施步驟硬件獲取軟件獲取用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝測試試運(yùn)行系統(tǒng)切換用戶驗(yàn)收1112、實(shí)施步驟硬件獲取軟件獲取用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場3、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲取1）硬件的獲取根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指標(biāo)要求制作采購的標(biāo)書邀請硬件供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流選擇資質(zhì)好的廠商發(fā)放標(biāo)書評標(biāo)、開標(biāo)及商務(wù)談判簽訂合同執(zhí)行合同1123、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲取1）硬件的獲取482）網(wǎng)絡(luò)的獲取局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造廣域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的獲取3）軟件的獲取決定內(nèi)部開發(fā)或從外部購買外部購買的軟件分為：成品軟件包和承包開發(fā)如何做？審核需求、獲取軟件、修改或修訂、獲取軟件接口、測試驗(yàn)收軟件、軟件維護(hù)1132）網(wǎng)絡(luò)的獲取494、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試1）用戶準(zhǔn)備2）場所準(zhǔn)備3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備4）安裝5）測試1144、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試1）用戶準(zhǔn)備50單元測試系統(tǒng)測試容量測試綜合測試驗(yàn)收測試對每個(gè)程序測試測試整個(gè)系統(tǒng)使用大量數(shù)據(jù)對應(yīng)用程序測試同時(shí)對相關(guān)系統(tǒng)測試根據(jù)用戶要求對系統(tǒng)測試115單元測試系統(tǒng)測試容量測試綜合測試驗(yàn)收測試對每個(gè)程序測試測試整5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換系統(tǒng)測試的同時(shí)就可進(jìn)行試運(yùn)行試運(yùn)行的同時(shí)就可進(jìn)行系統(tǒng)切換切換的方法——直接法——階梯法——并行法1165、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換系統(tǒng)測試的同時(shí)就可進(jìn)行試運(yùn)行52

老系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)1新系統(tǒng)2新系統(tǒng)n老系統(tǒng)新系統(tǒng)直接法階梯法并行法117

老系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)16、驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收文檔驗(yàn)收簽署文件1186、驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收54（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)1、維護(hù)的理由2、維護(hù)的類型3、維護(hù)的實(shí)施（人員、財(cái)務(wù)）4、評價(jià)過程的類型5、評價(jià)過程中應(yīng)考慮的因素119（五）系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)1、維護(hù)的理由551、維護(hù)的理由用戶的新需求技術(shù)更新、硬件問題公司購并或并購政府政策的調(diào)節(jié)運(yùn)行環(huán)境的變化1201、維護(hù)的理由用戶的新需求562、維護(hù)的類型日常維護(hù)：小的改進(jìn)、個(gè)別代碼改動或小故障修復(fù)修補(bǔ)：小的更改、糾正錯(cuò)誤版本發(fā)布：重要程序的修改、這是一種軟件文檔的修改新版本：完成了新的功能，對主要的程序作了修改1212、維護(hù)的類型日常維護(hù)：小的改進(jìn)、個(gè)別代碼改動或小故障修復(fù)53、維護(hù)的實(shí)施保證維護(hù)的隊(duì)伍保證維護(hù)的經(jīng)費(fèi)軟件維護(hù)的成本1223、維護(hù)的實(shí)施保證維護(hù)的隊(duì)伍584、