數(shù)據(jù)采集與知識管理課件

第一章 數(shù)據(jù)采集與知識管理本章考情分析：本章屬于新增加內(nèi)容，以文字理解為主，知識較雜，考試題型以記憶為主。本章應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“博弈”、“信息鑒別常用方法”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作”、“企業(yè)建立知識管理系統(tǒng)步驟”幾個知識點(diǎn)。

本章考試預(yù)計(jì)會涉及1-2道小問答題，建議學(xué)習(xí)時弄懂，考前突擊記憶。

數(shù)據(jù)采集與知識管理課件1一、工程咨詢信息及其管理1.工程咨詢信息類型及來源（1）信息類型

一、工程咨詢信息及其管理

2數(shù)據(jù)采集與知識管理課件3（2）工程咨詢對信息的基本要求（2）工程咨詢對信息的基本要求4（3）信息來源（3）信息來源52.工程咨詢信息管理

（1）任務(wù)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用先進(jìn)的信息管理手段，建立適合本企業(yè)需要的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對本企業(yè)內(nèi)外信息的全面管理，為本企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)及時提供全面、準(zhǔn)確、最新的信息。

（2）方法基本做法：分類與編目檢索功能與權(quán)限（模糊查詢）2.工程咨詢信息管理6（3）技術(shù)（3）技術(shù)73.信息與博弈（1）博弈四要素3.信息與博弈8（2）均衡局勢與最優(yōu)策略局中人都能接受的局勢成為均衡局勢，而構(gòu)成均衡局勢的策略成為最優(yōu)策略。（3）決策與信息有關(guān)環(huán)境、條件的信息是決策的依據(jù)，信息方面的差異必然會造成決策的差異和博弈結(jié)果的不同。（2）均衡局勢與最優(yōu)策略局中人都能接受的局勢成為均衡局勢，9最重要的信息就是各局中人在各種局勢下的得失。

許多博弈問題,局中人不但對自己的盈虧，也對其他局中人各種響應(yīng)的得失完全清楚。這種博弈稱為“完全信息下的博弈”。局中人若預(yù)知其他局中人的策略選擇（決策），就可相應(yīng)確定或調(diào)整、改變自己的策略，以便獲利或避免損失。最重要的信息就是各局中人在各種局勢下的得失。許多博弈問題,10小案例一：某行業(yè)已有某企業(yè)（稱為“在位者”）獨(dú)家經(jīng)營，另一企業(yè)謀求進(jìn)入該行業(yè)（稱為“進(jìn)入者”）在位者想建新廠，阻撓后者進(jìn)入。進(jìn)入者有兩種策略：進(jìn)入或不進(jìn)入。在位者也有兩種策略：不建廠而與進(jìn)入者分享利潤或建廠維持壟斷。雙方策略組成的四種局勢及對應(yīng)的利潤用下表表示：小案例一：11『參考答案』表中數(shù)對前者與后者分別是“在位者”和“進(jìn)入者”得失。垂直箭線是“在位者”選擇局勢（策略）的方向，水平箭線是“進(jìn)入者”行動的方向，兩者均選中的局勢就是均衡局勢。顯然，生產(chǎn)成本高時，該博弈有一個均衡局勢，叫作“納什均衡”，即分享、進(jìn)入；生產(chǎn)成本低時，有兩個“納什均衡”，即分享、進(jìn)入和阻撓、不進(jìn)入。

『參考答案』12小案例二：某河流可建水電站需投資

10億元。但是，在開工之后，建成之前，可能會有其他投資者在用電地區(qū)建火電站，致使水電價格大幅下降。水電站投資者A與火電站投資者B都要權(quán)衡利弊，作出投資或不投資的選擇。下圖表中數(shù)對，分別是水電站和火電站建成后年售電收入（億元）。假設(shè)建成后運(yùn)營20年，然后報廢。不考慮利息。

小案例二：13『參考答案』A、B不僅要考慮用電地區(qū)需求多少，還要考慮對方行動。假定同時決策時不知道對方的決定，但都知道用電需求量。需求多，都建；若少，A是否開發(fā)取決于是否認(rèn)為B建，若認(rèn)為B建，A最好不建，B亦然。如果用電需求不定，依賴于各自在多大程度上認(rèn)為需求大以及對方是否開發(fā)。若都認(rèn)為需求旺的概率是0.5，則不論對方是否開發(fā)，最優(yōu)策略是建。『參考答案』14因?yàn)椋嘿u電收入=0.5×1.4×20+0.5×0.7×20=21（億元），利潤=21-10=11（億元）而不開發(fā)，利潤為0。如果雙方認(rèn)為需求旺的概率是0.3，則只有認(rèn)為對方開發(fā)的概率小于31/40時才決定開發(fā)。設(shè)A認(rèn)為B開發(fā)的概率為p，則A的賣電收人期望值為：E{A}=0.3[1.4×20p+1.8×20（1-p）]+0.7[0.7×20p+1.1×20（1-p）]不開發(fā)的收入為0，因此必須有E{A}≥20，可求得p≤31/40。因?yàn)椋嘿u電收入15二、信息采集途徑和方法1.工程咨詢信息采集途徑（1）文案調(diào)查法最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。（2）實(shí)地調(diào)查法調(diào)查周期長、費(fèi)用高，調(diào)查對象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。（3）問卷調(diào)查法是市場調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用。（4）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法主要用于消費(fèi)行為調(diào)查，最復(fù)雜、費(fèi)用較高、應(yīng)用范圍有限的方法，但調(diào)查結(jié)果可信度高。二、信息采集途徑和方法16記憶：暗地卷煙小案例：（2011年真題）某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，近期擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品的項(xiàng)目。該企業(yè)委托某工程咨詢公司提供相關(guān)咨詢服務(wù)。咨詢公司工作過程中，甲咨詢工程師提出如下觀點(diǎn)：（1）要獲得市場相關(guān)數(shù)據(jù)，只能采用實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查方法。【問題】3.指出甲咨詢工程師的各觀點(diǎn)是否正確，并說明理由?！簠⒖即鸢浮患椎挠^點(diǎn)（1）不正確。理由：市場調(diào)查的方法除了實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查外，還有文案調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。記憶：暗地卷煙小案例：（2011年真題）172.網(wǎng)絡(luò)信息搜索和提取方法（1）搜索引擎工作原理搜索引擎有信息搜集、信息整理和接受用戶查詢?nèi)糠帧?/p>

2.網(wǎng)絡(luò)信息搜索和提取方法18數(shù)據(jù)采集與知識管理課件19+的使用鍵入“電腦+計(jì)算”，則在查詢“電腦”的結(jié)果中排除不含“計(jì)算”的結(jié)果。-的使用鍵入“電腦-計(jì)算”，“百度”提交給用戶的查詢結(jié)果中只含“電腦”不含“計(jì)算”。（）的使用鍵入“（電腦-計(jì)算）+（程序設(shè)計(jì)）”來搜索包含“電腦”、不包含“計(jì)算”，但同時包含“程序設(shè)計(jì)”的網(wǎng)站。*的使用鍵入“電*”后，查詢結(jié)果可以包含電腦、電影、電視等內(nèi)容。“”的使用要搜索引擎找到與關(guān)鍵字完全一樣的內(nèi)容。t:和

u:的使用t:搜尋引擎僅會查詢網(wǎng)站名稱；u:搜尋引擎僅會查詢網(wǎng)址

URL.（2）搜索方法與技巧1）關(guān)鍵詞索引（2）搜索方法與技巧20分類式搜索用邏輯條件限制“和”、“或”、“非”2）縮小范圍2）縮小范圍21溯源法對到手信息涉及的問題應(yīng)追根溯源，及時核對。比較法比較不同人、不同時間和其他方面的材料。佐證法找到相應(yīng)信息的聯(lián)系和制約因素，便可判斷事物的真?zhèn)?。（證據(jù)鏈）邏輯法甄別出語言或文字的前后矛盾，夸大其詞，有悖情理，以及某些虛構(gòu)，禁不起邏輯的推敲。三、信息鑒別1.信息鑒別常用方法三、信息鑒別222.信息的綜合信息綜合有兩種方式：一是對已有信息挖掘、延伸，引發(fā)創(chuàng)新需求的新信息，達(dá)到信息的“增值”；二是通過設(shè)計(jì)和試驗(yàn)創(chuàng)造新的信息。有價值的信息往往是反復(fù)推理分析和猜想后的結(jié)果，這個過程要求咨詢工程師具備很強(qiáng)的分析、聯(lián)想、綜合與創(chuàng)造能力。2.信息的綜合信息綜合有兩種方式：23四、數(shù)據(jù)分析與挖掘1.概述信息分析的用途：定性分析：邏輯推理；定量分析：建立數(shù)學(xué)模型，計(jì)算，求解。跟蹤及時了解各領(lǐng)域新動向、新發(fā)展

，從而發(fā)現(xiàn)問題、提出問題比較比較各種事物的內(nèi)部矛盾之后，從而提出問題、確定目標(biāo)、擬訂方案并作出選擇預(yù)測利用已掌握的信息、知識和手段，推斷事物的未來或未知方面評價進(jìn)行評價時應(yīng)選擇合適的變量和評價指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)考慮評價對象之間的可比性數(shù)據(jù)分析的對象包括：時間序列：企業(yè)歷年的數(shù)據(jù)。截面數(shù)據(jù)：企業(yè)同一時間的數(shù)據(jù)。四、數(shù)據(jù)分析與挖掘數(shù)據(jù)分析的對象包括：242.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)分析的工作（階段）有哪些？（1）選擇數(shù)字特征；（2）收集并整理數(shù)據(jù)；（3）計(jì)算數(shù)字特征；（4）建立模型；（5）檢驗(yàn)?zāi)Ｐ驼`差；（6）利用模型預(yù)測；（7）評價統(tǒng)計(jì)與預(yù)測結(jié)果記憶：選擇、整理、計(jì)算、建模、檢驗(yàn)、預(yù)測、評價2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)分析的工作（階段）有哪些？記憶：選擇、253.時間數(shù)據(jù)分析方法時間數(shù)據(jù)是按時序排列的一組來自同一現(xiàn)象的觀察值。（1）時間序列成分趨勢：長期持續(xù)向上或持續(xù)向下的傾向。季節(jié)變動：實(shí)際過程受各種影響而呈現(xiàn)的周期性波動。規(guī)則波動：周期不等的變動，呈漲落交替之狀。不規(guī)則波動：除去趨勢、季節(jié)變動和周期波動之后的波動。3.時間數(shù)據(jù)分析方法時間數(shù)據(jù)是按時序排列的一組來自同一現(xiàn)象26（2）時間序列建模1）取得時間序列樣本。2）將樣本點(diǎn)畫成圖，進(jìn)行相關(guān)分析。3）模式識別與擬合。4）預(yù)測未來。（3）時間序列常用模型1）ARMA模型2）回歸模型（2）時間序列建模（3）時間序列常用模型274.空間數(shù)據(jù)分析方法（1）空間數(shù)據(jù)4.空間數(shù)據(jù)分析方法（1）空間數(shù)據(jù)28（2）空間分析（2）空間分析295.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)（1）大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)常以萬億或EB衡量，且種類多、實(shí)時性強(qiáng)，蘊(yùn)藏的商業(yè)價值大。大數(shù)據(jù)的來源十分廣泛，現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施、工具和技術(shù)可用來開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價值。5.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)30（2）數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析不同，區(qū)別在于：

1）處理工作量；（多與少的區(qū)別）2）制約條件；（數(shù)據(jù)挖掘不做假設(shè)，自動建立方程）3）處理對象；（數(shù)據(jù)挖掘?qū)ο箢愋头倍啵?）處理結(jié)果。（數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果不易解釋，著眼于預(yù)測未來，并提出決策建議。）（2）數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析不同，區(qū)別在于：31（3）數(shù)據(jù)挖掘步驟網(wǎng)絡(luò)信息挖掘具體步驟如下：

1）確立目標(biāo)樣本。2）提取特征信息。3）網(wǎng)絡(luò)信息獲取。4）信息特征匹配。（3）數(shù)據(jù)挖掘步驟網(wǎng)絡(luò)信息挖掘具體步驟如下：326.云計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用（1）概念狹義的云計(jì)算指商家搭建分布式計(jì)算和虛擬技術(shù)數(shù)據(jù)中心或超級計(jì)算機(jī)，免費(fèi)代用戶存儲和分析信息或做各種計(jì)算，或收取一定租金。廣義的云計(jì)算指商家設(shè)置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，以在線軟件服務(wù)、出租硬件、存儲數(shù)據(jù)、計(jì)算分析等多種方式為各種用戶服務(wù)。（2）云計(jì)算主要服務(wù)形式1）軟件即服務(wù)2）平臺即服務(wù)3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)6.云計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用33五、工程咨詢知識管理1.工程咨詢知識及其特點(diǎn)五、工程咨詢知識管理342.工程咨詢企業(yè)知識管理（1）概念知識管理，是建立一套制度，開展一系列活動，獲取、記錄、整合、存取、更新和創(chuàng)新知識，以適當(dāng)?shù)男问綖樽稍兤髽I(yè)所掌握，成為企業(yè)知識積累中的一部分，用來為客戶、社會創(chuàng)造價值，不至隨著企業(yè)活動的結(jié)束或停止或因當(dāng)事人的離開而流失。2.工程咨詢企業(yè)知識管理35圖1-2 知識管理的功能、目的與目標(biāo)圖1-2 知識管理的功能、目的與目標(biāo)36（2）知識管理的組織1）以人為本；2）以無形資產(chǎn)為主要對象；3）不間斷的循環(huán)；4）以提煉隱性知識為主；5）以創(chuàng)新為目標(biāo)；6）建立學(xué)習(xí)型組織（2）知識管理的組織37（3）知識管理成效的評估咨詢企業(yè)知識管理的好壞與成效，可從以下幾個方面評估：1）人力資源：培訓(xùn)費(fèi)用、員工向心力與經(jīng)驗(yàn)；2）創(chuàng)新成果：研發(fā)費(fèi)用、員工創(chuàng)新態(tài)度與比率、咨詢業(yè)務(wù)的更新、知識產(chǎn)權(quán)；3）客戶態(tài)度：服務(wù)質(zhì)量、合作時間、咨詢次數(shù)、銷售額等。（3）知識管理成效的評估咨詢企業(yè)知識管理的好壞與成效，可從383.建立知識管理系統(tǒng)步驟（1）認(rèn)知：企業(yè)管理者提出知識管理策略。（2）規(guī)劃：認(rèn)知基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃。（3）試點(diǎn)：選取適當(dāng)部門和業(yè)務(wù)試行知識管理。（4）投入使用：試點(diǎn)并經(jīng)完善后，全面推廣。（5）建立新制度：自我完善的過程。3.建立知識管理系統(tǒng)步驟39第一章 數(shù)據(jù)采集與知識管理本章考情分析：本章屬于新增加內(nèi)容，以文字理解為主，知識較雜，考試題型以記憶為主。本章應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“博弈”、“信息鑒別常用方法”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作”、“企業(yè)建立知識管理系統(tǒng)步驟”幾個知識點(diǎn)。

本章考試預(yù)計(jì)會涉及1-2道小問答題，建議學(xué)習(xí)時弄懂，考前突擊記憶。

數(shù)據(jù)采集與知識管理課件40一、工程咨詢信息及其管理1.工程咨詢信息類型及來源（1）信息類型

一、工程咨詢信息及其管理

41數(shù)據(jù)采集與知識管理課件42（2）工程咨詢對信息的基本要求（2）工程咨詢對信息的基本要求43（3）信息來源（3）信息來源442.工程咨詢信息管理

（1）任務(wù)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用先進(jìn)的信息管理手段，建立適合本企業(yè)需要的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對本企業(yè)內(nèi)外信息的全面管理，為本企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)及時提供全面、準(zhǔn)確、最新的信息。

（2）方法基本做法：分類與編目檢索功能與權(quán)限（模糊查詢）2.工程咨詢信息管理45（3）技術(shù)（3）技術(shù)463.信息與博弈（1）博弈四要素3.信息與博弈47（2）均衡局勢與最優(yōu)策略局中人都能接受的局勢成為均衡局勢，而構(gòu)成均衡局勢的策略成為最優(yōu)策略。（3）決策與信息有關(guān)環(huán)境、條件的信息是決策的依據(jù)，信息方面的差異必然會造成決策的差異和博弈結(jié)果的不同。（2）均衡局勢與最優(yōu)策略局中人都能接受的局勢成為均衡局勢，48最重要的信息就是各局中人在各種局勢下的得失。

許多博弈問題,局中人不但對自己的盈虧，也對其他局中人各種響應(yīng)的得失完全清楚。這種博弈稱為“完全信息下的博弈”。局中人若預(yù)知其他局中人的策略選擇（決策），就可相應(yīng)確定或調(diào)整、改變自己的策略，以便獲利或避免損失。最重要的信息就是各局中人在各種局勢下的得失。許多博弈問題,49小案例一：某行業(yè)已有某企業(yè)（稱為“在位者”）獨(dú)家經(jīng)營，另一企業(yè)謀求進(jìn)入該行業(yè)（稱為“進(jìn)入者”）在位者想建新廠，阻撓后者進(jìn)入。進(jìn)入者有兩種策略：進(jìn)入或不進(jìn)入。在位者也有兩種策略：不建廠而與進(jìn)入者分享利潤或建廠維持壟斷。雙方策略組成的四種局勢及對應(yīng)的利潤用下表表示：小案例一：50『參考答案』表中數(shù)對前者與后者分別是“在位者”和“進(jìn)入者”得失。垂直箭線是“在位者”選擇局勢（策略）的方向，水平箭線是“進(jìn)入者”行動的方向，兩者均選中的局勢就是均衡局勢。顯然，生產(chǎn)成本高時，該博弈有一個均衡局勢，叫作“納什均衡”，即分享、進(jìn)入；生產(chǎn)成本低時，有兩個“納什均衡”，即分享、進(jìn)入和阻撓、不進(jìn)入。

『參考答案』51小案例二：某河流可建水電站需投資

10億元。但是，在開工之后，建成之前，可能會有其他投資者在用電地區(qū)建火電站，致使水電價格大幅下降。水電站投資者A與火電站投資者B都要權(quán)衡利弊，作出投資或不投資的選擇。下圖表中數(shù)對，分別是水電站和火電站建成后年售電收入（億元）。假設(shè)建成后運(yùn)營20年，然后報廢。不考慮利息。

小案例二：52『參考答案』A、B不僅要考慮用電地區(qū)需求多少，還要考慮對方行動。假定同時決策時不知道對方的決定，但都知道用電需求量。需求多，都建；若少，A是否開發(fā)取決于是否認(rèn)為B建，若認(rèn)為B建，A最好不建，B亦然。如果用電需求不定，依賴于各自在多大程度上認(rèn)為需求大以及對方是否開發(fā)。若都認(rèn)為需求旺的概率是0.5，則不論對方是否開發(fā)，最優(yōu)策略是建?！簠⒖即鸢浮?3因?yàn)椋嘿u電收入=0.5×1.4×20+0.5×0.7×20=21（億元），利潤=21-10=11（億元）而不開發(fā)，利潤為0。如果雙方認(rèn)為需求旺的概率是0.3，則只有認(rèn)為對方開發(fā)的概率小于31/40時才決定開發(fā)。設(shè)A認(rèn)為B開發(fā)的概率為p，則A的賣電收人期望值為：E{A}=0.3[1.4×20p+1.8×20（1-p）]+0.7[0.7×20p+1.1×20（1-p）]不開發(fā)的收入為0，因此必須有E{A}≥20，可求得p≤31/40。因?yàn)椋嘿u電收入54二、信息采集途徑和方法1.工程咨詢信息采集途徑（1）文案調(diào)查法最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。（2）實(shí)地調(diào)查法調(diào)查周期長、費(fèi)用高，調(diào)查對象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。（3）問卷調(diào)查法是市場調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用。（4）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法主要用于消費(fèi)行為調(diào)查，最復(fù)雜、費(fèi)用較高、應(yīng)用范圍有限的方法，但調(diào)查結(jié)果可信度高。二、信息采集途徑和方法55記憶：暗地卷煙小案例：（2011年真題）某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，近期擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品的項(xiàng)目。該企業(yè)委托某工程咨詢公司提供相關(guān)咨詢服務(wù)。咨詢公司工作過程中，甲咨詢工程師提出如下觀點(diǎn)：（1）要獲得市場相關(guān)數(shù)據(jù)，只能采用實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查方法?！締栴}】3.指出甲咨詢工程師的各觀點(diǎn)是否正確，并說明理由?！簠⒖即鸢浮患椎挠^點(diǎn)（1）不正確。理由：市場調(diào)查的方法除了實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查外，還有文案調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。記憶：暗地卷煙小案例：（2011年真題）562.網(wǎng)絡(luò)信息搜索和提取方法（1）搜索引擎工作原理搜索引擎有信息搜集、信息整理和接受用戶查詢?nèi)糠帧?/p>

2.網(wǎng)絡(luò)信息搜索和提取方法57數(shù)據(jù)采集與知識管理課件58+的使用鍵入“電腦+計(jì)算”，則在查詢“電腦”的結(jié)果中排除不含“計(jì)算”的結(jié)果。-的使用鍵入“電腦-計(jì)算”，“百度”提交給用戶的查詢結(jié)果中只含“電腦”不含“計(jì)算”。（）的使用鍵入“（電腦-計(jì)算）+（程序設(shè)計(jì)）”來搜索包含“電腦”、不包含“計(jì)算”，但同時包含“程序設(shè)計(jì)”的網(wǎng)站。*的使用鍵入“電*”后，查詢結(jié)果可以包含電腦、電影、電視等內(nèi)容?！啊钡氖褂靡阉饕嬲业脚c關(guān)鍵字完全一樣的內(nèi)容。t:和

u:的使用t:搜尋引擎僅會查詢網(wǎng)站名稱；u:搜尋引擎僅會查詢網(wǎng)址

URL.（2）搜索方法與技巧1）關(guān)鍵詞索引（2）搜索方法與技巧59分類式搜索用邏輯條件限制“和”、“或”、“非”2）縮小范圍2）縮小范圍60溯源法對到手信息涉及的問題應(yīng)追根溯源，及時核對。比較法比較不同人、不同時間和其他方面的材料。佐證法找到相應(yīng)信息的聯(lián)系和制約因素，便可判斷事物的真?zhèn)巍＃ㄗC據(jù)鏈）邏輯法甄別出語言或文字的前后矛盾，夸大其詞，有悖情理，以及某些虛構(gòu)，禁不起邏輯的推敲。三、信息鑒別1.信息鑒別常用方法三、信息鑒別612.信息的綜合信息綜合有兩種方式：一是對已有信息挖掘、延伸，引發(fā)創(chuàng)新需求的新信息，達(dá)到信息的“增值”；二是通過設(shè)計(jì)和試驗(yàn)創(chuàng)造新的信息。有價值的信息往往是反復(fù)推理分析和猜想后的結(jié)果，這個過程要求咨詢工程師具備很強(qiáng)的分析、聯(lián)想、綜合與創(chuàng)造能力。2.信息的綜合信息綜合有兩種方式：62四、數(shù)據(jù)分析與挖掘1.概述信息分析的用途：定性分析：邏輯推理；定量分析：建立數(shù)學(xué)模型，計(jì)算，求解。跟蹤及時了解各領(lǐng)域新動向、新發(fā)展

，從而發(fā)現(xiàn)問題、提出問題比較比較各種事物的內(nèi)部矛盾之后，從而提出問題、確定目標(biāo)、擬訂方案并作出選擇預(yù)測利用已掌握的信息、知識和手段，推斷事物的未來或未知方面評價進(jìn)行評價時應(yīng)選擇合適的變量和評價指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)考慮評價對象之間的可比性數(shù)據(jù)分析的對象包括：時間序列：企業(yè)歷年的數(shù)據(jù)。截面數(shù)據(jù)：企業(yè)同一時間的數(shù)據(jù)。四、數(shù)據(jù)分析與挖掘數(shù)據(jù)分析的對象包括：632.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)分析的工作（階段）有哪些？（1）選擇數(shù)字特征；（2）收集并整理數(shù)據(jù)；（3）計(jì)算數(shù)字特征；（4）建立模型；（5）檢驗(yàn)?zāi)Ｐ驼`差；（6）利用模型預(yù)測；（7）評價統(tǒng)計(jì)與預(yù)測結(jié)果記憶：選擇、整理、計(jì)算、建模、檢驗(yàn)、預(yù)測、評價2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)分析的工作（階段）有哪些？記憶：選擇、643.時間數(shù)據(jù)分析方法時間數(shù)據(jù)是按時序排列的一組來自同一現(xiàn)象的觀察值。（1）時間序列成分趨勢：長期持續(xù)向上或持續(xù)向下的傾向。季節(jié)變動：實(shí)際過程受各種影響而呈現(xiàn)的周期性波動。規(guī)則波動：周期不等的變動，呈漲落交替之狀。不規(guī)則波動：除去趨勢、季節(jié)變動和周期波動之后的波動。3.時間數(shù)據(jù)分析方法時間數(shù)據(jù)是按時序排列的一組來自同一現(xiàn)象65（2）時間序列建模1）取得時間序列樣本。2）將樣本點(diǎn)畫成圖，進(jìn)行相關(guān)分析。3）模式識別與擬合。4）預(yù)測未來。（3）時間序列常用模型1）ARMA模型2）回歸模型（2）時間序列建模（3）時間序列常用模型664.空間數(shù)據(jù)分析方法（1）空間數(shù)據(jù)4.空間數(shù)據(jù)分析方法（1）空間數(shù)據(jù)67（2）空間分析（2）空間分析685.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)（1）大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)常以萬億或EB衡量，且種類多、實(shí)時性強(qiáng)，蘊(yùn)藏的商業(yè)價值大。大數(shù)據(jù)的來源十分廣泛，現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施、工具和技術(shù)可用來開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價值。5.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)69（2）數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析不同，區(qū)別在于：

1）處理工作量；（多與少的區(qū)別）2）制約條件；（數(shù)據(jù)挖掘不做假