電子商務模式 課件

第2章電子商務模式----學習要點了解什么是電子商務模式理解并掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式熟悉電子商務流程第2章電子商務模式教學目標理解電子商務模式的相關概念掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式掌握B2B、B2C和C2C電子商務模式的基本流程教學目標理解電子商務模式的相關概念第二章電子商務模式第一節(jié)電子商務模式的含義第二節(jié)電子商務模式的類型（重點）第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新第二章電子商務模式第一節(jié)電子商務模式的含義第一節(jié)電子商務模式的含義電子商務模式，指的就是企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎開展電子商務的商務運作方式和盈利模式，簡單來講，就是企業(yè)運用網(wǎng)絡信息技術做生意的方法。第一節(jié)電子商務模式的含義電子商務模式，指的就是企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)電子商務運作基石：因特網(wǎng)及其技術商業(yè)模式營銷基礎商務運作模式收益模式為顧客傳遞最大價值電子商務運作基石：因特網(wǎng)商業(yè)模式營銷基礎商務運作模式2022/12/106

電子商務運作體系

公共政策法律規(guī)范應用服務層

信息發(fā)布與傳輸層

網(wǎng)絡層

技術標準

網(wǎng)絡安全

2022/12/86電子商務運作體系

公法律規(guī)范應用服務1.運營模式----做什么和怎么做2.盈利模式----如何賺錢淘寶網(wǎng)易騰訊1.運營模式----做什么和怎么做第二節(jié)電子商務模式的類型1.企業(yè)對企業(yè)（B2B）2.企業(yè)對消費者（B2C）3.企業(yè)對政府（B2G）4.消費者對消費者（C2C）5.消費者對政府（C2G）6.政府對政府（G2G）第二節(jié)電子商務模式的類型1.企業(yè)對企業(yè)（B2B）2.2電子商務的模式分類經(jīng)濟活動的參與者企業(yè)（Business）消費者（Consumer）政府（Government）2.2電子商務的模式分類經(jīng)濟活動的參與者電子商務模式分類B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、C2G、G2C（消費者對政府）3、G2G（政府對政府）電子商務模式分類B2B、B2C、C2C一、B2BB2B的含義B2B（BusinesstoBusiness，BtoB）即企業(yè)對企業(yè)的電子商務，指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的產(chǎn)品、服務及信息交換等商務活動。一、B2BB2B的含義B2B電子商務模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）

交易前的準備階段：信息發(fā)布與溝通交易談判和簽訂合同：電子單據(jù)傳輸辦理手續(xù)：支付、結算履行和索賠：貨物配送、售后服務B2B電子商務模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）交易前B2B的運營模式(1)面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務。上游和下游企業(yè)(2)面向中間交易市場的水平B2B電子商務。B2B的運營模式2022/12/1014垂直型網(wǎng)站——東方鋼鐵在線

2022/12/814垂直型網(wǎng)站——東方鋼鐵在線2022/12/1015綜合式網(wǎng)站——阿里巴巴簡體中文網(wǎng)站

2022/12/815綜合式網(wǎng)站——阿里巴巴簡體中文網(wǎng)站2013上半年B2B交易額3.4萬億增15.25%近日，國內(nèi)知名第三方電子商務研究機構——中國電子商務研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2013年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。2013上半年B2B交易額3.4萬億增15.25%近日，國LOREMIPSUMDOLOR中國電子商務研究中心分析師張周平認為，受國家對電子商務一系列扶持政策的出臺以及電商企業(yè)不斷推出新的服務吸引更多企業(yè)的加入，中小企業(yè)開展電子商務勢頭明顯，直接促進了行業(yè)交易規(guī)模的發(fā)展。目前，B2B行業(yè)正逐步向在線交易方式轉(zhuǎn)型，包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等在內(nèi)的領頭企業(yè)紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，給平臺企業(yè)提供供應鏈融資服務，這在未來將刺激行業(yè)交易規(guī)模的增長。LOREMIPSUMDOLOR中國電子商務研究中心分析師LOREMIPSUMDOLOR企業(yè)規(guī)模上，截止到2013年6月，我國B2B電子商務服務企業(yè)達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。B2B行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級，在這一過程中，優(yōu)勝劣汰勢必將淘汰掉一批企業(yè)，只有能給企業(yè)提供更好的服務、滿足企業(yè)多元化需求的平臺才能受到企業(yè)的歡迎。LOREMIPSUMDOLOR企業(yè)規(guī)模上，截止到2013LOREMIPSUMDOLOR營收規(guī)模上，上半年中國B2B電子商務服務商的營收規(guī)模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業(yè)電子商務規(guī)模的拓展，B2B服務商因此受益。市場份額排名中，阿里巴巴繼續(xù)排名首位，市場份額為43%。接下來的排名分別為：我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶分別位列二~七位，分別占比7.7%、7.3%、3.50%、2.60%、1.50%、1.20%。LOREMIPSUMDOLOR營收規(guī)模上，上半年中國B2電子商務模式課件B2B的盈利模式B2B的盈利模式B2B的流程B2B的流程二、B2CB2C的含義B2C（BusinesstoCustomer，BtoC）即企業(yè)對消費者的電子商務，指的是企業(yè)與消費者之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的產(chǎn)品、服務及信息的交換。B2C電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要指企業(yè)借助因特網(wǎng)開展的在線銷售活動，企業(yè)、商家可以充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源，有效地，低成本地開展自己的商業(yè)活動，即通常所指的“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”和“網(wǎng)上購物”。二、B2CB2C的含義B2C的運營模式根據(jù)交易的場所分析。（1）綜合中介類B2C電子商務網(wǎng)站平臺淘寶商城（2）百貨商店類B2C電子商務網(wǎng)站平臺當當（3）垂直商店類B2C電子商務網(wǎng)站平臺京東（4）復合品牌類B2C電子商務網(wǎng)站平臺國美（5）導購服務類B2C電子商務網(wǎng)站平臺快錢根據(jù)交易的內(nèi)容分析。（1）無形產(chǎn)品和服務的電子商務模式。網(wǎng)上訂閱模式（游戲）、廣告支持模式（優(yōu)酷）、網(wǎng)上贈與模式（軟件）（2）有形產(chǎn)品和服務的電子商務模式。自建平臺（戴爾）、第三方平臺（淘寶商城）B2C的運營模式B2C的盈利模式(1)產(chǎn)品和服務的銷售。(2)中介平臺服務的費用。(3)廣告。B2C的盈利模式B2C的流程B2C的流程二、C2CC2C的含義C2C（CustomertoCustomer，CtoC）即消費者對消費者的電子商務，是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為。eBay電子港灣易趣網(wǎng)淘寶網(wǎng)等二、C2CC2C的含義

運作模式

申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功交易完成借助C2C的平臺

盈利？運作模式申請買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功交易C2C的運作及盈利C2C電子商務的運作是通過第三方企業(yè)搭建網(wǎng)絡個人拍賣平臺，個人消費者可以在網(wǎng)上注冊成為會員，之后就可以做賣主或買主了。C2C的盈利來源多樣化，主要是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供商務平臺給個人在上面開店，以會員制的方式收費，或者是對店鋪裝修或宣傳時的增值服務費用。C2C的運作及盈利2022/12/1030網(wǎng)絡拍賣系統(tǒng)流程

商品目錄買商品顧客登陸競賣商品會員注冊會員注冊競購填寫競買信息

填寫競賣信息確認付費出價成功競價成功

Email聯(lián)系訂單付費送貨需競一要口量價價商商商起一品品品始口名屬數(shù)價價稱性量2022/12/830網(wǎng)絡拍賣系統(tǒng)流程商品目錄C2C的流程C2C的流程

電子商務模式的創(chuàng)新B2B2CC2B團購C2C創(chuàng)新O2O…..電子商務模式的創(chuàng)新B2B2CC2BC2C創(chuàng)新O2O…第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新1．B2C電子商務模式的創(chuàng)新:網(wǎng)絡團購消費者組織的商家組織的專業(yè)團購組織拉手美團糯米團第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。C2B網(wǎng)絡團購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorLOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co報告稱2013年團購銷售358億元移動份額過半2014年1月14日午間消息，團購導航網(wǎng)站團800公布《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，2013年團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%；購買人次也達到6億人次，同比凈增1.5億人次，增幅達32.5%；在售團單的數(shù)量也進一步擴大，全年共計571.5萬期，同比凈增321.6萬單，增幅將近1.3倍。三大數(shù)據(jù)整體實現(xiàn)突破的背后，是手機對團購新增使用場景的增加以及團購整體客單價的提升。據(jù)統(tǒng)計，2013年團購平均客單價已經(jīng)從去年的46.9元提升至59.4元，而手機團購占團購網(wǎng)站的份額也已達到50%左右。報告稱2013年團購銷售358億元移動份額過半2014年LOREMIPSUMDOLOR在團購網(wǎng)站經(jīng)歷長達一年向移動端轉(zhuǎn)型之后，團購網(wǎng)站也在不斷尋求轉(zhuǎn)變。一方面加強在電影票、酒店旅游等團購細分行業(yè)深耕，繼續(xù)擴大團購規(guī)模；另一方面也在不斷的嘗試在線點餐、虛擬會員卡等新型的O2O業(yè)務創(chuàng)新。LOREMIPSUMDOLOR在團購網(wǎng)站經(jīng)歷長達一年向移2014年發(fā)展趨勢團購客單價提升現(xiàn)隱憂手機團購發(fā)展迅速巨頭進入團購行業(yè)阿里騰訊百度三四線城市成發(fā)展主力2014年發(fā)展趨勢團購客單價提升現(xiàn)隱憂LOREMIPSUMDOLOR2．C2C電子商務模式的創(chuàng)新:威客換客SNSLOREMIPSUMDOLOR2．C2C電子商務模式的創(chuàng)＊＊威客＊＊威客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co＊＊換客＊＊換客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co＊＊SNS服務SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。校園交流溝通娛樂類人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務類、文化類、工具類、地方類、情感類等＊＊SNS服務SocialNetworking其它Web2.0的電子商務創(chuàng)新＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……＊＊RSS應用＊＊SNS服務SocialNetworkingServices其它Web2.0的電子商務創(chuàng)新＊＊博客、播客、威客、賬客

B2B2C，雞肋？信息、信用、倉儲、物流、支付、安全B2B2C，雞肋？信息、信用、倉儲、物流

O2O模式

online2offline

線上攬顧客，線下服務線上下訂單，線下消費線下購買，線上支付如：服務類的團購；酒店、飛機、車票的預訂服務；二維碼購物等。（街庫網(wǎng)）O2O模式online2oWeb2.0下的電子商務＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……＊＊SNS服務SocialNetworkingServicesWeb2.0下的電子商務＊＊博客、播客、威客、賬客＊＊博客/微博WebLog網(wǎng)絡日志,blogger新浪＼中國博客網(wǎng)＼博客中國門戶網(wǎng)站＼搜索引擎＼ＱＱ等特點：自由、主動、互動個人博客企業(yè)博客博客/微博網(wǎng)站的盈利模式？＊＊博客/微博WebLog網(wǎng)絡日志＊＊播客視頻分享服務（上傳、下載、瀏覽等）新浪、搜狐、百度。。。。優(yōu)酷、土豆、迅雷、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂。。。。播客網(wǎng)站的盈利模式？＊＊播客視頻分享服務（上傳、下載、瀏覽＊＊賬客＊＊賬客＊＊維客＊＊維客

＊＊SNS服務

SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。校園交流溝通娛樂類

人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務類、文化類、工具類、情感類等若比鄰人和網(wǎng)蜂巢網(wǎng)……豆瓣……＊＊SNS服務SocialNetworking2003年淘寶網(wǎng)開始創(chuàng)業(yè)，確立其C2C模式并正式展開與當時的ebay易趣竟爭。而當時，易貝的贏利模式主要是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。為吸引更多的人注冊淘寶店，在2003年創(chuàng)業(yè)伊始，淘寶即宣布，3年內(nèi)免費開店！不收取店鋪租金，不收取商品交易傭金!此語一出，再加上大量的資金投入，使得淘寶人氣急劇增加，后來又宣布繼續(xù)免費3年，短短幾年內(nèi)，淘寶即占據(jù)了整個C2C市場的80%份額，2009年，淘寶網(wǎng)即實現(xiàn)2000億銷售額。2003年淘寶網(wǎng)開始創(chuàng)業(yè)，確立其C2C模式并正式展開與當時的2010年即實現(xiàn)日交易金額9億元。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海廣州三地社會消費品零售單日額。2009年下半年，淘寶展開了大淘寶計劃，其中新增了很多創(chuàng)新的基于淘寶2.1億注冊會員的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將成為淘寶未來新的利潤增長點。截至2010年7月，淘寶網(wǎng)店鋪數(shù)量已突破260萬家，淘寶的盈利模式也越來越清晰2010年即實現(xiàn)日交易金額9億元。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到淘寶贏利模式分析淘寶贏利模式分析

淘寶盈利來源的五個主要方面淘寶開店商家競價排名淘寶開店商家相關插件租金淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接大淘寶計劃之開放平臺在線軟件租金分成大淘寶計劃之SNS游戲平臺收入分成

淘寶盈利來源的五個主要方面淘寶開店商家競價排名淘寶開店商家相一·商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名展現(xiàn)在淘寶頁面右側和頁面下側，由商家自行從后臺設置直通車相關關鍵詞出價。這是目前對于淘寶商家最見效的廣告模式也是為淘寶帶來滾滾利潤的一個來源一·商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名二、淘寶相關插件，租金。粗略算一下，例如：一個標準版旺鋪租金，每月30元（不入消保）。截止2010-8-10日，淘寶有262萬賣家，如果有100萬人在用標準版，那么僅這一項，淘寶每月進帳約：3千萬。

一個拓展版旺鋪租金，每月98元。262萬賣家當中，若有100萬人再用，那么這一項每月進帳約9千8百萬元。

相關插件還包括：會員關系管理，網(wǎng)店版，圖片空間，統(tǒng)計軟件，庫存管理。

信用卡付款功能租用，貨到付款功能租用。

由于商家基數(shù)很大，所以，任何一個插件開發(fā)出來，都會迅速引來商家試用，并逐步養(yǎng)成使用習慣，從而為淘寶帶穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

（注：旺鋪分有扶植版，標準版，拓展版）二、淘寶相關插件，租金。粗略算一下，例如：一個標準版旺三、淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接。關于淘寶的硬廣收入，我們可以打開淘寶首頁在最下面有一個鏈接：廣告服務,就會進入淘寶營銷中心的頁面，頁面核心為以下內(nèi)容：A.品牌宣傳方案

品牌廣告

聚合淘寶網(wǎng)、旺旺、支付寶等資源為大客戶提供可自主選擇廣告位置、按天計費的專業(yè)推廣服務月投入一般在10萬以上。

B.展示推廣方案

鉆石展位

為有更高推廣需求的賣家量身定制，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費，更適于推廣店鋪、品牌的服務。

短期內(nèi)引入大流量的主題推薦活動，運用淘寶網(wǎng)、阿里媽媽、阿里旺旺資源進行對該活動集中推廣。

三、淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接。關于淘寶的硬廣收入，我們可以LOREMIPSUMDOLORC.精準營銷方案

淘寶直通車

為淘寶專職賣家量身定制，通過關鍵詞競價按點擊付費進行商品精準推廣的服務。

淘寶客（按成交計費）為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力幫助推廣商品，成交后由賣家支付傭金報酬的一種推廣方式。

LOREMIPSUMDOLORC.精準營銷方案

淘寶上的很多版塊的廣告價格，一般都是以每天的價格來進行報價，淘寶上大賣家比比皆是。

其他頁面的廣告位也是一天幾萬元左右。

在線溝通工具阿里旺旺上面，聊天窗口左下角的一個20個文字以內(nèi)的鏈接，一天是4萬元。群聊天窗口底部一個20個字以內(nèi)的文字鏈接，一天是1萬元。這些硬廣，為淘寶帶來滾滾的正向現(xiàn)金流。

我們也從這些廣告分析出來，淘寶上每天花十幾萬或者幾十萬的商家，大有人在。在2008年

阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)8月份僅靠廣告收入就實現(xiàn)盈虧平衡，盡管做大廣告很賺錢，但是馬云對這個是限制的態(tài)度。淘寶上的很多版塊的廣告價格，一般都是以每天的價格來進行報價，四、大淘寶計劃之開放平臺在線軟件租金分成。

淘寶開放平臺（TaobaoOpenPlatform，簡稱TOP，淘寶(中國)軟件有限公司面向第三方應用開發(fā)者，提供API(ApplicationProgrammingInterface)接口和相關開發(fā)環(huán)境的開放平臺。）是大淘寶電子商務基礎服務的重要開放途徑，它將推動各行各業(yè)定制、創(chuàng)新、進化,并最終促成新商業(yè)文明生態(tài)圈。淘寶開放平臺的使命是把淘寶網(wǎng)的商品、用戶、交易、物流等一系列電子商務基礎服務，像水、電、煤一樣輸送給有需要的商家、開發(fā)者、社區(qū)媒體和各行各業(yè)。

淘寶開放開臺（/成為淘寶集成、軟件開發(fā)商與淘寶賣家應用的一個接口。

四、大淘寶計劃之開放平臺在線軟件租金分成。

淘寶開放平臺（如果你是軟件開發(fā)商，就可以申請成為開發(fā)者，為淘寶的賣家提供在線軟件服務，例如：好店鋪統(tǒng)計軟件、等等

分成原則是這樣的：

ISV(獨立軟件開發(fā)商)通過淘寶箱向用戶銷售多個應用的，雙方同意就每個應用單獨計算淘寶箱技術服務使用費用。如某個應用當年的累計銷售收入超過人民幣15萬的，則ISV需向淘寶中國支付的使用費用為年銷售總收入超過15萬部分的45%。舉例而言，如ISV有A、B兩款應用使用淘寶箱服務，A應用當年累計銷售收入為M（M大于人民幣15萬元），B應用當年累計銷售收入為N（N大于人民幣15萬元），則ISV當年應向淘寶中國支付的使用費用總額為（M-15萬）×45%+（N-15萬）×45%如果你是軟件開發(fā)商，就可以申請成為開發(fā)者，為淘寶的賣家提供在我們舉例：淘寶店鋪有262萬之多，僅好店鋪統(tǒng)計軟件一款軟件，每月的使用費是10元，如果有200萬人在使用，那么每月就有2000萬元進帳，超過15萬元的部分，淘寶分成是45%，也就是900萬元。一年下來，進帳大概1億元左右。這還僅僅是這一款軟件。

開放平臺下的淘寶箱軟件里，不僅有給賣家提供的在線服務軟件，還有針對2.1億左右買家的在線服務軟件，例如：由南京易也信息科技有限公司開發(fā)的瘋迷淘寶，就已經(jīng)有幾乎3萬名買家在使用，通過這個軟件可以免費獲取淘寶促銷店鋪的積分、現(xiàn)金券、抽獎機會等。

類似于這樣的軟件，在開放平臺，還有很多。

這些在線軟件，給淘寶帶來了穩(wěn)定的利潤！也讓我們看到，淘寶不再僅僅是一個C2C購物平臺。我們舉例：淘寶店鋪有262萬之多，僅好店鋪統(tǒng)計軟件一款軟件，五、大淘寶計劃之SNS（SocialNetworkingServices)游戲平臺收入分成。在大淘寶計劃里，淘寶推出了淘江湖，它是依托于淘寶網(wǎng)的一個真實的好友交互平臺，淘江湖可以幫淘江湖用戶與朋友，同事，同學，家人，同好保持聯(lián)系，可以及時了解和互換好友最新狀況與動態(tài)信息，獲得更可靠的購物經(jīng)驗與建議。同時淘江湖還聯(lián)合眾多第三方優(yōu)質(zhì)SNS游戲類及生活類應用開發(fā)團隊為所有的淘江湖用戶提供各種有趣及實用的應用。淘江湖里收入了大量的SNS游戲開發(fā)商，比如我們所熟知的開心牧場，開心廚房等等，這些游戲又為淘寶帶來了穩(wěn)定的收入。淘寶依托于其巨大的購物平臺，2個多億的注冊會員，任何一個應用軟件或者SNS游戲，都有機會迅速風靡，而依托于其上的賣家，也將有越來越多的機會與淘寶展開不同層面的合作.五、大淘寶計劃之SNS（SocialNetworking有人說“免費是最貴的，淘寶免費的目的是通過免費來了解客戶的需求及市場的真實需求，來證明企業(yè)和業(yè)務的價值，同時也是跟客戶的磨合過程”在03年那時候中國的電子商務算是處在剛起步的階段，電子商務要想蓬勃發(fā)展，就需要降低門檻吸引更多用戶參與進來，而如果通過收費抬高門檻將扼殺用戶的積極性。淘寶想要滲透市場最先做的肯定不是放肆的盈利，而是通過不斷的投入不斷擴大購物的概念，普及網(wǎng)上交易的行為，創(chuàng)建真正適合國情的誠信和安全交易體系，先讓大家接受認可。有人說“免費是最貴的，淘寶免費的目的是通過免費來了解淘寶從開始到現(xiàn)在一直不停的探索自己的盈利的方式，她的盈利模式有自己的特點，用免費吸引了大量用戶；開發(fā)及時通訊軟件阿里旺旺；還有支付寶這個第三方電子商務信用中介的出現(xiàn)使直接交易變?yōu)橹薪榻灰捉鉀Q了信用問題，也帶來了龐大的資金沉淀（日交易額達到12個億），為淘寶提供了大量的現(xiàn)金流。更重要的是淘寶還一直在開發(fā)新的功能推出新計劃（比如大淘寶計劃）不斷的整合資源推廣市場。淘寶以后會走得怎樣，我們繼續(xù)關注。淘寶從開始到現(xiàn)在一直不停的探索自己的盈利的方式，她的盈敬請關注下節(jié)課...謝謝大家!敬請關注下節(jié)課...謝謝大家!第2章電子商務模式----學習要點了解什么是電子商務模式理解并掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式熟悉電子商務流程第2章電子商務模式教學目標理解電子商務模式的相關概念掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式掌握B2B、B2C和C2C電子商務模式的基本流程教學目標理解電子商務模式的相關概念第二章電子商務模式第一節(jié)電子商務模式的含義第二節(jié)電子商務模式的類型（重點）第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新第二章電子商務模式第一節(jié)電子商務模式的含義第一節(jié)電子商務模式的含義電子商務模式，指的就是企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎開展電子商務的商務運作方式和盈利模式，簡單來講，就是企業(yè)運用網(wǎng)絡信息技術做生意的方法。第一節(jié)電子商務模式的含義電子商務模式，指的就是企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)電子商務運作基石：因特網(wǎng)及其技術商業(yè)模式營銷基礎商務運作模式收益模式為顧客傳遞最大價值電子商務運作基石：因特網(wǎng)商業(yè)模式營銷基礎商務運作模式2022/12/1080

電子商務運作體系

公共政策法律規(guī)范應用服務層

信息發(fā)布與傳輸層

網(wǎng)絡層

技術標準

網(wǎng)絡安全

2022/12/86電子商務運作體系

公法律規(guī)范應用服務1.運營模式----做什么和怎么做2.盈利模式----如何賺錢淘寶網(wǎng)易騰訊1.運營模式----做什么和怎么做第二節(jié)電子商務模式的類型1.企業(yè)對企業(yè)（B2B）2.企業(yè)對消費者（B2C）3.企業(yè)對政府（B2G）4.消費者對消費者（C2C）5.消費者對政府（C2G）6.政府對政府（G2G）第二節(jié)電子商務模式的類型1.企業(yè)對企業(yè)（B2B）2.2電子商務的模式分類經(jīng)濟活動的參與者企業(yè)（Business）消費者（Consumer）政府（Government）2.2電子商務的模式分類經(jīng)濟活動的參與者電子商務模式分類B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、C2G、G2C（消費者對政府）3、G2G（政府對政府）電子商務模式分類B2B、B2C、C2C一、B2BB2B的含義B2B（BusinesstoBusiness，BtoB）即企業(yè)對企業(yè)的電子商務，指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的產(chǎn)品、服務及信息交換等商務活動。一、B2BB2B的含義B2B電子商務模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）

交易前的準備階段：信息發(fā)布與溝通交易談判和簽訂合同：電子單據(jù)傳輸辦理手續(xù)：支付、結算履行和索賠：貨物配送、售后服務B2B電子商務模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）交易前B2B的運營模式(1)面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務。上游和下游企業(yè)(2)面向中間交易市場的水平B2B電子商務。B2B的運營模式2022/12/1088垂直型網(wǎng)站——東方鋼鐵在線

2022/12/814垂直型網(wǎng)站——東方鋼鐵在線2022/12/1089綜合式網(wǎng)站——阿里巴巴簡體中文網(wǎng)站

2022/12/815綜合式網(wǎng)站——阿里巴巴簡體中文網(wǎng)站2013上半年B2B交易額3.4萬億增15.25%近日，國內(nèi)知名第三方電子商務研究機構——中國電子商務研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2013年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。2013上半年B2B交易額3.4萬億增15.25%近日，國LOREMIPSUMDOLOR中國電子商務研究中心分析師張周平認為，受國家對電子商務一系列扶持政策的出臺以及電商企業(yè)不斷推出新的服務吸引更多企業(yè)的加入，中小企業(yè)開展電子商務勢頭明顯，直接促進了行業(yè)交易規(guī)模的發(fā)展。目前，B2B行業(yè)正逐步向在線交易方式轉(zhuǎn)型，包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等在內(nèi)的領頭企業(yè)紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，給平臺企業(yè)提供供應鏈融資服務，這在未來將刺激行業(yè)交易規(guī)模的增長。LOREMIPSUMDOLOR中國電子商務研究中心分析師LOREMIPSUMDOLOR企業(yè)規(guī)模上，截止到2013年6月，我國B2B電子商務服務企業(yè)達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。B2B行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級，在這一過程中，優(yōu)勝劣汰勢必將淘汰掉一批企業(yè)，只有能給企業(yè)提供更好的服務、滿足企業(yè)多元化需求的平臺才能受到企業(yè)的歡迎。LOREMIPSUMDOLOR企業(yè)規(guī)模上，截止到2013LOREMIPSUMDOLOR營收規(guī)模上，上半年中國B2B電子商務服務商的營收規(guī)模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業(yè)電子商務規(guī)模的拓展，B2B服務商因此受益。市場份額排名中，阿里巴巴繼續(xù)排名首位，市場份額為43%。接下來的排名分別為：我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶分別位列二~七位，分別占比7.7%、7.3%、3.50%、2.60%、1.50%、1.20%。LOREMIPSUMDOLOR營收規(guī)模上，上半年中國B2電子商務模式課件B2B的盈利模式B2B的盈利模式B2B的流程B2B的流程二、B2CB2C的含義B2C（BusinesstoCustomer，BtoC）即企業(yè)對消費者的電子商務，指的是企業(yè)與消費者之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的產(chǎn)品、服務及信息的交換。B2C電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要指企業(yè)借助因特網(wǎng)開展的在線銷售活動，企業(yè)、商家可以充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源，有效地，低成本地開展自己的商業(yè)活動，即通常所指的“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”和“網(wǎng)上購物”。二、B2CB2C的含義B2C的運營模式根據(jù)交易的場所分析。（1）綜合中介類B2C電子商務網(wǎng)站平臺淘寶商城（2）百貨商店類B2C電子商務網(wǎng)站平臺當當（3）垂直商店類B2C電子商務網(wǎng)站平臺京東（4）復合品牌類B2C電子商務網(wǎng)站平臺國美（5）導購服務類B2C電子商務網(wǎng)站平臺快錢根據(jù)交易的內(nèi)容分析。（1）無形產(chǎn)品和服務的電子商務模式。網(wǎng)上訂閱模式（游戲）、廣告支持模式（優(yōu)酷）、網(wǎng)上贈與模式（軟件）（2）有形產(chǎn)品和服務的電子商務模式。自建平臺（戴爾）、第三方平臺（淘寶商城）B2C的運營模式B2C的盈利模式(1)產(chǎn)品和服務的銷售。(2)中介平臺服務的費用。(3)廣告。B2C的盈利模式B2C的流程B2C的流程二、C2CC2C的含義C2C（CustomertoCustomer，CtoC）即消費者對消費者的電子商務，是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為。eBay電子港灣易趣網(wǎng)淘寶網(wǎng)等二、C2CC2C的含義

運作模式

申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功交易完成借助C2C的平臺

盈利？運作模式申請買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功交易C2C的運作及盈利C2C電子商務的運作是通過第三方企業(yè)搭建網(wǎng)絡個人拍賣平臺，個人消費者可以在網(wǎng)上注冊成為會員，之后就可以做賣主或買主了。C2C的盈利來源多樣化，主要是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供商務平臺給個人在上面開店，以會員制的方式收費，或者是對店鋪裝修或宣傳時的增值服務費用。C2C的運作及盈利2022/12/10104網(wǎng)絡拍賣系統(tǒng)流程

商品目錄買商品顧客登陸競賣商品會員注冊會員注冊競購填寫競買信息

填寫競賣信息確認付費出價成功競價成功

Email聯(lián)系訂單付費送貨需競一要口量價價商商商起一品品品始口名屬數(shù)價價稱性量2022/12/830網(wǎng)絡拍賣系統(tǒng)流程商品目錄C2C的流程C2C的流程

電子商務模式的創(chuàng)新B2B2CC2B團購C2C創(chuàng)新O2O…..電子商務模式的創(chuàng)新B2B2CC2BC2C創(chuàng)新O2O…第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新1．B2C電子商務模式的創(chuàng)新:網(wǎng)絡團購消費者組織的商家組織的專業(yè)團購組織拉手美團糯米團第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。C2B網(wǎng)絡團購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorLOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co報告稱2013年團購銷售358億元移動份額過半2014年1月14日午間消息，團購導航網(wǎng)站團800公布《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，2013年團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%；購買人次也達到6億人次，同比凈增1.5億人次，增幅達32.5%；在售團單的數(shù)量也進一步擴大，全年共計571.5萬期，同比凈增321.6萬單，增幅將近1.3倍。三大數(shù)據(jù)整體實現(xiàn)突破的背后，是手機對團購新增使用場景的增加以及團購整體客單價的提升。據(jù)統(tǒng)計，2013年團購平均客單價已經(jīng)從去年的46.9元提升至59.4元，而手機團購占團購網(wǎng)站的份額也已達到50%左右。報告稱2013年團購銷售358億元移動份額過半2014年LOREMIPSUMDOLOR在團購網(wǎng)站經(jīng)歷長達一年向移動端轉(zhuǎn)型之后，團購網(wǎng)站也在不斷尋求轉(zhuǎn)變。一方面加強在電影票、酒店旅游等團購細分行業(yè)深耕，繼續(xù)擴大團購規(guī)模；另一方面也在不斷的嘗試在線點餐、虛擬會員卡等新型的O2O業(yè)務創(chuàng)新。LOREMIPSUMDOLOR在團購網(wǎng)站經(jīng)歷長達一年向移2014年發(fā)展趨勢團購客單價提升現(xiàn)隱憂手機團購發(fā)展迅速巨頭進入團購行業(yè)阿里騰訊百度三四線城市成發(fā)展主力2014年發(fā)展趨勢團購客單價提升現(xiàn)隱憂LOREMIPSUMDOLOR2．C2C電子商務模式的創(chuàng)新:威客換客SNSLOREMIPSUMDOLOR2．C2C電子商務模式的創(chuàng)＊＊威客＊＊威客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,coLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co＊＊換客＊＊換客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,co＊＊SNS服務SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。校園交流溝通娛樂類人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務類、文化類、工具類、地方類、情感類等＊＊SNS服務SocialNetworking其它Web2.0的電子商務創(chuàng)新＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……＊＊RSS應用＊＊SNS服務SocialNetworkingServices其它Web2.0的電子商務創(chuàng)新＊＊博客、播客、威客、賬客

B2B2C，雞肋？信息、信用、倉儲、物流、支付、安全B2B2C，雞肋？信息、信用、倉儲、物流

O2O模式

online2offline

線上攬顧客，線下服務線上下訂單，線下消費線下購買，線上支付如：服務類的團購；酒店、飛機、車票的預訂服務；二維碼購物等。（街庫網(wǎng)）O2O模式online2oWeb2.0下的電子商務＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……＊＊SNS服務SocialNetworkingServicesWeb2.0下的電子商務＊＊博客、播客、威客、賬客＊＊博客/微博WebLog網(wǎng)絡日志,blogger新浪＼中國博客網(wǎng)＼博客中國門戶網(wǎng)站＼搜索引擎＼ＱＱ等特點：自由、主動、互動個人博客企業(yè)博客博客/微博網(wǎng)站的盈利模式？＊＊博客/微博WebLog網(wǎng)絡日志＊＊播客視頻分享服務（上傳、下載、瀏覽等）新浪、搜狐、百度。。。。優(yōu)酷、土豆、迅雷、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂。。。。播客網(wǎng)站的盈利模式？＊＊播客視頻分享服務（上傳、下載、瀏覽＊＊賬客＊＊賬客＊＊維客＊＊維客

＊＊SNS服務

SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。校園交流溝通娛樂類

人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務類、文化類、工具類、情感類等若比鄰人和網(wǎng)蜂巢網(wǎng)……豆瓣……＊＊SNS服務SocialNetworking2003年淘寶網(wǎng)開始創(chuàng)業(yè)，確立其C2C模式并正式展開與當時的ebay易趣竟爭。而當時，易貝的贏利模式主要是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。為吸引更多的人注冊淘寶店，在2003年創(chuàng)業(yè)伊始，淘寶即宣布，3年內(nèi)免費開店！不收取店鋪租金，不收取商品交易傭金!此語一出，再加上大量的資金投入，使得淘寶人氣急劇增加，后來又宣布繼續(xù)免費3年，短短幾年內(nèi)，淘寶即占據(jù)了整個C2C市場的80%份額，2009年，淘寶網(wǎng)即實現(xiàn)2000億銷售額。2003年淘寶網(wǎng)開始創(chuàng)業(yè)，確立其C2C模式并正式展開與當時的2010年即實現(xiàn)日交易金額9億元。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海廣州三地社會消費品零售單日額。2009年下半年，淘寶展開了大淘寶計劃，其中新增了很多創(chuàng)新的基于淘寶2.1億注冊會員的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將成為淘寶未來新的利潤增長點。截至2010年7月，淘寶網(wǎng)店鋪數(shù)量已突破260萬家，淘寶的盈利模式也越來越清晰2010年即實現(xiàn)日交易金額9億元。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到淘寶贏利模式分析淘寶贏利模式分析

淘寶盈利來源的五個主要方面淘寶開店商家競價排名淘寶開店商家相關插件租金淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接大淘寶計劃之開放平臺在線軟件租金分成大淘寶計劃之SNS游戲平臺收入分成

淘寶盈利來源的五個主要方面淘寶開店商家競價排名淘寶開店商家相一·商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名展現(xiàn)在淘寶頁面右側和頁面下側，由商家自行從后臺設置直通車相關關鍵詞出價。這是目前對于淘寶商家最見效的廣告模式也是為淘寶帶來滾滾利潤的一個來源一·商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名二、淘寶相關插件，租金。粗略算一下，例如：一個標準版旺鋪租金，每月30元（不入消保）。截止2010-8-10日，淘寶有262萬賣家，如果有100萬人在用標準版，那么僅這一項，淘寶每月進帳約：3千萬。

一個拓展版旺鋪租金，每月98元。262萬賣家當中，若有100萬人再用，那么這一項每月進帳約9千8百萬元。

相關插件還包括：會員關系管理，網(wǎng)店版，圖片空間，統(tǒng)計軟件，庫存管理。

信用卡付款功能租用，貨到付款功能租用。

由于商家基數(shù)很大，所以，任何一個插件開發(fā)出來，都會迅速引來商家試用，并逐步養(yǎng)成使用習慣，從而為淘寶帶穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

（注：旺鋪分有扶植版，標準版，拓展版）二、淘寶相關插件，租金。粗略算一下，例如：一個標準版旺三、淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接。關于淘寶的硬廣收入，我們可以打開淘寶首頁在最下面有一個鏈接：廣告服務,就會進入淘寶營銷中心的頁面，頁面核心為以下內(nèi)容：A.品牌宣傳方案

品牌廣告

聚合淘寶網(wǎng)、旺旺、支付寶等資源為大客戶提供可自主選擇廣告位置、按天計費的專業(yè)推廣服務月投入一般在10萬以上。

B.展示推廣方案

鉆石展位

為有更高推廣需求的賣家量身定制，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費，更適于推廣店鋪、品牌的服務。

短期內(nèi)引入大流量的主題推薦活動，運用淘寶網(wǎng)、阿里媽媽、阿里旺旺資源進行對該活動集中推廣。

三、淘寶各頁面硬廣廣告位及鏈接。關于淘寶的硬廣收入，我們可以LOREMIPSUMDOLORC.精準營銷方案

淘寶直通車

為淘寶專職賣家量身定制，通過關鍵詞競價按點擊付費進行商品精準推廣的服務。

淘寶客（按成交計費）為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力幫助推廣商品，成交后由賣家支付傭金報酬的一種推廣方式。

LOREMIPSUMDOLORC.精準營銷方案

淘寶上的很多版塊的廣告價格，一般都是以每天的價格來進行報價，淘寶上大賣家比比皆是。

其他頁面的廣告位也是一天幾萬元左右。

在線溝通工具阿里旺旺上面，聊天窗口左下角的一個20個文字以內(nèi)的鏈接，一天是4萬元。群聊天窗口底部一個20個字以內(nèi)的文字鏈接，一天是1萬元。這些硬廣，為淘寶帶來滾滾的正向現(xiàn)金流。

我們也從這些廣告分析出來，淘寶上每天花十幾萬或者幾十萬的商家，大有人在。在2008年

阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)