某工具制造有限公司供應(yīng)鏈管理實務(wù)課件

供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師：譚小琥供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師：譚小琥1浙江薩帕斯工具制造有限公司供應(yīng)鏈的管理浙江薩帕斯工具制造有限公司2供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的管理工程變更供應(yīng)商的開發(fā)3供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的選擇：

采購部/銷售部以公司實際需求，以質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)、實力作為篩選的基本依據(jù)，同樣物資應(yīng)選擇2家以上供方。供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的選擇：4供應(yīng)商的開發(fā)供方資料建立：

采購部/銷售部應(yīng)收集供方的基本資料并填寫“供方基本資料表”。供應(yīng)商的開發(fā)供方資料建立：5供應(yīng)商的開發(fā)“供方基本資料表”等資料收集完成后，由采購部/銷售部對選定的物資供方進(jìn)行初步評價和篩選：必須滿足的條件1：產(chǎn)品樣本的介紹內(nèi)容符合公司的使用要求。必須滿足的條件2：營業(yè)執(zhí)照內(nèi)包含該物資，如是有生產(chǎn)許可證的，許可證內(nèi)也應(yīng)包含該物資，如是CCC、CE、UL認(rèn)證產(chǎn)品，則必須有其認(rèn)證證書，且在覆蓋范圍之內(nèi)。資格評價供應(yīng)商的開發(fā)“供方基本資料表”等資料收集完成6優(yōu)先考慮的條件1：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系證書，且產(chǎn)品在覆蓋范圍之內(nèi)。優(yōu)先考慮的條件2：有產(chǎn)品測試報告。優(yōu)先考慮的條件3：供方的品牌。優(yōu)先考慮的條件4：供方規(guī)模大?。ㄈ藛T數(shù)量、注冊資金、價格、設(shè)備情況等）。資格評價優(yōu)先考慮的條件1：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系證書，且7資格評價由采購部/銷售部按照上述要求進(jìn)行篩選，并對有意向的供方在“供方基本資料表”做出初步評價意見，然后按以下評價方式進(jìn)行評價。實地評價

樣品/小批量試用評價

體系建立時已經(jīng)合作的供方，可根據(jù)供方的歷史供貨情況做出“好”、“一般”、“差”的評價意見，如果是“差”，則不能作為合格供方。資格評價由采購部/銷售部按照上述要求進(jìn)行篩選8資格評價實地評價：（外包加工單位必須，其他根據(jù)實際情況）采購部/銷售部組織有關(guān)研發(fā)部、品管部人員根據(jù)“供方實地評價表”的項目，對供方的制造能力、質(zhì)量保證能力等進(jìn)行實地評價，并予以記錄，得分70分以上可為合格，69-60分可再輔導(dǎo)，59分以下為不合格。資格評價實地評價：（外包加工單位必須，其他根據(jù)實際情況）采購9資格評價實地評價資格評價實地評價10資格評價樣品/小批量試用評價由采購部/銷售部向供方索樣、購買，采購部/銷售部收到樣品后由品管部按該產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)行檢驗或驗證，或進(jìn)行小批量試用，確認(rèn)該樣品/小批量的質(zhì)量并記錄在“樣件確認(rèn)單”中。資格評價樣品/小批量試用評價由采購部/銷售部11樣品/小批量試用評價資格評價樣品/小批量試用評價資格評價12資格評價由采購部/銷售部根據(jù)上述的評價情況和相關(guān)資料，交品管部、研發(fā)部、財務(wù)部將評價意見記錄在“供方基本資料表”中報總經(jīng)理批準(zhǔn)后登錄在“合格供方名冊”中，同樣物資應(yīng)逐步評出2家以上合格供方，由采購部/銷售部作為后序采購/外包的依據(jù)。如不符合本公司要求，則重新選擇供方或要求供方整改直到符合本公司要求。資格評價由采購部/銷售部根據(jù)上述的評價情況13合格供方名錄合格供方名錄14采購/外包

采購/外包信息產(chǎn)生：毛坯和零配件采購：由采購部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單、明細(xì)表、庫存報表和“安全庫存規(guī)定”的情況編制“訂貨合同”。開發(fā)過程中的采購：由研發(fā)部填寫“請購單”經(jīng)常務(wù)副總審批后交采購部采購。采購/外包采購/外包信息產(chǎn)生：15采購/外包

采購/外包信息產(chǎn)生：包裝材料采購：由銷售部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單和與顧客確認(rèn)的包裝材料資料編制“采購訂單”。外包：由采購部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度計劃表編制“訂貨合同”。采購/外包采購/外包信息產(chǎn)生：16采購/外包信息的資料上必須清楚明確品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、顏色、質(zhì)量或技術(shù)要求等項目。采購/外包文件在發(fā)給供方之前，采購/外包人員應(yīng)對其采購/外包文件進(jìn)行確認(rèn)并簽字。采購/外包

采購/外包信息的資料上必須清楚明確品名17訂單合同訂單合同18采購/外包管理

采購/外包管理：采購/銷售人員根據(jù)審批后的采購/外包需求資料向現(xiàn)有合格供方核查有無此項，如現(xiàn)有供方無此項，則需對供方重新進(jìn)行選擇。在提出采購/外包需求時應(yīng)具有適當(dāng)?shù)那爸脮r間，采購/外包前置時間的目的在于讓供方有充足的時間生產(chǎn)及運送。采購/外包管理采購/外包管理：19采購部/銷售部根據(jù)采購/外包需求的單據(jù)指定的交貨日期與供方協(xié)調(diào)交貨日期。確認(rèn)后，供方遭遇不可抗拒的天災(zāi)或其它因素?zé)o法如期交貨時，應(yīng)與供方重新協(xié)調(diào)交期，并于采購/外包資料上做注明。采購部/銷售部人員根據(jù)過去采購/外包記錄以及經(jīng)詢價、比價、議價后，在可接受的合理范圍內(nèi)，即可向供方進(jìn)行采購/外包。采購部/銷售部必須經(jīng)常與供方保持聯(lián)系（一個“訂貨合同”、“采購訂單”至少3次），了解進(jìn)度，保證其按期交貨。采購/外包管理

采購部/銷售部根據(jù)采購/外包需求的單據(jù)指定的交貨日期與供方協(xié)20采購人員為確保采購、外包品質(zhì)量要求，對于非標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)同時向供方提供最新版本的圖紙等相關(guān)技術(shù)文件。當(dāng)半成品需要送外包加工（如：噴塑）時，半成品送出前，倉庫管理員必須填寫“出庫單”與供方簽字確認(rèn)。f.當(dāng)產(chǎn)品有特殊要求和由于原定的采購渠道發(fā)生問題，但又必須滿足交貨需求時采取市場零星采購，經(jīng)采購部/銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。采購/外包管理

采購人員為確保采購、外包品質(zhì)量要求，對于非標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)同時向供方21當(dāng)采購/外包資料發(fā)生更改時，由采購/外包人員重新填寫更改后的采購/外包資料交經(jīng)審批后再進(jìn)行采購/外包，采購/外包人員需及時與供方聯(lián)絡(luò)。采購/外包管理

當(dāng)采購/外包資料發(fā)生更改時，由采購/外包人22采購/外包產(chǎn)品的驗證

供方交貨至本公司時，由倉庫和品管部負(fù)責(zé)驗證，具體執(zhí)行《進(jìn)料檢驗管理程序》和《倉庫管理程序》。采購/外包產(chǎn)品如是出現(xiàn)重大不合格（批量不合格、連續(xù)三次不合格）由品管部開出“供應(yīng)商糾正措施單”給采購部/銷售部轉(zhuǎn)交供方，要求供方提出糾正措施，經(jīng)品管部驗證無效時，取消供方資格。采購/外包產(chǎn)品的驗證供方交貨至本公司23若有需要在供方現(xiàn)場做驗證時，應(yīng)在采購/外包信息上注明驗證和放行方法。合同或訂單有要求時，顧客有權(quán)在公司或供方處做驗證，但此項不得被認(rèn)為有效控制供方的證明而免除公司的責(zé)任。采購/外包產(chǎn)品的驗證

若有需要在供方現(xiàn)場做驗證時，應(yīng)在采購/外包信24定期評價

評價對象和時機(jī)：每年對在此期間有交易的合格供方進(jìn)行評價。評價項目：質(zhì)量、交貨期、配合度、實力。質(zhì)量比重50%，交貨期準(zhǔn)確為20%，配合度為15%，實力為15%。定期評價評價對象和時機(jī)：每年對在此期間有交易的合格供方進(jìn)行25計算公式：質(zhì)量得分=（進(jìn)貨檢驗合格批數(shù)-制造過程中發(fā)生的不合格批數(shù)）÷總交貨批數(shù)×50分。交貨期得分=（準(zhǔn)時交貨批數(shù)÷總交貨批數(shù)）×20分。配合度得分為每次配合不積極扣2分，不配合扣5分（總分15分）。定期評價

計算公式：定期評價26實力得分達(dá)不到付款要求每次扣5分（總分15分）。每月由采購部/銷售部統(tǒng)計結(jié)算在“供方定期評價表”中。由采購部/銷售部對每年度的供方在“供方定期評價表”上進(jìn)行評價，總分90分（含）以上為A級，80分（含）以上為B級，70分（含）以上為C級，成績低于70分以下為D級，應(yīng)從“合格供方名冊”中剔除，并報經(jīng)理審核，對于評估合格的供方繼續(xù)列入“合格供方名冊”。采購時根據(jù)A、B、C等級的順序優(yōu)先采購。定期評價

實力得分達(dá)不到付款要求每次扣5分（總分15分）27采購部應(yīng)在供方產(chǎn)品發(fā)生問題時，組織研發(fā)部、品管部人員到對供方處協(xié)助解決問題和實地評審。如發(fā)現(xiàn)一些輕微問題，要求供方及時提出整改計劃并進(jìn)行整改，由采購部會同品管部跟蹤整改情況繼續(xù)維持合作關(guān)系。如發(fā)現(xiàn)重大問題，暫停合作關(guān)系，同時必須要求供方提出整改計劃進(jìn)行整改，由采購部會同品管部跟蹤驗證整改效果，如符合本公司要求，繼續(xù)維持合作關(guān)系，否則取消合格供方資格。定期評價

采購部應(yīng)在供方產(chǎn)品發(fā)生問題時，組織研發(fā)部、品28定期評價

定期評價29設(shè)計變更工程變更工程更改設(shè)計變更工程更改30為了不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率及采用新技術(shù)、新材料。各部門都可以根據(jù)需要提出產(chǎn)品的設(shè)計更改，并負(fù)責(zé)填寫《設(shè)計更改申請表》和《工程更改跟蹤表》。設(shè)計更改的提出

為了不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低31設(shè)計更改后，工程部或研發(fā)部組織相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)評審，填寫《工程更改技術(shù)評審表》。

相關(guān)更改后資料應(yīng)送文控中心存檔與下發(fā)，并應(yīng)填寫《工程更改通知單》。

為落實各單位的更改，應(yīng)由工程部或研發(fā)部填寫《工程更改檢查與驗證表》。設(shè)計更改的提出

設(shè)計更改后，工程部或研發(fā)部組織相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)32設(shè)計更改的實施與控制

主要包括塑料材料、過濾材料、包裝材料、金屬材料等的更改原材料的更改

設(shè)計更改的實施與控制主要包括塑料材料、過濾材料、包裝材料、33設(shè)計更改的實施與控制

原材料的更改

研發(fā)部負(fù)責(zé)材料更改全過程的實施與控制。包括:a)新舊材料性能參數(shù)對比分析；b)安排試樣；檢查測量；c)安排對零件制品和整機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行試驗、驗證；d)驗證通過后，由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)對圖紙等設(shè)計文件進(jìn)行更改，并發(fā)布更改通知和下發(fā)更改文件。設(shè)計更改的實施與控制原材料的更改研發(fā)部負(fù)責(zé)材料更改全過程34

實驗室根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的工作要求和產(chǎn)品實驗大綱有關(guān)材料驗證的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行試驗和驗證，并出具試驗報告。工程部根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的更改通知實施對工藝文件、質(zhì)量文件、采購文件進(jìn)行更改，同時報告業(yè)務(wù)人員與客戶聯(lián)系，征得客戶書面同意后，由工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)在產(chǎn)品上實施更改。原材料的更改

實驗室根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的工作要求和產(chǎn)品實驗大綱35銷售部在接到工程部的更改通知后立即與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，征得客戶的書面確認(rèn)后，立即反饋給工程部；如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知工程部同意更改。原材料的更改

銷售部在接到工程部的更改通知后立即與有36與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括a)安排樣機(jī)實驗；b)聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的相關(guān)項目進(jìn)行再認(rèn)證；結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表更改；c)認(rèn)證通過后，由研發(fā)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向工程部和品管部發(fā)布更改通知，下發(fā)新的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表等更改文件。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更37工程部接到更改通知和更改文件后，實施對質(zhì)量文件、工藝文件、采購文件進(jìn)行更改；同時報告給銷售部與客戶聯(lián)系，征得客戶書面同意后，在產(chǎn)品上進(jìn)行試用。試用未發(fā)現(xiàn)任何問題，經(jīng)工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以投入大批量生產(chǎn)。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

工程部接到更改通知和更改文件后，實施對質(zhì)量38銷售部在接到工程部的更改通知后，立即與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，征得客戶書面確認(rèn)后，立即反饋給工程部，如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由銷售部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知工程部同意更改。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

銷售部在接到工程部的更改通知后，立即與有協(xié)議39品管部負(fù)責(zé)檢查、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表）保持一致。并驗證更改得到客戶或銷售部的確認(rèn)。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

品管部負(fù)責(zé)檢查、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表）保持40客戶自行認(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更改工程部根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品由本公司取得的相似認(rèn)證（GS或UL等）的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表所列零部件、電器件等供應(yīng)商清單的基礎(chǔ)上更改供應(yīng)商，只需通知銷售部征得客戶書面確認(rèn)，必要時根據(jù)客戶要求提供樣品確認(rèn)后，對客戶BOM和產(chǎn)品進(jìn)行更改，同時經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布更改通知和更改文件給文控中心備案。并由文控中心分發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部和品管部?？蛻糇孕姓J(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更41銷售部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，包括向客戶提供樣品樣機(jī)，進(jìn)行更改確認(rèn)，客戶書面確認(rèn)后立即向工程部和品管部反饋確認(rèn)信息。品管部負(fù)責(zé)檢驗、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表或客戶BOM）保持一致，并驗證更改得到客戶確認(rèn)?？蛻糇孕姓J(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更改銷售部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，包括向客戶提供樣42噴漆、電鍍等原材料的更改

工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括新舊原材料的性能對比；安排噴漆、電鍍等的試樣；根據(jù)本公司產(chǎn)品試驗大綱、噴漆件試驗要求安排對制成品進(jìn)行試驗；試驗通過與供應(yīng)商簽訂原材料質(zhì)量控制協(xié)議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布更改通知。噴漆、電鍍等原材料的更改工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。43涉及更換原材料供應(yīng)商的，品管部按《采購控制程序》對供應(yīng)商進(jìn)行審核。噴漆、電鍍等原材料的更改

涉及更換原材料供應(yīng)商的，品管部按《采44設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

包括：1)功能的增加或減少；2)涉及結(jié)構(gòu)安全的變更；3)造成性能指標(biāo)的改變；4)本體增加或減少零部件等。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改包括：45產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。具體步驟參照新產(chǎn)品開發(fā)的程序執(zhí)行。但在樣機(jī)確認(rèn)后實施改模之前，首先要征得客戶書面同意，和通知工程部對庫存零部件進(jìn)行盤點，配套平衡后，經(jīng)工程部同意方可實施改模。最后經(jīng)定型評審后向工程部和銷售部、品管部（出貨檢驗）發(fā)布更改通知和更改文件（輸出文件明細(xì)表中的相關(guān)文件）。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。具體步46實驗室根據(jù)研發(fā)部門的要求及產(chǎn)品實驗大綱對產(chǎn)品進(jìn)行試驗和驗證，出具試驗報告。研發(fā)部根據(jù)更改通知和更改文件對檢驗文件、工藝文件、采購文件進(jìn)行更改。在得到銷售部關(guān)于客戶的書面確認(rèn)后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)試產(chǎn)，試產(chǎn)未發(fā)現(xiàn)問題，則正式投產(chǎn)。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

實驗室根據(jù)研發(fā)部門的要求及產(chǎn)品實驗大綱47銷售部在接到產(chǎn)品研發(fā)部的更改通知后，立即填寫《工程更改客戶通知單》與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，在取得客戶書面確認(rèn)后，立即反饋給產(chǎn)品研發(fā)部和工程部，如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由銷售部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知研發(fā)部門和工程部同意更改。品管部負(fù)責(zé)驗證結(jié)構(gòu)更改通過了定型評審，同時得到了客戶或銷售部的確認(rèn)。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

銷售部在接到產(chǎn)品研發(fā)部的更改通知48包括：改善外形的美觀；不影響產(chǎn)品性能的加強(qiáng)筋的更改；改善注塑工藝性的模具更改；改善裝配操作性又不改變基本結(jié)構(gòu)的更改；零部件之間配合精細(xì)化的更改等。一般零部件尺寸的更改

包括：一般零部件尺寸的更改49工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括制作手工樣品和樣品驗證，庫存零部件配套確認(rèn)（必要時）；實施改模；試模驗證，最后經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行批量試產(chǎn)；試產(chǎn)確認(rèn)后涉及裝配和配合尺寸的更改，要進(jìn)行技術(shù)文件的更改，包括通知產(chǎn)品研發(fā)部更改設(shè)計圖紙，由工程部更改生產(chǎn)用圖紙、質(zhì)量文件和采購文件。一般零部件尺寸的更改

工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括一般零部件尺寸的更改50涉及通用件的更改，首先由提出更改的部門向工程部提供更改意見或樣品，得到工程部經(jīng)理的書面同意，并由常務(wù)副總負(fù)責(zé)安排各庫存零件的盤點、配套平衡和處理，決定改模日期與進(jìn)度。更改部門在完成更改試模驗證批量試產(chǎn)后，涉及裝配尺寸和配合尺寸（包括與其他部件、附件連接的尺寸）的更改，要進(jìn)行技術(shù)文件的更改，包括通知產(chǎn)品研發(fā)部更改設(shè)計圖紙，由工程部更改生產(chǎn)用圖紙、質(zhì)量文件和采購文件。并將相關(guān)文件分發(fā)到其他部門。一般零部件尺寸的更改

涉及通用件的更改，首先由提出更改的部51品管部根據(jù)《采購控制程序》對新供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)。工程部負(fù)責(zé)零部件的試樣、檢驗和產(chǎn)品樣機(jī)裝配；安排實驗室對零部件和產(chǎn)品進(jìn)行試驗和驗證；驗證合格后通知銷售部與客戶聯(lián)系；取得客戶書面確認(rèn)后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，進(jìn)行批量試產(chǎn)；重要零部件供應(yīng)商的更改

品管部根據(jù)《采購控制程序》對新供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)。重要零部件供應(yīng)52實驗室根據(jù)工程部的來樣（零件和裝配的整機(jī)）分別按實驗大綱的要求進(jìn)行實驗和驗證。銷售部在接到工程部的更改聯(lián)系單后，立即與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，征得客戶書面確認(rèn)后，立即反饋給工程部；如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由銷售部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知工程部同更改。重要零部件供應(yīng)商的更改

實驗室根據(jù)工程部的來樣（零件和裝配的整機(jī)）53備?？刂飘a(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)備模制作全過程的實施與控制，控制方法按設(shè)計和開發(fā)驗證及確認(rèn)的程序進(jìn)行；1)備模制品尺寸測量、檢查和產(chǎn)品試驗、驗證通過后，由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，送交工程部復(fù)檢和安排試制并負(fù)責(zé)備模在生產(chǎn)過程中的進(jìn)一步完善。2)試制通過后由工程部經(jīng)理批準(zhǔn)接受備模使用。備?？刂飘a(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)備模制作全過程的實施與控制，控制方法按54謝謝！謝謝！55供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師：譚小琥供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師供應(yīng)商管理培訓(xùn)講師：譚小琥56浙江薩帕斯工具制造有限公司供應(yīng)鏈的管理浙江薩帕斯工具制造有限公司57供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的管理工程變更供應(yīng)商的開發(fā)58供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的選擇：

采購部/銷售部以公司實際需求，以質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)、實力作為篩選的基本依據(jù)，同樣物資應(yīng)選擇2家以上供方。供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的選擇：59供應(yīng)商的開發(fā)供方資料建立：

采購部/銷售部應(yīng)收集供方的基本資料并填寫“供方基本資料表”。供應(yīng)商的開發(fā)供方資料建立：60供應(yīng)商的開發(fā)“供方基本資料表”等資料收集完成后，由采購部/銷售部對選定的物資供方進(jìn)行初步評價和篩選：必須滿足的條件1：產(chǎn)品樣本的介紹內(nèi)容符合公司的使用要求。必須滿足的條件2：營業(yè)執(zhí)照內(nèi)包含該物資，如是有生產(chǎn)許可證的，許可證內(nèi)也應(yīng)包含該物資，如是CCC、CE、UL認(rèn)證產(chǎn)品，則必須有其認(rèn)證證書，且在覆蓋范圍之內(nèi)。資格評價供應(yīng)商的開發(fā)“供方基本資料表”等資料收集完成61優(yōu)先考慮的條件1：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系證書，且產(chǎn)品在覆蓋范圍之內(nèi)。優(yōu)先考慮的條件2：有產(chǎn)品測試報告。優(yōu)先考慮的條件3：供方的品牌。優(yōu)先考慮的條件4：供方規(guī)模大?。ㄈ藛T數(shù)量、注冊資金、價格、設(shè)備情況等）。資格評價優(yōu)先考慮的條件1：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系證書，且62資格評價由采購部/銷售部按照上述要求進(jìn)行篩選，并對有意向的供方在“供方基本資料表”做出初步評價意見，然后按以下評價方式進(jìn)行評價。實地評價

樣品/小批量試用評價

體系建立時已經(jīng)合作的供方，可根據(jù)供方的歷史供貨情況做出“好”、“一般”、“差”的評價意見，如果是“差”，則不能作為合格供方。資格評價由采購部/銷售部按照上述要求進(jìn)行篩選63資格評價實地評價：（外包加工單位必須，其他根據(jù)實際情況）采購部/銷售部組織有關(guān)研發(fā)部、品管部人員根據(jù)“供方實地評價表”的項目，對供方的制造能力、質(zhì)量保證能力等進(jìn)行實地評價，并予以記錄，得分70分以上可為合格，69-60分可再輔導(dǎo)，59分以下為不合格。資格評價實地評價：（外包加工單位必須，其他根據(jù)實際情況）采購64資格評價實地評價資格評價實地評價65資格評價樣品/小批量試用評價由采購部/銷售部向供方索樣、購買，采購部/銷售部收到樣品后由品管部按該產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)行檢驗或驗證，或進(jìn)行小批量試用，確認(rèn)該樣品/小批量的質(zhì)量并記錄在“樣件確認(rèn)單”中。資格評價樣品/小批量試用評價由采購部/銷售部66樣品/小批量試用評價資格評價樣品/小批量試用評價資格評價67資格評價由采購部/銷售部根據(jù)上述的評價情況和相關(guān)資料，交品管部、研發(fā)部、財務(wù)部將評價意見記錄在“供方基本資料表”中報總經(jīng)理批準(zhǔn)后登錄在“合格供方名冊”中，同樣物資應(yīng)逐步評出2家以上合格供方，由采購部/銷售部作為后序采購/外包的依據(jù)。如不符合本公司要求，則重新選擇供方或要求供方整改直到符合本公司要求。資格評價由采購部/銷售部根據(jù)上述的評價情況68合格供方名錄合格供方名錄69采購/外包

采購/外包信息產(chǎn)生：毛坯和零配件采購：由采購部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單、明細(xì)表、庫存報表和“安全庫存規(guī)定”的情況編制“訂貨合同”。開發(fā)過程中的采購：由研發(fā)部填寫“請購單”經(jīng)常務(wù)副總審批后交采購部采購。采購/外包采購/外包信息產(chǎn)生：70采購/外包

采購/外包信息產(chǎn)生：包裝材料采購：由銷售部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單和與顧客確認(rèn)的包裝材料資料編制“采購訂單”。外包：由采購部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度計劃表編制“訂貨合同”。采購/外包采購/外包信息產(chǎn)生：71采購/外包信息的資料上必須清楚明確品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、顏色、質(zhì)量或技術(shù)要求等項目。采購/外包文件在發(fā)給供方之前，采購/外包人員應(yīng)對其采購/外包文件進(jìn)行確認(rèn)并簽字。采購/外包

采購/外包信息的資料上必須清楚明確品名72訂單合同訂單合同73采購/外包管理

采購/外包管理：采購/銷售人員根據(jù)審批后的采購/外包需求資料向現(xiàn)有合格供方核查有無此項，如現(xiàn)有供方無此項，則需對供方重新進(jìn)行選擇。在提出采購/外包需求時應(yīng)具有適當(dāng)?shù)那爸脮r間，采購/外包前置時間的目的在于讓供方有充足的時間生產(chǎn)及運送。采購/外包管理采購/外包管理：74采購部/銷售部根據(jù)采購/外包需求的單據(jù)指定的交貨日期與供方協(xié)調(diào)交貨日期。確認(rèn)后，供方遭遇不可抗拒的天災(zāi)或其它因素?zé)o法如期交貨時，應(yīng)與供方重新協(xié)調(diào)交期，并于采購/外包資料上做注明。采購部/銷售部人員根據(jù)過去采購/外包記錄以及經(jīng)詢價、比價、議價后，在可接受的合理范圍內(nèi)，即可向供方進(jìn)行采購/外包。采購部/銷售部必須經(jīng)常與供方保持聯(lián)系（一個“訂貨合同”、“采購訂單”至少3次），了解進(jìn)度，保證其按期交貨。采購/外包管理

采購部/銷售部根據(jù)采購/外包需求的單據(jù)指定的交貨日期與供方協(xié)75采購人員為確保采購、外包品質(zhì)量要求，對于非標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)同時向供方提供最新版本的圖紙等相關(guān)技術(shù)文件。當(dāng)半成品需要送外包加工（如：噴塑）時，半成品送出前，倉庫管理員必須填寫“出庫單”與供方簽字確認(rèn)。f.當(dāng)產(chǎn)品有特殊要求和由于原定的采購渠道發(fā)生問題，但又必須滿足交貨需求時采取市場零星采購，經(jīng)采購部/銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。采購/外包管理

采購人員為確保采購、外包品質(zhì)量要求，對于非標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)同時向供方76當(dāng)采購/外包資料發(fā)生更改時，由采購/外包人員重新填寫更改后的采購/外包資料交經(jīng)審批后再進(jìn)行采購/外包，采購/外包人員需及時與供方聯(lián)絡(luò)。采購/外包管理

當(dāng)采購/外包資料發(fā)生更改時，由采購/外包人77采購/外包產(chǎn)品的驗證

供方交貨至本公司時，由倉庫和品管部負(fù)責(zé)驗證，具體執(zhí)行《進(jìn)料檢驗管理程序》和《倉庫管理程序》。采購/外包產(chǎn)品如是出現(xiàn)重大不合格（批量不合格、連續(xù)三次不合格）由品管部開出“供應(yīng)商糾正措施單”給采購部/銷售部轉(zhuǎn)交供方，要求供方提出糾正措施，經(jīng)品管部驗證無效時，取消供方資格。采購/外包產(chǎn)品的驗證供方交貨至本公司78若有需要在供方現(xiàn)場做驗證時，應(yīng)在采購/外包信息上注明驗證和放行方法。合同或訂單有要求時，顧客有權(quán)在公司或供方處做驗證，但此項不得被認(rèn)為有效控制供方的證明而免除公司的責(zé)任。采購/外包產(chǎn)品的驗證

若有需要在供方現(xiàn)場做驗證時，應(yīng)在采購/外包信79定期評價

評價對象和時機(jī)：每年對在此期間有交易的合格供方進(jìn)行評價。評價項目：質(zhì)量、交貨期、配合度、實力。質(zhì)量比重50%，交貨期準(zhǔn)確為20%，配合度為15%，實力為15%。定期評價評價對象和時機(jī)：每年對在此期間有交易的合格供方進(jìn)行80計算公式：質(zhì)量得分=（進(jìn)貨檢驗合格批數(shù)-制造過程中發(fā)生的不合格批數(shù)）÷總交貨批數(shù)×50分。交貨期得分=（準(zhǔn)時交貨批數(shù)÷總交貨批數(shù)）×20分。配合度得分為每次配合不積極扣2分，不配合扣5分（總分15分）。定期評價

計算公式：定期評價81實力得分達(dá)不到付款要求每次扣5分（總分15分）。每月由采購部/銷售部統(tǒng)計結(jié)算在“供方定期評價表”中。由采購部/銷售部對每年度的供方在“供方定期評價表”上進(jìn)行評價，總分90分（含）以上為A級，80分（含）以上為B級，70分（含）以上為C級，成績低于70分以下為D級，應(yīng)從“合格供方名冊”中剔除，并報經(jīng)理審核，對于評估合格的供方繼續(xù)列入“合格供方名冊”。采購時根據(jù)A、B、C等級的順序優(yōu)先采購。定期評價

實力得分達(dá)不到付款要求每次扣5分（總分15分）82采購部應(yīng)在供方產(chǎn)品發(fā)生問題時，組織研發(fā)部、品管部人員到對供方處協(xié)助解決問題和實地評審。如發(fā)現(xiàn)一些輕微問題，要求供方及時提出整改計劃并進(jìn)行整改，由采購部會同品管部跟蹤整改情況繼續(xù)維持合作關(guān)系。如發(fā)現(xiàn)重大問題，暫停合作關(guān)系，同時必須要求供方提出整改計劃進(jìn)行整改，由采購部會同品管部跟蹤驗證整改效果，如符合本公司要求，繼續(xù)維持合作關(guān)系，否則取消合格供方資格。定期評價

采購部應(yīng)在供方產(chǎn)品發(fā)生問題時，組織研發(fā)部、品83定期評價

定期評價84設(shè)計變更工程變更工程更改設(shè)計變更工程更改85為了不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率及采用新技術(shù)、新材料。各部門都可以根據(jù)需要提出產(chǎn)品的設(shè)計更改，并負(fù)責(zé)填寫《設(shè)計更改申請表》和《工程更改跟蹤表》。設(shè)計更改的提出

為了不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低86設(shè)計更改后，工程部或研發(fā)部組織相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)評審，填寫《工程更改技術(shù)評審表》。

相關(guān)更改后資料應(yīng)送文控中心存檔與下發(fā)，并應(yīng)填寫《工程更改通知單》。

為落實各單位的更改，應(yīng)由工程部或研發(fā)部填寫《工程更改檢查與驗證表》。設(shè)計更改的提出

設(shè)計更改后，工程部或研發(fā)部組織相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)87設(shè)計更改的實施與控制

主要包括塑料材料、過濾材料、包裝材料、金屬材料等的更改原材料的更改

設(shè)計更改的實施與控制主要包括塑料材料、過濾材料、包裝材料、88設(shè)計更改的實施與控制

原材料的更改

研發(fā)部負(fù)責(zé)材料更改全過程的實施與控制。包括:a)新舊材料性能參數(shù)對比分析；b)安排試樣；檢查測量；c)安排對零件制品和整機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行試驗、驗證；d)驗證通過后，由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)對圖紙等設(shè)計文件進(jìn)行更改，并發(fā)布更改通知和下發(fā)更改文件。設(shè)計更改的實施與控制原材料的更改研發(fā)部負(fù)責(zé)材料更改全過程89

實驗室根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的工作要求和產(chǎn)品實驗大綱有關(guān)材料驗證的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行試驗和驗證，并出具試驗報告。工程部根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的更改通知實施對工藝文件、質(zhì)量文件、采購文件進(jìn)行更改，同時報告業(yè)務(wù)人員與客戶聯(lián)系，征得客戶書面同意后，由工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)在產(chǎn)品上實施更改。原材料的更改

實驗室根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部的工作要求和產(chǎn)品實驗大綱90銷售部在接到工程部的更改通知后立即與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，征得客戶的書面確認(rèn)后，立即反饋給工程部；如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知工程部同意更改。原材料的更改

銷售部在接到工程部的更改通知后立即與有91與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括a)安排樣機(jī)實驗；b)聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的相關(guān)項目進(jìn)行再認(rèn)證；結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表更改；c)認(rèn)證通過后，由研發(fā)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向工程部和品管部發(fā)布更改通知，下發(fā)新的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表等更改文件。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更92工程部接到更改通知和更改文件后，實施對質(zhì)量文件、工藝文件、采購文件進(jìn)行更改；同時報告給銷售部與客戶聯(lián)系，征得客戶書面同意后，在產(chǎn)品上進(jìn)行試用。試用未發(fā)現(xiàn)任何問題，經(jīng)工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以投入大批量生產(chǎn)。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

工程部接到更改通知和更改文件后，實施對質(zhì)量93銷售部在接到工程部的更改通知后，立即與有協(xié)議規(guī)定的必須通知的特殊客戶聯(lián)系，征得客戶書面確認(rèn)后，立即反饋給工程部，如產(chǎn)品不涉及必須通知的特殊客戶，則由銷售部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)書面通知工程部同意更改。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

銷售部在接到工程部的更改通知后，立即與有協(xié)議94品管部負(fù)責(zé)檢查、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表）保持一致。并驗證更改得到客戶或銷售部的確認(rèn)。與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件型號、規(guī)格的更改及供應(yīng)商等的更改

品管部負(fù)責(zé)檢查、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表）保持95客戶自行認(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更改工程部根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品由本公司取得的相似認(rèn)證（GS或UL等）的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表所列零部件、電器件等供應(yīng)商清單的基礎(chǔ)上更改供應(yīng)商，只需通知銷售部征得客戶書面確認(rèn)，必要時根據(jù)客戶要求提供樣品確認(rèn)后，對客戶BOM和產(chǎn)品進(jìn)行更改，同時經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布更改通知和更改文件給文控中心備案。并由文控中心分發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部和品管部?？蛻糇孕姓J(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更96銷售部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，包括向客戶提供樣品樣機(jī)，進(jìn)行更改確認(rèn)，客戶書面確認(rèn)后立即向工程部和品管部反饋確認(rèn)信息。品管部負(fù)責(zé)檢驗、驗證更改的產(chǎn)品與更改的文件（結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表或客戶BOM）保持一致，并驗證更改得到客戶確認(rèn)。客戶自行認(rèn)證的產(chǎn)品與安全認(rèn)證有關(guān)的零部件、電器件等供應(yīng)商的更改銷售部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，包括向客戶提供樣97噴漆、電鍍等原材料的更改

工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。包括新舊原材料的性能對比；安排噴漆、電鍍等的試樣；根據(jù)本公司產(chǎn)品試驗大綱、噴漆件試驗要求安排對制成品進(jìn)行試驗；試驗通過與供應(yīng)商簽訂原材料質(zhì)量控制協(xié)議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布更改通知。噴漆、電鍍等原材料的更改工程部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。98涉及更換原材料供應(yīng)商的，品管部按《采購控制程序》對供應(yīng)商進(jìn)行審核。噴漆、電鍍等原材料的更改

涉及更換原材料供應(yīng)商的，品管部按《采99設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

包括：1)功能的增加或減少；2)涉及結(jié)構(gòu)安全的變更；3)造成性能指標(biāo)的改變；4)本體增加或減少零部件等。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改包括：100產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)更改全過程的實施與控制。具體步驟參照新產(chǎn)品開發(fā)的程序執(zhí)行。但在樣機(jī)確認(rèn)后實施改模之前，首先要征得客戶書面同意，和通知工程部對庫存零部件進(jìn)行盤點，配套平衡后，經(jīng)工程部同意方可實施改模。最后經(jīng)定型評審后向工程部和銷售部、品管部（出貨檢驗）發(fā)布更改通知和更改文件（輸出文件明細(xì)表中的相關(guān)文件）。設(shè)計結(jié)構(gòu)的更改

產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)