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文檔簡介

掘金行動(dòng)----高年限分享買賣通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易慧聰網(wǎng)（HK8292)1目錄一：客戶準(zhǔn)備二：電話溝通中的技巧三：巧解異議四：成交2客戶準(zhǔn)備----目視（分析）1：重點(diǎn)行業(yè)，地區(qū)，條件，KP，阿里有無正式會(huì)員2：準(zhǔn)備他們的同行和買家；慧聰與阿里同行對(duì)比，行業(yè)優(yōu)勢對(duì)比3：準(zhǔn)備好明天跟進(jìn)思路3電話溝通中的技巧1：一定要非常自信（慧聰是做您這個(gè)行業(yè)最好的平臺(tái)，我是最專業(yè)的服務(wù)專員）2：激情與客戶互動(dòng)增加客戶對(duì)你的信任感3：一定要讓客戶多說，這樣才能正確判斷需求，以便對(duì)癥下藥4電話溝通中的技巧4：了解客戶需求后，一定要正確推薦同等會(huì)員5：重點(diǎn)渲染為什么讓他選擇高級(jí)會(huì)員理由6：高級(jí)會(huì)獨(dú)享的服務(wù)7：配合為促單做準(zhǔn)備5成交關(guān)鍵----異議處理1：幫客戶理清思路，利益點(diǎn)分析，巧用服務(wù)解決客戶異議2：與客戶進(jìn)一步拉近關(guān)系3：請(qǐng)同事以另類身份再次配合(目的試探客戶）4:底單已經(jīng)傳真，收底單?。?！6祝三部精英10月全體爆單謝謝大家7

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