3第三章護(hù)士與患者課件

第三章護(hù)士與患者

第三章護(hù)士與患者

1第一節(jié)護(hù)士

第二節(jié)患者目錄Contents

第三節(jié)護(hù)患關(guān)系第一節(jié)護(hù)士第二節(jié)患者目錄Conte2學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握護(hù)士角色及護(hù)士角色特征；護(hù)士的基本素質(zhì)；患者角色特征及常見角色適應(yīng)不良、促進(jìn)患者角色適應(yīng)的措施；護(hù)患關(guān)系的基本模式、影響護(hù)患關(guān)系的因素、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的方法。2.熟悉患者的權(quán)利與義務(wù)；影響患者角色適應(yīng)的因素；護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程。3.了解護(hù)患關(guān)系的概念；護(hù)士的行為規(guī)范。4.具有熱愛專業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，在護(hù)理工作中能夠尊重患者，自覺維護(hù)患者的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握護(hù)士角色及護(hù)士角色特征；護(hù)士的基本素質(zhì)；患者3學(xué)習(xí)導(dǎo)入

王女士，46歲，由于近期出現(xiàn)怕熱、多汗、乏力、體重減輕，情緒容易激動(dòng)的情況，來我院就診，門診醫(yī)生以“甲狀腺功能亢進(jìn)”收治入院。在病區(qū)由護(hù)士小李負(fù)責(zé)接待王女士，護(hù)士小李熱情的走上前進(jìn)行了自我介紹并帶領(lǐng)她去病房休息。小李熱情的態(tài)度、親切的言語給王女士留下了非常好的印象，但卻不同意住院治療。小李了解到王女士認(rèn)為自己向來身體不錯(cuò)，這次雖然生病了，但是能吃也能喝，所以也沒覺得有什么大毛病，認(rèn)為沒必要住院，而且還缺乏疾病的防治知識(shí)。通過交流小李發(fā)現(xiàn)了王女士的一些問題。思考：1.王女士剛?cè)朐簳r(shí)出現(xiàn)了哪種角色適應(yīng)行為不良？2.護(hù)士小李應(yīng)該怎樣正確選擇護(hù)患關(guān)系的模式開展工作？學(xué)習(xí)導(dǎo)入王女士，46歲，由于近期出現(xiàn)怕熱、多汗、乏力4第一節(jié)護(hù)士一、護(hù)士角色二、護(hù)士素質(zhì)三、護(hù)士的行為規(guī)范第一節(jié)護(hù)士5護(hù)士角色是指護(hù)士應(yīng)具有的與職業(yè)相適應(yīng)的社會(huì)行為模式。這種行為模式起源于社會(huì)的職業(yè)要求，并隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)文明程度的提高，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而不斷地發(fā)生著變化。一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征6

一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征護(hù)士角色特征

護(hù)理者

教育者

計(jì)劃者

協(xié)調(diào)者

管理者

咨詢者

研究者和改革者

患者利益維護(hù)者一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征7【知識(shí)拓展】護(hù)士專業(yè)角色的擴(kuò)展1.開業(yè)護(hù)士(NP)能獨(dú)立開處方，對(duì)常見疾病及損傷進(jìn)行診斷和治療。為服務(wù)對(duì)象提供各種衛(wèi)生及預(yù)防保健工作，幫助其作出正確的健康決定和選擇健康的生活方式。2.臨床護(hù)理專家(CNS)是指在護(hù)理專業(yè)的某一特殊領(lǐng)域內(nèi)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐達(dá)到碩士或博士水平，具有較高水平的專門護(hù)理知識(shí)和技能豐富的實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)的專家型臨床護(hù)理人員。3.護(hù)理麻醉師(CRNA)主要從事各種手術(shù)的麻醉及其他麻醉護(hù)理。4.?？谱C書護(hù)理助產(chǎn)士(CNM)主要在醫(yī)院、分娩中心及家庭為婦女提供婦科保健、產(chǎn)前護(hù)理等工作。5.護(hù)理教育者主要工作在高等醫(yī)學(xué)院校，護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，健康教育服務(wù)部等場(chǎng)所，需要具備良好的理論知識(shí)水平和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主要從事事護(hù)理教育、科研及管理工作?！局R(shí)拓展】8

二、護(hù)士素質(zhì)

素質(zhì)是是指一個(gè)人具備的較為穩(wěn)定的心理特征，包括人的生理、心理、社會(huì)等多方面。素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)是是指護(hù)士所具有的與護(hù)理職業(yè)相適應(yīng)的基本條件和能力。是在一般素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練專業(yè)知識(shí)技能而獲得的。二、護(hù)士素質(zhì)素質(zhì)是是指一個(gè)人具備的較為穩(wěn)定的心理特征，包括9

二、護(hù)士素質(zhì)12345專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)思想品德素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)二、護(hù)士素質(zhì)12345專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)思想品德素質(zhì)科10

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)

護(hù)士應(yīng)具有熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛護(hù)理事業(yè)的“三熱愛”精神，以及為人民服務(wù)、為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以救死扶傷、實(shí)行人道主義為己任，以積極的人生態(tài)度抵制拜金主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕，做到忠于職守、廉潔奉公。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)11

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)

護(hù)士具備一定的基礎(chǔ)文化知識(shí)，以便更好地適應(yīng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，更快地接受現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的新理論、新技術(shù)，為終生學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)特點(diǎn)更加體現(xiàn)尊重“人”，尊重“生命”，尊重人的需要。護(hù)理學(xué)科的完善與提高，護(hù)理工作內(nèi)容、范圍的轉(zhuǎn)變與擴(kuò)大，均需要人文科學(xué)與社會(huì)科學(xué)知識(shí)。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)12

護(hù)士專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)護(hù)理工作者必須具備的基本條件，只有掌握了較為系統(tǒng)完整的護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能才能夠很好的勝任護(hù)理工作。1.專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能2.敏銳的洞察能力3.分析解決問題的能力4.評(píng)判性思維能力5.獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)護(hù)士專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)護(hù)理工作者必須具備的基本條件，只有13

護(hù)士應(yīng)具有良好的心境，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)和較強(qiáng)的自控能力。心理素質(zhì)是一個(gè)人行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。護(hù)理工作的特點(diǎn)要求護(hù)士具有良好的心理素質(zhì)，善于調(diào)節(jié)自己的情緒，始終保持一種平和的心態(tài)，并且以良好的心境影響病人。體現(xiàn)在護(hù)士對(duì)病人的耐心、愛心、責(zé)任心、誠(chéng)意和善意，尊重病人的人格，做到慎言守密。

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)護(hù)士應(yīng)具有良好的心境，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁14護(hù)士特定的生活環(huán)境及工作特點(diǎn)，要求護(hù)士應(yīng)具有健康的體魄、充沛的精力、正解大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，具有良好的耐受力、敏捷的反應(yīng)力和始終如一的工作熱情。因此，護(hù)士在平時(shí)要注意修養(yǎng)、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，并注意鍛煉身體。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)15

護(hù)士在崗位上為了能好的完成本職工作、更好的服務(wù)患者，除遵循公認(rèn)的行為規(guī)范外，其行為規(guī)范應(yīng)符合護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)和要求，對(duì)其儀容儀表、言談舉止的要求更加嚴(yán)格，以體現(xiàn)良好的護(hù)士素質(zhì)，更好的為人類健康服務(wù)。1.儀容儀表2.儀表儀態(tài)3.語言規(guī)范4.相關(guān)禮儀三、護(hù)士的行為規(guī)范護(hù)士在崗位上為了能好的完成本職工作、更好的服務(wù)患者，16第二節(jié)患者一、患者角色二、患者的權(quán)利與義務(wù)第二節(jié)患者17一、患者角色(一)患者角色概念患者角色是指社會(huì)對(duì)一個(gè)人患病時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和行為準(zhǔn)則。每個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中都會(huì)承擔(dān)不同的社會(huì)角色，但當(dāng)患病后都會(huì)從不同的社會(huì)角色進(jìn)入患者角色，其原有的社會(huì)角色會(huì)被患者角色部分或完全替代。一、患者角色(一)患者角色概念18一、患者角色(二)患者角色特征1.免除或部分免除社會(huì)角色職責(zé)2.患者對(duì)其陷入疾病狀態(tài)沒有責(zé)任3.患者有恢復(fù)健康的義務(wù)性4.患者需要積極配合醫(yī)護(hù)治療一、患者角色(二)患者角色特征19一、患者角色(三)患者角色適應(yīng)

角色適應(yīng)

是指?jìng)€(gè)體從一種角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N角色的過程中，發(fā)生心理和行為上的變化以適應(yīng)其角色轉(zhuǎn)變。患者角色適應(yīng)是指一個(gè)人患病后，在這些角色轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)生心理和行為上的變化以適應(yīng)其角色轉(zhuǎn)變。角色適應(yīng)不良角色行為缺如角色行為沖突角色行為消退角色行為強(qiáng)化角色行為異常一、患者角色(三)患者角色適應(yīng)角色適應(yīng)是指?jìng)€(gè)體從一種20一、患者角色(四)影響患者角色適應(yīng)的因素1.疾病因素疾病性質(zhì)、嚴(yán)重程度、疾病預(yù)后情況及疾病預(yù)后患者自理能力的改變都會(huì)影響患者的角色適應(yīng)。2.患者因素患者的年齡、性別、性格、文化程度和生活習(xí)慣等，都會(huì)影響患者的角色適應(yīng)。3.環(huán)境因素環(huán)境因素包括患者的家庭、社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系、住院環(huán)境等。一、患者角色(四)影響患者角色適應(yīng)的因素21一、患者角色(五)指導(dǎo)患者角色適應(yīng)的措施1.常規(guī)指導(dǎo)2.隨時(shí)指導(dǎo)3.情感指導(dǎo)一、患者角色(五)指導(dǎo)患者角色適應(yīng)的措施22二、患者的權(quán)利與義務(wù)(一)患者的權(quán)利1.享受平等醫(yī)療的權(quán)利。2.免除一切的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的權(quán)利。3.知情同意的權(quán)利。4.隱私保密的權(quán)利。5.選擇服務(wù)的權(quán)利。6.監(jiān)督服務(wù)的權(quán)利。7.因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請(qǐng)求鑒定權(quán)、請(qǐng)求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。8.請(qǐng)求回避權(quán)。二、患者的權(quán)利與義務(wù)(一)患者的權(quán)利23二、患者的權(quán)利與義務(wù)(二)患者的義務(wù)1.配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）。2.如實(shí)陳述病情的義務(wù)。3.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。4.支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。5.遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的義務(wù)。6.不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)。7.愛護(hù)公共財(cái)物的義務(wù)。8.接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。二、患者的權(quán)利與義務(wù)(二)患者的義務(wù)24第三節(jié)護(hù)患關(guān)系一、護(hù)患關(guān)系概念二、護(hù)患關(guān)系的基本模式三、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程四、影響護(hù)患關(guān)系的因素五、促進(jìn)患者關(guān)系的方法第三節(jié)護(hù)患關(guān)系25一、護(hù)患關(guān)系概念

護(hù)患關(guān)系指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，護(hù)士與患者建立起來的一種特殊的人際關(guān)系。護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人際關(guān)系的中心，是護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中最主要的一種工作性、幫助性、專業(yè)性人際關(guān)系。一、護(hù)患關(guān)系概念護(hù)患關(guān)系指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中26二、護(hù)患關(guān)系的基本模式Textinhere指導(dǎo)-合作型共同參與型護(hù)患關(guān)系主動(dòng)-被動(dòng)型二、護(hù)患關(guān)系的基本模式Text指導(dǎo)-合作型共同參與型護(hù)患關(guān)27二、護(hù)患關(guān)系的基本模式主動(dòng)—被動(dòng)型模式實(shí)質(zhì)：以疾病為中心的護(hù)患關(guān)系模式

特點(diǎn):

護(hù)士為患者做什么？

適用范圍：昏迷、休克、全麻未醒、嬰幼兒等

指導(dǎo)—合作型模式

實(shí)質(zhì)：以患者為中心的護(hù)患關(guān)系模式

特點(diǎn)：護(hù)士告訴患者應(yīng)該做什么和怎么做適用范圍：神志清楚、疾病恢復(fù)期的患者等

共同參與型模式

實(shí)質(zhì)：以健康為中心的護(hù)患關(guān)系模式

特點(diǎn)：護(hù)士積極協(xié)助患者進(jìn)行自我護(hù)理適用范圍：慢性病患者、受過良好教育的患者

二、護(hù)患關(guān)系的基本模式主動(dòng)—被動(dòng)型模式實(shí)質(zhì)：以疾病為中心的護(hù)28三、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程結(jié)束期結(jié)束期工作期初始期也稱觀察熟悉期，主要任務(wù)是建立相互了解、信任的關(guān)系。

也稱合作信任期，主要任務(wù)是共同制定、完成護(hù)理計(jì)劃。

也稱終止評(píng)價(jià)期，主要任務(wù)是成功的結(jié)束護(hù)患關(guān)系。

三、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程結(jié)束期結(jié)束期工作期初始期也稱觀察熟悉29四、影響護(hù)患關(guān)系的因素1.信任危機(jī)2.角色模糊3.責(zé)任沖突4.理解分歧

四、影響護(hù)患關(guān)系的因素1.信任危機(jī)30五、促進(jìn)患者關(guān)系的方法1.營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系氛圍2.保持良好的工作情緒3.不斷提高專業(yè)技能水平

4.注重職業(yè)道德修養(yǎng)

五、促進(jìn)患者關(guān)系的方法1.營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系氛圍31謝謝聆聽謝謝聆聽32第三章護(hù)士與患者

第三章護(hù)士與患者

33第一節(jié)護(hù)士

第二節(jié)患者目錄Contents

第三節(jié)護(hù)患關(guān)系第一節(jié)護(hù)士第二節(jié)患者目錄Conte34學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握護(hù)士角色及護(hù)士角色特征；護(hù)士的基本素質(zhì)；患者角色特征及常見角色適應(yīng)不良、促進(jìn)患者角色適應(yīng)的措施；護(hù)患關(guān)系的基本模式、影響護(hù)患關(guān)系的因素、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的方法。2.熟悉患者的權(quán)利與義務(wù)；影響患者角色適應(yīng)的因素；護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程。3.了解護(hù)患關(guān)系的概念；護(hù)士的行為規(guī)范。4.具有熱愛專業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，在護(hù)理工作中能夠尊重患者，自覺維護(hù)患者的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握護(hù)士角色及護(hù)士角色特征；護(hù)士的基本素質(zhì)；患者35學(xué)習(xí)導(dǎo)入

王女士，46歲，由于近期出現(xiàn)怕熱、多汗、乏力、體重減輕，情緒容易激動(dòng)的情況，來我院就診，門診醫(yī)生以“甲狀腺功能亢進(jìn)”收治入院。在病區(qū)由護(hù)士小李負(fù)責(zé)接待王女士，護(hù)士小李熱情的走上前進(jìn)行了自我介紹并帶領(lǐng)她去病房休息。小李熱情的態(tài)度、親切的言語給王女士留下了非常好的印象，但卻不同意住院治療。小李了解到王女士認(rèn)為自己向來身體不錯(cuò)，這次雖然生病了，但是能吃也能喝，所以也沒覺得有什么大毛病，認(rèn)為沒必要住院，而且還缺乏疾病的防治知識(shí)。通過交流小李發(fā)現(xiàn)了王女士的一些問題。思考：1.王女士剛?cè)朐簳r(shí)出現(xiàn)了哪種角色適應(yīng)行為不良？2.護(hù)士小李應(yīng)該怎樣正確選擇護(hù)患關(guān)系的模式開展工作？學(xué)習(xí)導(dǎo)入王女士，46歲，由于近期出現(xiàn)怕熱、多汗、乏力36第一節(jié)護(hù)士一、護(hù)士角色二、護(hù)士素質(zhì)三、護(hù)士的行為規(guī)范第一節(jié)護(hù)士37護(hù)士角色是指護(hù)士應(yīng)具有的與職業(yè)相適應(yīng)的社會(huì)行為模式。這種行為模式起源于社會(huì)的職業(yè)要求，并隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)文明程度的提高，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而不斷地發(fā)生著變化。一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征38

一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征護(hù)士角色特征

護(hù)理者

教育者

計(jì)劃者

協(xié)調(diào)者

管理者

咨詢者

研究者和改革者

患者利益維護(hù)者一、護(hù)士角色護(hù)士角色概念護(hù)士角色特征39【知識(shí)拓展】護(hù)士專業(yè)角色的擴(kuò)展1.開業(yè)護(hù)士(NP)能獨(dú)立開處方，對(duì)常見疾病及損傷進(jìn)行診斷和治療。為服務(wù)對(duì)象提供各種衛(wèi)生及預(yù)防保健工作，幫助其作出正確的健康決定和選擇健康的生活方式。2.臨床護(hù)理專家(CNS)是指在護(hù)理專業(yè)的某一特殊領(lǐng)域內(nèi)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐達(dá)到碩士或博士水平，具有較高水平的專門護(hù)理知識(shí)和技能豐富的實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)的專家型臨床護(hù)理人員。3.護(hù)理麻醉師(CRNA)主要從事各種手術(shù)的麻醉及其他麻醉護(hù)理。4.?？谱C書護(hù)理助產(chǎn)士(CNM)主要在醫(yī)院、分娩中心及家庭為婦女提供婦科保健、產(chǎn)前護(hù)理等工作。5.護(hù)理教育者主要工作在高等醫(yī)學(xué)院校，護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，健康教育服務(wù)部等場(chǎng)所，需要具備良好的理論知識(shí)水平和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主要從事事護(hù)理教育、科研及管理工作。【知識(shí)拓展】40

二、護(hù)士素質(zhì)

素質(zhì)是是指一個(gè)人具備的較為穩(wěn)定的心理特征，包括人的生理、心理、社會(huì)等多方面。素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)是是指護(hù)士所具有的與護(hù)理職業(yè)相適應(yīng)的基本條件和能力。是在一般素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練專業(yè)知識(shí)技能而獲得的。二、護(hù)士素質(zhì)素質(zhì)是是指一個(gè)人具備的較為穩(wěn)定的心理特征，包括41

二、護(hù)士素質(zhì)12345專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)思想品德素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)二、護(hù)士素質(zhì)12345專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)思想品德素質(zhì)科42

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)

護(hù)士應(yīng)具有熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛護(hù)理事業(yè)的“三熱愛”精神，以及為人民服務(wù)、為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以救死扶傷、實(shí)行人道主義為己任，以積極的人生態(tài)度抵制拜金主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕，做到忠于職守、廉潔奉公。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)43

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)

護(hù)士具備一定的基礎(chǔ)文化知識(shí)，以便更好地適應(yīng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，更快地接受現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的新理論、新技術(shù)，為終生學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)特點(diǎn)更加體現(xiàn)尊重“人”，尊重“生命”，尊重人的需要。護(hù)理學(xué)科的完善與提高，護(hù)理工作內(nèi)容、范圍的轉(zhuǎn)變與擴(kuò)大，均需要人文科學(xué)與社會(huì)科學(xué)知識(shí)。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)44

護(hù)士專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)護(hù)理工作者必須具備的基本條件，只有掌握了較為系統(tǒng)完整的護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能才能夠很好的勝任護(hù)理工作。1.專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能2.敏銳的洞察能力3.分析解決問題的能力4.評(píng)判性思維能力5.獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)護(hù)士專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)護(hù)理工作者必須具備的基本條件，只有45

護(hù)士應(yīng)具有良好的心境，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)和較強(qiáng)的自控能力。心理素質(zhì)是一個(gè)人行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。護(hù)理工作的特點(diǎn)要求護(hù)士具有良好的心理素質(zhì)，善于調(diào)節(jié)自己的情緒，始終保持一種平和的心態(tài)，并且以良好的心境影響病人。體現(xiàn)在護(hù)士對(duì)病人的耐心、愛心、責(zé)任心、誠(chéng)意和善意，尊重病人的人格，做到慎言守密。

二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)護(hù)士應(yīng)具有良好的心境，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁46護(hù)士特定的生活環(huán)境及工作特點(diǎn)，要求護(hù)士應(yīng)具有健康的體魄、充沛的精力、正解大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，具有良好的耐受力、敏捷的反應(yīng)力和始終如一的工作熱情。因此，護(hù)士在平時(shí)要注意修養(yǎng)、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，并注意鍛煉身體。二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)二、護(hù)士素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)思想品德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)47

護(hù)士在崗位上為了能好的完成本職工作、更好的服務(wù)患者，除遵循公認(rèn)的行為規(guī)范外，其行為規(guī)范應(yīng)符合護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)和要求，對(duì)其儀容儀表、言談舉止的要求更加嚴(yán)格，以體現(xiàn)良好的護(hù)士素質(zhì)，更好的為人類健康服務(wù)。1.儀容儀表2.儀表儀態(tài)3.語言規(guī)范4.相關(guān)禮儀三、護(hù)士的行為規(guī)范護(hù)士在崗位上為了能好的完成本職工作、更好的服務(wù)患者，48第二節(jié)患者一、患者角色二、患者的權(quán)利與義務(wù)第二節(jié)患者49一、患者角色(一)患者角色概念患者角色是指社會(huì)對(duì)一個(gè)人患病時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和行為準(zhǔn)則。每個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中都會(huì)承擔(dān)不同的社會(huì)角色，但當(dāng)患病后都會(huì)從不同的社會(huì)角色進(jìn)入患者角色，其原有的社會(huì)角色會(huì)被患者角色部分或完全替代。一、患者角色(一)患者角色概念50一、患者角色(二)患者角色特征1.免除或部分免除社會(huì)角色職責(zé)2.患者對(duì)其陷入疾病狀態(tài)沒有責(zé)任3.患者有恢復(fù)健康的義務(wù)性4.患者需要積極配合醫(yī)護(hù)治療一、患者角色(二)患者角色特征51一、患者角色(三)患者角色適應(yīng)

角色適應(yīng)

是指?jìng)€(gè)體從一種角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N角色的過程中，發(fā)生心理和行為上的變化以適應(yīng)其角色轉(zhuǎn)變?；颊呓巧m應(yīng)是指一個(gè)人患病后，在這些角色轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)生心理和行為上的變化以適應(yīng)其角色轉(zhuǎn)變。角色適應(yīng)不良角色行為缺如角色行為沖突角色行為消退角色行為強(qiáng)化角色行為異常一、患者角色(三)患者角色適應(yīng)角色適應(yīng)是指?jìng)€(gè)體從一種52一、患者角色(四)影響患者角色適應(yīng)的因素1.疾病因素疾病性質(zhì)、嚴(yán)重程度、疾病預(yù)后情況及疾病預(yù)后患者自理能力的改變都會(huì)影響患者的角色適應(yīng)。2.患者因素患者的年齡、性別、性格、文化程度和生活習(xí)慣等，都會(huì)影響患者的角色適應(yīng)。3.環(huán)境因素環(huán)境因素包括患者的家庭、社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系、住院環(huán)境等。一、患者角色(四)影響患者角色適應(yīng)的因素53一、患者角色(五)指導(dǎo)患者角色適應(yīng)的措施1.常規(guī)指導(dǎo)2.隨時(shí)指導(dǎo)3.情感指導(dǎo)一、患者角色(五)指導(dǎo)患者角色適應(yīng)的措施54二、患者的權(quán)利與義務(wù)(一)患者的權(quán)利1.享受平等醫(yī)療的權(quán)利。2.免除一切的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的權(quán)利。3.知情同意的權(quán)利。4.隱私保密的權(quán)利。5.選擇服務(wù)的權(quán)利。6.監(jiān)督服務(wù)的權(quán)利。7.因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請(qǐng)求鑒定權(quán)、請(qǐng)求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。8.請(qǐng)求回避權(quán)。二、患者的權(quán)利與義務(wù)(一)患者的權(quán)利55二、患者的權(quán)利與義務(wù)(二)患者的義務(wù)1.配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）。2.如實(shí)陳述病情的義務(wù)。3.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。4.支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。5.遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的義務(wù)。6.不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)。7.愛護(hù)公共財(cái)物的義務(wù)。