PTT課程(專業(yè)講師培訓(xùn))課件

PTT專業(yè)講師培訓(xùn)PTT

professionalinstructortraining專業(yè)改變世界Professionaltochangetheworld1PTT專業(yè)講師培訓(xùn)專業(yè)改變世界1PresenTaTionPTT卓越的展示PresenTaTionPTT卓越的展示PTTPTT是PRESENTATION的縮寫PTT是TRAININGTHETRAINERTOTRAIN的一部分PTTPTT的核心宗旨

展示

ShowtimePTT的核心宗旨

展示

ShowtimeP.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟多深2.未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)3.太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新4.做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做P.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟多相信自己的巨大潛能，通過訓(xùn)練可以完美的演繹PTT有強(qiáng)烈的提升PTT能力的意愿不放棄任何練習(xí)的機(jī)會P.T.T的三種基本態(tài)度相信自己的巨大潛能，通過訓(xùn)練可以完美的演繹PTTP.T.T的大成是由小成就不斷積累起來的；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始；每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)就是接納的開始。JasonJasonJasonP.T.T成功的定義大成是由小成就不斷積累起來的；JasonJasonP.T.T基本信息（個人背景、工作職銜）自己經(jīng)歷最有成就的事（真實(shí)、簡明）對本次培訓(xùn)的期許（技巧、能力、自信……）學(xué)員心聲：60秒自我展示基本信息（個人背景、工作職銜）學(xué)員心聲：60秒自我展示目的

Purpose：學(xué)習(xí)基本演講知識與流程，掌握專業(yè)的PTT技能；過程

Process

：理念溝通、方法傳授、試講反饋，為期三天；收獲

Payoff：能有效控制每一場演講，讓授課更加輕松自如。課程介紹目的Purpose：課程介紹第一次講課訓(xùn)練第一次講課訓(xùn)練1.時間只有1分鐘,不可超時,也不能提前結(jié)束；2.演講的內(nèi)容不可偏離自抽題目,不得與保險(xiǎn)有關(guān)；3.演講開始前有1分鐘的準(zhǔn)備時間4.以“我今天演講的題目是…”開始，無須問好；5.演講完畢請拿A表,并馬上填寫；6.助教將在50秒短鈴提醒一次，1分鐘滿時長聲響鈴提醒結(jié)束，不足時間則微笑等待時間結(jié)束。1分鐘即興演講1.時間只有1分鐘,不可超時,也不能提前結(jié)束；1分鐘即興演講分析表A表你剛才有何感覺/感受？剛才你在腦海中想些什么？你為何會有那樣的感覺/想法？分析表A表你剛才有何感覺/感受？1、與組員分享問卷的答案2、將共同的地方寫下來3、推舉一名成員上臺發(fā)表4、討論時間為20分鐘5、每組發(fā)表時間為３分鐘小組討論1、與組員分享問卷的答案小組討論覺得充滿壓力、緊張、時間的限制、驚慌、腦海中一片空白；心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量控制時間；環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切與時間的壓力。A表共通點(diǎn)覺得充滿壓力、緊張、時間的限制、驚慌、腦海中一片空白；A表共成功的P.T.T成功的P.T.THL壓力時間時間壓力HL壓力時間時間壓力時間壓力如果自身的情緒沒有被調(diào)整好，隨著時間的推移，壓力會越來越大，反之，壓力會越來越小。時間壓力如果自身的情緒沒有被調(diào)整好，隨著時間的推移，壓力會越你看到了什么？

你看到了什么？

一位下巴掩入大衣的老婦一位下巴掩入大衣的老婦美女的側(cè)影美女的側(cè)影羅斯巴特和比勒爾（Rothbart&Birrell，1977）羅斯巴特和比勒爾（Rothbart&Birrell，19Perception

主觀看法評價(jià)老師的主體是學(xué)生不是老師"我們對世界的感知，部分依賴于對客觀事物的感覺，另一部分----可能是更重要的的一部分，來自于我們的思維?！?---WilliamJamesPerception

主觀看法評價(jià)老師的主體是學(xué)生不是人格模式

思想感受行為人格模式

思想感受行為思想感受行為人格模式圖示三個步驟的核心是思想思想感受行為人格模式圖示三個步驟的核心是思想人格模式人格模式思想、行為、感受三者的關(guān)系思想、行為、感受三者的關(guān)系為什么會有壓力當(dāng)思想和行為沖突時形成壓力；如在一分鐘演講時，思想上要求快速、準(zhǔn)確地表達(dá)，行為上卻達(dá)不到這一要求，壓力隨之產(chǎn)生；想和做一致時，壓力減輕。為什么會有壓力當(dāng)思想和行為沖突時形成壓力；害怕做錯、說錯害怕丟臉沒面子害怕不被別人接受害怕無法掌控場面排除四種思想害怕的思想是壓力的來源：腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果！害怕做錯、說錯排除四種思想害怕的思想是壓力的來源：相信天底下沒有100%正確的講師；有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的；不要太在意別人對你的看法，因?yàn)楦魇礁鳂拥娜司蜁懈鞣N看法；做你所學(xué)的，只要做你認(rèn)為正確的，從容地發(fā)揮出你的最佳水平。如何面對壓力相信天底下沒有100%正確的講師；如何面對壓力其實(shí)你什么都不用擔(dān)心你覺得生活中有煩惱嗎？沒有！有！你能解決這些煩惱嗎？不能那你擔(dān)心啥？能！擔(dān)心自己駕馭不了PTT嗎？不是！是！你能解決這些擔(dān)憂嗎？不能那你擔(dān)心啥？能！其實(shí)你什么都不用擔(dān)心你覺得生活中有煩惱嗎？沒有！有！你能解決掌握PTT三個階段&各重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象掌握PTT三個階段&各重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象事前階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②事前階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②過程階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②過程階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②事后階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②無總結(jié)反饋：110=1有總結(jié)反饋：1×10=10事后階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②無總結(jié)反饋：11事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己—找感覺過程重點(diǎn)關(guān)注對象—重溝通事后重點(diǎn)總結(jié)自己—要反饋講師就是演員事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己—找感覺講師就是演員自我管理自我管理活動想一件你最快樂的事讓自己興奮起來并感染每一個即將要聽講的人活動想一件討論：分享過程的啟示討論：分享過程的啟示開心金庫放松心情，減輕壓力。開心金庫放松心情，減輕壓力。自我管理之開心金庫

人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”生活經(jīng)歷儲存快樂快樂寶藏芝麻開門感染別人感染自己自我管理之開心金庫人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每生活在批評中的孩子學(xué)會批評生活在仇視中的孩子學(xué)會斗爭生活在恐懼中的孩子學(xué)會恐懼生活在妒忌中的孩子學(xué)會內(nèi)疚生活在包容中的孩子學(xué)會忍耐生活在鼓勵中的孩子學(xué)會信心生活在稱頌中的孩子學(xué)會欣賞生活在誠實(shí)中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學(xué)會公平生活在接納中的孩子學(xué)會愛人生活在有安全感中的孩子學(xué)會自信你的孩子生活在什么環(huán)境中呢?

教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離父母的座右銘生活在批評中的孩子學(xué)會批評父母的座右銘昨天明天昨天影響今天明天影響今天感受好則表現(xiàn)佳feelgood,dobetter思想我開心金庫預(yù)演未來思想模式昨天明天昨天影響今天明天影響今天感受好則表現(xiàn)佳思想我開心金庫預(yù)演未來VirtualFuture減少恐懼，增強(qiáng)信心減少恐懼，增強(qiáng)信心PTT課程(專業(yè)講師培訓(xùn))課件自我管理之預(yù)演未來剛才你們大家……1.有沒有一些特別的感受?2.有沒有看到一些特別的景象?3.有沒有嗅到一些氣味?4.有沒有身臨其境的真實(shí)感?自我管理之預(yù)演未來剛才你們大家……卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理壓力；突破外殼——勇敢溝通；運(yùn)用好開心金庫；信念的力量——預(yù)演未來。卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理壓力；Presentation投入多少,收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深！Presentation投入多少,收獲多少，3分鐘演講，自擬題目，不可與本專業(yè)有關(guān)；要包含一個道理、理論；充分的“預(yù)演未來”；演講前面壁進(jìn)行1分鐘的“開心金庫”；以“我今天演講的題目是…”開始，無需問好；演講過程中請表現(xiàn)：正面、積極、微笑……；演講完畢請拿B表，并即刻填寫；助教將在2′30″時提醒一次，3′時提醒結(jié)束。3分鐘3分鐘演講3分鐘演講，自擬題目，不可與本專業(yè)有關(guān)；3分鐘3分鐘演講分析表B表剛剛才我有什么感覺/感受……；才我在想什么……；整個發(fā)表過程中，我最滿意的部分：a、b、c；我可以改進(jìn)的地方有……a、b、c、d；下次發(fā)表我將有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：a、b、c、d。分析表B表剛剛才我有什么感覺/感受……；1、分組討論各自B表上的答案2、多花時間在第5題的答案上3、將共同的要點(diǎn)寫在海報(bào)紙上4、推舉一名發(fā)表者（不同于昨日）5、討論時間為20分鐘討論1、分組討論各自B表上的答案討論課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)意識conscious下意識sub-conscious潛意識unconscious意思三層次意識conscious意思三層次

水面冰山

深水區(qū)意識下意識潛意識水面冰山深水區(qū)意識下意識潛意識四種課程結(jié)構(gòu)只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知只有感性的認(rèn)知，沒有理性的了解理性的了解與感性的認(rèn)知均無理性的了解與感性的認(rèn)知并存四種課程結(jié)構(gòu)只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知清楚/沉悶了解卻不易接受卓越了解且易接受混亂不了解也不接受好玩/刺激有趣但不了解ＡＢＣＤ理性了解感性認(rèn)知無無JasonPTT影響因素及效果清楚/沉悶卓越混亂好玩/刺激ＡＢ理性感性無無JasonPT數(shù)據(jù)外觀性能法規(guī)道理理論理性了解內(nèi)容叫好！理性了解（What.什么訊息）數(shù)據(jù)法規(guī)理性了解內(nèi)容叫好！理性了解（What.什么訊息）圖表故事舉例/案例比喻游戲活動感性認(rèn)知技巧叫座！感性認(rèn)知（How.如何表達(dá)）圖表比喻感性認(rèn)知技巧叫座！感性認(rèn)知（How.如何表達(dá)）不要選取你不熟悉的題目事前想清楚想要說什么先規(guī)劃要怎樣說怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的幾個要點(diǎn)不要選取你不熟悉的題目準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的幾個要點(diǎn)隨機(jī)抽取5分鐘演講題目；利用10′盡可能寫出課件內(nèi)容；認(rèn)為此題目收集資料困難的請舉手告知；哪一方面需要幫助：內(nèi)容還是表達(dá)方式？用1′時間記下需要幫助的點(diǎn)并請組員提供意見；求助者背向全員，僅作提問與記錄不得回嘴討論；在求助完后道謝并告知你此番獲得了哪些啟示？活動：資料收集隨機(jī)抽取5分鐘演講題目；活動：資料收集傾聽聯(lián)想無壓力無需固執(zhí)己見對題目更清晰啟示一傾聽啟示一學(xué)問有兩種：原已深植于腦海中，清楚深刻的部分主動需找、探求、搜集、發(fā)掘而得者創(chuàng)意＝經(jīng)驗(yàn)＋新知啟示二學(xué)問有兩種：創(chuàng)意＝經(jīng)驗(yàn)＋新知啟示二Presentation太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新！Presentation太陽底下沒有新鮮事，建立講師形象建立講師形象同理心同理心共同→溝通人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初——會產(chǎn)生距離感2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通

共同→溝通人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:表達(dá)同理心預(yù)估提出回答表達(dá)同理心預(yù)估同理心(P.P.P)表格使用1.目的Purpose指課程定義所在2.目標(biāo)可衡量的3.過程Procedure要經(jīng)過的步驟及活動4.要領(lǐng)課程重點(diǎn)5.收獲Profits對學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員動機(jī)同理心(P.P.P)表格使用以學(xué)員為中心，以同理心面對學(xué)員的反應(yīng)，建立主管印象與共通點(diǎn)；自我介紹資歷/經(jīng)驗(yàn)，建立講師威望；適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問；逐一重點(diǎn)回答；形式可用目的、過程及收獲的方式表達(dá)。講師建立信任的技巧—同理心以學(xué)員為中心，以同理心面對學(xué)員的反應(yīng)，建立主管印象與共通點(diǎn)；有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)有正確觀念有專業(yè)能力能控制場面一個合格的講師應(yīng)具備的特質(zhì)有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)一個合格的講師應(yīng)具備的特質(zhì)形象良好能與學(xué)員建立共識能建立和保持訓(xùn)練威望能說服學(xué)員接受他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情有系統(tǒng)的整理上課資料有耐心的引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)有效的將課程知識與工作結(jié)合在一起具有同理心自己能不斷學(xué)習(xí)且進(jìn)步我們應(yīng)該做到形象良好有系統(tǒng)的整理上課資料我們應(yīng)該做到事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好關(guān)系；鼓勵并指導(dǎo)學(xué)員討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)；鼓勵學(xué)員主動做正面的思考要控制整個訓(xùn)練進(jìn)程，但不是獨(dú)裁式的控制；讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程中；避免讓欠缺知識和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況；贊美學(xué)員的聰明才智；想辦法讓每一個訓(xùn)練課程都充滿了樂趣，且讓學(xué)員都很有收獲；運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默；不讓要自己或上課的主題過于嚴(yán)肅。合格的講師應(yīng)遵循哪些原則事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好關(guān)系；避免讓欠缺知識和技巧的學(xué)員學(xué)員覺得受到講師的尊重；許愿自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；他們的意見被肯定、采納、尊重；學(xué)員的問題講師很認(rèn)真地面對、處理。成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍學(xué)員覺得受到講師的尊重；成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強(qiáng)消除成人良好學(xué)習(xí)效果的因素參與保持成人良好學(xué)習(xí)效果的因素短期魅力靠“包裝”

如：舉止、手勢、儀容、說話、方式等；長期魅力靠“內(nèi)涵”

如：經(jīng)驗(yàn)、知識、能力、技巧、內(nèi)容等。

卓越講師的特質(zhì)——包裝與內(nèi)容兼顧,長短期魅力兼修！講師建立威信的技巧—個人魅力短期魅力靠“包裝”講師建立威信的技巧—個人魅力講師主動發(fā)問的重要性可合法化地帶出問題：陰謀

陽謀

可集中思維可加深理解可賦予學(xué)習(xí)動機(jī)可向結(jié)論引導(dǎo)可測定對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度講師主動發(fā)問的重要性可合法化地帶出問題：陰謀批準(zhǔn)（permission）一般（general）特定（specific）封閉（close）開放（open）發(fā)問的技巧（一）批準(zhǔn)（permission）發(fā)問的技巧（一）一般性封閉型特定性開放型發(fā)問的組合①③②④一般性封閉型特定性開放型發(fā)問的組合①③②④查證反問轉(zhuǎn)移Jason發(fā)問的技巧（二）查證Jason發(fā)問的技巧（二）Presentation未曾經(jīng)歷……

不成經(jīng)驗(yàn)！Presentation未曾經(jīng)歷……5分鐘演講，命題抽簽決定；建立信任-PPP的方法；理性+感性；共同參與（活動或發(fā)問，發(fā)問≥1次）；輔助工具/教具；時間控制；預(yù)演未來、開心金庫；助教將在4′30″時提醒一次，5′時提醒結(jié)束。5分鐘演講作業(yè)5分鐘5分鐘演講，命題抽簽決定；5分鐘演講作業(yè)5分鐘剛才我所用的技巧包括……；整個發(fā)表過程中，我最滿意之處有……；我原本有行動計(jì)劃，但發(fā)表時未做到的是……；我還可以改進(jìn)之處有……；我希望獲得的回饋是……；下次作業(yè)發(fā)表，我將做以下改變……。分析表—C表剛才我所用的技巧包括……；分析表—C表1、我觀察到你用了下列技巧……；a.b.c.d……2、整個發(fā)表，我個人覺得你最好的……；

a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）3、你剛才表現(xiàn)中可以改進(jìn)的地方是……；

a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）4、下次演講或?qū)硎谡n/發(fā)表時，我建議你……；a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）

分析表—D表1、我觀察到你用了下列技巧……；分析表—D表激發(fā)學(xué)員參與激發(fā)學(xué)員參與講師信息發(fā)出者與接收者地位未發(fā)生改變單向溝通的模式講師信息發(fā)出者與接收者單向溝通的模式優(yōu)點(diǎn)——講師有安全感教學(xué)有效率理性成分高時間易于掌控缺點(diǎn)——感性認(rèn)知差缺乏參與感培訓(xùn)效果不持久不易了解學(xué)員掌握程度單向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)——缺點(diǎn)——單向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)講師信息發(fā)出者與接收者地位發(fā)生了改變講師雙向溝通的模式Jason講師信息發(fā)出者與接收者講師雙向溝通的模式Jason優(yōu)點(diǎn)——教學(xué)效果好教學(xué)氣氛輕松感性成分高易于了解學(xué)員掌握程度缺點(diǎn)——講師安全感差教學(xué)效率低時間不易掌控雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)——缺點(diǎn)——雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)效果效率雙向溝通單向溝通激發(fā)學(xué)員參與的重要性效果效率雙向溝通單向溝通激發(fā)學(xué)員參與的重要性與主題相關(guān)引導(dǎo)學(xué)員回饋講師主動發(fā)問多設(shè)置些活動激發(fā)學(xué)員參與的方法與主題相關(guān)引導(dǎo)學(xué)員回饋講師主動發(fā)問多設(shè)置些活動激發(fā)學(xué)員參與的對片段或觀點(diǎn)的反饋引導(dǎo)——a、從這個片段中你看到了什么？有何感覺？

b、從那個故事里你聽到了什么？你怎么看？對演練或發(fā)表的反饋引導(dǎo)——a、做的不錯的地方有那幾點(diǎn)（good）？b、需要改進(jìn)的地方有那幾點(diǎn)（bebetter）？引導(dǎo)學(xué)員回饋對片段或觀點(diǎn)的反饋引導(dǎo)——引導(dǎo)學(xué)員回饋先說“好”的點(diǎn)，具體在哪里？再說“可改善”的，應(yīng)該如何做？事后最重要的是獲得回饋

1、自我反饋a.

b.

c.表；

2、回饋他人d表反饋越及時越好?；仞丗eedback的要點(diǎn)先說“好”的點(diǎn)，具體在哪里？回饋Feedback的要點(diǎn)多設(shè)置些活動開展角色扮演讓學(xué)員參與講授請學(xué)員示范讓學(xué)員描述自己的期望多設(shè)置些活動開展角色扮演處理難纏學(xué)員處理難纏學(xué)員引起注意力——小丑、多嘴展示影響力——評論家、專家教授報(bào)復(fù)性質(zhì)——唱反調(diào)、抬杠水平不夠——沒反應(yīng)、應(yīng)聲蟲難纏學(xué)員心理分類引起注意力——小丑、多嘴難纏學(xué)員心理分類視若無睹肢體語言口頭警告私下溝通私下交流群眾壓力請君離場處理難纏學(xué)員的方法消極積極風(fēng)險(xiǎn)—＋-總原則-無論采取哪種方式都要尊重學(xué)員視若無睹處理難纏學(xué)員的方法消極積極風(fēng)險(xiǎn)—＋-總原則-其他技巧其他技巧了解的方法了解的目的了解的好處了解的內(nèi)容1.人數(shù)2.年齡3.性別4.學(xué)歷5.職級6.經(jīng)歷7.態(tài)度8.習(xí)慣9.技能10.知識11.期望目標(biāo)……學(xué)員背景了解的方法學(xué)員背景場地安排演講式改良式馬蹄型長桌型分組式場地安排演講式演講式：投影幕演講式：投影幕改良式：投影幕改良式：投影幕馬蹄型：投影幕馬蹄型：投影幕長桌型：投影幕長桌型：投影幕分組型：投影幕分組型：投影幕相信自己具有巨大潛能；通過了訓(xùn)練你可以做到更完美；有強(qiáng)烈的提升PPT的意愿；不放棄任何練習(xí)的機(jī)會。PTT的基本態(tài)度相信自己具有巨大潛能；PTT的基本態(tài)度P.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟多深2.未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)3.太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新4.做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做P.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟Presentation生活不會因?yàn)槟銜鍪裁炊o你回報(bào)生活只會因?yàn)槟阕隽耸裁炊o你回報(bào)！Presentation生活不會因?yàn)槟鉚hankYou!ThankYou!9、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Saturday,December10,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。12:39:0312:39:0312:3912/10/202212:39:03PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2212:39:0312:39Dec-2210-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。12:39:0312:39:0312:39Saturday,December10,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2212:39:0312:39:03December10,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。10十二月202212:39:03下午12:39:0312月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月2212:39下午12月-2212:39December10,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1012:39:0312:39:0310December202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。12:39:03下午12:39下午12:39:0312月-22謝謝觀賞

Youmademyday!我們，還在路上……9、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月PTT專業(yè)講師培訓(xùn)PTT

professionalinstructortraining專業(yè)改變世界Professionaltochangetheworld109PTT專業(yè)講師培訓(xùn)專業(yè)改變世界1PresenTaTionPTT卓越的展示PresenTaTionPTT卓越的展示PTTPTT是PRESENTATION的縮寫PTT是TRAININGTHETRAINERTOTRAIN的一部分PTTPTT的核心宗旨

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ShowtimePTT的核心宗旨

展示

ShowtimeP.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟多深2.未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)3.太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新4.做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做P.T.T的四個關(guān)鍵1.投入多少,收獲多少，參與多深,領(lǐng)悟多相信自己的巨大潛能，通過訓(xùn)練可以完美的演繹PTT有強(qiáng)烈的提升PTT能力的意愿不放棄任何練習(xí)的機(jī)會P.T.T的三種基本態(tài)度相信自己的巨大潛能，通過訓(xùn)練可以完美的演繹PTTP.T.T的大成是由小成就不斷積累起來的；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始；每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)就是接納的開始。JasonJasonJasonP.T.T成功的定義大成是由小成就不斷積累起來的；JasonJasonP.T.T基本信息（個人背景、工作職銜）自己經(jīng)歷最有成就的事（真實(shí)、簡明）對本次培訓(xùn)的期許（技巧、能力、自信……）學(xué)員心聲：60秒自我展示基本信息（個人背景、工作職銜）學(xué)員心聲：60秒自我展示目的

Purpose：學(xué)習(xí)基本演講知識與流程，掌握專業(yè)的PTT技能；過程

Process

：理念溝通、方法傳授、試講反饋，為期三天；收獲

Payoff：能有效控制每一場演講，讓授課更加輕松自如。課程介紹目的Purpose：課程介紹第一次講課訓(xùn)練第一次講課訓(xùn)練1.時間只有1分鐘,不可超時,也不能提前結(jié)束；2.演講的內(nèi)容不可偏離自抽題目,不得與保險(xiǎn)有關(guān)；3.演講開始前有1分鐘的準(zhǔn)備時間4.以“我今天演講的題目是…”開始，無須問好；5.演講完畢請拿A表,并馬上填寫；6.助教將在50秒短鈴提醒一次，1分鐘滿時長聲響鈴提醒結(jié)束，不足時間則微笑等待時間結(jié)束。1分鐘即興演講1.時間只有1分鐘,不可超時,也不能提前結(jié)束；1分鐘即興演講分析表A表你剛才有何感覺/感受？剛才你在腦海中想些什么？你為何會有那樣的感覺/想法？分析表A表你剛才有何感覺/感受？1、與組員分享問卷的答案2、將共同的地方寫下來3、推舉一名成員上臺發(fā)表4、討論時間為20分鐘5、每組發(fā)表時間為３分鐘小組討論1、與組員分享問卷的答案小組討論覺得充滿壓力、緊張、時間的限制、驚慌、腦海中一片空白；心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量控制時間；環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切與時間的壓力。A表共通點(diǎn)覺得充滿壓力、緊張、時間的限制、驚慌、腦海中一片空白；A表共成功的P.T.T成功的P.T.THL壓力時間時間壓力HL壓力時間時間壓力時間壓力如果自身的情緒沒有被調(diào)整好，隨著時間的推移，壓力會越來越大，反之，壓力會越來越小。時間壓力如果自身的情緒沒有被調(diào)整好，隨著時間的推移，壓力會越你看到了什么？

你看到了什么？

一位下巴掩入大衣的老婦一位下巴掩入大衣的老婦美女的側(cè)影美女的側(cè)影羅斯巴特和比勒爾（Rothbart&Birrell，1977）羅斯巴特和比勒爾（Rothbart&Birrell，19Perception

主觀看法評價(jià)老師的主體是學(xué)生不是老師"我們對世界的感知，部分依賴于對客觀事物的感覺，另一部分----可能是更重要的的一部分，來自于我們的思維?！?---WilliamJamesPerception

主觀看法評價(jià)老師的主體是學(xué)生不是人格模式

思想感受行為人格模式

思想感受行為思想感受行為人格模式圖示三個步驟的核心是思想思想感受行為人格模式圖示三個步驟的核心是思想人格模式人格模式思想、行為、感受三者的關(guān)系思想、行為、感受三者的關(guān)系為什么會有壓力當(dāng)思想和行為沖突時形成壓力；如在一分鐘演講時，思想上要求快速、準(zhǔn)確地表達(dá)，行為上卻達(dá)不到這一要求，壓力隨之產(chǎn)生；想和做一致時，壓力減輕。為什么會有壓力當(dāng)思想和行為沖突時形成壓力；害怕做錯、說錯害怕丟臉沒面子害怕不被別人接受害怕無法掌控場面排除四種思想害怕的思想是壓力的來源：腦海空白是壓力所造成的結(jié)果！害怕做錯、說錯排除四種思想害怕的思想是壓力的來源：相信天底下沒有100%正確的講師；有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的；不要太在意別人對你的看法，因?yàn)楦魇礁鳂拥娜司蜁懈鞣N看法；做你所學(xué)的，只要做你認(rèn)為正確的，從容地發(fā)揮出你的最佳水平。如何面對壓力相信天底下沒有100%正確的講師；如何面對壓力其實(shí)你什么都不用擔(dān)心你覺得生活中有煩惱嗎？沒有！有！你能解決這些煩惱嗎？不能那你擔(dān)心啥？能！擔(dān)心自己駕馭不了PTT嗎？不是！是！你能解決這些擔(dān)憂嗎？不能那你擔(dān)心啥？能！其實(shí)你什么都不用擔(dān)心你覺得生活中有煩惱嗎？沒有！有！你能解決掌握PTT三個階段&各重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象掌握PTT三個階段&各重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象事前階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②事前階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②過程階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②過程階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②事后階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②無總結(jié)反饋：110=1有總結(jié)反饋：1×10=10事后階段—重點(diǎn)事前過程事后自己內(nèi)容對象①③②無總結(jié)反饋：11事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己—找感覺過程重點(diǎn)關(guān)注對象—重溝通事后重點(diǎn)總結(jié)自己—要反饋講師就是演員事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己—找感覺講師就是演員自我管理自我管理活動想一件你最快樂的事讓自己興奮起來并感染每一個即將要聽講的人活動想一件討論：分享過程的啟示討論：分享過程的啟示開心金庫放松心情，減輕壓力。開心金庫放松心情，減輕壓力。自我管理之開心金庫

人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”生活經(jīng)歷儲存快樂快樂寶藏芝麻開門感染別人感染自己自我管理之開心金庫人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每生活在批評中的孩子學(xué)會批評生活在仇視中的孩子學(xué)會斗爭生活在恐懼中的孩子學(xué)會恐懼生活在妒忌中的孩子學(xué)會內(nèi)疚生活在包容中的孩子學(xué)會忍耐生活在鼓勵中的孩子學(xué)會信心生活在稱頌中的孩子學(xué)會欣賞生活在誠實(shí)中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學(xué)會公平生活在接納中的孩子學(xué)會愛人生活在有安全感中的孩子學(xué)會自信你的孩子生活在什么環(huán)境中呢?

教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離父母的座右銘生活在批評中的孩子學(xué)會批評父母的座右銘昨天明天昨天影響今天明天影響今天感受好則表現(xiàn)佳feelgood,dobetter思想我開心金庫預(yù)演未來思想模式昨天明天昨天影響今天明天影響今天感受好則表現(xiàn)佳思想我開心金庫預(yù)演未來VirtualFuture減少恐懼，增強(qiáng)信心減少恐懼，增強(qiáng)信心PTT課程(專業(yè)講師培訓(xùn))課件自我管理之預(yù)演未來剛才你們大家……1.有沒有一些特別的感受?2.有沒有看到一些特別的景象?3.有沒有嗅到一些氣味?4.有沒有身臨其境的真實(shí)感?自我管理之預(yù)演未來剛才你們大家……卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理壓力；突破外殼——勇敢溝通；運(yùn)用好開心金庫；信念的力量——預(yù)演未來。卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理壓力；Presentation投入多少,收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深！Presentation投入多少,收獲多少，3分鐘演講，自擬題目，不可與本專業(yè)有關(guān)；要包含一個道理、理論；充分的“預(yù)演未來”；演講前面壁進(jìn)行1分鐘的“開心金庫”；以“我今天演講的題目是…”開始，無需問好；演講過程中請表現(xiàn)：正面、積極、微笑……；演講完畢請拿B表，并即刻填寫；助教將在2′30″時提醒一次，3′時提醒結(jié)束。3分鐘3分鐘演講3分鐘演講，自擬題目，不可與本專業(yè)有關(guān)；3分鐘3分鐘演講分析表B表剛剛才我有什么感覺/感受……；才我在想什么……；整個發(fā)表過程中，我最滿意的部分：a、b、c；我可以改進(jìn)的地方有……a、b、c、d；下次發(fā)表我將有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：a、b、c、d。分析表B表剛剛才我有什么感覺/感受……；1、分組討論各自B表上的答案2、多花時間在第5題的答案上3、將共同的要點(diǎn)寫在海報(bào)紙上4、推舉一名發(fā)表者（不同于昨日）5、討論時間為20分鐘討論1、分組討論各自B表上的答案討論課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)意識conscious下意識sub-conscious潛意識unconscious意思三層次意識conscious意思三層次

水面冰山

深水區(qū)意識下意識潛意識水面冰山深水區(qū)意識下意識潛意識四種課程結(jié)構(gòu)只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知只有感性的認(rèn)知，沒有理性的了解理性的了解與感性的認(rèn)知均無理性的了解與感性的認(rèn)知并存四種課程結(jié)構(gòu)只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知清楚/沉悶了解卻不易接受卓越了解且易接受混亂不了解也不接受好玩/刺激有趣但不了解ＡＢＣＤ理性了解感性認(rèn)知無無JasonPTT影響因素及效果清楚/沉悶卓越混亂好玩/刺激ＡＢ理性感性無無JasonPT數(shù)據(jù)外觀性能法規(guī)道理理論理性了解內(nèi)容叫好！理性了解（What.什么訊息）數(shù)據(jù)法規(guī)理性了解內(nèi)容叫好！理性了解（What.什么訊息）圖表故事舉例/案例比喻游戲活動感性認(rèn)知技巧叫座！感性認(rèn)知（How.如何表達(dá)）圖表比喻感性認(rèn)知技巧叫座！感性認(rèn)知（How.如何表達(dá)）不要選取你不熟悉的題目事前想清楚想要說什么先規(guī)劃要怎樣說怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的幾個要點(diǎn)不要選取你不熟悉的題目準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的幾個要點(diǎn)隨機(jī)抽取5分鐘演講題目；利用10′盡可能寫出課件內(nèi)容；認(rèn)為此題目收集資料困難的請舉手告知；哪一方面需要幫助：內(nèi)容還是表達(dá)方式？用1′時間記下需要幫助的點(diǎn)并請組員提供意見；求助者背向全員，僅作提問與記錄不得回嘴討論；在求助完后道謝并告知你此番獲得了哪些啟示？活動：資料收集隨機(jī)抽取5分鐘演講題目；活動：資料收集傾聽聯(lián)想無壓力無需固執(zhí)己見對題目更清晰啟示一傾聽啟示一學(xué)問有兩種：原已深植于腦海中，清楚深刻的部分主動需找、探求、搜集、發(fā)掘而得者創(chuàng)意＝經(jīng)驗(yàn)＋新知啟示二學(xué)問有兩種：創(chuàng)意＝經(jīng)驗(yàn)＋新知啟示二Presentation太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新！Presentation太陽底下沒有新鮮事，建立講師形象建立講師形象同理心同理心共同→溝通人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初——會產(chǎn)生距離感2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通

共同→溝通人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:表達(dá)同理心預(yù)估提出回答表達(dá)同理心預(yù)估同理心(P.P.P)表格使用1.目的Purpose指課程定義所在2.目標(biāo)可衡量的3.過程Procedure要經(jīng)過的步驟及活動4.要領(lǐng)課程重點(diǎn)5.收獲Profits對學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員動機(jī)同理心(P.P.P)表格使用以學(xué)員為中心，以同理心面對學(xué)員的反應(yīng)，建立主管印象與共通點(diǎn)；自我介紹資歷/經(jīng)驗(yàn)，建立講師威望；適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問；逐一重點(diǎn)回答；形式可用目的、過程及收獲的方式表達(dá)。講師建立信任的技巧—同理心以學(xué)員為中心，以同理心面對學(xué)員的反應(yīng)，建立主管印象與共通點(diǎn)；有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)有正確觀念有專業(yè)能力能控制場面一個合格的講師應(yīng)具備的特質(zhì)有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)一個合格的講師應(yīng)具備的特質(zhì)形象良好能與學(xué)員建立共識能建立和保持訓(xùn)練威望能說服學(xué)員接受他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情有系統(tǒng)的整理上課資料有耐心的引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)有效的將課程知識與工作結(jié)合在一起具有同理心自己能不斷學(xué)習(xí)且進(jìn)步我們應(yīng)該做到形象良好有系統(tǒng)的整理上課資料我們應(yīng)該做到事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好關(guān)系；鼓勵并指導(dǎo)學(xué)員討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)；鼓勵學(xué)員主動做正面的思考要控制整個訓(xùn)練進(jìn)程，但不是獨(dú)裁式的控制；讓自己很自然地融入訓(xùn)練課程中；避免讓欠缺知識和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況；贊美學(xué)員的聰明才智；想辦法讓每一個訓(xùn)練課程都充滿了樂趣，且讓學(xué)員都很有收獲；運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默；不讓要自己或上課的主題過于嚴(yán)肅。合格的講師應(yīng)遵循哪些原則事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好關(guān)系；避免讓欠缺知識和技巧的學(xué)員學(xué)員覺得受到講師的尊重；許愿自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；他們的意見被肯定、采納、尊重；學(xué)員的問題講師很認(rèn)真地面對、處理。成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍學(xué)員覺得受到講師的尊重；成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強(qiáng)消除成人良好學(xué)習(xí)效果的因素參與保持成人良好學(xué)習(xí)效果的因素短期魅力靠“包裝”

如：舉止、手勢、儀容、說話、方式等；長期魅力靠“內(nèi)涵”

如：經(jīng)驗(yàn)、知識、能力、技巧、內(nèi)容等。

卓越講師的特質(zhì)——包裝與內(nèi)容兼顧,長短期魅力兼修！講師建立威信的技巧—個人魅力短期魅力靠“包裝”講師建立威信的技巧—個人魅力講師主動發(fā)問的重要性可合法化地帶出問題：陰謀

陽謀

可集中思維可加深理解可賦予學(xué)習(xí)動機(jī)可向結(jié)論引導(dǎo)可測定對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度講師主動發(fā)問的重要性可合法化地帶出問題：陰謀批準(zhǔn)（permission）一般（general）特定（specific）封閉（close）開放（open）發(fā)問的技巧（一）批準(zhǔn)（permission）發(fā)問的技巧（一）一般性封閉型特定性開放型發(fā)問的組合①③②④一般性封閉型特定性開放型發(fā)問的組合①③②④查證反問轉(zhuǎn)移Jason發(fā)問的技巧（二）查證Jason發(fā)問的技巧（二）Presentation未曾經(jīng)歷……

不成經(jīng)驗(yàn)！Presentation未曾經(jīng)歷……5分鐘演講，命題抽簽決定；建立信任-PPP的方法；理性+感性；共同參與（活動或發(fā)問，發(fā)問≥1次）；輔助工具/教具；時間控制；預(yù)演未來、開心金庫；助教將在4′30″時提醒一次，5′時提醒結(jié)束。5分鐘演講作業(yè)5分鐘5分鐘演講，命題抽簽決定；5分鐘演講作業(yè)5分鐘剛才我所用的技巧包括……；整個發(fā)表過程中，我最滿意之處有……；我原本有行動計(jì)劃，但發(fā)表時未做到的是……；我還可以改進(jìn)之處有……；我希望獲得的回饋是……；下次作業(yè)發(fā)表，我將做以下改變……。分析表—C表剛才我所用的技巧包括……；分析表—C表1、我觀察到你用了下列技巧……；a.b.c.d……2、整個發(fā)表，我個人覺得你最好的……；

a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）3、你剛才表現(xiàn)中可以改進(jìn)的地方是……；

a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）4、下次演講或?qū)硎谡n/發(fā)表時，我建議你……；a.b.c.（如XX具體細(xì)節(jié)）

分析表—D表1、我觀察到你用了下列技巧……；分析表—D表激發(fā)學(xué)員參與激發(fā)學(xué)員參與講師信息發(fā)出者與接收者地位未發(fā)生改變單向溝通的模式講師信息發(fā)出者與接收者單向溝通的模式優(yōu)點(diǎn)——講師有安全感教學(xué)有效率理性成分高時間易于掌控缺點(diǎn)——感性認(rèn)知差缺乏參與感培訓(xùn)效果不持久不易了解學(xué)員掌握程度單向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)——缺點(diǎn)——單向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)講師信息發(fā)出者與接收者地位發(fā)生了改變講師雙向溝通的模式Jason講師信息發(fā)出者與接收者講師雙向溝通的模式Jason優(yōu)點(diǎn)——教學(xué)效果好教學(xué)氣氛輕松感性成分高易于了解學(xué)員掌握程度缺點(diǎn)——講師安全感差教學(xué)效率低時間不易掌控雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)——缺點(diǎn)——雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)效果效率雙向溝通單向溝通激發(fā)學(xué)員參與的重要性效果效率雙向