優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)（100分）項(xiàng)目檢查內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分病房管理20分1、病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序5分一項(xiàng)不合格扣2、不依賴家屬或陪護(hù)做基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助患者做好生活護(hù)理，每名患者一名陪護(hù)10分家屬做基礎(chǔ)護(hù)理一次扣分，其他一項(xiàng)不全格扣分3、根據(jù)患者病情及自理能力，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房公示并執(zhí)行5分項(xiàng)目執(zhí)行不到位一項(xiàng)扣分合理排班20分1、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士4分排班不合理扣1分,其他一項(xiàng)不合格扣分2、病房實(shí)際開放床護(hù)比≥1：3分3、每名責(zé)護(hù)平均負(fù)責(zé)患者數(shù)不超過8個(gè)3分4、護(hù)士長排班兼顧臨床需要，合進(jìn)調(diào)整排班方式，減少交接班次數(shù)5分5、簡化護(hù)理記錄表格，規(guī)范記錄5分整體護(hù)理50分1、實(shí)施責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理，為患者提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)10分一項(xiàng)不合格扣分2、責(zé)任護(hù)士履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通、健康指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)提供心理支持等工作職責(zé)10分3、每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，患者知曉自己的責(zé)任護(hù)士5分4、根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，分層管理5分5、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務(wù)內(nèi)涵5分6、正確使用腕帶識(shí)別系統(tǒng)，保證患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷5分一次扣分7、Ⅰ級(jí)護(hù)理（）名，基礎(chǔ)護(hù)理合格率（）%；Ⅱ級(jí)護(hù)理（）名，基礎(chǔ)護(hù)理合格率（）%10分不合扣扣1分患者滿意度10分定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查