供應(yīng)商培訓(xùn)質(zhì)量管理交流資料課件

通往卓越之路

延鋒偉世通（上海公司）質(zhì)量管理交流

YFVSHOTobetheWorldclassenterprise2008.10.28通往卓越之路

前言

YFVSHO

隨著汽車制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，主機(jī)廠對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品綜合質(zhì)量和可靠性、供應(yīng)商質(zhì)量保證能力等方面的要求也相應(yīng)提高，這一改變對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量管理也提出了更高的要求。

延鋒偉世通作為汽車零部件供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也同時(shí)深刻體會(huì)到由于內(nèi)外部環(huán)境的變化而導(dǎo)致的巨大壓力。正是基于與主機(jī)廠的長(zhǎng)期合作&引領(lǐng)，延鋒偉世通一路學(xué)習(xí)一路成長(zhǎng)，一直致力于不斷改進(jìn)和完善管理機(jī)制來滿足客戶的要求和期望。尤其在質(zhì)量管理方面，通過逐步摸索最終形成了YFV特色的質(zhì)量管理體系。前言

YFVSHO

目錄ClicktoaddTitle11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理ClicktoaddTitle12現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工具—LPAClicktoaddTitle13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制—內(nèi)部Audit

新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理工廠全面介入新項(xiàng)目開發(fā)

通過工廠各相關(guān)部門對(duì)新項(xiàng)目開發(fā)的介入，項(xiàng)目組與工廠協(xié)同“作戰(zhàn)”，提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率同時(shí)也保證了批產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。開始介入產(chǎn)品開發(fā)：從ＯＳ階段開始工廠對(duì)新產(chǎn)品的介入前移：從pvs階段開始介入

工廠全面介入新項(xiàng)目發(fā)展歷程以往項(xiàng)目工廠僅管理SOP后的產(chǎn)品，前期一切活動(dòng)由項(xiàng)目組進(jìn)行

YFVSHO工廠全面介入新項(xiàng)目開發(fā)通過工廠各相關(guān)部門對(duì)

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理

產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)過去：新產(chǎn)品出廠前由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)?，F(xiàn)在：現(xiàn)在：新產(chǎn)品出廠前須由質(zhì)量部部長(zhǎng)和工廠廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)。通過放行權(quán)限的升級(jí)，提高產(chǎn)品出廠的質(zhì)量保證能力。

YFVSHO產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)過去：現(xiàn)在：現(xiàn)在：通過放行權(quán)限的升級(jí)，提

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理

強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制通過不斷完善產(chǎn)品的內(nèi)部AUDIT機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評(píng)定、分析，提高產(chǎn)品的綜合質(zhì)量和可靠性。產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品審核（第一階段）產(chǎn)品審核（第二階段）產(chǎn)品審核（第三階段）………

YFVSHO強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制通過不斷完善產(chǎn)品的新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制定期召開橫向和縱向不同層級(jí)的項(xiàng)目審核會(huì)議，主要分為四個(gè)層級(jí)?？?部經(jīng)理審核（雙周）子、運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核(每月)執(zhí)委會(huì)審核（每季度）技術(shù)中心總經(jīng)理審核(雙周)

YFVSHO推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制定期召開橫向和縱向不同層級(jí)的項(xiàng)目審核會(huì)推行多層次的項(xiàng)目審核，以下幾個(gè)方面得到了明顯改善：１．提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率；２．提高了新項(xiàng)目在開發(fā)過程中質(zhì)量問題解決的效率。３．產(chǎn)品開發(fā)過程中扯皮現(xiàn)象得到了顯著改善.４．通過項(xiàng)目審核會(huì)議的溝通交流，更容易獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，有利于新項(xiàng)目的順利開發(fā)。推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制

YFVSHO推行多層次的項(xiàng)目審核，以下幾個(gè)方面得到了明顯新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理優(yōu)化工程更改流程

YFVSHO對(duì)延鋒的工程更改流程進(jìn)行優(yōu)化，在流程中增加了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)，使工程更改的產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，風(fēng)險(xiǎn)得以降低。優(yōu)化工程更改流程新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理完善問題解決跟蹤系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品審核扣分信息（包括缺陷種類、數(shù)量、缺陷位置等）進(jìn)行匯總分析并制定相應(yīng)的反應(yīng)計(jì)劃，同時(shí)制定不同階段的產(chǎn)品審核降分計(jì)劃，并適時(shí)進(jìn)行跟蹤。audit扣分得到了明顯降低。

YFVSHO完善問題解決跟蹤系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品審核扣分信息（包完善問題解決跟蹤系統(tǒng)完善問題解決跟蹤系統(tǒng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力知識(shí)/技能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承

YFVSHO知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力知識(shí)/技能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳基礎(chǔ)知識(shí)（如：體系等）-培訓(xùn)科崗位技能（如：APQP/SPC/工程部專業(yè)培訓(xùn)等）-培訓(xùn)科、專家課程管理培訓(xùn)（如：財(cái)務(wù)培訓(xùn)等）-專家課程、外聘專家知識(shí)/技能學(xué)習(xí)知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力

YFVSHO基礎(chǔ)知識(shí)（如：體系等）-培訓(xùn)科崗位技能（如：APQP/項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）工程部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）PV/DV/CAE經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目組對(duì)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目各關(guān)控階段，項(xiàng)目組對(duì)各階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力

YFVSHO項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）工程部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）PV

YFVSHO

目錄ClicktoaddTitle11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理ClicktoaddTitle12現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工具—LPAClicktoaddTitle13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制—內(nèi)部Audit

試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123先期策劃人員培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)全面推廣

YFVSHOLPA在YFVSHO試點(diǎn)先期策劃人員培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)全面推廣先期策劃

YFVSHO先期策劃區(qū)域經(jīng)理工程師班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)總經(jīng)理LPA層級(jí)劃分

YFVSHO區(qū)域經(jīng)理工程師廠長(zhǎng)總經(jīng)理LPA層級(jí)劃分班組長(zhǎng)每班進(jìn)行一次全工序?qū)徍藚^(qū)域主管每天進(jìn)行一次工序抽查審核責(zé)任部門主管工程師每天進(jìn)行一次過程審核責(zé)任部門經(jīng)理每周二次進(jìn)行過程審核廠長(zhǎng)每周一次進(jìn)行過程審核公司級(jí)職能部門每周一次總經(jīng)理每二周一次審核機(jī)制

YFVSHO班組長(zhǎng)每班進(jìn)行一次全工序?qū)徍藢徍藱C(jī)制人員培訓(xùn)

YFVSHO人員培訓(xùn)分層審核目視看板分層審核目視看板

PFMEA月度質(zhì)量分析報(bào)表

每月客戶退貨扣分情況

分層審核月度滾動(dòng)計(jì)劃

分層審核檢查表

分層審核反應(yīng)計(jì)劃

月度管理審核報(bào)告

年度缺陷率趨勢(shì)圖

YFVSHO分層審核目視看板分層審核目視看板試點(diǎn)—新老桑儀表板

YFVSHO試點(diǎn)—新老桑儀表板新桑儀表板&老桑儀表板

檢查計(jì)劃?rùn)z查清單

問題清單

月度報(bào)告試點(diǎn)—新老桑儀表板

YFVSHO新桑儀表板&老桑儀表板試點(diǎn)—新老桑儀表板LPA檢查計(jì)劃

YFVSHOLPA檢查計(jì)劃LPA檢查清單

YFVSHOLPA檢查清單LPA問題清單&反應(yīng)計(jì)劃

YFVSHOLPA問題清單&反應(yīng)計(jì)劃LPA月度報(bào)告

YFVSHOLPA月度報(bào)告

YFVSHOLPA月度報(bào)告

試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123LPA試點(diǎn)暴露的問題

LPA檢查計(jì)劃LPA檢查報(bào)告LPA資源配置LPA機(jī)制

YFVSHOLPA試點(diǎn)暴露的問題LPA檢查計(jì)劃LPA檢查計(jì)劃樣張LPACheckPlanExample改進(jìn)點(diǎn)1：添加實(shí)施記錄；改進(jìn)點(diǎn)2：3/4層實(shí)行無固定對(duì)象的檢查方式；Improvement:AddExecutiveconditionincheckplanUseRandomcheckin3rd/4thlevel

YFVSHOLPA檢查計(jì)劃樣張LPACheckPlanExampLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PAReport—IPareaforexample

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔?/p>

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PAReport—IPareaforexample

問題趨勢(shì)圖Issuenumbertendency

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔龁栴}趨勢(shì)圖Issuenumbertendency檢查計(jì)劃符合情況ComplianceChart

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔龣z查計(jì)劃符合情況ComplianceChartLPA資源配置LPAResourcesAssignmentLPA機(jī)制優(yōu)化LPASystemImproving明確職責(zé)

DefineResponsibility

區(qū)域協(xié)調(diào)員:問題收集、反饋

AreaCoordinator:Problemscollectionandreport

區(qū)域經(jīng)理:推進(jìn)常規(guī)問題解決

ManufacturingManager:Makethetemporaryproblemssolved

工廠經(jīng)理:推進(jìn)系統(tǒng)問題解決

PlantManager:Makethesystematicproblemssolved

內(nèi)審員:抽查整改有效性

InternalAuditor:Checktheeffectivenessofcorrectiveaction多層級(jí)跟蹤機(jī)制

Verificationbymultiplelevels

每日反饋問題，提交責(zé)任部門整改

Problemsreportedeverydayandsubmittedtoresponsibledepartment

每周召開專題會(huì)，交流LPA信息

MeetingonLPAeveryweektoimprovecommunication

每月定期回顧，推進(jìn)問題解決

Monthlyreviewtomaketheproblemssolved

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PA資源配置LPAResourcesAssignme試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123LPA推廣LPASpread員工意識(shí)引導(dǎo)/文化的培養(yǎng)Cultivationofculture&employees’awareness一頁紙宣傳資料Onematerialforpropaganda

YFVSHOLPA推廣LPASpread員工意識(shí)引導(dǎo)/文化的培養(yǎng)一LPA推廣LPASpread利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息交流平臺(tái)Establishaplatformforcommunicationbyusingnetwork優(yōu)點(diǎn)：提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析效率加快部門響應(yīng)時(shí)間便于跟蹤整改實(shí)效Advantage:Improvingeffectivenessofdatastatisticsandanalysiseasytoverifytheeffectofthecorrectiveaction

YFVSHOLPA推廣LPASpread利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息交流平LPA推廣LPASpreadLPA推廣LPASpread如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：

From:shadnotice

Sent:2008年4月10日9:09

To:xxx

Subject:348號(hào)LPA狀態(tài)為等待解決

詳細(xì)情況請(qǐng)?jiān)L問http://ework2/iflo

請(qǐng)趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您解決！

如果這條信息應(yīng)由其他部門來解決：

請(qǐng)?zhí)峤获g回仲裁！問題再分配！如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：

發(fā)件人:shadnotice

發(fā)送時(shí)間:2008年5月4日9:41

收件人:XXX

主題:696號(hào)LPA狀態(tài)為等待驗(yàn)證

詳細(xì)情況請(qǐng)?jiān)L問http://ework2/iflo

請(qǐng)趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您驗(yàn)證關(guān)閉！

YFVSHOLPA推廣LPASpread如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：

From:shadno橫向：檢查對(duì)象水平展開縱向：增加檢查緯度

新老桑—POLO—B5GP。。。所有車型IP—DP--Seat

。。。所有產(chǎn)品第一階段：內(nèi)飾系統(tǒng)廠座艙系統(tǒng)廠第二階段：質(zhì)量部人力資源部工廠工程部信息物流部技術(shù)項(xiàng)目部

YFVSHOLPA推廣LPASpread橫向：檢查對(duì)象水平展開縱向：增加檢查緯度新老?！狿OLO—

YFVSHO

目錄ClicktoaddTitle11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理ClicktoaddTitle12現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工具—LPAClicktoaddTitle13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制—內(nèi)部Audit

實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan

YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目的成效實(shí)施目的Objective逐步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)實(shí)現(xiàn)外部Audit扣分降低集中暴露質(zhì)量問題及時(shí)傳遞客戶要求協(xié)同分析問題原因持續(xù)提升實(shí)物質(zhì)量搭建質(zhì)量平臺(tái)提升客戶滿意

YFVSHO目的Objective逐步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)實(shí)現(xiàn)外部Audit扣實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan

YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目的成效實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria

YFVSHO評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan

YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目的成效實(shí)施講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementation數(shù)據(jù)匯總分析

YFVSHO講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementat日常檢查流程：注：內(nèi)部Audit日評(píng)分表須在當(dāng)天下班前以郵件形式發(fā)給包括公司總經(jīng)理在內(nèi)的相關(guān)各級(jí)人員。實(shí)施方法Implementation——日常檢查Routine隨機(jī)抽取內(nèi)部Audit樣品是否有A、B類缺陷？應(yīng)急流程YN內(nèi)部Audit講解按照內(nèi)部Audit評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判并記錄分?jǐn)?shù)內(nèi)部Audit信息上網(wǎng)發(fā)布日常檢查流程：注：內(nèi)部Audit日評(píng)分表須在當(dāng)天下班前以郵講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementation數(shù)據(jù)匯總分析

YFVSHO講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementat實(shí)施方法Implementation——講解Explain內(nèi)部Audit講解現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：

8：30～9：00（儀表板）

9：00～9：30（門板、座椅等）

地點(diǎn)：內(nèi)部Audit區(qū)域

主持：質(zhì)量部?jī)?nèi)部Audit審核員參與人員：質(zhì)量部經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、客戶工程科經(jīng)理、工廠技術(shù)質(zhì)量科經(jīng)理、相關(guān)區(qū)域經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量科經(jīng)理、客戶工程師、內(nèi)部Audit審核員及其他相關(guān)人員。

YFVSHO實(shí)施方法Implementation——講解Explai講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementation數(shù)據(jù)匯總分析

YFVSHO講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementat內(nèi)部Audit結(jié)果實(shí)施方法Implementation——反應(yīng)措施Reaction跟蹤驗(yàn)證反應(yīng)措施流程：工程師分析問題原因，制定臨時(shí)措施B類（及以上）缺陷Audit講解匯報(bào)臨時(shí)措施制定長(zhǎng)期措施并提交整改措施表、整改問題C1類缺陷（20分）對(duì)每周20分重點(diǎn)問題進(jìn)行分析周一內(nèi)部Audit匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)現(xiàn)狀及改進(jìn)進(jìn)度對(duì)超標(biāo)月份進(jìn)行問題原因分析及改進(jìn)措施制定C類缺陷（10分）提交月度分析報(bào)告責(zé)任人：相關(guān)工程師內(nèi)部Audit結(jié)果實(shí)施方法Implementation——講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementation數(shù)據(jù)匯總分析

YFVSHO講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法Implementat實(shí)施方法Implementation——數(shù)據(jù)匯總及分析內(nèi)外部Audit信息內(nèi)部Audit日評(píng)分表：每日內(nèi)部Audit評(píng)判輸出，當(dāng)日發(fā)布，作為次日講解輸入。同時(shí)內(nèi)部Audit信息上網(wǎng)。周工作簡(jiǎn)報(bào)：匯總每周內(nèi)部Audit信息，匯總20分缺陷并進(jìn)行重點(diǎn)問題篩選內(nèi)部Audit月報(bào)：根據(jù)產(chǎn)品分類，形成每月內(nèi)部Audit情況趨勢(shì)圖；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月內(nèi)部Audit平均水平并與目標(biāo)比較B類（及以上）缺陷跟蹤清單：每日對(duì)未關(guān)閉B類（及以上）缺陷問題進(jìn)行跟蹤并發(fā)布，即時(shí)反映問題整改情況。

YFVSHO實(shí)施方法Implementation——數(shù)據(jù)匯總及分析內(nèi)外實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan

YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目的成效實(shí)施成效Result延鋒偉世通上海公司內(nèi)部Audit從2007年6月開始試行，7月開始正式運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部Audit后，在監(jiān)控實(shí)物質(zhì)量、降低外部Audit方面起到一定成效。新老產(chǎn)品外部Audit打分下降（以O(shè)CTAVIA門板、GP4產(chǎn)品為例）成效Result延鋒偉世通上海公司內(nèi)部Audit從2007實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan

YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目的成效實(shí)施后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan持續(xù)改進(jìn)問題的推進(jìn)、跟蹤方式加強(qiáng)與客戶及其它零部件供應(yīng)商的交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善流程新產(chǎn)品前期Audit評(píng)分制度的建立的完善通過培訓(xùn)交流，提高Audit審核員的審核技能優(yōu)化信息統(tǒng)計(jì)、分析方式持續(xù)改進(jìn)

YFVSHO后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃NextPlan持續(xù)改進(jìn)問題的推進(jìn)、跟蹤方式TheEndTHANKS

YFVSHOTheEndTHANKS

通往卓越之路

延鋒偉世通（上海公司）質(zhì)量管理交流

YFVSHOTobetheWorldclassenterprise2008.10.28通往卓越之路

前言

YFVSHO

隨著汽車制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，主機(jī)廠對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品綜合質(zhì)量和可靠性、供應(yīng)商質(zhì)量保證能力等方面的要求也相應(yīng)提高，這一改變對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量管理也提出了更高的要求。

延鋒偉世通作為汽車零部件供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也同時(shí)深刻體會(huì)到由于內(nèi)外部環(huán)境的變化而導(dǎo)致的巨大壓力。正是基于與主機(jī)廠的長(zhǎng)期合作&引領(lǐng)，延鋒偉世通一路學(xué)習(xí)一路成長(zhǎng)，一直致力于不斷改進(jìn)和完善管理機(jī)制來滿足客戶的要求和期望。尤其在質(zhì)量管理方面，通過逐步摸索最終形成了YFV特色的質(zhì)量管理體系。前言

YFVSHO

目錄ClicktoaddTitle11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理ClicktoaddTitle12現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工具—LPAClicktoaddTitle13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制—內(nèi)部Audit

新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理工廠全面介入新項(xiàng)目開發(fā)

通過工廠各相關(guān)部門對(duì)新項(xiàng)目開發(fā)的介入，項(xiàng)目組與工廠協(xié)同“作戰(zhàn)”，提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率同時(shí)也保證了批產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。開始介入產(chǎn)品開發(fā)：從ＯＳ階段開始工廠對(duì)新產(chǎn)品的介入前移：從pvs階段開始介入

工廠全面介入新項(xiàng)目發(fā)展歷程以往項(xiàng)目工廠僅管理SOP后的產(chǎn)品，前期一切活動(dòng)由項(xiàng)目組進(jìn)行

YFVSHO工廠全面介入新項(xiàng)目開發(fā)通過工廠各相關(guān)部門對(duì)

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理

產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)過去：新產(chǎn)品出廠前由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)?，F(xiàn)在：現(xiàn)在：新產(chǎn)品出廠前須由質(zhì)量部部長(zhǎng)和工廠廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)。通過放行權(quán)限的升級(jí)，提高產(chǎn)品出廠的質(zhì)量保證能力。

YFVSHO產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)過去：現(xiàn)在：現(xiàn)在：通過放行權(quán)限的升級(jí)，提

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理

強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制通過不斷完善產(chǎn)品的內(nèi)部AUDIT機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評(píng)定、分析，提高產(chǎn)品的綜合質(zhì)量和可靠性。產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品審核（第一階段）產(chǎn)品審核（第二階段）產(chǎn)品審核（第三階段）………

YFVSHO強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制通過不斷完善產(chǎn)品的新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制定期召開橫向和縱向不同層級(jí)的項(xiàng)目審核會(huì)議，主要分為四個(gè)層級(jí)?？?部經(jīng)理審核（雙周）子、運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核(每月)執(zhí)委會(huì)審核（每季度）技術(shù)中心總經(jīng)理審核(雙周)

YFVSHO推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制定期召開橫向和縱向不同層級(jí)的項(xiàng)目審核會(huì)推行多層次的項(xiàng)目審核，以下幾個(gè)方面得到了明顯改善：１．提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率；２．提高了新項(xiàng)目在開發(fā)過程中質(zhì)量問題解決的效率。３．產(chǎn)品開發(fā)過程中扯皮現(xiàn)象得到了顯著改善.４．通過項(xiàng)目審核會(huì)議的溝通交流，更容易獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，有利于新項(xiàng)目的順利開發(fā)。推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制

YFVSHO推行多層次的項(xiàng)目審核，以下幾個(gè)方面得到了明顯新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理優(yōu)化工程更改流程

YFVSHO對(duì)延鋒的工程更改流程進(jìn)行優(yōu)化，在流程中增加了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)，使工程更改的產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，風(fēng)險(xiǎn)得以降低。優(yōu)化工程更改流程新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理完善問題解決跟蹤系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品審核扣分信息（包括缺陷種類、數(shù)量、缺陷位置等）進(jìn)行匯總分析并制定相應(yīng)的反應(yīng)計(jì)劃，同時(shí)制定不同階段的產(chǎn)品審核降分計(jì)劃，并適時(shí)進(jìn)行跟蹤。audit扣分得到了明顯降低。

YFVSHO完善問題解決跟蹤系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品審核扣分信息（包完善問題解決跟蹤系統(tǒng)完善問題解決跟蹤系統(tǒng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理

YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級(jí)強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評(píng)估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力知識(shí)/技能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承

YFVSHO知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力知識(shí)/技能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳基礎(chǔ)知識(shí)（如：體系等）-培訓(xùn)科崗位技能（如：APQP/SPC/工程部專業(yè)培訓(xùn)等）-培訓(xùn)科、專家課程管理培訓(xùn)（如：財(cái)務(wù)培訓(xùn)等）-專家課程、外聘專家知識(shí)/技能學(xué)習(xí)知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力

YFVSHO基礎(chǔ)知識(shí)（如：體系等）-培訓(xùn)科崗位技能（如：APQP/項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）工程部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）PV/DV/CAE經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目組對(duì)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目各關(guān)控階段，項(xiàng)目組對(duì)各階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)知識(shí)積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力

YFVSHO項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）工程部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）PV

YFVSHO

目錄ClicktoaddTitle11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理ClicktoaddTitle12現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工具—LPAClicktoaddTitle13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制—內(nèi)部Audit

試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123先期策劃人員培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)全面推廣

YFVSHOLPA在YFVSHO試點(diǎn)先期策劃人員培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)全面推廣先期策劃

YFVSHO先期策劃區(qū)域經(jīng)理工程師班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)總經(jīng)理LPA層級(jí)劃分

YFVSHO區(qū)域經(jīng)理工程師廠長(zhǎng)總經(jīng)理LPA層級(jí)劃分班組長(zhǎng)每班進(jìn)行一次全工序?qū)徍藚^(qū)域主管每天進(jìn)行一次工序抽查審核責(zé)任部門主管工程師每天進(jìn)行一次過程審核責(zé)任部門經(jīng)理每周二次進(jìn)行過程審核廠長(zhǎng)每周一次進(jìn)行過程審核公司級(jí)職能部門每周一次總經(jīng)理每二周一次審核機(jī)制

YFVSHO班組長(zhǎng)每班進(jìn)行一次全工序?qū)徍藢徍藱C(jī)制人員培訓(xùn)

YFVSHO人員培訓(xùn)分層審核目視看板分層審核目視看板

PFMEA月度質(zhì)量分析報(bào)表

每月客戶退貨扣分情況

分層審核月度滾動(dòng)計(jì)劃

分層審核檢查表

分層審核反應(yīng)計(jì)劃

月度管理審核報(bào)告

年度缺陷率趨勢(shì)圖

YFVSHO分層審核目視看板分層審核目視看板試點(diǎn)—新老桑儀表板

YFVSHO試點(diǎn)—新老桑儀表板新桑儀表板&老桑儀表板

檢查計(jì)劃?rùn)z查清單

問題清單

月度報(bào)告試點(diǎn)—新老桑儀表板

YFVSHO新桑儀表板&老桑儀表板試點(diǎn)—新老桑儀表板LPA檢查計(jì)劃

YFVSHOLPA檢查計(jì)劃LPA檢查清單

YFVSHOLPA檢查清單LPA問題清單&反應(yīng)計(jì)劃

YFVSHOLPA問題清單&反應(yīng)計(jì)劃LPA月度報(bào)告

YFVSHOLPA月度報(bào)告

YFVSHOLPA月度報(bào)告

試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123LPA試點(diǎn)暴露的問題

LPA檢查計(jì)劃LPA檢查報(bào)告LPA資源配置LPA機(jī)制

YFVSHOLPA試點(diǎn)暴露的問題LPA檢查計(jì)劃LPA檢查計(jì)劃樣張LPACheckPlanExample改進(jìn)點(diǎn)1：添加實(shí)施記錄；改進(jìn)點(diǎn)2：3/4層實(shí)行無固定對(duì)象的檢查方式；Improvement:AddExecutiveconditionincheckplanUseRandomcheckin3rd/4thlevel

YFVSHOLPA檢查計(jì)劃樣張LPACheckPlanExampLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PAReport—IPareaforexample

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔?/p>

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PAReport—IPareaforexample

問題趨勢(shì)圖Issuenumbertendency

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔龁栴}趨勢(shì)圖Issuenumbertendency檢查計(jì)劃符合情況ComplianceChart

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔龣z查計(jì)劃符合情況ComplianceChartLPA資源配置LPAResourcesAssignmentLPA機(jī)制優(yōu)化LPASystemImproving明確職責(zé)

DefineResponsibility

區(qū)域協(xié)調(diào)員:問題收集、反饋

AreaCoordinator:Problemscollectionandreport

區(qū)域經(jīng)理:推進(jìn)常規(guī)問題解決

ManufacturingManager:Makethetemporaryproblemssolved

工廠經(jīng)理:推進(jìn)系統(tǒng)問題解決

PlantManager:Makethesystematicproblemssolved

內(nèi)審員:抽查整改有效性

InternalAuditor:Checktheeffectivenessofcorrectiveaction多層級(jí)跟蹤機(jī)制

Verificationbymultiplelevels

每日反饋問題，提交責(zé)任部門整改

Problemsreportedeverydayandsubmittedtoresponsibledepartment

每周召開專題會(huì)，交流LPA信息

MeetingonLPAeveryweektoimprovecommunication

每月定期回顧，推進(jìn)問題解決

Monthlyreviewtomaketheproblemssolved

YFVSHOLPA檢查報(bào)告—以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PA資源配置LPAResourcesAssignme試點(diǎn)改進(jìn)123

YFVSHOLPA推廣試點(diǎn)改進(jìn)123LPA推廣LPASpread員工意識(shí)引導(dǎo)/文化的培養(yǎng)Cultivationofculture&employees’awareness一頁紙宣傳資料Onematerialforpropaganda

YFVSHOLPA推廣LPASpread員工意識(shí)引導(dǎo)/文化的培養(yǎng)一LPA推廣LPASpread利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息交流平臺(tái)Establishaplatformforcommunicationbyusingnetwork優(yōu)點(diǎn)：提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析效率加快部門響應(yīng)時(shí)間便于跟蹤整改實(shí)效Advantage:Improvingeffectivenessofdatastatisticsandanalysiseasytoverifytheeffectofthecorrectiveaction

YFVSHOLPA推廣LPASpread利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息交流平LPA推廣LPASpreadLPA推廣LPASpread如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：

From:shadnotice

Sent:2008年4月10日9:09

To:xxx

Subject:348號(hào)LPA狀態(tài)為等待解決

詳細(xì)情況請(qǐng)?jiān)L問http://ework2/iflo

請(qǐng)趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您解決！

如果這條信息應(yīng)由其他部門來解決：

請(qǐng)?zhí)峤获g回仲裁！問題再分配！如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：

發(fā)件人:shadnotice

發(fā)送時(shí)間:2008年5月4日9:41

收件人:XXX

主題:696號(hào)LPA狀態(tài)為等待驗(yàn)證

詳細(xì)情況請(qǐng)?jiān)L問http://ework2/iflo

請(qǐng)趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您驗(yàn)證關(guān)閉！

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