2023年年銷售工作總結(jié)

201*年銷售工作總結(jié)銷售，思維是最重要的!方向不對(duì)，努力白費(fèi);銷售思維一旦落后，根本就無(wú)法打動(dòng)客戶;想要成交更是癡人說(shuō)夢(mèng)。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的銷售工作總結(jié)范文，歡送參考。

銷售工作總結(jié)(1)

工作的不順當(dāng)和郁悶，但是的確也學(xué)到了許多東西。

銷售就像是和敵人做思想斗爭(zhēng)，要是有一點(diǎn)考慮的不周到就要被動(dòng)，有時(shí)候的確是不能把客戶當(dāng)做朋友，以前我也有過(guò)“我以將心照明月，奈何明月照溝渠”的想法，但是現(xiàn)在想想，的確是自己太嫩啦。

讓我領(lǐng)導(dǎo)的想法是，有客戶客戶的確很賤，你要好心的求著他做生意，真的不肯定能做成，但是，你要是強(qiáng)硬點(diǎn)，拿出點(diǎn)脾氣和氣概出來(lái)，客戶反倒會(huì)主動(dòng)的找著你來(lái)談合作。

有個(gè)成都的客戶，始終以來(lái)我都是把他當(dāng)做朋友對(duì)待，但是始終做不了業(yè)務(wù)，但是我今日早上和他發(fā)火，說(shuō)你要是不想做的話我們公司就要另外找經(jīng)銷商啦，我態(tài)度強(qiáng)硬起來(lái)后，客戶反倒是想合作啦。

還有就是報(bào)價(jià)問(wèn)題，千萬(wàn)不能和客戶說(shuō)出自己的低價(jià)，永久不能。

買家總會(huì)認(rèn)為你的價(jià)格有水分，即使你真的是給的客戶低價(jià)，客戶也是不信任你的。這個(gè)就是買賣關(guān)系。

但是真是朋友的話，再談合作，這個(gè)狀況是可以排解的，但是必需是真正的朋友。

1，永久不能讓客戶知道你的底牌。

2，有第一次談價(jià)錢，就會(huì)有其次次的談降價(jià)。

3，必需摸透客戶的心里!!!

4，和你在做生意的客戶，臨時(shí)是成為不了你的朋友的。朋友不是那么好就可以交的。

5，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)。你現(xiàn)在的想法和正在經(jīng)受的事情，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)想過(guò)和經(jīng)受過(guò)。雖然領(lǐng)導(dǎo)在罵你的時(shí)候你狠生氣，但是他說(shuō)的話的確有用的。

6，做生意肯定要多動(dòng)腦子，肯定要有戰(zhàn)略思想，預(yù)備有第一次合作的時(shí)候，務(wù)必要想到以后要怎么做。把規(guī)劃和目標(biāo)肯定要定再一年后的合作上。

7，做業(yè)務(wù)肯定要強(qiáng)勢(shì)，不能求著客戶去買東西，肯定要摸清客戶的心里，引導(dǎo)客戶來(lái)買我們的東西!

俗話說(shuō)，”銷售員也是有自尊的“!

銷售工作就是戰(zhàn)斗!

此次和成都的客戶，合同雖然已經(jīng)傳真，但是還沒(méi)有回傳或者辦款，臨時(shí)不算是成立：

自己在本次談判中的缺乏：

1)合同價(jià)格太低，已經(jīng)和公司價(jià)格底線接近。所以對(duì)客戶下次大批量進(jìn)貨時(shí)確定會(huì)給自己講價(jià)錢的事預(yù)備缺乏。合同標(biāo)注上位小批量試用特價(jià)，并找領(lǐng)導(dǎo)特意標(biāo)準(zhǔn)了一下為特價(jià)銷售，為下次客戶要求降價(jià)做預(yù)備。

2)在不知道客戶的需求量時(shí)，是不能給客戶報(bào)價(jià)的。即使報(bào)價(jià)也要給自己留降價(jià)余量。首先考察的是客戶的每月需求量，只有先考察客戶，才能在客戶心理造成影響，以高姿勢(shì)進(jìn)入客戶的視線。

銷售工作總結(jié)(2)

一年又過(guò)去了，不知不覺(jué)來(lái)到這里也差不多一年的時(shí)間了，在這些日子里內(nèi)心其實(shí)有過(guò)許多的想法，在去留之間也有徘徊過(guò)，，最終還是被自己說(shuō)服了，，既然打算了在一個(gè)行業(yè)里從頭開(kāi)頭，就有從頭開(kāi)頭的士氣。。。。所以留下來(lái)了，我想，閱歷也是一點(diǎn)一滴在工作中，在不斷的自我總結(jié)中累積起來(lái)的，，，我始終堅(jiān)信!!!!!!

過(guò)去的閱歷始終在告知我，正確的選擇加上持續(xù)不斷的努力才能得到正確的結(jié)果。我在努力了，但不知道努力的方向?qū)α藳](méi)有，有時(shí)我也會(huì)在想我需要怎么努力才能做的更好，，，，，

很感謝來(lái)到這里的那段時(shí)間，大家對(duì)我在工作上的寬容，給了我許多可以讓自己進(jìn)步，讓自己改正錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)，由于有許多在工作上的東西真是從零學(xué)起。我很喜愛(ài)去做總結(jié)，那是想讓自己能在工作上有個(gè)思路，也是想通過(guò)總結(jié)能知道自己缺乏，也能給自己一個(gè)鼓勵(lì)把工作持續(xù)下去，，并持續(xù)得更好!!!!

一.工作中常會(huì)遇到的問(wèn)題(客戶的問(wèn)題)

1.客戶想找一些價(jià)格比擬低的產(chǎn)品，而且終端客戶那邊定的價(jià)格也比擬死的那種想讓我們這邊作個(gè)推舉的，有時(shí)不是那么的簡(jiǎn)單找到適宜的產(chǎn)品作推舉(這種成交率往往還是比擬低的，而一般這種狀況都是要的量比擬大的，)

2..有些客戶有做過(guò)貨的，但他家沒(méi)有我們?nèi)康臉悠?，，有時(shí)他這邊客戶想要樣品時(shí)，假如對(duì)方只要一個(gè)樣品，想我們這邊送給他(這種狀況比擬難處理，不送，可能讓客戶覺(jué)得我們比擬小氣，對(duì)于這類狀況，，該怎么處理，公司那里假如沒(méi)有一個(gè)比擬明確的規(guī)定，，往往導(dǎo)致我們?cè)诟蛻魷贤〞r(shí)放不開(kāi)手腳，)，其實(shí)，我個(gè)人覺(jué)得我們每個(gè)客戶假如有要貨，在出貨時(shí)我們應(yīng)當(dāng)順便帶一個(gè)其它型號(hào)的樣品給對(duì)方，，由于這樣也便利他這邊給客戶做推舉，

3..許多客戶對(duì)于移動(dòng)電源的使用不到位而認(rèn)為是我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，(有一些電源要按開(kāi)關(guān)才能充電的，有些客戶使用時(shí)沒(méi)這種常識(shí)的，就覺(jué)得移動(dòng)電源壞了，還有一些不會(huì)用那個(gè)折疊式的數(shù)據(jù)線，充蘋果四的時(shí)候把其它兩個(gè)斷開(kāi)的，就覺(jué)得我們的數(shù)據(jù)線有問(wèn)題，)所以有些產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是不是要做得更具體一點(diǎn)，這樣客戶就可以從說(shuō)明書(shū)上得到使用的信息

4..還有許多的客戶對(duì)于移動(dòng)電源的安全問(wèn)題還是比擬擔(dān)憂的，，問(wèn)得最多的是關(guān)于容量虛標(biāo)的問(wèn)題，還有電芯的牌子，覺(jué)得沒(méi)有合作過(guò)，信念不大，(像這種狀況，我個(gè)人覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量特別關(guān)鍵，你能否留下客戶，不是靠業(yè)務(wù)員的嘴，，產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)更有說(shuō)服力，所以我們?cè)谙蚩蛻敉婆e時(shí)，也很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，)

5..有些客戶，情愿跟我們合作，他說(shuō)究竟大家展會(huì)時(shí)見(jiàn)過(guò)面，信任度強(qiáng)，所以情愿償試合作的，

6.還有關(guān)于保修這一塊，我們的保修期是一年，但我們?cè)诠┴洉r(shí)產(chǎn)品上是沒(méi)有一個(gè)時(shí)間的，客戶擔(dān)憂到時(shí)有貨要返回來(lái)保修時(shí)會(huì)不會(huì)跟廠家說(shuō)不清，，假如在產(chǎn)品上寫上日期，有些產(chǎn)品庫(kù)存太久了不利于商家銷售，所以這個(gè)問(wèn)題我們廠家該怎么去解決(這個(gè)問(wèn)題是有客戶提到的)

7.關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題，合作過(guò)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的客戶，最關(guān)懷價(jià)格能不能有下調(diào)這個(gè)問(wèn)題，他們覺(jué)得電子產(chǎn)品更新得比擬快，，而且電子產(chǎn)品做得也比擬多，價(jià)格下調(diào)得也比擬快，覺(jué)得我們的價(jià)格假如居高不下的話比擬難始終合作下去。。。

8.有些客戶就喜愛(ài)做P12，由于覺(jué)得P12機(jī)線一體，超簿，便利：有些客戶覺(jué)得P12不錯(cuò)但不會(huì)給他的客戶作推舉，他反而會(huì)推舉P13，由于擔(dān)憂P12那個(gè)線拔來(lái)拔去的，萬(wàn)一線壞了就用不了，動(dòng)不動(dòng)就要拿回廠家那里修理，比擬麻煩，P13就不一樣，線壞了給它補(bǔ)個(gè)線就可以了，甚至線有問(wèn)題了別人也不會(huì)找你，自己拿自己的數(shù)據(jù)線就可以用了，這樣就省了許多事了，(每個(gè)產(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)都有他的好與壞，最主要的是客戶更看重哪一點(diǎn))

二.工作中常會(huì)遇到的問(wèn)題(公司內(nèi)部的問(wèn)題)

1.比方要發(fā)樣品，或者客戶想要十來(lái)個(gè)，幾十個(gè)現(xiàn)貨的，，但不知道倉(cāng)庫(kù)那邊有沒(méi)有庫(kù)存，或者哪一種有庫(kù)存，往往不知道該怎么推舉，所以有時(shí)比