2022年湖南省婁底市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022年湖南省婁底市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的應(yīng)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力

D.有效的管理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力

2.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，在剛剛起步時往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和人員隊(duì)伍的增加，高層管理者不得不通過授權(quán)委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷（）

A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足，對環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

3.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.績效評估的環(huán)境分析D.根據(jù)特定考評目的進(jìn)行正確考評

4.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

5.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

6.以下關(guān)于非正式溝通的選項(xiàng)錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高

7.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

8.法國管理學(xué)者格拉丘納斯曾提出了一個公式，當(dāng)直接向一位上級報告的下級人數(shù)為5時，上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)為（）

A.96B.99C.128D.100

9.以下不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標(biāo)B.兩個或者兩個以上的備選方案C.適量的信息D.追求最優(yōu)決策

10.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這一戰(zhàn)略是（）

A.加強(qiáng)型戰(zhàn)略B.橫向多元化C.同心多元化D.一體化戰(zhàn)略

11.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

C.兩個人以上的集體活動和一致認(rèn)可的目標(biāo)

D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

12.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)將采取（）的競爭策略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

13.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭

14.關(guān)于正式組織、非正式組織，以下哪個理解是不正確的（）

A.在正式組織中，存在著各種非正式組織

B.正式組織以效率邏輯為主

C.非正式組織以感情邏輯為主

D.在非正式組織中，存在著各種正式組織

15.相對于錐型式組織結(jié)構(gòu)，扁平式組織結(jié)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.宜于主觀對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準(zhǔn)確C.信息傳遞比較迅速D.管理費(fèi)用較低

16.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

17.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長則是位技藝高深的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C.對高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術(shù)技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

18.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量績效—確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差

C.確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差—衡量績效

D.確立標(biāo)準(zhǔn)—衡量績效—糾正偏差

19.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時刻已達(dá)狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

20.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

21.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴(kuò)張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)屬于（）戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

22.下列屬于泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容是（）

A.計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

23.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認(rèn)為該企業(yè)最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.委員會制

24.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

25.目前很多高校都實(shí)施了學(xué)評教活動，高校對教學(xué)的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

26.通過分析反映資金運(yùn)動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果的分析屬于（）

A.質(zhì)量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務(wù)分析

27.下列哪項(xiàng)事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

28.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

29.被稱為科學(xué)管理之父的是（）

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇

30.計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

二、填空題(10題)31.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

32.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

33.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和____

34.產(chǎn)生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

35.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制

36.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者不重視任務(wù)效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____

37.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

38.在全球化組織模式的選擇上，____的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制

39.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

40.領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的概念，受到____、____和環(huán)境的制約

三、判斷題(10題)41.“德爾菲技術(shù)”是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

42.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

43.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

44.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

45.德爾菲技術(shù)是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

46.預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，但其本身可能就是一項(xiàng)規(guī)劃（）

A.否B.是

47.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

48.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

49.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

50.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅(jiān)持不懈幾個階段（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.目標(biāo)管理

52.績效評估

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實(shí)際論述如何有效實(shí)現(xiàn)有效溝通

54.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC本題考查考生對管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)的理解

2.AA本題考查直線職能制的缺點(diǎn)。直線職能制在組織中設(shè)置縱向直線指揮、橫向職能管理兩套系統(tǒng)，不存在：成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念等問題

3.CC績效評估的步驟包括：①確定特定的績效評估目標(biāo)；②確定考評責(zé)任者；③評價業(yè)績；④公布考評結(jié)果，交流考評意見；⑤根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案

4.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

5.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

6.CC本題是對非正式溝通的知識點(diǎn)的考查，考生應(yīng)熟練記憶

7.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

8.DD本題考查格拉丘納斯公式。該公式為N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上級報告的下級人數(shù)，N表示需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)

9.DD決策追求令人滿意而不是最優(yōu)決策

10.BB企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略屬于橫向多元化

11.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認(rèn)可的目標(biāo)

12.C

13.DD美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

14.D

15.AA項(xiàng)，易于主管對下屬的監(jiān)督是錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

16.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

17.DD本題考查管理者層次與管理技能之間關(guān)系的理解。本題A、B、C三個選項(xiàng)都不正確。D項(xiàng)正確

18.DD控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差

19.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

20.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

21.AA相關(guān)多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯，材料事例屬于相關(guān)多元化

22.AA本題考查泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計(jì)劃部門承擔(dān)計(jì)劃職能，由所有的工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能

23.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于大型或跨國的企業(yè)公司

24.DD信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

25.CC反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。學(xué)評教是指在學(xué)年結(jié)束，或逢教師年度考核，學(xué)校按照慣例隨機(jī)抽調(diào)部分學(xué)生給任課老師打分，分?jǐn)?shù)作為評價教師的標(biāo)準(zhǔn)之一。這屬于反饋控制

26.DD財務(wù)分析的目的是通過分析反映資金運(yùn)動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運(yùn)的能力以及投資能力

27.D將管理活動劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項(xiàng)屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

28.D

29.CC泰羅被稱為科學(xué)管理之父，代表作是《科學(xué)管理原理》，這本書奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理理論的形成

30.CC計(jì)劃工作的性質(zhì)包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的效率性

31.解雇

32.時間敏感型

33.產(chǎn)品定位

34.組織因素

35.指揮、協(xié)調(diào)

36.（1，9）型或鄉(xiāng)村俱樂部型

37.漸進(jìn)式、激進(jìn)式

38.全球組織模式

39.5

40.領(lǐng)導(dǎo)者

41.N“頭腦風(fēng)暴法”由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

42.Y

43.Y

44.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

45.N×頭腦風(fēng)暴法由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身?xiàng)l件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

50.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅(jiān)持不懈四個階段

51.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法

52.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考察、評估和測度的一種正式制度

53.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實(shí)現(xiàn)取決于對溝通技能的開發(fā)和改進(jìn)。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準(zhǔn)則：①明了溝通的重要性，正確對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有