旅游市場營銷的項目九-旅游產(chǎn)品促銷的策略課件

旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語來自無能旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語來自無能項目九旅游產(chǎn)品促銷策略【崗位能力】1、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段。2、能夠運(yùn)用各種促銷方式進(jìn)行旅游企業(yè)的市場營銷活動。興趣是最好的老師，有了興趣，才會勤奮努力，才能克服一切障礙，才會有創(chuàng)新的意識和求知的欲望。激發(fā)興趣是語文課堂教學(xué)的關(guān)鍵。1恰當(dāng)運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生快速、高效地獲取知識，發(fā)散思維，形成能力創(chuàng)設(shè)情境，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣豐富的教學(xué)情境能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性想象提供廣闊的空間。把學(xué)生帶入情境，就能讓學(xué)生從切身的感受中領(lǐng)悟課文內(nèi)容對各種感官帶來的較強(qiáng)沖擊，從而激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和濃厚的興趣。在教學(xué)《鳥的天堂》一課導(dǎo)入課文時，運(yùn)用遠(yuǎn)程教育手段呈現(xiàn)課文的情境：榕樹的美景。由遠(yuǎn)及近推進(jìn)，先讓學(xué)生感知榕樹的“臥姿美”，然后讓學(xué)生觀察體會“根、樹、葉”的特點(diǎn)，那茂盛的大榕樹綠得發(fā)亮，綠得可愛，榕樹太美了。當(dāng)講至眾鳥紛飛的情景一段時，把眾鳥紛飛、百鳥爭鳴的生動場景，以及畫眉又飛又叫的特寫畫面，栩栩如生地展現(xiàn)在學(xué)生眼前，使學(xué)生進(jìn)入一個有聲有色的動感畫面，仿佛置身于“鳥的天堂”。這樣，遠(yuǎn)程教育把無聲的教學(xué)內(nèi)容變得有聲有色，變靜為動，把學(xué)生帶入課文的情境之中，對課文產(chǎn)生極大的興趣，很自然地步入學(xué)習(xí)的狀態(tài)之中，有效地提高了課堂效率。直觀展示，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣心理學(xué)家布魯納曾指出：“最好的學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)生對學(xué)習(xí)的東西有著內(nèi)在的興趣，缺乏直接的興趣，會使學(xué)習(xí)變得枯燥、乏味，反之，如果學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，學(xué)習(xí)質(zhì)量就高?！边h(yuǎn)程教育資源內(nèi)容豐富，圖文并茂，能向?qū)W生展示和提供形式多樣、功能各異的感性材料，形象生動的動感畫面。在進(jìn)行漢語拼音教學(xué)時，筆者利用遠(yuǎn)程教育資源創(chuàng)設(shè)情境。先播放與課本所學(xué)字母相似的事物，讓學(xué)生明白知識來源于生活，同時輔以配樂朗讀。如：“小喜鵲愛唱歌，張大嘴巴a-a-a”；“清晨公雞要打鳴，圓圓嘴巴o-o-o”；“小白兔聽廣播，右下半圓b-b-b”；“小烏龜爬上坡，右上半圓p-p-p”；“小動物們來摸摸，兩個門洞m-m-m”。這樣一來，讓學(xué)生對拼音教學(xué)產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，很快記住了它們的音和形，起到事半功倍的效果，提升了課堂效率。情境再現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣早在兩千多年前，孔子就提出“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”的主張，強(qiáng)調(diào)樂學(xué)的重要性。而一個人只有對所學(xué)東西產(chǎn)生濃厚的興趣，才會以主動的態(tài)度而產(chǎn)生進(jìn)取的行動。遠(yuǎn)程教育資源在設(shè)計上就注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，“知識的海洋”“開心課堂”等，學(xué)生只聽名字就很想去看一下。不難看出它把興趣作為前提，充分體現(xiàn)了人文性，能更好地實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，對每一個知識點(diǎn)不僅有文字介紹，還輔以圖片、視頻動畫游戲，讓學(xué)生調(diào)動各種感官并產(chǎn)生新鮮感。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、求知欲望、積極思維都會油然而生。在語文教學(xué)中，教學(xué)資源不能滿足情境再現(xiàn)來激發(fā)興趣，遠(yuǎn)程教育資源正好彌補(bǔ)了這一弱點(diǎn)，它們每一課都安排了情境再現(xiàn)朗讀。語文課程標(biāo)準(zhǔn)把“喜歡閱讀”放在閱讀教學(xué)階段目標(biāo)的第一條，閱讀教學(xué)應(yīng)“讓學(xué)生能朗讀課文并感受朗讀的興趣”。教學(xué)資源中的一些情境再現(xiàn)就充分體現(xiàn)語文新課標(biāo)的這一精神。如在教學(xué)《江南》一課時，沒到過江南水鄉(xiāng)的東北孩子僅憑語言文字很難領(lǐng)悟江南的美麗景色和漁民打漁、采蓮時的情景，通過利用遠(yuǎn)程教育資源中的情境朗讀，使語言形象化、生動化、情感化。筆者還提供了江南的風(fēng)光圖片，這就拓展了課堂，學(xué)生興趣盎然，真正被江南的美麗陶醉了。這樣就能更好地培養(yǎng)學(xué)生的愛美情趣，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然、熱愛生活的情懷。教學(xué)實(shí)踐表明，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是提高了課堂教學(xué)效率，有利于大面積地提高教育教學(xué)質(zhì)量。2遠(yuǎn)程教育資源在學(xué)科教學(xué)中的恰當(dāng)合理使用是優(yōu)化課堂教學(xué)效果的輔助劑利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，提高學(xué)生語文素養(yǎng)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育不僅可以收視全國各地一些先進(jìn)的教育教學(xué)模式，還配備了新教材內(nèi)容所涉及的光盤。光盤的播放教學(xué)可以吸引學(xué)生的注意力，能讓學(xué)生聚精會神地學(xué)習(xí)到課本中所要求掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能，從而提高他們的語文素養(yǎng)。如教認(rèn)識生字部分，光盤里的學(xué)生對字音的拼讀是很準(zhǔn)確的，可以讓學(xué)生試著模仿讀。同時對一個生字的字形用了不同的方法進(jìn)行分析，加強(qiáng)了學(xué)生的記憶。如教“府”字時用了猜字謎的游戲方法：“一個姓寸的人在廣東居住?！苯處熢僖龑?dǎo)學(xué)生試著用這種方法去學(xué)習(xí)其他的生字，就會加深學(xué)生對生字的理解及對字的結(jié)構(gòu)的掌握。在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)中可以運(yùn)用不同的教學(xué)方法來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)每個生字的“音、形、義”，讓學(xué)生節(jié)外生枝地創(chuàng)造各種方法來認(rèn)識生字，加強(qiáng)了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，從而提高了他們的語文素養(yǎng)。利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，培養(yǎng)學(xué)生情感態(tài)度“情感態(tài)度”也是新課程標(biāo)準(zhǔn)中的學(xué)習(xí)目標(biāo)之一。在新課程改革的今天，不僅要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，還要注意培養(yǎng)他們的“情感態(tài)度”，以此來樹立他們的道德品質(zhì)。如在教《玩具柜臺前的孩子》一課時，首先出示幾個問題：（）的媽媽、（）的小男孩、（）的阿姨、（）的小女孩，這些人物具有什么樣的品質(zhì)？然后運(yùn)用遠(yuǎn)程教育配置的光盤播放課文片段，引導(dǎo)學(xué)生注意觀察人物的動作、語言及其行為表現(xiàn)等，并用一個恰當(dāng)?shù)脑~來描述每個人物的思想品質(zhì)。聯(lián)系課文內(nèi)容，把學(xué)生帶入當(dāng)時的故事情境中，用課文中一些關(guān)鍵的語句來幫助學(xué)生理解。如小男孩搶著說：“我不要，我只是看看，不要媽媽買?！睆男∧泻⑦@句話中可以讓學(xué)生體會到小男孩的想法和他的品質(zhì)，就這樣讓學(xué)生觀看影片，注意關(guān)鍵的語句，然后討論人物的思想品質(zhì)。最后得出：“（懂事的）小男孩、（難為情的）媽媽、（善良的）阿姨、（有愛心的）小女孩”等。然后引導(dǎo)學(xué)生：在這些人物中你最喜歡誰？為什么？這樣通過遠(yuǎn)程教育資源把這些抽象的課文內(nèi)容直觀地呈現(xiàn)在了學(xué)生面前，讓他們體會到了人生的內(nèi)心世界，并聯(lián)系生活實(shí)際培養(yǎng)了他們的道德情感。利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維寫作是一種綜合性的、復(fù)雜的勞動，也是一種能力。而能力不是先天就有的，必須通過訓(xùn)練才能獲得、才能提高。張志公先生特別提出：“寫作要特別強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，使知識轉(zhuǎn)化為技能技巧?！本褪钦f，只有將學(xué)到的寫作理論知識與長期的、復(fù)雜的、刻苦的實(shí)踐結(jié)合起來，才能獲得能力。這一知識轉(zhuǎn)化技能的任務(wù)只能由學(xué)習(xí)者本人來完成，任何人都無法代替。因此，作文是學(xué)生認(rèn)識水平和文字表達(dá)能力的具體體現(xiàn)，它是字、詞、句、篇的綜合訓(xùn)練，教師覺得難，學(xué)生更覺得難，只有想辦法突破這一難關(guān)，才能增強(qiáng)語文教學(xué)效果。如在小學(xué)三年級“介紹我自己”的作文教學(xué)時，筆者首先利用光盤讓學(xué)生仔細(xì)觀察影片中每個小朋友是怎樣向大家介紹自己的，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的外貌、性格、愛好等各方面去描述自己，在影片中開展學(xué)生的創(chuàng)作思維，然后給他們充足的時間，在小組中交流，說說“我自己”。再推薦出每組中說得最好的到班上向大家交流，從而使每個學(xué)生都學(xué)習(xí)到寫作的方法。最后誘導(dǎo)他們從不同的角度去創(chuàng)作出一篇好的文章，從而開拓學(xué)生的創(chuàng)作思維。總之，農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源的實(shí)踐與應(yīng)用為新課改下的語文教學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的途徑，使教育又有了新的發(fā)展；開辟了學(xué)生的新視野，營造了一個歡樂的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生和教師從不同的角度應(yīng)用不同的方法去實(shí)現(xiàn)新課程中的學(xué)習(xí)目標(biāo)。達(dá)爾文說過“最有價值的知識，是關(guān)于方法的知識”。下面就改進(jìn)農(nóng)村初中化學(xué)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)方法談幾點(diǎn)看法。一、傾聽學(xué)生心理1、師生情感上的距離在相互了解中逐漸縮短的，但也有一定的界限，以既親切又有一定的陌生感為宜，即不能對學(xué)生過渡熱情，干擾學(xué)生理性思維，又不能過于嚴(yán)肅，令人生畏，產(chǎn)生逆反心理。學(xué)生對老師愛而敬，“尊其師信其道”激發(fā)學(xué)習(xí)熱情；教師對學(xué)生愛而生情，而學(xué)而不厭，誨人不倦。總之，不干擾教學(xué)中的信息傳遞和反饋。2、師生心理上，教學(xué)中形成的期待與滿足的矛盾，是不斷獲得解決又不斷產(chǎn)生的過程。在后進(jìn)生來看，化學(xué)是乏味的，除了做實(shí)驗、觀察試驗現(xiàn)象有些興趣外，其它很難有興趣。學(xué)生在教師指導(dǎo)下首先要消除心理障礙，變不愿學(xué)為我要學(xué)，逐漸自覺學(xué)。教師每節(jié)課不僅要有新內(nèi)容，而還應(yīng)有新教法，把化學(xué)知識轉(zhuǎn)化為激發(fā)學(xué)生求知欲望的刺激物，才能對后進(jìn)生的吸引力持久不衰，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。3教師在課堂上穿梭頻繁會干擾學(xué)生的注意力。而教師始終在講臺上居高臨下，又不利于教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)和與學(xué)生的溝通。對化學(xué)概念，物質(zhì)規(guī)律性知識的講解宜在講臺上進(jìn)行，使學(xué)生感受到知識的神圣和教師的尊嚴(yán)。而方法、技巧、實(shí)驗操作、習(xí)題訓(xùn)練等，老師可走到學(xué)生中間，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)；引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、研究并解決問題。教師的接近、關(guān)心、尊重、信任會使學(xué)生感到親切、溫暖，精神受到鼓舞。學(xué)生要消除緊張情緒與消極情緒，能主動大膽提問，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力，從內(nèi)心煥發(fā)出學(xué)習(xí)的積極性。二、引導(dǎo)學(xué)會閱讀后進(jìn)生一般不愿讀書，不會讀書，也沒有讀書的習(xí)慣；讀書抓不住中心。教師可向?qū)W生介紹讀法：（1）通讀：讓學(xué)生將教材內(nèi)容全部通讀一遍，找出教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。（2）精讀：由重點(diǎn)、難點(diǎn)確定精讀的章節(jié)。部分精讀的內(nèi)容要求學(xué)生著重打記、強(qiáng)化記憶。（3）反復(fù)讀：抓住教材中難記難答容易混淆的問題……（4）帶著問題讀：先擬出讀書提綱，讓學(xué)生帶著這些問題去讀。有的可教師先示范后學(xué)生模仿，如讓學(xué)生找“性質(zhì)活潑的氧氣”一節(jié)（滬教版，下同）的重點(diǎn)、難點(diǎn)可示范為；①氧氣的性質(zhì)和用途，②氧氣的獲得和實(shí)驗室制取氧氣的方法。通過長期細(xì)心的指導(dǎo)，學(xué)生的閱讀能力就會提高。三、引導(dǎo)學(xué)會聽課后進(jìn)生不愿聽課，不會聽課，聽課效率低，知識聽不懂，聽課進(jìn)不了角色。因此，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，講課的起點(diǎn)要恰如其分。只有在新知識認(rèn)識的過程中，逐漸聽懂、理解、還會應(yīng)用，學(xué)生才會產(chǎn)生興趣，進(jìn)入角色。后進(jìn)生課堂上的注意力不集中或不長久，教師就可以采用引人入勝的直觀實(shí)驗等手段，集中學(xué)生的心理活動，以提高學(xué)生感知、記憶、思維的效率。例如，“微粒構(gòu)成的奧秘”一章復(fù)習(xí)小結(jié)，結(jié)合“我們身邊的無知”引導(dǎo)學(xué)生分析從三者相互關(guān)系。使后進(jìn)生在每章每節(jié)的學(xué)習(xí)中逐漸進(jìn)入角色，集中精力，就會提高效率。四、引導(dǎo)學(xué)會實(shí)驗后進(jìn)生往往好動，實(shí)驗積極性高是其顯著的優(yōu)點(diǎn)。但常常不愿進(jìn)一步思考，粗心大意，使實(shí)驗得不出預(yù)期結(jié)果。所以，在實(shí)驗前要布置預(yù)習(xí)，使他們明確實(shí)驗?zāi)康摹⒁?、儀器、藥品、實(shí)驗操作主要步驟、注意事項等。讓他們明白從哪些方面觀察實(shí)驗現(xiàn)象等。在實(shí)驗操作中嚴(yán)格操作步驟，認(rèn)真完成每一步操作，有目的而細(xì)致的觀察實(shí)驗現(xiàn)象。實(shí)驗結(jié)束時，督促其認(rèn)真填寫實(shí)驗報告。對于學(xué)生難理解的知識點(diǎn)，如對有的物質(zhì)性質(zhì)、概念的理解等，除課本上的試驗外，還可補(bǔ)充設(shè)計實(shí)驗。這樣既可調(diào)動差生的學(xué)習(xí)積極性又可以引導(dǎo)他們學(xué)會總結(jié)規(guī)律。在復(fù)習(xí)中可以把不同的章節(jié)的單項實(shí)驗內(nèi)容按知識的內(nèi)在聯(lián)系組合成一條知識鏈。如在學(xué)習(xí)了“金屬與合金”后，可讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗，并完成一些方程式：①Fe+O2―②Fe+HCl―③Fe+H2SO4―④Fe+CuSO4―⑤Fe2O3+HCl―⑥Fe2O3+H2―等。借助學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗的好奇心，收到良好的效果。五、引導(dǎo)學(xué)會記憶后進(jìn)生的知識是前面學(xué)了，后面忘了，即使記住的也不準(zhǔn)確。除根據(jù)心理學(xué)要求應(yīng)理解記憶知識外，下面介紹幾種常用的記憶方法，幫助后進(jìn)生記憶。2、合意記憶：把抽象的概念進(jìn)行自我理解和再加工處理，然后記憶。如把四種基本反應(yīng)類型分別會意為“一分為二”（分解反應(yīng)）“合二為一”（化合反應(yīng)）“取而代之”（置換反應(yīng)）和“相互交換”（復(fù)分解反應(yīng)）；把過濾操作要點(diǎn)記憶為“一貼二低三靠”。3、歌訣記憶：利用音韻編成融知識性與趣味性于一體，讀起來朗朗上口的歌謠或口訣以便記住“枯燥”的知識。元素符號、化合價、物質(zhì)的溶解性等都可編成歌訣記憶。如化合價記憶為：一價氫氯鉀鈉銀，二價氧鈣鋇鎂鋅，三鋁四硅五價磷，銅汞一二鐵二三，二四六硫三五氮，碳錫鉛在二四尋。4、聯(lián)想記憶：用聯(lián)想法記憶金屬的活動順序表，會有出乎意料的好效果。“鉀鈣鈉鎂鋁鋅鐵錫鉛（氫）銅汞銀鉑金”可記憶為“加蓋那美麗新貼，錫鉛重統(tǒng)共一百斤”重是輕的反意，輕與氫諧音。5、化簡記憶：將繁雜的內(nèi)容簡單化。如化簡地殼中元素質(zhì)量分?jǐn)?shù)前四位由高到低記憶為“養(yǎng)閨女貼”（氧硅鋁鐵）。6、猜謎記憶：把一些化學(xué)知識編成富有趣味性，生動形象的謎語進(jìn)行記憶。如記憶一氧化碳的謎語是“左側(cè)月兒彎，右側(cè)月兒圓。彎月能取暖，圓月能助燃。有毒無色味，還原又可燃?！?、重復(fù)記憶：對于一些物質(zhì)的性質(zhì)，讓學(xué)生反復(fù)記憶多遍，直到記憶準(zhǔn)確為止，以便在解題和應(yīng)用時得心應(yīng)手，不至出現(xiàn)偏差。記憶的方法還有很多，如列表法、強(qiáng)化法、趣味記憶、實(shí)驗記憶、歸納要點(diǎn)記憶……讓學(xué)生在應(yīng)用中去摸索，去創(chuàng)新。六、引導(dǎo)學(xué)會解疑化學(xué)是一門以實(shí)驗為基礎(chǔ)的科學(xué)。通過實(shí)驗，學(xué)生能觀察到大量生動有趣的化學(xué)現(xiàn)象，如煙、霧、氣、沉淀的生成、顏色變化等。結(jié)合試驗，可以加強(qiáng)其對概念的理解，明白其內(nèi)涵和外延。教師從學(xué)生已有的知識、生活實(shí)際出發(fā)，提出與新課有密切聯(lián)系、富有趣味性和啟發(fā)性的問題。引導(dǎo)學(xué)生生疑，創(chuàng)設(shè)問題情境，促使學(xué)生勤于動腦。教師適當(dāng)提供線索和方案，并注意學(xué)生的精神狀況，及時反饋于教學(xué)，最終引導(dǎo)學(xué)生分析探索，得出正確結(jié)論。學(xué)習(xí)有法，但無定法?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”。針對后進(jìn)生的具體情況，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，改進(jìn)學(xué)生學(xué)法，提高他們的學(xué)習(xí)化學(xué)的能力。真正有效的學(xué)習(xí)方式是教師和學(xué)生在教與學(xué)過程中共同運(yùn)用、探索和總結(jié)出來的。創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)方式是每個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造出來的。旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語1項目九

旅游產(chǎn)品促銷策略

項目九旅游產(chǎn)品促銷策略【崗位能力】1、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段。2、能夠運(yùn)用各種促銷方式進(jìn)行旅游企業(yè)的市場營銷活動?！緧徫荒芰Α?、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段?！緦W(xué)習(xí)目的】1、了解旅游產(chǎn)品促銷的概念及作用。2、掌握影響促銷組合的因素分析。3、熟悉各種旅游產(chǎn)品促銷方式的概念、特點(diǎn)及運(yùn)用。4、掌握各種旅游產(chǎn)品促銷方式的具體運(yùn)用。【學(xué)習(xí)目的】1、了解旅游產(chǎn)品促銷的概念及作用?！景咐搿堪咐唬撼啥冀枇Α豆Ψ蛐茇垺穫鞑コ鞘行蜗螳@營銷大獎【案例引入】案例一：成都借力《功夫熊貓》傳播城市形象獲營銷【案例引入】案例二：印尼借APEC猛推旅游業(yè)促銷旅游不遺余力【案例引入】案例二：印尼借APEC猛推旅游業(yè)促銷旅游不遺余通過這兩個案例你得到怎樣的啟示？通過這兩個案例你得到怎樣的啟示？案例啟示：以上案例充分說明了正確制定并創(chuàng)新運(yùn)用各種旅游促銷方式是旅游市場營銷的主要任務(wù)，也是在競爭中取得有利條件的重要保證。有效、創(chuàng)新、多樣化的旅游促銷將極大滿足旅游消費(fèi)者不斷變化的個性化需求。案例啟示：【知識準(zhǔn)備】旅游促銷是指旅游企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品和服務(wù)的信息，通過宣傳、吸引和說服等溝通方式，傳遞給目標(biāo)顧客，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品和勞務(wù)所帶給購買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動。一、旅游促銷（Tourismpromotion）

【知識準(zhǔn)備】旅游促銷是指旅游企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方旅游促銷的作用1、傳遞旅游信息，提高企業(yè)知名度。2、刺激旅游需求，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。3、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。4、樹立良好形象，加強(qiáng)市場地位。旅游促銷的作用1、傳遞旅游信息，提高企業(yè)知名度。討論一下旅游需求能力的大小會受到哪些方面的限制，為什么？要點(diǎn)：旅游者的閑暇時間。旅游者的教育背景。旅游者的支付能力。旅游者的性別差異。討論一下旅游需求能力的大小會受到哪些方面的限制試一試

旅游需求能力的大小，會受哪些方面的限制，為什么？A、旅游者的閑暇時間B、旅游者的教育背景C、旅游者的支付能力D、旅游者的性別差異試一試旅游需求能力的大小，會受哪些方面的限制，為什二、旅游促銷組合策略（Tourismpromotioncombinationstrategy）旅游促銷組合策略就是指旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，把各種促銷手段和策略組合成一個有機(jī)整體，并加以綜合運(yùn)用，從而保障旅游企業(yè)營銷效果，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的長期發(fā)展。二、旅游促銷組合策略旅游促銷組合策略就是指旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)旅（一）影響旅游促銷組合的因素

1、旅游促銷目標(biāo)2、

旅游產(chǎn)品的性質(zhì)

3、旅游產(chǎn)品的生命周期4、

旅游市場的性質(zhì)5、

旅游促銷預(yù)算（一）影響旅游促銷組合的因素1、旅游促銷目標(biāo)2、（二）旅游促銷的基本策略推式策略

（Pushstrategy）

旅游企業(yè)主要以旅游人員推銷方式為主，輔之以旅游營業(yè)推廣和旅游公共關(guān)系的促銷組合，把旅游產(chǎn)品推向市場。推式策略的目的在于說服旅游中間商，使他們接受旅游企業(yè)的產(chǎn)品，從而使旅游產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道，最終抵達(dá)旅游者。

（二）旅游促銷的基本策略推式策略（Pushstrateg（二）旅游促銷的基本策略拉式策略

（Pullstrategy）旅游企業(yè)主要以旅游廣告和旅游營業(yè)推廣為主，輔之以旅游公共關(guān)系的促銷組合，把旅游者吸引到旅游企業(yè)的特定產(chǎn)品上來。這種策略首先設(shè)法引起旅游者對旅游者對旅游產(chǎn)品的興趣和欲望，使旅游者向旅游中間商預(yù)訂這種產(chǎn)品，最后促使旅游中間商向旅游企業(yè)認(rèn)購旅游產(chǎn)品。

（二）旅游促銷的基本策略拉式策略（Pullstrateg推式與拉式促銷策略

推式策略拉式策略

批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)者批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)者人員推銷、貿(mào)易促進(jìn)及其他需求需求推式與拉式促銷策略推式策略批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)三、旅游廣告（Tourismadvertising）

旅游廣告是旅游企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過媒體向旅游目標(biāo)市場的公眾傳播有關(guān)旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品的信息，進(jìn)而影響旅游者的購買行為，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的促銷方式。三、旅游廣告旅游廣告是旅游企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過媒體向旅游目（一）旅游廣告的特點(diǎn)3、表現(xiàn)性強(qiáng)4、促銷效果的滯后性2、間接傳播1、傳播面廣（一）旅游廣告的特點(diǎn)3、表現(xiàn)性強(qiáng)4、促銷效果的滯后性2、間接（二）旅游廣告決策廣告媒介決策確定廣告目標(biāo)廣告預(yù)算決策廣告媒介決策廣告信息決策廣告決策的過程（二）旅游廣告決策廣告媒介決策確定廣告目標(biāo)廣告預(yù)算決策廣告媒（一）、確定廣告目標(biāo)典例：宜興旅游口號——“中國陶都，陶醉中國”，以鮮明的地理特征、濃郁的文化內(nèi)涵，在全國眾多的旅游口號中脫穎而出，成為2013“中國最佳旅游口號”。（一）、確定廣告目標(biāo)典例：宜興旅游口號——“中國陶都，陶醉中

（一）、確定廣告目標(biāo)1．告知型廣告3．提醒型廣告2．說服型廣告（一）、確定廣告目標(biāo)1．告知型廣告3．提醒型廣告2．說【案例引入】案例故事:以“現(xiàn)代旅館之父”之稱的斯塔特勒先生在布法羅開設(shè)了一家當(dāng)時最大的餐廳——?？评夭蛷d為例

【案例引入】案例故事:以“現(xiàn)代旅館之父”之稱的斯塔特勒先生在通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示案例啟示：應(yīng)用于旅游產(chǎn)品的成長期和成熟期，這類廣告主要突出旅游產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢以及會給旅游者帶來的利益，以激發(fā)旅游者的選擇性需求，促使旅游者形成品牌偏好。案例啟示：（二）、廣告預(yù)算決策3.競爭平衡法4.量入為出法2.目標(biāo)任務(wù)法1.銷售比例法（二）、廣告預(yù)算決策3.競爭平衡法4.量入為出法2.目標(biāo)任務(wù)（三）、廣告信息決策1.廣告信息的創(chuàng)作2.廣告信息的評價與選擇3.廣告信息的表達(dá)（三）、廣告信息決策1.廣告信息的創(chuàng)作2.廣告信息的評價與選1、廣告媒體的類型網(wǎng)絡(luò)（新媒體）報紙直接郵寄電視雜志廣播戶外廣告（三）旅游廣告決策1、廣告媒體的類型網(wǎng)絡(luò)（新媒體）報紙直接郵寄電視雜志廣播戶外

1、目標(biāo)顧客的視聽習(xí)慣2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)3、廣告信息的特點(diǎn)2、廣告媒體的選擇4、費(fèi)用水平1、目標(biāo)顧客的視聽習(xí)慣2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)3、廣告信息的特點(diǎn)2討論一下以你熟悉的旅行社、飯店、景區(qū)等某一類旅游企業(yè)為例，請研討如何選擇和使用適合的廣告媒體。要點(diǎn)：旅游企業(yè)的受眾對象分析。旅游企業(yè)的廣告訴求。重點(diǎn)突出新媒體的特質(zhì)。討論一下以你熟悉的旅行社、飯店、景區(qū)等某一類旅游運(yùn)用科學(xué)的方法來鑒定所做廣告的效益

溝通效果銷售效果（四）廣告效果評價運(yùn)用科學(xué)的方法來鑒定所做廣告的效益溝通效果銷售效果（四）廣四、旅游人員推銷（Tourismpersonalselling）

旅游人員推銷是指旅游企業(yè)利用推銷人員直接與旅游者接觸、洽談、介紹和宣傳旅游產(chǎn)品，以達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動過程。

四、旅游人員推銷旅游人員推銷是指旅游企業(yè)利用推銷人員直接與旅（一）旅游人員銷售的特點(diǎn)1、信息傳遞的雙向性2、推銷過程的靈活性3、推銷目的的雙重性4、滿足需求的多樣性（一）旅游人員銷售的特點(diǎn)1、信息傳遞的雙向性2、推銷過程的靈（二）旅游人員推銷策略上門推銷營業(yè)推銷會展推銷1、旅游人員推銷形式（二）旅游人員推銷策略上門推銷營業(yè)推銷會展推銷1、旅游人員推5.處理異議2、旅游人員推銷的程序6.成交

7.售后服務(wù)

3.接近目標(biāo)旅游者

4.產(chǎn)品介紹2.接近前的準(zhǔn)備1.尋找旅游者

5.處理異議2、旅游人員推銷的程序6.成交7.售后服務(wù)1、對推銷人員的素質(zhì)要求1.思想素養(yǎng)

2.業(yè)務(wù)素養(yǎng)

3.業(yè)務(wù)能力

（三）旅游推銷人員管理1、對推銷人員的素質(zhì)要求1.思想素養(yǎng)2.業(yè)務(wù)素養(yǎng)3.業(yè)2、對旅游推銷人員的管理1.招聘和挑選旅游推銷人員2.培訓(xùn)旅游推銷人員2、對旅游推銷人員的管理1.招聘和挑選旅游推銷人員2.培訓(xùn)旅3、對旅游推銷人員的考評

業(yè)績的評價

品質(zhì)的評價

3、對旅游推銷人員的考評業(yè)績的評價品質(zhì)的評價五、旅游營業(yè)推廣（Tourismsalespromotion）

旅游營業(yè)推廣又稱旅游銷售促進(jìn)，是指旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)，為配合旅游廣告和人員推銷，通過刺激、鼓勵旅游中間商和旅游者來促使他們盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品而采取的一系列促銷措施和手段。五、旅游營業(yè)推廣旅游營業(yè)推廣又稱旅游銷售促進(jìn)，是指旅游企業(yè)（一）旅游營業(yè)推廣的特點(diǎn)1、非常規(guī)性2、靈活性3、強(qiáng)刺激性4、短期高效性（一）旅游營業(yè)推廣的特點(diǎn)1、非常規(guī)性2、靈活性3、強(qiáng)刺激性4【案例引入】美國沃特伏德集團(tuán)【案例引入】美國沃特伏德集團(tuán)

例如管理著全球18家高檔飯店的美國沃特伏德集團(tuán)在市場營業(yè)推廣方面就很有些獨(dú)家功夫，尤其是它推出的“住十免一”更是吸引了不少常住客人。所謂“住十免一”，是指賓客每在集團(tuán)下屬的任何酒店里住了10次，那么集團(tuán)將會通知他第十一次下榻的酒店免收全部房費(fèi)；酒店總經(jīng)理和銷售人員會為這些“住十免一”的忠誠客戶們舉行個人雞尾酒會，并正式宣布客人已成為集團(tuán)“常住客俱樂部”的會員，將永久性地享有一切優(yōu)惠待遇，也會定期收到有關(guān)集團(tuán)所屬飯店的各種信息資料。例如管理著全球18家高檔飯店的美國沃特伏通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示（二）旅游營業(yè)推廣的作用

1.

促使旅游者試用產(chǎn)品

2．勸誘試用者再次購買

3．增加消費(fèi)

4．對抗競爭

5．促進(jìn)本企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售（二）旅游營業(yè)推廣的作用1.促使旅游者試用產(chǎn)品2．（三）旅游營業(yè)推廣的對象和方式免費(fèi)試用

優(yōu)惠提供旅游產(chǎn)品贈送旅游紀(jì)念品

抽獎贈送折扣券

1、針對旅游者的營業(yè)推廣會員卡（三）旅游營業(yè)推廣的對象和方式免費(fèi)試用優(yōu)惠提供旅游產(chǎn)品贈旅游產(chǎn)品交易會和展覽會折扣廣告津貼推廣津貼贈品2、針對旅游中間商的營業(yè)推廣旅游產(chǎn)品交易會和展覽會折扣廣告津貼推廣津貼贈品2、針對旅游中3、針對旅游推銷人員的營業(yè)推廣【案例引入】

排英雄榜——“銷售人員業(yè)績排行榜”3、針對旅游推銷人員的營業(yè)推廣【案例引入】排英雄榜——“銷通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示銷售競賽

銷售獎勵

對推銷人員的營業(yè)推廣也是旅游企業(yè)加強(qiáng)促銷工作常用的方法之一。其目的在于調(diào)動推銷人員的促銷積極性。銷售競賽銷售獎勵對推銷人員的營業(yè)推廣也是六、旅游公共關(guān)系（Tourismpublicrelations）

旅游公共關(guān)系是指旅游企業(yè)以社會公眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，通過傳播媒介在社會公眾中樹立良好的形象和信譽(yù)，以贏得旅游企業(yè)內(nèi)部和外部社會公眾的理解、信任、支持與合作，為旅游企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的目標(biāo)。六、旅游公共關(guān)系旅游公共關(guān)系是指旅游企業(yè)以社會公眾的利益為出（一）旅游公共關(guān)系的特點(diǎn)1、真實(shí)性和持久性2、新穎性和獨(dú)特性3、間接性和主動性（一）旅游公共關(guān)系的特點(diǎn)1、真實(shí)性和持久性2、新穎性和獨(dú)（二）旅游公共關(guān)系的種類1．宣傳型公共關(guān)系2．交際型公共關(guān)系3．服務(wù)型公共關(guān)系4．社會型公共關(guān)系5．征詢型公共關(guān)系（二）旅游公共關(guān)系的種類1．宣傳型公共關(guān)系2．交際型公共（三）旅游公共關(guān)系的方式1．創(chuàng)造和利用新聞2．舉辦和參加各種會議3．贊助和支持各項公益活動

4．印刷宣傳品5．建立旅游企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系制度（三）旅游公共關(guān)系的方式1．創(chuàng)造和利用新聞2．舉辦和參加【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】

在老師的指導(dǎo)下，以同鄉(xiāng)為基礎(chǔ)，組建家鄉(xiāng)旅游資源促銷的項目團(tuán)隊，應(yīng)用所學(xué)到的有關(guān)促銷的相關(guān)知識，以班級為單位召開一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會，每個團(tuán)隊都要寫出家鄉(xiāng)旅游資源推介的演講稿，并在會上演講。營銷目標(biāo)是激勵盡量多的同學(xué)去你家鄉(xiāng)旅游?！緦?shí)訓(xùn)任務(wù)】在老師的指導(dǎo)下，以同鄉(xiāng)為基礎(chǔ)，組實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、組建3-5人規(guī)模的項目團(tuán)隊，建議團(tuán)隊中應(yīng)包含男性和女性，名額以單數(shù)為好，以便處理意見分歧。2、根據(jù)自己家鄉(xiāng)的具體情況，討論決定推介哪一類最具特色的旅游資源。3、準(zhǔn)備簽字筆、記錄本，有條件的話，準(zhǔn)備相機(jī)和攝像機(jī)。4、策劃整個推介過程，可以所學(xué)到的旅游促銷手段為依據(jù)。實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、組建3-5人規(guī)模的項目團(tuán)隊，建議團(tuán)隊中應(yīng)包含男性1、選擇家鄉(xiāng)最有特色的一個旅游點(diǎn)為推介對象。2、進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，收集整理相關(guān)資料。3、團(tuán)隊合作處理調(diào)研資料，撰寫推介宣講稿，準(zhǔn)備宣講演說、制作宣傳PPT，準(zhǔn)備相關(guān)手冊、圖片等宣傳展示資料及。（詳見操作步驟）。4、在班級的旅游資源推介會上進(jìn)行宣講和促銷。實(shí)訓(xùn)過程1、選擇家鄉(xiāng)最有特色的一個旅游點(diǎn)為推介對象。實(shí)訓(xùn)過程1、根據(jù)推介效果，學(xué)生、教師和行業(yè)專家共同評分2、學(xué)生完成《家鄉(xiāng)旅游資源推介促銷實(shí)訓(xùn)報告》3、教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)結(jié)束實(shí)訓(xùn)結(jié)束【操作步驟】1、首先對推介對象進(jìn)行調(diào)查，了解其旅游消費(fèi)能力、旅游偏好等旅游需求，針對旅游推介對象的需求確定所推介的旅游目的地。2、實(shí)地考察所推介旅游目的地的具體情況。3、根據(jù)考察結(jié)果，項目團(tuán)隊進(jìn)行分工，各自承擔(dān)撰寫推介宣講稿，準(zhǔn)備宣講演說、制作宣傳PPT，準(zhǔn)備相關(guān)手冊、圖片等宣傳展示示資料的工作。第一步：旅游推介前的準(zhǔn)備工作【操作步驟】1、首先對推介對象進(jìn)行調(diào)查，了解其旅游消費(fèi)能力1、要求現(xiàn)場推介人員儀表、形象大方，語言、舉止得體。2、推介宣傳的主題突出、內(nèi)容翔實(shí)、推介方式靈活多樣，能充分運(yùn)用所學(xué)的各種推銷手段和方法。3、所推介的旅游產(chǎn)品能引起興趣和關(guān)注度，并促使產(chǎn)生旅游行為第二步：現(xiàn)場進(jìn)行旅游推介及促銷1、要求現(xiàn)場推介人員儀表、形象大方，語言、舉止得體。第二步：1、教師對每個項目團(tuán)隊的表現(xiàn)及效果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評2、根據(jù)推介效果，由學(xué)生、教師和行業(yè)專家共同評分3、教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)第三步：對旅游推介促銷項目的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)1、教師對每個項目團(tuán)隊的表現(xiàn)及效果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評第三步：對旅游【自我評估】1、如何選擇促銷組合？2、什么是旅游廣告？選擇旅游廣告媒體的類型應(yīng)基于哪些因素的考慮？3、什么是旅游人員推銷？為什么說人員推銷是旅游企業(yè)促銷活動中非常重要的手段？4、簡述旅游營業(yè)推廣的方式。5、什么是旅游公共關(guān)系？簡述公共關(guān)系在旅游企業(yè)營銷中的重要作用?！咀晕以u估】1、如何選擇促銷組合？【學(xué)習(xí)資源】文獻(xiàn)類[1]李日欣.黑龍江省節(jié)慶旅游促銷策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,(12).[2]周倫斌.旅游市場營銷實(shí)踐..中國旅游出版社,2012年12月第一版[3]張大鵬.剖析宣傳媒介的優(yōu)劣和對旅游促銷的作用[J].管理觀察,2011,(10).案例類中國年度最具影響力的旅游營銷事件評選揭曉（2000-2011）.newstv/program/C21248/20111212/106136.shtml【學(xué)習(xí)資源】文獻(xiàn)類視頻類旅游營銷經(jīng)典案例之香港旅游業(yè)paihang360/xiangqing.jsp?op=op_browse&record_id=3795042010年十大旅游案例出爐。/html/2011-4/2011-4-11-14-58-88521.html.海口旅游掀促銷大潮，推出三大主題十類旅游產(chǎn)品haikou.hinews/system/2013/04/11/015597423.shtml視頻類【能力擴(kuò)展】在實(shí)踐中，大多數(shù)的促銷活動是依據(jù)“AIDA”原則來實(shí)施的?！癆IDA”四個字母代表的是“注意（Attention）”、“興趣(Interest)”、“欲望(Desire)”和“行動(Action)”?！癆IDA”原則對促銷活動信息提出了具體的要求。即有效的促銷信息必須能夠引起人們的注意——使信息接受者產(chǎn)生興趣——使部分信息接受者（目標(biāo)市場）產(chǎn)生購買欲望——使消費(fèi)者采取行動。促銷的“AIDA”原則【能力擴(kuò)展】促銷的“AIDA”原則銷售技巧一、顧客開發(fā)（一）建立、保持并發(fā)展與老顧客的關(guān)系1.向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得顧客的認(rèn)可；2.妥善處理顧客抱怨；3.注重銷售成交后的跟蹤階段。銷售技巧一、顧客開發(fā)（一）建立、保持并發(fā)展與老顧客的關(guān)系（二）不斷開發(fā)新客戶1.廣告煽情——成本雖大，收益空前2.參展聯(lián)絡(luò)——廣結(jié)朋友，擴(kuò)大領(lǐng)域3.登門拜訪——不怕失敗，闖出天地4.影視、歌曲傳播——經(jīng)久難忘，受益持久5.新聞媒體——影響力大，知名迅速6.說明會議——產(chǎn)品到家，傾倒賓朋7.聚會交友——親切自如，獲取成功（二）不斷開發(fā)新客戶二、銷售洽談（一）推銷洽談準(zhǔn)備的內(nèi)容1.制定推銷洽談計劃（1）推銷洽談目標(biāo)（2）推銷洽談要點(diǎn)（3）顧客的基本情況（4）推銷品的各種功能及推銷服務(wù)情況二、銷售洽談（一）推銷洽談準(zhǔn)備的內(nèi)容2.推銷洽談的心理準(zhǔn)備（1）推銷人員的自信心（2）推銷人員的意志力（3）推銷人員的真誠熱情（4）推銷人員的談吐儀表要恰當(dāng)3.推銷洽談的物品準(zhǔn)備（1）所銷售產(chǎn)品或模型（2）文字資料（3）圖片、音像資料（4）推銷證明資料（5）其他攜帶品2.推銷洽談的心理準(zhǔn)備（二）銷售洽談的技巧1.敘述的技巧2.傾聽的技巧3.答復(fù)的技巧4.提問的技巧（三）處理顧客異議（四）成交技巧（二）銷售洽談的技巧謝謝大家！謝謝大家！31、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里73旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語來自無能旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語來自無能項目九旅游產(chǎn)品促銷策略【崗位能力】1、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段。2、能夠運(yùn)用各種促銷方式進(jìn)行旅游企業(yè)的市場營銷活動。興趣是最好的老師，有了興趣，才會勤奮努力，才能克服一切障礙，才會有創(chuàng)新的意識和求知的欲望。激發(fā)興趣是語文課堂教學(xué)的關(guān)鍵。1恰當(dāng)運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生快速、高效地獲取知識，發(fā)散思維，形成能力創(chuàng)設(shè)情境，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣豐富的教學(xué)情境能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性想象提供廣闊的空間。把學(xué)生帶入情境，就能讓學(xué)生從切身的感受中領(lǐng)悟課文內(nèi)容對各種感官帶來的較強(qiáng)沖擊，從而激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和濃厚的興趣。在教學(xué)《鳥的天堂》一課導(dǎo)入課文時，運(yùn)用遠(yuǎn)程教育手段呈現(xiàn)課文的情境：榕樹的美景。由遠(yuǎn)及近推進(jìn)，先讓學(xué)生感知榕樹的“臥姿美”，然后讓學(xué)生觀察體會“根、樹、葉”的特點(diǎn)，那茂盛的大榕樹綠得發(fā)亮，綠得可愛，榕樹太美了。當(dāng)講至眾鳥紛飛的情景一段時，把眾鳥紛飛、百鳥爭鳴的生動場景，以及畫眉又飛又叫的特寫畫面，栩栩如生地展現(xiàn)在學(xué)生眼前，使學(xué)生進(jìn)入一個有聲有色的動感畫面，仿佛置身于“鳥的天堂”。這樣，遠(yuǎn)程教育把無聲的教學(xué)內(nèi)容變得有聲有色，變靜為動，把學(xué)生帶入課文的情境之中，對課文產(chǎn)生極大的興趣，很自然地步入學(xué)習(xí)的狀態(tài)之中，有效地提高了課堂效率。直觀展示，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣心理學(xué)家布魯納曾指出：“最好的學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)生對學(xué)習(xí)的東西有著內(nèi)在的興趣，缺乏直接的興趣，會使學(xué)習(xí)變得枯燥、乏味，反之，如果學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，學(xué)習(xí)質(zhì)量就高。”遠(yuǎn)程教育資源內(nèi)容豐富，圖文并茂，能向?qū)W生展示和提供形式多樣、功能各異的感性材料，形象生動的動感畫面。在進(jìn)行漢語拼音教學(xué)時，筆者利用遠(yuǎn)程教育資源創(chuàng)設(shè)情境。先播放與課本所學(xué)字母相似的事物，讓學(xué)生明白知識來源于生活，同時輔以配樂朗讀。如：“小喜鵲愛唱歌，張大嘴巴a-a-a”；“清晨公雞要打鳴，圓圓嘴巴o-o-o”；“小白兔聽廣播，右下半圓b-b-b”；“小烏龜爬上坡，右上半圓p-p-p”；“小動物們來摸摸，兩個門洞m-m-m”。這樣一來，讓學(xué)生對拼音教學(xué)產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，很快記住了它們的音和形，起到事半功倍的效果，提升了課堂效率。情境再現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣早在兩千多年前，孔子就提出“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”的主張，強(qiáng)調(diào)樂學(xué)的重要性。而一個人只有對所學(xué)東西產(chǎn)生濃厚的興趣，才會以主動的態(tài)度而產(chǎn)生進(jìn)取的行動。遠(yuǎn)程教育資源在設(shè)計上就注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，“知識的海洋”“開心課堂”等，學(xué)生只聽名字就很想去看一下。不難看出它把興趣作為前提，充分體現(xiàn)了人文性，能更好地實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，對每一個知識點(diǎn)不僅有文字介紹，還輔以圖片、視頻動畫游戲，讓學(xué)生調(diào)動各種感官并產(chǎn)生新鮮感。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、求知欲望、積極思維都會油然而生。在語文教學(xué)中，教學(xué)資源不能滿足情境再現(xiàn)來激發(fā)興趣，遠(yuǎn)程教育資源正好彌補(bǔ)了這一弱點(diǎn)，它們每一課都安排了情境再現(xiàn)朗讀。語文課程標(biāo)準(zhǔn)把“喜歡閱讀”放在閱讀教學(xué)階段目標(biāo)的第一條，閱讀教學(xué)應(yīng)“讓學(xué)生能朗讀課文并感受朗讀的興趣”。教學(xué)資源中的一些情境再現(xiàn)就充分體現(xiàn)語文新課標(biāo)的這一精神。如在教學(xué)《江南》一課時，沒到過江南水鄉(xiāng)的東北孩子僅憑語言文字很難領(lǐng)悟江南的美麗景色和漁民打漁、采蓮時的情景，通過利用遠(yuǎn)程教育資源中的情境朗讀，使語言形象化、生動化、情感化。筆者還提供了江南的風(fēng)光圖片，這就拓展了課堂，學(xué)生興趣盎然，真正被江南的美麗陶醉了。這樣就能更好地培養(yǎng)學(xué)生的愛美情趣，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然、熱愛生活的情懷。教學(xué)實(shí)踐表明，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是提高了課堂教學(xué)效率，有利于大面積地提高教育教學(xué)質(zhì)量。2遠(yuǎn)程教育資源在學(xué)科教學(xué)中的恰當(dāng)合理使用是優(yōu)化課堂教學(xué)效果的輔助劑利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，提高學(xué)生語文素養(yǎng)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育不僅可以收視全國各地一些先進(jìn)的教育教學(xué)模式，還配備了新教材內(nèi)容所涉及的光盤。光盤的播放教學(xué)可以吸引學(xué)生的注意力，能讓學(xué)生聚精會神地學(xué)習(xí)到課本中所要求掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能，從而提高他們的語文素養(yǎng)。如教認(rèn)識生字部分，光盤里的學(xué)生對字音的拼讀是很準(zhǔn)確的，可以讓學(xué)生試著模仿讀。同時對一個生字的字形用了不同的方法進(jìn)行分析，加強(qiáng)了學(xué)生的記憶。如教“府”字時用了猜字謎的游戲方法：“一個姓寸的人在廣東居住?！苯處熢僖龑?dǎo)學(xué)生試著用這種方法去學(xué)習(xí)其他的生字，就會加深學(xué)生對生字的理解及對字的結(jié)構(gòu)的掌握。在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)中可以運(yùn)用不同的教學(xué)方法來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)每個生字的“音、形、義”，讓學(xué)生節(jié)外生枝地創(chuàng)造各種方法來認(rèn)識生字，加強(qiáng)了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，從而提高了他們的語文素養(yǎng)。利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，培養(yǎng)學(xué)生情感態(tài)度“情感態(tài)度”也是新課程標(biāo)準(zhǔn)中的學(xué)習(xí)目標(biāo)之一。在新課程改革的今天，不僅要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，還要注意培養(yǎng)他們的“情感態(tài)度”，以此來樹立他們的道德品質(zhì)。如在教《玩具柜臺前的孩子》一課時，首先出示幾個問題：（）的媽媽、（）的小男孩、（）的阿姨、（）的小女孩，這些人物具有什么樣的品質(zhì)？然后運(yùn)用遠(yuǎn)程教育配置的光盤播放課文片段，引導(dǎo)學(xué)生注意觀察人物的動作、語言及其行為表現(xiàn)等，并用一個恰當(dāng)?shù)脑~來描述每個人物的思想品質(zhì)。聯(lián)系課文內(nèi)容，把學(xué)生帶入當(dāng)時的故事情境中，用課文中一些關(guān)鍵的語句來幫助學(xué)生理解。如小男孩搶著說：“我不要，我只是看看，不要媽媽買?！睆男∧泻⑦@句話中可以讓學(xué)生體會到小男孩的想法和他的品質(zhì)，就這樣讓學(xué)生觀看影片，注意關(guān)鍵的語句，然后討論人物的思想品質(zhì)。最后得出：“（懂事的）小男孩、（難為情的）媽媽、（善良的）阿姨、（有愛心的）小女孩”等。然后引導(dǎo)學(xué)生：在這些人物中你最喜歡誰？為什么？這樣通過遠(yuǎn)程教育資源把這些抽象的課文內(nèi)容直觀地呈現(xiàn)在了學(xué)生面前，讓他們體會到了人生的內(nèi)心世界，并聯(lián)系生活實(shí)際培養(yǎng)了他們的道德情感。利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維寫作是一種綜合性的、復(fù)雜的勞動，也是一種能力。而能力不是先天就有的，必須通過訓(xùn)練才能獲得、才能提高。張志公先生特別提出：“寫作要特別強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，使知識轉(zhuǎn)化為技能技巧。”就是說，只有將學(xué)到的寫作理論知識與長期的、復(fù)雜的、刻苦的實(shí)踐結(jié)合起來，才能獲得能力。這一知識轉(zhuǎn)化技能的任務(wù)只能由學(xué)習(xí)者本人來完成，任何人都無法代替。因此，作文是學(xué)生認(rèn)識水平和文字表達(dá)能力的具體體現(xiàn)，它是字、詞、句、篇的綜合訓(xùn)練，教師覺得難，學(xué)生更覺得難，只有想辦法突破這一難關(guān)，才能增強(qiáng)語文教學(xué)效果。如在小學(xué)三年級“介紹我自己”的作文教學(xué)時，筆者首先利用光盤讓學(xué)生仔細(xì)觀察影片中每個小朋友是怎樣向大家介紹自己的，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的外貌、性格、愛好等各方面去描述自己，在影片中開展學(xué)生的創(chuàng)作思維，然后給他們充足的時間，在小組中交流，說說“我自己”。再推薦出每組中說得最好的到班上向大家交流，從而使每個學(xué)生都學(xué)習(xí)到寫作的方法。最后誘導(dǎo)他們從不同的角度去創(chuàng)作出一篇好的文章，從而開拓學(xué)生的創(chuàng)作思維?？傊?，農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源的實(shí)踐與應(yīng)用為新課改下的語文教學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的途徑，使教育又有了新的發(fā)展；開辟了學(xué)生的新視野，營造了一個歡樂的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生和教師從不同的角度應(yīng)用不同的方法去實(shí)現(xiàn)新課程中的學(xué)習(xí)目標(biāo)。達(dá)爾文說過“最有價值的知識，是關(guān)于方法的知識”。下面就改進(jìn)農(nóng)村初中化學(xué)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)方法談幾點(diǎn)看法。一、傾聽學(xué)生心理1、師生情感上的距離在相互了解中逐漸縮短的，但也有一定的界限，以既親切又有一定的陌生感為宜，即不能對學(xué)生過渡熱情，干擾學(xué)生理性思維，又不能過于嚴(yán)肅，令人生畏，產(chǎn)生逆反心理。學(xué)生對老師愛而敬，“尊其師信其道”激發(fā)學(xué)習(xí)熱情；教師對學(xué)生愛而生情，而學(xué)而不厭，誨人不倦?？傊桓蓴_教學(xué)中的信息傳遞和反饋。2、師生心理上，教學(xué)中形成的期待與滿足的矛盾，是不斷獲得解決又不斷產(chǎn)生的過程。在后進(jìn)生來看，化學(xué)是乏味的，除了做實(shí)驗、觀察試驗現(xiàn)象有些興趣外，其它很難有興趣。學(xué)生在教師指導(dǎo)下首先要消除心理障礙，變不愿學(xué)為我要學(xué)，逐漸自覺學(xué)。教師每節(jié)課不僅要有新內(nèi)容，而還應(yīng)有新教法，把化學(xué)知識轉(zhuǎn)化為激發(fā)學(xué)生求知欲望的刺激物，才能對后進(jìn)生的吸引力持久不衰，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。3教師在課堂上穿梭頻繁會干擾學(xué)生的注意力。而教師始終在講臺上居高臨下，又不利于教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)和與學(xué)生的溝通。對化學(xué)概念，物質(zhì)規(guī)律性知識的講解宜在講臺上進(jìn)行，使學(xué)生感受到知識的神圣和教師的尊嚴(yán)。而方法、技巧、實(shí)驗操作、習(xí)題訓(xùn)練等，老師可走到學(xué)生中間，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)；引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、研究并解決問題。教師的接近、關(guān)心、尊重、信任會使學(xué)生感到親切、溫暖，精神受到鼓舞。學(xué)生要消除緊張情緒與消極情緒，能主動大膽提問，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力，從內(nèi)心煥發(fā)出學(xué)習(xí)的積極性。二、引導(dǎo)學(xué)會閱讀后進(jìn)生一般不愿讀書，不會讀書，也沒有讀書的習(xí)慣；讀書抓不住中心。教師可向?qū)W生介紹讀法：（1）通讀：讓學(xué)生將教材內(nèi)容全部通讀一遍，找出教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。（2）精讀：由重點(diǎn)、難點(diǎn)確定精讀的章節(jié)。部分精讀的內(nèi)容要求學(xué)生著重打記、強(qiáng)化記憶。（3）反復(fù)讀：抓住教材中難記難答容易混淆的問題……（4）帶著問題讀：先擬出讀書提綱，讓學(xué)生帶著這些問題去讀。有的可教師先示范后學(xué)生模仿，如讓學(xué)生找“性質(zhì)活潑的氧氣”一節(jié)（滬教版，下同）的重點(diǎn)、難點(diǎn)可示范為；①氧氣的性質(zhì)和用途，②氧氣的獲得和實(shí)驗室制取氧氣的方法。通過長期細(xì)心的指導(dǎo)，學(xué)生的閱讀能力就會提高。三、引導(dǎo)學(xué)會聽課后進(jìn)生不愿聽課，不會聽課，聽課效率低，知識聽不懂，聽課進(jìn)不了角色。因此，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，講課的起點(diǎn)要恰如其分。只有在新知識認(rèn)識的過程中，逐漸聽懂、理解、還會應(yīng)用，學(xué)生才會產(chǎn)生興趣，進(jìn)入角色。后進(jìn)生課堂上的注意力不集中或不長久，教師就可以采用引人入勝的直觀實(shí)驗等手段，集中學(xué)生的心理活動，以提高學(xué)生感知、記憶、思維的效率。例如，“微粒構(gòu)成的奧秘”一章復(fù)習(xí)小結(jié)，結(jié)合“我們身邊的無知”引導(dǎo)學(xué)生分析從三者相互關(guān)系。使后進(jìn)生在每章每節(jié)的學(xué)習(xí)中逐漸進(jìn)入角色，集中精力，就會提高效率。四、引導(dǎo)學(xué)會實(shí)驗后進(jìn)生往往好動，實(shí)驗積極性高是其顯著的優(yōu)點(diǎn)。但常常不愿進(jìn)一步思考，粗心大意，使實(shí)驗得不出預(yù)期結(jié)果。所以，在實(shí)驗前要布置預(yù)習(xí)，使他們明確實(shí)驗?zāi)康?、要求、儀器、藥品、實(shí)驗操作主要步驟、注意事項等。讓他們明白從哪些方面觀察實(shí)驗現(xiàn)象等。在實(shí)驗操作中嚴(yán)格操作步驟，認(rèn)真完成每一步操作，有目的而細(xì)致的觀察實(shí)驗現(xiàn)象。實(shí)驗結(jié)束時，督促其認(rèn)真填寫實(shí)驗報告。對于學(xué)生難理解的知識點(diǎn)，如對有的物質(zhì)性質(zhì)、概念的理解等，除課本上的試驗外，還可補(bǔ)充設(shè)計實(shí)驗。這樣既可調(diào)動差生的學(xué)習(xí)積極性又可以引導(dǎo)他們學(xué)會總結(jié)規(guī)律。在復(fù)習(xí)中可以把不同的章節(jié)的單項實(shí)驗內(nèi)容按知識的內(nèi)在聯(lián)系組合成一條知識鏈。如在學(xué)習(xí)了“金屬與合金”后，可讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗，并完成一些方程式：①Fe+O2―②Fe+HCl―③Fe+H2SO4―④Fe+CuSO4―⑤Fe2O3+HCl―⑥Fe2O3+H2―等。借助學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗的好奇心，收到良好的效果。五、引導(dǎo)學(xué)會記憶后進(jìn)生的知識是前面學(xué)了，后面忘了，即使記住的也不準(zhǔn)確。除根據(jù)心理學(xué)要求應(yīng)理解記憶知識外，下面介紹幾種常用的記憶方法，幫助后進(jìn)生記憶。2、合意記憶：把抽象的概念進(jìn)行自我理解和再加工處理，然后記憶。如把四種基本反應(yīng)類型分別會意為“一分為二”（分解反應(yīng)）“合二為一”（化合反應(yīng)）“取而代之”（置換反應(yīng)）和“相互交換”（復(fù)分解反應(yīng)）；把過濾操作要點(diǎn)記憶為“一貼二低三靠”。3、歌訣記憶：利用音韻編成融知識性與趣味性于一體，讀起來朗朗上口的歌謠或口訣以便記住“枯燥”的知識。元素符號、化合價、物質(zhì)的溶解性等都可編成歌訣記憶。如化合價記憶為：一價氫氯鉀鈉銀，二價氧鈣鋇鎂鋅，三鋁四硅五價磷，銅汞一二鐵二三，二四六硫三五氮，碳錫鉛在二四尋。4、聯(lián)想記憶：用聯(lián)想法記憶金屬的活動順序表，會有出乎意料的好效果。“鉀鈣鈉鎂鋁鋅鐵錫鉛（氫）銅汞銀鉑金”可記憶為“加蓋那美麗新貼，錫鉛重統(tǒng)共一百斤”重是輕的反意，輕與氫諧音。5、化簡記憶：將繁雜的內(nèi)容簡單化。如化簡地殼中元素質(zhì)量分?jǐn)?shù)前四位由高到低記憶為“養(yǎng)閨女貼”（氧硅鋁鐵）。6、猜謎記憶：把一些化學(xué)知識編成富有趣味性，生動形象的謎語進(jìn)行記憶。如記憶一氧化碳的謎語是“左側(cè)月兒彎，右側(cè)月兒圓。彎月能取暖，圓月能助燃。有毒無色味，還原又可燃?！?、重復(fù)記憶：對于一些物質(zhì)的性質(zhì)，讓學(xué)生反復(fù)記憶多遍，直到記憶準(zhǔn)確為止，以便在解題和應(yīng)用時得心應(yīng)手，不至出現(xiàn)偏差。記憶的方法還有很多，如列表法、強(qiáng)化法、趣味記憶、實(shí)驗記憶、歸納要點(diǎn)記憶……讓學(xué)生在應(yīng)用中去摸索，去創(chuàng)新。六、引導(dǎo)學(xué)會解疑化學(xué)是一門以實(shí)驗為基礎(chǔ)的科學(xué)。通過實(shí)驗，學(xué)生能觀察到大量生動有趣的化學(xué)現(xiàn)象，如煙、霧、氣、沉淀的生成、顏色變化等。結(jié)合試驗，可以加強(qiáng)其對概念的理解，明白其內(nèi)涵和外延。教師從學(xué)生已有的知識、生活實(shí)際出發(fā)，提出與新課有密切聯(lián)系、富有趣味性和啟發(fā)性的問題。引導(dǎo)學(xué)生生疑，創(chuàng)設(shè)問題情境，促使學(xué)生勤于動腦。教師適當(dāng)提供線索和方案，并注意學(xué)生的精神狀況，及時反饋于教學(xué)，最終引導(dǎo)學(xué)生分析探索，得出正確結(jié)論。學(xué)習(xí)有法，但無定法?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”。針對后進(jìn)生的具體情況，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，改進(jìn)學(xué)生學(xué)法，提高他們的學(xué)習(xí)化學(xué)的能力。真正有效的學(xué)習(xí)方式是教師和學(xué)生在教與學(xué)過程中共同運(yùn)用、探索和總結(jié)出來的。創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)方式是每個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造出來的。旅游市場營銷的項目九旅游產(chǎn)品促銷的策略幽默來自智慧，惡語74項目九

旅游產(chǎn)品促銷策略

項目九旅游產(chǎn)品促銷策略【崗位能力】1、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段。2、能夠運(yùn)用各種促銷方式進(jìn)行旅游企業(yè)的市場營銷活動?！緧徫荒芰Α?、掌握旅游產(chǎn)品的基本促銷手段?！緦W(xué)習(xí)目的】1、了解旅游產(chǎn)品促銷的概念及作用。2、掌握影響促銷組合的因素分析。3、熟悉各種旅游產(chǎn)品促銷方式的概念、特點(diǎn)及運(yùn)用。4、掌握各種旅游產(chǎn)品促銷方式的具體運(yùn)用?！緦W(xué)習(xí)目的】1、了解旅游產(chǎn)品促銷的概念及作用。【案例引入】案例一：成都借力《功夫熊貓》傳播城市形象獲營銷大獎【案例引入】案例一：成都借力《功夫熊貓》傳播城市形象獲營銷【案例引入】案例二：印尼借APEC猛推旅游業(yè)促銷旅游不遺余力【案例引入】案例二：印尼借APEC猛推旅游業(yè)促銷旅游不遺余通過這兩個案例你得到怎樣的啟示？通過這兩個案例你得到怎樣的啟示？案例啟示：以上案例充分說明了正確制定并創(chuàng)新運(yùn)用各種旅游促銷方式是旅游市場營銷的主要任務(wù)，也是在競爭中取得有利條件的重要保證。有效、創(chuàng)新、多樣化的旅游促銷將極大滿足旅游消費(fèi)者不斷變化的個性化需求。案例啟示：【知識準(zhǔn)備】旅游促銷是指旅游企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品和服務(wù)的信息，通過宣傳、吸引和說服等溝通方式，傳遞給目標(biāo)顧客，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品和勞務(wù)所帶給購買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動。一、旅游促銷（Tourismpromotion）

【知識準(zhǔn)備】旅游促銷是指旅游企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方旅游促銷的作用1、傳遞旅游信息，提高企業(yè)知名度。2、刺激旅游需求，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。3、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。4、樹立良好形象，加強(qiáng)市場地位。旅游促銷的作用1、傳遞旅游信息，提高企業(yè)知名度。討論一下旅游需求能力的大小會受到哪些方面的限制，為什么？要點(diǎn)：旅游者的閑暇時間。旅游者的教育背景。旅游者的支付能力。旅游者的性別差異。討論一下旅游需求能力的大小會受到哪些方面的限制試一試

旅游需求能力的大小，會受哪些方面的限制，為什么？A、旅游者的閑暇時間B、旅游者的教育背景C、旅游者的支付能力D、旅游者的性別差異試一試旅游需求能力的大小，會受哪些方面的限制，為什二、旅游促銷組合策略（Tourismpromotioncombinationstrategy）旅游促銷組合策略就是指旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，把各種促銷手段和策略組合成一個有機(jī)整體，并加以綜合運(yùn)用，從而保障旅游企業(yè)營銷效果，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的長期發(fā)展。二、旅游促銷組合策略旅游促銷組合策略就是指旅游企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)旅（一）影響旅游促銷組合的因素

1、旅游促銷目標(biāo)2、

旅游產(chǎn)品的性質(zhì)

3、旅游產(chǎn)品的生命周期4、

旅游市場的性質(zhì)5、

旅游促銷預(yù)算（一）影響旅游促銷組合的因素1、旅游促銷目標(biāo)2、（二）旅游促銷的基本策略推式策略

（Pushstrategy）

旅游企業(yè)主要以旅游人員推銷方式為主，輔之以旅游營業(yè)推廣和旅游公共關(guān)系的促銷組合，把旅游產(chǎn)品推向市場。推式策略的目的在于說服旅游中間商，使他們接受旅游企業(yè)的產(chǎn)品，從而使旅游產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道，最終抵達(dá)旅游者。

（二）旅游促銷的基本策略推式策略（Pushstrateg（二）旅游促銷的基本策略拉式策略

（Pullstrategy）旅游企業(yè)主要以旅游廣告和旅游營業(yè)推廣為主，輔之以旅游公共關(guān)系的促銷組合，把旅游者吸引到旅游企業(yè)的特定產(chǎn)品上來。這種策略首先設(shè)法引起旅游者對旅游者對旅游產(chǎn)品的興趣和欲望，使旅游者向旅游中間商預(yù)訂這種產(chǎn)品，最后促使旅游中間商向旅游企業(yè)認(rèn)購旅游產(chǎn)品。

（二）旅游促銷的基本策略拉式策略（Pullstrateg推式與拉式促銷策略

推式策略拉式策略

批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)者批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)者人員推銷、貿(mào)易促進(jìn)及其他需求需求推式與拉式促銷策略推式策略批發(fā)商與零售商產(chǎn)品生產(chǎn)者消費(fèi)三、旅游廣告（Tourismadvertising）

旅游廣告是旅游企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過媒體向旅游目標(biāo)市場的公眾傳播有關(guān)旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品的信息，進(jìn)而影響旅游者的購買行為，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的促銷方式。三、旅游廣告旅游廣告是旅游企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過媒體向旅游目（一）旅游廣告的特點(diǎn)3、表現(xiàn)性強(qiáng)4、促銷效果的滯后性2、間接傳播1、傳播面廣（一）旅游廣告的特點(diǎn)3、表現(xiàn)性強(qiáng)4、促銷效果的滯后性2、間接（二）旅游廣告決策廣告媒介決策確定廣告目標(biāo)廣告預(yù)算決策廣告媒介決策廣告信息決策廣告決策的過程（二）旅游廣告決策廣告媒介決策確定廣告目標(biāo)廣告預(yù)算決策廣告媒（一）、確定廣告目標(biāo)典例：宜興旅游口號——“中國陶都，陶醉中國”，以鮮明的地理特征、濃郁的文化內(nèi)涵，在全國眾多的旅游口號中脫穎而出，成為2013“中國最佳旅游口號”。（一）、確定廣告目標(biāo)典例：宜興旅游口號——“中國陶都，陶醉中

（一）、確定廣告目標(biāo)1．告知型廣告3．提醒型廣告2．說服型廣告（一）、確定廣告目標(biāo)1．告知型廣告3．提醒型廣告2．說【案例引入】案例故事:以“現(xiàn)代旅館之父”之稱的斯塔特勒先生在布法羅開設(shè)了一家當(dāng)時最大的餐廳——埃科利特餐廳為例

【案例引入】案例故事:以“現(xiàn)代旅館之父”之稱的斯塔特勒先生在通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示案例啟示：應(yīng)用于旅游產(chǎn)品的成長期和成熟期，這類廣告主要突出旅游產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢以及會給旅游者帶來的利益，以激發(fā)旅游者的選擇性需求，促使旅游者形成品牌偏好。案例啟示：（二）、廣告預(yù)算決策3.競爭平衡法4.量入為出法2.目標(biāo)任務(wù)法1.銷售比例法（二）、廣告預(yù)算決策3.競爭平衡法4.量入為出法2.目標(biāo)任務(wù)（三）、廣告信息決策1.廣告信息的創(chuàng)作2.廣告信息的評價與選擇3.廣告信息的表達(dá)（三）、廣告信息決策1.廣告信息的創(chuàng)作2.廣告信息的評價與選1、廣告媒體的類型網(wǎng)絡(luò)（新媒體）報紙直接郵寄電視雜志廣播戶外廣告（三）旅游廣告決策1、廣告媒體的類型網(wǎng)絡(luò)（新媒體）報紙直接郵寄電視雜志廣播戶外

1、目標(biāo)顧客的視聽習(xí)慣2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)3、廣告信息的特點(diǎn)2、廣告媒體的選擇4、費(fèi)用水平1、目標(biāo)顧客的視聽習(xí)慣2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)3、廣告信息的特點(diǎn)2討論一下以你熟悉的旅行社、飯店、景區(qū)等某一類旅游企業(yè)為例，請研討如何選擇和使用適合的廣告媒體。要點(diǎn)：旅游企業(yè)的受眾對象分析。旅游企業(yè)的廣告訴求。重點(diǎn)突出新媒體的特質(zhì)。討論一下以你熟悉的旅行社、飯店、景區(qū)等某一類旅游運(yùn)用科學(xué)的方法來鑒定所做廣告的效益

溝通效果銷售效果（四）廣告效果評價運(yùn)用科學(xué)的方法來鑒定所做廣告的效益溝通效果銷售效果（四）廣四、旅游人員推銷（Tourismpersonalselling）

旅游人員推銷是指旅游企業(yè)利用推銷人員直接與旅游者接觸、洽談、介紹和宣傳旅游產(chǎn)品，以達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動過程。

四、旅游人員推銷旅游人員推銷是指旅游企業(yè)利用推銷人員直接與旅（一）旅游人員銷售的特點(diǎn)1、信息傳遞的雙向性2、推銷過程的靈活性3、推銷目的的雙重性4、滿足需求的多樣性（一）旅游人員銷售的特點(diǎn)1、信息傳遞的雙向性2、推銷過程的靈（二）旅游人員推銷策略上門推銷營業(yè)推銷會展推銷1、旅游人員推銷形式（二）旅游人員推銷策略上門推銷營業(yè)推銷會展推銷1、旅游人員推5.處理異議2、旅游人員推銷的程序6.成交

7.售后服務(wù)

3.接近目標(biāo)旅游者

4.產(chǎn)品介紹2.接近前的準(zhǔn)備1.尋找旅游者

5.處理異議2、旅游人員推銷的程序6.成交7.售后服務(wù)1、對推銷人員的素質(zhì)要求1.思想素養(yǎng)

2.業(yè)務(wù)素養(yǎng)

3.業(yè)務(wù)能力

（三）旅游推銷人員管理1、對推銷人員的素質(zhì)要求1.思想素養(yǎng)2.業(yè)務(wù)素養(yǎng)3.業(yè)2、對旅游推銷人員的管理1.招聘和挑選旅游推銷人員2.培訓(xùn)旅游推銷人員2、對旅游推銷人員的管理1.招聘和挑選旅游推銷人員2.培訓(xùn)旅3、對旅游推銷人員的考評

業(yè)績的評價

品質(zhì)的評價

3、對旅游推銷人員的考評業(yè)績的評價品質(zhì)的評價五、旅游營業(yè)推廣（Tourismsalespromotion）

旅游營業(yè)推廣又稱旅游銷售促進(jìn)，是指旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)，為配合旅游廣告和人員推銷，通過刺激、鼓勵旅游中間商和旅游者來促使他們盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品而采取的一系列促銷措施和手段。五、旅游營業(yè)推廣旅游營業(yè)推廣又稱旅游銷售促進(jìn)，是指旅游企業(yè)（一）旅游營業(yè)推廣的特點(diǎn)1、非常規(guī)性2、靈活性3、強(qiáng)刺激性4、短期高效性（一）旅游營業(yè)推廣的特點(diǎn)1、非常規(guī)性2、靈活性3、強(qiáng)刺激性4【案例引入】美國沃特伏德集團(tuán)【案例引入】美國沃特伏德集團(tuán)

例如管理著全球18家高檔飯店的美國沃特伏德集團(tuán)在市場營業(yè)推廣方面就很有些獨(dú)家功夫，尤其是它推出的“住十免一”更是吸引了不少常住客人。所謂“住十免一”，是指賓客每在集團(tuán)下屬的任何酒店里住了10次，那么集團(tuán)將會通知他第十一次下榻的酒店免收全部房費(fèi)；酒店總經(jīng)理和銷售人員會為這些“住十免一”的忠誠客戶們舉行個人雞尾酒會，并正式宣布客人已成為集團(tuán)“常住客俱樂部”的會員，將永久性地享有一切優(yōu)惠待遇，也會定期收到有關(guān)集團(tuán)所屬飯店的各種信息資料。例如管理著全球18家高檔飯店的美國沃特伏通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示（二）旅游營業(yè)推廣的作用

1.

促使旅游者試用產(chǎn)品

2．勸誘試用者再次購買

3．增加消費(fèi)

4．對抗競爭

5．促進(jìn)本企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售（二）旅游營業(yè)推廣的作用1.促使旅游者試用產(chǎn)品2．（三）旅游營業(yè)推廣的對象和方式免費(fèi)試用

優(yōu)惠提供旅游產(chǎn)品贈送旅游紀(jì)念品

抽獎贈送折扣券

1、針對旅游者的營業(yè)推廣會員卡（三）旅游營業(yè)推廣的對象和方式免費(fèi)試用優(yōu)惠提供旅游產(chǎn)品贈旅游產(chǎn)品交易會和展覽會折扣廣告津貼推廣津貼贈品2、針對旅游中間商的營業(yè)推廣旅游產(chǎn)品交易會和展覽會折扣廣告津貼推廣津貼贈品2、針對旅游中3、針對旅游推銷人員的營業(yè)推廣【案例引入】

排英雄榜——“銷售人員業(yè)績排行榜”3、針對旅游推銷人員的營業(yè)推廣【案例引入】排英雄榜——“銷通過這個案例你得到怎樣的啟示通過這個案例你得到怎樣的啟示銷售競賽

銷售獎勵

對推銷人員的營業(yè)推廣也是旅游企業(yè)加強(qiáng)促銷工作常用的方法之一。其目的在于調(diào)動推銷人員的促銷積極性。銷售競賽銷售獎勵對推銷人員的營業(yè)推廣也是六、旅游公共關(guān)系（Tourismpublicrelations）

旅游公共關(guān)系是指旅游企業(yè)以社會公眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，通過傳播媒介在社會公眾中樹立良好的形象和信譽(yù)，以贏得旅游企業(yè)內(nèi)部和外部社會公眾的理解、信任、支持與合作，為旅游企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的目標(biāo)。六、旅游公共關(guān)系旅游公共關(guān)系是指旅游企業(yè)以社會公眾的利益為出（一）旅游公共關(guān)系的特點(diǎn)1、真實(shí)性和持久性2、新穎性和獨(dú)特性3、間接性和主動性（一）旅游公共關(guān)系的特點(diǎn)1、真實(shí)性和持久性2、新穎性和獨(dú)（二）旅游公共關(guān)系的種類1．宣傳型公共關(guān)系2．交際型公共關(guān)系3．服務(wù)型公共關(guān)系4．社會型公共關(guān)系5．征詢型公共關(guān)系（二）旅游公共關(guān)系的種類1．宣傳型公共關(guān)系2．交際型公共（三）旅游公共關(guān)系的方式1．創(chuàng)造和利用新聞2．舉辦和參加各種會議3．贊助和支持各項公益活動

4．印刷宣傳品5．建立旅游企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系制度（三）旅游公共關(guān)系的方式1．創(chuàng)造和利用新聞2．舉辦和參加【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】

在老師的指導(dǎo)下，以同鄉(xiāng)為基礎(chǔ)，組建家鄉(xiāng)旅游資源促銷的項目團(tuán)隊，應(yīng)用所學(xué)到的有關(guān)促銷的相關(guān)知識，以班級為單位召開一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會，每個團(tuán)隊都要寫出家鄉(xiāng)旅游資源推