目標(biāo)制定與分解講義課件

管理流程部門目標(biāo)制訂與分解明確宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景制定計(jì)劃評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)管理流程部門目標(biāo)制訂與分解明確宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景制定宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不斷改進(jìn)向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支持由客戶決定宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支部門目標(biāo)制定與分解第一步宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)制定與分解第一步制定宗旨和戰(zhàn)略—工作流程客戶公司目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶的需求宗旨專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)制定宗旨和戰(zhàn)略—工作流程客戶公司目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶的需求宗旨專業(yè)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨定義：

一個(gè)部門存在的理由和價(jià)值，其長(zhǎng)期努力的方向。它解決了部門“做什么”，“為誰(shuí)做”，“怎么做”，“為什么要做”四個(gè)基本問(wèn)題。

特征:

一段寬泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的句子。這句話從廣義上確定部門提供的服務(wù)，說(shuō)明部門的工作對(duì)公司的貢獻(xiàn)。宗旨必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨案例：惠普公司的企業(yè)宗旨——

創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨案例：宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨宗旨的來(lái)源：客戶的需要制訂宗旨的方法:

頭腦風(fēng)暴法

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨基本操作流程1、

討論部門的客戶是誰(shuí)采用頭腦風(fēng)暴法，大家暢所欲言，盡可能多列舉一些對(duì)象。然后大家通過(guò)討論進(jìn)行篩選，最后選定大家都認(rèn)同的對(duì)象，記錄在紙上。2、

討論客戶的需求針對(duì)每類客戶，大家討論其對(duì)部門的需求是什么，或說(shuō)討論部門為每類客戶提供什么服務(wù)。把所有的意見(jiàn)記錄下來(lái)，最后進(jìn)行篩選。3、

討論部門的宗旨有了前面兩個(gè)步驟作為基礎(chǔ)，就可以開(kāi)始討論宗旨是什么。宗旨要體現(xiàn)前面確定的各種客戶的需求。同樣，需要通過(guò)頭腦風(fēng)暴法把大家的意見(jiàn)都記錄下來(lái)，然后討論研究確定。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨基本操作流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的客戶——XX企業(yè)的管理層（代表業(yè)務(wù)的需要）全體職員（代表個(gè)人的需要）外部有選擇的服務(wù)對(duì)象，包括潛在職員、政府機(jī)構(gòu)、合作單位宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的客戶——宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——管理層的需求：獲取足夠數(shù)量和較高質(zhì)量的人才，促使其形成高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，擁有共同的價(jià)值觀，保持高昂的士氣，滿足公司發(fā)展需要；戰(zhàn)略伙伴，變革推動(dòng)者職能專家，提供適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策、制度，并維持合理的人力成本建立有效的管理架構(gòu)和流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——職員的需求：發(fā)展空間健康豐盛的工作環(huán)境（溝通的渠道，透明的制度，和諧氛圍，開(kāi)放的企業(yè)文化）具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬潛在收入，包括聲譽(yù)、職業(yè)技能、職業(yè)資歷公平的機(jī)會(huì)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——外部客戶的需求：

守法規(guī)，履行企業(yè)公民的義務(wù)，貢獻(xiàn)社會(huì)利益營(yíng)建雙贏的環(huán)境宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的宗旨——使人力資源成為XX保持領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使職員個(gè)人價(jià)值在富創(chuàng)造性的工作中得到提升。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨戰(zhàn)略目標(biāo)定義

在一定時(shí)間內(nèi)（3—5）年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)或者一系列相關(guān)目標(biāo)。

特征

每個(gè)目標(biāo)用一句話來(lái)表述，表述要明確、有吸引力；相當(dāng)概括，相當(dāng)宏偉，具有足夠挑戰(zhàn)性，需要付出較長(zhǎng)的時(shí)間和較多資源；要在一定的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)具備相當(dāng)超前性；目標(biāo)之間不能相互概括，除了宗旨，無(wú)法再把各目標(biāo)概括到一起；既體現(xiàn)了客戶的需要，也能充分支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：中國(guó)惠普公司的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

在IT市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額（第二名）

最讓人欽佩的公司（前十名）

品牌知名度（A和P調(diào)查結(jié)果）（前十名）

二、財(cái)政CAGR：40%

三、客戶（1-10）TCENo.1

四、職員ESS調(diào)查：75

五、國(guó)籍被認(rèn)識(shí)到是對(duì)中國(guó)教育事業(yè)的重大貢獻(xiàn)

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：中國(guó)惠普人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招募到更優(yōu)秀的人才；

A）比計(jì)劃在崗人員設(shè)置多出420H/CB）在ESS調(diào)查問(wèn)卷中回答“我認(rèn)為中國(guó)惠普比其他主要競(jìng)爭(zhēng)者招募了更多的優(yōu)秀人才”一問(wèn)時(shí)選“贊成”的多于75%二、發(fā)展職員的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)力

A）400名以上新職員以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)NEO培訓(xùn)

B）65名以上新經(jīng)理以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)“中國(guó)惠普領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練周”

C）所有的HIPO以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)BIZ培訓(xùn)

D）為中國(guó)惠普HIPO和經(jīng)理層設(shè)計(jì)和實(shí)施LDPE）在ESS調(diào)查問(wèn)卷中回答“我認(rèn)為中國(guó)惠普的員工發(fā)展比其他主要競(jìng)爭(zhēng)者做得更好”一問(wèn)時(shí)選“贊成”的多于75%宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的來(lái)源

宗旨企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法

頭腦風(fēng)暴法

SWOT分析

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)基本操作流程

1、分析公司整體的目標(biāo)把公司的整體目標(biāo)寫出來(lái)，掛在墻上讓大家都看到。

2、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)讓大家把能想到的趨勢(shì)都寫下來(lái)。

3、專業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)把大家看到的所有這些趨勢(shì)都記錄下來(lái)。

4、開(kāi)展SWOT分析通過(guò)分析部門的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，找到自身的現(xiàn)狀與公司目標(biāo)、行業(yè)和專業(yè)趨勢(shì)的差異，明確需要著重改善和提高的地方。

5、制定戰(zhàn)略目標(biāo)讓大家把自己在充分考慮了上述四個(gè)問(wèn)題后提出的戰(zhàn)略目標(biāo)寫出來(lái)，然后進(jìn)行討論，達(dá)成一致，形成4——6項(xiàng)3-5內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)基本操作流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)XX企業(yè)的目標(biāo)——◆營(yíng)業(yè)收入：150-180億元◆凈利潤(rùn)：15億元◆銷售面積：400-450億元◆凈資產(chǎn)收益率：15%◆凈資產(chǎn)：100億元◆期間集資：50-60億元◆市場(chǎng)份額：核心城市5-8%腹地中心城市8-10%◆土地儲(chǔ)備：動(dòng)態(tài)保持1000萬(wàn)平方米◆市值：150-200億元◆行業(yè)地位：領(lǐng)導(dǎo)者宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)XX企業(yè)的目標(biāo)——宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)城市發(fā)展策略腹地區(qū)域中心城市宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)城市發(fā)展策略腹地區(qū)域中心城市宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)2001-2005年間，XX企業(yè)在城市發(fā)展方面：

1、穩(wěn)步提高在4大核心城市的占有率、達(dá)到領(lǐng)先地位

2、以4大城市為核心，向東部3大經(jīng)濟(jì)帶高速擴(kuò)張

3、進(jìn)入腹地經(jīng)濟(jì)中心城市長(zhǎng)期而言，中國(guó)市區(qū)人口100萬(wàn)以上的城市都會(huì)成為XX企業(yè)的選擇目標(biāo)，該等城市估計(jì)在50個(gè)左右3.2城市發(fā)展策略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)2001-2005年間，XX企業(yè)在宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)人力資源專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)SWOT分析請(qǐng)參見(jiàn)人力資源部門架構(gòu)調(diào)整匯報(bào)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、樹(shù)立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的雇主品牌；對(duì)外：XX企業(yè)是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中最值得加盟的公司（65%贊同）

XX企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招募到更優(yōu)秀的人才（65%贊同）對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工滿意度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好（65%贊同）保持骨干人員流失率在10%以下二、職員專業(yè)素質(zhì)，管理人員管理技能在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位；三、提煉、推廣企業(yè)職員認(rèn)同的企業(yè)文化（價(jià)值觀、行為模式），使其在集團(tuán)內(nèi)保持一致；四、通過(guò)技術(shù)手段簡(jiǎn)化人力資源工作的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，促進(jìn)信息共享。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——目標(biāo)制定與分解第一步工作流程回顧：1、討論部門的客戶是誰(shuí)2、討論客戶的需求3、討論部門的宗旨4、分析公司整體的目標(biāo)5、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)6、專業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)7、開(kāi)展SWOT分析8、制定戰(zhàn)略目標(biāo)

目標(biāo)制定與分解第一步工作流程回顧：目標(biāo)制定與分解第二步遠(yuǎn)景目標(biāo)制定與分解第二步建立共享遠(yuǎn)景—工作流程價(jià)值觀遠(yuǎn)景個(gè)人發(fā)展期望戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景—工作流程價(jià)值觀遠(yuǎn)景個(gè)人發(fā)展期望戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景定義：

是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到后之景象的生動(dòng)描述，是組織成員對(duì)未來(lái)成就的共同展望，它是組織成員的夢(mèng)想及組織發(fā)展前瞻性的思考，它是對(duì)未來(lái)的展望和概念化的描述。特征:

向成員傳達(dá)一種使命感，并為他們繪制出一幅經(jīng)過(guò)努力完成目標(biāo)后的一個(gè)理想藍(lán)圖，用于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、鼓舞士氣、激勵(lì)成員朝著目標(biāo)努力。遠(yuǎn)景也必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。

遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景案例：惠普公司遠(yuǎn)景——一個(gè)嶄新的世界：

在其中，人與物都息息相關(guān)

在其中，人們?yōu)楣餐鏍?zhēng)作貢獻(xiàn)

在其中，一個(gè)永續(xù)運(yùn)行架構(gòu)支持著千萬(wàn)臺(tái)信息終端，

共同享受著億萬(wàn)項(xiàng)高效電子化服務(wù)創(chuàng)建“有卓越企業(yè)精神，成功的電子化公司”：

成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者為公眾利益發(fā)明創(chuàng)造遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景案例：惠普公司遠(yuǎn)景——一個(gè)嶄新的世界：

在其中，人與物都息息相關(guān)

在其中，人們?yōu)楣餐鏍?zhēng)作貢獻(xiàn)

在其中，一個(gè)永續(xù)運(yùn)行架構(gòu)支持著千萬(wàn)臺(tái)信息終端，

共同享受著億萬(wàn)項(xiàng)高效電子化服務(wù)創(chuàng)建“有卓越企業(yè)精神，成功的電子化公司”：

成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者為公眾利益發(fā)明創(chuàng)造遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景的來(lái)源：共同的價(jià)值觀個(gè)人發(fā)展的期望制訂遠(yuǎn)景的方法:

描述與分享

遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景基本操作流程1、

建立共同價(jià)值觀價(jià)值觀多種多樣，在這里，主要討論與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容，例如“鼓勵(lì)創(chuàng)新”“個(gè)人利益服從組織利益”之類。建立共同價(jià)值觀還是需要大家通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法，把能想到的內(nèi)容寫下來(lái)，然后進(jìn)行討論，達(dá)成一致。2、

建立遠(yuǎn)景假如戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們的組織會(huì)怎樣？所有的成員會(huì)怎樣？這個(gè)時(shí)候大家要暢所欲言，講出自己的理想和期望，并確認(rèn)可以實(shí)現(xiàn)，然后將這些想法與大家共享；經(jīng)過(guò)討論達(dá)成一致。遠(yuǎn)景基本操作流程遠(yuǎn)景案例：惠普公司價(jià)值觀——

尊重和信任每一個(gè)員工優(yōu)異的成就和貢獻(xiàn)毫不妥協(xié)的誠(chéng)實(shí)和正直團(tuán)隊(duì)精神靈活性和創(chuàng)新遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景人力資源部?jī)r(jià)值觀——1、有共同方向并有團(tuán)隊(duì)精神的人可以更快和更方便地達(dá)到目標(biāo)因?yàn)樗麄兪且韵嗷バ湃喂餐蚯暗摹?、我們應(yīng)與我們有共同方向的人形成團(tuán)隊(duì)并且愿意接受并給予他人幫助。3、對(duì)人來(lái)說(shuō)輪流承擔(dān)重?fù)?dān)和分享領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很有好處因?yàn)槲覀兪腔ハ嘁蕾嚨摹?、我們需要互相鼓勵(lì)。5、我們追求卓越的成就和貢獻(xiàn)。遠(yuǎn)景人力資源部?jī)r(jià)值觀——遠(yuǎn)景人力資源部遠(yuǎn)景——1、在國(guó)內(nèi)新興企業(yè)的人力資源領(lǐng)域中保持領(lǐng)先地位2、使公司上下都認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素3、使人力資源部的同事在五年內(nèi)成為人力資源領(lǐng)域有聲譽(yù)的專業(yè)人才遠(yuǎn)景第二步工作流程回顧：1、組織成員價(jià)值觀描述；2、組織成員對(duì)遠(yuǎn)景的描述；目標(biāo)制定與分解目標(biāo)制定與分解目標(biāo)制定與分解第三步制定計(jì)劃目標(biāo)制定與分解第三步制定計(jì)劃—工作流程戰(zhàn)略目標(biāo)資源分析年度工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟總經(jīng)理工作計(jì)劃業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃職員工作計(jì)劃制定計(jì)劃—工作流程戰(zhàn)略資源年度工個(gè)人工戰(zhàn)略步驟總經(jīng)理工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟定義實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必需的步驟。特征每個(gè)步驟都支持特定的戰(zhàn)略目標(biāo)：每個(gè)步驟都需要一定的時(shí)間和資源才能完成、鞏固、直到發(fā)揮出應(yīng)有的效能；支持每個(gè)目標(biāo)的步驟不能相互概括，除了共同指向的目標(biāo)，無(wú)法再把這些步驟概括起來(lái)。戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟的來(lái)源戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略步驟制定的方法頭腦風(fēng)暴法資源分析戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟

部門戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一1、戰(zhàn)略步驟一2、戰(zhàn)略步驟二3、戰(zhàn)略步驟三4、戰(zhàn)略步驟四戰(zhàn)略目標(biāo)二。。。。。。戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略目標(biāo)一1、戰(zhàn)略步驟一2、戰(zhàn)略步驟二3、戰(zhàn)略步驟三戰(zhàn)略步驟人力資源部戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一建立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的雇主品牌1、提高招聘的成功率和運(yùn)作效率2、保證薪酬體系在行業(yè)內(nèi)具有足夠競(jìng)爭(zhēng)力3、宣傳企業(yè)領(lǐng)先性4、整合集團(tuán)雇主品牌形象5、開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃6、開(kāi)展員工滿意度調(diào)查戰(zhàn)略目標(biāo)二。。。。。。戰(zhàn)略步驟人力資源部戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一1、提高招聘的成功率和運(yùn)戰(zhàn)略步驟基本操作流程1、針對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，逐個(gè)討論必要的戰(zhàn)略步驟2、把成員認(rèn)為必要的，無(wú)法概括的步驟記錄下來(lái)，使實(shí)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略步驟一目了然3、進(jìn)行資源分析，衡量可供使用的人力、物力、財(cái)力是否能支持每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的實(shí)現(xiàn)4、對(duì)經(jīng)過(guò)評(píng)估不可實(shí)現(xiàn)的步驟，考慮彌補(bǔ)辦法；確認(rèn)沒(méi)有更好辦法時(shí)，考慮放棄該步驟5、通過(guò)評(píng)估，把大家都認(rèn)為切實(shí)可行的戰(zhàn)略步驟寫下來(lái)戰(zhàn)略步驟基本操作流程年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃定義在今年以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)略步驟需要做的工作特征每項(xiàng)工作均需支持特定的戰(zhàn)略步驟；需要在今年之內(nèi)完成；每項(xiàng)工作不能相互概括年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃的來(lái)源戰(zhàn)略步驟制定年度工作計(jì)劃的方法頭腦風(fēng)暴法分解戰(zhàn)略步驟年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟分解圖

實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略步驟2001年實(shí)施項(xiàng)目2002年實(shí)施項(xiàng)目2003年實(shí)施項(xiàng)目戰(zhàn)略步驟一項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目四項(xiàng)目四戰(zhàn)略步驟二

戰(zhàn)略步驟三

戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略步驟分解圖實(shí)施計(jì)劃2001年2002年2003年戰(zhàn)略工作項(xiàng)目的優(yōu)先安排

——四象限取舍重要不重要不緊迫緊迫工作項(xiàng)目的優(yōu)先安排

2003年

實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略步驟2001年2002年1、提高招聘的成功率和運(yùn)作效率A、開(kāi)展校園招聘B、完善招聘工具和測(cè)評(píng)工具，初步運(yùn)用C、制定集團(tuán)招聘規(guī)范流程D、提升集團(tuán)內(nèi)部招聘人員整體素質(zhì)E、統(tǒng)一招聘形象F、嘗試與獵頭合作A、執(zhí)行集團(tuán)招聘流程規(guī)范和甄選程序，并不斷完善B、全面運(yùn)用測(cè)評(píng)工具，進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)的招聘工具C、全面推進(jìn)網(wǎng)上招聘D、研究并初步運(yùn)用選聘標(biāo)準(zhǔn)E、繼續(xù)開(kāi)展校園招聘A、執(zhí)行集團(tuán)招聘流程規(guī)范和甄選程序，并不斷完善B、全面運(yùn)用先進(jìn)的招聘工具C、使網(wǎng)上招聘成為招聘主渠道D、全面運(yùn)用選聘標(biāo)準(zhǔn)E、繼續(xù)開(kāi)展校園招聘

人力資源部對(duì)戰(zhàn)略步驟“提高招聘的成功率和運(yùn)作效率”的分解年度工作計(jì)劃2003年實(shí)施計(jì)劃2001年2002年1部門：部門主管：日期：會(huì)計(jì)年度：評(píng)估人：情況分析：描述企業(yè)面臨的重要問(wèn)題或機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略步驟項(xiàng)次工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人衡量指標(biāo)為了解決狀況中描述的重要問(wèn)題或機(jī)會(huì)的成功關(guān)鍵因素，第二級(jí)主管的目標(biāo)是上一級(jí)主管的工作項(xiàng)目為了達(dá)到目標(biāo)克服屏障的一系列工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須是很明確，以確保職責(zé)的歸屬。是用來(lái)衡量執(zhí)行策略的成功指標(biāo)；必須是量化并可衡量。預(yù)期成果針對(duì)目標(biāo)要達(dá)到的結(jié)果，必須是量化并可衡量的。1、2、3、年度工作計(jì)劃部門：部門主管：日期：會(huì)計(jì)年度：評(píng)估人：情況分析：戰(zhàn)略步驟項(xiàng)年度工作計(jì)劃基本操作流程1、針對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略步驟，將之分解為若干工作項(xiàng)目，研究每個(gè)項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系，確定行動(dòng)的先后順序2、評(píng)估每個(gè)工作項(xiàng)目所需要的時(shí)間，從而了解每個(gè)步驟所需要的時(shí)間3、把所有需要一年以上時(shí)間完成的戰(zhàn)略步驟，將其若干工作項(xiàng)目分放到各年度，并設(shè)定階段（每年）工作完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)4、把本年度需要完成的工作項(xiàng)目、完成時(shí)的衡量標(biāo)準(zhǔn)、以及該工作項(xiàng)目支持的戰(zhàn)略步驟單列出來(lái)，形成清單5、在這張清單上明確每個(gè)工作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和評(píng)估人。形成完整的年度工作計(jì)劃表。年度工作計(jì)劃基本操作流程個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃定義部門的每個(gè)成員，在今年以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)工作項(xiàng)目而制定的工作計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃特征每項(xiàng)工作均支持特定的戰(zhàn)略步驟；每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、衡量指標(biāo)、推進(jìn)時(shí)間表清晰明確個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃的來(lái)源年度計(jì)劃所明確的各項(xiàng)工作制定個(gè)人計(jì)劃的方法工作組共同討論個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃—個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表個(gè)人計(jì)劃—個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表

人力資源部招聘崗個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表和經(jīng)過(guò)匯總的行動(dòng)計(jì)劃表

通過(guò)完整的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表和匯總的行動(dòng)計(jì)劃表，我們能夠清楚的了解部門某一特定崗位的技能要求和日常工作內(nèi)容，做出崗位說(shuō)明書(shū)。個(gè)人計(jì)劃—個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表個(gè)人計(jì)劃—個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表個(gè)人計(jì)劃基本操作流程1、根據(jù)年度計(jì)劃表中的工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人，請(qǐng)各負(fù)責(zé)人分頭研究本人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的措施細(xì)節(jié)、衡量各項(xiàng)工作成功的標(biāo)準(zhǔn)、如何安排各項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度，完成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表2、將每個(gè)人的表格匯總，即得到組織整體的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表個(gè)人計(jì)劃基本操作流程第三步工作流程回顧1、制定實(shí)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略步驟2、資源分析，明確是否所有的戰(zhàn)略步驟都可以實(shí)現(xiàn)3、把每個(gè)戰(zhàn)略步驟分解為未來(lái)3-5年需要做的工作4、提取今年需要做的工作項(xiàng)目，明確本年度工作計(jì)

劃5、明確工作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，評(píng)價(jià)辦法，推進(jìn)時(shí)間表，形成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃制定計(jì)劃的步驟制定計(jì)劃的步驟宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不斷改進(jìn)向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支持由客戶決定宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支績(jī)效管理與管理流程公司目標(biāo)與戰(zhàn)略部門目標(biāo)個(gè)人計(jì)劃評(píng)估、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)公司遠(yuǎn)景部門遠(yuǎn)景部門宗旨公司宗旨績(jī)效管理與管理流程公司目標(biāo)與戰(zhàn)略部門目標(biāo)評(píng)估、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)公管理流程部門目標(biāo)制訂與分解明確宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景制定計(jì)劃評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)管理流程部門目標(biāo)制訂與分解明確宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景制定宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不斷改進(jìn)向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支持由客戶決定宗旨/目標(biāo)遠(yuǎn)景計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)評(píng)估不向全體描述共同監(jiān)管、反饋和支部門目標(biāo)制定與分解第一步宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)制定與分解第一步制定宗旨和戰(zhàn)略—工作流程客戶公司目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶的需求宗旨專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)制定宗旨和戰(zhàn)略—工作流程客戶公司目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶的需求宗旨專業(yè)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨定義：

一個(gè)部門存在的理由和價(jià)值，其長(zhǎng)期努力的方向。它解決了部門“做什么”，“為誰(shuí)做”，“怎么做”，“為什么要做”四個(gè)基本問(wèn)題。

特征:

一段寬泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的句子。這句話從廣義上確定部門提供的服務(wù)，說(shuō)明部門的工作對(duì)公司的貢獻(xiàn)。宗旨必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨案例：惠普公司的企業(yè)宗旨——

創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨案例：宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨宗旨的來(lái)源：客戶的需要制訂宗旨的方法:

頭腦風(fēng)暴法

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨基本操作流程1、

討論部門的客戶是誰(shuí)采用頭腦風(fēng)暴法，大家暢所欲言，盡可能多列舉一些對(duì)象。然后大家通過(guò)討論進(jìn)行篩選，最后選定大家都認(rèn)同的對(duì)象，記錄在紙上。2、

討論客戶的需求針對(duì)每類客戶，大家討論其對(duì)部門的需求是什么，或說(shuō)討論部門為每類客戶提供什么服務(wù)。把所有的意見(jiàn)記錄下來(lái)，最后進(jìn)行篩選。3、

討論部門的宗旨有了前面兩個(gè)步驟作為基礎(chǔ)，就可以開(kāi)始討論宗旨是什么。宗旨要體現(xiàn)前面確定的各種客戶的需求。同樣，需要通過(guò)頭腦風(fēng)暴法把大家的意見(jiàn)都記錄下來(lái)，然后討論研究確定。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨基本操作流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的客戶——XX企業(yè)的管理層（代表業(yè)務(wù)的需要）全體職員（代表個(gè)人的需要）外部有選擇的服務(wù)對(duì)象，包括潛在職員、政府機(jī)構(gòu)、合作單位宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的客戶——宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——管理層的需求：獲取足夠數(shù)量和較高質(zhì)量的人才，促使其形成高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，擁有共同的價(jià)值觀，保持高昂的士氣，滿足公司發(fā)展需要；戰(zhàn)略伙伴，變革推動(dòng)者職能專家，提供適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策、制度，并維持合理的人力成本建立有效的管理架構(gòu)和流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——職員的需求：發(fā)展空間健康豐盛的工作環(huán)境（溝通的渠道，透明的制度，和諧氛圍，開(kāi)放的企業(yè)文化）具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬潛在收入，包括聲譽(yù)、職業(yè)技能、職業(yè)資歷公平的機(jī)會(huì)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨客戶的需求——外部客戶的需求：

守法規(guī)，履行企業(yè)公民的義務(wù)，貢獻(xiàn)社會(huì)利益營(yíng)建雙贏的環(huán)境宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨XX人力資源部的宗旨——使人力資源成為XX保持領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使職員個(gè)人價(jià)值在富創(chuàng)造性的工作中得到提升。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——宗旨戰(zhàn)略目標(biāo)定義

在一定時(shí)間內(nèi)（3—5）年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)或者一系列相關(guān)目標(biāo)。

特征

每個(gè)目標(biāo)用一句話來(lái)表述，表述要明確、有吸引力；相當(dāng)概括，相當(dāng)宏偉，具有足夠挑戰(zhàn)性，需要付出較長(zhǎng)的時(shí)間和較多資源；要在一定的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)具備相當(dāng)超前性；目標(biāo)之間不能相互概括，除了宗旨，無(wú)法再把各目標(biāo)概括到一起；既體現(xiàn)了客戶的需要，也能充分支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：中國(guó)惠普公司的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

在IT市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額（第二名）

最讓人欽佩的公司（前十名）

品牌知名度（A和P調(diào)查結(jié)果）（前十名）

二、財(cái)政CAGR：40%

三、客戶（1-10）TCENo.1

四、職員ESS調(diào)查：75

五、國(guó)籍被認(rèn)識(shí)到是對(duì)中國(guó)教育事業(yè)的重大貢獻(xiàn)

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：中國(guó)惠普人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招募到更優(yōu)秀的人才；

A）比計(jì)劃在崗人員設(shè)置多出420H/CB）在ESS調(diào)查問(wèn)卷中回答“我認(rèn)為中國(guó)惠普比其他主要競(jìng)爭(zhēng)者招募了更多的優(yōu)秀人才”一問(wèn)時(shí)選“贊成”的多于75%二、發(fā)展職員的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)力

A）400名以上新職員以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)NEO培訓(xùn)

B）65名以上新經(jīng)理以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)“中國(guó)惠普領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練周”

C）所有的HIPO以QL.>=4。5的成績(jī)通過(guò)BIZ培訓(xùn)

D）為中國(guó)惠普HIPO和經(jīng)理層設(shè)計(jì)和實(shí)施LDPE）在ESS調(diào)查問(wèn)卷中回答“我認(rèn)為中國(guó)惠普的員工發(fā)展比其他主要競(jìng)爭(zhēng)者做得更好”一問(wèn)時(shí)選“贊成”的多于75%宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)案例：戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的來(lái)源

宗旨企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法

頭腦風(fēng)暴法

SWOT分析

宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)基本操作流程

1、分析公司整體的目標(biāo)把公司的整體目標(biāo)寫出來(lái)，掛在墻上讓大家都看到。

2、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)讓大家把能想到的趨勢(shì)都寫下來(lái)。

3、專業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)把大家看到的所有這些趨勢(shì)都記錄下來(lái)。

4、開(kāi)展SWOT分析通過(guò)分析部門的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，找到自身的現(xiàn)狀與公司目標(biāo)、行業(yè)和專業(yè)趨勢(shì)的差異，明確需要著重改善和提高的地方。

5、制定戰(zhàn)略目標(biāo)讓大家把自己在充分考慮了上述四個(gè)問(wèn)題后提出的戰(zhàn)略目標(biāo)寫出來(lái)，然后進(jìn)行討論，達(dá)成一致，形成4——6項(xiàng)3-5內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)基本操作流程宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)XX企業(yè)的目標(biāo)——◆營(yíng)業(yè)收入：150-180億元◆凈利潤(rùn)：15億元◆銷售面積：400-450億元◆凈資產(chǎn)收益率：15%◆凈資產(chǎn)：100億元◆期間集資：50-60億元◆市場(chǎng)份額：核心城市5-8%腹地中心城市8-10%◆土地儲(chǔ)備：動(dòng)態(tài)保持1000萬(wàn)平方米◆市值：150-200億元◆行業(yè)地位：領(lǐng)導(dǎo)者宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)XX企業(yè)的目標(biāo)——宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)城市發(fā)展策略腹地區(qū)域中心城市宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)城市發(fā)展策略腹地區(qū)域中心城市宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)2001-2005年間，XX企業(yè)在城市發(fā)展方面：

1、穩(wěn)步提高在4大核心城市的占有率、達(dá)到領(lǐng)先地位

2、以4大城市為核心，向東部3大經(jīng)濟(jì)帶高速擴(kuò)張

3、進(jìn)入腹地經(jīng)濟(jì)中心城市長(zhǎng)期而言，中國(guó)市區(qū)人口100萬(wàn)以上的城市都會(huì)成為XX企業(yè)的選擇目標(biāo)，該等城市估計(jì)在50個(gè)左右3.2城市發(fā)展策略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)2001-2005年間，XX企業(yè)在宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)人力資源專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)SWOT分析請(qǐng)參見(jiàn)人力資源部門架構(gòu)調(diào)整匯報(bào)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——一、樹(shù)立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的雇主品牌；對(duì)外：XX企業(yè)是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中最值得加盟的公司（65%贊同）

XX企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招募到更優(yōu)秀的人才（65%贊同）對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工滿意度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好（65%贊同）保持骨干人員流失率在10%以下二、職員專業(yè)素質(zhì)，管理人員管理技能在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位；三、提煉、推廣企業(yè)職員認(rèn)同的企業(yè)文化（價(jià)值觀、行為模式），使其在集團(tuán)內(nèi)保持一致；四、通過(guò)技術(shù)手段簡(jiǎn)化人力資源工作的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，促進(jìn)信息共享。宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)——戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)——目標(biāo)制定與分解第一步工作流程回顧：1、討論部門的客戶是誰(shuí)2、討論客戶的需求3、討論部門的宗旨4、分析公司整體的目標(biāo)5、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)6、專業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)7、開(kāi)展SWOT分析8、制定戰(zhàn)略目標(biāo)

目標(biāo)制定與分解第一步工作流程回顧：目標(biāo)制定與分解第二步遠(yuǎn)景目標(biāo)制定與分解第二步建立共享遠(yuǎn)景—工作流程價(jià)值觀遠(yuǎn)景個(gè)人發(fā)展期望戰(zhàn)略目標(biāo)建立共享遠(yuǎn)景—工作流程價(jià)值觀遠(yuǎn)景個(gè)人發(fā)展期望戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景定義：

是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到后之景象的生動(dòng)描述，是組織成員對(duì)未來(lái)成就的共同展望，它是組織成員的夢(mèng)想及組織發(fā)展前瞻性的思考，它是對(duì)未來(lái)的展望和概念化的描述。特征:

向成員傳達(dá)一種使命感，并為他們繪制出一幅經(jīng)過(guò)努力完成目標(biāo)后的一個(gè)理想藍(lán)圖，用于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、鼓舞士氣、激勵(lì)成員朝著目標(biāo)努力。遠(yuǎn)景也必須與全體成員共享，必須達(dá)成一致。

遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景案例：惠普公司遠(yuǎn)景——一個(gè)嶄新的世界：

在其中，人與物都息息相關(guān)

在其中，人們?yōu)楣餐鏍?zhēng)作貢獻(xiàn)

在其中，一個(gè)永續(xù)運(yùn)行架構(gòu)支持著千萬(wàn)臺(tái)信息終端，

共同享受著億萬(wàn)項(xiàng)高效電子化服務(wù)創(chuàng)建“有卓越企業(yè)精神，成功的電子化公司”：

成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者為公眾利益發(fā)明創(chuàng)造遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景案例：惠普公司遠(yuǎn)景——一個(gè)嶄新的世界：

在其中，人與物都息息相關(guān)

在其中，人們?yōu)楣餐鏍?zhēng)作貢獻(xiàn)

在其中，一個(gè)永續(xù)運(yùn)行架構(gòu)支持著千萬(wàn)臺(tái)信息終端，

共同享受著億萬(wàn)項(xiàng)高效電子化服務(wù)創(chuàng)建“有卓越企業(yè)精神，成功的電子化公司”：

成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者為公眾利益發(fā)明創(chuàng)造遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景的來(lái)源：共同的價(jià)值觀個(gè)人發(fā)展的期望制訂遠(yuǎn)景的方法:

描述與分享

遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景基本操作流程1、

建立共同價(jià)值觀價(jià)值觀多種多樣，在這里，主要討論與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容，例如“鼓勵(lì)創(chuàng)新”“個(gè)人利益服從組織利益”之類。建立共同價(jià)值觀還是需要大家通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法，把能想到的內(nèi)容寫下來(lái)，然后進(jìn)行討論，達(dá)成一致。2、

建立遠(yuǎn)景假如戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們的組織會(huì)怎樣？所有的成員會(huì)怎樣？這個(gè)時(shí)候大家要暢所欲言，講出自己的理想和期望，并確認(rèn)可以實(shí)現(xiàn)，然后將這些想法與大家共享；經(jīng)過(guò)討論達(dá)成一致。遠(yuǎn)景基本操作流程遠(yuǎn)景案例：惠普公司價(jià)值觀——

尊重和信任每一個(gè)員工優(yōu)異的成就和貢獻(xiàn)毫不妥協(xié)的誠(chéng)實(shí)和正直團(tuán)隊(duì)精神靈活性和創(chuàng)新遠(yuǎn)景案例：遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景人力資源部?jī)r(jià)值觀——1、有共同方向并有團(tuán)隊(duì)精神的人可以更快和更方便地達(dá)到目標(biāo)因?yàn)樗麄兪且韵嗷バ湃喂餐蚯暗摹?、我們應(yīng)與我們有共同方向的人形成團(tuán)隊(duì)并且愿意接受并給予他人幫助。3、對(duì)人來(lái)說(shuō)輪流承擔(dān)重?fù)?dān)和分享領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很有好處因?yàn)槲覀兪腔ハ嘁蕾嚨摹?、我們需要互相鼓勵(lì)。5、我們追求卓越的成就和貢獻(xiàn)。遠(yuǎn)景人力資源部?jī)r(jià)值觀——遠(yuǎn)景人力資源部遠(yuǎn)景——1、在國(guó)內(nèi)新興企業(yè)的人力資源領(lǐng)域中保持領(lǐng)先地位2、使公司上下都認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素3、使人力資源部的同事在五年內(nèi)成為人力資源領(lǐng)域有聲譽(yù)的專業(yè)人才遠(yuǎn)景第二步工作流程回顧：1、組織成員價(jià)值觀描述；2、組織成員對(duì)遠(yuǎn)景的描述；目標(biāo)制定與分解目標(biāo)制定與分解目標(biāo)制定與分解第三步制定計(jì)劃目標(biāo)制定與分解第三步制定計(jì)劃—工作流程戰(zhàn)略目標(biāo)資源分析年度工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟總經(jīng)理工作計(jì)劃業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃職員工作計(jì)劃制定計(jì)劃—工作流程戰(zhàn)略資源年度工個(gè)人工戰(zhàn)略步驟總經(jīng)理工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟定義實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必需的步驟。特征每個(gè)步驟都支持特定的戰(zhàn)略目標(biāo)：每個(gè)步驟都需要一定的時(shí)間和資源才能完成、鞏固、直到發(fā)揮出應(yīng)有的效能；支持每個(gè)目標(biāo)的步驟不能相互概括，除了共同指向的目標(biāo)，無(wú)法再把這些步驟概括起來(lái)。戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟的來(lái)源戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略步驟制定的方法頭腦風(fēng)暴法資源分析戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略步驟

部門戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一1、戰(zhàn)略步驟一2、戰(zhàn)略步驟二3、戰(zhàn)略步驟三4、戰(zhàn)略步驟四戰(zhàn)略目標(biāo)二。。。。。。戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略目標(biāo)一1、戰(zhàn)略步驟一2、戰(zhàn)略步驟二3、戰(zhàn)略步驟三戰(zhàn)略步驟人力資源部戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一建立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的雇主品牌1、提高招聘的成功率和運(yùn)作效率2、保證薪酬體系在行業(yè)內(nèi)具有足夠競(jìng)爭(zhēng)力3、宣傳企業(yè)領(lǐng)先性4、整合集團(tuán)雇主品牌形象5、開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃6、開(kāi)展員工滿意度調(diào)查戰(zhàn)略目標(biāo)二。。。。。。戰(zhàn)略步驟人力資源部戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)一1、提高招聘的成功率和運(yùn)戰(zhàn)略步驟基本操作流程1、針對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，逐個(gè)討論必要的戰(zhàn)略步驟2、把成員認(rèn)為必要的，無(wú)法概括的步驟記錄下來(lái)，使實(shí)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略步驟一目了然3、進(jìn)行資源分析，衡量可供使用的人力、物力、財(cái)力是否能支持每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的實(shí)現(xiàn)4、對(duì)經(jīng)過(guò)評(píng)估不可實(shí)現(xiàn)的步驟，考慮彌補(bǔ)辦法；確認(rèn)沒(méi)有更好辦法時(shí)，考慮放棄該步驟5、通過(guò)評(píng)估，把大家都認(rèn)為切實(shí)可行的戰(zhàn)略步驟寫下來(lái)戰(zhàn)略步驟基本操作流程年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃定義在今年以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)略步驟需要做的工作特征每項(xiàng)工作均需支持特定的戰(zhàn)略步驟；需要在今年之內(nèi)完成；每項(xiàng)工作不能相互概括年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃的來(lái)源戰(zhàn)略步驟制定年度工作計(jì)劃的方法頭腦風(fēng)暴法分解戰(zhàn)略步驟年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃戰(zhàn)略步驟分解圖

實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略步驟2001年實(shí)施項(xiàng)目2002年實(shí)施項(xiàng)目2003年實(shí)施項(xiàng)目戰(zhàn)略步驟一項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目四項(xiàng)目四戰(zhàn)略步驟二

戰(zhàn)略步驟三

戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略步驟分解圖實(shí)施計(jì)劃2001年2002年2003年戰(zhàn)略工作項(xiàng)目的優(yōu)先安排

——四象限取舍重要不重要不緊迫緊迫工作項(xiàng)目的優(yōu)先安排

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