管理溝通的藝術(shù)和方法課件

理溝通的藝術(shù)和方法李大志海納百川管理咨詢有限公司管理溝通的藝術(shù)和方法理溝通的藝術(shù)和方法李大志海納百川管理咨詢有限公司你的挑戰(zhàn)你是一個(gè)成功的人嗎?不是!你是一個(gè)失敗的人嗎?更不是!那你是一個(gè)什么樣的呢?我是一個(gè)在路上的人!一個(gè)在路上的人,是一個(gè)正在邊接各種挑戰(zhàn)的人,是一個(gè)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)的人,是個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)有所估計(jì)的人!閱讀教學(xué)課是初中語文課堂教學(xué)的基本課型，它在整個(gè)初中語文教學(xué)中至關(guān)重要。高效活躍的閱讀教學(xué)課堂，一定會(huì)對(duì)提高學(xué)生聽、說、讀、寫能力產(chǎn)生極大的影響，學(xué)生綜合語文素養(yǎng)也會(huì)得到很大提高。新的課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“閱讀是搜集處理信息、認(rèn)識(shí)世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對(duì)話過程?！边@一新理念要求語文教師要重視學(xué)生在閱讀過程中的主體地位，要閱讀教學(xué)在初中語文教學(xué)，乃至整個(gè)教育過程中都有相當(dāng)重要的地位.重視學(xué)生閱讀的獨(dú)特感受和體驗(yàn)，教師絕不能取代學(xué)生在閱讀中的地位。要提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、掌握語文基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，受到情操的陶冶和品德的教育，除了教師淵博的知識(shí)、豐富的材料、善辯的口才和行之有效的課堂教學(xué)方法以外，閱讀教學(xué)也是一個(gè)十分重要的因素。因此，在初中語文的閱讀教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力成為教師必須關(guān)注的問題。1.注重層次，引導(dǎo)思路，培養(yǎng)學(xué)生總結(jié)歸納能力。閱讀的對(duì)象是文章，閱讀的主要目標(biāo)是讀懂，這里的讀懂層次分明的能力系統(tǒng)。它包括閱讀主體對(duì)語言的認(rèn)知，文本負(fù)載的重要信息的提取與整合，對(duì)文章內(nèi)容與表達(dá)式準(zhǔn)確地加以分析和概括；簡(jiǎn)單的說就是認(rèn)讀與解讀這個(gè)環(huán)節(jié)。作為文學(xué)作品，還要進(jìn)行鑒賞和評(píng)價(jià)。認(rèn)讀雖單，但也會(huì)受學(xué)生選擇不一的干擾，此時(shí)就需要教師引歸納，將學(xué)生的疑惑歸結(jié)到一個(gè)焦點(diǎn)上，然后順利有序引出更高層次的問題，并加以解決。這個(gè)被認(rèn)準(zhǔn)了得提的問題應(yīng)該是“大眾化”的。解讀，必須做到準(zhǔn)確把握章的方式方法和表達(dá)的內(nèi)容。就像寫文章一樣，閱讀也有一個(gè)整體思路，這個(gè)思路即由整體到局部，再由局部整體。在這一輪回環(huán)中，教學(xué)要從學(xué)生的差異性出發(fā)，計(jì)不同層次的活動(dòng)內(nèi)容，由認(rèn)讀到鑒賞，甚至到評(píng)價(jià)與新，應(yīng)體現(xiàn)出梯度。每一個(gè)閱讀者都可以在其中發(fā)揮盡能多的專長(zhǎng)：善于組織的就去組織，善于觀察的多談?dòng)^所得，善于思考的積極表述思想，善于辯論的要讓他暢欲言，善于表演的要鼓勵(lì)他表現(xiàn)自我……每個(gè)閱讀者都懷有奮發(fā)向上的情緒的話，最終會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的整合效應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)的梯度化中，每個(gè)學(xué)生都可以發(fā)揮自己的優(yōu)型處于不同層次的學(xué)生的積極性的發(fā)揮程度、專注投入程扈思考深化程度以及問題解決問題的滿意度都趨于最佳狀箍才能各有所得，各有提高。2.師生互動(dòng)，相互溝通，創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍。課堂的閱讀教學(xué)應(yīng)當(dāng)是教師和學(xué)生之間的雙向活動(dòng)，是兩者共同參與、協(xié)調(diào)完成溝通交流的信息傳遞過程。教師只有充分發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，才能增強(qiáng)學(xué)生的課堂“主人翁”意識(shí)，鍛煉他們積極思維的能力和勇于質(zhì)疑的膽量，讓他們嘗到“跳一跳就能夠得到”的甜頭，讓學(xué)生不僅主動(dòng)參與學(xué)，也參與教。如果教師只是按照自己的思維方式與傳統(tǒng)的教學(xué)方法，或直接或抽象地告訴學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)答案，那就難以把教學(xué)任務(wù)落到實(shí)處，也很難影響到學(xué)生的心理意識(shí)的接受，更何況學(xué)生對(duì)老師的依賴思想也會(huì)一如既往。因此，學(xué)生的主體意識(shí)就不會(huì)被激發(fā)出來，他們就永遠(yuǎn)是臣服于知識(shí)的“奴隸”，是知識(shí)的“記事本”。在閱讀教學(xué)中，必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍，嘗試著讓學(xué)生參與教學(xué)，體現(xiàn)真正的學(xué)習(xí)民主。在教學(xué)中，可以這樣讓學(xué)生民主地參與教學(xué)：教師給學(xué)生布置的作業(yè)，題目是“讀書的好點(diǎn)子”，然后提出要求：“您對(duì)本學(xué)期的閱讀教學(xué)有何建議，請(qǐng)?zhí)岢鰜恚蕉嘣胶??！蓖ㄟ^對(duì)學(xué)生的建議一一閱讀及認(rèn)真分析，從中選取可行的建議，開辟一個(gè)墻報(bào)，命名為“大家的金點(diǎn)子”，并將這些點(diǎn)子逐步運(yùn)用于閱讀教學(xué)中，這種方法受到了學(xué)生的大力支持，這樣作為主體的學(xué)生，在教與學(xué)的過程中，就能充分體會(huì)到自主學(xué)習(xí)的樂趣和參與教學(xué)實(shí)踐的快樂。當(dāng)學(xué)生感覺到自己的建議被教師采納，這種自主的權(quán)力和被激發(fā)的興趣成為課堂教學(xué)的前奏，也成為學(xué)生主動(dòng)積極參與教學(xué)的一種動(dòng)力，教師通過對(duì)學(xué)生“點(diǎn)子”的調(diào)查，可了解哪些內(nèi)容是學(xué)生最需要的，哪些方法是學(xué)生最易接受的，哪些話題是學(xué)生最歡迎的，通過教學(xué)、教法的改進(jìn)，就可以大大提高教學(xué)質(zhì)量，收到良好的教學(xué)效果。3.強(qiáng)化積累，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的能力。語文閱讀訓(xùn)練必須遵循其由低到高的發(fā)展順序而進(jìn)行，同時(shí)，必須以發(fā)展學(xué)生的思維力和想象力為中心。閱讀積累是。個(gè)動(dòng)態(tài)而連續(xù)的過程，更是后面階段能力具備和發(fā)展的礎(chǔ)。積累的內(nèi)容包括：語言材料方面；字音、字形的基礎(chǔ)知識(shí)要打牢，能夠準(zhǔn)確地判斷單復(fù)句并能分析其l構(gòu)，要熟練地把握文體特征、語言表達(dá)的特點(diǎn)；思想感方面：能夠閱讀范文和課外讀物，學(xué)會(huì)理解或吸收比較！富的思想感情，為理解和消化新材料中復(fù)雜思想感情和觀念奠定基礎(chǔ)；同時(shí)，還要積累一定的文化知識(shí)、生活{驗(yàn)以及寫作技巧等方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)學(xué)生的閱讀f用很大。教師應(yīng)結(jié)合教材作必要的介紹，然后要求學(xué)生積累。閱讀教學(xué)直接關(guān)系到各科基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高高學(xué)生必須具有一定的閱讀能力，才能逐漸領(lǐng)會(huì)、理解課文其他閱讀材料的意義，進(jìn)而去學(xué)習(xí)寫作技能及加深對(duì)其制課程的理解和掌握。在初中階段培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的過疆中，必須堅(jiān)持以學(xué)生為主體的原則，通過必要的語文閱讀訓(xùn)練，有效提高學(xué)生的閱讀能力。總之，教無定法，但教學(xué)有法：在語文閱讀教學(xué)的過程中，只要對(duì)主問題設(shè)計(jì)的方法恰當(dāng)、巧妙，引導(dǎo)得法，就一定能取得良好的教學(xué)效果。一、精學(xué)與泛學(xué)結(jié)合原則精學(xué)與泛學(xué)結(jié)合是我國(guó)英語教學(xué)多年來形成的成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。精學(xué)就是根據(jù)語言材料的內(nèi)容由淺入深地選出常用的詞匯、句型、語法結(jié)構(gòu)以及具有代表性的語篇，作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)操練，意在熟練掌握。比如，在詞匯學(xué)習(xí)中，一些常用動(dòng)詞及由動(dòng)詞構(gòu)成的短語結(jié)構(gòu)就可作為精學(xué)的主要內(nèi)容;在語篇的學(xué)習(xí)中，可適當(dāng)多選擇一些文學(xué)作品作為精學(xué)的內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)莫過于朱光潛先生的切身體會(huì)。他認(rèn)為：文學(xué)是語言的藝術(shù)，沒有一個(gè)名副其實(shí)的文學(xué)家不在語言上下過長(zhǎng)久刻苦的功夫的。在任何一國(guó)要找真正的語言，大半都要從最好的文學(xué)作品中去找。泛學(xué)是相對(duì)精學(xué)而言的。泛學(xué)的關(guān)鍵在于泛，即廣泛學(xué)習(xí)。當(dāng)然，泛學(xué)的內(nèi)容還應(yīng)圍繞精學(xué)而定，其目的就是要使精學(xué)的內(nèi)容得以鞏固和拓展。比如，我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)了一些聽力技巧和閱讀技巧后，就可以利用課余時(shí)間進(jìn)行一定的泛聽和泛讀。如果說精學(xué)的主要目的是對(duì)語言本身熟練掌握，那么，泛學(xué)的好處則可以使學(xué)習(xí)者既學(xué)到語言，又學(xué)到該語言社團(tuán)的文化習(xí)慣。二、閱讀領(lǐng)先原則閱讀領(lǐng)先并不排斥其他技能的發(fā)展。當(dāng)今大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)一般都要求聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)基本技能全面發(fā)展。這是從大學(xué)生英語教學(xué)的目標(biāo)考慮的。這一教學(xué)目標(biāo)適應(yīng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)了現(xiàn)階段人才培養(yǎng)的需要，因此，現(xiàn)在的英語學(xué)習(xí)不能只要求以讀代替其他幾項(xiàng)技能的發(fā)展。啞巴英語的時(shí)代已成過去。我們這里提出閱讀領(lǐng)先主要是從目前我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的實(shí)際考慮，重點(diǎn)討論的是有效的成人英語學(xué)習(xí)方法，即以閱讀領(lǐng)先，帶動(dòng)其他技能的同步發(fā)展。也就是說，發(fā)揮我國(guó)大學(xué)生在中學(xué)階段培養(yǎng)起來的英語閱讀這一特長(zhǎng)，避免大學(xué)生不能在英語環(huán)境中自然學(xué)習(xí)英語的弱點(diǎn)。三、學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)相結(jié)合的原則復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過程中克服遺忘、增強(qiáng)記憶的重要策略。大學(xué)生雖然在生理上和心理上發(fā)展得都比較成熟，但是并不能說明他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中就沒有遺忘。心理學(xué)認(rèn)為遺忘與記憶是人類學(xué)習(xí)過程中一對(duì)相輔相成的矛盾，即要有所記憶，必然有所遺忘，只有有所遺忘，才會(huì)有所記憶。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步表明，要增強(qiáng)記憶#克服遺忘，必須對(duì)記憶的材料進(jìn)行適時(shí)適量的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)不僅能增強(qiáng)記憶，而且也能幫助理解。心理學(xué)家艾賓浩斯對(duì)復(fù)習(xí)的安排進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明：對(duì)剛學(xué)過的材料，應(yīng)該及時(shí)多加復(fù)習(xí)，隨著記憶鞏固程度的提高，復(fù)習(xí)的次數(shù)可以逐漸減少，間隔的時(shí)間可以逐漸加長(zhǎng)。這就是說，復(fù)習(xí)的時(shí)間分配和安排是學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)相結(jié)合中必須考慮的重要因素。伍棠隸等認(rèn)為，要使復(fù)習(xí)取得良好的效果，重要的是正確地組織復(fù)習(xí)。我們認(rèn)為主要應(yīng)把握兩點(diǎn)：一是要根據(jù)學(xué)習(xí)材料的內(nèi)容，采用恰當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)方式，如朗讀、背誦、做作業(yè)、回憶等。一般說來，在學(xué)習(xí)英語詞匯時(shí)，多采用做作業(yè)的方式來復(fù)習(xí)，而在文章學(xué)習(xí)中，多采用朗讀或背誦的復(fù)習(xí)方式。二是要根據(jù)學(xué)習(xí)材料的性質(zhì)及其難度合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。對(duì)于一般性的英語閱讀材料或詞匯，最佳的復(fù)習(xí)間隔時(shí)間為1天～3天，即在學(xué)習(xí)新的內(nèi)容后1天～3天內(nèi)安排一次復(fù)習(xí);對(duì)于難度較大的或篇幅較長(zhǎng)的英語學(xué)習(xí)材料，比較合適的復(fù)習(xí)間隔時(shí)間為3天～7天，即在學(xué)習(xí)了新的內(nèi)容后3天～7天內(nèi)安排一次復(fù)習(xí)。合適地安排了第一次的復(fù)習(xí)并不等于萬事大吉了，還要有意識(shí)地多次復(fù)習(xí)，直至完全記住。不同的是，后面的復(fù)習(xí)間隔可以適當(dāng)延長(zhǎng)。四、語言知識(shí)積累與語言能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則大學(xué)生學(xué)習(xí)英語屬于成人外語學(xué)習(xí)性質(zhì)，不同于第一語言學(xué)習(xí)，而且?guī)в忻黠@的成人學(xué)習(xí)外語的特點(diǎn)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)母語時(shí)，一般是從小開始的，即從聽說開始，再到認(rèn)讀和拼寫。也就是說，在還沒有多少語言知識(shí)積累前，就開始具有一定的語言運(yùn)用能力了。在這種學(xué)習(xí)模式中，新的語言知識(shí)的積累是在語言運(yùn)用中進(jìn)行的。有時(shí)候，你并沒有意識(shí)，新知識(shí)便積累起來。相比之下，大學(xué)生學(xué)習(xí)英語已步入成年，不僅失去了母語學(xué)習(xí)時(shí)的語言環(huán)境，也失去了母語學(xué)習(xí)時(shí)的生理?xiàng)l件。開始的學(xué)習(xí)只能是先有語言知識(shí)積累，后有語言能力。這一學(xué)習(xí)模式往往造成語言知識(shí)與語言能力相脫節(jié)的情況，比如，英語學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的高分低能現(xiàn)象。要解決這一問題，必須在學(xué)習(xí)英語語言知識(shí)的同時(shí)，注意英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，即把語言知識(shí)的積累同語言能力培養(yǎng)結(jié)合起來。五、集體學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則大學(xué)生英語學(xué)習(xí)主要可有兩種環(huán)境：一種是課堂環(huán)境，一種是校園環(huán)境。在課堂環(huán)境下學(xué)習(xí)英語是一種集體性行為。在此環(huán)境中，老師起著主導(dǎo)的作用，學(xué)習(xí)者是主體，一切教學(xué)活動(dòng)都是圍繞學(xué)生這一主體進(jìn)行“學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的知識(shí)源是同一的，學(xué)習(xí)的時(shí)間是統(tǒng)一安排的，學(xué)習(xí)活動(dòng)及其過程是共享的，學(xué)習(xí)任務(wù)是集體完成的”這種集體性學(xué)習(xí)方式有其有利的一面，也有其不利的一面。有利的是：利用課堂集體性學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;通過共同參與，激發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣;特別是通過相互交際，形成了一定的語言環(huán)境，為學(xué)習(xí)者習(xí)得英語創(chuàng)造了條件，同時(shí)也給學(xué)習(xí)者提供了自我修正的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。不利的是：在集體性學(xué)習(xí)環(huán)境中，往往總是學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生或膽子大的學(xué)生受益頗多，而對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生或膽子小的學(xué)生來說，受益要少得多，這是因?yàn)檎n堂交流的機(jī)會(huì)總是給予了前者。這樣長(zhǎng)期下去，必然使那些成績(jī)較差的和不敢交流的學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，甚至喪失英語學(xué)習(xí)的積極性，最終影響其個(gè)性的發(fā)展。六、尊重民族文化的原則不同的民族創(chuàng)造了不同的語言，而不同的語言造就了不同的風(fēng)俗習(xí)慣，形成了自己特有的文化。這就是常說的語言是文化的載體，語言是每個(gè)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣的一面鏡子，也是文化的表現(xiàn)形式。要學(xué)習(xí)一種語言，就必然會(huì)受到該語言所含有的文化的影響。學(xué)習(xí)英語也不例外。也就是說，在學(xué)習(xí)英語的過程中，我們一方面在學(xué)習(xí)英語語言的知識(shí)，一方面又在接受英語文化的熏陶。教學(xué)實(shí)踐告訴我們，自覺地接受所學(xué)語言的文化，學(xué)習(xí)進(jìn)步就會(huì)加快，反之，就會(huì)延緩語言學(xué)習(xí)的進(jìn)程，因此，這不是我們?cè)覆辉敢獾膯栴}，而是如何盡快接受的問題。理溝通的藝術(shù)和方法管理溝通的藝術(shù)和方法理溝通的藝術(shù)和方法1你的挑戰(zhàn)你的挑戰(zhàn)2你是一個(gè)成功的人嗎?不是!你是一個(gè)失敗的人嗎?更不是!那你是一個(gè)什么樣的呢?我是一個(gè)在路上的人!一個(gè)在路上的人,是一個(gè)正在邊接各種挑戰(zhàn)的人,是一個(gè)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)的人,是個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)有所估計(jì)的人!你是一個(gè)成功的人嗎?3挑戰(zhàn)一:變革這是一個(gè)巨變的時(shí)代!有人說,這是一個(gè)“十倍速”的代!有人說,這是一個(gè)“快魚吃慢魚”時(shí)代!有人說,這是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”的代!一句話,這是變革的時(shí)代!處在變革時(shí)代的人,也許更倒,也許更幸運(yùn)。挑戰(zhàn)一:變革4挑戰(zhàn)二:角色中層經(jīng)理在組織中的角色是什么?如果說高層經(jīng)理人是公司的大腦,中層經(jīng)理人就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂,組織就會(huì)全身癱瘓。挑戰(zhàn)二:角色5個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)該是“經(jīng)營(yíng)者的替身”,代表高層對(duì)某個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施有效的管理個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)該是6個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是其他中層經(jīng)理的“供應(yīng)商”。也就是說,公司里的其他部門、其他同事是自己的“內(nèi)部客戶個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是其他7個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是下屬的、領(lǐng)導(dǎo)和教練。個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是客戶的朋友和顧問。個(gè)出色的中層經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是下8角色認(rèn)知同事下屬角色認(rèn)知9同事司作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則職權(quán)來自上司的任命完成公司目標(biāo)同時(shí)體現(xiàn)高層意志實(shí)現(xiàn)自身利益最大化四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則言行代表公司、職位站在經(jīng)營(yíng)者的角度來考慮問題同事10管理溝通的藝術(shù)和方法課件11管理溝通的藝術(shù)和方法課件12管理溝通的藝術(shù)和方法課件13管理溝通的藝術(shù)和方法課件14管理溝通的藝術(shù)和方法課件15管理溝通的藝術(shù)和方法課件16管理溝通的藝術(shù)和方法課件17管理溝通的藝術(shù)和方法課件18管理溝通的藝術(shù)和方法課件19管理溝通的藝術(shù)和方法課件20管理溝通的藝術(shù)和方法課件21管理溝通的藝術(shù)和方法課件22管理溝通的藝術(shù)和方法課件23管理溝通的藝術(shù)和方法課件24管理溝通的藝術(shù)和方法課件25管理溝通的藝術(shù)和方法課件26管理溝通的藝術(shù)和方法課件27管理溝通的藝術(shù)和方法課件28管理溝通的藝術(shù)和方法課件29管理溝通的藝術(shù)和方法課件30管理溝通的藝術(shù)和方法課件31管理溝通的藝術(shù)和方法課件32管理溝通的藝術(shù)和方法課件33管理溝通的藝術(shù)和方法課件34管理溝通的藝術(shù)和方法課件35管理溝通的藝術(shù)和方法課件36管理溝通的藝術(shù)和方法課件37管理溝通的藝術(shù)和方法課件38管理溝通的藝術(shù)和方法課件39管理溝通的藝術(shù)和方法課件40管理溝通的藝術(shù)和方法課件41管理溝通的藝術(shù)和方法課件42管理溝通的藝術(shù)和方法課件43管理溝通的藝術(shù)和方法課件44管理溝通的藝術(shù)和方法課件45管理溝通的藝術(shù)和方法課件46管理溝通的藝術(shù)和方法課件47管理溝通的藝術(shù)和方法課件48管理溝通的藝術(shù)和方法課件49管理溝通的藝術(shù)和方法課件50管理溝通的藝術(shù)和方法課件51管理溝通的藝術(shù)和方法課件52管理溝通的藝術(shù)和方法課件53管理溝通的藝術(shù)和方法課件54管理溝通的藝術(shù)和方法課件55管理溝通的藝術(shù)和方法課件56管理溝通的藝術(shù)和方法課件57管理溝通的藝術(shù)和方法課件58管理溝通的藝術(shù)和方法課件59管理溝通的藝術(shù)和方法課件60管理溝通的藝術(shù)和方法課件61管理溝通的藝術(shù)和方法課件62管理溝通的藝術(shù)和方法課件63管理溝通的藝術(shù)和方法課件64管理溝通的藝術(shù)和方法課件65管理溝通的藝術(shù)和方法課件66管理溝通的藝術(shù)和方法課件67管理溝通的藝術(shù)和方法課件68理溝通的藝術(shù)和方法李大志海納百川管理咨詢有限公司管理溝通的藝術(shù)和方法理溝通的藝術(shù)和方法李大志海納百川管理咨詢有限公司你的挑戰(zhàn)你是一個(gè)成功的人嗎?不是!你是一個(gè)失敗的人嗎?更不是!那你是一個(gè)什么樣的呢?我是一個(gè)在路上的人!一個(gè)在路上的人,是一個(gè)正在邊接各種挑戰(zhàn)的人,是一個(gè)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)的人,是個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)有所估計(jì)的人!閱讀教學(xué)課是初中語文課堂教學(xué)的基本課型，它在整個(gè)初中語文教學(xué)中至關(guān)重要。高效活躍的閱讀教學(xué)課堂，一定會(huì)對(duì)提高學(xué)生聽、說、讀、寫能力產(chǎn)生極大的影響，學(xué)生綜合語文素養(yǎng)也會(huì)得到很大提高。新的課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“閱讀是搜集處理信息、認(rèn)識(shí)世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對(duì)話過程?！边@一新理念要求語文教師要重視學(xué)生在閱讀過程中的主體地位，要閱讀教學(xué)在初中語文教學(xué)，乃至整個(gè)教育過程中都有相當(dāng)重要的地位.重視學(xué)生閱讀的獨(dú)特感受和體驗(yàn)，教師絕不能取代學(xué)生在閱讀中的地位。要提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、掌握語文基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，受到情操的陶冶和品德的教育，除了教師淵博的知識(shí)、豐富的材料、善辯的口才和行之有效的課堂教學(xué)方法以外，閱讀教學(xué)也是一個(gè)十分重要的因素。因此，在初中語文的閱讀教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力成為教師必須關(guān)注的問題。1.注重層次，引導(dǎo)思路，培養(yǎng)學(xué)生總結(jié)歸納能力。閱讀的對(duì)象是文章，閱讀的主要目標(biāo)是讀懂，這里的讀懂層次分明的能力系統(tǒng)。它包括閱讀主體對(duì)語言的認(rèn)知，文本負(fù)載的重要信息的提取與整合，對(duì)文章內(nèi)容與表達(dá)式準(zhǔn)確地加以分析和概括；簡(jiǎn)單的說就是認(rèn)讀與解讀這個(gè)環(huán)節(jié)。作為文學(xué)作品，還要進(jìn)行鑒賞和評(píng)價(jià)。認(rèn)讀雖單，但也會(huì)受學(xué)生選擇不一的干擾，此時(shí)就需要教師引歸納，將學(xué)生的疑惑歸結(jié)到一個(gè)焦點(diǎn)上，然后順利有序引出更高層次的問題，并加以解決。這個(gè)被認(rèn)準(zhǔn)了得提的問題應(yīng)該是“大眾化”的。解讀，必須做到準(zhǔn)確把握章的方式方法和表達(dá)的內(nèi)容。就像寫文章一樣，閱讀也有一個(gè)整體思路，這個(gè)思路即由整體到局部，再由局部整體。在這一輪回環(huán)中，教學(xué)要從學(xué)生的差異性出發(fā)，計(jì)不同層次的活動(dòng)內(nèi)容，由認(rèn)讀到鑒賞，甚至到評(píng)價(jià)與新，應(yīng)體現(xiàn)出梯度。每一個(gè)閱讀者都可以在其中發(fā)揮盡能多的專長(zhǎng)：善于組織的就去組織，善于觀察的多談?dòng)^所得，善于思考的積極表述思想，善于辯論的要讓他暢欲言，善于表演的要鼓勵(lì)他表現(xiàn)自我……每個(gè)閱讀者都懷有奮發(fā)向上的情緒的話，最終會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的整合效應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)的梯度化中，每個(gè)學(xué)生都可以發(fā)揮自己的優(yōu)型處于不同層次的學(xué)生的積極性的發(fā)揮程度、專注投入程扈思考深化程度以及問題解決問題的滿意度都趨于最佳狀箍才能各有所得，各有提高。2.師生互動(dòng)，相互溝通，創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍。課堂的閱讀教學(xué)應(yīng)當(dāng)是教師和學(xué)生之間的雙向活動(dòng)，是兩者共同參與、協(xié)調(diào)完成溝通交流的信息傳遞過程。教師只有充分發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，才能增強(qiáng)學(xué)生的課堂“主人翁”意識(shí)，鍛煉他們積極思維的能力和勇于質(zhì)疑的膽量，讓他們嘗到“跳一跳就能夠得到”的甜頭，讓學(xué)生不僅主動(dòng)參與學(xué)，也參與教。如果教師只是按照自己的思維方式與傳統(tǒng)的教學(xué)方法，或直接或抽象地告訴學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)答案，那就難以把教學(xué)任務(wù)落到實(shí)處，也很難影響到學(xué)生的心理意識(shí)的接受，更何況學(xué)生對(duì)老師的依賴思想也會(huì)一如既往。因此，學(xué)生的主體意識(shí)就不會(huì)被激發(fā)出來，他們就永遠(yuǎn)是臣服于知識(shí)的“奴隸”，是知識(shí)的“記事本”。在閱讀教學(xué)中，必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍，嘗試著讓學(xué)生參與教學(xué)，體現(xiàn)真正的學(xué)習(xí)民主。在教學(xué)中，可以這樣讓學(xué)生民主地參與教學(xué)：教師給學(xué)生布置的作業(yè)，題目是“讀書的好點(diǎn)子”，然后提出要求：“您對(duì)本學(xué)期的閱讀教學(xué)有何建議，請(qǐng)?zhí)岢鰜?，越多越好。”通過對(duì)學(xué)生的建議一一閱讀及認(rèn)真分析，從中選取可行的建議，開辟一個(gè)墻報(bào)，命名為“大家的金點(diǎn)子”，并將這些點(diǎn)子逐步運(yùn)用于閱讀教學(xué)中，這種方法受到了學(xué)生的大力支持，這樣作為主體的學(xué)生，在教與學(xué)的過程中，就能充分體會(huì)到自主學(xué)習(xí)的樂趣和參與教學(xué)實(shí)踐的快樂。當(dāng)學(xué)生感覺到自己的建議被教師采納，這種自主的權(quán)力和被激發(fā)的興趣成為課堂教學(xué)的前奏，也成為學(xué)生主動(dòng)積極參與教學(xué)的一種動(dòng)力，教師通過對(duì)學(xué)生“點(diǎn)子”的調(diào)查，可了解哪些內(nèi)容是學(xué)生最需要的，哪些方法是學(xué)生最易接受的，哪些話題是學(xué)生最歡迎的，通過教學(xué)、教法的改進(jìn)，就可以大大提高教學(xué)質(zhì)量，收到良好的教學(xué)效果。3.強(qiáng)化積累，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的能力。語文閱讀訓(xùn)練必須遵循其由低到高的發(fā)展順序而進(jìn)行，同時(shí)，必須以發(fā)展學(xué)生的思維力和想象力為中心。閱讀積累是。個(gè)動(dòng)態(tài)而連續(xù)的過程，更是后面階段能力具備和發(fā)展的礎(chǔ)。積累的內(nèi)容包括：語言材料方面；字音、字形的基礎(chǔ)知識(shí)要打牢，能夠準(zhǔn)確地判斷單復(fù)句并能分析其l構(gòu)，要熟練地把握文體特征、語言表達(dá)的特點(diǎn)；思想感方面：能夠閱讀范文和課外讀物，學(xué)會(huì)理解或吸收比較！富的思想感情，為理解和消化新材料中復(fù)雜思想感情和觀念奠定基礎(chǔ)；同時(shí)，還要積累一定的文化知識(shí)、生活{驗(yàn)以及寫作技巧等方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)學(xué)生的閱讀f用很大。教師應(yīng)結(jié)合教材作必要的介紹，然后要求學(xué)生積累。閱讀教學(xué)直接關(guān)系到各科基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高高學(xué)生必須具有一定的閱讀能力，才能逐漸領(lǐng)會(huì)、理解課文其他閱讀材料的意義，進(jìn)而去學(xué)習(xí)寫作技能及加深對(duì)其制課程的理解和掌握。在初中階段培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的過疆中，必須堅(jiān)持以學(xué)生為主體的原則，通過必要的語文閱讀訓(xùn)練，有效提高學(xué)生的閱讀能力?？傊?，教無定法，但教學(xué)有法：在語文閱讀教學(xué)的過程中，只要對(duì)主問題設(shè)計(jì)的方法恰當(dāng)、巧妙，引導(dǎo)得法，就一定能取得良好的教學(xué)效果。一、精學(xué)與泛學(xué)結(jié)合原則精學(xué)與泛學(xué)結(jié)合是我國(guó)英語教學(xué)多年來形成的成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。精學(xué)就是根據(jù)語言材料的內(nèi)容由淺入深地選出常用的詞匯、句型、語法結(jié)構(gòu)以及具有代表性的語篇，作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)操練，意在熟練掌握。比如，在詞匯學(xué)習(xí)中，一些常用動(dòng)詞及由動(dòng)詞構(gòu)成的短語結(jié)構(gòu)就可作為精學(xué)的主要內(nèi)容;在語篇的學(xué)習(xí)中，可適當(dāng)多選擇一些文學(xué)作品作為精學(xué)的內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)莫過于朱光潛先生的切身體會(huì)。他認(rèn)為：文學(xué)是語言的藝術(shù)，沒有一個(gè)名副其實(shí)的文學(xué)家不在語言上下過長(zhǎng)久刻苦的功夫的。在任何一國(guó)要找真正的語言，大半都要從最好的文學(xué)作品中去找。泛學(xué)是相對(duì)精學(xué)而言的。泛學(xué)的關(guān)鍵在于泛，即廣泛學(xué)習(xí)。當(dāng)然，泛學(xué)的內(nèi)容還應(yīng)圍繞精學(xué)而定，其目的就是要使精學(xué)的內(nèi)容得以鞏固和拓展。比如，我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)了一些聽力技巧和閱讀技巧后，就可以利用課余時(shí)間進(jìn)行一定的泛聽和泛讀。如果說精學(xué)的主要目的是對(duì)語言本身熟練掌握，那么，泛學(xué)的好處則可以使學(xué)習(xí)者既學(xué)到語言，又學(xué)到該語言社團(tuán)的文化習(xí)慣。二、閱讀領(lǐng)先原則閱讀領(lǐng)先并不排斥其他技能的發(fā)展。當(dāng)今大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)一般都要求聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)基本技能全面發(fā)展。這是從大學(xué)生英語教學(xué)的目標(biāo)考慮的。這一教學(xué)目標(biāo)適應(yīng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)了現(xiàn)階段人才培養(yǎng)的需要，因此，現(xiàn)在的英語學(xué)習(xí)不能只要求以讀代替其他幾項(xiàng)技能的發(fā)展。啞巴英語的時(shí)代已成過去。我們這里提出閱讀領(lǐng)先主要是從目前我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的實(shí)際考慮，重點(diǎn)討論的是有效的成人英語學(xué)習(xí)方法，即以閱讀領(lǐng)先，帶動(dòng)其他技能的同步發(fā)展。也就是說，發(fā)揮我國(guó)大學(xué)生在中學(xué)階段培養(yǎng)起來的英語閱讀這一特長(zhǎng)，避免大學(xué)生不能在英語環(huán)境中自然學(xué)習(xí)英語的弱點(diǎn)。三、學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)相結(jié)合的原則復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過程中克服遺忘、增強(qiáng)記憶的重要策略。大學(xué)生雖然在生理上和心理上發(fā)展得都比較成熟，但是并不能說明他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中就沒有遺忘。心理學(xué)認(rèn)為遺忘與記憶是人類學(xué)習(xí)過程中一對(duì)相輔相成的矛盾，即要有所記憶，必然有所遺忘，只有有所遺忘，才會(huì)有所記憶。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步表明，要增強(qiáng)記憶#克服遺忘，必須對(duì)記憶的材料進(jìn)行適時(shí)適量的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)不僅能增強(qiáng)記憶，而且也能幫助理解。心理學(xué)家艾賓浩斯對(duì)復(fù)習(xí)的安排進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明：對(duì)剛學(xué)過的材料，應(yīng)該及時(shí)多加復(fù)習(xí)，隨著記憶鞏固程度的提高，復(fù)習(xí)的次數(shù)可以逐漸減少，間隔的時(shí)間可以逐漸加長(zhǎng)。這就是說，復(fù)習(xí)的時(shí)間分配和安排是學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)相結(jié)合中必須考慮的重要因素。伍棠隸等認(rèn)為，要使復(fù)習(xí)取得良好的效果，重要的是正確地組織復(fù)習(xí)。我們認(rèn)為主要應(yīng)把握兩點(diǎn)：一是要根據(jù)學(xué)習(xí)材料的內(nèi)容，采用恰當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)方式，如朗讀、背誦、做作業(yè)、回憶等。一般說來，在學(xué)習(xí)英語詞匯時(shí)，多采用做作業(yè)的方式來復(fù)習(xí)，而在文章學(xué)習(xí)中，多采用朗讀或背誦的復(fù)習(xí)方式。二是要根據(jù)學(xué)習(xí)材料的性質(zhì)及其難度合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。對(duì)于一般性的英語閱讀材料或詞匯，最佳的復(fù)習(xí)間隔時(shí)間為1天～3天，即在學(xué)習(xí)新的內(nèi)容后1天～3天內(nèi)安排一次復(fù)習(xí);對(duì)于難度較大的或篇幅較長(zhǎng)的英語學(xué)習(xí)材料，比較合適的復(fù)習(xí)間隔時(shí)間為3天～7天，即在學(xué)習(xí)了新的內(nèi)容后3天～7天內(nèi)安排一次復(fù)習(xí)。合適地安排了第一次的復(fù)習(xí)并不等于萬事大吉了，還要有意識(shí)地多次復(fù)習(xí)，直至完全記住。不同的是，后面的復(fù)習(xí)間隔可以適當(dāng)延長(zhǎng)。四、語言知識(shí)積累與語言能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則大學(xué)生學(xué)習(xí)英語屬于成人外語學(xué)習(xí)性質(zhì)，不同于第一語言學(xué)習(xí)，而且?guī)в忻黠@的成人學(xué)習(xí)外語的特點(diǎn)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)母語時(shí)，一般是從小開始的，即從聽說開始，再到認(rèn)讀和拼寫。也就是說，在還沒有多少語言知識(shí)積累前，就開始具有一定的語言運(yùn)用能力了。在這種學(xué)習(xí)模式中，新的語言知識(shí)的積累是在語言運(yùn)用中進(jìn)行的。有時(shí)候，你并沒有意識(shí)，新知識(shí)便積累起來。相比之下，大學(xué)生學(xué)習(xí)英語已步入成年，不僅失去了母語學(xué)習(xí)時(shí)的語言環(huán)境，也失去了母語學(xué)習(xí)時(shí)的生理?xiàng)l件。開始的學(xué)習(xí)只能是先有語言知識(shí)積累，后有語言能力。這一學(xué)習(xí)模式往往造成語言知識(shí)與語言能力相脫節(jié)的情況，比如，英語學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的高分低能現(xiàn)象。要解決這一問題，必須在學(xué)習(xí)英語語言知識(shí)的同時(shí)，注意英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，即把語言知識(shí)的積累同語言能力培養(yǎng)結(jié)合起來。五、集體學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則大學(xué)生英語學(xué)習(xí)主要可有兩種環(huán)境：一種是課堂環(huán)境，一種是校園環(huán)境。在課堂環(huán)境下學(xué)習(xí)英語是一種集體性行為。在此環(huán)境中，老師起著主導(dǎo)的作用，學(xué)習(xí)者是主體，一切教學(xué)活動(dòng)都是圍繞學(xué)生這一主體進(jìn)行“學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的知識(shí)源是同一的，學(xué)習(xí)的時(shí)間是統(tǒng)一安排的，學(xué)習(xí)活動(dòng)及其過程是共享的，學(xué)習(xí)任務(wù)是集體完成的”這種集體性學(xué)習(xí)方式有其有利的一面，也有其不利的一面。有利的是：利用課堂集體性學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;通過共同參與，激發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣;特別是通過相互交際，形成了一定的語言環(huán)境，為學(xué)習(xí)者習(xí)得英語創(chuàng)造了條件，同時(shí)也給學(xué)習(xí)者提供了自我修正的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。不利的是：在集體性學(xué)習(xí)環(huán)境中，往往總是學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生或膽子大的學(xué)生受益頗多，而對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生或膽子小的學(xué)生來說，受益要少得多，這是因?yàn)檎n堂交流的機(jī)會(huì)總是給予了前者。這樣長(zhǎng)期下去，必然使那些成績(jī)較差的和不敢交流的學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，甚至喪失英語學(xué)習(xí)的積極性，最終影響其個(gè)性的發(fā)展。六、尊重民族文化的原則不同的民族創(chuàng)造了不同的語言，而不同的語言造就了不同的風(fēng)俗習(xí)慣，形成了自己特有的文化。這就是常說的語言是文化的載體，語言是每個(gè)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣的一面鏡子，也是文化的表現(xiàn)形式。要學(xué)習(xí)一種語言，就必然會(huì)受到該語言所含有的文化的影響。學(xué)習(xí)英語也不例外。也就是說，在學(xué)習(xí)英語的過程中，我們一方面在學(xué)習(xí)英語語言的知識(shí)，一方面又在接受英語文化的熏陶。教學(xué)實(shí)踐告訴我們，自覺地接受所學(xué)語言的文化，學(xué)習(xí)進(jìn)步就會(huì)加快，反之，就會(huì)延緩語言學(xué)習(xí)的進(jìn)程，因此，這不是我們?cè)覆辉敢獾膯栴}，而是如何盡快接受的問題。理溝通的藝術(shù)和方法管理溝通的藝術(shù)和方法理溝通的藝術(shù)和方法69你的挑戰(zhàn)你的挑戰(zhàn)70你是一個(gè)成功的人嗎?不是!你是一個(gè)失敗的人嗎?更不是!那你是一個(gè)什么樣的呢?我是一個(gè)在路上的人!一個(gè)在路上的人,是一個(gè)正在邊接各種挑戰(zhàn)的人,是一個(gè)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)的人,是個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)有所估計(jì)的人!你是一個(gè)成功的人嗎?71挑戰(zhàn)一:變革這是一個(gè)巨變的時(shí)代!有人說,這是一個(gè)“十倍速”的代!有人說,這是一個(gè)“快魚吃慢魚”時(shí)代!有人說,這是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”的代!一句話,這是變革的時(shí)代!處在變革時(shí)代的人,也許更倒,也許更幸運(yùn)。挑戰(zhàn)一:變革72挑戰(zhàn)二:角色中層經(jīng)理在組織中的角色是什么?如果說高層經(jīng)理人是公司的大腦,中層經(jīng)理人就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂,組織就會(huì)全身癱瘓。挑戰(zhàn)二:角色7