


版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
公關社交禮儀順序自己找第一章1、只要講究禮儀,事情都會做得恰到好處;講究禮儀,還可以變得充滿魅力。這是學習公關與社交禮儀的()的意義。塑造形象2、尊重原則是禮儀的第一原則和最根本的原則,尊重包含自尊和尊重他人,以()D、尊重他人3、()說的是要寬以待人,不過分計較對方的得失。它是一種美德,意味著要有容人之雅量和多替他人考慮的品德。A、寬容原則4、儀”的本意指法度、準則、典范,后來逐漸引申為()。D、禮節(jié)、儀式5、人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。A、荀子
”這是戰(zhàn)國末期的大思想家()所說。6、古書里說,宥禮者,敬人”,禮”是()的意思。B、尊重7、公關與社交禮儀源自傳統(tǒng)禮儀,同其他現代禮儀一樣,今天的禮儀是建立在()基礎上的現代禮儀。A、民主、平等、互助、協(xié)作8、禮”起源于古人的()的活動。D、敬神祭祖9、社會交往中應表現為不驕狂,不自以為是,不厚此薄彼,也目中無人,更不以貌取人,或以職務、地位、權勢壓人,這是遵守了()。A、平等原則10、誠信原則,一是指真誠,二是指()。C、守信第二章1、男性也需要保持面部的清潔與養(yǎng)護。除非有宗教信仰或民族習慣,男性不宜()。D、留胡須2、美國心理學家艾伯特梅拉比安把人的感情表達效果總結了一個公式:+聲音+表情,其中()所占比例最高。表情3、體型()D、局大
感情的表達=語言你的答案:B4、女性坐下時不能坐滿座位,一般只坐座位的()左右。B、2/35、人們交談、握手、遞送名片等的距離比較合適的是()米之間的距離,在這個距離內交往一般彼此有安全感。C、0.5 1.5你的答案:A6、男性站姿要體現陽剛之氣,腳尖可以自然分開,小于()度;也可以雙腳分開,與肩同寬,單手或雙手交叉相疊放于體后。A、307、“OK手勢,在()等國家表示B、巴西
用誘女人”、悔辱男人工8、人際交往中,如果距離不合適,可以通過移動位置、改變()、借助外物等來改變距離。B、高度9、如果注視對方的時間占全部相處時間的A、2/3
2/3左右,表示重視;10、儀容禮儀的規(guī)則主要涉及三個方面,即儀容的()和修飾避人。D、干凈、整潔第三章1、.和套裙搭配時,鞋襪在款式上也有講究,可以穿()。D、連褲襪2、.社交場合若有意同時戴多種首飾,在數量上應當不超過()種。B、三3、如身體過于(),就要避免使用大的、花樣多的腰帶扣,也不要用寬腰帶。A、矮胖4、三??鄣奈餮b上衣,只有一粒紐扣必須在任何時候都系上,是第()粒紐扣。A、二5、戒指如果戴在()C、小手指6、用于隆重莊嚴的場合,如授勛儀式、授獎儀式、遞交國書等活動,男士應該穿()B、大禮服7、女士在正式場合穿著旗袍時,開衩不宜太高,以到膝關節(jié)上方()寸為佳。最好配穿高跟鞋或高級面料、制作考究的布鞋或繡花鞋。A、1 28、適體性原則是指著裝時要符合個人的自身條件,這里的自身條件主要不是指()A、膚色9、身材()A、局大你的答案:B10、檢測西褲長短的標準是:站立時,褲腳前面接觸腳背,后面到達皮鞋后幫的()。C、1/2第四章1、被西方稱之為政治家式的握手”的方式是()。C、手扣手握手2、有關行吻手禮的要點,以下說法哪一個是不正確的A、吻手禮僅限于男士對自己特別敬重的未婚女士表示敬意3、有關介紹的次序,以下說法哪一個是不正確的?()B、先把客人介紹給主人4、社交、商務鞠躬禮是以腰部為軸,整個肩部向前傾()以上。D、15?5、有關自我介紹的方式,以下說法哪一個是正確的()。B、姓名、單位、職位一氣呵成6、()人姓名常有三四節(jié),前一二節(jié)是名,倒數第二節(jié)為父姓,最末一節(jié)為母姓,簡稱時,用第一節(jié)本人名+父姓”。A、西班牙你的答案:B7、有關致意禮儀的規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()A、鼓掌致意時可以合十鼓掌8、“()”B、舍9、有關名片的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的()。D、名片放在桌上時,可以在上面壓上杯子、文件夾10、有關拱手禮的規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()C、女子應該右手握拳在內、左手在外第五章1、有關拒絕的禮儀要求,以下說法哪一個是不正確的?()D、說明拒絕的理由可能會傷害對方2、有關與上級溝通的方法和藝術,以下說法哪一個是不合適的C、當領導問題嚴重時,下屬就不應該尊重、服從他3、有關提問的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的C、對于不善言辭、寡言內向的人,應開門見ft提問4、有關說服的禮儀要點,以下說法哪一個是不合適的?()C、說服中讓對方認同自己是不可能的5、有關贊美的禮儀要求,以下說法哪一個是不正確的?()B、說一些別人說過的話可以加深其印象6、有關幽默的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()D、幽默是天生的,很難用學習形成7、有關參與寒暄的技巧,以下說法哪一個是不正確的B、做好準備聆聽的姿態(tài),雙臂可以交叉8、有關與同事溝通的方法和藝術,以下說法哪一個是不合適的A、發(fā)現同事身上有缺點應該馬上指出來9、有關交談的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不合適的?()B、一見面就談正題,可以節(jié)約時間提高效率10、有關道歉的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不合適的?()D、應采用大事化小,小事化了的態(tài)度第六章1、拜訪他人,一般應提前預約,有關預約的內容,以下說法哪一個是不正確的?()C、約定身份2、國內、國際正式社交活動因公贈禮,以下哪一種物品是可以送的()?B、陶瓷器皿3、兄弟單位領導派員到本單位商談重要事宜,適用什么規(guī)格的接待?()C、高規(guī)格接待、有關舞會禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()A5、有關做客之道,以下說法哪一個是不合適的?()B、辦公室門如果是開著的,就不用敲門了6、主人親自駕駛轎車,雙排五座轎車上其他四個座位的座次,由尊而卑依次為()D、副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座7、有關受贈禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()B、接受外國友人的禮品,不要當著對方的面拆開8、在在港臺習俗中,可以送的禮品是()B、玫瑰花9、有關觀看演出的禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()D、演出全部結束后,觀眾即可退場10、有關位次禮儀的內容,以下說法哪一個是不合適的?()A、引領5個客人出入無人控制電梯,陪同人員應后進后出第七章1、排席位,主人和主賓發(fā)表講話或致祝酒辭,這種宴請方式是?()A、正式宴會
有時也安排席間奏樂,請柬上注明服飾要求。2、有關中餐筷子的使用禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()B、可以用嘴吸吮筷子上的湯汁3、有關飲茶和喝咖啡的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()B、為表示敬意,可以一而再、再而三地勸其飲茶4、有關自助餐的規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的()?A、每次多取,單次取菜5、有關安排席位的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的B、國際規(guī)則,桌次高低以離主桌位置遠近而定,左高右低6、有關主辦方在宴請中的禮節(jié),以下說法哪一個是不合適的D、客人抵達后,主人要按照先男賓后女賓的順序逐一介紹7、有關西餐就餐的禮節(jié),以下說法哪一個是不正確的?()C、喝湯不能發(fā)出聲音,用湯匙應從外向內舀著喝、.有關應邀出席宴會的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()B、應準時抵達宴請場所,即使早到也只能提前 10分鐘左右、有關酒會的特點及用餐禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()A、提前告辭應該事先向主辦者說明10、.按照西餐的禮儀要求,以下選配白葡萄酒的食品,哪一個是不合適的?()A、鴨肉第八章1、有關傳真的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()D、傳真信息應當在10分鐘之內發(fā)送出去2、有關使用手機的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()B、開會時手機要放在桌上以便于看信息3、有關信文的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()A、你好”應該另起一行,頂格寫4、有關電子郵件的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()A、以附件形式發(fā)送郵件是最安全的5、有關書信寫作的禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()B、即使未經寫信人允許,只要需要就可公開發(fā)表來信6、有關商務信函寫作的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的()?A、商務信函信封的顏色最好鮮艷點,以樹立形象7、書信中祝頌語”或祝詞”的寫法格式,以下哪一個是不合適的?()A、另起一行將祝頌詞分兩段寫,祝詞、頌詞都頂格寫8、有關打電話的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()C、一邊打電話一邊做其他工作以提高效率9、有關信封的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()C、豎式信封書寫時,收信人地址郵編在左上方10、有關接電話的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()D、最好不要讓鈴聲響過四聲才接電話第9章1、有關求職面試自薦技巧的禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()C、電話撥通后要先問是某某公司嗎?”2、有關求職面試的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()A、不能回答某一問題時,可以回避或轉移話題3、求職面試的通話時間最好控制在()分鐘之內。C、3 54、有關求職信格式的要求,以下說法哪一個是不合適的?()C、最后的姓名前面要加謙稱5、簡歷通常包括求職者的很多信息,以下內容哪一個可以不用在簡歷上說明?()A、家庭條件6、有關電話求職的禮儀要求,以下哪一個是不合適的D12點之間比較合適7、有關簡歷撰寫的規(guī)范,以下說法哪一個是不合適的?()D、為突出自己的形象,可以把個人經歷美化一下8、有關求職信寫作中的禮儀要求,以下說法哪一個是不合適的?()C、可以多談談對招聘單位的印象9、有關求職面試中談吐舉止的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()B、對某問題有感想,語言要豐富多彩啰嗦些也無妨10、有關求職面試的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()B、最好穿色彩鮮艷的服裝,以給面試官留下深刻印象第十章1、有關辦公室行為規(guī)范的禮儀,以下說法哪一個是不合適的?()A、去會議室找人要敲門2、有關辦公室語言禮儀的規(guī)范要求,以下說法哪一個是不合適的?()C、多談點個人生活中的隱私,可以拉近距離有利于工作3、與會者互相看得見,領導和會議成員可以自由交談,適合于召開會議,這種會議的座位格局應該是()C、方桌式
15 20人左右的小型4、按照我國的慣例,有關主席臺席次安排的禮儀要求,以下說法哪一個是不正確的?()D、發(fā)言席的位置在主席臺的左前方5、有關會談禮儀的內容,以下說法哪一個是不正確的?()A、身份高的人會見身份低的人稱之為謁見6、有關會見和會談時管理及服務的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()C、涉外合影,主人居中,主賓在主人的左邊7、有關茶話會的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()D、茶話會的最佳時間是下午兩點鐘左右8、有關洽談會的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()D、以進門的方向為準,左側為上,屬于客方9、以下哪一種座位安排不適合茶話會?()C、U字式10、有關辦公室環(huán)境的禮儀要求,以下說法哪一個是不合適的?()A、辦公桌椅、櫥最好選擇灰色或棕色第十一章1、有關談判人員肢體語言的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()C、談判人員心理緊張時腳會踩在地上2、以下哪一種是推銷員說服顧客可以使用的方法B、彌補推銷法3、有關推銷員需要掌握的業(yè)務知識,以下哪一個是相對不太重要的B、家政學知識4、有關談判語言應遵守的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()D、全面性5、有關簽字儀式禮儀的內容,以下說法哪一個是不正確的?()C、只需要核對談判協(xié)議條件與文本是否一致6、有關推銷員的修養(yǎng)要求,以下說法哪一個是不合適的?()D、應佩戴一塊價值昂貴的優(yōu)質手表7、有關簽字儀式座次排列的具體方式,以下哪一個是不正確的?()C、領導式8、談判時要注意冷場時間必須盡量縮短,最好不要超過()分鐘。()C、39、有關推銷員應遵守的推銷禮節(jié),以下說法哪一個是不合適的?()B、和客戶打招呼盡量稱小名,以拉近彼此的關系10、有關談判時的禮儀規(guī)范,以下說法哪一個是不正確的?()C、男士應當抹點香水第十二章、有關美國的習俗禮儀,以下說法哪一個是不正確的?()B、喜歡蝙蝠、驢和象2、有關賀新婚的禮俗,以下說法哪一個是不合適的?()B、請柬上書有邀請全家”31031日是西方的()
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 業(yè)績考核標準與實施計劃
- 生產執(zhí)行方案計劃
- 誠信教育在小學的實施方案計劃
- 構建小學生的學術誠信計劃
- 2024臺區(qū)智能融合終端
- 倉庫操作規(guī)范與流程再造計劃
- 確保工作質量的檢查機制計劃
- 高效能英語口語教師的課堂策略解析
- 急診科與其他科室聯(lián)動研究計劃
- 跨境電商物流中的多式聯(lián)運策略
- 中央2025年中國科協(xié)所屬單位招聘社會在職人員14人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解-1
- 2024年湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團有限公司人員招聘考試題庫及答案解析
- 造價咨詢服務方案進度計劃安排及保證措施
- 2024年全國統(tǒng)一高考英語試卷(新課標Ⅰ卷)含答案
- 2024年認證行業(yè)法律法規(guī)及認證基礎知識 CCAA年度確認 試題與答案
- 2024年濰坊工程職業(yè)學院高職單招(英語/數學/語文)筆試歷年參考題庫含答案解析
- 危大工程管理細則(廣西區(qū)規(guī)定)
- HALCON手冊簡體中文版
- 聲學原理及聲學測試
- 機構占比分時指標(升級版)源碼作者:羅克hq
- 水利工程竣工決算表格
評論
0/150
提交評論