提高企業(yè)核心競爭力秘籍

如何提升企業(yè)核心競爭力

----企業(yè)戰(zhàn)略營銷實(shí)務(wù)提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!企業(yè)競爭力的三個層次1、直接競爭力，即直接作用于市場、顧客和供應(yīng)者的各種因素的好壞強(qiáng)弱，它包括滿足顧客與供應(yīng)者要求的一系列因素。主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等因素。

2、前提性競爭力，這主要指那些對直接競爭力起決定作用的企業(yè)內(nèi)部各種因素的好壞強(qiáng)弱。主要包括人力資源狀況、研究開發(fā)能力、財務(wù)管理、營銷管理、運(yùn)營管理等幾個方面。

3、基礎(chǔ)性競爭力，主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!核心競爭力的三個條件能夠稱之為核心競爭力的，必須具備以下三個條件：1、獨(dú)特性2、延展性3、價值性提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!一、分析競爭態(tài)勢提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!新進(jìn)入者的威脅

任何企業(yè)，特別是處于增長期行業(yè)的企業(yè)都隨時面臨著許多可能的新進(jìn)入者的威脅。進(jìn)入威脅的大小取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。如果進(jìn)入障礙高，原有企業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈，進(jìn)入者感到困難重重，進(jìn)入威脅就會小。決定進(jìn)入障礙的因素有以下幾個方面：

1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

2、產(chǎn)品差異化

3、資金需求

4、轉(zhuǎn)換成本

5、銷售渠道

6、與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢（專利、最優(yōu)惠貨源的獨(dú)占、擁有廉價勞動力）

7、政策提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭4、產(chǎn)品差異化與購買者轉(zhuǎn)換成本。當(dāng)購買者轉(zhuǎn)換成本較低時，則競爭激烈。相反，如果轉(zhuǎn)換成本高，行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的產(chǎn)品各具特色，各企業(yè)有自己的忠誠顧客，則競爭不劇烈。5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求大量增加生產(chǎn)經(jīng)營能力的行業(yè)，新的生產(chǎn)經(jīng)營能力的不斷增加，就勢必會打破行業(yè)的供求平衡，使行業(yè)產(chǎn)品供過于求，迫使企業(yè)不斷降價銷售，強(qiáng)化了現(xiàn)有競爭者之間的抗衡。6、退出障礙。退出障礙指經(jīng)營困難的企業(yè)在退出行業(yè)時所遇到的困難。這是由以下原因造成的：（1）專業(yè)化的固定資產(chǎn)（2）退出的費(fèi)用高（3）戰(zhàn)略關(guān)系密切（4）感情障礙（5）政府和社會的約束提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!來自替代品的壓力

替代品是指那些與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品具有相同或相似功能的產(chǎn)品來自替代品的壓力有三個因素：

1、替代者的盈利能力。

2、替代者采取的經(jīng)營策略

3、購買者的轉(zhuǎn)換成本。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!購買者的討價還價能力1、購買者的集中程度2、購買者從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度3、購買者從本行業(yè)或本企業(yè)購買產(chǎn)品占其成本或購買額的比重4、購買者的轉(zhuǎn)換成本5、購買者的購買能力6、購買者采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅7、本行業(yè)或本企業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的影響程度8、購買者掌握的信息提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!

戰(zhàn)略優(yōu)勢，是企業(yè)在較長時期內(nèi)，在至關(guān)全局經(jīng)營成敗方面所擁有的強(qiáng)大能力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。如何尋求本企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢？尋求本企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，有三條基本的戰(zhàn)略途徑：1、強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素2、增強(qiáng)與競爭對手的差異性3、建立新的競爭規(guī)則提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素的步驟步確定成功關(guān)鍵因素第二步強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!確定成功關(guān)鍵因素的方法---比較法

比較法，是指將成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)進(jìn)行對比，分析其差別。差別之處就是成功關(guān)鍵因素。要全面、認(rèn)真、詳細(xì)地進(jìn)行比較，以免有所遺漏。

企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新止動力拉動力

環(huán)境海爾張瑞敏的球體斜坡理論提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!三株集團(tuán)的十五大失誤三株集團(tuán)老總吳炳新在總結(jié)三株的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時，認(rèn)為三株的失誤主要表現(xiàn)在以下十五個方面：1、市場營銷管理體制出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系沒有處理好。2、經(jīng)營機(jī)制未能完全理順3、大企業(yè)的“恐龍癥”嚴(yán)重4、市場管理的宏觀分析、計劃、控制職能未能有效發(fā)揮，對市場形勢估計過分樂觀5、市場營銷策略、戰(zhàn)術(shù)與市場消費(fèi)需求出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)6、分配制度不合理，激勵機(jī)制不健全7、決策的民主化、科學(xué)化不強(qiáng)8、相當(dāng)一部分干部驕傲自滿，少數(shù)干部腐化墮落提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!沈陽飛龍集團(tuán)二十大失誤飛龍集團(tuán)發(fā)展簡況1990年10月26日，飛龍公司注冊成立，注冊資本75萬元1991年實(shí)現(xiàn)利潤400萬元1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元1993、1994年連續(xù)兩年利潤超過2億元1995年開始進(jìn)入整改1996年，二次啟動市場失敗1997年，推出“偉哥開泰膠襄”，再遭敗績，從此一劂不振提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!沈陽飛龍集團(tuán)的二十大失誤9、企業(yè)創(chuàng)新不力10、企業(yè)理念缺乏連貫性11、管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)12、對國家經(jīng)濟(jì)政策反應(yīng)遲緩13、忽視現(xiàn)代化管理14、利益機(jī)制不均衡15、資金撒胡椒面16、市場開拓同一模式17、虛訂的市場份額18、沒有全面的市場推進(jìn)節(jié)奏19、地毯式轟炸的無效廣告20、國際貿(mào)易的理想化提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!巨人集團(tuán)六大失誤巨集團(tuán)發(fā)展簡況1994年2月，高70層、投資十幾億元的巨人科技大廈破土動工1995年5月，巨人三大戰(zhàn)役正式在全國打響。9月，巨人集團(tuán)建立新的營銷體系，在全國成立200多家子公司1996年開始，伴隨著巨不肥會戰(zhàn)以及巨人大廈大量資金短缺，巨人集團(tuán)開始走下坡路。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!巨人集團(tuán)的六大失誤史玉柱在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時，認(rèn)為自己的失誤主要表現(xiàn)在以下六個方面：1、盲目追求發(fā)展速度。目標(biāo)：1995年10億元，1996年50億元，1997年100億元2、盲目追求多元化經(jīng)營3、決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展4、沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置5、沒有建立起的有效的管理程序6、管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!第二步強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素

找到了成功關(guān)鍵因素之后，必須努力加以完善、強(qiáng)化。具體做法，可以根據(jù)成功關(guān)鍵因素在經(jīng)營活動中的性質(zhì)、特點(diǎn)，采取相應(yīng)的強(qiáng)化措施。一定要集中資源，比競爭對手做得更好。甚至可以先把資源集中到某一個成功關(guān)鍵因素上，使企業(yè)迅速強(qiáng)于競爭對手，然后逐步強(qiáng)化其他成功關(guān)鍵因素。強(qiáng)化的方式主要有：

1、正強(qiáng)化

2、負(fù)強(qiáng)化

3、消退提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!如何增強(qiáng)與競爭對手的差異性1、尋找差異。要把本企業(yè)與競爭對手在競爭力方面進(jìn)行全面比較，在此基礎(chǔ)上，分析競爭對手的行為，判斷確定競爭對手的行為“興奮點(diǎn)”和努力的領(lǐng)域、方向，確定競爭對手不努力或不屑努力的因素。

2、分析增強(qiáng)差異的可能性。對確定的差異進(jìn)行分析，找到值得做出努力的差異方面，進(jìn)一步判斷增強(qiáng)差異的可能性，即強(qiáng)化差異的代價和收益相抵情況，以及增強(qiáng)差異的難易程度。

3、確定增強(qiáng)差異性的強(qiáng)化點(diǎn)---差異因素

4、根據(jù)不同強(qiáng)化點(diǎn)的性質(zhì)，采取不同的措施，加以強(qiáng)化。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!途徑三：建立新的競爭規(guī)則

競爭規(guī)則，主要指競爭的內(nèi)容、方式。建立新的競爭規(guī)則，是指在原來的競爭規(guī)則、格局下，本企業(yè)處于劣勢。不打破現(xiàn)狀，企業(yè)就無法取得優(yōu)勢。其特點(diǎn)是：1、要達(dá)到的目的是建立正面競爭優(yōu)勢2、遵循的原則是“你弱，我強(qiáng)”3、工作要點(diǎn)是在競爭對手薄弱的環(huán)節(jié)方面做出努力，并力爭使之成為在競爭中取勝的關(guān)鍵4、所處的經(jīng)營領(lǐng)域仍然是原來的經(jīng)營領(lǐng)域提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!三、確定戰(zhàn)略重點(diǎn)提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!確定戰(zhàn)略重點(diǎn)需求增長率高低高相對市場占有率

野貓

現(xiàn)金牛

瘦狗

明星

波斯頓矩陣弱或劣優(yōu)強(qiáng)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力企業(yè)的競爭地位麥肯西矩陣前景樂觀增加投資或維持放棄擠干榨盡提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!可供選擇的八大戰(zhàn)略重點(diǎn)1、創(chuàng)造需求2、創(chuàng)新競爭3、智力資本經(jīng)營4、低成本5、既造名又造實(shí)6、虛擬化發(fā)展7、立足本行業(yè)8、為顧客創(chuàng)造價值提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!創(chuàng)造需求的戰(zhàn)略途徑1、挖掘潛在需求：即把人們潛在的消費(fèi)欲望變成現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品2、培育消費(fèi)熱點(diǎn)：即把已存在于市場上但銷路不是很暢的產(chǎn)品，變成一段時期內(nèi)人人關(guān)注的焦點(diǎn)3、引導(dǎo)消費(fèi)潮流：即把一部分人的消費(fèi)觀念變成大多數(shù)人的消費(fèi)觀念提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!如何進(jìn)行創(chuàng)新競爭進(jìn)行創(chuàng)新競爭的關(guān)鍵是實(shí)行“標(biāo)桿管理”標(biāo)桿管理的步驟：1、確定標(biāo)桿項(xiàng)目2、確定衡量關(guān)鍵績效的變量3、確定最佳的競爭者4、確定最佳競爭對手的績效5、衡量公司績效6、制定縮小差距的計劃和行動7、執(zhí)行和評估結(jié)果提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!智力資本的構(gòu)成要素1、市場資本（1）品牌（2〕客戶（3）競爭對手（4〕銷售渠道（5〕特許經(jīng)營（6）商業(yè)合同（7）訂貨2、知識產(chǎn)權(quán)資本（1）商標(biāo)（2〕專利（3）著作權(quán)（4）設(shè)計權(quán)（5〕商業(yè)秘密（6）制造秘訣提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!低成本一個企業(yè)可通過以下幾種方式實(shí)現(xiàn)低成本：1、控制規(guī)模。通過兼并、生產(chǎn)線延伸、市場擴(kuò)張或市場營銷活動來擴(kuò)大規(guī)模，可以降低成本。2、均衡生產(chǎn)能力利用率。包括（1）旺季高定價；（2）促銷；（3）選擇更具穩(wěn)定性的長期客戶或反季節(jié)、反產(chǎn)品周期的客戶；（4）讓競爭對手去占領(lǐng)市場需求波動大的部分市場3、控制聯(lián)系。包括：（1）利用企業(yè)內(nèi)部的成本聯(lián)系；（2）與供應(yīng)商和銷售商合作以利用縱向聯(lián)系；（3）一體化4、控制時機(jī)選擇，如先入還是后入市場。5、技術(shù)創(chuàng)新6、營銷創(chuàng)新7、控制地理位置8、控制采購9、重組價值鍵提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!如何處理造實(shí)與造名的關(guān)系1、造實(shí)要重于造名2、造實(shí)要先于造名3、造名要講究藝術(shù)性4、要避免盲目造名提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!虛擬化的幾種有效形式1、人員虛擬化2、營銷虛擬化3、制造虛擬化4、物流虛擬化5、研究開發(fā)虛擬化6、企業(yè)虛擬化7、股權(quán)虛擬化8、辦公虛擬化9、會議虛擬化提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!立足本行業(yè)不相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化…試圖通過進(jìn)入不相關(guān)產(chǎn)業(yè)，來“達(dá)到東方不亮西文亮、黑了南方有北方”的經(jīng)營境界立足本行業(yè)…集中在本行業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、做大，而不是隨意進(jìn)入不相關(guān)產(chǎn)業(yè)提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!我國企業(yè)不相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化的幾大陷阱過早多元化過份多元化盲目多元化把創(chuàng)業(yè)者的能力當(dāng)作核心競爭力，借以發(fā)展多元化經(jīng)營提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!為顧客創(chuàng)造價值傳統(tǒng)的企業(yè)是一心一意為企業(yè)創(chuàng)造價值，而現(xiàn)代企業(yè)必須為顧客創(chuàng)造價值。為企業(yè)創(chuàng)造價值…滿足投資者利益要求，追求利潤最大化為顧客創(chuàng)造價值…滿足顧客利益要求，追求顧客滿意最大化提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!如何讓顧客得到最大利益1、在顧客成本一定的情況下，不斷增加顧客價值（1〕增加產(chǎn)品價值（2）增加服務(wù)價值（3）增加人員價值（4〕增加形象價值2、在顧客價值一定的情況下，不斷降低顧客成本（1）降低貨幣成本（2）降低時間成本（3〕降低體力成本（4）降低精神成本提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!如何提升企業(yè)核心競爭力一、分析競爭態(tài)勢二、尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢三、確定戰(zhàn)略重點(diǎn)提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!我們面臨什么樣的競爭態(tài)勢新進(jìn)入者的威脅現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭來自替代品的壓力供應(yīng)商的討價還價能力購買者的討價還價能力提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭

有市場就有競爭。決定一個行業(yè)競爭激烈程度的因素，主要有以下六個方面：1、眾多的或勢均力敵的競爭者。當(dāng)一個行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多時，為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤，必定會有一些企業(yè)突破本行業(yè)規(guī)定的一致行動的限制，獨(dú)立行事，采取打擊、排斥其他企業(yè)的競爭行動，便行業(yè)競爭趨于激烈。即使在企業(yè)為數(shù)不多的行業(yè)，若各企業(yè)的實(shí)力均衡，由于它們都有支持競爭和強(qiáng)烈反擊的資源，也會加劇行業(yè)內(nèi)的競爭。2、行業(yè)增長快慢。行業(yè)快速增長時，企業(yè)只要保持與行業(yè)增長同步就可收益，因而競爭比較緩和。而當(dāng)行業(yè)增長緩慢時，有限的發(fā)展勢必使各企業(yè)為尋求出路，把力量放在爭奪現(xiàn)有市場份額上，從而使現(xiàn)有競爭者的競爭激化。3、高固定成本或庫存成本。當(dāng)一個行業(yè)固定成本或庫存成本較高時，企業(yè)為降低單位產(chǎn)品的固定成本，勢必采用增加產(chǎn)量或銷量的措施。這樣就會使生產(chǎn)經(jīng)營能力急劇膨脹，直至過剩，而且會直接導(dǎo)致過度的價格競爭，從而使現(xiàn)有競爭者的競爭激化。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!進(jìn)入障礙與退出障礙綜合分析進(jìn)入障礙退出障礙低高高利潤高風(fēng)險大利潤低風(fēng)險大利潤低風(fēng)險小利潤高風(fēng)險小提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!供應(yīng)商的討價還價能力1、供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度。2、供應(yīng)品可替代的程度3、本行業(yè)或本企業(yè)對供應(yīng)商的重要程度4、供應(yīng)商對本行業(yè)或本企業(yè)的重要程度5、供應(yīng)品的差異化程度和轉(zhuǎn)換成本高低6、供應(yīng)商的前向一體化的可能性7、本行業(yè)內(nèi)或本企業(yè)后向一體化的可能性。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!二、尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!途徑一：強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素

成功關(guān)鍵因素，即對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定作用的環(huán)節(jié)、方面、部分和條件。強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素是指在事關(guān)企業(yè)經(jīng)營成敗、生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（方面）使競爭對手無法與已抗衡。其主要特點(diǎn)是：1、要達(dá)到的目的是建立正面競爭優(yōu)勢2、遵循的原則是：你做得好，我做得更好3、工作要點(diǎn)是在競爭對手也努力的方面，比其更努力，且取得更大的成效4、所處的經(jīng)營領(lǐng)域仍然是企業(yè)原來的經(jīng)營領(lǐng)域提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!步確定成功關(guān)鍵因素一般或通過以下線索找到成功關(guān)鍵因素：1、不容易取得的資源方面2、不容易建立的功能方面3、難以控制的經(jīng)營過程方面4、對利潤影響大的資源或作業(yè)方面5、要求起點(diǎn)高而又不容易達(dá)到的方面6、對企業(yè)經(jīng)營狀況影響大而且改變困難的因素、方法方面

確定成功關(guān)鍵因素的具體方法有比較法和市場分析法。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!三株集團(tuán)的十五大失誤三株發(fā)展簡史：1993年底投資研制成功“三株口服液”1994年銷售額為1億元1995年銷售額達(dá)到20億元1996年銷售額躍升到80億元1997年銷售額回落到70億元1998年銷售額急劇下降至不足10億元，生產(chǎn)三株口服液的二個工廠全面停產(chǎn)，6000多名工人放假回家。1999年月15萬三株員工基本下崗。三株在1993年年底的注冊資金為30萬元，至1997年底凈資產(chǎn)為48億元，并且資產(chǎn)負(fù)債率為零。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!三株集團(tuán)的十五大失誤9、浪費(fèi)問題極為嚴(yán)重10、山頭主義盛行，自由主義嚴(yán)重11、紀(jì)律不嚴(yán)明，對干部違紀(jì)的處罰較少12、后繼產(chǎn)品不足，新產(chǎn)品未能及時上市13、財務(wù)管理出現(xiàn)嚴(yán)重失控14、組織人事工作與公司的發(fā)展嚴(yán)重不適應(yīng)15、法紀(jì)制約的監(jiān)督力度不夠提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!沈陽飛龍集團(tuán)的二十大失誤飛龍集團(tuán)老總姜偉在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時，認(rèn)為自己的失誤主要表現(xiàn)在以下二十個方面：1、決策的浪漫化2、決策的模糊性3、決策的急躁化4、沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略5、人才機(jī)制沒有市場化6、單一的人才結(jié)構(gòu)7、人才選拔不當(dāng)8、企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!巨人集團(tuán)的六大失誤巨人集團(tuán)發(fā)展簡況1989年，史玉柱和3個伙伴承包了天津大學(xué)深圳科技工貿(mào)發(fā)展公司電腦部，自己開發(fā)的M-6401桌面排版印刷系統(tǒng)，巨人事業(yè)由此起步。1991年4月，珠海巨人新技術(shù)公司注冊成立，公司15人，注冊資金200萬元。到年底即獲純利1000萬元。1992年，巨人公司升為珠海巨人高科技集團(tuán)公司，注冊資金1億1千九百萬元，公司員工發(fā)展到100人。到年底，銷售收入1億6千萬元，純利3500萬元，年發(fā)展速度為5000%1993年1月，巨人集團(tuán)在北京、深圳、上海、西安、武漢、沈陽、香港成立了8家全資子公司，員工增至190人。同年12月，巨人集團(tuán)發(fā)展到290人，在全國各地成立了38家全資子公司，實(shí)現(xiàn)銷售收入3億6千萬元，利稅4600萬元。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!史玉柱其人

1962年9月出生，籍貫：安徽懷遠(yuǎn)；

1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系，分配到安徽省統(tǒng)計局；

1989年研究生畢業(yè)于深圳大學(xué)研究生院軟科學(xué)專業(yè)；

1991年，巨人公司成立；

1994年，當(dāng)選中國十大改革風(fēng)云人物；

1995年，被《福布斯》列為大陸富豪第8位；

1996年，史玉柱將保健品的全部資金調(diào)往巨人大廈，保健品業(yè)務(wù)迅速走向衰落。巨人集團(tuán)危機(jī)四伏；

1997年，巨人大廈停工，巨人集團(tuán)名存實(shí)亡；

1998年，史玉柱開始做腦白金，在上海注冊了健特公司，在珠海注冊了士安公司，史玉柱是事實(shí)上的老板；

2001年1月，史玉柱向公司“借”了1億元，通過珠海士安公司收購巨人大廈樓花還債；

2004年11月，史玉柱成立征途公司，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)。

從一窮二白的創(chuàng)業(yè)青年，到全國排名第八的億萬富豪，再到負(fù)債兩個多億的“全國最窮的人”，再到身家數(shù)十億的資本巨人，史玉柱演繹的真實(shí)故事，情節(jié)之豐富、命運(yùn)之跌宕，超乎財經(jīng)小說的想象發(fā)揮。

提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!確定成功關(guān)鍵因素的方法—市場分析法所謂市場分析法，是指通過分析市場需求等因素，考慮用什么產(chǎn)品占領(lǐng)市場，采取什么競爭策略才能在競爭中取勝。具體做法是：1、把本企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品進(jìn)行分類排列，并對本企業(yè)的市場進(jìn)行細(xì)分。2、確定各個細(xì)分市場的需要量和銷售額3、確定相行業(yè)或本企業(yè)中具有戰(zhàn)略意義的市場和產(chǎn)品4、確定滿足上述要求的備選方案5、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，預(yù)計所需要的資源等6、確定主要發(fā)展的產(chǎn)品、市場和采用的競爭手段。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!途徑二：增強(qiáng)與競爭對手的差異性

這條途徑，特別適用于面對的競爭對手非常強(qiáng)大時。其特點(diǎn)是：1、要達(dá)到的目的是建立非正面的競爭優(yōu)勢2、遵循的原則是“你無，我有”3、工作要點(diǎn)是在競爭對手沒有努力或不屑努力的方面做出努力，并且力爭取得更大成效4、所處的經(jīng)營領(lǐng)域仍然是原來有經(jīng)營領(lǐng)域提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!避免掉入差異化陷井1、無意義的差異化2、過份的差異化3、溢價太高4、沒有真正認(rèn)識差異化價值5、只重視產(chǎn)品而忽視整個價值鏈6、誤解買方市場提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!如何建立新的競爭規(guī)則要建立新的競爭規(guī)則，企業(yè)必須對以下幾個問題進(jìn)行科學(xué)分析：1、我們的顧客是誰？特別要搞清楚對企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的是中間顧客還是最終顧客2、顧客分布在哪里？要從收入、文化、年齡、性別、地區(qū)、職業(yè)等諸多方面對企業(yè)商圈內(nèi)的顧客進(jìn)行細(xì)分。一個企業(yè)不了解自己的顧客在哪里，就會盲目行動。尤其是企業(yè)的原有顧客發(fā)生轉(zhuǎn)移時，自己如不清楚，就有可能失掉自己的服務(wù)對象。3、顧客買什么？從表面上看，企業(yè)向不同的顧客賣的是同樣的產(chǎn)品，但實(shí)際上，顧客買的可能是根本不同的東西4、顧客考慮的價值是什么？顧客買的從來不是一件產(chǎn)品本身，而是一種對需要的滿足，是一種適應(yīng)顧客的價值。5、我們的企業(yè)將會成為什么樣子？對這個問題進(jìn)行分析，主要是為了弄清在環(huán)境中已出現(xiàn)了什么變化，并將會對本企業(yè)的特點(diǎn)、使命、宗旨發(fā)生什么重大影響。最關(guān)鍵的是要弄清楚市場的潛力和發(fā)展趨勢，預(yù)測在5年或10年內(nèi)市場將會有多大，購買力、購買習(xí)慣、競爭狀況等將會有什么變化，顧客有哪些尚未滿足的需求等等。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!

通過對競爭態(tài)勢和戰(zhàn)略優(yōu)勢的分析，我們可以得出以下戰(zhàn)略選擇矩陣：外部環(huán)境內(nèi)部條件優(yōu)勢威脅劣勢型威脅劣勢機(jī)會機(jī)會劣勢型威脅優(yōu)勢型機(jī)會優(yōu)勢型SWOT戰(zhàn)略分析矩陣提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)的三個準(zhǔn)則經(jīng)營成功的企業(yè)，并不是通過試圖對所有的人做所有的事情才能獲得成功。相反，它必須在選定的市場上做出獨(dú)一無二的價值。只有通過提高顧客所期盼價值的某個成份，才能保持自己的優(yōu)勢。在此，必須遵循三個準(zhǔn)則：1、經(jīng)營卓越準(zhǔn)則。并不是以最好的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客建立一對一的密切關(guān)系，而是以最優(yōu)的價格或便捷服務(wù)提供顧客最需要的東西，它帶給顧客的信息是最簡單的，即低價或良好的服務(wù)或兩者兼而有之，2、價值準(zhǔn)則。也叫產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則，即集中提供能把銷售業(yè)績大大提高的產(chǎn)品或服務(wù)。他們帶給顧客的是該時期最好的產(chǎn)品，而且日新月異。3、顧客滿意準(zhǔn)則。著眼點(diǎn)不是提供特定市場所需要的東西，而是著眼于提供特定顧客所需要的東西。提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!創(chuàng)造需求創(chuàng)造需求是相對于適應(yīng)需求而言的適應(yīng)需求…跟著顧客需要跑，顧客需要什么，我就生產(chǎn)經(jīng)營什么創(chuàng)造需求…走在顧客需求的前面，發(fā)現(xiàn)屬于自己的顧客群并滿足其需要提高企業(yè)核心競爭力秘籍共62頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!創(chuàng)新競爭創(chuàng)新競爭是相對于跟隨競爭而言的。跟隨競爭…競爭對手如何做，我也就如何做