2016年北大項(xiàng)目活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)客戶營(yíng)運(yùn)部2016年

WHO

守則WHO守則……………….................3

整體概要活動(dòng)概要…………….......................4流程概要……………...….................6場(chǎng)地概要…………….........7-12

執(zhí)行細(xì)案現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程…………………….................13-14現(xiàn)場(chǎng)物料一覽…………………….................15-29制作物料一覽………………….….......................30人員分工覽………….......................31

附錄各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)……….............32-36MC串詞…………….................37-42問答卡問題及答案…………………....................432016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)目錄2活動(dòng)過程中必須遵循以下守則：1.必須宣傳母乳喂養(yǎng)的重要性和好處；2.應(yīng)提供孕產(chǎn)期營(yíng)養(yǎng)護(hù)理指導(dǎo)給維持母乳喂養(yǎng)的母親；3.如顧客主動(dòng)提及及咨詢0-6個(gè)月嬰兒奶粉的相關(guān)問題，應(yīng)建議母親咨詢專業(yè)的保健人員，而不應(yīng)提及任何有關(guān)世界衛(wèi)生組織守則特指的“嬰兒配方奶制品”的產(chǎn)品特性、利益及其他相關(guān)內(nèi)容的介紹和說明，也不應(yīng)暗示或使人誤信奶瓶喂養(yǎng)的效果相當(dāng)于或優(yōu)于母乳喂養(yǎng)。4.需告知孕婦及初產(chǎn)母親有關(guān)母乳喂養(yǎng)的好處及優(yōu)越性。各母親應(yīng)得到關(guān)于適當(dāng)營(yíng)養(yǎng)，以及不用或中斷母乳喂養(yǎng)的決定可能難以逆轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。采用瓶哺法可能對(duì)母乳喂養(yǎng)有負(fù)面影響。應(yīng)該避免采用不適當(dāng)?shù)膵雰何桂B(yǎng)方式，令其不會(huì)阻礙母乳喂養(yǎng)。應(yīng)告知母親關(guān)于其采用嬰兒配方食品喂養(yǎng)的決定將對(duì)其社會(huì)及經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生的可能影響，以及對(duì)嬰兒健康的重要性，使其適當(dāng)使用嬰兒配方食品。2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)WHO原則31、活動(dòng)名稱：

2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)2、活動(dòng)目的：

建立公司專業(yè)品牌形象:

作為百年乳企，秉承著“百年貴族，以愛傳世，媽媽信賴，寶寶放心”的品牌理念，海普諾凱生物科技有限公司致力于為母嬰群體服務(wù)。不斷提供優(yōu)質(zhì)的奶源，更生產(chǎn)從孕期到兒童期的優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)品，同時(shí)致力于促進(jìn)中國(guó)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)保健事業(yè)的發(fā)展，積極開展各種育嬰普及活動(dòng)，為中國(guó)的寶寶提供荷蘭1897世界級(jí)營(yíng)養(yǎng)專家的呵護(hù)與關(guān)懷。

完成有效的信息傳遞:通過現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)墻的講解，演講教材中新穎且有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)、專業(yè)的知識(shí)演講，配合媽媽奶粉試飲,讓媽媽們懂得寶寶成長(zhǎng)背后的科學(xué)。

協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行專員利用專業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌教育。2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要--活動(dòng)43、活動(dòng)主題：

生命早期營(yíng)養(yǎng)1000天,科學(xué)培育寶寶成長(zhǎng)歷程之愛?從1897開始4、覆蓋家庭：

150－300個(gè)家庭

5、場(chǎng)次：

18場(chǎng)（湖南、湖北、成都、山東、山西、陜西、浙江、上海、安徽、廣西、重慶)6、邀約比例：

1歲內(nèi)寶寶家庭項(xiàng)目組：非項(xiàng)目組=50%:50%

會(huì)員組：非會(huì)員組=35%:65%7、時(shí)間：

2016年3月-2016年12月8、地點(diǎn)：

酒店會(huì)議室/宴會(huì)廳

醫(yī)院內(nèi)大教室（備注：此次活動(dòng)均適合于大型會(huì)議室及醫(yī)院內(nèi)大教室進(jìn)行）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要--活動(dòng)566/50僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用地點(diǎn)時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目具體項(xiàng)目簽到處30~40min簽到√每個(gè)家庭簽到，活動(dòng)指引、領(lǐng)取問答卡、禮品及問卷調(diào)查表等√簽到派發(fā)教育資料（百事通等)(待定）知識(shí)長(zhǎng)廊參觀知識(shí)展板√工作人員講解知識(shí)展板內(nèi)容（荷蘭風(fēng)情介紹為主軸，穿插1897相關(guān)內(nèi)容介紹）,消費(fèi)者完成問答卡問題√檢查“問答卡答案”，若回答正確，則送予一朵郁金香荷蘭風(fēng)情館拍照區(qū)√留影區(qū)拍照留念，獲贈(zèng)照片（可選擇到會(huì)前50名才可獲免費(fèi)立拍得照相機(jī)會(huì))√領(lǐng)取禮品——愛心卡，并引導(dǎo)將照片貼于愛心卡上做紀(jì)念。愛心墻√父母留言，寫下對(duì)親人愛的寄語(yǔ)品牌展示區(qū)參觀產(chǎn)品√消費(fèi)者可以參觀產(chǎn)品陳列試飲區(qū)√茶歇+試飲產(chǎn)品，并推薦產(chǎn)品賣點(diǎn)愛心站哺乳區(qū)+啦啦區(qū)√消費(fèi)者領(lǐng)取免費(fèi)紙尿片，為寶寶進(jìn)行換洗√媽媽們可以給自己的寶寶哺乳早教游戲區(qū)√安撫場(chǎng)內(nèi)吵鬧的寶寶，早教游戲互動(dòng)咨詢區(qū)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)咨詢√消費(fèi)者可向?qū)＜易稍冡t(yī)學(xué)知識(shí)（產(chǎn)后康復(fù)及兒?？?活動(dòng)開始前，循環(huán)播放育兒版DVD?；顒?dòng)開始前5min、2min分別兩次提醒消費(fèi)者就座?；顒?dòng)就要開始,同時(shí)再播放公司宣傳片主會(huì)場(chǎng)10min開場(chǎng)舞√早教舞蹈5min主持人宣布活動(dòng)開始√主持人宣布活動(dòng)開始，并介紹活動(dòng)流程，√主持人抽取三等獎(jiǎng)10名，由悅高總經(jīng)理頒獎(jiǎng)15min互動(dòng)小游戲（教材）√Hi現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)（數(shù)錢、上墻）5min短片介紹√荷蘭之旅視頻播放15min營(yíng)養(yǎng)課堂√介紹荷蘭1897品牌故事，了解公司企業(yè)文化及品牌理念√省區(qū)經(jīng)理抽取二等獎(jiǎng)5名，并頒獎(jiǎng)60min專家講座√主持人介紹演講專家上臺(tái)講座5min微信問答√選擇5個(gè)問題上墻，并邀請(qǐng)專家點(diǎn)評(píng)5min知識(shí)搶答√邀請(qǐng)觀眾互動(dòng)，回顧產(chǎn)品知識(shí)及育兒知識(shí)，互動(dòng)搶答，淘汰制形式。優(yōu)勝者獲得一等獎(jiǎng)，由專家進(jìn)行頒獎(jiǎng)。10min愛心表白√HI現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)后，抽選幾張感人的心愿紙?jiān)龠M(jìn)行溫馨告白（隨機(jī)），或者是家長(zhǎng)們與寶寶的心靈對(duì)話5min活動(dòng)售賣介紹√介紹當(dāng)日產(chǎn)品促銷方案，促進(jìn)銷售5min抽獎(jiǎng)√學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)抽取特等獎(jiǎng)并進(jìn)行頒獎(jiǎng)2min退場(chǎng)√主持人結(jié)束語(yǔ)總時(shí)長(zhǎng)：2~2.5h左右散場(chǎng)、專家咨詢、參觀產(chǎn)品陳列、媽媽們兌換禮品，也可以繼續(xù)拍照。

整體概要--流程2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)簽到區(qū)2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要—場(chǎng)地7提升消費(fèi)者極致體驗(yàn)專業(yè)形象目的物資放置整齊有序紙箱規(guī)整遮蓋合理利用簽到機(jī)會(huì)招募急于招募／產(chǎn)品推薦建議Soft語(yǔ)言使用“前臺(tái)“，樹立公司1897的專業(yè)形象便于消費(fèi)者清楚了解活動(dòng)流程好的簽到記錄，是一場(chǎng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要—場(chǎng)地提升消費(fèi)者極致體驗(yàn)信息傳遞目的從荷蘭風(fēng)情入手，植入公司特有文化及品牌理念合理利用介紹機(jī)會(huì)招募純粹公司文化介紹直接產(chǎn)品推薦避免工作人員幫消費(fèi)者填寫問答卷吸引消費(fèi)者注意力，體驗(yàn)公司專業(yè)化提升公司的品牌宣傳力度完成有效的信息傳遞利用答題有禮促進(jìn)消費(fèi)者記憶關(guān)鍵信息89愛心站提升消費(fèi)者極致體驗(yàn)服務(wù)到位目的細(xì)心、禮貌、耐心、與孩子互動(dòng)置之不理，無人看管實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜分離，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行體驗(yàn)1897的極致服務(wù)，宣傳1897愛的文化理論2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要—場(chǎng)地10荷蘭風(fēng)情館提升消費(fèi)者極致體驗(yàn)溫馨、紀(jì)念目的物資放置整齊有序公司的主打背景納入相片拍攝不全面體現(xiàn)1897的高品質(zhì)高服務(wù)理念進(jìn)一步加強(qiáng)荷蘭1897的品牌宣傳2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要—場(chǎng)地專家咨詢區(qū)提升消費(fèi)者極致體驗(yàn)專業(yè)醫(yī)學(xué)目的配備必要的物料與邀約對(duì)象匹配的學(xué)科專家解決消費(fèi)者實(shí)際問題吸引消費(fèi)者，并提供專業(yè)幫助進(jìn)一步體現(xiàn)荷蘭1897的學(xué)術(shù)專業(yè)性滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要—場(chǎng)地11專家遲到及過早離場(chǎng)主舞臺(tái)區(qū)：舞臺(tái)背景板、講臺(tái)設(shè)備、激光筆、桌椅、展示臺(tái)、易拉寶、抽獎(jiǎng)箱、兩個(gè)以上互動(dòng)話筒、臺(tái)花簽到區(qū)：簽到背景板、簽到桌、問答卡、指引牌、問卷調(diào)查表、簽到筆知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)：知識(shí)展板、易拉寶、會(huì)員注冊(cè)表、郁金香、激光筆、小蜜蜂、花籃荷蘭風(fēng)情館：愛心墻、荷蘭風(fēng)情板、心愿貼紙、填寫高臺(tái)桌、彩色筆愛心站：背景板、桌椅、柵欄、地墊、玩具、互動(dòng)設(shè)備、清潔物料品牌展示區(qū)：貨架（營(yíng)業(yè)）、長(zhǎng)/正方形/蝴蝶型堆頭（營(yíng)業(yè)）、廣告畫面、收銀臺(tái)、桌臺(tái)裝飾、桌椅、試飲杯子咨詢區(qū)：咨詢背景板、咨詢臺(tái)、沙發(fā)或椅子、相應(yīng)專家設(shè)備2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

整體概要--場(chǎng)地12備注：以上時(shí)間安排僅供參考，具體執(zhí)行可按實(shí)際情況調(diào)整序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注工作人員及職責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備（60min）1人員到位所有工作人員到達(dá)會(huì)場(chǎng)；工作前總動(dòng)員2第三方人員到場(chǎng)攝影/攝像/講師/醫(yī)生/早教人員到場(chǎng)；與第三方人員溝通活動(dòng)流程3物料最后清點(diǎn)各區(qū)域所需物料清點(diǎn)，擺放整齊，清潔衛(wèi)生詳見物料清點(diǎn)4設(shè)備調(diào)試檢查電源，音像儀器等最后調(diào)試，PPT及演講預(yù)演。來賓簽到（30-45mins）5迎賓禮儀/工作人員列隊(duì)歡迎；導(dǎo)向4人于酒店大堂或電梯處及門口指引入場(chǎng)6簽到派發(fā)媽媽及家屬簽到；給每組家庭派送問答卡、調(diào)查問卷、活動(dòng)指引表指引媽媽前往知識(shí)展板簽到區(qū)5人活動(dòng)結(jié)束時(shí)派送會(huì)員禮品7參觀知識(shí)墻工作人員指引來賓有序地進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)參觀知識(shí)展板及易拉寶或海報(bào)；說明問答卡用途，提示答案；提示填完的問答卡交給工作人員；提示憑問答卡兌換郁金香。人數(shù)較多時(shí)需維持次序知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)5人4人分別講解4塊知識(shí)墻，1人兌換郁金香給消費(fèi)者8荷蘭風(fēng)情館工作人員指引來賓有序照相；拍照前引導(dǎo)挑選心愿牌；拍照后派送愛心卡，黏貼照片；維持次序；拍照區(qū)4人2人拍照，1人指引媽媽挑選心愿牌，1人派送愛心卡。9品牌展示區(qū)產(chǎn)品陳列區(qū)一直開放；試飲區(qū)一直開放，提供試飲服務(wù).避免吵雜售賣區(qū)4人試飲區(qū)4人10愛心站工作人員指引媽媽們進(jìn)入哺乳區(qū)、早教游戲區(qū)，該站區(qū)一直開放維持次序；方便媽媽與寶寶互動(dòng)，同時(shí)保持會(huì)場(chǎng)清潔哺乳區(qū)1人早教游戲區(qū)2人11咨詢區(qū)醫(yī)生專家到位，工作人員指引消費(fèi)者咨詢維持秩序咨詢區(qū)2人12來賓入座來賓參觀完，由工作人員引導(dǎo)就坐婦科醫(yī)生及急救藥物隨時(shí)準(zhǔn)備。會(huì)務(wù)員2-4人，負(fù)責(zé)指引到場(chǎng)來賓入座、維持秩序、活動(dòng)過程中收發(fā)資料等，及指引家長(zhǎng)去往愛心站。

執(zhí)行細(xì)案--執(zhí)行流程2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)14舞臺(tái)背景板尺寸：(L)9.6mx(H)3.5m制作：噴畫布拉桁架位置：舞臺(tái)后方

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（A舞臺(tái)區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)15投影幕布：尺寸：(L)3mx(H)3.5m制作：噴畫布拉桁架位置：舞臺(tái)前側(cè)方以酒店具體尺寸為準(zhǔn)調(diào)節(jié)各區(qū)域尺寸簽到桌背景板尺寸:(L)3.5m*(H)2.8m(可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地調(diào)整尺寸)制作：噴畫布拉桁架位置：會(huì)場(chǎng)門口簽到處

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（B簽到區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)提示：1、在酒店大堂、電梯口等顯眼位置設(shè)置指示水牌；或?qū)脮r(shí)派工作人員定點(diǎn)指引。2、若有資料或禮品袋請(qǐng)分裝并排列擺放于簽到區(qū)隱蔽處簽到主背景板尺寸:(L)4.97m*(H)1.3m(可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地調(diào)整尺寸)(L)5.3m*(H)0.6m制作：KT板位置：會(huì)場(chǎng)門口簽到處16步驟：講解展板，保證信息傳遞的有效性1、會(huì)場(chǎng)每塊展板區(qū)各設(shè)1名工作人員講解展板／或者安排4-5位工作人員連貫講解；2、提示找答案的途徑，指引消費(fèi)者完成問答；4、設(shè)另1名工作人員（農(nóng)婦服），消費(fèi)者將填寫完整的問答卡和注冊(cè)表交給荷蘭1897工作人員，工作人員檢查問答卡答案無誤，即可送一朵郁金香知識(shí)展板尺寸:(L)7.6m*(H)2.25m制作：噴繪布拉桁架位置：會(huì)場(chǎng)知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（C知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)17問答卡：尺寸：150mm*100mm

執(zhí)行細(xì)案—現(xiàn)場(chǎng)物料（D拍照區(qū)）

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（D荷蘭風(fēng)情館-拍照區(qū)）拍照背景板：

公司已有樣板，直接參考即可。2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)18

提示：?請(qǐng)準(zhǔn)備拍立得相機(jī)及充足的相紙（即拍即有），如右圖；或以數(shù)碼相機(jī)配合照片打印機(jī)（可嘗試與寶寶攝影點(diǎn)合作）；?致電通知時(shí)可告知受邀家庭有拍照紀(jì)念環(huán)節(jié)，可自行攜帶相機(jī)；?為了讓拍照時(shí)準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行，攝影師/工作人員應(yīng)按以下拍攝角度為參考，提前以有色膠布貼地進(jìn)行標(biāo)記定位，包括：被拍者定位、攝影者定位，并固定相機(jī)的拍攝高度；?除了攝影師，建議設(shè)1～2個(gè)工作人員在拍照區(qū)示范拍照，以引導(dǎo)和吸引消費(fèi)者拍照。愛心墻

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（D荷蘭風(fēng)情館-愛心墻）192016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)愛心墻心愿紙：如右圖所示使用說明：每組家庭可在心愿紙上留下自己對(duì)寶寶或親人的美好祝愿，并黏貼于愛心墻上；亦被用于愛心表白環(huán)節(jié)。尺寸：(L)3mx(H)2.8m制作：噴畫布拉桁架位置：荷蘭風(fēng)情館照相館旁邊

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（E愛心站）早教游戲區(qū)背景板尺寸:(L)4.8m*(H)2.8m(可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地調(diào)整尺寸)制作：KT板位置：愛心站2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)20提示：可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)面積大小選擇不同的分布展示圖將沙畫／拼圖／疊疊樂等DIY結(jié)合至此區(qū)域

提示：可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)面積大小選擇不同的分布展示圖與營(yíng)業(yè)商場(chǎng)保持統(tǒng)一形象，加深消費(fèi)者購(gòu)買欲望。堆頭為長(zhǎng)/正方形，但亦可使用蝴蝶堆頭，此項(xiàng)請(qǐng)與商務(wù)同事溝通。

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（F品牌展示區(qū)）陳列區(qū)分布圖1：堆頭(如左下圖所示，可作參考）（適用面積大、長(zhǎng)方形的場(chǎng)地）用奶粉擺設(shè)1897象形圖等2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)尺寸：(L)4.9mx(H)2.8m制作：噴畫布拉桁架位置：品牌展示區(qū)品牌展示區(qū)背景板：21備注：請(qǐng)與營(yíng)業(yè)協(xié)作，根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地調(diào)整售賣區(qū)物料尺寸。

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（F品牌展示區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)1、按陳列做堆頭（由商務(wù)/經(jīng)銷商提供）；2、如果無法用奶粉罐做堆頭，可使用圖1/2/3做噴繪，制成展板形成品牌展示區(qū)。圖1圖2圖322提示：?貨架陳列原則：媽媽與嬰幼兒奶粉排面相同，也就是一行的陳列0階段與3階段的比例是1：1；?0階段的陳列，從上往下，第1、2、3、4層是800g罐裝。?2階段的陳列，從上往下，第1、2層是450g罐裝，第3、4層是900g罐裝。執(zhí)行細(xì)案—現(xiàn)場(chǎng)物料（F陳列區(qū)）10.主畫面

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（F品牌展示區(qū)-試飲區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)23試飲桌子裝飾尺寸:正面(L)180cm*(H)75cm

側(cè)面(H)75cm*(W)45cm；制作：KT板位置：試飲區(qū)提示：?試飲區(qū)活動(dòng)開始就一直開放，提供試飲服務(wù)；?在試飲區(qū)需要準(zhǔn)備沖調(diào)器具、熱水、酒店提供的消毒過的玻璃杯/一次性紙杯、點(diǎn)心、紙巾及垃圾桶等物品，方便每組家庭試飲同時(shí)保持會(huì)場(chǎng)清潔；試飲杯子尺寸:2~4盎司；制作：紙杯位置：試飲區(qū)杯子帶LOGO咨詢區(qū)背景板尺寸:(L)4m*(H)2.8m(可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地調(diào)整尺寸)制作：噴畫布拉桁架/KT板位置：咨詢處提示：1.邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的保健醫(yī)生。2.醫(yī)生著裝表現(xiàn)得專業(yè)、權(quán)威。3.在咨詢區(qū)可準(zhǔn)備飲用水、水杯等，方便醫(yī)生使用。4.桌子上可陳列專家銘牌。

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（G咨詢區(qū)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)24設(shè)計(jì)LOGO帖包裝配套物料邀請(qǐng)函背面邀請(qǐng)函正面邀請(qǐng)函成品尺寸:(w)17cm*(h)12cm使用：活動(dòng)前至少三周前派給目標(biāo)人群備注：寄出邀請(qǐng)函后，工作人員需要致電與來賓作最后一次確認(rèn)，并提醒來賓憑邀請(qǐng)函入場(chǎng)及領(lǐng)取精美禮品。此外，通過強(qiáng)調(diào)邀請(qǐng)函中專家咨詢的時(shí)間，鼓勵(lì)消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（邀請(qǐng)函）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)25

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（禮品）特等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)到會(huì)禮品互動(dòng)禮品2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)261:DVD

于活動(dòng)開始前，在主會(huì)場(chǎng)投影屏上播放作暖場(chǎng)用。演講教材·產(chǎn)品課堂：

公司文化及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)介紹，向消費(fèi)者傳達(dá)公司愛的文化理念，專業(yè)的產(chǎn)品工藝及一流的品質(zhì)保障?！＜抑v座專家傳遞健康的育兒理念，并傳播標(biāo)準(zhǔn)的生長(zhǎng)發(fā)育曲線思想，為1897奠定良好的知識(shí)專業(yè)性通道。2:《公司企業(yè)介紹視頻》3:《荷蘭風(fēng)情短片》

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（信息傳遞環(huán)節(jié)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)27

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（信息傳遞環(huán)節(jié)）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)·互動(dòng)環(huán)節(jié)介紹：主持人介紹互動(dòng)環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)媽媽們關(guān)注官方微信和專業(yè)平臺(tái)，成為1897會(huì)員。·微信問答、知識(shí)搶答：

目的是為總結(jié)1897產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，再一次有效信息傳遞，特別是為遲到的家庭未聽到的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)漏。

方法：在專家答疑后、抽獎(jiǎng)前做問答使用。提問為搶答方式，答對(duì)的消費(fèi)者獲一份小禮品。有獎(jiǎng)問答演講教材28備注：“若干”是指根據(jù)到會(huì)家庭數(shù)量調(diào)整；每項(xiàng)數(shù)量?jī)H供參考，具體請(qǐng)根據(jù)每場(chǎng)活動(dòng)需要變動(dòng)。執(zhí)行細(xì)案—現(xiàn)場(chǎng)物料（其他需要準(zhǔn)備）序號(hào)項(xiàng)目詳細(xì)說明數(shù)量用處1長(zhǎng)條桌及桌布可讓酒店提供若干套簽到區(qū)、拍照區(qū)、試飲區(qū)、咨詢區(qū)、品牌展示區(qū)、主舞臺(tái)互動(dòng)時(shí)2水牌、指示牌放于酒店大堂指引來賓到場(chǎng)，可讓酒店提供2－3個(gè)酒店大堂至樓道3資料袋非必需，但建議準(zhǔn)備，內(nèi)可裝產(chǎn)品資料、講座資料及活動(dòng)流程、問答卡等若干簽到區(qū)4桌花直徑40cm鮮花，簽到處、演講臺(tái)各一2盆簽到區(qū)、演講臺(tái)5簽到用品簽到本/表，水性筆等3－4套簽到區(qū)6地毯膠定位位置標(biāo)記用1卷拍照區(qū)7立拍得相紙立拍得一臺(tái)（配三腳架）及相紙，由芝麻寶貝提供若干拍照區(qū)8分隔欄可由酒店提供，人多等候時(shí)用于維持次序3個(gè)拍照區(qū)、試飲區(qū)、咨詢區(qū)9垃圾桶在試飲區(qū)、主會(huì)場(chǎng)適當(dāng)位置擺放4個(gè)主會(huì)場(chǎng)、試飲區(qū)10點(diǎn)心試飲時(shí)間備有精致糕點(diǎn)提供若干試飲區(qū)11礦泉水／專家設(shè)備小瓶裝，提供給專家及工作人員5箱主會(huì)場(chǎng)12剪刀、膠帶等搭建、拆卸時(shí)候可用若干所有區(qū)域13郁金香兌換問答卡及拍照用若干荷蘭風(fēng)情館、知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)14嘉賓桌椅按效果圖擺放若干主會(huì)場(chǎng)15投影儀酒店提供1套主會(huì)場(chǎng)16花筐放置郁金香2個(gè)拍照區(qū)、知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)17麥克風(fēng)無線麥克風(fēng)，主持人、演講嘉賓、觀眾1支3個(gè)主會(huì)場(chǎng)18正裝工作人員穿正裝（可考慮佩戴工作證）若干工作人員19農(nóng)婦服知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)級(jí)拍照區(qū)派送郁金香用若干知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)、荷蘭風(fēng)情館20小蜜蜂／激光筆知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)講解4套知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)21尿片／清潔布媽媽們?yōu)閷殞殦Q洗用若干愛心站

執(zhí)行細(xì)案--現(xiàn)場(chǎng)物料（其他需要準(zhǔn)備）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)29執(zhí)行細(xì)案—制作物料（1）備注：1、詳細(xì)場(chǎng)地布置指導(dǎo)請(qǐng)參閱前文“現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程-場(chǎng)地布置”2、所有設(shè)施請(qǐng)根據(jù)場(chǎng)地大小等情況適當(dāng)調(diào)整尺寸及數(shù)量所需區(qū)域序號(hào)名稱數(shù)量/每場(chǎng)尺寸（L*H)工藝及材質(zhì)建議備注A主舞臺(tái)區(qū)1舞臺(tái)背景板19.9m*3.5m噴畫布拉桁架視察酒店時(shí)需注意舞臺(tái)寬度是否能容納2投影幕布23m*3.5m噴畫布拉桁架主舞臺(tái)側(cè)面3圓柱背景2右側(cè)：435cm*240cm左側(cè)：380cm*240cm高精度可移PP畫面貼在內(nèi)場(chǎng)的圓柱上B簽到區(qū)4簽到主背景板1360cm*240cm噴畫布拉桁架5簽到桌擋板2上方：530cm*60cm下方：497cm*103cm寫真噴畫裱KT板貼在簽到桌的上下兩端6指引牌342cm*61cm高精度寫真于酒店大堂、電梯和簽到區(qū)放置7問答卡按受邀家庭數(shù)展開尺寸：21cm*14cm成品尺寸：21cm*14cm紙質(zhì)印刷簽到時(shí)派送C知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)8知識(shí)墻1展板尺寸：760cm*225cm寫真噴畫裱KT板+桁架尊享會(huì)員(待定）1易拉寶:12cm*12cm易拉寶標(biāo)準(zhǔn)D荷蘭風(fēng)情館9拍照背景板1300cm*300cm愛心墻1300cm*280cm噴畫布拉桁架10寄語(yǔ)卡若干57cm*47cm布粘紙E愛心站11游戲區(qū)背景墻1480cm*280cm寫真噴畫裱KT板F品牌展示區(qū)12試飲桌子裝飾各一份13桌子圍襠3試飲區(qū)：正面：180cm*75cm側(cè)面：45cm*75cm品牌展示區(qū)：正面：360cm*75cm

側(cè)面90cm*75cm寫真噴畫裱KT板品牌展示區(qū)2份試飲區(qū)1份14主背景1490cm*280cm噴畫布拉桁架G咨詢區(qū)15主背景1400cm*280cm高精度寫真裱KT板

執(zhí)行細(xì)案--制作物料2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)30所需區(qū)域人員安排工作職責(zé)A主舞臺(tái)區(qū)主持人1名活動(dòng)主持、舞臺(tái)協(xié)助專家1名專題講解內(nèi)場(chǎng)人員2人課題講解、后臺(tái)操作、指引來賓入場(chǎng)就座；維持秩序，活動(dòng)過程中收發(fā)資料等；保持會(huì)場(chǎng)內(nèi)清潔B簽到區(qū)導(dǎo)向4名在酒店大堂或主要入口指引來賓入場(chǎng)簽到4名活動(dòng)開始時(shí)，來賓簽到，派送問答卡、活動(dòng)指引卡，并引導(dǎo)來賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)參觀知識(shí)墻；活動(dòng)結(jié)束時(shí)派送到會(huì)禮品。C知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)講解人員4名5名工作人員在活動(dòng)開始前，為消費(fèi)者講解知識(shí)展板，并提示媽媽填寫問答卡。農(nóng)婦1名收回問答卡，并兌換郁金香D荷蘭風(fēng)情館拍照區(qū)1名1指引拍照的定點(diǎn)位并拍照；農(nóng)婦1名負(fù)責(zé)拍照區(qū)愛心墻1名派送寄語(yǔ)卡E愛心站工作人員3名早教人員2名，負(fù)責(zé)與寶寶互動(dòng)，1名負(fù)責(zé)指引和協(xié)助F品牌展示區(qū)試飲區(qū)4名1名負(fù)責(zé)沖奶（建議提前10分鐘沖奶）；3名負(fù)責(zé)分派飲品給來賓試飲并清理試飲區(qū)衛(wèi)生。品牌展示區(qū)4名2名負(fù)責(zé)場(chǎng)外，2名內(nèi)場(chǎng)，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品。G咨詢區(qū)專家2名解答來賓的疑問

執(zhí)行細(xì)案—人員分工2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)31備注：整體活動(dòng)共需工作人員36人次左右，因活動(dòng)前后，可根據(jù)場(chǎng)內(nèi)需要而靈活變動(dòng)工作人員崗位。如：活動(dòng)開始后，簽到區(qū)及拍照區(qū)工作人員可到會(huì)場(chǎng)內(nèi)擔(dān)任會(huì)務(wù)員及助手；此工作人員數(shù)量?jī)H為參考，具體按每場(chǎng)活動(dòng)需要安排。舞臺(tái)區(qū)工作職責(zé)：演講教材建議話語(yǔ)：詳見演講教材PPT場(chǎng)外指引工作職責(zé)（一）：活動(dòng)開始前，于大堂和五樓進(jìn)行指引。建議話語(yǔ)：一樓——您好，參加海普諾凱1897活動(dòng)的，請(qǐng)您坐電梯至五樓后右拐。五樓——您好，歡迎來到海普諾凱1897“生命早期營(yíng)養(yǎng)1000天“活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)您往這邊走，先于簽到臺(tái)簽到。B.簽到區(qū)工作職責(zé)（一）:維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序，并提前告知簽到流程。建議話語(yǔ)：您好，請(qǐng)您往這邊排隊(duì)，憑邀請(qǐng)函（微信電子版和紙質(zhì)版）領(lǐng)取簽到資料，并進(jìn)行簽到哦！工作職責(zé)（二）：活動(dòng)開始前，來賓簽到，派送問答卡、問卷調(diào)查表、筆、宣傳單張、活動(dòng)指引表。建議話語(yǔ)：您好，歡迎來到海普諾凱1897活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)您用正楷字在這里簽上媽媽姓名、寶寶出生年月日、聯(lián)系電話等。這是問答卡，等下前往知識(shí)長(zhǎng)廊的時(shí)候可以兌換郁金香；這是問卷調(diào)查，您拿好，這上面有您的參與編號(hào)，會(huì)后領(lǐng)取禮品也是憑這張表；這是活動(dòng)指引表，您可以從上面了解整個(gè)活動(dòng)的流程，請(qǐng)先前往知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)。工作職責(zé)(三):活動(dòng)結(jié)束時(shí)，憑問卷調(diào)查表派送到會(huì)禮品、點(diǎn)贊禮品。建議話語(yǔ)：到會(huì)禮品——感謝您今天來參加我們的活動(dòng)，也非常歡迎您加入海普諾凱1897尊享會(huì)員。這是您的到會(huì)禮品。點(diǎn)贊禮品——感謝您參加本次的微信點(diǎn)贊活動(dòng)，這是您的精美禮品哦！

附錄--各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)（1）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)32附錄--各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)（2）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)33知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)工作職責(zé)（一）：為每組家庭講解知識(shí)展板內(nèi)容，提示媽媽填寫問答卡。a)知識(shí)墻1建議話語(yǔ)：歡迎各位來到海普諾凱1897的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)在我們一起走進(jìn)來自荷蘭的海普諾凱1897。我們都知道荷蘭屬于溫帶海洋性氣候，溫和濕潤(rùn)，雨量充沛，特別適合粗纖維低蛋白的天然黑麥草生長(zhǎng)，這也為世界上最早的奶牛種源提供了世界上最好的黃金牧場(chǎng)。Hyproca1897就誕生在這樣的好地方，它始于1897年，到現(xiàn)在已經(jīng)有118年的歷史，凝聚全球領(lǐng)先制乳工藝，是世界著名的百年乳企，因?yàn)槠鋵?duì)荷蘭整個(gè)乳品行業(yè)的卓越貢獻(xiàn)，故在荷蘭北部的弗里斯蘭省乳品博物館中，記錄了它的百年里程碑。1897年，荷蘭風(fēng)景如畫的Ommen小鎮(zhèn)上誕生了世界上首批依靠蒸汽動(dòng)力生產(chǎn)的乳制品的工廠，這就是海普諾凱的前身；1938年，第一罐奶粉面世，開啟了長(zhǎng)達(dá)七十幾年的嬰幼兒奶粉生產(chǎn)與研發(fā)；1989年，其產(chǎn)品暢銷歐洲、中東和東南亞國(guó)家；2011年，成為荷蘭唯一的有機(jī)奶粉生產(chǎn)商；2013年，正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。b)知識(shí)墻2建議話語(yǔ)：好，接下來我為大家講解第二塊知識(shí)墻。作為一家世界聞名的百年乳企，卓越品質(zhì)首先從純正的奶源開始。海普諾凱1897選用最純正的奶源，也就是功勛赫赫的“母親牛”。它是世界上最早的奶牛種源荷斯坦牛，并經(jīng)荷蘭北部的弗里斯蘭省的悉心孕育和嚴(yán)苛精選發(fā)展而成，同時(shí)在《(家畜)良種登記冊(cè)》上登記成為最優(yōu)秀的牛種。正所謂好的牛種需要好的環(huán)境養(yǎng)育，所以海普諾凱1897不僅擁有自家牧場(chǎng)，其隔離工業(yè)區(qū)和生活區(qū)，鑲嵌在幾條運(yùn)河之間，同時(shí)也通過了歐盟國(guó)家生態(tài)中心的檢測(cè)認(rèn)證。還擁有全生態(tài)的自家工廠，其使用最先進(jìn)的干濕混合工藝，且產(chǎn)品從原奶到生產(chǎn)，均經(jīng)全程電子監(jiān)控和記錄，保證每一環(huán)節(jié)均可信息追溯。備注：加粗文字是問答卡的答案，在講解過程中可適當(dāng)強(qiáng)調(diào)。話術(shù)僅為參考，最終目的是成功的達(dá)到信息傳遞。

附錄--各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)（3）知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)c)知識(shí)墻3建議話語(yǔ)：海普諾凱1897，是100%從荷蘭原奶地原罐直供，并擁有從牧場(chǎng)到工廠，研發(fā)到驗(yàn)證的全產(chǎn)業(yè)鏈資源，保證產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。甄選荷蘭自家牧場(chǎng)的純正奶源，牧場(chǎng)全部位于工廠70公里范圍以內(nèi)，全程冷鏈運(yùn)輸，牛奶的貯藏溫度不超過4℃。衛(wèi)星指揮奶罐車運(yùn)輸路線，原奶最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)工廠，生產(chǎn)海普諾凱1897系列奶粉，依照國(guó)際、歐盟、世界衛(wèi)生組織的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并通過荷蘭和中國(guó)的雙層國(guó)家認(rèn)證后，直接從荷蘭原罐裝運(yùn)往中國(guó)，過關(guān)后經(jīng)中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)合格后，發(fā)往至各銷售門店，到達(dá)您手中的是承襲百年制奶工藝，可值得信賴的荷蘭原奶地原罐裝產(chǎn)品。d)知識(shí)墻4建議話語(yǔ)：

1897選用臻貴的科學(xué)黃金P-59配方.即擁有59種營(yíng)養(yǎng)素，根據(jù)孩子生長(zhǎng)發(fā)育需求科學(xué)配比，幫助其健康成長(zhǎng)。不僅同步優(yōu)化三大基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，即氨基酸優(yōu)化組合、專利結(jié)構(gòu)酯OPO、水解小分子蛋白、低聚糖組合FOS&GOS，讓寶寶更容易消化，給予寶寶更好地營(yíng)養(yǎng)吸收。1897還特別添加多重防護(hù)營(yíng)養(yǎng)素，即CPP、乳鐵蛋白、核苷酸和腸道組合等，全面增強(qiáng)寶寶的抵抗力，讓寶寶更加健康成長(zhǎng)。同時(shí)也添加了多重益智營(yíng)養(yǎng)素，即ARA&DHA、葉黃素和牛奶磷脂，全面增強(qiáng)寶寶的腦部發(fā)育，讓寶寶更加聰明，媽媽更加開心。海普諾凱1897是以母乳為基礎(chǔ)，以國(guó)際食品法典委員會(huì)（CAC）為標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)配方，媽媽們可以放心選擇，為寶寶們提供更好地營(yíng)養(yǎng)健康。CAC的主要宗旨就是保障食品安全，因此1897還經(jīng)過權(quán)威驗(yàn)證，全方面保障寶寶的安全。避免造成寶寶偏食和其他的不良生長(zhǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，1897三不添加，即不添加香精、香料、麥芽糖和蔗糖.為了給予中國(guó)寶寶提供更好的營(yíng)養(yǎng)支持，海普諾凱1897在13年與北大結(jié)成十年“產(chǎn)學(xué)研”合作，并建立母乳庫(kù)，為研制更接近母乳營(yíng)養(yǎng)的嬰幼兒乳品提供依據(jù)。15年攜手北大啟動(dòng)母嬰營(yíng)養(yǎng)前沿課題”生命早期營(yíng)養(yǎng)與喂養(yǎng)狀況對(duì)嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育影響追蹤研究“，關(guān)注0-3歲寶寶的早期營(yíng)養(yǎng)及喂養(yǎng)需求，從基礎(chǔ)研究到臨床驗(yàn)證，只為給寶寶提供更均衡膳食的高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)配方，來支持寶寶的健康生長(zhǎng)發(fā)育。跟您一樣，我們提倡并支持母乳喂養(yǎng)。因?yàn)槟溉槭菋雰撼砷L(zhǎng)最自然、最安全、最完整的天然食物，所以1897始終堅(jiān)持以母乳為基礎(chǔ)，以CAC為研制標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)配方，提供高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品，為孩子開啟貴族式成長(zhǎng)之旅。

2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)備注：加粗文字是問答卡的答案，在講解過程中可適當(dāng)強(qiáng)調(diào)。話術(shù)僅為參考，最終目的是成功的達(dá)到信息傳遞。34

附錄--各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)（4）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)知識(shí)長(zhǎng)廊區(qū)工作職責(zé)（二）：校對(duì)問答卡，并兌換郁金香。建議話語(yǔ)：各位填寫問答卡的，請(qǐng)到這邊來。答案正確的，可以兌換荷蘭的國(guó)花郁金香。待會(huì)兒活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，有豐富禮品哦！荷蘭風(fēng)情館拍照區(qū)：工作職責(zé)（一）：指引拍照的定點(diǎn)位；建議話語(yǔ)：歡迎您來參見海普諾凱1897的活動(dòng)。爸爸媽媽和寶寶站到(指引)這里，把美好的瞬間定格，留影紀(jì)念吧。工作職責(zé)（二）：協(xié)助攝影公司拍照建議話語(yǔ)：好，爸爸媽媽笑的開心點(diǎn)，和自己的寶寶多點(diǎn)互動(dòng)……..如：荷蘭的牧場(chǎng)美不美??？奶牛可不可愛??？愛心墻：工作職責(zé)（一）：派送愛心貼紙，指引爸爸媽媽們貼上愛的寄語(yǔ)。建議話語(yǔ)：歡迎各位，爸爸媽媽們可以在這里寫上對(duì)親人最想說的話語(yǔ)，并黏貼在愛心墻上，在活動(dòng)過程中，我們會(huì)選取最感人的幾段話來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享，同時(shí)會(huì)有精美的禮品和現(xiàn)場(chǎng)紅包等著你來領(lǐng)哦！E.愛心站工作職責(zé)：指引媽媽們哺乳及為寶寶清洗，同時(shí)與寶寶進(jìn)行游戲互動(dòng)游戲區(qū)建議話語(yǔ)：您好！請(qǐng)和寶寶一起進(jìn)入到我們的游戲互動(dòng)中心，在這里，你可以盡情的與寶寶互動(dòng)。哺乳區(qū)+啦啦區(qū)建議話語(yǔ)：媽媽們，您好！這里有單獨(dú)提供出來給媽媽們哺乳和為寶寶清理的私人空間，同時(shí)還提供了免費(fèi)的尿片、濕巾等洗護(hù)用品哦。在這里，可以更加貼心地照顧可愛的寶寶哦！如有需要，請(qǐng)您往這邊進(jìn)！35

附錄--各區(qū)域工作人員建議話語(yǔ)（5）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)品牌展示區(qū)試飲區(qū)工作職責(zé)：引導(dǎo)媽媽和爸爸們來試飲1897奶粉建議話語(yǔ)：歡迎各位！這里是海普諾凱1897的奶粉試飲區(qū)，請(qǐng)您來體驗(yàn)一下。1897奶粉含有臻貴的p-59配方，親和人體結(jié)構(gòu)脂opo、水解小分子蛋白、近似母乳水平的氨基酸組態(tài)，讓寶寶更容易吸收，少便秘。同時(shí)添加多種益智營(yíng)養(yǎng)素，如DHA&ARA、牛奶磷脂和葉黃素，有助于寶寶的腦部發(fā)育，還添加多重防護(hù)營(yíng)養(yǎng)素，如酪蛋白磷酸肽、益生元組合、乳鐵蛋白及核苷酸，有助于增強(qiáng)寶寶的抵抗力。這是一款媽媽信賴，寶寶最愛的奶粉。同時(shí)還有很多美味的食品等著您來品嘗哦！產(chǎn)品售賣區(qū)工作職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，有需要時(shí)幫每個(gè)家庭介紹荷蘭1897奶粉建議話語(yǔ)：您好！這是海普諾凱1897的品牌展示區(qū)。有什么可以幫到您的嗎？我們現(xiàn)在在做………..活動(dòng)。36備注：話術(shù)僅為參考，最終目的是成功招募會(huì)員或做指引。一、就座提示【開場(chǎng)前5分鐘入座提示】請(qǐng)各位辣媽奶爸們自行選擇座位入座，活動(dòng)即將開始，謝謝！【開場(chǎng)前2分鐘入座提示】活動(dòng)2分鐘后開始，請(qǐng)各位辣媽奶爸盡快入座，并且麻煩各位把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)的狀態(tài)，謝謝！二、活動(dòng)開啟儀式：主持人開場(chǎng)白【播放“活動(dòng)開啟儀式”音樂，主持人再上臺(tái)演講】（演講形象：親和、幽默、熱情洋溢的歡迎消費(fèi)者的到來）各位親愛的辣媽奶爸們，大家好！歡迎大家來到1897消費(fèi)者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們的活動(dòng)即將開始，為了讓大家能有更好的活動(dòng)效果，請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)的狀態(tài)。謝謝您的支持！謝謝！各位親愛的辣媽奶爸們，大家早上好！我是荷蘭1897公司**********（職務(wù)＋名字）歡迎大家來到1897消費(fèi)者活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，來參與這樣一個(gè)探討如何科學(xué)育兒、如何評(píng)估寶寶每一個(gè)成長(zhǎng)階段的生長(zhǎng)發(fā)育標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)。感謝學(xué)樂國(guó)際早教機(jī)構(gòu)帶來的精彩舞蹈，同時(shí)也感謝湖南悅高商貿(mào)有限公司、芝麻寶貝、孩子王的大力協(xié)助。荷蘭1897是一家擁有百年歷史的公司，在這一百多年來一直致力于為全世界的嬰幼兒提供最理想的營(yíng)養(yǎng)品，傳遞夢(mèng)想與關(guān)愛。讓全球嬰幼兒共同分享因優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)帶來的健康和喜悅，給他們帶來一生最好的開始。長(zhǎng)期以來荷蘭1897公司十分關(guān)心和關(guān)注于每個(gè)家庭中寶寶的健康成長(zhǎng)，這也成為了荷蘭1897公司和各個(gè)家庭之間相互交流和溝通的橋梁與紐帶。因此1897希望像今天這樣為各位準(zhǔn)爸爸媽媽搭建與專家溝通的平臺(tái)，讓大家能夠面對(duì)面溝通與德高望重的資深專家交流，能夠更好地幫助到大家撫育自己的寶寶。今天我們非常榮幸地為大家請(qǐng)來的是：********（單位名稱）的***（姓名）教授。***教授同時(shí)還是*********（重要的兼職），他擁有多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，相信她今天給大家來的這場(chǎng)“********（活動(dòng)主題）”的講座能給在場(chǎng)的所有家庭帶來更多的幫助和啟發(fā)。

附錄--主持人串詞（1）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)37下面我給大家簡(jiǎn)要地介紹一下活動(dòng)的流程：首先請(qǐng)大家一起來做個(gè)小游戲互動(dòng)，然后再觀看1897公司的一個(gè)小短片，以便更加了解1897。接下來我們還要一起分享一個(gè)美妙的歷程，體會(huì)一個(gè)大家可能從來沒有感受到的經(jīng)歷，接下來將由荷蘭1897公司營(yíng)養(yǎng)推廣代表――***（小姐或先生）來與大家一起《荷我一起走進(jìn)海普諾凱1897》。

然后我們將為大家隆重地請(qǐng)出***教授來為大家進(jìn)行“*********”的講座。在講座結(jié)束之后，我們還專門為大家留出一定的時(shí)間就平常在有寶寶之后遇到的各種疑難的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。因?yàn)榻裉斓綀?chǎng)的朋友比較多，為了讓我們的咨詢更有效率，請(qǐng)大家先將進(jìn)入掃一下微信，然后將問題輸入并提交后，我們會(huì)選取其中最有代表性的給予現(xiàn)場(chǎng)回答。（也可選擇現(xiàn)場(chǎng)選取消費(fèi)者提問的方式）在咨詢結(jié)束后，我們將進(jìn)入回饋的環(huán)節(jié)：有獎(jiǎng)問答。我們今天為大家準(zhǔn)備好了非常精美的禮品，對(duì)大家將來帶好自己的寶寶有很大的幫助，而且在市場(chǎng)上還很難買到，至于是什么，我一會(huì)兒再告訴大家。如果您想得到的話，一會(huì)兒手舉得快些就好了。其實(shí)問題和答案都在即將開始的活動(dòng)中。

接下來就到了家庭溫馨的心靈對(duì)話時(shí)間了，把平時(shí)不敢說或者一直深埋在內(nèi)心深處的話語(yǔ)告訴他吧！最后，我們還將進(jìn)行抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，希望大家都能有一個(gè)好運(yùn)氣得精神和物質(zhì)的雙豐收！三、公司簡(jiǎn)單介紹（演講要點(diǎn)：體現(xiàn)專業(yè)性）

大家是不是還對(duì)海普諾凱1897不是很熟悉啊，那么下面請(qǐng)大家一起來觀看海普諾凱1897的宣傳短片！【播放“企業(yè)介紹”視頻】

附錄--主持人串詞（2）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)38四，教材演講大家知道剛才的那一段MV是在介紹來自荷蘭的海普諾凱1897，同時(shí)也知道寶寶是上帝給每一個(gè)家庭帶來的最好的禮物，我現(xiàn)在想問的是：是不是在場(chǎng)所有的辣媽奶爸是十分希望可以得到一個(gè)健康機(jī)靈的寶寶呢？(是！）大家是不是還對(duì)海普諾凱1897奶粉系列存在一定疑惑，是不是覺得價(jià)格高且對(duì)其奶粉特點(diǎn)也不是很清楚??？其實(shí)它是可以以讓您的寶寶更聰明更健康的那么大家想知道大家想知道這是為什么嗎？（想?。┠敲淳驼?qǐng)大家用熱烈的掌聲歡迎1897公司營(yíng)推廣代表――***（小姐或先生）來與大家一起走進(jìn)海普諾凱1897。有請(qǐng)***（小姐或先生）！【具體演講內(nèi)容詳見教材PPT】五、專家簡(jiǎn)短介紹

今天的活動(dòng)，我們不僅一起走進(jìn)海普諾凱1897，分享它獨(dú)特的品牌理念，還非常榮幸請(qǐng)來了**醫(yī)院/大學(xué)的**教授。（簡(jiǎn)介......）。**教授有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，也有最新最科學(xué)的嬰幼兒培育理念，今天他/她將給大家?guī)怼度绾慰茖W(xué)育兒及評(píng)估生長(zhǎng)發(fā)育標(biāo)準(zhǔn)》（講座課題）講座。讓我們先用掌聲感謝**教授的到來。（掌聲）謝謝**教授！六、專家演講【有部分媽媽會(huì)走動(dòng)，所以需要提醒媽媽們就座】好了，各位媽媽請(qǐng)回到座位上。接下來，所有爸爸媽媽都熱烈期待的一個(gè)環(huán)節(jié)即將隆重登場(chǎng)！那就是——權(quán)威專家大課堂！這次我們非常榮幸為大家請(qǐng)到的是XX醫(yī)院/大學(xué)的XX教授，（簡(jiǎn)介......）。XX教授有著非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，也是嬰幼兒科學(xué)培育新理念的倡導(dǎo)者。今天，他/她將為大家?guī)硪惶藐P(guān)于《如何科學(xué)育兒及評(píng)估生長(zhǎng)發(fā)育標(biāo)準(zhǔn)》（講座課題）的講座，為大家講授科學(xué)的孕育知識(shí)。在XX教授的講課結(jié)束之后，將是充滿驚喜的重磅環(huán)節(jié)——大抽獎(jiǎng)！屆時(shí)，將有豐厚大獎(jiǎng)恭候，大家千萬不要錯(cuò)過！下面，讓我們用掌聲感謝XX教授的到來。（掌聲）謝謝XX教授！

附錄--主持人串詞（3）2016年北大研究項(xiàng)目和會(huì)員尊享活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)39附錄—主持人串詞（3）七、微信問答謝謝XX教授的精彩授課！XX教授請(qǐng)留步！剛剛有許多爸爸媽媽跟我們反映：聽了您的這課真是受益匪淺！學(xué)到了不少科學(xué)育兒的新知識(shí)呢！但是由于時(shí)間有限，一堂課畢竟無法將科學(xué)