2023年人力資源管理工作總結(jié) 人力資源管理工作總結(jié)

第2023年人力資源管理工作總結(jié)人力資源管理工作總結(jié)2023年人力資源管理工作總結(jié)(一)

2023年度工作總結(jié)

人力資源管理工作總結(jié)

2023年是房地產(chǎn)企業(yè)開展困難的一年，也是公司管理突破的一年，在這一年里，人力資源管理工作在公司領導的指導下得到了一定提升，但也存在不少問題，現(xiàn)將本年度人力資源管理工作情況報告如下：

一、人力資源根本情況

截止2023年12月15日公司總部員工共47人〔不含工程部〕其中男性22人，女性25人；部門副經(jīng)理以上員工21人〔45%〕，部門主管以下員工26人〔55%〕；本科學歷9人〔21%〕，專科學歷30人〔70%〕，中專以下學歷4人〔9%〕，其中有3名公司領導，1名中層領導未統(tǒng)計入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；2023年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%〔離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%〕，新員工離職率71%〔新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%，入職不滿1年的員工〕，老員工離職率10.6%〔離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過1年的員工〕。

二、2023年完成主要工作

〔一〕加強員工招聘力度，為公司開展補充新鮮血液。

今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員〔副總監(jiān)以上〕8人，中層管理人員〔部門正/副職〕10人，基層人員〔部門主管以下〕27人。通過進行外部招聘，補充了公司需要的人才，根本解決了公司的用人需求，擴充了公司的人才隊伍。

本人自2023年7月14日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理人員〔副總監(jiān)以上〕2人，中層管理人員〔部門正/副職〕4人，基層人員〔部門主管以下〕5人。

〔二〕加強員工培訓，提升員工總體素質(zhì)。

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今年公司進行了3次全體員工培訓，具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果生存》，通過培訓一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓。

〔三〕對績效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下根底。

2023年4月起公司實行了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定根底。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓，總結(jié)原因，修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月，期間收集總結(jié)部門人員建議和意見，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定根底。

〔四〕進行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。

對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。

〔五〕初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。

人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒〔員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等〕，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析〔學歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等〕，員工根本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。

〔六〕處理好員工關系管理，防止用工風險。

本人接手員工關系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收，未簽訂合同的及時簽訂〔但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們〕。

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及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。

〔七〕對員工離職原因進行分析，為公司留住關鍵人才提供幫助。

通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至2023年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。

離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化〔凝聚力〕等幾方面。

〔八〕做好保險管理、福利管理等根底工作。

每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。

〔九〕修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。

編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。

進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。

二、工作中存在的問題及解決措施

〔一〕招聘工作滯后，完成率有待提高。

缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務，給工作造成一定影響。主要的原因有：

1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲藏和人員晉升通道；

2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；

3、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。

解決問題的措施：

1、降低員工離職率，建立人才儲藏和員工晉升通道；

2、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、-3-

專業(yè)QQ群招聘、在公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔?、與獵頭公司合作等；同時提高公司的知名度，標準公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。

3、穩(wěn)定人力資源管理隊伍，加強培訓及提高識人能力。

〔二〕對員工的培訓不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗缺乏以支撐公司的快速開展。

公司在持續(xù)地開展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，同時培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

2023年公司一共組織三次培訓活動，本人參與過一次，遠遠不能滿足公司的開展需要，且本人要提高自己培訓方面的能力。

解決的措施：制定公司年度培訓方案，并按方案進行；進行培訓需求分析，對員工進行有針對性培訓；提高自身培訓管理能力。

〔三〕績效考核未全面實施，員工執(zhí)行力不高。

2023年4月至6月實行了全員績效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去。沒有績效考核，員工對公司的經(jīng)營目標及部門目標不明確，加之沒有一套催促、約束員工的考核體制，導致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行，但是仍存在不少問題。

解決的措施：完善績效考核制度，簡化操作流程，方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營目標、分解目標至部門、由部門至個人，使員工明確自己的工作任務及目標。

〔二〕員工關系管理有待加強。

入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關規(guī)定執(zhí)行，造成用工風險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購置上未按相關規(guī)定執(zhí)行。

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解決的措施：入職要把好關，轉(zhuǎn)正要及時，離職要標準；勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成。

〔三〕人才流失嚴重，離職率偏高。

截止至2023年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見離職率偏高。

解決的措施：對于關鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平，留住關鍵人才；把好招聘關，加強識人能力，招聘到與崗位匹配的人才；標準公司相關管理制度，獎懲合理；加強員工人文關心，加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力；加強上下級之間的溝通，及時解決員工遇到的問題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)開展空間等。

〔四〕公司各項管理制度有待完善及更新。

公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利得不到保障，公司與員工關系緊張，員工工作被動，公司執(zhí)行時常遇到困難，也會造法律風險的增加。

解決的措施：完善及更新公司各項管理制度，與國家相關規(guī)定相沖突的條款應按國家規(guī)定執(zhí)行，防止法律風險，員工權(quán)利也可得到保障；管理權(quán)限下放，簡化審批流程，提高工作效率。

員工簽字：

年月日

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2023年人力資源管理工作總結(jié)(二)

2023年人力資源部年終工作總結(jié)

在已經(jīng)度過的2023年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也

是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回憶

總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進取，在新一年里努力再

創(chuàng)佳績。

一、2023年人力資源工作總述

2023年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源根底性工作的同時；加強定崗定員、

人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視

野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革

與創(chuàng)新。

二、人力資源根本情況

截至2023年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，

采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，方案運輸

部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，

部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、根本確立公司各項制度體系，形成較為標準的人力資源管理體系

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理

管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、標準化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納

入2023年工作方案當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，

結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善

公司的人力資源管理制度。根本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為標準的人事管

理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工本錢控制，根據(jù)精干、高效的原那么，

各部門結(jié)合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：

〔一〕分兩類進行定崗定員：

1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員；

2、非業(yè)務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

〔二〕根據(jù)公司的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的根底上分塊做好崗位任職資格條件說明書和

崗位說明書。

五、為適應戰(zhàn)略和員工個人開展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人開展的需要，人

力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相

應的工作，但公司整體層面上的專題〔知識普及性〕培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要

加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓方案，加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以

為公司節(jié)省很多時間和資源本錢。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓方案，

具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及效勞禮儀等幾大局部，通過培訓與學習，使

新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作

環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好根底。

六、嚴格“執(zhí)法〞，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制

度、員工守那么，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育，催促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大

檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵

守公司制度榮耀、違反公司制度處分的良好氣氛。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務素質(zhì)，增進工作合力

隨著效勞行業(yè)日新月異的快速開展，特別是公司的開展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理

知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司開展和社會開展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加

強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進

行自學，廣覽群書。

八、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在2023年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領

導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決方法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作方案和具體

措施。

九、做好人力資源部的根底和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管

理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期

盼還有較大差距。

〔一〕員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難

度。

〔二〕培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器〞，再有潛質(zhì)的員工，假