佳訊年度目標(biāo)及運(yùn)作規(guī)劃課件

佳訊年度目標(biāo)及運(yùn)作規(guī)劃1999年8月--2000年8月1佳訊年度目標(biāo)及運(yùn)作規(guī)劃1999年8月--2000年8月1

現(xiàn)狀描述問題點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)薄弱（行銷、市調(diào)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)）缺乏專業(yè)工具運(yùn)用能力（調(diào)研方法掌握；SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包）缺乏實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：人員普遍好學(xué)、興趣高有專家可咨詢項(xiàng)目來源充足2現(xiàn)狀描述問題點(diǎn)：2部門架構(gòu)現(xiàn)狀未來總經(jīng)理市調(diào)總監(jiān)研究部執(zhí)行部信息資訊部行銷顧問部3部門架構(gòu)現(xiàn)狀未來總經(jīng)理市調(diào)總監(jiān)研究部執(zhí)行部信息資訊部行銷顧問F&I佳訊價(jià)值目標(biāo)定位市場(chǎng)運(yùn)籌軍師產(chǎn)品/品牌診所訊息寶典消費(fèi)者觸角4F&I佳訊價(jià)值目標(biāo)定位價(jià)值目標(biāo)一產(chǎn)品/品牌診所

部門支持

行銷顧問&研究部確實(shí)了解消費(fèi)者產(chǎn)品/品牌診斷能力產(chǎn)品/品牌規(guī)劃能力傳播/廣告評(píng)估檢討能力（品類市場(chǎng)）趨勢(shì)判斷能力科學(xué)的訊息獲取方法先進(jìn)/專業(yè)分析工具…...真正解決客戶行銷問題，注重結(jié)果的可應(yīng)用和有效性，具有前瞻性。5價(jià)值目標(biāo)一產(chǎn)品/品牌診所價(jià)值目標(biāo)二訊息寶典

部門支持

信息資訊部年鑒資料市場(chǎng)、行業(yè)、品類剪報(bào)資料（及時(shí)；分類成冊(cè)；歸檔）消費(fèi)者研究項(xiàng)目結(jié)果資料積累及二次處理研究媒介監(jiān)播資料研究定期研究項(xiàng)目（投資）

網(wǎng)絡(luò)訊息查詢積累訊息全面，注重時(shí)效性；多角度多層次歸檔，方便查詢及調(diào)用；訊息產(chǎn)品化，注重二次處理，可售。6價(jià)值目標(biāo)二訊息寶典價(jià)值目標(biāo)三消費(fèi)者觸角

部門支持

F.W.

執(zhí)行部

固定訪員隊(duì)伍建立編碼、錄入隊(duì)伍建立專業(yè)訪問技能培訓(xùn)多城市執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)建立完善的控管系統(tǒng)行內(nèi)密切的橫向及縱向交流聯(lián)系服務(wù)導(dǎo)向系統(tǒng)熟知消費(fèi)者習(xí)性，能迅速全面直接與消費(fèi)者接觸，注重信息的反饋，有能力配合研究，提供一手建設(shè)性意見；執(zhí)行力量網(wǎng)絡(luò)化，科學(xué)分層管理；管理嚴(yán)謹(jǐn)，模式與國際化公司靠攏；有效控制成本，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；注重下線人員的培養(yǎng)；注重經(jīng)驗(yàn)積累及成文，定期交流；可獨(dú)立產(chǎn)生利潤(rùn)。7價(jià)值目標(biāo)三消費(fèi)者觸角

業(yè)績(jī)目標(biāo)1999年8月--2000年8月50萬RMB營(yíng)業(yè)額8業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成方法

來源

研究項(xiàng)目

執(zhí)行項(xiàng)目獨(dú)立客戶的開發(fā)輔助嘉寶客戶服務(wù)時(shí)項(xiàng)目的獲得嘉寶投資調(diào)研項(xiàng)目同行業(yè)間合作企業(yè)/廣告公司執(zhí)行工作發(fā)包9業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成方法來源研究項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成幾點(diǎn)措施注重“問題”客戶的挖掘及新客戶開發(fā)。執(zhí)行部分獨(dú)立對(duì)外接項(xiàng)目；定期與可能之項(xiàng)目來源單位交流溝通。資訊部分產(chǎn)品化，創(chuàng)造利潤(rùn)。提高工作效率，加強(qiáng)人員合作協(xié)調(diào)性，縮短項(xiàng)目運(yùn)作周期。10業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成幾點(diǎn)措施注重“問題”客戶的挖掘及新客戶開發(fā)。1專業(yè)目標(biāo)

專業(yè)感

+專業(yè)知識(shí)

+專業(yè)技能11專業(yè)目標(biāo)11專業(yè)感

研究部執(zhí)行部精確數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確;策略建議用詞的精準(zhǔn)真實(shí);有效;完整的

思考客觀,邏輯縝密實(shí)地項(xiàng)目操作速度高效;盡可能提前完成執(zhí)行迅速;

有同時(shí)運(yùn)作能力細(xì)節(jié)從細(xì)處思考

從細(xì)處管理執(zhí)行

客戶服務(wù)在細(xì)處

從細(xì)處體現(xiàn)規(guī)范包裝統(tǒng)一格式版本、裝訂的報(bào)告；訪員胸卡統(tǒng)一的文書工具統(tǒng)一書寫板………...12專業(yè)感專業(yè)知識(shí)

研究部

執(zhí)行部

數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)知識(shí)邏輯推理心理學(xué)心理學(xué)行銷知識(shí)廣告/傳播知識(shí)市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)知識(shí)13專業(yè)知識(shí)研究部專業(yè)技能

研究部

執(zhí)行部

SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包研究目的及思路理解能力電腦OFFICE軟件熟練使用人員組織管控能力小組座談主持人溝通/交際能力聽&做BRIEF能力應(yīng)變能力項(xiàng)目規(guī)劃規(guī)范服務(wù)意識(shí)項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督電腦基本應(yīng)用報(bào)告/提案能力客戶期望管理/經(jīng)營(yíng)能力14專業(yè)技能專業(yè)目標(biāo)達(dá)成方法培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練+自學(xué)新人訓(xùn)練專業(yè)教室定期辦公室訓(xùn)練密集訓(xùn)練投資項(xiàng)目資深人員攜新手定期讀書交流會(huì)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃15專業(yè)目標(biāo)達(dá)成方法培訓(xùn)+行為目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神——1+1>2

我們都渴望出色讓每個(gè)人都快樂

16行為目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神——行為目標(biāo)達(dá)成方法團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)及培養(yǎng)TEAM作業(yè)的習(xí)慣鼓勵(lì)、注意每一個(gè)人的參與性注重成果的集體分享（重要項(xiàng)目節(jié)卡慶功會(huì)）每周固定一日午休時(shí)間，進(jìn)行隨意話題的討論，鼓勵(lì)全體參予意見的發(fā)表主管級(jí)盡可能成為TEAM組織者，同時(shí)注意層別感的淡化。17行為目標(biāo)達(dá)成方法團(tuán)隊(duì)合作17行為目標(biāo)達(dá)成方法我們都渴望出色——積極、好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)培養(yǎng)主管帶動(dòng)良好的工作氣氛，“以身作則”，永遠(yuǎn)比普通員工做的多選擇員工的首要條件是喜愛市調(diào)這一行業(yè)“做自己喜歡的事”，給員工選擇自己喜好的工作位置的權(quán)利員工每年進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)的擬定；公司盡可能幫助員工個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成每月進(jìn)行一次員工工作狀況了解；幫助員工解決工作上的瓶頸18行為目標(biāo)達(dá)成方法我們都渴望出色——積極、好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)培養(yǎng)行為目標(biāo)達(dá)成方法讓每個(gè)人都快樂給每個(gè)員工充分的工作權(quán)利和空間；鼓勵(lì)不同的意見和想法“人情化”管理，多站在別人立場(chǎng)看問題多給予肯定；工作原則上沒有批評(píng)和指責(zé)，只有“更好的意見”19行為目標(biāo)達(dá)成方法讓每個(gè)人都快樂19佳訊目標(biāo)運(yùn)作核心好的心態(tài);系統(tǒng)的有計(jì)劃運(yùn)作;是化目標(biāo)為現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵20佳訊目標(biāo)運(yùn)作核心好的心態(tài);系統(tǒng)的有計(jì)劃運(yùn)作;20佳訊年度目標(biāo)及運(yùn)作規(guī)劃1999年8月--2000年8月21佳訊年度目標(biāo)及運(yùn)作規(guī)劃1999年8月--2000年8月1

現(xiàn)狀描述問題點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)薄弱（行銷、市調(diào)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)）缺乏專業(yè)工具運(yùn)用能力（調(diào)研方法掌握；SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包）缺乏實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：人員普遍好學(xué)、興趣高有專家可咨詢項(xiàng)目來源充足22現(xiàn)狀描述問題點(diǎn)：2部門架構(gòu)現(xiàn)狀未來總經(jīng)理市調(diào)總監(jiān)研究部執(zhí)行部信息資訊部行銷顧問部23部門架構(gòu)現(xiàn)狀未來總經(jīng)理市調(diào)總監(jiān)研究部執(zhí)行部信息資訊部行銷顧問F&I佳訊價(jià)值目標(biāo)定位市場(chǎng)運(yùn)籌軍師產(chǎn)品/品牌診所訊息寶典消費(fèi)者觸角24F&I佳訊價(jià)值目標(biāo)定位價(jià)值目標(biāo)一產(chǎn)品/品牌診所

部門支持

行銷顧問&研究部確實(shí)了解消費(fèi)者產(chǎn)品/品牌診斷能力產(chǎn)品/品牌規(guī)劃能力傳播/廣告評(píng)估檢討能力（品類市場(chǎng)）趨勢(shì)判斷能力科學(xué)的訊息獲取方法先進(jìn)/專業(yè)分析工具…...真正解決客戶行銷問題，注重結(jié)果的可應(yīng)用和有效性，具有前瞻性。25價(jià)值目標(biāo)一產(chǎn)品/品牌診所價(jià)值目標(biāo)二訊息寶典

部門支持

信息資訊部年鑒資料市場(chǎng)、行業(yè)、品類剪報(bào)資料（及時(shí)；分類成冊(cè)；歸檔）消費(fèi)者研究項(xiàng)目結(jié)果資料積累及二次處理研究媒介監(jiān)播資料研究定期研究項(xiàng)目（投資）

網(wǎng)絡(luò)訊息查詢積累訊息全面，注重時(shí)效性；多角度多層次歸檔，方便查詢及調(diào)用；訊息產(chǎn)品化，注重二次處理，可售。26價(jià)值目標(biāo)二訊息寶典價(jià)值目標(biāo)三消費(fèi)者觸角

部門支持

F.W.

執(zhí)行部

固定訪員隊(duì)伍建立編碼、錄入隊(duì)伍建立專業(yè)訪問技能培訓(xùn)多城市執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)建立完善的控管系統(tǒng)行內(nèi)密切的橫向及縱向交流聯(lián)系服務(wù)導(dǎo)向系統(tǒng)熟知消費(fèi)者習(xí)性，能迅速全面直接與消費(fèi)者接觸，注重信息的反饋，有能力配合研究，提供一手建設(shè)性意見；執(zhí)行力量網(wǎng)絡(luò)化，科學(xué)分層管理；管理嚴(yán)謹(jǐn)，模式與國際化公司靠攏；有效控制成本，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；注重下線人員的培養(yǎng)；注重經(jīng)驗(yàn)積累及成文，定期交流；可獨(dú)立產(chǎn)生利潤(rùn)。27價(jià)值目標(biāo)三消費(fèi)者觸角

業(yè)績(jī)目標(biāo)1999年8月--2000年8月50萬RMB營(yíng)業(yè)額28業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成方法

來源

研究項(xiàng)目

執(zhí)行項(xiàng)目獨(dú)立客戶的開發(fā)輔助嘉寶客戶服務(wù)時(shí)項(xiàng)目的獲得嘉寶投資調(diào)研項(xiàng)目同行業(yè)間合作企業(yè)/廣告公司執(zhí)行工作發(fā)包29業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成方法來源研究項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成幾點(diǎn)措施注重“問題”客戶的挖掘及新客戶開發(fā)。執(zhí)行部分獨(dú)立對(duì)外接項(xiàng)目；定期與可能之項(xiàng)目來源單位交流溝通。資訊部分產(chǎn)品化，創(chuàng)造利潤(rùn)。提高工作效率，加強(qiáng)人員合作協(xié)調(diào)性，縮短項(xiàng)目運(yùn)作周期。30業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成幾點(diǎn)措施注重“問題”客戶的挖掘及新客戶開發(fā)。1專業(yè)目標(biāo)

專業(yè)感

+專業(yè)知識(shí)

+專業(yè)技能31專業(yè)目標(biāo)11專業(yè)感

研究部執(zhí)行部精確數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確;策略建議用詞的精準(zhǔn)真實(shí);有效;完整的

思考客觀,邏輯縝密實(shí)地項(xiàng)目操作速度高效;盡可能提前完成執(zhí)行迅速;

有同時(shí)運(yùn)作能力細(xì)節(jié)從細(xì)處思考

從細(xì)處管理執(zhí)行

客戶服務(wù)在細(xì)處

從細(xì)處體現(xiàn)規(guī)范包裝統(tǒng)一格式版本、裝訂的報(bào)告；訪員胸卡統(tǒng)一的文書工具統(tǒng)一書寫板………...32專業(yè)感專業(yè)知識(shí)

研究部

執(zhí)行部

數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)知識(shí)邏輯推理心理學(xué)心理學(xué)行銷知識(shí)廣告/傳播知識(shí)市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)知識(shí)33專業(yè)知識(shí)研究部專業(yè)技能

研究部