管理學(xué)課件-人力資源管理

第九章人力資源管理2/31第一節(jié)人力資源管理過程

人力資源管理是組織為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，運用現(xiàn)代管理方法和手段，對人力資源的獲取、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行管理的一系列活動的總和。3/31一、人力資源管理不同于人事管理

人力資源管理的核心任務(wù):討論總結(jié)一是激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，二是培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力。第一方面解決員工愿不愿意去做事的問題，第二方面解決員工能不能做事的問題。有效的人力資源管理活動要求做到滿足組織的需要與滿足個人的需要的有機(jī)統(tǒng)一。4/31大連海事大學(xué)發(fā)明"黃布兜"

課前統(tǒng)一交手機(jī)2013年11月23日5/31上課前，班級學(xué)委拿著黃布兜在教室里走一圈，同學(xué)們一一掏出手機(jī)，放入寫有自己名字的小插袋里，之后老師開始講課。這是大連海事大學(xué)交通運輸管理學(xué)院大一學(xué)生們上課前的一個場景。這個由該院三位學(xué)生指導(dǎo)員創(chuàng)意的黃布兜，旨在讓大學(xué)生們“回歸一個專注的課堂”。記者在海事大學(xué)采訪時看到，對此做法，同學(xué)們非常贊同。大學(xué)老師上課的效果怎么樣，很多時候不在于講得如何，而在于學(xué)生的手機(jī)流量有多少。老教師的感慨。針對這一高校中普遍存在的問題，大家集思廣益探討可行方案。交通運輸管理學(xué)院大一學(xué)生指導(dǎo)員劉威江、耿健、李德波共同商議出一個“點子”——“收起你我的手機(jī)，回歸一個專注的課堂”，并很快做出了鑲有35個小插袋，每個小插袋上寫有一個學(xué)生的名字，課前由學(xué)委“對號入座”統(tǒng)一收起手機(jī)，課后自己取回。從不情愿到習(xí)慣，課堂上再無“低頭族”一周后，同學(xué)們就基本習(xí)慣了。6/31第一節(jié)：人力資源管理的過程人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別人力資源管理是將人視為生產(chǎn)經(jīng)營中的一種特殊的和寶貴的資源，從有效開發(fā)人力資源的角度進(jìn)行企業(yè)的人事管理工作傳統(tǒng)人事管理把人看作是與物質(zhì)資料沒什么兩樣的東西，也即需要企業(yè)作為成本支出的簡單生產(chǎn)要素——勞動力，并從這一著眼點出發(fā)考慮如何通過對人的管理工作來提高對該要素的利用效率有效的人力資源管理活動要求做到滿足組織的需要與滿足個人的需要的有機(jī)統(tǒng)一人力資管理的主要內(nèi)容7/31組織與人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)職位設(shè)計工作分析工作評價薪酬溝通與控制薪酬戰(zhàn)略薪酬調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)績效管理戰(zhàn)略績效管理薪資水平企業(yè)薪酬制度薪酬決策內(nèi)部公平外部公平員工貢獻(xiàn)預(yù)算溝通組織人力資源管理的內(nèi)容構(gòu)成8/31調(diào)查稱農(nóng)民工收入超大學(xué)畢業(yè)生起薪

專家稱正常

2013年05月28日

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)字顯示，2012年末，外出農(nóng)民工人均月收入水平為2290元，增長11.8%。而根據(jù)教育咨詢機(jī)構(gòu)麥可思發(fā)布的一項調(diào)查，截至去年6月25日的2012屆本科畢業(yè)生中，69%的畢業(yè)生起薪不到2000元，低于農(nóng)民工?！按髮W(xué)學(xué)的東西和市場不對路，農(nóng)民工的收入高，但是大學(xué)生不一定愿意干，不只是不愿意的問題，而是專業(yè)也不對路，以后很多專業(yè)需要調(diào)整?！睂＜艺f。國家發(fā)改委學(xué)術(shù)委員會秘書長張燕生指出，農(nóng)民工越來越難招，全國就業(yè)新增創(chuàng)新高，但是大學(xué)生就業(yè)越來越難，看似矛盾，恰恰說明這是中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的一個結(jié)構(gòu)性問題的顯現(xiàn)。9/31二、人力資源管理過程

1．確定和選聘有能力的員工。2．塑造能適應(yīng)組織和不斷更新技能的能干的員工。3．使員工能長期地保持高績效并形成對組織的忠誠與奉獻(xiàn)精神。的人力資源管理"生產(chǎn)率的提高，不在于什么奧秘，而純粹是在于人們的忠誠，他們經(jīng)過成效卓著的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻(xiàn)身精神，他們個人對公司成就的認(rèn)同感，用最簡單的話說，就在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)人之間的那種充滿人情味的關(guān)系"。這段話揭示了這樣一點："人是最寶貴的資源，對人尊重使工作成為一種新型的具有人性味的活動--愛你的職工，他會加倍地愛你的企業(yè)"。盡管絕大多數(shù)經(jīng)理都能夠意識到人的重要性，但在現(xiàn)實中間并不是絕大多數(shù)的經(jīng)理都能真正地尊重人，盡管有些是他們無意識的行動。那么，怎樣才算是尊重人呢？……11/31第二節(jié)人員配備一、工作分析

工作分析是人力資源管理最基本的工作。工作分析是對組織中各工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此項工作員工的素質(zhì)、知識和技能要求進(jìn)行描述的過程。工作分析一般包括兩個方面的內(nèi)容：確定工作的具體特征---稱為職務(wù)說明;找出工作對任職人員的各種要求---稱為工作規(guī)范。12/3113/31工作描述書與工作規(guī)范書工作分析招聘與甄選培訓(xùn)與開發(fā)績效評價工作評價薪酬體系人力資源規(guī)劃工作再設(shè)計改進(jìn)組織績效14/31

職務(wù)說明書的主要內(nèi)容基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級職位；（3）所屬部門；（4）工資等級；（5）工資水平；（6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述工作概要工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權(quán)限等工作職責(zé)和責(zé)任工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運用設(shè)備和信息說明15/31任職資格說明最低學(xué)歷所需培訓(xùn)的時間和科目從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗一般能力興趣愛好個性特征性別、年齡特征體能要求：工作姿勢對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度體力消耗大小。工作環(huán)境

工作場所

工作環(huán)境的危險性

職業(yè)病

工作時間特征

工作的均衡性

工作環(huán)境的舒服程度職務(wù)說明書的主要內(nèi)容16/31大連港集裝箱碼頭招聘：

2013年05月07日

勸學(xué)樓445室招聘職位:土建工程管理助理學(xué)歷：應(yīng)、往屆正規(guī)本科畢業(yè)生；應(yīng)屆正規(guī)研究生學(xué)歷畢業(yè)生（碩士學(xué)位）專業(yè)：土建、工程管理相關(guān)專業(yè)人數(shù)：1，性別：不限要求:熟悉工程設(shè)施管理相關(guān)流程、法律法規(guī)、國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，良好溝通協(xié)調(diào)能力，計算機(jī)熟練應(yīng)用，英語四級以上崗位職責(zé)：設(shè)施發(fā)展規(guī)劃、設(shè)施技術(shù)、安全、預(yù)算、使用管理等17/31職務(wù)說明書示例18/31第二節(jié)人員配備

工作分析方法：1.觀察法。2.面談法。3.關(guān)鍵事件法。4.問卷法。

19/31員工日記工作”專家”確定職務(wù)的具體特征職務(wù)分析對員工的直接觀察問卷調(diào)查把員工的工作拍成錄相與員工以小組形式面談與員工單獨面談職務(wù)分析方法總覽20/31二、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃就是確保組織根據(jù)自身的需要，在適當(dāng)?shù)臅r候為適當(dāng)?shù)穆毼贿x配到合適數(shù)量和類型的人員，并為促進(jìn)人員的不斷發(fā)展而進(jìn)行的對組織人力資源的全面規(guī)劃與安排。21/31人力資源規(guī)劃包括：1．通過任務(wù)目標(biāo)分析，確定人力資源需求計劃。2．通過職位分析，確定具體的職位空缺計劃。3結(jié)合人力資源現(xiàn)狀分析，制定滿足未來人力資源需要的行動方案。22/31中信銀行股份有限公司大連分行

招聘會信息就業(yè)網(wǎng)

2013年04月26日16時00分

招聘會地點:

勸學(xué)樓西側(cè)445室。具體內(nèi)容：

一、中信銀行大連分行簡介二、招聘信息1、招聘崗位崗位不限。2、工作地點大連鞍山、營口、瓦房店（優(yōu)先考慮3、招聘條件和要求1、2013年應(yīng)屆全日制本科（含）以上學(xué)歷畢業(yè)生；2、金融、經(jīng)濟(jì)、財會、營銷、法律、管理、信息技術(shù)類等相關(guān)專業(yè)；3、具有良好的政治素質(zhì)和思想品德，無違規(guī)違紀(jì)行為；4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；5、身體健康、五官端正，形象氣質(zhì)佳。4、報名方式招聘會現(xiàn)場接收簡歷，請應(yīng)聘者攜帶個人簡歷（附近期彩色免冠照片）至?xí)觥?3/316月1日，廣州市輕工技師學(xué)院舉行畢業(yè)生“預(yù)定會”，近百家名企為2000多名明年畢業(yè)的學(xué)生提供了3000多個工作崗位，九成畢業(yè)生都已與企業(yè)初步達(dá)成意向。

記者現(xiàn)場看到，友誼公司開出的招聘合同期薪酬為2800~2900元；某微機(jī)電公司則為實習(xí)生“叫價”3000元。如果讓本科生看到這樣的起薪，相信不少都會“淚奔”，因為去年廣東省教育廳統(tǒng)計的本科生平均起薪只有2795元。

據(jù)市輕工技師學(xué)院院長葉軍峰介紹，這兩年，不少世界或中國的500強(qiáng)企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)都進(jìn)入學(xué)校招聘，所提供的崗位日趨精、優(yōu)、穩(wěn)，薪酬也達(dá)到了行業(yè)的中上水平。記者發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)擔(dān)心招不到學(xué)生，就把招聘預(yù)定的時間一再提前，如南方航空、寶潔公司、廣州地鐵公司等，已早早“預(yù)定”了一批學(xué)生。還有些企業(yè)甚至預(yù)定了后年的畢業(yè)生。據(jù)悉，本次預(yù)定會初步達(dá)成意向1700多人，比去年同期增長200余人，24/31三、招聘與解聘

人力資源規(guī)劃是組織招聘人員的基本前提，…..任何人員的招聘都必須服從于企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，應(yīng)針對組織的需要和性質(zhì)進(jìn)行。在招聘條件上，IBM公司有三方面的要求。其一是一般能力，包括邏輯分析能力、適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力、注重團(tuán)隊精神與協(xié)作能力和創(chuàng)新的能力。其二是品德，而且把這一點作為雇用的先決條件。其三，崗位方面的實際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計算機(jī)操作能力、英語水平及發(fā)展?jié)摿Φ取?5/31招聘的2種方式：

外部招聘內(nèi)部提升

26/31外部招聘優(yōu)點：

1．應(yīng)聘者具有“外來優(yōu)勢”。外來的和尚好念經(jīng).

2．外部招聘有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。3．外部招聘能夠為組織帶來新鮮空氣。27/31外部招聘局限性：1．外聘者不熟悉組織的內(nèi)部情況。2．組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。3．外聘者的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊。

28/31內(nèi)部提升優(yōu)點：1．有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

2．有利于吸引外部人才。3．有利于保證選聘工作的正確性。

4．有利于被聘者迅速展開工作。

29/31內(nèi)部提升局限性：1．引起同事的不滿。

2．可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象?？赡軙璧K創(chuàng)新思維30/31第二節(jié)：人員配備（續(xù)）

好公司的人力資源管理一定是有層次的；識人選人用人育人留人31/31四、甄選

（一）效度和信度

效度是指管理者所使用的任何甄選手段與有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)之間存在確實的相關(guān)關(guān)系。（分?jǐn)?shù)說明問題）

信度指明一種手段是否能對同一事物作出持續(xù)一致的測量（分?jǐn)?shù)測量可靠）如何看待高考加分組織部小故事32/31（二）甄選手段

1．申請表。2．筆試。3．績效模擬測試。工作抽樣法（小范圍真刀真槍）測評中心法（模擬現(xiàn)實問題）4．面談。5．履歷調(diào)查。6．體格檢查。33/31天津假學(xué)歷催熱雇前調(diào)查66%簡歷存在信息造假來源

2010-08-16最近曝光的“假學(xué)歷”事件讓不少海歸人人自危。如今隨著留學(xué)的大眾化，洋文憑不再像前幾年那么值錢，花重金偽造一張假洋文憑的事件越來越多；現(xiàn)象1“洋學(xué)歷”造假泛濫位于濱海新區(qū)內(nèi)的一家企業(yè)人力資源管理招聘主管表示，近年來海外歸國人員越來越多，因此公司對于洋文憑的認(rèn)證也開始重視起來?！艾F(xiàn)在，很多企業(yè)的做法是盡量只招收國外知名一流學(xué)府的海歸，保證人才質(zhì)量。”如果企業(yè)查證后發(fā)現(xiàn)求職者的學(xué)歷是偽造的，就算其個人能力再強(qiáng)也不可能被錄用，而且這樣惡劣的情況一旦發(fā)生，求職者要在同一行業(yè)內(nèi)找到工作的難度也很大?，F(xiàn)象2學(xué)歷簡歷雙雙造假某人力資源機(jī)構(gòu)對將近1000份簡歷進(jìn)行背景調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，其中66%的簡歷存在信息造假，只有34%的簡歷信息完全真實。在這些存在造假的簡歷中，最主要的是工作履歷造假，占48%。記者從市人社局的人才服務(wù)中心了解到，有別于大學(xué)畢業(yè)生這些職場新兵的簡歷造假，職場老將在跳槽時往往是學(xué)歷、簡歷“雙造假”。因此，目前不少單位在關(guān)鍵崗位招聘時，在要求求職者出具原單位離職證明、學(xué)歷原件的同時，還委托調(diào)查公司等進(jìn)行雇前調(diào)查，核實員工學(xué)歷、工作履歷等。34/31社局的人才服務(wù)中心了解到，受“假學(xué)歷”事件影響，再加上求職高峰期的到來，最近調(diào)查業(yè)務(wù)越來越火。尤其是就業(yè)環(huán)境、收入待遇等條件都比較優(yōu)越的外企、事業(yè)單位，在招聘新員工時都會增加核實學(xué)歷、工作履歷等信息這樣一道關(guān)卡。負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)的工作人員告訴記者，除了一些大型外企，調(diào)查普通員工的并不多。目前有絕大多數(shù)的調(diào)查業(yè)務(wù)是針對企業(yè)中層管理人才、技術(shù)人才的，年薪一般在10萬元以上?！咎嵝选堪l(fā)現(xiàn)造假一切酬勞返還單位人事專家提醒，造假其實沒有必要。現(xiàn)在，用人單位都強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的實際能力。在錄用前，應(yīng)聘者一般都要經(jīng)過二到三輪的技能筆試和面試，有的甚至還有實習(xí)期。過五關(guān)斬六將的激烈競爭后，那些在簡歷中夸大其詞、把別人經(jīng)歷說成自己的、找人替考證書等水分都將隨之蒸發(fā)。另外，自《勞動合同法》實施后，確立了用人單位的知情權(quán)?，F(xiàn)在部分求職者在簡歷中“注水”，造假學(xué)歷或假證件，虛構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷等，增加了企業(yè)招聘的風(fēng)險。對此，新法中明確規(guī)定：“用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)如實說明?！边@意味著，在簽訂了勞動合同后，發(fā)現(xiàn)勞動者求職簡歷造假，企業(yè)可追究其法律責(zé)任。這對于造假者沒有任何好處，勞動合同尚未履行的，不得履行，勞動合同正在履行的，也立即終止。造假者已經(jīng)在用人單位取得的工資、保險、公積金等一切酬勞都得返還給單位，戶口、檔案都得退回原籍，還得賠償單位由此造成的損失。35/31招聘中應(yīng)該注意的問題不計成本，鋪張浪費；居高臨下，總想從態(tài)度上控制應(yīng)聘者（優(yōu)勢心理）；招聘者以自己的偏好來判斷和評價應(yīng)聘者（定勢心理，即成見）；不切實際的宣傳、炫耀；把招聘看成一項熱鬧的運動，而不是一項戰(zhàn)略導(dǎo)向的設(shè)計；虎頭蛇尾。36/31第三節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)一、定向

定向是有計劃地引導(dǎo)一個新進(jìn)員工，使之對所屬機(jī)構(gòu)、所任工作及其同伴有所了解并能采取適當(dāng)方式加以適應(yīng)。對新進(jìn)員工，組織應(yīng)介紹其認(rèn)識新的工作環(huán)境及有關(guān)的因素，使員工獲得滿意工作所必須的知識、技能和態(tài)度。同時，原有的員工，也必須繼續(xù)不斷地適應(yīng)組織的新政策、人員及物質(zhì)環(huán)境的改變。定向既包括新進(jìn)人員的適應(yīng)，也包括原有人員對各項改變的適應(yīng)。37/31寧波千余企業(yè)向高校下“訂單”定向培養(yǎng)人才

2012年05月25日

寧波市“百校千企”人才培養(yǎng)合作交流大會今天起在寧波舉行。寧波市各家企業(yè)將向126家高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)出1000多項“人才訂單”。主辦方稱，舉辦該活動的目的是為了搭建校企合作平臺，提升人才培養(yǎng)水平。據(jù)了解，近年來大學(xué)生紛紛感嘆工作難找，而企業(yè)同樣感嘆人才難招。人才供需矛盾突出，其中一個很重要的因素是高校培養(yǎng)的人才脫離了社會實際需求。為此，寧波市在去年舉辦了首屆“百校千企”活動，共有來自國內(nèi)的123家普通高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與全市1200余家重點企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)等方面的對接洽談。通過對接洽談，高校更加準(zhǔn)確掌握了企業(yè)的人才培養(yǎng)需求，企業(yè)則更加全面了解了高校的培養(yǎng)項目。在本屆寧波市“百校千企”人才培養(yǎng)合作交流會上，將有126家普通高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參會，1500家（次）企業(yè)參加對接洽談。目前，主辦方已經(jīng)征集到企業(yè)人才培養(yǎng)和技術(shù)需求1100多項，高校人才培養(yǎng)和技術(shù)服務(wù)項目770多項。38/31二、人員培訓(xùn)

培訓(xùn)是一個組織為改善內(nèi)部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進(jìn)行的有計劃的學(xué)習(xí)活動和過程。兩種基本形式：

培養(yǎng)（也稱為管理能力的開發(fā)，目的是使培養(yǎng)對象獲得做好未來工作所需要的知識和能力，目標(biāo)比較長遠(yuǎn)。所以，培養(yǎng)不一定與現(xiàn)有的工作有關(guān)，它的著眼點是員工的成長，。

訓(xùn)練即工作技能的訓(xùn)練，目的是使培訓(xùn)對象獲得做好目前工作所需要的知識和能力，它著眼于傳授專門的具體工作技能。39/31新員工進(jìn)入IBM以后：首先要進(jìn)行4個月的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的發(fā)展歷史、規(guī)章制度、技術(shù)和產(chǎn)品工藝、工作規(guī)范和工作技巧。培訓(xùn)采用課堂授課和實地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者獲得結(jié)業(yè)證明，不合格者則被淘汰。4個月后，受訓(xùn)者有了一個IBM員工的基本概念。但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實習(xí)。實習(xí)期間公司給每個新員工派一位“師傅”，一對一地進(jìn)行教學(xué)。實習(xí)期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習(xí)情況。實習(xí)結(jié)束后員工要做工作計劃和個人發(fā)展計劃，提出繼續(xù)做現(xiàn)在崗位工作的深入計劃或變換崗位的計劃以及職業(yè)生涯發(fā)展計劃。40/31二、人員培訓(xùn)

（一）在崗培訓(xùn)1．示范。2．指導(dǎo)。3．崗位輪換。4．業(yè)余進(jìn)修。高校青年教師41/31（二）脫崗培訓(xùn)

1．課堂講授法。2．視聽教學(xué)法。3．研討法。4．角色扮演法。5．案例分析法。6．商業(yè)游戲。7．網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司制定了非常完備的員工培訓(xùn)制度和實施計劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外，廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實或虛擬項目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實用性。拓展訓(xùn)練42/31滿足對培訓(xùn)的要求為了實現(xiàn)大變革的戰(zhàn)略目標(biāo)，通用電氣在全面緊縮各部門開支的時候，卻投資4500萬美元在其克羅頓維爾培訓(xùn)中心興建一棟新的培訓(xùn)大樓,并改善原有設(shè)備。韋爾奇將培訓(xùn)作為再造適應(yīng)和支持變革的新式員工的重要手段，每年有10000名管理人員在此接受培訓(xùn)。可以說，通用電氣變革的最終成功與重視培訓(xùn)有著密不可分的關(guān)系。

培訓(xùn)更是成為破舊立新的孵化器。

“教育投資在轉(zhuǎn)變心態(tài)與企業(yè)文化中起著十分重要的作用?！?/p>

43/31第三節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)三、職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是從人力資源開發(fā)需要出發(fā)，制定有益于員工成長和發(fā)展的綜合性的職業(yè)管理計劃。44/31員工的職業(yè)發(fā)展階段：

1．探索階段。學(xué)生時代2．確立階段。

3．維持階段。

4．衰退階段。

45/31二一二中國薪酬白皮書顯示80、90后離職率偏高2012-05-22

|日前由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和正略鈞策管理咨詢聯(lián)合主辦的“2012中國人力資源發(fā)展與管理論壇”上披露了《2012中國薪酬白皮書》。調(diào)查顯示，去年各行業(yè)離職率居高不下，制造業(yè)、綜合服務(wù)業(yè)和工程建設(shè)行業(yè)成為離職率增長最快的行業(yè)。受調(diào)控政策與經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，今年房地產(chǎn)企業(yè)可能會跌出薪酬增幅前三甲。

據(jù)介紹，此次白皮書的調(diào)研是去年11月至今年3月期間面向制造業(yè)、高科技、房地產(chǎn)、金融等11個行業(yè)展開的。其中，制造業(yè)在2011年的平均離職率達(dá)到35.6%，綜合服務(wù)業(yè)和工程建設(shè)行業(yè)分別為34.8%和30.2%，同比都出現(xiàn)了較大增長。值得一提的是，80后、90后的職場新生代群體整體離職率偏高，達(dá)到30%以上，高出平均水平5個百分點。

46/31飽和階段介入階段成長階段成熟階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量高低潛力高低員工的職業(yè)生命周期47/31我向往哪一路線發(fā)展？

價值理想成就動機(jī)興趣我適合往哪一路線發(fā)展？

智慧技能情商學(xué)歷性格我可以往哪一路線發(fā)展？

組織環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境自己的人生目標(biāo)分析自己與他人的優(yōu)劣分析挑戰(zhàn)與機(jī)會分析目標(biāo)取向機(jī)會取向能力取向職業(yè)趨向生涯路線確定職業(yè)生涯規(guī)劃：自我分析職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析圖示48/31員工個人發(fā)展目標(biāo)組織發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)：追求自我實現(xiàn)

自我適應(yīng)評價未來職務(wù)設(shè)計生涯發(fā)展計劃自我啟發(fā)成長－－－－－－－－員工個人需求目標(biāo)：有效活用人才

把握人才需求動向?qū)崿F(xiàn)量才使用目標(biāo)計劃性的人才培育掌握經(jīng)營策略重點－－－－－－－－－組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展管理圖示職業(yè)生涯管理49/31如何設(shè)計你的職業(yè)生涯50/31第四節(jié)績效評估與報酬一、績效評估

績效評估（Performanceappraisal）是對員工的工作績效進(jìn)行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程。組織是根據(jù)績效評估的結(jié)果作出許多有關(guān)人力資源的決策。51/31（一）績效評估的目的和作用1．為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)。2．為員工升遷調(diào)遣提供依據(jù)。3．為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。4．有利于改進(jìn)工作績效。5．有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。52/31（二）績效評估的內(nèi)容1．貢獻(xiàn)考評。貢獻(xiàn)考評是考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中，對實現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。

①盡可能把管理人員的個人努力和部門的成就區(qū)別開來。②貢獻(xiàn)考評既是對下屬的考評，也是對上級的考評。2．能力考評。通過考察管理人員在一定時期內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?3/31牛根生經(jīng)典語錄1、先做人，后做事。2、小勝憑智，大勝靠德。3、有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。4、一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品。經(jīng)營人心就是經(jīng)營事業(yè)。5、三合論：在合適的時間、合適的地點把合適的人放上去。衡量人才要堅持崗位標(biāo)準(zhǔn)，離開崗位去談抽象意義的人才沒有太大的實際意義。崗位要與人匹配，千萬不能錯位，錯位之后成本太高。除了人崗匹配，態(tài)度問題也值得關(guān)注，如果你有智慧，請你拿出智慧，如果沒有智慧，請你流出汗水，如果沒有汗水，請你讓出崗位。54/31第四節(jié)：績效評估與報酬

績效評估的內(nèi)容

貢獻(xiàn)考評

能力考評

明確具體的可衡量的可達(dá)到的相關(guān)的有時限的55/31人社部副部長楊士秋說，國家公務(wù)員局正在起草公務(wù)員平時考核規(guī)范性文件，有望今年出臺。今后，將逐步加強(qiáng)對公務(wù)員的平時考核，以治理公務(wù)員隊伍中的庸、懶問題。2013年05月28日

中國新聞周刊

目前，公務(wù)員考核在依法全面考核“德、能、勤、績、廉”的基礎(chǔ)上，將重點考核“德”和“績”。而重點考核“德”和“績”，是指把“德”放在首要位置，從政治品質(zhì)和道德品行等方面完善公務(wù)員“德”的評價標(biāo)準(zhǔn)；把“績”放在突出位置，重點考核完成本職工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效果。從一定意義上說，只有加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，“官德”上去了，才能贏得群眾的信任。56/31第四節(jié)績效評估與報酬一、績效評估（三）績效評估方法1．書面描述法。2．關(guān)鍵事件法。3．評分表法。4．行為定位評分法。5．多人比較法。分組排序法、個體排序法、配對比較法

6．目標(biāo)管理法。

57/31平安狼性考核

“凡在平安體系工作過的人，最大的認(rèn)識莫過于關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)考核?！币晃灰央x開平安證券的員工說。

KPI指標(biāo)，就是將對績效的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標(biāo)的考核，把員工績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較的評估方法。一位平安證券投行部的離職人員介紹，當(dāng)初在平安工作，最繁瑣的就是工作匯報，包括日報、周報、月報、季報和年報，而這些匯報與KPI無不密切相關(guān)。在另一員工看來，因為證券行業(yè)很多業(yè)務(wù)具有特殊性，不少匯報流于主觀，不適用于量化考核，這就導(dǎo)致KPI考核實際變成了主管對下屬的主觀評判，這也是導(dǎo)致平安證券一大批中下層員工人心思變的重要原因?！白钜氖沁€要在此考核上加上末位淘汰，績效和獎金也直接和考核掛鉤。”以薛榮年為例，2000年進(jìn)入平安證券，從投行部門經(jīng)理做起，在KPI業(yè)績的嚴(yán)格考核下，一步步得以升任投行部總經(jīng)理、平安證券副總經(jīng)理。最后因為業(yè)績突出，2008年起升任平安證券總經(jīng)理，2008年至2010年證券承銷業(yè)務(wù)分別為5.11億元、8年67億元和24.06億元，投行業(yè)務(wù)占公司營業(yè)收入達(dá)90%以上，平安證券投行業(yè)務(wù)也一躍成為行業(yè)第一。然而隨后的2011年，非但業(yè)績屢屢攀高的薛榮年未予以晉升，投行一線員工1億元獎金也遭克扣，薛榮年和他的核心團(tuán)隊集體投奔華林證券。58/31平安銀行客戶經(jīng)理自殺

2011年05月19日

財新網(wǎng)

家屬稱，因業(yè)績不佳或被辭退所致；該行則表示，死者生前曾患抑郁癥平安銀行辦公室負(fù)責(zé)人向財新記者表示，該名員工死前曾患抑郁癥。其自殺與業(yè)績壓力和考核無關(guān)。不過，死者家屬則認(rèn)為，其自殺是因為業(yè)績下滑，欲被“支行行長炒掉”所致。死者段彬祺，28歲，大學(xué)本科畢業(yè)，入職平安銀行三年，是寶安支行零售業(yè)務(wù)部門的一名客戶經(jīng)理。據(jù)了解，他業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯，同事關(guān)系也好，但比較“愛面子”。據(jù)死者家屬透露，去年段彬祺在部門的業(yè)績排名數(shù)一數(shù)二，“年薪能拿到23萬元，還買了車?！钡衲暧捎诤暧^調(diào)控原因，不能做貸款業(yè)務(wù)，只有拉存款，同時還增加了理財和保險的考核要求。“壓力較大。”其家屬說?！?月份他業(yè)績做得不好。5月13日，支行領(lǐng)導(dǎo)找他談話，讓他下周一不要再過來上班?！彼勒呓憬阏f，“在農(nóng)村人眼里，在銀行上班是很有面子的事情，所以不想失去?！?9/31第四節(jié)：績效評估與報酬（續(xù)）

二、報酬

直接薪酬

直接薪酬一般分為基本薪酬（正薪）、獎金薪酬（獎金）和附加薪酬（津貼和股權(quán)）

間接薪酬

間接薪酬包括各種福利保障、帶薪假期、優(yōu)惠服務(wù)和延期支付等設(shè)計原則60/31

人力資源管理中的薪酬體系員工報酬體系外在薪酬內(nèi)在薪酬直接薪酬（廣義的工資）間接薪酬基本工資（狹義的工資）績效工資（獎金、浮動工資）成就工資：年功工資津貼：職務(wù)津貼、工齡津貼、崗位津貼等各種激勵：利潤分享、股票增值分享、凈資產(chǎn)增值分享、職位消費貨幣化基本福利：保險、帶薪假期、特殊福利：住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊設(shè)備等服務(wù)工作本身：職業(yè)安全感、成就感、挑戰(zhàn)性工作、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會、晉升空間、認(rèn)可和地位工作環(huán)境：合理的制度和政策、好的工作氛圍、舒適的工作條件、便利的交通工具、志趣相投的同事企業(yè)形象：企業(yè)有品牌、文化與價值觀被社會認(rèn)可、效益好、產(chǎn)品受市場公認(rèn)61/31吉林5名煙草高管超繳233萬公積金已清退

2013年06月03日

工人日報

位于延邊州的吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司繳納“天價公積金”——公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等5名高管，個人公積金賬戶每月最少進(jìn)賬14421元，最多進(jìn)賬18018元。該公司5名高管每月繳納公積金的額度超出最高標(biāo)準(zhǔn)2~3倍。媒體收到的舉報材料顯示，該公司中層干部同樣享受高額公積金福利，其中有20多人每月入賬公積金超過6000元，10多人超過1萬元?！白》抗e金屬