操作指南ppt-資源產(chǎn)品中心課件

泰州網(wǎng)盈分公司

孫杰

電話-終端裝維操作規(guī)范泰州網(wǎng)盈分公司孫杰 電話：1896101107學(xué)習(xí)目錄尊享e家（e8-b、itv）安裝規(guī)范商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范FTTH接入安裝規(guī)范平安商鋪安裝規(guī)范2學(xué)習(xí)目錄尊享e家（e8-b、itv）安裝規(guī)范商務(wù)領(lǐng)航操作指南e8-b,itv安裝操作規(guī)范3操作指南e8-b,itv安裝操作規(guī)范3安裝e8-b終端操作指南4安裝e8-b終端操作指南4安裝e8-b終端操作指南步驟五、登錄IPOSS系統(tǒng)進行客戶健康檔案建立。網(wǎng)址如下圖輸入帳號密碼,登陸域,附加碼,點擊登陸,出現(xiàn)以下界面.5

安裝e8-b終端操作指南6安裝e8-b終端操作指南6安裝e8-b終端操作指南

注意：1。查看上下行速率是否跟公單一致。2。查看上下行噪音容限，越大越大，一般應(yīng)大于20。3。查看上下行衰減，越小越好，一般不能超過45。7安裝e8-b終端操作指南注意：7上門安裝e8-b終端操作指南步驟六、完成后保存，出現(xiàn)如下界面。

步驟七、點擊“e8-b終端資源確認”進入終端帳號綁定界面，如下圖。

8上門安裝e8-b終端操作指南步驟六、完成后保存，出現(xiàn)如下界面安裝e8-b終端操作指南步驟八、在終端帳號綁定界面的選擇新設(shè)備處，輸入設(shè)備的部分序列號，至少輸入序列號中的5位（建議輸入后5位），然后點擊“查詢”按鈕，可以列出可供選擇的設(shè)備（可能會有多個）。步驟九、仔細核對手中設(shè)備對應(yīng)的序列號和查詢出來的設(shè)備序列號是否一致，在完全一致的情況下，點擊確認保存按鈕。9安裝e8-b終端操作指南步驟八、在終端帳號綁定界面的選擇新設(shè)安裝e8-b終端操作指南步驟十、如果綁定成功，則出現(xiàn)以下頁面。10安裝e8-b終端操作指南步驟十、如果綁定成功，則出現(xiàn)以下頁面步驟一：1、接好三色線：紅、白線音頻線，黃線視頻線；2、接好網(wǎng)線（從無線貓LAN2口上拉至機頂盒上WAN口），打開電視、機頂盒，把電視機調(diào)至機頂盒AV信號。（看到中國電信網(wǎng)絡(luò)視訊的界面）3、家里的上網(wǎng)要能正常登陸。ITV安裝操作指南11步驟一：1、接好三色線：紅、白線音頻線，黃線視頻線；ITV安步驟二：6321按下iTV遙控器上的大“設(shè)置”輸入密碼：6321后，點擊“確定”ITV安裝操作指南12步驟二：6321按下iTV遙控器上的大“設(shè)置”輸入密碼：612用戶名：家里上網(wǎng)帳號@vod密碼:家里上網(wǎng)密碼3ITV安裝操作指南1312用戶名：家里上網(wǎng)帳號@vod3ITV安裝操作指南13業(yè)務(wù)帳號:家里的上網(wǎng)帳號密碼:家里的上網(wǎng)密碼點擊”重啟”ITV安裝操作指南14業(yè)務(wù)帳號:家里的上網(wǎng)帳號點擊”重啟”ITV安裝操作指南14終端配置—添加iTV通道:8/85打開瀏覽器，在地址欄輸入，在打開的頁面上輸入用戶名、密碼。用戶名固定為telecomadmin，密碼為nE7jA%5m，(注意密碼的大小寫）。默認的IP網(wǎng)關(guān)超級終端帳號超級終端密碼15終端配置—添加iTV通道:8/85打開瀏覽器，在地下面以上海貝爾RG100A-AA家庭網(wǎng)關(guān)為例：網(wǎng)絡(luò)——寬帶設(shè)置——新建WAN連接——模式：橋接（Bridge）VPI:8,VCI:85服務(wù)類別：UBR(UBRWithoutPCR)封裝類型：LLC業(yè)務(wù)（服務(wù)）模式：Other綁定端口：2口打勾點擊“創(chuàng)建”（保存）—重啟終端配置—添加iTV通道:8/85

16下面以上海貝爾RG100A-AA家庭網(wǎng)關(guān)為例：網(wǎng)絡(luò)——寬帶設(shè)ITV安裝操作指南如進入e8-b設(shè)備里面各項參數(shù)正常，但ITV2口還是不好用，提示1404（應(yīng)該是數(shù)據(jù)上沒有加8/85),提示1403（先檢查機頂盒內(nèi)賬號密碼是否輸錯，致電86888875-5檢查賬號是否開通，是否綁定錯誤，密碼是否錯誤）以上問題請致電86888871或86882773如處理不了，直接致電綜調(diào)何國清（60525）或紀(jì)偉(60521)。(注)光纖,EPON,FTTH無法綁定，ITV無需2口。17ITV安裝操作指南如進入e8-b設(shè)備里面各項參數(shù)正常，但IT終端設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)1、確認終端是否是“e家”家庭網(wǎng)關(guān)（e8-b設(shè)備）

2、用戶接入端口是否正確？（5600端口）

3、終端設(shè)備2口正確配置iTV通道：8/85

4、用戶賬號建檔、綁定率100%

5、連接網(wǎng)線接終端設(shè)備iTV口18終端設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)1、確認終端是否是“e家”家庭網(wǎng)關(guān)（e8-b操作指南商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范19操作指南商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范19PC機IP地址配置設(shè)置為2—254之間網(wǎng)上鄰居→查看網(wǎng)絡(luò)連接→本地連接→Internet協(xié)議（TCP/IP)20PC機IP地址配置設(shè)置為2—254之間網(wǎng)上鄰居→查看網(wǎng)絡(luò)連接終端定制將e8-b終端電源線、與PC機連接的網(wǎng)線連接，不要連接電話線，然后加電，啟動正常后，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入，利用缺省的電信管理帳號登錄。帳號為：telecomadmin，原始密碼：nE7jA%5m登錄如下頁面：21終端定制將e8-b終端電源線、與PC機連接的網(wǎng)線連接，不要連終端定制-終端配置檢查點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“寬帶設(shè)置”菜單，選擇鏈接名稱為“TR069_R_8_35”的鏈接，檢查“路由模式”的設(shè)置是否為pppoe模式。如下圖所示。22終端定制-終端配置檢查點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“寬帶設(shè)置”菜單，選擇終端定制-終端配置檢查檢查服務(wù)類別是否是UBRWithoutPCR，在NAT處打勾，在用戶密碼處輸入寬帶帳號寬帶密碼,撥號方式是自動連接.23終端定制-終端配置檢查檢查服務(wù)類別是否是UBRWithou終端定制-終端配置檢查在封裝方式選擇LLC，服務(wù)模式選擇TR069-INTERNET，端口綁定全部打勾，點擊保存、重啟24終端定制-終端配置檢查在封裝方式選擇LLC，服務(wù)模式選擇TR終端定制-遠程管理地址的配置點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“遠程管理”菜單，ACSURL：:6060/ACS-server/ACS,最后“保存/應(yīng)用”選中啟用ACS用戶名navigator密碼navigator；連接請求用戶名bbms密碼bbms25終端定制-遠程管理地址的配置點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“遠程管理”菜單終端定制商務(wù)領(lǐng)航定制終端重啟后，連接電話線，IP地址改成自動獲取，ADSL燈長亮后，方可上網(wǎng)。（無須撥號，直接打開瀏覽器即可）如瀏覽器打不開，請致電6888875-5，查看帳號是否開通，綁定是否有問題，密碼是否錯誤。26終端定制商務(wù)領(lǐng)航定制終端重啟后，連接電話線，IP地址改成自動商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV需添加8/85通道,服務(wù)模式選擇other,2口打勾,如下圖選擇新增WAN連接輸入8/8527商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV需添加8/85通道,服務(wù)商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV然后點擊保存28商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV然后點擊保存28商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV8/85添加完成后,再進入8/35,取消2口的勾勾,如下圖29商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV8/85添加完成后,再進入8/35,取消2商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV取消2口的勾30商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV取消2口的勾30終端綁定打開iE瀏覽器,在地址欄鍵入15:8080/bbms/login.jsp會出現(xiàn)如下圖:用戶名:shadmin密碼:12345登陸域:tzsh31終端綁定打開iE瀏覽器,在地址欄鍵入http://202.1終端綁定選擇“業(yè)務(wù)管理”后再選“現(xiàn)場安裝”，進行“企業(yè)網(wǎng)關(guān)手工安裝”，輸入“設(shè)備序列號的后6位”，點擊查詢，然后選擇設(shè)備，然后再輸入“用戶寬帶賬號”，按“下一步”如下圖示：32終端綁定選擇“業(yè)務(wù)管理”后再選“現(xiàn)場安裝”，進行終端綁定說明一下步驟33終端綁定說明一下步驟33終端綁定如果按“下一步”后，沒有對應(yīng)的企業(yè)信息，則出現(xiàn)如下界面請安裝時記下序列號于24小時以后補登陸。34終端綁定如果按“下一步”后，沒有對應(yīng)的企業(yè)信息，操作指南FTTH接入安裝規(guī)范35操作指南FTTH接入安裝規(guī)范35FTTH安裝實例Onu正面Onu底部MAC地址注：MAC地址必須與工單上的MAC地址一致36FTTH安裝實例Onu正面Onu底部MAC地址36FTTH安裝實例ONU正面面板電源燈語音燈光纖信號燈LAN燈37FTTH安裝實例ONU正面面板電源燈語音燈光纖信號燈LAN燈FTTH安裝實例電源尾纖接口LAN1-LAN4寬帶端口語音端口ONU底面端口38FTTH安裝實例電源尾纖接口LAN1-LAN4寬帶端口語音端FTTH安裝實例尾纖接PON口尾纖39FTTH安裝實例尾纖接PON口尾纖39FTTH安裝實例網(wǎng)線接ONU的LAN口另一端網(wǎng)線接電腦的網(wǎng)卡40FTTH安裝實例網(wǎng)線接ONU的LAN口另一端網(wǎng)線接電腦的網(wǎng)卡第一步：網(wǎng)線連接F420任意一個FE端口和自己電腦網(wǎng)口，并將電腦設(shè)為192.168.1.x網(wǎng)段，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入回車。顯示如下圖的登錄頁面，輸入用戶名和密碼（缺省的WEB登陸用戶名和密碼分別是admin和admin），則可以進入到ONU的WEB配置頁面。中興F420ONU語音配置指導(dǎo)41第一步：中興F420ONU語音配置指導(dǎo)41中興F420ONU語音配置指導(dǎo)配置區(qū)42中興F420ONU語音配置指導(dǎo)配置區(qū)42工單提供根據(jù)IP地址段固定參數(shù)中興F420ONU語音配置指導(dǎo)43工單提供根據(jù)IP地址段固定參數(shù)中興F420ONU語音配置指配置成功后，獲得參數(shù)配置區(qū)中興F420ONU語音配置指導(dǎo)44中興F420ONU語音配置指導(dǎo)44ONU設(shè)備反面外包裝盒上面注意不需要輸“—”固定參數(shù)中興F420ONU語音配置指導(dǎo)45ONU設(shè)備反面注意固定參數(shù)中興F420ONU語音配置指導(dǎo)4中興F420ONU語音配置指導(dǎo)46中興F420ONU語音配置指導(dǎo)46修改成功后的頁面：中興F420ONU語音配置指導(dǎo)47修改成功后的頁面：中興F420ONU語音配置指導(dǎo)47中興F420ONU語音配置指導(dǎo)配置完成后重啟48中興F420ONU語音配置指導(dǎo)配置完成后重啟48FTTH安裝實例等待設(shè)備重啟49FTTH安裝實例等待設(shè)備重啟49FTTH安裝實例重啟完成重啟完成后PON燈亮正常后語音燈長亮50FTTH安裝實例重啟完成重啟完成后PON燈亮正常后語音燈長亮Thankyou!51Thankyou!51演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！泰州網(wǎng)盈分公司

孫杰

電話-終端裝維操作規(guī)范泰州網(wǎng)盈分公司孫杰 電話：1896101107學(xué)習(xí)目錄尊享e家（e8-b、itv）安裝規(guī)范商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范FTTH接入安裝規(guī)范平安商鋪安裝規(guī)范54學(xué)習(xí)目錄尊享e家（e8-b、itv）安裝規(guī)范商務(wù)領(lǐng)航操作指南e8-b,itv安裝操作規(guī)范55操作指南e8-b,itv安裝操作規(guī)范3安裝e8-b終端操作指南56安裝e8-b終端操作指南4安裝e8-b終端操作指南步驟五、登錄IPOSS系統(tǒng)進行客戶健康檔案建立。網(wǎng)址如下圖輸入帳號密碼,登陸域,附加碼,點擊登陸,出現(xiàn)以下界面.57

安裝e8-b終端操作指南58安裝e8-b終端操作指南6安裝e8-b終端操作指南

注意：1。查看上下行速率是否跟公單一致。2。查看上下行噪音容限，越大越大，一般應(yīng)大于20。3。查看上下行衰減，越小越好，一般不能超過45。59安裝e8-b終端操作指南注意：7上門安裝e8-b終端操作指南步驟六、完成后保存，出現(xiàn)如下界面。

步驟七、點擊“e8-b終端資源確認”進入終端帳號綁定界面，如下圖。

60上門安裝e8-b終端操作指南步驟六、完成后保存，出現(xiàn)如下界面安裝e8-b終端操作指南步驟八、在終端帳號綁定界面的選擇新設(shè)備處，輸入設(shè)備的部分序列號，至少輸入序列號中的5位（建議輸入后5位），然后點擊“查詢”按鈕，可以列出可供選擇的設(shè)備（可能會有多個）。步驟九、仔細核對手中設(shè)備對應(yīng)的序列號和查詢出來的設(shè)備序列號是否一致，在完全一致的情況下，點擊確認保存按鈕。61安裝e8-b終端操作指南步驟八、在終端帳號綁定界面的選擇新設(shè)安裝e8-b終端操作指南步驟十、如果綁定成功，則出現(xiàn)以下頁面。62安裝e8-b終端操作指南步驟十、如果綁定成功，則出現(xiàn)以下頁面步驟一：1、接好三色線：紅、白線音頻線，黃線視頻線；2、接好網(wǎng)線（從無線貓LAN2口上拉至機頂盒上WAN口），打開電視、機頂盒，把電視機調(diào)至機頂盒AV信號。（看到中國電信網(wǎng)絡(luò)視訊的界面）3、家里的上網(wǎng)要能正常登陸。ITV安裝操作指南63步驟一：1、接好三色線：紅、白線音頻線，黃線視頻線；ITV安步驟二：6321按下iTV遙控器上的大“設(shè)置”輸入密碼：6321后，點擊“確定”ITV安裝操作指南64步驟二：6321按下iTV遙控器上的大“設(shè)置”輸入密碼：612用戶名：家里上網(wǎng)帳號@vod密碼:家里上網(wǎng)密碼3ITV安裝操作指南6512用戶名：家里上網(wǎng)帳號@vod3ITV安裝操作指南13業(yè)務(wù)帳號:家里的上網(wǎng)帳號密碼:家里的上網(wǎng)密碼點擊”重啟”ITV安裝操作指南66業(yè)務(wù)帳號:家里的上網(wǎng)帳號點擊”重啟”ITV安裝操作指南14終端配置—添加iTV通道:8/85打開瀏覽器，在地址欄輸入，在打開的頁面上輸入用戶名、密碼。用戶名固定為telecomadmin，密碼為nE7jA%5m，(注意密碼的大小寫）。默認的IP網(wǎng)關(guān)超級終端帳號超級終端密碼67終端配置—添加iTV通道:8/85打開瀏覽器，在地下面以上海貝爾RG100A-AA家庭網(wǎng)關(guān)為例：網(wǎng)絡(luò)——寬帶設(shè)置——新建WAN連接——模式：橋接（Bridge）VPI:8,VCI:85服務(wù)類別：UBR(UBRWithoutPCR)封裝類型：LLC業(yè)務(wù)（服務(wù)）模式：Other綁定端口：2口打勾點擊“創(chuàng)建”（保存）—重啟終端配置—添加iTV通道:8/85

68下面以上海貝爾RG100A-AA家庭網(wǎng)關(guān)為例：網(wǎng)絡(luò)——寬帶設(shè)ITV安裝操作指南如進入e8-b設(shè)備里面各項參數(shù)正常，但ITV2口還是不好用，提示1404（應(yīng)該是數(shù)據(jù)上沒有加8/85),提示1403（先檢查機頂盒內(nèi)賬號密碼是否輸錯，致電86888875-5檢查賬號是否開通，是否綁定錯誤，密碼是否錯誤）以上問題請致電86888871或86882773如處理不了，直接致電綜調(diào)何國清（60525）或紀(jì)偉(60521)。(注)光纖,EPON,FTTH無法綁定，ITV無需2口。69ITV安裝操作指南如進入e8-b設(shè)備里面各項參數(shù)正常，但IT終端設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)1、確認終端是否是“e家”家庭網(wǎng)關(guān)（e8-b設(shè)備）

2、用戶接入端口是否正確？（5600端口）

3、終端設(shè)備2口正確配置iTV通道：8/85

4、用戶賬號建檔、綁定率100%

5、連接網(wǎng)線接終端設(shè)備iTV口70終端設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)1、確認終端是否是“e家”家庭網(wǎng)關(guān)（e8-b操作指南商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范71操作指南商務(wù)領(lǐng)航安裝規(guī)范19PC機IP地址配置設(shè)置為2—254之間網(wǎng)上鄰居→查看網(wǎng)絡(luò)連接→本地連接→Internet協(xié)議（TCP/IP)72PC機IP地址配置設(shè)置為2—254之間網(wǎng)上鄰居→查看網(wǎng)絡(luò)連接終端定制將e8-b終端電源線、與PC機連接的網(wǎng)線連接，不要連接電話線，然后加電，啟動正常后，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入，利用缺省的電信管理帳號登錄。帳號為：telecomadmin，原始密碼：nE7jA%5m登錄如下頁面：73終端定制將e8-b終端電源線、與PC機連接的網(wǎng)線連接，不要連終端定制-終端配置檢查點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“寬帶設(shè)置”菜單，選擇鏈接名稱為“TR069_R_8_35”的鏈接，檢查“路由模式”的設(shè)置是否為pppoe模式。如下圖所示。74終端定制-終端配置檢查點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“寬帶設(shè)置”菜單，選擇終端定制-終端配置檢查檢查服務(wù)類別是否是UBRWithoutPCR，在NAT處打勾，在用戶密碼處輸入寬帶帳號寬帶密碼,撥號方式是自動連接.75終端定制-終端配置檢查檢查服務(wù)類別是否是UBRWithou終端定制-終端配置檢查在封裝方式選擇LLC，服務(wù)模式選擇TR069-INTERNET，端口綁定全部打勾，點擊保存、重啟76終端定制-終端配置檢查在封裝方式選擇LLC，服務(wù)模式選擇TR終端定制-遠程管理地址的配置點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“遠程管理”菜單，ACSURL：:6060/ACS-server/ACS,最后“保存/應(yīng)用”選中啟用ACS用戶名navigator密碼navigator；連接請求用戶名bbms密碼bbms77終端定制-遠程管理地址的配置點擊“網(wǎng)絡(luò)”->“遠程管理”菜單終端定制商務(wù)領(lǐng)航定制終端重啟后，連接電話線，IP地址改成自動獲取，ADSL燈長亮后，方可上網(wǎng)。（無須撥號，直接打開瀏覽器即可）如瀏覽器打不開，請致電6888875-5，查看帳號是否開通，綁定是否有問題，密碼是否錯誤。78終端定制商務(wù)領(lǐng)航定制終端重啟后，連接電話線，IP地址改成自動商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV需添加8/85通道,服務(wù)模式選擇other,2口打勾,如下圖選擇新增WAN連接輸入8/8579商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV需添加8/85通道,服務(wù)商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV然后點擊保存80商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV然后點擊保存28商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV8/85添加完成后,再進入8/35,取消2口的勾勾,如下圖81商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV8/85添加完成后,再進入8/35,取消2商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV取消2口的勾82商務(wù)領(lǐng)航加裝ITV取消2口的勾30終端綁定打開iE瀏覽器,在地址欄鍵入15:8080/bbms/login.jsp會出現(xiàn)如下圖:用戶名:shadmin密碼:12345登陸域:tzsh83終端綁定打開iE瀏覽器,在地址欄鍵入http://202.1終端綁定選擇“業(yè)務(wù)管理”后再選“現(xiàn)場安裝”，進行“企業(yè)網(wǎng)關(guān)手工安裝”，輸入“設(shè)備序列號的后6位”，點擊查詢，然后選擇設(shè)備，然后再輸入“用戶寬帶賬號”，按“下一步”如下圖示：84終端綁定選擇“業(yè)務(wù)管理”后再選“現(xiàn)場安裝”，進行終端綁定說明一下步驟85終端綁定說明一下步驟33終端綁定如果按“下一步”后，沒有對應(yīng)的企業(yè)信息，則出現(xiàn)如下界面請安裝時記下序列號于24小時以后補登陸。86終端綁定如果按“下一步”后，沒有對應(yīng)的企業(yè)信息，操作指南FTTH接入安裝規(guī)范87操作指南FTTH接入安裝規(guī)范35FTTH安裝實例Onu正面Onu底部MAC地址注：MAC地址必須與工單上的MAC地址一致88FTTH安裝實例Onu正面Onu底部MAC地址36FTTH安裝實例ONU正面面板電源燈語音燈光纖信號燈LAN燈89FTTH安裝實例ONU正面面