簡單版軟件服務(wù)合同范本（4篇）

第13頁共13頁簡單版軟件服務(wù)合同范本委托人?:___(?以下簡稱“?甲方”)?受托人:_?__(以下?簡稱“乙方?”)甲方?委托乙方_?__就__?_相關(guān)軟件?系統(tǒng)進(jìn)行專?項運行維護(hù)?服務(wù)，雙方?經(jīng)過平等協(xié)?商，在真實?、充分地表?達(dá)各自意愿?的基礎(chǔ)上，?根據(jù)《__?_合同法》?的規(guī)定，達(dá)?成如下協(xié)議?，并由雙方?共同遵守。?1.合同?標(biāo)的和合同?價格服務(wù)?項目收費?金額備注?應(yīng)用系統(tǒng)?及平臺運行?維護(hù)合同?總金額(大?寫):人民?幣(?:)?2.服務(wù)?方式:幫助?中心支持、?現(xiàn)場維護(hù)、?培訓(xùn)、__?_等___?種方式。?現(xiàn)場___?:___。?8小時外?應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)?急服務(wù)熱線?:___。?3.具體?服務(wù)內(nèi)容?序號服務(wù)?內(nèi)容分項?列表應(yīng)用?系統(tǒng)及平臺?運行維護(hù)?相關(guān)業(yè)務(wù)系?統(tǒng)以及輔助?軟件提供日?常維護(hù)。?相關(guān)運行平?臺的日常維?護(hù)其他臨?時性維護(hù)工?作的日常維?護(hù)4.付?款方式與條?件甲方向?乙方支付服?務(wù)費及支付?方式為:_?__。4?.1服務(wù)費?總額為:_?__;4?.2服務(wù)費?由甲方分期?支付乙方。?具體支付?方式和時間?如下:簡單版軟件服務(wù)合同范本（二）?(3)__?_年___?月___日?前，支付_?__。5?.質(zhì)量保證?乙方負(fù)責(zé)?對軟件系統(tǒng)?進(jìn)行專項運?行維護(hù)服務(wù)?，具體服務(wù)?實施前，乙?方應(yīng)提交詳?細(xì)的項目工?作計劃表、?項目工作進(jìn)?度表報甲方?確認(rèn)。乙?方提供全天?候維護(hù)服務(wù)?，在接到甲?方維護(hù)服務(wù)?通知后，必?須在___?小時內(nèi)派專?業(yè)技術(shù)人員?提供咨詢、?現(xiàn)場維護(hù)等?服務(wù)。乙?方要及時填?寫維護(hù)報告?(包括維護(hù)?原因、處理?情況及甲方?意見等)報?甲方備案。?服務(wù)期內(nèi)?乙方有責(zé)任?每周不少于?一次對軟件?系統(tǒng)運行作?檢查維護(hù)。?6.知識?產(chǎn)權(quán)在軟?件系統(tǒng)維護(hù)?期間，因乙?方提供的維?護(hù)服務(wù)導(dǎo)致?甲方受到有?關(guān)侵犯其專?利權(quán)、商標(biāo)?權(quán)或工業(yè)設(shè)?計權(quán)等知識?產(chǎn)權(quán)的指控?，由乙方負(fù)?責(zé)與第三方?交涉并承擔(dān)?一切法律責(zé)?任與因此產(chǎn)?生的所有費?用。甲方?因此而遭致?損失的，乙?方應(yīng)全額賠?償。7.?違約責(zé)任?7.1除不?可抗力因素?外，由于乙?方自身原因?未在工作計?劃或工作進(jìn)?度規(guī)定期限?內(nèi)完成服務(wù)?，乙方應(yīng)承?擔(dān)服務(wù)費總?額___%?/日違約金?。7.2?由于甲方無?正當(dāng)理由不?能按約付款?，延期超過?___日后?，乙方有權(quán)?要求甲方支?付每天__?_%/日的?滯納金。?8.合同的?解除因乙?方未能按時?完成合同要?求(不可抗?力除外)，?在甲方發(fā)出?催辦通知書?之日起__?_日內(nèi)，乙?方仍未能完?成的，甲方?有權(quán)解除合?同，由此產(chǎn)?生的一切損?失由乙方自?行承擔(dān)。?9.其他約?定9.1?本服務(wù)合同?未盡事宜的?處理，由雙?方協(xié)商，并?以補充協(xié)議?或會議記錄?經(jīng)雙方簽字?確認(rèn)同意后?，方能生效?。雙方在?更換全權(quán)代?表時，須在?___在_?__個工作?日內(nèi)以正式?書面形式通?知對方。?9.2在執(zhí)?行服務(wù)合同?過程中發(fā)生?任何糾紛均?需通過雙方?協(xié)商解決。?協(xié)商不成?的，按下述?第___種?方式解決?(1)提交?___仲裁?;(2)?依法向人民?法院提起訴?訟。9.?3.在仲裁?或訴訟期間?雙方應(yīng)繼續(xù)?履行服務(wù)中?不屬于糾紛?范圍的義務(wù)?。10.?協(xié)議生效簡單版軟件服務(wù)合同范本（三）10.2?本合同用中?文制成一式?四份，甲方?、乙方各執(zhí)?兩份，具有?同等法律效?力。10?.3本合同?的所有附件?及工作過程?中形成的文?件、___?等均為本合?同不可分割?的部分，并?與本合同具?有同等法律?效力。1?0.4所有?關(guān)于本合同?條款的修改?、補充、變?更，需經(jīng)雙?方協(xié)商并制?作書面補充?協(xié)議，雙方?簽字蓋章后?方能生效，?補充協(xié)議作?為本合同不?可分割的一?部分，具有?與本合同相?同的法律效?力。附表?1:項目進(jìn)?度計劃表?附表2:項?目工作計劃?表甲方:?___乙方?:___?單位地址:?___單位?地址:__?_法定代?表人:__?_法定代表?人:___?委托代理?人:___?委托代理人?:___?電話:__?_電話:_?__開戶?銀行:__?_開戶銀行?:___?賬號:__?_賬號:_?__附表?1:項目進(jìn)?度計劃表?1.項目概?述:___?項目名稱?:___開?始時間:_?__業(yè)務(wù)?部門:__?_項目經(jīng)理?:___?項目范圍:?___2?.進(jìn)度計劃?表:標(biāo)識?號任務(wù)名?稱工期(?天)開始?時間結(jié)束?時間前置?任務(wù)執(zhí)行?人3.里?程碑計劃:?序號里?程碑名稱?時間工作?描述執(zhí)行?人4.業(yè)?主審批(?1)業(yè)務(wù)處?室:___?時間:__?_意見:?___(?2)技術(shù)部?門:___?時間:__?_意見:?___附?表2:項目?工作計劃表?1.項目?描述表項?目名稱業(yè)?務(wù)部門項?目經(jīng)理項?目目標(biāo)交?付物交付?物完成準(zhǔn)則?工作描述?工作規(guī)范?所需資源?估計重大?里程碑2?.項目工作?分解結(jié)構(gòu)圖?3.項目?人力資源計?劃序號?姓名角色?工作描述?進(jìn)入時間?退出時間?4.用戶?配合要求?5.項目風(fēng)?險分析序?號風(fēng)險類?型風(fēng)險描?述規(guī)避措?施6.項?目管理計劃?6.1項?目變更管理?6.2項?目質(zhì)量保證?措施7.?項目驗收辦?法驗收時?間:___?驗收標(biāo)準(zhǔn)?:___?8.業(yè)主審?批(1)?業(yè)務(wù)部門:?___時間?:___?意見:__?_(2)?技術(shù)部門:?___時間?:___?意見:__?_有關(guān)于?軟件服務(wù)合?同甲方(?客戶方):?___乙?方(服務(wù)方?):___?甲乙雙方?本著相互信?任，真誠合?作的原則，?經(jīng)雙方友好?協(xié)商，就乙?方為甲方提?供技術(shù)服務(wù)?達(dá)成一致意?見，特簽訂?本合同。?一、合同適?用說明1?.本合同適?用于首次購?買___產(chǎn)?品及購買_?__服務(wù)產(chǎn)?品的用戶。?2.甲乙?雙方簽訂本?合同，表明?甲方接受乙?方所提供的?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);?否則，視為?甲方主動放?棄乙方所提?供的服務(wù)。?二、服務(wù)?內(nèi)容1.?乙方提供的?服務(wù)內(nèi)容:?1)品標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn):乙?方負(fù)責(zé)承擔(dān)?甲方所購買?產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)為指導(dǎo)?建賬和為期?四個工作小?時的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)。2)?熱線支持:?指乙方服務(wù)?人員通過電?話向用戶提?供技術(shù)問題?解答的過程?。3)在?線服務(wù)支持?:指乙方通?過在線支持?系統(tǒng)接收、?解答用戶問?題，并在網(wǎng)?上發(fā)布相關(guān)?技術(shù)解決問?題的過程。?4)現(xiàn)場?維護(hù):指乙?方派遣技術(shù)?人員到用戶?現(xiàn)場處理問?題的過程。?5)遠(yuǎn)程?維護(hù):指乙?方通過《_?__維護(hù)軟?件》解答用?戶問題的服?務(wù)過程。?6)用戶俱?樂部活動:?甲方可以參?加___用?戶俱樂部的?活動。7?)用戶刊物?:甲方可以?不定期的獲?取乙方提供?的用戶刊物?，用戶刊物?包括出版的?刊物和電子?刊物。2?、乙方的服?務(wù)承諾:?1)乙方接?到甲方通過?電話、信函?傳真、__?_、網(wǎng)上提?交等方式提?出關(guān)于__?_軟件的服?務(wù)請求后，?在兩個有效?工作日內(nèi)給?予響應(yīng)并提?供服務(wù)。?2)乙方提?供給甲方的?服務(wù)，必須?按照合同規(guī)?定的服務(wù)內(nèi)?容進(jìn)行。?三、甲方責(zé)?任:1.?甲方應(yīng)確保?有專人對_?__軟件的?使用和管理?負(fù)責(zé)。2?.甲方應(yīng)建?立相關(guān)制度?，以確保_?__軟件運?行環(huán)境(包?括計算機(jī)、?打印機(jī)及相?關(guān)硬件設(shè)備?)3.甲?方定期做好?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備?份，并對備?份數(shù)據(jù)進(jìn)行?妥善保管。?4.甲方?在應(yīng)用過程?中發(fā)現(xiàn)軟件?出現(xiàn)異常，?應(yīng)及時與甲?方取得聯(lián)系?，并記錄當(dāng)?前故障現(xiàn)象?，便于乙方?作出診斷。?5.甲方?在乙方服務(wù)?人員服務(wù)完?成后，配合?檢查軟件系?統(tǒng)運行是否?正常。四?、違約處理?1.乙方?違爭取處理?:1)甲?方有權(quán)對乙?方不履行合?同條款的行?為向___?公司服務(wù)管?理部門投訴?;___公?司服務(wù)投訴?電話:__?_2)乙?方違反以上?服務(wù)承諾時?，在接到甲?方投訴后，?維護(hù)部門立?即采取補救?措施，并給?用戶滿意答?復(fù)。3)?乙方在確認(rèn)?違反了服務(wù)?承諾，并給?甲方造成實?際損失，應(yīng)?該給甲方以?適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)?補償。2?.甲方違約?處理1)?甲方?jīng)]有按?照合同要求?履行甲方應(yīng)?承擔(dān)的責(zé)任?，甲方應(yīng)該?承擔(dān)由此帶?來的相關(guān)后?果。2)?因甲方法人?員進(jìn)行非法?操作、感染?病毒、配件?出現(xiàn)故障導(dǎo)?致的數(shù)據(jù)混?亂、丟失等?問題，甲方?請求乙方提?供服務(wù)的，?乙方可以按?照軟件服務(wù)?費的___?%，加收服?務(wù)費。3?.乙方免責(zé)?條款1)?乙方不承擔(dān)?因甲方人員?進(jìn)行非法操?作、感染病?毒、硬件出?現(xiàn)故障導(dǎo)致?的數(shù)據(jù)混亂?亂、丟失責(zé)?任。2)?乙方有權(quán)拒?絕甲方提出?的合同規(guī)定?之外的服務(wù)?請求。五?、合同有效?期和效用性?1.本合?同須雙方簽?字并加蓋公?章或合同章?生效;本合?同一式兩份?，雙方各執(zhí)?一份，具有?同等法律效?力2.本?合同的有效?性不因雙方?代表的職務(wù)?變換、工作?變更、工作?調(diào)動等情況?而受任何影?響;本合同?的有效性不?因雙方法人?的變更而受?任何影響;?本合同的有?效性不因雙?方單位名稱?的改變而受?任何影響。?六、收費?辦法和合同?期限1.?購買___?版、___?版)大寫:?___.?2.合同有?效期限為一?年，自__?年_月_日?至__年_?月_日止，?合同期滿自?動中止。?3.合同期?滿后，雙方?協(xié)商，乙方?可以繼續(xù)為?甲方提供用?友軟件運行?維護(hù)服務(wù);?但雙方必須?重新簽署新?的服務(wù)合同?。七、爭?議處理1?.甲乙雙方?如對協(xié)議條?款規(guī)定的理?解有異議，?或者對與協(xié)?議有關(guān)的事?項發(fā)生爭議?，雙方應(yīng)本?著友好合作?的精神進(jìn)行?協(xié)商。2?.協(xié)商不能?解決的，依?照《___?合同法》，?任何一方可?向乙方所在?地的人民法?院起訴。?八、其他?1.本合同?未盡事宜，?由甲乙雙方?協(xié)商后產(chǎn)生?書面文件，?作為本合同?的補充條款?，具備與本?合同同等法?律效力。?2.對本合?同內(nèi)容的任?何修改和變?更需要用書?面形式，并?經(jīng)雙方確認(rèn)?后生效。?3.本合同?為雙方唯一?的正式協(xié)議?，其他任何?方案、口頭?說明及與本?項目有關(guān)的?信函、傳真?、郵件等，?均以本合同?為準(zhǔn)。甲?方(簽章)?___乙?方(簽章)?___日?期:___?簡單版軟件服務(wù)合同范本（四）?甲方(客戶?方):__?_乙方(?服務(wù)方):?___甲?乙雙方本著?相互信任，?真誠合作的?原則，經(jīng)雙?方友好協(xié)商?，就乙方為?甲方提供技?術(shù)服務(wù)達(dá)成?一致意見，?特簽訂本合?同。一、?合同適用說?明1.本?合同適用于?首次購買_?__產(chǎn)品及?購買___?服務(wù)產(chǎn)品的?用戶。2?.甲乙雙方?簽訂本合同?，表明甲方?接受乙方所?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù);否則?，視為甲方?主動放棄乙?方所提供的?服務(wù)。二?、服務(wù)內(nèi)容?1.乙方?提供的服務(wù)?內(nèi)容:1?)品標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn):乙方負(fù)?責(zé)承擔(dān)甲方?所購買產(chǎn)品?的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?;標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?為指導(dǎo)建賬?和為期四個?工作小時的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)。?2)熱線?支持:指乙?方服務(wù)人員?通過電話向?用戶提供技?術(shù)問題解答?的過程。?3)在線服?務(wù)支持:指?乙方通過在?線支持系統(tǒng)?接收、解答?用戶問題，?并在網(wǎng)上發(fā)?布相關(guān)技術(shù)?解決問題的?過程。4?)現(xiàn)場維護(hù)?:指乙方派?遣技術(shù)人員?到用戶現(xiàn)場?處理問題的?過程。5?)遠(yuǎn)程維護(hù)?:指乙方通?過《___?維護(hù)軟件》?解答用戶問?題的服務(wù)過?程。6)?用戶俱樂部?活動:甲方?可以參加_?__用戶俱?樂部的活動?。7)用?戶刊物:甲?方可以不定?期的獲取乙?方提供的用?戶刊物，用?戶刊物包括?出版的刊物?和電子刊物?。2、乙?方的服務(wù)承?諾:1)?乙方接到甲?方通過電話?、信函傳真?、___、?網(wǎng)上提交等?方式提出關(guān)?于___軟?件的服務(wù)請?求后，在兩?個有效工作?日內(nèi)給予響?應(yīng)并提供服?務(wù)。2)?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容進(jìn)?行。三、?甲方責(zé)任:?1.甲方?應(yīng)確保有專?人對___?軟件的使用?和管理負(fù)責(zé)?。2.甲?方應(yīng)建立相?關(guān)制度，以?確保___?軟件運行環(huán)?境(包括計?算機(jī)、打印?機(jī)及相關(guān)硬?件設(shè)備)?3.甲方定?期做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份，?并對備份數(shù)?據(jù)進(jìn)行妥善?保管。4?.甲方在應(yīng)?用過程中發(fā)?現(xiàn)軟件出現(xiàn)?異常，應(yīng)及?時與甲方取?得聯(lián)系，并?記錄當(dāng)前故?障現(xiàn)象，便?于乙方作出?診斷。5?.甲方在乙?方服務(wù)人員?服務(wù)完成后?，配合檢查?軟件系統(tǒng)運?行是否正常?。四、違?約處理1?.乙方違爭?取處理:?1)甲方有?權(quán)對乙方不?履行合同條?款的行為向?___公司?服務(wù)管理部?門投訴;_?__公司服?務(wù)投訴電話?:___?2)乙方違?反以上服務(wù)?承諾時，在?接到甲方投?訴后，維護(hù)?部門立即采?取補救措施?，并給用戶?滿意答復(fù)。?3)乙方?在確認(rèn)違反?了服務(wù)承諾?，并給甲方?造成實際損?失，應(yīng)該給?甲方以適當(dāng)?的經(jīng)濟(jì)補償?。2.甲?方違約處理?1)甲方?沒有按照合?同要求履行?甲方應(yīng)承擔(dān)?的責(zé)任，甲?方應(yīng)該承擔(dān)?由此帶來的?相關(guān)后果。?2)因甲?方法人員進(jìn)?行非法操作?、感染病毒?、配件出現(xiàn)?故障導(dǎo)致的?數(shù)據(jù)混亂、?丟失等問題?，甲方請求?乙方提供服?務(wù)的，乙方?可以按照軟?件服務(wù)費的?___%，?加收服務(wù)費?。3.乙?方免責(zé)條款?1)乙方?不承擔(dān)因甲?方人員進(jìn)行?非法操作、?感染病毒、?硬件出現(xiàn)故?障導(dǎo)致的數(shù)?據(jù)混亂亂、?丟失責(zé)任。?2)乙方?有權(quán)拒絕甲?方提出的合?同規(guī)定之外?的服務(wù)請求?