網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(一)

第3頁(yè)共3頁(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(一)編?號(hào)：甲方?（網(wǎng)上銀行?客戶）：

?乙方（中?國(guó)工商銀行?）：

分行?甲方自愿?申請(qǐng)使用乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)，為明?確雙方的權(quán)?利和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)商?，簽訂本協(xié)?議。一、?甲方申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)，?必須擁有乙?方的牡丹卡?信_(tái)__卡?、貸記卡或?靈通卡。?二、乙方網(wǎng)?上銀行為甲?方提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、B?toC在線?支付，外匯?買賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸款?等服務(wù)。?以上服務(wù)僅?限于甲方本?人的注冊(cè)卡?和賬戶。?三、甲方申?請(qǐng)使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，必須填?寫《中國(guó)工?商銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)個(gè)?人客戶注冊(cè)?申請(qǐng)表》并?簽名確認(rèn)，?同意遵守《?中國(guó)工商銀?行網(wǎng)上銀行?章程》和《?中國(guó)工商銀?行個(gè)人網(wǎng)上?銀行交易規(guī)?則》。同時(shí)?提供本人有?效___件?及相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方查?驗(yàn)無(wú)誤后，?方可開通使?用。注冊(cè)牡?丹商務(wù)卡的?，需提供單?位授權(quán)書。?甲方須在?注冊(cè)申請(qǐng)表?上填明注冊(cè)?的卡號(hào)/賬?號(hào)。注冊(cè)?后下一工作?日甲方可以?使用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲方在?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按照?乙方的規(guī)定?正確操作。?因操作不當(dāng)?而造成的損?失，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)?任。五、?甲方必須妥?善保管本人?網(wǎng)上銀行登?錄___和?支付___?，所有使用?上述___?進(jìn)行的操作?均視為甲方?本人所為。?依據(jù)___?等電子信息?辦理的各類?結(jié)算交易所?發(fā)生的電子?信息記錄均?為該項(xiàng)交易?的有效憑證?。六、甲?方遺忘或泄?露上述__?_，必須持?本人有效_?__件及相?關(guān)的卡，到?乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫"網(wǎng)?上銀行個(gè)人?客戶變更事?項(xiàng)申請(qǐng)書"?，辦理__?_重置手續(xù)?，辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)生?的一切后果?由甲方承擔(dān)?。七、甲?方B2C在?線支付的全?部款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方記?入甲方所注?冊(cè)的支付卡?賬戶。八?、甲方通過?乙方網(wǎng)上銀?行辦理掛失?手續(xù)視同臨?時(shí)掛失，乙?方只協(xié)助防?范，不承擔(dān)?任何責(zé)任。?甲方在臨時(shí)?掛失后需在?五日內(nèi)到乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理正式書?面掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛失?___日后?自動(dòng)失效。?九、甲方?不得以與特?約網(wǎng)站或其?他第三人發(fā)?生糾紛為理?由拒絕支付?應(yīng)付乙方的?款項(xiàng)十、?乙方因以下?情況沒有正?確執(zhí)行甲方?指令的，乙?方可不承擔(dān)?任何責(zé)任：?（一）乙?方接收到的?指令信息不?明、存在亂?碼、不完整?等；（二?）甲方賬戶?存款余額不?足或信用額?度不足；?（三）甲方?賬戶內(nèi)資金?被依法凍結(jié)?或扣劃；?（四）不可?抗力或其他?不可歸因于?乙方的情況?。十一、?甲方要求解?凍注冊(cè)卡、?增加注冊(cè)卡?，必須持本?人有效__?_件及相關(guān)?的卡，到乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫"網(wǎng)上?銀行個(gè)人客?戶變更事項(xiàng)?申請(qǐng)書"，?辦理有關(guān)手?續(xù)后于乙方?下一工作日?生效。甲方?辦理銷戶手?續(xù)也可委托?他人代辦，?但應(yīng)向被委?托人出具書?面委托書。?十二、甲?方不得詆毀?、損害乙方?聲譽(yù)或利用?各種手段蓄?意詐騙銀行?資金，否則?乙方有權(quán)單?方終止對(duì)甲?方提供的網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，并可追究?由此造成的?損失。十?三、乙方可?根據(jù)技術(shù)進(jìn)?步和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體情?況改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行的?服務(wù)項(xiàng)目，?但乙方在作?出改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?shù)?方式通知甲?方。十四?、如遇到自?然災(zāi)害等不?可抗力事件?，或其他不?可預(yù)見的非?常情況發(fā)生?，從而導(dǎo)致?影響甲方辦?理網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)?，乙方不承?擔(dān)任何責(zé)任?。十五、?乙方應(yīng)對(duì)甲?方提供的申?請(qǐng)資料和其?他信息保密?，但法律法?規(guī)和規(guī)章另?有規(guī)定的除?外。十六?、甲方就乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建議?和意見，可?直接到乙方?各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?或撥打電話?"9558?8"反映和?投訴。雙方?在履行本協(xié)?議的過程中?，如發(fā)生爭(zhēng)?議，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)商?不成的，任?何一方均可?向當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲?裁。十七?、如未盡事?宜，應(yīng)依照?乙方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和金?融慣例辦理?。十八、?本協(xié)議自雙?方簽訂之日?起生效，至?甲方在乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上銀行?書面銷戶手?續(xù)之下一乙?方工作日起?終止。十?九、與本協(xié)?議有關(guān)的爭(zhēng)?議適用__?_法律。?甲方簽字：?

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