人力資源工作心得1課件

人力資源工作心得2022/12/16人力資源工作心得[1]人力資源工作心得2022/12/10人力資源工作心得[1]1目錄一、人力資源工作心得與總結(jié)二、未來工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]目錄一、人力資源工作心得與總結(jié)二、未來工作規(guī)劃人力資源工作心2一、人力資源工作心得與總結(jié)（一）“人”是社會中最寶貴的資源→人力資源從業(yè)者應(yīng)該是世界最大資源的管理者→我自豪、我光榮！因此要努力做好四種角色！人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)（一）“人”是社會中最寶貴的資源→3人力資源專家業(yè)務(wù)伙伴（熟悉業(yè)務(wù)流程，輔助完成工作）變革推動者（協(xié)助組織管理層有效地計(jì)劃和應(yīng)對變革）領(lǐng)導(dǎo)者（協(xié)調(diào)關(guān)系）優(yōu)秀的人力資源工作者要扮演四種角色一、人力資源工作心得與總結(jié)人力資源工作心得[1]人力資源專家業(yè)務(wù)伙伴變革推動者領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的人力資源工作者要扮4（二）人力資源管理是六大模塊有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)個(gè)體人力資源六大模塊的組成：1、人力資源規(guī)劃2、招聘與配置3、培訓(xùn)與開發(fā)4、績效管理5、薪酬管理6、勞動關(guān)系管理一、人力資源工作心得與總結(jié)人力資源工作心得[1]（二）人力資源管理是六大模塊有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)個(gè)體人5一、人力資源工作心得與總結(jié)歐美500強(qiáng)企業(yè)把六大模塊分開管理優(yōu)勢：更加精細(xì)化、更加專業(yè)化、職責(zé)明確。國內(nèi)效仿，分模塊管理，缺乏溝通與交流甚至是“僵尸化”。例如：你用什么樣的薪酬結(jié)構(gòu)；用什么樣的考核方式；……

錯(cuò)誤的認(rèn)識導(dǎo)致行為的錯(cuò)誤!人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)歐美500強(qiáng)企業(yè)把六大模塊分開管理6一、人力資源工作心得與總結(jié)法無定法“以無法為有法、以無限為有限是為人力資源管理的最高境界”，因此要注重管理模式的系統(tǒng)性，而不是斷章取義。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)法無定法人力資源工作心得[1]7一、人力資源工作心得與總結(jié)建立人力資源管理的系統(tǒng)性：圍繞“人”這個(gè)中心，通過溝通、組織、協(xié)調(diào)的優(yōu)化組合通過“人單體能力最大化”的釋放，發(fā)揮組織的最大效能，完成組織使命。單體能量組織能量人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)建立人力資源管理的系統(tǒng)性：圍繞“人8一、人力資源工作心得與總結(jié)不要迷信歐美或別人的“先進(jìn)”（管理）理念，適合自己的才是先進(jìn)的。中國革命史就是最切合實(shí)際的證明戰(zhàn)勝帶領(lǐng)2萬軍隊(duì)帶領(lǐng)1000萬軍隊(duì)（三）了解企業(yè)基本情況，制定適合自己人力資源管理模式

人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)不要迷信歐美或別人的“先進(jìn)”（管理9一、人力資源工作心得與總結(jié)了解企業(yè)基本情況要對以下因素進(jìn)行分析：◆公司體制機(jī)制及管理構(gòu)架等（企情）；◆員工基本情況（學(xué)歷、年齡、性別、）；◆外部環(huán)境（公共信息政府等、人才情況、員工行業(yè)競爭力、薪酬等）。◆要通過對以上因素研究的基礎(chǔ)上預(yù)測及平衡當(dāng)前及未來的人力資源關(guān)系，制定符合公司實(shí)際的管理模式。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)了解企業(yè)基本情況要對以下因素進(jìn)行分10一、人力資源工作心得與總結(jié)矛盾是社會進(jìn)步的源動力，沒有矛盾就沒有進(jìn)步。要客觀的面對矛盾，通過溝通協(xié)調(diào)去解決矛盾。溝通與協(xié)調(diào)是人力資源管理者的一把利器。用國際管理大師戴明曾經(jīng)發(fā)明管理學(xué)的一重要工具“戴明環(huán)”，PDCA（全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序）分析矛盾。(四）不回避矛盾，溝通、協(xié)調(diào)是人力資源管理的一把利器人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)矛盾是社會進(jìn)步的源動力，沒有矛盾就11一、人力資源工作心得與總結(jié)戴明環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查改進(jìn)階段矛盾的爆發(fā)醞釀期爆炸期休整期隱藏期協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)“日清日畢、日清日高”“overalleverycontrolandclear”人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)戴明環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查改進(jìn)階矛醞釀期爆12一、人力資源工作心得與總結(jié)作為一名人力資源管理者要在遵守公司規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶作用，做好溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)公司既定的工作目標(biāo)。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)作為一名人力資源管理者要在遵守公司13一、人力資源工作心得與總結(jié)1、工作關(guān)系（協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立以下關(guān)系）上下級之間：服從-執(zhí)行-創(chuàng)新-提升同事：尊重-學(xué)習(xí)-提高-家庭觀念外部關(guān)系：服務(wù)-服務(wù)-服務(wù)（五）人力資源工作者要有效分析內(nèi)外部各類工作關(guān)系及工作影響為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)1、工作關(guān)系（協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立以下關(guān)系142、內(nèi)外部工作影響一、人力資源工作心得與總結(jié)內(nèi)部影響◆盤點(diǎn)現(xiàn)狀，了如指掌（合理性、人崗匹配度、人均效益\產(chǎn)出）◆預(yù)測未來人力資源供需平衡（員工流失率、分析過往的人員需求規(guī)律、分析公司計(jì)劃的變動帶來的崗位結(jié)構(gòu)的變化）外部影響政府制度、經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)水平、競爭對手等人力資源工作心得[1]2、內(nèi)外部工作影響一、人力資源工作心得與總結(jié)內(nèi)部影響外部影響15一、人力資源工作心得與總結(jié)文化：最早來源于高層管理團(tuán)隊(duì)對待工作與事物的心態(tài)和處理方式，是一種價(jià)值觀念?！读羷Α分欣钤讫垼骸败娀辏ㄎ幕﹣碓从诓筷?duì)的第一任領(lǐng)導(dǎo)人（軍長、師長、團(tuán)長、班長）……”（六）做好優(yōu)秀企業(yè)文化的助推和傳播者是人力資源管理者得重要工作人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)文化：最早來源于高層管理團(tuán)隊(duì)對待工16一、人力資源工作心得與總結(jié)文化支撐社會乃至民族的發(fā)展！儒家文化支撐中華民族走到今天耶穌教（也是種文化）支撐歐美國家發(fā)展到今天人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)文化支撐社會乃至民族的發(fā)展！儒家文17文化機(jī)制（體制）思維行動

一、人力資源工作心得與總結(jié)產(chǎn)生影響決定文化的作用：行動代表了一個(gè)企業(yè)的文化！人力資源管理者要經(jīng)營公司文化：不斷提煉優(yōu)化自身優(yōu)秀的文化元素-通過宣傳與學(xué)習(xí)-提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作能力，通過組織的不斷學(xué)習(xí)與積累提升組織文化內(nèi)涵！人力資源工作心得[1]文化機(jī)制（體制）一、人力資源18一、人力資源工作心得與總結(jié)（七）人力資源管理者要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走職業(yè)化的路子，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)！人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)（七）人力資源管理者要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)19二、未來人力資源工作規(guī)劃（一）聽取領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作的指導(dǎo)意見原因：◆管理層次不一樣（層次決定視線與高度）◆管理幅度不一樣（區(qū)分全面管理與專項(xiàng)負(fù)責(zé)的關(guān)系）◆工作的出發(fā)點(diǎn)不一樣人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（一）聽取領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作的指導(dǎo)意20二、未來人力資源工作規(guī)劃（二）了解公司情況（含業(yè)務(wù)流程）及目前的人力資源狀況公司狀況分析：公司是個(gè)知識型、技術(shù)型企業(yè)，人員學(xué)歷要求與技術(shù)要求高，銷售是工作的一個(gè)重點(diǎn)，員工的溝通協(xié)調(diào)能力起到重要作用。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（二）了解公司情況（含業(yè)務(wù)流程）及目21二、未來人力資源工作規(guī)劃熟悉業(yè)務(wù)流程，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程理順人力資源管理總體規(guī)劃與流程。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃熟悉業(yè)務(wù)流程，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施22二、未來人力資源工作規(guī)劃目前員工情況分析：目前行業(yè)的中生代力量是80、90后個(gè)性及心理特征有如下表現(xiàn)：◆自我意識非常強(qiáng)烈，普遍關(guān)注自我；◆

就業(yè)觀念變化大，職業(yè)流動性大；

人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃目前員工情況分析：目前行業(yè)的中23二、未來人力資源工作規(guī)劃◆富有激情，但情緒變化大?！魡T工忠誠度上會有所欠缺，所以要做好員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定良好的晉升制度與薪酬激勵(lì)制度十分關(guān)鍵。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃◆富有激情，但情緒變化大。人力資源工24二、未來人力資源工作規(guī)劃在遵循集團(tuán)人力資源規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的前提下，構(gòu)建前瞻、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的人力資源規(guī)劃，抓住公司的主業(yè)務(wù)流程，分析公司人力資源的“司情”，以原有的組織構(gòu)架為基礎(chǔ)明確部門職能，建立完善的職崗體系和人崗匹配，建立規(guī)范的人力資源體系，做好人才的“選用育留”。（三）抓住工作主線規(guī)范業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范的人力資源體系人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃在遵循集團(tuán)人力資源規(guī)劃發(fā)25二、未來人力資源工作規(guī)劃吸納功能維持功能開發(fā)功能激勵(lì)功能發(fā)揮人力資源管理的四大主要功能：人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃發(fā)揮人力資源管理的四大主要功能：人力26做好人才的“選用育留”：識才選才用才人才引進(jìn)績效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]做好人才的“選用育留”：識才選才用才人才引進(jìn)績效考核育才留才27二、未來人力資源工作規(guī)劃（四）重點(diǎn)要做的幾項(xiàng)工作：由于對公司目前的基本情況不了解，因此我根據(jù)自己對濰坊用友幾年來高速發(fā)展的情況武斷分析提出目前我認(rèn)為要重點(diǎn)抓好的幾項(xiàng)工作，有不到之處敬請諒解！

1、做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)做好人力資源工作規(guī)劃，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好公司組織構(gòu)架的搭建和人崗匹配工作（崗位說明書的制定與職責(zé)確認(rèn)）。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（四）重點(diǎn)要做的幾項(xiàng)工作：1、做好人28二、未來人力資源工作規(guī)劃2、加強(qiáng)制度建設(shè)，設(shè)置“電網(wǎng)”◆以集團(tuán)制度為藍(lán)本與基礎(chǔ)制定符合自身的各類管理制度，工作要有章可依。◆注重公司文化與制度的融合，將文化融入公司制度，提升文化內(nèi)涵?！艏訌?qiáng)制度在公司內(nèi)部的宣傳，設(shè)立大家不敢觸及的“電網(wǎng)”系統(tǒng)。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃2、加強(qiáng)制度建設(shè)，設(shè)置“電網(wǎng)”人力資29二、未來人力資源工作規(guī)劃3、依照公司發(fā)展規(guī)劃做好招聘工作招聘工作要按照一下原則進(jìn)行：◆建立、執(zhí)行嚴(yán)格的招聘流程：建立完善的招聘配置制度與素質(zhì)測評體系，對招聘員工進(jìn)行嚴(yán)格的測評?！艨茨芰?、重潛力：重視勝任素質(zhì)，不唯學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)論。更要注重是否出色，能否通過培養(yǎng)提升個(gè)人能力，勝任更高崗位。逐步培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì)。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃3、依照公司發(fā)展規(guī)劃做好招聘工作人力30◆實(shí)現(xiàn)全局化：做到一盤棋，在招聘和配置工作中，要根據(jù)規(guī)劃方案全盤考慮招聘計(jì)劃（救火隊(duì)員不可取）。注重內(nèi)外部資源優(yōu)化為員工提供發(fā)展平臺。招聘員工要做好后期工作跟進(jìn)，確保招聘效果。二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]◆實(shí)現(xiàn)全局化：做到一盤棋，在招聘和配置工作中，要根據(jù)規(guī)劃31二、未來人力資源工作規(guī)劃◆拓寬招聘渠道：進(jìn)一步拓寬招聘渠道，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙及社會渠道加強(qiáng)招聘力度，特別是高層技術(shù)人員，通過拓寬個(gè)人交際面，通過員工介紹、“外部挖掘”、滿足其特殊需求等條件積極做好招聘工作。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃◆拓寬招聘渠道：進(jìn)一步拓寬招聘渠324、做好培訓(xùn)工作，提升員工應(yīng)崗能力：二、未來人力資源工作規(guī)劃在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上注重系統(tǒng)化（形成培訓(xùn)體系）、層次化（加強(qiáng)針對性，基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、繼任培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)）、效益化（所有的培訓(xùn)都要產(chǎn)生效益，做到學(xué)員滿意、行為轉(zhuǎn)變、績效提升、效益提升）。讓員工能夠完全符合當(dāng)前的能力、意識要求，為員工的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。人力資源工作心得[1]4、做好培訓(xùn)工作，提升員工應(yīng)崗能力：二、未來人力資源工作規(guī)劃33遵循以下工作步驟：◆按照公司實(shí)際，在遵循集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)制定目的明確，符合集團(tuán)需求的培訓(xùn)計(jì)劃?！魣?jiān)持“以人為本”注重培訓(xùn)效果與培訓(xùn)成本的有效統(tǒng)一，跟蹤培訓(xùn)效果的評估，隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，做到實(shí)用與“提升”。（加強(qiáng)演習(xí)與演練注重效果提升）◆注重團(tuán)隊(duì)資源整合，提升整體運(yùn)作能力。二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]遵循以下工作步驟：二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[34二、未來人力資源工作規(guī)劃5、做好績效管理工作，激勵(lì)員工熱情：

績效管理體系是組織管理中的中心環(huán)節(jié)，是推動組織成長的“引擎”，沒有建立績效管理體系或沒有完善的績效管理體系，就無法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng)造性，最終將使組織走向衰落，或失去成長機(jī)會。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃5、做好績效管理工作，激勵(lì)員工熱情：35二、未來人力資源工作規(guī)劃績效考核績效改進(jìn)績效提升績效管理◆整個(gè)績效管理體系包括績效考核、績效改進(jìn)和績效提升三方面。它們是相互聯(lián)系的，共同推動組織實(shí)現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標(biāo)。因此不要等同于績效考核，為考核而管理就不是科學(xué)的管理。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃績效考核績效改進(jìn)績效提升績效◆整個(gè)績36我認(rèn)為績效管理體系要遵循以下原則：二、未來人力資源工作規(guī)劃◆遵循公平激勵(lì)與開發(fā)原則。◆把日常的工作元素與外部元素（客戶）融入考核指標(biāo)，以目標(biāo)考核為主，行為考核為輔；以結(jié)果考核為主，過程考核為輔；一定量考核為主，定性考核為輔?！糇⒅乜冃Ч芾淼那捌诠ぷ鳎诳己酥笜?biāo)的制定及考核中期的工作跟蹤上多下功夫（需要公司其他領(lǐng)導(dǎo)的支持及員工的參與）?！舨灰浴敖Y(jié)果”論英雄，做好員工的工作激勵(lì)。人力資源工作心得[1]我認(rèn)為績效管理體系要遵循以下原則：二、未來人力資源工作規(guī)劃◆37薪酬體系勞動關(guān)系的構(gòu)建等不再描述，用友公司作為一大的軟件公司應(yīng)該有固定的框架……二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]薪酬體系二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[138二、未來人力資源工作規(guī)劃

（五）做好領(lǐng)導(dǎo)的“扶手”協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著重加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)工作效能。加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，完善公司的核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)員工與公司的“同成長，共發(fā)展”。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（五）做好領(lǐng)導(dǎo)的“扶手”人力39演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022/12/16人力資源工作心得[1]演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain202240人力資源工作心得2022/12/16人力資源工作心得[1]人力資源工作心得2022/12/10人力資源工作心得[1]41目錄一、人力資源工作心得與總結(jié)二、未來工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]目錄一、人力資源工作心得與總結(jié)二、未來工作規(guī)劃人力資源工作心42一、人力資源工作心得與總結(jié)（一）“人”是社會中最寶貴的資源→人力資源從業(yè)者應(yīng)該是世界最大資源的管理者→我自豪、我光榮！因此要努力做好四種角色！人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)（一）“人”是社會中最寶貴的資源→43人力資源專家業(yè)務(wù)伙伴（熟悉業(yè)務(wù)流程，輔助完成工作）變革推動者（協(xié)助組織管理層有效地計(jì)劃和應(yīng)對變革）領(lǐng)導(dǎo)者（協(xié)調(diào)關(guān)系）優(yōu)秀的人力資源工作者要扮演四種角色一、人力資源工作心得與總結(jié)人力資源工作心得[1]人力資源專家業(yè)務(wù)伙伴變革推動者領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的人力資源工作者要扮44（二）人力資源管理是六大模塊有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)個(gè)體人力資源六大模塊的組成：1、人力資源規(guī)劃2、招聘與配置3、培訓(xùn)與開發(fā)4、績效管理5、薪酬管理6、勞動關(guān)系管理一、人力資源工作心得與總結(jié)人力資源工作心得[1]（二）人力資源管理是六大模塊有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)個(gè)體人45一、人力資源工作心得與總結(jié)歐美500強(qiáng)企業(yè)把六大模塊分開管理優(yōu)勢：更加精細(xì)化、更加專業(yè)化、職責(zé)明確。國內(nèi)效仿，分模塊管理，缺乏溝通與交流甚至是“僵尸化”。例如：你用什么樣的薪酬結(jié)構(gòu)；用什么樣的考核方式；……

錯(cuò)誤的認(rèn)識導(dǎo)致行為的錯(cuò)誤!人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)歐美500強(qiáng)企業(yè)把六大模塊分開管理46一、人力資源工作心得與總結(jié)法無定法“以無法為有法、以無限為有限是為人力資源管理的最高境界”，因此要注重管理模式的系統(tǒng)性，而不是斷章取義。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)法無定法人力資源工作心得[1]47一、人力資源工作心得與總結(jié)建立人力資源管理的系統(tǒng)性：圍繞“人”這個(gè)中心，通過溝通、組織、協(xié)調(diào)的優(yōu)化組合通過“人單體能力最大化”的釋放，發(fā)揮組織的最大效能，完成組織使命。單體能量組織能量人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)建立人力資源管理的系統(tǒng)性：圍繞“人48一、人力資源工作心得與總結(jié)不要迷信歐美或別人的“先進(jìn)”（管理）理念，適合自己的才是先進(jìn)的。中國革命史就是最切合實(shí)際的證明戰(zhàn)勝帶領(lǐng)2萬軍隊(duì)帶領(lǐng)1000萬軍隊(duì)（三）了解企業(yè)基本情況，制定適合自己人力資源管理模式

人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)不要迷信歐美或別人的“先進(jìn)”（管理49一、人力資源工作心得與總結(jié)了解企業(yè)基本情況要對以下因素進(jìn)行分析：◆公司體制機(jī)制及管理構(gòu)架等（企情）；◆員工基本情況（學(xué)歷、年齡、性別、）；◆外部環(huán)境（公共信息政府等、人才情況、員工行業(yè)競爭力、薪酬等）?！粢ㄟ^對以上因素研究的基礎(chǔ)上預(yù)測及平衡當(dāng)前及未來的人力資源關(guān)系，制定符合公司實(shí)際的管理模式。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)了解企業(yè)基本情況要對以下因素進(jìn)行分50一、人力資源工作心得與總結(jié)矛盾是社會進(jìn)步的源動力，沒有矛盾就沒有進(jìn)步。要客觀的面對矛盾，通過溝通協(xié)調(diào)去解決矛盾。溝通與協(xié)調(diào)是人力資源管理者的一把利器。用國際管理大師戴明曾經(jīng)發(fā)明管理學(xué)的一重要工具“戴明環(huán)”，PDCA（全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序）分析矛盾。(四）不回避矛盾，溝通、協(xié)調(diào)是人力資源管理的一把利器人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)矛盾是社會進(jìn)步的源動力，沒有矛盾就51一、人力資源工作心得與總結(jié)戴明環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查改進(jìn)階段矛盾的爆發(fā)醞釀期爆炸期休整期隱藏期協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)“日清日畢、日清日高”“overalleverycontrolandclear”人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)戴明環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查改進(jìn)階矛醞釀期爆52一、人力資源工作心得與總結(jié)作為一名人力資源管理者要在遵守公司規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶作用，做好溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)公司既定的工作目標(biāo)。人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)作為一名人力資源管理者要在遵守公司53一、人力資源工作心得與總結(jié)1、工作關(guān)系（協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立以下關(guān)系）上下級之間：服從-執(zhí)行-創(chuàng)新-提升同事：尊重-學(xué)習(xí)-提高-家庭觀念外部關(guān)系：服務(wù)-服務(wù)-服務(wù)（五）人力資源工作者要有效分析內(nèi)外部各類工作關(guān)系及工作影響為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)1、工作關(guān)系（協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立以下關(guān)系542、內(nèi)外部工作影響一、人力資源工作心得與總結(jié)內(nèi)部影響◆盤點(diǎn)現(xiàn)狀，了如指掌（合理性、人崗匹配度、人均效益\產(chǎn)出）◆預(yù)測未來人力資源供需平衡（員工流失率、分析過往的人員需求規(guī)律、分析公司計(jì)劃的變動帶來的崗位結(jié)構(gòu)的變化）外部影響政府制度、經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)水平、競爭對手等人力資源工作心得[1]2、內(nèi)外部工作影響一、人力資源工作心得與總結(jié)內(nèi)部影響外部影響55一、人力資源工作心得與總結(jié)文化：最早來源于高層管理團(tuán)隊(duì)對待工作與事物的心態(tài)和處理方式，是一種價(jià)值觀念?！读羷Α分欣钤讫垼骸败娀辏ㄎ幕﹣碓从诓筷?duì)的第一任領(lǐng)導(dǎo)人（軍長、師長、團(tuán)長、班長）……”（六）做好優(yōu)秀企業(yè)文化的助推和傳播者是人力資源管理者得重要工作人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)文化：最早來源于高層管理團(tuán)隊(duì)對待工56一、人力資源工作心得與總結(jié)文化支撐社會乃至民族的發(fā)展！儒家文化支撐中華民族走到今天耶穌教（也是種文化）支撐歐美國家發(fā)展到今天人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)文化支撐社會乃至民族的發(fā)展！儒家文57文化機(jī)制（體制）思維行動

一、人力資源工作心得與總結(jié)產(chǎn)生影響決定文化的作用：行動代表了一個(gè)企業(yè)的文化！人力資源管理者要經(jīng)營公司文化：不斷提煉優(yōu)化自身優(yōu)秀的文化元素-通過宣傳與學(xué)習(xí)-提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作能力，通過組織的不斷學(xué)習(xí)與積累提升組織文化內(nèi)涵！人力資源工作心得[1]文化機(jī)制（體制）一、人力資源58一、人力資源工作心得與總結(jié)（七）人力資源管理者要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走職業(yè)化的路子，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)！人力資源工作心得[1]一、人力資源工作心得與總結(jié)（七）人力資源管理者要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)59二、未來人力資源工作規(guī)劃（一）聽取領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作的指導(dǎo)意見原因：◆管理層次不一樣（層次決定視線與高度）◆管理幅度不一樣（區(qū)分全面管理與專項(xiàng)負(fù)責(zé)的關(guān)系）◆工作的出發(fā)點(diǎn)不一樣人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（一）聽取領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作的指導(dǎo)意60二、未來人力資源工作規(guī)劃（二）了解公司情況（含業(yè)務(wù)流程）及目前的人力資源狀況公司狀況分析：公司是個(gè)知識型、技術(shù)型企業(yè)，人員學(xué)歷要求與技術(shù)要求高，銷售是工作的一個(gè)重點(diǎn)，員工的溝通協(xié)調(diào)能力起到重要作用。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（二）了解公司情況（含業(yè)務(wù)流程）及目61二、未來人力資源工作規(guī)劃熟悉業(yè)務(wù)流程，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程理順人力資源管理總體規(guī)劃與流程。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃熟悉業(yè)務(wù)流程，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施62二、未來人力資源工作規(guī)劃目前員工情況分析：目前行業(yè)的中生代力量是80、90后個(gè)性及心理特征有如下表現(xiàn)：◆自我意識非常強(qiáng)烈，普遍關(guān)注自我；◆

就業(yè)觀念變化大，職業(yè)流動性大；

人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃目前員工情況分析：目前行業(yè)的中63二、未來人力資源工作規(guī)劃◆富有激情，但情緒變化大。◆員工忠誠度上會有所欠缺，所以要做好員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定良好的晉升制度與薪酬激勵(lì)制度十分關(guān)鍵。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃◆富有激情，但情緒變化大。人力資源工64二、未來人力資源工作規(guī)劃在遵循集團(tuán)人力資源規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的前提下，構(gòu)建前瞻、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的人力資源規(guī)劃，抓住公司的主業(yè)務(wù)流程，分析公司人力資源的“司情”，以原有的組織構(gòu)架為基礎(chǔ)明確部門職能，建立完善的職崗體系和人崗匹配，建立規(guī)范的人力資源體系，做好人才的“選用育留”。（三）抓住工作主線規(guī)范業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范的人力資源體系人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃在遵循集團(tuán)人力資源規(guī)劃發(fā)65二、未來人力資源工作規(guī)劃吸納功能維持功能開發(fā)功能激勵(lì)功能發(fā)揮人力資源管理的四大主要功能：人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃發(fā)揮人力資源管理的四大主要功能：人力66做好人才的“選用育留”：識才選才用才人才引進(jìn)績效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]做好人才的“選用育留”：識才選才用才人才引進(jìn)績效考核育才留才67二、未來人力資源工作規(guī)劃（四）重點(diǎn)要做的幾項(xiàng)工作：由于對公司目前的基本情況不了解，因此我根據(jù)自己對濰坊用友幾年來高速發(fā)展的情況武斷分析提出目前我認(rèn)為要重點(diǎn)抓好的幾項(xiàng)工作，有不到之處敬請諒解！

1、做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)做好人力資源工作規(guī)劃，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好公司組織構(gòu)架的搭建和人崗匹配工作（崗位說明書的制定與職責(zé)確認(rèn)）。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃（四）重點(diǎn)要做的幾項(xiàng)工作：1、做好人68二、未來人力資源工作規(guī)劃2、加強(qiáng)制度建設(shè)，設(shè)置“電網(wǎng)”◆以集團(tuán)制度為藍(lán)本與基礎(chǔ)制定符合自身的各類管理制度，工作要有章可依?！糇⒅毓疚幕c制度的融合，將文化融入公司制度，提升文化內(nèi)涵?！艏訌?qiáng)制度在公司內(nèi)部的宣傳，設(shè)立大家不敢觸及的“電網(wǎng)”系統(tǒng)。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃2、加強(qiáng)制度建設(shè)，設(shè)置“電網(wǎng)”人力資69二、未來人力資源工作規(guī)劃3、依照公司發(fā)展規(guī)劃做好招聘工作招聘工作要按照一下原則進(jìn)行：◆建立、執(zhí)行嚴(yán)格的招聘流程：建立完善的招聘配置制度與素質(zhì)測評體系，對招聘員工進(jìn)行嚴(yán)格的測評?！艨茨芰?、重潛力：重視勝任素質(zhì)，不唯學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)論。更要注重是否出色，能否通過培養(yǎng)提升個(gè)人能力，勝任更高崗位。逐步培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì)。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃3、依照公司發(fā)展規(guī)劃做好招聘工作人力70◆實(shí)現(xiàn)全局化：做到一盤棋，在招聘和配置工作中，要根據(jù)規(guī)劃方案全盤考慮招聘計(jì)劃（救火隊(duì)員不可取）。注重內(nèi)外部資源優(yōu)化為員工提供發(fā)展平臺。招聘員工要做好后期工作跟進(jìn)，確保招聘效果。二、未來人力資源工作規(guī)劃人力資源工作心得[1]◆實(shí)現(xiàn)全局化：做到一盤棋，在招聘和配置工作中，要根據(jù)規(guī)劃71二、未來人力資源工作規(guī)劃◆拓寬招聘渠道：進(jìn)一步拓寬招聘渠道，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙及社會渠道加強(qiáng)招聘力度，特別是高層技術(shù)人員，通過拓寬個(gè)人交際面，通過員工介紹、“外部挖掘”、滿足其特殊需求等條件積極做好招聘工作。人力資源工作心得[1]二、未來人力資源工作規(guī)劃◆拓寬招聘渠道：進(jìn)一步拓寬招聘渠724、做好培訓(xùn)工作，提升員工應(yīng)崗能力：二、未來人力資源工作規(guī)劃在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上注重系統(tǒng)化（形成培訓(xùn)體系）、層次化（加強(qiáng)針對性，基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、繼任培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)）、效益化