第三方物流和第四方物流培訓教材課件

模塊一第三方物流認知3模塊二第三方物流系統(tǒng)模塊三第四方物流認知21模塊一第三方物流認知3模塊二第三方物流系統(tǒng)模塊三第四方學習目標◆掌握第三方物流和第四方物流的概念；◆了解第三方物流和第四方物流的特征；◆掌握第三方物流和第四方物流的作用；◆掌握第三方物流系統(tǒng)。知識目標：第三方物流和第四方物流學習目標◆掌握第三方物流和第四方物流的概念；知識目標：第三學習目標◆搜集資料，試分析我國第三方物流和第四方物流存在的問題；◆結(jié)合實例，能夠?qū)Φ谌轿锪飨到y(tǒng)的發(fā)展提出建議。技能目標：第三方物流和第四方物流學習目標◆搜集資料，試分析我國第三方物流和第四方物流存在的案例導入P143案例導入P143第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流如何產(chǎn)生的呢？第三方物流如何產(chǎn)生的呢？第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流第二方物流基本勞務提供利用物流資源第三方物流第一方物流勞務需求方提供完善物流服務第三方物流第二方物流基本勞務提供利用物流資源第三方物流第第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流企業(yè)組織的形成和發(fā)展傳統(tǒng)的組織模式時期（20世紀50年代以前）物流功能專業(yè)化階段（20世紀50年代末至60年代初）物流功能集成化發(fā)展階段（20世紀60年代末至70年代末）物流功能一體化階段（20世紀80年代以后）第三方物流服務形成階段（20世紀90年代以后）12345西方國家物流組織的演進大致可以分為五個階段第三方物流企業(yè)組織的形成和發(fā)展傳統(tǒng)的組織模式時期（20世紀5模塊一第三方物流認知一、第三方物流的概念第三方物流（thirdpartylogistics，3PL/TPL）的概念源自于管理學中的out-sourcing，意指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務，模塊一第三方物流認知一、第三方物流的概念第三方物模塊一第三方物流認知利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務，將out-sourcing引入物流管理領域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。模塊一第三方物流認知利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務

美國物流管理協(xié)會對第三方物流的解釋是：“將企業(yè)的全部或部分物流運作任務外包給專業(yè)公司管理經(jīng)營，而這些能為顧客提供多元化物流服務的專業(yè)公司稱為第三方物流提供商”。我國2001年公布的《中華人民共和國國家標準物流術語》將第三方物流定義為“供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式”。在其修改稿（第三稿）中，將定義修訂為“接受客戶委托為其提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)運營的物流服務模式”。

美國物流管理協(xié)會對第三方物流的解釋是：“將企業(yè)的全部第三方物流(thirdpartylogistics)

所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。

第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。第三方物流(thirdpartylogistics)第三方物流和第四方物流培訓教材課件三、第三方物流的作用集中主業(yè)1節(jié)省費用，減少資本積壓2減少庫存3簡化交易4模塊一第三方物流認知三、第三方物流的作用集中主業(yè)1節(jié)省費用，減少資本積壓2減少提高服務水平6提升企業(yè)形象7模塊一第三方物流認知降低成本，提高效率5提高服務水平6提升企業(yè)形象7模塊一第三方物流認知降低成本，模塊一第三方物流認知低運輸成本低庫存水平低庫存資金占用率

低分揀成本第三方物流企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益資料卡模塊一第三方物流認知低運輸成本第三方物流企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益資模塊一第三方物流認知5.低分揀錯誤率6.低物流固定設備投資7.低庫存損耗率8.低交易成本資料卡模塊一第三方物流認知5.低分揀錯誤率資料卡四、我國第三方物流企業(yè)常用的營銷方法1.直接導入4Ps2.引入基于顧客導向的4Cs理論3.將4Ps與4Cs理論結(jié)合運用4.其他方法模塊一第三方物流認知四、我國第三方物流企業(yè)常用的營銷方法1.直接導入4Ps模

4P營銷理論(TheMarketingTheoryof4Ps)，4P理論產(chǎn)生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在美國市場營銷學會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”（Marketingmix）這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。4P營銷理論(TheMarketingTheo

產(chǎn)品（Product）注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。價格(Price）根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。渠道(Place）企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。宣傳（Promotion）很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。產(chǎn)品（Product）

4Cs是英文Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication（溝通）四個單詞的首字母的組合，由于是復數(shù)所以加了s．其具體意思是顧客、成本、便利、溝通．這是產(chǎn)品企業(yè)可以操控的四個方面，通過很好的組合，可以達到很好的銷售效果．零售企業(yè)組織市場營銷活動，除了關注4PS外，更應該注重4CS。4CS是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4Ps轉(zhuǎn)變到注重4CS，是當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，它更應為零售業(yè)所重視。4Cs是英文Customer(顧客)、Cost(4Cs營銷理論的內(nèi)容1．Customer(顧客)主要指顧客的需求企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。2．Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4P中的Price(價格)它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。4Cs營銷理論的內(nèi)容3．Convenience(便利)即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利4C理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)4CS認為，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。3．Convenience(便利)即所謂為顧客提供最大的購引例解析請看下面的案例P125模塊一物流信息基礎認知引例請看下面的案例P125模塊一物流信息基礎認知一、第三方物流系統(tǒng)的概念模塊二第三方物流系統(tǒng)由第三方物流各相互聯(lián)系、相互制約的要素所構成的具有特定功能的有機整體。一、第三方物流系統(tǒng)的概念模塊二第三方物流系統(tǒng)由第

3PL--the

third

part

logistics的操作要領

6R：通過對整個供應鏈系統(tǒng)進行規(guī)劃、設計、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，將顧客所需的產(chǎn)品(Right

Product)，能夠在正確的時間(Right

Time)，按照正確的數(shù)量(Right

Quantity)、正確的質(zhì)量(Right

Quality)和正確的狀態(tài)(Right

Status)送到正確的地點(Right

Place)，并使總成本最小。3PL--the

third

part

logis二、第三方物流系統(tǒng)的組成要素模塊二第三方物流系統(tǒng)1.硬件要素2.軟件要素3.人員要素4.信息技術要素二、第三方物流系統(tǒng)的組成要素模塊二第三方物流系統(tǒng)1.硬一、硬件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)硬件要素包括運輸要素和儲存要素。運輸要素分為兩種：一種是運輸基礎設施，他們固定在某一個地點或者線路上，比如鐵路、公路、機場、港口、車站等；另一種是運行設備，他們是獨立的設備，以基礎設施為運行條件并與之相配套，比如集裝箱裝卸搬運車、汽車、火車、輪船、飛機等。儲存要素包括基礎設施和利用這些基礎設施進行儲存運作的設備，前者如倉庫、貨場、站臺、堆場等，后者如倉庫中的貨架、托盤、叉車、分揀機、巷道車等。一、硬件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)硬件要素包括運輸要素和二、軟件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)軟件要素是指第三方物流系統(tǒng)的支撐要素，包括物流系統(tǒng)的體制、制度、法律、法規(guī)，行政命令，標準化系統(tǒng)等，處于復雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)中，要協(xié)調(diào)與其它系統(tǒng)的關系這些要素是不可缺少的。二、軟件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)軟件要素是指第三方物流三、人員要素模塊二第三方物流系統(tǒng)人員要素是指運作第三方物流所需要的各類物流技術人才、物流管理人才、物流基層操作人員，用以來完成裝卸、搬運、配送、流通加工等物流功能于實務。三、人員要素模塊二第三方物流系統(tǒng)人員要素是指運作第三方四、信息技術要素模塊二第三方物流系統(tǒng)信息技術要素是指第三方物流企業(yè)完成物流整體規(guī)劃、方案設計、信息搜尋、跟蹤、反饋、滿足客戶個性化需求所需要的各種技術能力。四、信息技術要素模塊二第三方物流系統(tǒng)信息技術要素是指第模塊二第三方物流系統(tǒng)引例解析請看下面的案例P152模塊二第三方物流系統(tǒng)引例請看下面的案例P152三、第三方物流系統(tǒng)的特點

1.第三方物流系統(tǒng)實行的是信息化管理2.第三方物流系統(tǒng)是一個大跨度系統(tǒng)3.第三方物流系統(tǒng)穩(wěn)定性較差而動態(tài)性較強模塊二第三方物流系統(tǒng)三、第三方物流系統(tǒng)的特點1.第三方物流系統(tǒng)實行的是信息模塊二第三方物流系統(tǒng)請看下面的案例P153模塊二第三方物流系統(tǒng)請看下面的案例P1531.有效聯(lián)結(jié)接口，使得物盡其流2.以顧客為中心，根據(jù)輸出要求實現(xiàn)輸入的合理轉(zhuǎn)換用系統(tǒng)論指導第三方物流的發(fā)展資料卡模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有效聯(lián)結(jié)接口，使得物盡其流用系統(tǒng)論指導第三方物流的發(fā)展模塊二第三方物流系統(tǒng)四、第三方物流系統(tǒng)的作業(yè)流程（1）委托商依據(jù)合同規(guī)定的形式向物流中心發(fā)出委托指令，中心接單并確認應收款項后，委托商向結(jié)算中心支付合同簽訂比例的預付款，代理運輸保險事宜并支付約定比例的保險金。（2）結(jié)算中心向物流中心確認收款后，中心由專人將指令錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)產(chǎn)生全程接運單，并由中心向提貨地網(wǎng)點公司的終端打印機提交打印全程運單。模塊二第三方物流系統(tǒng)四、第三方物流系統(tǒng)的作業(yè)流程（1）模塊二第三方物流系統(tǒng)（3）提貨地網(wǎng)點接到全程運單，派出車隊，執(zhí)單前往指定倉庫提貨，指定倉庫負責按單裝卸出貨，完成后簽單。（4）采取鐵路或水路完成中間運輸過程的，由車隊運往最近的鐵路、水路集運網(wǎng)點——分銷商倉庫，并辦理相關發(fā)運手續(xù)。（5）接貨人收貨并查收后，在運單上簽字確認。到貨地網(wǎng)點將完成的運單傳真回物流中心，中心給予錄入。模塊二第三方物流系統(tǒng)（3）提貨地網(wǎng)點接到全程運單，派出模塊二第三方物流系統(tǒng)（6）接貨地網(wǎng)點提供倉儲和物流配送服務。（7）結(jié)算中心產(chǎn)生該筆業(yè)務的應收款清單，傳遞清單及運單復印件給委托商。（8）委托商接清單及運單復印件后，核實并按期向結(jié)算中心支付應付款余額。模塊二第三方物流系統(tǒng)（6）接貨地網(wǎng)點提供倉儲和物流配送服模塊二第三方物流系統(tǒng)（9）委托商可通過其專項小組查閱部分系統(tǒng)運作資料，包括一段時期內(nèi)的貨運總量、各分銷點到貨量、運輸代理費用的總額及明細等數(shù)據(jù)。模塊二第三方物流系統(tǒng)（9）委托商可通過其專項小組查閱部分模塊二第三方物流系統(tǒng)五、第三方物流系統(tǒng)的發(fā)展意義1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程模塊二第三方物流系統(tǒng)五、第三方物流系統(tǒng)的發(fā)展意義1.有模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流我國的第三方物流企業(yè)還不具備高質(zhì)量、全方位的服務水平和快速反應的能力。我們通過系統(tǒng)化建設，可以促進我國物流的專業(yè)化發(fā)展，可以把資金、財力和物流專業(yè)人才集中起來，為我國物流的發(fā)展提供一個合理有效的生存發(fā)展環(huán)境。模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流我模塊二第三方物流系統(tǒng)2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程其次，可有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程?，F(xiàn)代物流正在逐步向以現(xiàn)代管理、信息技術、網(wǎng)絡技術為支撐的綜合物流發(fā)展。而第三方物流企業(yè)在整個供應鏈過程中又充當著橋梁和紐帶的重要功能。因此，第三方物流系統(tǒng)的建立和發(fā)展，必然會促進企業(yè)向網(wǎng)絡化、信息化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。模塊二第三方物流系統(tǒng)2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進模塊三第四方物流認知一、第四方物流的概念第四方物流是1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的,是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢及物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。第四方并不實際承擔具體的物流運作活動。模塊三第四方物流認知一、第四方物流的概念模塊三第四方物流認知引例解析請看下面的案例P155模塊三第四方物流認知引例請看下面的案例P155模塊三第四方物流認知二、第四方物流的特征（1）供應鏈再建（2）功能轉(zhuǎn)化（3）業(yè)務流程再造（4）實施第四方物流1.提供綜合性供應鏈解決方案模塊三第四方物流認知二、第四方物流的特征（1）供應鏈再模塊三第四方物流認知（1）利潤增長。（2）運營成本降低。（3）降低工作成本。（4）提高資產(chǎn)利用率。2.通過影響整個供應鏈來獲得價值，為整條供應鏈的客戶帶來利益模塊三第四方物流認知（1）利潤增長。2.通過影響整個供應模塊三第四方物流認知三、第四方物流的作用1.供應鏈流程再造或供應鏈過程的再設計2.供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的功能轉(zhuǎn)化3.業(yè)務流程再造4.開展多功能、多流程的供應鏈管理模塊三第四方物流認知三、第四方物流的作用1.供應鏈流程再模塊三第四方物流認知四、第四方物流的運作1.協(xié)同運作模型2.方案集成商模型3.行業(yè)創(chuàng)新者模型4.爭取政府支持發(fā)展模塊三第四方物流認知四、第四方物流的運作1.協(xié)同運作模型(1）簡述第三方物流和第四方物流的概念。(2）簡述第三方物流和第四方物流的特征。(3）第三方物流系統(tǒng)的概念是什么？知識鞏固：模塊三第四方物流認知(1）簡述第三方物流和第四方物流的概念。知識鞏固：模塊三(4）第三方物流系統(tǒng)的特點與組成要素是什么？(5）簡述第三方物流系統(tǒng)的發(fā)展意義。(6）簡述第四方物流的運作。模塊三第四方物流認知(4）第三方物流系統(tǒng)的特點與組成要素是什么？模塊三第四方引例解析請看下面的案例P159模塊三第四方物流認知引例請看下面的案例P159模塊三第四方物流認知46．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做！

47．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．

48．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．

49．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當?shù)拇鷥r．

50．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。

51．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．

52．為成功找方法，不為失敗找借口．

53．不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習慣。

54．垃圾桶哲學：別人不要做的事，我揀來做！

55．不一定要做最大的，但要做最好的．

56．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！

57．成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也；立身行道，揚名於后世，以顯父母，孝之終也?！缎⒔?jīng)》61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。——荀子《勸學篇》62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護名譽的金盾。74、今天學習不努力，明天努力找工作。75、懂得回報愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價值，本領改變命運。79、憑本領瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進校門，為創(chuàng)造生活奔向社會。81、我不是來龍飛享福的，但，我是為幸福而來龍飛的！82、校興我榮，校衰我恥。83、今天我以學校為榮，明天學校以我為榮。84、不想當老板的學生不是好學生。85、志存高遠雖勵志，腳踏實地才是金。86、時刻牢記父母的血汗錢來自不易，永遠不忘父母的養(yǎng)育之恩需要報答。87、講孝道讀經(jīng)典培養(yǎng)好人，傳知識授技藝打造能人。88、知技并重，德行為先。89、生活的理想，就是為了理想的生活?！獜埪勌?0、貧不足羞，可羞是貧而無志?！獏卫?6．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做56模塊一第三方物流認知3模塊二第三方物流系統(tǒng)模塊三第四方物流認知21模塊一第三方物流認知3模塊二第三方物流系統(tǒng)模塊三第四方學習目標◆掌握第三方物流和第四方物流的概念；◆了解第三方物流和第四方物流的特征；◆掌握第三方物流和第四方物流的作用；◆掌握第三方物流系統(tǒng)。知識目標：第三方物流和第四方物流學習目標◆掌握第三方物流和第四方物流的概念；知識目標：第三學習目標◆搜集資料，試分析我國第三方物流和第四方物流存在的問題；◆結(jié)合實例，能夠?qū)Φ谌轿锪飨到y(tǒng)的發(fā)展提出建議。技能目標：第三方物流和第四方物流學習目標◆搜集資料，試分析我國第三方物流和第四方物流存在的案例導入P143案例導入P143第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流如何產(chǎn)生的呢？第三方物流如何產(chǎn)生的呢？第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流第二方物流基本勞務提供利用物流資源第三方物流第一方物流勞務需求方提供完善物流服務第三方物流第二方物流基本勞務提供利用物流資源第三方物流第第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流和第四方物流培訓教材課件第三方物流企業(yè)組織的形成和發(fā)展傳統(tǒng)的組織模式時期（20世紀50年代以前）物流功能專業(yè)化階段（20世紀50年代末至60年代初）物流功能集成化發(fā)展階段（20世紀60年代末至70年代末）物流功能一體化階段（20世紀80年代以后）第三方物流服務形成階段（20世紀90年代以后）12345西方國家物流組織的演進大致可以分為五個階段第三方物流企業(yè)組織的形成和發(fā)展傳統(tǒng)的組織模式時期（20世紀5模塊一第三方物流認知一、第三方物流的概念第三方物流（thirdpartylogistics，3PL/TPL）的概念源自于管理學中的out-sourcing，意指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務，模塊一第三方物流認知一、第三方物流的概念第三方物模塊一第三方物流認知利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務，將out-sourcing引入物流管理領域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。模塊一第三方物流認知利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務

美國物流管理協(xié)會對第三方物流的解釋是：“將企業(yè)的全部或部分物流運作任務外包給專業(yè)公司管理經(jīng)營，而這些能為顧客提供多元化物流服務的專業(yè)公司稱為第三方物流提供商”。我國2001年公布的《中華人民共和國國家標準物流術語》將第三方物流定義為“供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式”。在其修改稿（第三稿）中，將定義修訂為“接受客戶委托為其提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)運營的物流服務模式”。

美國物流管理協(xié)會對第三方物流的解釋是：“將企業(yè)的全部第三方物流(thirdpartylogistics)

所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。

第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。第三方物流(thirdpartylogistics)第三方物流和第四方物流培訓教材課件三、第三方物流的作用集中主業(yè)1節(jié)省費用，減少資本積壓2減少庫存3簡化交易4模塊一第三方物流認知三、第三方物流的作用集中主業(yè)1節(jié)省費用，減少資本積壓2減少提高服務水平6提升企業(yè)形象7模塊一第三方物流認知降低成本，提高效率5提高服務水平6提升企業(yè)形象7模塊一第三方物流認知降低成本，模塊一第三方物流認知低運輸成本低庫存水平低庫存資金占用率

低分揀成本第三方物流企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益資料卡模塊一第三方物流認知低運輸成本第三方物流企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益資模塊一第三方物流認知5.低分揀錯誤率6.低物流固定設備投資7.低庫存損耗率8.低交易成本資料卡模塊一第三方物流認知5.低分揀錯誤率資料卡四、我國第三方物流企業(yè)常用的營銷方法1.直接導入4Ps2.引入基于顧客導向的4Cs理論3.將4Ps與4Cs理論結(jié)合運用4.其他方法模塊一第三方物流認知四、我國第三方物流企業(yè)常用的營銷方法1.直接導入4Ps模

4P營銷理論(TheMarketingTheoryof4Ps)，4P理論產(chǎn)生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在美國市場營銷學會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”（Marketingmix）這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。4P營銷理論(TheMarketingTheo

產(chǎn)品（Product）注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。價格(Price）根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。渠道(Place）企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。宣傳（Promotion）很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。產(chǎn)品（Product）

4Cs是英文Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication（溝通）四個單詞的首字母的組合，由于是復數(shù)所以加了s．其具體意思是顧客、成本、便利、溝通．這是產(chǎn)品企業(yè)可以操控的四個方面，通過很好的組合，可以達到很好的銷售效果．零售企業(yè)組織市場營銷活動，除了關注4PS外，更應該注重4CS。4CS是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4Ps轉(zhuǎn)變到注重4CS，是當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，它更應為零售業(yè)所重視。4Cs是英文Customer(顧客)、Cost(4Cs營銷理論的內(nèi)容1．Customer(顧客)主要指顧客的需求企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。2．Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4P中的Price(價格)它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。4Cs營銷理論的內(nèi)容3．Convenience(便利)即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利4C理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)4CS認為，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。3．Convenience(便利)即所謂為顧客提供最大的購引例解析請看下面的案例P125模塊一物流信息基礎認知引例請看下面的案例P125模塊一物流信息基礎認知一、第三方物流系統(tǒng)的概念模塊二第三方物流系統(tǒng)由第三方物流各相互聯(lián)系、相互制約的要素所構成的具有特定功能的有機整體。一、第三方物流系統(tǒng)的概念模塊二第三方物流系統(tǒng)由第

3PL--the

third

part

logistics的操作要領

6R：通過對整個供應鏈系統(tǒng)進行規(guī)劃、設計、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，將顧客所需的產(chǎn)品(Right

Product)，能夠在正確的時間(Right

Time)，按照正確的數(shù)量(Right

Quantity)、正確的質(zhì)量(Right

Quality)和正確的狀態(tài)(Right

Status)送到正確的地點(Right

Place)，并使總成本最小。3PL--the

third

part

logis二、第三方物流系統(tǒng)的組成要素模塊二第三方物流系統(tǒng)1.硬件要素2.軟件要素3.人員要素4.信息技術要素二、第三方物流系統(tǒng)的組成要素模塊二第三方物流系統(tǒng)1.硬一、硬件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)硬件要素包括運輸要素和儲存要素。運輸要素分為兩種：一種是運輸基礎設施，他們固定在某一個地點或者線路上，比如鐵路、公路、機場、港口、車站等；另一種是運行設備，他們是獨立的設備，以基礎設施為運行條件并與之相配套，比如集裝箱裝卸搬運車、汽車、火車、輪船、飛機等。儲存要素包括基礎設施和利用這些基礎設施進行儲存運作的設備，前者如倉庫、貨場、站臺、堆場等，后者如倉庫中的貨架、托盤、叉車、分揀機、巷道車等。一、硬件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)硬件要素包括運輸要素和二、軟件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)軟件要素是指第三方物流系統(tǒng)的支撐要素，包括物流系統(tǒng)的體制、制度、法律、法規(guī)，行政命令，標準化系統(tǒng)等，處于復雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)中，要協(xié)調(diào)與其它系統(tǒng)的關系這些要素是不可缺少的。二、軟件要素模塊二第三方物流系統(tǒng)軟件要素是指第三方物流三、人員要素模塊二第三方物流系統(tǒng)人員要素是指運作第三方物流所需要的各類物流技術人才、物流管理人才、物流基層操作人員，用以來完成裝卸、搬運、配送、流通加工等物流功能于實務。三、人員要素模塊二第三方物流系統(tǒng)人員要素是指運作第三方四、信息技術要素模塊二第三方物流系統(tǒng)信息技術要素是指第三方物流企業(yè)完成物流整體規(guī)劃、方案設計、信息搜尋、跟蹤、反饋、滿足客戶個性化需求所需要的各種技術能力。四、信息技術要素模塊二第三方物流系統(tǒng)信息技術要素是指第模塊二第三方物流系統(tǒng)引例解析請看下面的案例P152模塊二第三方物流系統(tǒng)引例請看下面的案例P152三、第三方物流系統(tǒng)的特點

1.第三方物流系統(tǒng)實行的是信息化管理2.第三方物流系統(tǒng)是一個大跨度系統(tǒng)3.第三方物流系統(tǒng)穩(wěn)定性較差而動態(tài)性較強模塊二第三方物流系統(tǒng)三、第三方物流系統(tǒng)的特點1.第三方物流系統(tǒng)實行的是信息模塊二第三方物流系統(tǒng)請看下面的案例P153模塊二第三方物流系統(tǒng)請看下面的案例P1531.有效聯(lián)結(jié)接口，使得物盡其流2.以顧客為中心，根據(jù)輸出要求實現(xiàn)輸入的合理轉(zhuǎn)換用系統(tǒng)論指導第三方物流的發(fā)展資料卡模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有效聯(lián)結(jié)接口，使得物盡其流用系統(tǒng)論指導第三方物流的發(fā)展模塊二第三方物流系統(tǒng)四、第三方物流系統(tǒng)的作業(yè)流程（1）委托商依據(jù)合同規(guī)定的形式向物流中心發(fā)出委托指令，中心接單并確認應收款項后，委托商向結(jié)算中心支付合同簽訂比例的預付款，代理運輸保險事宜并支付約定比例的保險金。（2）結(jié)算中心向物流中心確認收款后，中心由專人將指令錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)產(chǎn)生全程接運單，并由中心向提貨地網(wǎng)點公司的終端打印機提交打印全程運單。模塊二第三方物流系統(tǒng)四、第三方物流系統(tǒng)的作業(yè)流程（1）模塊二第三方物流系統(tǒng)（3）提貨地網(wǎng)點接到全程運單，派出車隊，執(zhí)單前往指定倉庫提貨，指定倉庫負責按單裝卸出貨，完成后簽單。（4）采取鐵路或水路完成中間運輸過程的，由車隊運往最近的鐵路、水路集運網(wǎng)點——分銷商倉庫，并辦理相關發(fā)運手續(xù)。（5）接貨人收貨并查收后，在運單上簽字確認。到貨地網(wǎng)點將完成的運單傳真回物流中心，中心給予錄入。模塊二第三方物流系統(tǒng)（3）提貨地網(wǎng)點接到全程運單，派出模塊二第三方物流系統(tǒng)（6）接貨地網(wǎng)點提供倉儲和物流配送服務。（7）結(jié)算中心產(chǎn)生該筆業(yè)務的應收款清單，傳遞清單及運單復印件給委托商。（8）委托商接清單及運單復印件后，核實并按期向結(jié)算中心支付應付款余額。模塊二第三方物流系統(tǒng)（6）接貨地網(wǎng)點提供倉儲和物流配送服模塊二第三方物流系統(tǒng)（9）委托商可通過其專項小組查閱部分系統(tǒng)運作資料，包括一段時期內(nèi)的貨運總量、各分銷點到貨量、運輸代理費用的總額及明細等數(shù)據(jù)。模塊二第三方物流系統(tǒng)（9）委托商可通過其專項小組查閱部分模塊二第三方物流系統(tǒng)五、第三方物流系統(tǒng)的發(fā)展意義1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程模塊二第三方物流系統(tǒng)五、第三方物流系統(tǒng)的發(fā)展意義1.有模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流我國的第三方物流企業(yè)還不具備高質(zhì)量、全方位的服務水平和快速反應的能力。我們通過系統(tǒng)化建設，可以促進我國物流的專業(yè)化發(fā)展，可以把資金、財力和物流專業(yè)人才集中起來，為我國物流的發(fā)展提供一個合理有效的生存發(fā)展環(huán)境。模塊二第三方物流系統(tǒng)1.有助于發(fā)展我國的現(xiàn)代物流我模塊二第三方物流系統(tǒng)2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程其次，可有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進程?，F(xiàn)代物流正在逐步向以現(xiàn)代管理、信息技術、網(wǎng)絡技術為支撐的綜合物流發(fā)展。而第三方物流企業(yè)在整個供應鏈過程中又充當著橋梁和紐帶的重要功能。因此，第三方物流系統(tǒng)的建立和發(fā)展，必然會促進企業(yè)向網(wǎng)絡化、信息化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。模塊二第三方物流系統(tǒng)2.有力地推動我國企業(yè)的信息化建設進模塊三第四方物流認知一、第四方物流的概念第四方物流是1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的,是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢及物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。第四方并不實際承擔具體的物流運作活動。模塊三第四方物流認知一、第四方物流的概念模塊三第四方物流認知引例解析請看下面的案例P155模塊三第四方物流認知引例請看下面的案例P155模塊三第四方物流認知二、第四方物流的特征（1）供應鏈再建（2）功能轉(zhuǎn)化（3）業(yè)務流程再造（4）實施第四方物流1.提供綜合性供應鏈解決方案模塊三第四方物流認知二、第四方物流的特征（1）供應鏈再模塊三第四方物流認知（1）利潤增長。（2）運營成本降低。（3）降低工作成本。（4）提高資產(chǎn)利用率。2.通過影響整個供應鏈來獲得價值，為整條供應鏈的客戶帶來利益模塊三第四方物流認知（1）利潤增長。2.通過影響整個供應模塊三第四方物流認知三、第四方物流的作用1.供應鏈流程再造或供應鏈