成功管理者的六種思維方法-yeenqin課件

成功管理者的六種思維方法

主講：蓋烈夫

2008年8月30日中國(guó)移動(dòng).新快報(bào)財(cái)智沙龍2008年第15期1成功管理者的六種思維方法主講：蓋烈夫20

著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介

蓋烈夫，企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家、國(guó)際認(rèn)證咨詢師。長(zhǎng)期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)任廣州中孚集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營(yíng)銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)；蓋烈夫?yàn)榻鹑?、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)、家具、IT、日化、機(jī)加工、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。蓋烈夫被清華大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任國(guó)家教育部、廣東省教育廳、廣東省中小企業(yè)局、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家講師。中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以及多個(gè)國(guó)家和地方級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問。2著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介

一、主要任職經(jīng)歷：

蓋烈夫，著名企業(yè)管理專家、人力資源管理專家、國(guó)際認(rèn)證咨詢師（CMC）、禮儀專家、演講專家、業(yè)界公認(rèn)金牌培訓(xùn)師、資深高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。二十多年來，長(zhǎng)期從事高級(jí)職業(yè)經(jīng)理工作，曾創(chuàng)辦煤礦機(jī)械廠、化工廠；曾受聘于大型國(guó)有、民營(yíng)、中外合資公司、集團(tuán)公司，歷任廠長(zhǎng)、經(jīng)理、總經(jīng)理、助理總裁、副總裁、常務(wù)副總裁、總裁等職。曾任清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，首任教練總長(zhǎng)、主教練。曾任廣州某大型IT集團(tuán)公司，任集團(tuán)執(zhí)行副總裁，主管人力資源、行政、投資、企管、信息化“五大中心”，兼任人力資源和行政管理中心總經(jīng)理、上市公司總裁顧問、核心公司獨(dú)立董事、實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)教育公司董事長(zhǎng)等職。曾任深圳大型投資型IT集團(tuán)公司任第一副總裁、COO。曾任廣州著名民營(yíng)日化企業(yè)集團(tuán)，任副總裁總管理師，兼人力資源總監(jiān)、大型項(xiàng)目總指揮。曾任房地產(chǎn)總經(jīng)理，四星級(jí)酒店總經(jīng)理。2005年創(chuàng)辦中孚集團(tuán)。

二、主要行業(yè)經(jīng)歷：煤礦、機(jī)加工、酒店、房地產(chǎn)、IT業(yè)、日用化工、投資、咨詢培訓(xùn)業(yè)等。自創(chuàng)“創(chuàng)建高價(jià)值企業(yè)的整合管理”，獲得廣東省第十一屆、全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)；編創(chuàng)《現(xiàn)代行政管理的整合》、《市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理》、等50多門專題培訓(xùn)課，廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、企業(yè)培訓(xùn)和高等院校教學(xué)。1995年以來，為百余家企業(yè)進(jìn)行管理診斷、管理咨詢、管理培訓(xùn)、示范管理、管理設(shè)計(jì)以及擔(dān)當(dāng)管理顧問；曾成功地參與并領(lǐng)導(dǎo)了包括上市公司在內(nèi)的一系列大中型資產(chǎn)重組、并購、整合、收購等資本運(yùn)作；領(lǐng)導(dǎo)并參與多個(gè)“城市信息化”和“信用化城市”項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)以及其它IT項(xiàng)目的立項(xiàng)研發(fā)。3著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介蓋烈夫的職業(yè)精神：中孚！

蓋烈夫的合作理念：長(zhǎng)久仁和、長(zhǎng)聚融和、長(zhǎng)盛諧和、長(zhǎng)圖親和4蓋烈夫的職業(yè)精神：中孚！蓋烈夫的合作培訓(xùn)目錄第一講：六頂思考帽概論第二講：六頂思考帽案列第三講：六頂思考帽測(cè)試第四講：管理思維的形式第五講：管理理念的作用第六講：管理思維的突破5培訓(xùn)目錄第一講：六頂思考帽概論5第一講

六頂思考帽概論一、六頂思考帽的來歷二、六頂思考帽的功能三、六頂思考帽的象征四、會(huì)議討論中的帽子6第一講

六頂思考帽概論一、六頂思考帽的來歷6一、六頂思考帽的來歷

（一）《六頂思考帽子》的創(chuàng)始人是愛德華?狄泊諾博士，他是世界上公認(rèn)的創(chuàng)造性思維和思維技巧的權(quán)威，寫過56本書，被譯成35種文字，并在50多個(gè)國(guó)家的重要公司、名校和政府部門工作過。由他設(shè)計(jì)的思考方法系統(tǒng)和工具在當(dāng)今世界被廣泛運(yùn)用，并產(chǎn)生出巨大效益。歐洲創(chuàng)造協(xié)會(huì)為表彰他的貢獻(xiàn)，要求國(guó)際航空聯(lián)盟的正式命名委員會(huì)以他的名字命名一個(gè)行星。DE73因此而成為愛狄泊諾星。

（二）《六頂思考帽子》的基本原理：

?平行思考；?全面思考；?集中思考；?秩序思考；?限時(shí)思考。

（三））為什么叫《六頂思考帽子》

1、思考問題與頭腦有關(guān)，而“帽子”又與頭有著直接聯(lián)系

2、帽子也是人們常用的一種物品，并且具有輕易戴上或摘下的特點(diǎn)

3、如果賦予帽子一定的角色，便可以標(biāo)明它的功能和職責(zé)，

4、六頂不同顏色的帽子，分別代表著六個(gè)不同方式的思考，所以，《六頂思考帽子》重要的不是“帽子”，而是賦予“帽子”的思考問題的方式或方法。

7一、六頂思考帽的來歷（一）《六頂思考帽子》的創(chuàng)始二、六頂思考帽的功能

從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)，決定企業(yè)命運(yùn)的要素越來越集中在智力資本的管理與運(yùn)用方面。但是，對(duì)于如何來發(fā)揮企業(yè)知識(shí)管理的作用，從而有效管理和運(yùn)用企業(yè)的智力資本，管理學(xué)界卻莫衷一是。波諾為這一難題的解決提供了有價(jià)值的參考思路。他提供了一整套形象、生動(dòng)和易用的組織思維方法。用6種顏色的“帽子”來代表6種思維方式，這種思考方式產(chǎn)生了革命性的效果。名列世界500強(qiáng)之列的企業(yè)紛紛采用這種通俗易行的方法，并取得了不容小覷的成績(jī)——微軟、摩托羅拉、松下、麥當(dāng)勞、ibm、西門子、雀巢等許多著名企業(yè)都利用波諾思維來培訓(xùn)自己的員工。而這一神奇思維方式的最大魅力，僅被作者歸納為兩點(diǎn)：一、簡(jiǎn)化思考，“在某一個(gè)時(shí)間只做一件事”；二、可以讓思考者“自由地轉(zhuǎn)化思考方式”，而不含有攻擊的意味，因?yàn)樽兏懊弊印钡恼f法“不會(huì)威脅到一個(gè)人的自我和個(gè)性”目的的簡(jiǎn)化與譬喻的形象，使得“思考帽”的思維方式可以取得最大的傳播效果而得到迅速推廣，這無疑是“思考帽”聲名遠(yuǎn)播的基礎(chǔ)，“六頂思考帽”是一個(gè)簡(jiǎn)單具威力的溝通與決策、解決問題的方法；更是幫助企業(yè)有效進(jìn)行“智力資本”管理，形成良好企業(yè)文化的實(shí)用而容易執(zhí)行的工具。

8二、六頂思考帽的功能從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)，決定企業(yè)三、六頂思考帽的象征思維的質(zhì)量將決定我們未來的質(zhì)量9三、六頂思考帽的象征思維的質(zhì)量將決定我們未來的質(zhì)量9四、會(huì)議討論中的帽子

確定溝通要點(diǎn)，擺事實(shí)講數(shù)據(jù)（白帽子）

面對(duì)事實(shí)數(shù)據(jù)，人的感性認(rèn)知（紅帽子）

肯定贊同方面，提出建設(shè)意見（黃帽子）

理性批判否定，篩選可能機(jī)會(huì)（黑帽子）

創(chuàng)造性的思維，擴(kuò)大價(jià)值體現(xiàn)（綠帽子）

控制思維方向、平和討論決策（藍(lán)帽子）10四、會(huì)議討論中的帽子

確定溝通要點(diǎn)，擺事實(shí)講數(shù)第二講

六頂思考帽案列一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲決策思考——白色帽子二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子11第二講

六頂思考帽案列一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲決策思考——白色帽子一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲的決策思考——白色帽子

1791年深秋，拿破侖的軍隊(duì)向荷蘭進(jìn)軍，當(dāng)時(shí)，法軍由統(tǒng)帥皮舍格柳率領(lǐng)，當(dāng)他的軍隊(duì)進(jìn)入荷蘭時(shí)，遭到荷蘭軍隊(duì)放出運(yùn)河水的阻攔，致使法軍無法前進(jìn)。是退還是撤？皮舍格柳正在苦思苦想之時(shí)，看見一只蜘蛛正在大量吐絲結(jié)網(wǎng)，于是，他從中得到啟發(fā)，果斷作出了不撤軍的決定。他的根據(jù)是什么呢？皮舍格柳是一個(gè)具有豐富的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)推斷力的統(tǒng)帥，他知道：蜘蛛大量吐絲結(jié)網(wǎng)是干冷氣候到來的前兆，于是他推斷：氣候干冷便會(huì)河水結(jié)冰，河水結(jié)冰則軍隊(duì)便可踏冰過河。結(jié)果，事態(tài)的發(fā)展果然如他所推測(cè)的一樣，最終，法軍取得了勝利。12一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲的決策思考——白色帽子二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子

30年代的舊上海，英國(guó)和美國(guó)的香煙充斥著市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)唯一有點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)產(chǎn)香煙就是南洋兄弟煙草公司的“美麗牌”香煙。有一天在上海的夜空中出現(xiàn)了一條霓虹燈廣告，他只有四個(gè)大字“美麗煙香”。

面對(duì)這則廣告你想到了什么？13二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子

1、從“打土豪分田地”到“讓一部分人先富起來”；2、從“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化”到“富裕發(fā)達(dá)中等國(guó)家”；3、從“解決溫飽”到“全民奔小康”；4、從“不爭(zhēng)論”到“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”；5、從“兩個(gè)凡是”到“有特色”6、從“一個(gè)中心”到“兩個(gè)基本點(diǎn)”；7、從“四項(xiàng)基本原則”到“鄧小平理論”8、從“三個(gè)代表”到“可持續(xù)發(fā)展”。14三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子

1、從“打土豪分田地四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子

第二次世界大戰(zhàn)就爆發(fā)后，造成了谷物價(jià)格飛漲。美國(guó)政府下令不準(zhǔn)用谷物造酒。當(dāng)時(shí)美國(guó)釀酒廠的股票每股90元，哈默預(yù)測(cè)到：威士忌酒馬上就要成為緊缺貨。于是，他以一桶烈性威士忌作為股息，立即買了5500股，因而得到了作為股息的5500桶威士忌。果然，市場(chǎng)上很快就短缺威士忌酒。這時(shí)，哈默不失時(shí)機(jī)地把桶裝的威士忌改成了瓶裝，并貼上了“制桶”的商標(biāo)把酒賣了出去。哈默的“制桶”牌威士忌大受歡迎。當(dāng)哈默的5500桶酒賣到2800桶的時(shí)候，一位叫埃森博格的化學(xué)工程師前來拜訪哈默。他說：如果把威士忌酒摻上80％的廉價(jià)土豆酒精，數(shù)量可以增加5倍，而且這種混合酒的味道也很不錯(cuò)。哈默遵照工程師的建議做了實(shí)驗(yàn)和分析，證實(shí)工程師說得很對(duì)。于是決定將所剩的3000桶威士忌摻上了土豆酒精，這樣就變成了15000桶。同時(shí)，又把這種酒定名為“金幣”商標(biāo)。在當(dāng)時(shí)缺酒的年代，“金幣”酒十分暢銷。不久，他干脆購買了一家釀造土豆酒精的工廠，生產(chǎn)大量的酒精，然后繼續(xù)大批生產(chǎn)“金幣”牌混合酒，這下子哈默賺大發(fā)了?？墒牵瑫r(shí)間不長(zhǎng)，美國(guó)財(cái)政部公布：從1944年8月1日起，谷物開放，不再限制利用谷物釀酒了。這對(duì)哈默是一場(chǎng)災(zāi)難。但是，哈默立即對(duì)形勢(shì)做了分析，他認(rèn)為，第二次世界大戰(zhàn)不會(huì)馬上結(jié)束，即使馬上結(jié)束，美國(guó)經(jīng)濟(jì)也不會(huì)立即好轉(zhuǎn)。于是，他還認(rèn)為，谷物開放的時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。哈默為了驗(yàn)證自己的預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確，請(qǐng)了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及有關(guān)權(quán)威人士共同分析，結(jié)果，結(jié)論和哈默的預(yù)測(cè)完全一致。于是，哈默下決心繼續(xù)以廉價(jià)購買無人問津的土豆生產(chǎn)酒精，繼續(xù)生產(chǎn)“金幣”牌混合酒。果然不出哈默所料，“谷物開放”只維持了一個(gè)月就宣告結(jié)束，哈默的“金幣”混合酒比以往更加暢銷。15四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子16五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子16六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子競(jìng)賽要求：1、一分鐘內(nèi)選出自己團(tuán)隊(duì)的麗達(dá)2、麗達(dá)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一分鐘的溝通3、麗達(dá)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有特色表演4、目標(biāo)：戰(zhàn)勝對(duì)方5、條件：整齊、響亮、高昂、創(chuàng)意6、點(diǎn)評(píng)：雙方互相點(diǎn)評(píng)17六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子競(jìng)賽要求：17第三講

六頂思考帽原理測(cè)試

1、父子二人經(jīng)過五星級(jí)飯店門口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。兒子不屑地對(duì)他的父親說：”坐這種車的人，肚子里一定沒有學(xué)問！”

父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋里一定沒有錢！”

2、晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的?！薄澳阍趺粗溃俊薄八龥]有罵人。”

3、有兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到**伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡(jiǎn)直像麻子一樣。另一個(gè)導(dǎo)游卻詩意盎然地對(duì)游客說：諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。」

4、同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中說他們將來的志愿是當(dāng)小丑。中國(guó)的老師斥之為：「胸?zé)o大志，孺子不可教也！」而外國(guó)的老師則會(huì)說：「愿你把歡笑帶給全世界！」

18第三講

六頂思考帽原理測(cè)試1、父1919第四講

管理思維的形式AB甲乙大和式一、三種管理思維形式甲乙20第四講

管理思維的形式AB甲乙大和式一、三種管理思維形式甲乙理論思維創(chuàng)造性思維直覺類思維思維層次21理論思維創(chuàng)造性思維直覺類思維思維21三、常見的思維方式

（一）、概括性兩分思維法概括性兩分思維法相對(duì)思維隱一顯一利害相雜22三、常見的思維方式1、隱一顯一法知其雄，守其雌，為天下溪；知其白，守其黑，為天下式；知其榮，守其辱，為天下谷。物或損之而益，或益之而損。隱性面顯性面有利不利結(jié)論231、隱一顯一法知其雄，守其雌，為天下溪；隱性面顯性面有利不利2、利害相雜思維法利害相雜思維法的三步曲不知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。存者非存，在于慮亡；樂者非樂，在于慮殃。六韜.兵道所善戰(zhàn)者，見敵之所長(zhǎng)，則知其所短；見敵之所不足，則知其所有余。第一、行動(dòng)之前，要考慮有利和不利的因素第三、行動(dòng)之后，要總結(jié)利害，熱中求冷，冷中求熱。第二、行動(dòng)之中，要看到利之害、害之利。

在利害相雜的情況下，趨利避害、決策定計(jì)應(yīng)該遵照“兩利相權(quán)從其重，兩害相衡趨其輕”的原則。242、利害相雜思維法利害相雜思維法的三步曲不知用兵之害者，所善3、相對(duì)思維法相對(duì)思維換條件思維換時(shí)思維換位思維歷史考察法未來思維法當(dāng)時(shí)對(duì)策當(dāng)時(shí)處境＝經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)＝今日對(duì)策今日處境拿破侖未采納法國(guó)當(dāng)時(shí)處境＝失?。饺粢膊徊杉{美國(guó)今日處境253、相對(duì)思維法相對(duì)思維換條件思維換時(shí)思維換位思維歷史考察法未(二)、簡(jiǎn)易—不易—變易思維法事物矛盾體矛盾對(duì)立的兩個(gè)方面多個(gè)矛盾對(duì)立面解決矛盾的方法：概括性兩分思維法解決矛盾的方法：簡(jiǎn)易－不易－變易法簡(jiǎn)易是指簡(jiǎn)化；不易是指不變；變易是指變化。26(二)、簡(jiǎn)易—不易—變易思維法矛盾對(duì)立的多個(gè)矛盾解決矛盾的方1、簡(jiǎn)易思維法

簡(jiǎn)易思維法的作用：“昔之得一者，天得一以清，地得一以寧，神得一以靈，谷得一以盈，萬物得一以生，候王得一以為天下貞。分離法（三步走）將問題按事實(shí)和看法分開，分清哪些是主觀看法，哪些是真正的客觀問題對(duì)分離后仍很復(fù)雜的問題用分割法處理。如：自然分類法、ABC法、樹枝分析法將問題用表格列出，然后用異中求同和同中求異法。第一步第二步第三步271、簡(jiǎn)易思維法簡(jiǎn)易思維法的作用：“昔之2、不易思維法

巴累特曲線的啟示：領(lǐng)導(dǎo)者要用80％的時(shí)間處理20％的重要工作，把80％的時(shí)間不太重要的常例性工作用“不易”思維法去處理。切忌：從雞叫忙到鬼叫！282、不易思維法巴累特曲線的啟示：領(lǐng)導(dǎo)者要

變易思維法橫向變易法（聯(lián)想的相似率、某機(jī)床廠）縱向變易法打破沙鍋問道底、現(xiàn)象與本質(zhì)逆向變易法把問題倒過來想（李秉哲、廣東文件）29變易思維法橫向變易法縱向變易法29第六講：管理理念的作用

想想看：為什么企業(yè)難以做強(qiáng)做大？

（一）企業(yè)發(fā)展中存在著思維障礙與理念誤區(qū)

1、做強(qiáng)與做大2、創(chuàng)新與守成

3、風(fēng)險(xiǎn)與冒險(xiǎn)4、效率與效益

5、人才與資本6、雄心與愿景

7、競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合8、主觀與客觀

9、傳統(tǒng)與現(xiàn)代10、中國(guó)與外國(guó)----30第六講：管理理念的作用想想看：為

管理理念與管理思維31管理理念與管理思維31

（三）應(yīng)當(dāng)樹立的新理念

1、技術(shù)比資本更重要；

2、人才比技術(shù)更重要；

3、市場(chǎng)比產(chǎn)品更重要；

4、教訓(xùn)比經(jīng)驗(yàn)更重要；

5、聯(lián)合比競(jìng)爭(zhēng)更重要；

6、管理比經(jīng)營(yíng)更重要；

7、適應(yīng)比發(fā)展更重要；32（三）應(yīng)當(dāng)樹立的新理念1（三）應(yīng)當(dāng)樹立的新理念

8、業(yè)務(wù)創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要

9、附加價(jià)值比使用價(jià)值更重要

10、品牌比產(chǎn)品更重要；

11、價(jià)值比利潤(rùn)更重要；

12、資源比資產(chǎn)更重要；

13、服務(wù)比營(yíng)銷更重要；

14、戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)更重要------。33（三）應(yīng)當(dāng)樹立的新理念8、業(yè)務(wù)創(chuàng)宗旨就是：把不可能變?yōu)榭赡馨严氩坏阶優(yōu)橄氲桨鸦孟胱優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)把無意變?yōu)榭桃?/p>

——蓋烈夫第四講：管理思維的突破34宗旨就是：把不可能變?yōu)榭赡艿谒闹v：管理思維的突破34

衷心祝愿

各位職業(yè)經(jīng)理朋友們前程似錦事業(yè)輝煌35

演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！成功管理者的六種思維方法

主講：蓋烈夫

2008年8月30日中國(guó)移動(dòng).新快報(bào)財(cái)智沙龍2008年第15期37成功管理者的六種思維方法主講：蓋烈夫20

著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介

蓋烈夫，企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家、國(guó)際認(rèn)證咨詢師。長(zhǎng)期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)任廣州中孚集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營(yíng)銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)；蓋烈夫?yàn)榻鹑凇⒈ｋU(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)、家具、IT、日化、機(jī)加工、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、“最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”。蓋烈夫被清華大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任國(guó)家教育部、廣東省教育廳、廣東省中小企業(yè)局、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家講師。中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以及多個(gè)國(guó)家和地方級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問。38著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介

一、主要任職經(jīng)歷：

蓋烈夫，著名企業(yè)管理專家、人力資源管理專家、國(guó)際認(rèn)證咨詢師（CMC）、禮儀專家、演講專家、業(yè)界公認(rèn)金牌培訓(xùn)師、資深高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。二十多年來，長(zhǎng)期從事高級(jí)職業(yè)經(jīng)理工作，曾創(chuàng)辦煤礦機(jī)械廠、化工廠；曾受聘于大型國(guó)有、民營(yíng)、中外合資公司、集團(tuán)公司，歷任廠長(zhǎng)、經(jīng)理、總經(jīng)理、助理總裁、副總裁、常務(wù)副總裁、總裁等職。曾任清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，首任教練總長(zhǎng)、主教練。曾任廣州某大型IT集團(tuán)公司，任集團(tuán)執(zhí)行副總裁，主管人力資源、行政、投資、企管、信息化“五大中心”，兼任人力資源和行政管理中心總經(jīng)理、上市公司總裁顧問、核心公司獨(dú)立董事、實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)教育公司董事長(zhǎng)等職。曾任深圳大型投資型IT集團(tuán)公司任第一副總裁、COO。曾任廣州著名民營(yíng)日化企業(yè)集團(tuán)，任副總裁總管理師，兼人力資源總監(jiān)、大型項(xiàng)目總指揮。曾任房地產(chǎn)總經(jīng)理，四星級(jí)酒店總經(jīng)理。2005年創(chuàng)辦中孚集團(tuán)。

二、主要行業(yè)經(jīng)歷：煤礦、機(jī)加工、酒店、房地產(chǎn)、IT業(yè)、日用化工、投資、咨詢培訓(xùn)業(yè)等。自創(chuàng)“創(chuàng)建高價(jià)值企業(yè)的整合管理”，獲得廣東省第十一屆、全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”兩個(gè)一等獎(jiǎng)；編創(chuàng)《現(xiàn)代行政管理的整合》、《市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理》、等50多門專題培訓(xùn)課，廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、企業(yè)培訓(xùn)和高等院校教學(xué)。1995年以來，為百余家企業(yè)進(jìn)行管理診斷、管理咨詢、管理培訓(xùn)、示范管理、管理設(shè)計(jì)以及擔(dān)當(dāng)管理顧問；曾成功地參與并領(lǐng)導(dǎo)了包括上市公司在內(nèi)的一系列大中型資產(chǎn)重組、并購、整合、收購等資本運(yùn)作；領(lǐng)導(dǎo)并參與多個(gè)“城市信息化”和“信用化城市”項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)以及其它IT項(xiàng)目的立項(xiàng)研發(fā)。39著名實(shí)操管理專家資深實(shí)戰(zhàn)金牌講師

蓋烈夫簡(jiǎn)介蓋烈夫的職業(yè)精神：中孚！

蓋烈夫的合作理念：長(zhǎng)久仁和、長(zhǎng)聚融和、長(zhǎng)盛諧和、長(zhǎng)圖親和40蓋烈夫的職業(yè)精神：中孚！蓋烈夫的合作培訓(xùn)目錄第一講：六頂思考帽概論第二講：六頂思考帽案列第三講：六頂思考帽測(cè)試第四講：管理思維的形式第五講：管理理念的作用第六講：管理思維的突破41培訓(xùn)目錄第一講：六頂思考帽概論5第一講

六頂思考帽概論一、六頂思考帽的來歷二、六頂思考帽的功能三、六頂思考帽的象征四、會(huì)議討論中的帽子42第一講

六頂思考帽概論一、六頂思考帽的來歷6一、六頂思考帽的來歷

（一）《六頂思考帽子》的創(chuàng)始人是愛德華?狄泊諾博士，他是世界上公認(rèn)的創(chuàng)造性思維和思維技巧的權(quán)威，寫過56本書，被譯成35種文字，并在50多個(gè)國(guó)家的重要公司、名校和政府部門工作過。由他設(shè)計(jì)的思考方法系統(tǒng)和工具在當(dāng)今世界被廣泛運(yùn)用，并產(chǎn)生出巨大效益。歐洲創(chuàng)造協(xié)會(huì)為表彰他的貢獻(xiàn)，要求國(guó)際航空聯(lián)盟的正式命名委員會(huì)以他的名字命名一個(gè)行星。DE73因此而成為愛狄泊諾星。

（二）《六頂思考帽子》的基本原理：

?平行思考；?全面思考；?集中思考；?秩序思考；?限時(shí)思考。

（三））為什么叫《六頂思考帽子》

1、思考問題與頭腦有關(guān)，而“帽子”又與頭有著直接聯(lián)系

2、帽子也是人們常用的一種物品，并且具有輕易戴上或摘下的特點(diǎn)

3、如果賦予帽子一定的角色，便可以標(biāo)明它的功能和職責(zé)，

4、六頂不同顏色的帽子，分別代表著六個(gè)不同方式的思考，所以，《六頂思考帽子》重要的不是“帽子”，而是賦予“帽子”的思考問題的方式或方法。

43一、六頂思考帽的來歷（一）《六頂思考帽子》的創(chuàng)始二、六頂思考帽的功能

從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)，決定企業(yè)命運(yùn)的要素越來越集中在智力資本的管理與運(yùn)用方面。但是，對(duì)于如何來發(fā)揮企業(yè)知識(shí)管理的作用，從而有效管理和運(yùn)用企業(yè)的智力資本，管理學(xué)界卻莫衷一是。波諾為這一難題的解決提供了有價(jià)值的參考思路。他提供了一整套形象、生動(dòng)和易用的組織思維方法。用6種顏色的“帽子”來代表6種思維方式，這種思考方式產(chǎn)生了革命性的效果。名列世界500強(qiáng)之列的企業(yè)紛紛采用這種通俗易行的方法，并取得了不容小覷的成績(jī)——微軟、摩托羅拉、松下、麥當(dāng)勞、ibm、西門子、雀巢等許多著名企業(yè)都利用波諾思維來培訓(xùn)自己的員工。而這一神奇思維方式的最大魅力，僅被作者歸納為兩點(diǎn)：一、簡(jiǎn)化思考，“在某一個(gè)時(shí)間只做一件事”；二、可以讓思考者“自由地轉(zhuǎn)化思考方式”，而不含有攻擊的意味，因?yàn)樽兏懊弊印钡恼f法“不會(huì)威脅到一個(gè)人的自我和個(gè)性”目的的簡(jiǎn)化與譬喻的形象，使得“思考帽”的思維方式可以取得最大的傳播效果而得到迅速推廣，這無疑是“思考帽”聲名遠(yuǎn)播的基礎(chǔ)，“六頂思考帽”是一個(gè)簡(jiǎn)單具威力的溝通與決策、解決問題的方法；更是幫助企業(yè)有效進(jìn)行“智力資本”管理，形成良好企業(yè)文化的實(shí)用而容易執(zhí)行的工具。

44二、六頂思考帽的功能從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)，決定企業(yè)三、六頂思考帽的象征思維的質(zhì)量將決定我們未來的質(zhì)量45三、六頂思考帽的象征思維的質(zhì)量將決定我們未來的質(zhì)量9四、會(huì)議討論中的帽子

確定溝通要點(diǎn)，擺事實(shí)講數(shù)據(jù)（白帽子）

面對(duì)事實(shí)數(shù)據(jù)，人的感性認(rèn)知（紅帽子）

肯定贊同方面，提出建設(shè)意見（黃帽子）

理性批判否定，篩選可能機(jī)會(huì)（黑帽子）

創(chuàng)造性的思維，擴(kuò)大價(jià)值體現(xiàn)（綠帽子）

控制思維方向、平和討論決策（藍(lán)帽子）46四、會(huì)議討論中的帽子

確定溝通要點(diǎn)，擺事實(shí)講數(shù)第二講

六頂思考帽案列一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲決策思考——白色帽子二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子47第二講

六頂思考帽案列一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲決策思考——白色帽子一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲的決策思考——白色帽子

1791年深秋，拿破侖的軍隊(duì)向荷蘭進(jìn)軍，當(dāng)時(shí)，法軍由統(tǒng)帥皮舍格柳率領(lǐng)，當(dāng)他的軍隊(duì)進(jìn)入荷蘭時(shí)，遭到荷蘭軍隊(duì)放出運(yùn)河水的阻攔，致使法軍無法前進(jìn)。是退還是撤？皮舍格柳正在苦思苦想之時(shí)，看見一只蜘蛛正在大量吐絲結(jié)網(wǎng)，于是，他從中得到啟發(fā)，果斷作出了不撤軍的決定。他的根據(jù)是什么呢？皮舍格柳是一個(gè)具有豐富的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)推斷力的統(tǒng)帥，他知道：蜘蛛大量吐絲結(jié)網(wǎng)是干冷氣候到來的前兆，于是他推斷：氣候干冷便會(huì)河水結(jié)冰，河水結(jié)冰則軍隊(duì)便可踏冰過河。結(jié)果，事態(tài)的發(fā)展果然如他所推測(cè)的一樣，最終，法軍取得了勝利。48一、請(qǐng)分析蜘蛛吐絲的決策思考——白色帽子二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子

30年代的舊上海，英國(guó)和美國(guó)的香煙充斥著市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)唯一有點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)產(chǎn)香煙就是南洋兄弟煙草公司的“美麗牌”香煙。有一天在上海的夜空中出現(xiàn)了一條霓虹燈廣告，他只有四個(gè)大字“美麗煙香”。

面對(duì)這則廣告你想到了什么？49二、面對(duì)這則廣告你怎么決策——紅色帽子三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子

1、從“打土豪分田地”到“讓一部分人先富起來”；2、從“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化”到“富裕發(fā)達(dá)中等國(guó)家”；3、從“解決溫飽”到“全民奔小康”；4、從“不爭(zhēng)論”到“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”；5、從“兩個(gè)凡是”到“有特色”6、從“一個(gè)中心”到“兩個(gè)基本點(diǎn)”；7、從“四項(xiàng)基本原則”到“鄧小平理論”8、從“三個(gè)代表”到“可持續(xù)發(fā)展”。50三、從下列戰(zhàn)略決策中看思考——黃色帽子

1、從“打土豪分田地四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子

第二次世界大戰(zhàn)就爆發(fā)后，造成了谷物價(jià)格飛漲。美國(guó)政府下令不準(zhǔn)用谷物造酒。當(dāng)時(shí)美國(guó)釀酒廠的股票每股90元，哈默預(yù)測(cè)到：威士忌酒馬上就要成為緊缺貨。于是，他以一桶烈性威士忌作為股息，立即買了5500股，因而得到了作為股息的5500桶威士忌。果然，市場(chǎng)上很快就短缺威士忌酒。這時(shí)，哈默不失時(shí)機(jī)地把桶裝的威士忌改成了瓶裝，并貼上了“制桶”的商標(biāo)把酒賣了出去。哈默的“制桶”牌威士忌大受歡迎。當(dāng)哈默的5500桶酒賣到2800桶的時(shí)候，一位叫埃森博格的化學(xué)工程師前來拜訪哈默。他說：如果把威士忌酒摻上80％的廉價(jià)土豆酒精，數(shù)量可以增加5倍，而且這種混合酒的味道也很不錯(cuò)。哈默遵照工程師的建議做了實(shí)驗(yàn)和分析，證實(shí)工程師說得很對(duì)。于是決定將所剩的3000桶威士忌摻上了土豆酒精，這樣就變成了15000桶。同時(shí)，又把這種酒定名為“金幣”商標(biāo)。在當(dāng)時(shí)缺酒的年代，“金幣”酒十分暢銷。不久，他干脆購買了一家釀造土豆酒精的工廠，生產(chǎn)大量的酒精，然后繼續(xù)大批生產(chǎn)“金幣”牌混合酒，這下子哈默賺大發(fā)了?？墒牵瑫r(shí)間不長(zhǎng)，美國(guó)財(cái)政部公布：從1944年8月1日起，谷物開放，不再限制利用谷物釀酒了。這對(duì)哈默是一場(chǎng)災(zāi)難。但是，哈默立即對(duì)形勢(shì)做了分析，他認(rèn)為，第二次世界大戰(zhàn)不會(huì)馬上結(jié)束，即使馬上結(jié)束，美國(guó)經(jīng)濟(jì)也不會(huì)立即好轉(zhuǎn)。于是，他還認(rèn)為，谷物開放的時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。哈默為了驗(yàn)證自己的預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確，請(qǐng)了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及有關(guān)權(quán)威人士共同分析，結(jié)果，結(jié)論和哈默的預(yù)測(cè)完全一致。于是，哈默下決心繼續(xù)以廉價(jià)購買無人問津的土豆生產(chǎn)酒精，繼續(xù)生產(chǎn)“金幣”牌混合酒。果然不出哈默所料，“谷物開放”只維持了一個(gè)月就宣告結(jié)束，哈默的“金幣”混合酒比以往更加暢銷。51四、哈默用土豆釀酒說明什么——黑色帽子五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子52五、李云龍消滅日本山崎大隊(duì)——綠色帽子16六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子競(jìng)賽要求：1、一分鐘內(nèi)選出自己團(tuán)隊(duì)的麗達(dá)2、麗達(dá)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一分鐘的溝通3、麗達(dá)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有特色表演4、目標(biāo)：戰(zhàn)勝對(duì)方5、條件：整齊、響亮、高昂、創(chuàng)意6、點(diǎn)評(píng)：雙方互相點(diǎn)評(píng)53六、整體分析團(tuán)隊(duì)的鼓掌競(jìng)賽——藍(lán)色帽子競(jìng)賽要求：17第三講

六頂思考帽原理測(cè)試

1、父子二人經(jīng)過五星級(jí)飯店門口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。兒子不屑地對(duì)他的父親說：”坐這種車的人，肚子里一定沒有學(xué)問！”

父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋里一定沒有錢！”

2、晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的?！薄澳阍趺粗溃俊薄八龥]有罵人。”

3、有兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到**伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡(jiǎn)直像麻子一樣。另一個(gè)導(dǎo)游卻詩意盎然地對(duì)游客說：諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！?/p>

4、同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中說他們將來的志愿是當(dāng)小丑。中國(guó)的老師斥之為：「胸?zé)o大志，孺子不可教也！」而外國(guó)的老師則會(huì)說：「愿你把歡笑帶給全世界！」

54第三講

六頂思考帽原理測(cè)試1、父5519第四講

管理思維的形式AB甲乙大和式一、三種管理思維形式甲乙56第四講

管理思維的形式AB甲乙大和式一、三種管理思維形式甲乙理論思維創(chuàng)造性思維直覺類思維思維層次57理論思維創(chuàng)造性思維直覺類思維思維21三、常見的思維方式

（一）、概括性兩分思維法概括性兩分思維法相對(duì)思維隱一顯一利害相雜58三、常見的思維方式1、隱一顯一法知其雄，守其雌，為天下溪；知其白，守其黑，為天下式；知其榮，守其辱，為天下谷。物或損之而益，或益之而損。隱性面顯性面有利不利結(jié)論591、隱一顯一法知其雄，守其雌，為天下溪；隱性面顯性面有利不利2、利害相雜思維法利害相雜思維法的三步曲不知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。存者非存，在于慮亡；樂者非樂，在于慮殃。六韜.兵道所善戰(zhàn)者，見敵之所長(zhǎng)，則知其所短；見敵之所不足，則知其所有余。第一、行動(dòng)之前，要考慮有利和不利的因素第三、行動(dòng)之后，要總結(jié)利害，熱中求冷，冷中求熱。第二、行動(dòng)之中，要看到利之害、害之利。

在利害相雜的情況下，趨利避害、決策定計(jì)應(yīng)該遵照“兩利相權(quán)從其重，兩害相衡趨其輕”的原則。602、利害相雜思維法利害相雜思維法的三步曲不知用兵之害者，所善3、相對(duì)思維法相對(duì)思維換條件思維換時(shí)思維換位思維歷史考察法未來思維法當(dāng)時(shí)對(duì)策當(dāng)時(shí)處境＝經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)＝今日對(duì)策今日處境拿破侖未采納法國(guó)當(dāng)時(shí)處境＝失敗＝若也不采納美國(guó)今日處境613、相對(duì)思維法相對(duì)思