財(cái)務(wù)瓶頸突破學(xué)員版課件

職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破1財(cái)務(wù)管理人員非專業(yè)素養(yǎng)講座職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破1財(cái)務(wù)管理人員非專業(yè)素養(yǎng)講座文承湟鑒職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師

文誠(chéng)毅國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”中國(guó)1978-2008改革開發(fā)三十年教育培訓(xùn)一百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部《通用管理能力》授權(quán)講師培訓(xùn)師北京天向互動(dòng)教育集團(tuán)十大優(yōu)秀講師2文承湟鑒職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師

文誠(chéng)毅國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師2第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破3第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破3思維模式突破4思維模式突破4行為結(jié)果性格決定命運(yùn)氣度影響格局5行為性格決定命運(yùn)5價(jià)值觀態(tài)度個(gè)性才能個(gè)人行為6價(jià)值觀態(tài)度個(gè)性才能個(gè)人行為6問題討論：

記賬人與管理者有什么區(qū)別？“中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的財(cái)務(wù)經(jīng)理還停留在賬房先生階段?！保瑿FO論壇“看起來財(cái)務(wù)經(jīng)理這樣一個(gè)角色，實(shí)際上已經(jīng)把它的管理行為貫穿到整個(gè)企業(yè)的全過程。如果問什么是財(cái)務(wù)經(jīng)理？我們說他是企業(yè)全面系統(tǒng)管理的保證。”－－《公司未來的設(shè)計(jì)師》7問題討論：

記賬人與管理者有什么區(qū)別？“中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理在干什么事情有些財(cái)務(wù)主管人員在干的事情：（1）報(bào)表、記帳（2）拉關(guān)系、銀行溝通、稅務(wù)溝通（3）造假應(yīng)付檢查思想意識(shí)方面的差距是最大的差距從被動(dòng)工作到主動(dòng)創(chuàng)事業(yè)自我保護(hù)意識(shí)有沒有自我職業(yè)發(fā)展瓶頸不知道怎么突破8財(cái)務(wù)經(jīng)理在干什么事情有些財(cái)務(wù)主管人員在干的事情：自我職業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述:實(shí)例崗位描述在副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制和資產(chǎn)管理，從財(cái)務(wù)的角度確保集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行和財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)考核原則財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)計(jì)劃得實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算得完成及有效監(jiān)控主要工作業(yè)務(wù)人事制定集團(tuán)的財(cái)務(wù)政策主持集團(tuán)年度損益/預(yù)算計(jì)劃的制定監(jiān)督財(cái)務(wù)指數(shù)，如現(xiàn)金流、投資資本回報(bào)，確保實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)協(xié)助財(cái)務(wù)副總裁以最低的最合理的財(cái)務(wù)費(fèi)用，保證公司具有充足的資金建立鞏固并加強(qiáng)與政府財(cái)稅部門和銀行的密切關(guān)系保證遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)條例行稅法提供及時(shí)的財(cái)務(wù)信息以協(xié)助制定戰(zhàn)略管理方案保證各級(jí)管理決策的制定有詳實(shí)的財(cái)務(wù)分析依據(jù)主持制定和明確崗位職責(zé)提出對(duì)各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)及總部財(cái)務(wù)部人員的任免意見并協(xié)同主管領(lǐng)導(dǎo)決策決定部門內(nèi)人員的調(diào)配決定各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)的調(diào)動(dòng)，會(huì)同業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理對(duì)他們進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲對(duì)總部財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲培養(yǎng)人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能崗位要求工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)必要技能和素質(zhì)：具有財(cái)務(wù)管理的豐富專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；具有很強(qiáng)的組織管理能力；具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；具有高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格建議上下級(jí)關(guān)系主管領(lǐng)導(dǎo)副總裁(財(cái)務(wù))其他上級(jí)總裁，副總裁下屬人員副部長(zhǎng)1人，會(huì)計(jì)組，財(cái)政組及財(cái)政監(jiān)控組共11人9財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述:實(shí)例崗位描述在副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)財(cái)務(wù)經(jīng)理的勝任條件豐富的專業(yè)知識(shí)理財(cái)能力財(cái)務(wù)決策能力財(cái)務(wù)控制能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力表達(dá)能力組織能力10財(cái)務(wù)經(jīng)理的勝任條件豐富的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力10財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸突破知道自己該干什么知道自己能干什么知道如何去干知道自我保護(hù)知道溝通協(xié)作、利用別人的長(zhǎng)處在社會(huì)上受到足夠的尊重角色職責(zé)知識(shí)技能識(shí)人用人11財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸突破知道自己該干什么角色職責(zé)識(shí)人用人記賬人被動(dòng)執(zhí)行人管理者設(shè)計(jì)者思維方法知識(shí)技術(shù)執(zhí)行記錄財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)瓶頸突破路徑12記賬人管理者執(zhí)行記錄財(cái)務(wù)經(jīng)理12將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者：全身心投入，執(zhí)著追求清晰可見，催人發(fā)奮的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力富有實(shí)力的經(jīng)理人：組織人力和資源，高效地向著既定目標(biāo)前進(jìn)樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理：為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作能力突出的個(gè)人：用自己的智慧，知識(shí)，技能和良好的工作作風(fēng)做出巨大的貢獻(xiàn)第一級(jí)經(jīng)理人第二級(jí)經(jīng)理人第三級(jí)經(jīng)理人第四級(jí)經(jīng)理人第五級(jí)經(jīng)理人女性美女妖怪才女妖晶五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力13將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)角色準(zhǔn)確定位14角色準(zhǔn)確定位14角色定位財(cái)務(wù)經(jīng)理必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，財(cái)務(wù)經(jīng)理的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置，正視自己、正視社會(huì)，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來確定一個(gè)角色。15角色定位財(cái)務(wù)經(jīng)理必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，財(cái)務(wù)經(jīng)角色定位模型應(yīng)解決的問題1．希望的位置2．位置的執(zhí)行能力3．位置的責(zé)任你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對(duì)這個(gè)位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個(gè)位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。你是否勝任這個(gè)崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個(gè)位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。反思在這個(gè)位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對(duì)的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。16角色定位模型應(yīng)解決的問題1．希望的位置你扮演角色的過程中，你角色定位模型應(yīng)解決的問題4．你的支援5．你的忍耐6．職務(wù)行為與定位相配作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級(jí)等等的支援。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。17角色定位模型應(yīng)解決的問題4．你的支援作為管理者，必然要與相關(guān)希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責(zé)任你的支援你的忍耐職務(wù)行為與定位相配角色定位模型18希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責(zé)任你的支援你的忍耐職務(wù)行為與財(cái)務(wù)瓶頸突破學(xué)員版課件財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知和角色定位上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望下屬對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望2、財(cái)務(wù)經(jīng)理的權(quán)利和地位3、財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)和使命4、優(yōu)秀財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作模式5、財(cái)務(wù)經(jīng)理如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手6、財(cái)務(wù)經(jīng)理在員工面前的角色把握20財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知和角色定位20認(rèn)清自己測(cè)評(píng)，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等科學(xué)方法對(duì)人的價(jià)值觀、性格特征以及發(fā)展?jié)摿Φ鹊男睦硖卣鬟M(jìn)行客觀的測(cè)量與科學(xué)評(píng)價(jià)。15項(xiàng)管理能力測(cè)評(píng)霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)評(píng)DISC測(cè)評(píng)21認(rèn)清自己測(cè)評(píng)，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測(cè)驗(yàn)、典型心理測(cè)驗(yàn)——霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)22技能型藝術(shù)型事務(wù)型研究型社交型經(jīng)營(yíng)型22典型心理測(cè)驗(yàn)——霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)22技能型藝術(shù)型事務(wù)型研究管理理論基礎(chǔ)23管理理論基礎(chǔ)23泰勒《科學(xué)管理原理》管理原則1對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。管理原則2科學(xué)地挑選工人，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使他們能夠成長(zhǎng)，而不是象過去那樣，由工人自己挑選工作，自己想辦法訓(xùn)練自己。管理原則3

與工人的親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。管理原則4管理者和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，管理者把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來。而在過去，幾乎所有的工作都推到了工人們的身上。24泰勒《科學(xué)管理原理》管理原則1對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)管理的定義管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程管理25管理的定義管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)管理manage是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。26管理manage是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為管理就是管人理事管理管理的關(guān)鍵事人很多理論研究和方法研究都專注于對(duì)事的研究，實(shí)際上，管理最難的不是應(yīng)用技術(shù)來做一個(gè)好的流程，而是如何管人，所以，我們要從人性的需要出發(fā)，規(guī)范模板識(shí)人激勵(lì)考慮如何把人組織起來，讓每個(gè)人能更好地發(fā)揮自己，并和團(tuán)隊(duì)成員配合27管理就是管人理事管理管理的關(guān)鍵事人很多理論研究和方法研究都專管理者是做什么的多數(shù)管理者把大部分時(shí)間花在一些不是“管理”的事務(wù)上。。。管理者的工作包括五種基本活動(dòng)，它們綜合在一起，把各種資源整合成一個(gè)有生命力的、不斷成長(zhǎng)的有機(jī)體首先，管理者需要設(shè)定目標(biāo)其次，管理者需要進(jìn)行組織再次，管理者需要開展激勵(lì)和溝通最后，管理者還必須開發(fā)人員28管理者是做什么的多數(shù)管理者把大部分時(shí)間花在一些不是“管理”的第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破29第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破29工作關(guān)系處理30工作關(guān)系處理30職業(yè)化說話與有效溝通在你的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部門策劃及執(zhí)行了對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)進(jìn)行了狠力度的優(yōu)化，取得很大的成績(jī)。你的下屬現(xiàn)在要求你去找老總，要求獎(jiǎng)勵(lì)。31你怎么想的？

你將怎么說話？職業(yè)化說話與有效溝通在你的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部門策劃及執(zhí)行了對(duì)集團(tuán)如何做到高效溝通的技巧溝通是一種涉及至少兩方當(dāng)事人的信息交流過程。這一過程的主要特點(diǎn)是：由一系列活動(dòng)構(gòu)成，活動(dòng)涉及到：有意傳遞信息的發(fā)送者，信號(hào)傳遞的媒介或渠道及有能力領(lǐng)會(huì)信號(hào)的接收者32如何做到高效溝通的技巧溝通是一種涉及至少兩方當(dāng)事人的信息溝通涉及的幾個(gè)方面目的

—你要弄清自己希望通過溝通達(dá)到什么目的聽眾

—

確定你要與之溝通的對(duì)象媒介或手段

—

你還要考慮如何傳遞自己的信息，選擇恰當(dāng)?shù)拿浇楸尘?/p>

—

溝通的背景，特別是相互信任與合作的程度

33溝通涉及的幾個(gè)方面目的33傳遞者傳遞符號(hào)接受反饋接收者接收符號(hào)傳遞反饋溝通模型34傳遞者傳遞接受接收者接收傳遞溝通模型34案例討論某公司新招收了一名員工，被安排到財(cái)務(wù)部工作。但經(jīng)過兩周的考察，財(cái)務(wù)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工口頭表達(dá)能力比較好，很活潑，特別能推銷，但文字功底不好。盡管對(duì)財(cái)務(wù)工作有興趣，本身第二專業(yè)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的。因此，財(cái)務(wù)部經(jīng)理想把他推薦給市場(chǎng)部。設(shè)想一下，財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該如何同市場(chǎng)部經(jīng)理及老總溝通？35案例討論某公司新招收了一名員工，被安排到財(cái)務(wù)部工作。但經(jīng)過兩財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通的弱點(diǎn)向上溝通沒有膽識(shí)向下溝通沒有心情水平溝通沒有肺腑36財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通的弱點(diǎn)向上溝通沒有膽識(shí)36企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)從“他幫你想”到“你幫他想”“管理期望”——管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望多匯報(bào)——注意領(lǐng)導(dǎo)的不安全感多溝通——主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你多稱贊——領(lǐng)導(dǎo)也需要激勵(lì)37企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)從“他幫你想”到“你幫他想”37與上司的溝通---學(xué)習(xí)“拍馬屁”理解領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)有事情要先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見向領(lǐng)導(dǎo)提供情報(bào)依領(lǐng)導(dǎo)的指示行事不要在背地說領(lǐng)導(dǎo)的閑語(yǔ)38與上司的溝通---學(xué)習(xí)“拍馬屁”理解領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)38挨領(lǐng)導(dǎo)罵要領(lǐng)工作挨罵，人之常情表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不可不在乎的樣子低頭不語(yǔ)，偶而點(diǎn)頭辯論之前，先道歉“對(duì)不起”眾人前挨罵也不在乎別人的想法了解領(lǐng)導(dǎo)在罵什么，改過就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)找個(gè)傾聽對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中領(lǐng)導(dǎo)不講理時(shí)，這邊聽那邊出，心中想著快樂之事，但表面上裝出反省的樣子次日要早到公司，以最好的精神與領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐39挨領(lǐng)導(dǎo)罵要領(lǐng)39如何“管理”上司老板是人，不是神給老板提供“選擇題”大膽地向老板提問老板的孤獨(dú)，你也有責(zé)任出了問題早匯報(bào)堅(jiān)持，堅(jiān)持？堅(jiān)持！你是安眠藥也是鎮(zhèn)痛劑把經(jīng)驗(yàn)做墊腳石別犯重復(fù)的錯(cuò)誤40如何“管理”上司老板是人，不是神40與跨部門的溝通

---和諧共處面子第一，程序第二高標(biāo)準(zhǔn)做事，低調(diào)做人了解對(duì)方的程序彼此尊重勇于擔(dān)當(dāng)懂得分享41與跨部門的溝通

---和諧共處面子第一，程序第二41部門沖突的解決與處理自己部門的價(jià)值最大部門的平等只是級(jí)別的平等換位思考失去權(quán)利的強(qiáng)制性職權(quán)劃分的問題把責(zé)任推給別人---人性的弱點(diǎn)42上下溝通授權(quán)工作指派指揮鏈強(qiáng)制同級(jí)溝通建議輔助勸告咨詢部門沖突的解決與處理自己部門的價(jià)值最大42上下溝通同級(jí)溝通如何與下級(jí)溝通與下級(jí)溝通常見的障礙

1.認(rèn)為下屬應(yīng)該做好2.頻繁溝通，效率低

3.習(xí)慣于單向溝通

4.將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系責(zé)備部屬的技巧

1.批評(píng)行為不要顛覆價(jià)值觀

2.對(duì)事不對(duì)人43如何與下級(jí)溝通與下級(jí)溝通常見的障礙

責(zé)備部屬的技巧

43如何與下級(jí)溝通方式之一：下達(dá)命令遵循5W1H的原則激發(fā)意愿口吻平等，用詞禮貌確認(rèn)下屬理解你會(huì)為下屬做些什么相應(yīng)的授權(quán)讓下屬提出疑問問下屬會(huì)怎樣做，并給與輔導(dǎo)

44方式之二：聽取匯報(bào)充分運(yùn)用傾聽的技巧約時(shí)間當(dāng)場(chǎng)對(duì)問題做出評(píng)價(jià)及時(shí)指出問題適時(shí)關(guān)注下屬的工作過程聽取匯報(bào)也要采取主動(dòng)恰當(dāng)?shù)亟o予下屬評(píng)價(jià)如何與下級(jí)溝通方式之一：下達(dá)命令44方式之二：聽取匯報(bào)如何與下級(jí)溝通方式之三：商討問題注意傾聽注意多發(fā)問和使用鼓勵(lì)性的言辭不要做指示不要評(píng)價(jià)讓下屬來下結(jié)論事先準(zhǔn)備方式之四：推銷建議特性與利益推銷建議的深入探討45如何與下級(jí)溝通方式之三：商討問題方式之四：推銷建議45主動(dòng)地聽建立和諧從自己開始專心客觀接受和尊敬完全誠(chéng)懇目光交流身體語(yǔ)言不要打斷多說無益我的價(jià)值觀？我的成見？過分自我保護(hù)？我積極嗎？溝通46主動(dòng)地聽建立和諧從自己開始專心客觀接受和尊敬完全誠(chéng)懇目建立良好的人際關(guān)系47建立良好的人際關(guān)系47與銀行的關(guān)系處理了解銀行的基本情況；讓銀行充分了解企業(yè)；與銀行信貸人員建立個(gè)人來往關(guān)系；注意表現(xiàn)自己的才能；與多家銀行往來；48與銀行的關(guān)系處理了解銀行的基本情況；48與政府有關(guān)部門的關(guān)系與稅務(wù)部門要密切的聯(lián)系；不要輕易與政府部門鬧意見；不要過于迷信個(gè)人能力；相敬如賓與適當(dāng)距離；部門領(lǐng)導(dǎo)不代表國(guó)家；該打則打，逢打必勝——沒事別找事，有事別怕事；49與政府有關(guān)部門的關(guān)系與稅務(wù)部門要密切的聯(lián)系；49與合作伙伴的關(guān)系長(zhǎng)期穩(wěn)定；多方合作；生意重于感情；誠(chéng)信第一；公眾形象與各會(huì)計(jì)師打交道；與律師打交道；規(guī)范、良好的表現(xiàn)；危機(jī)處理；贊助活動(dòng)；專門會(huì)議；商務(wù)談判；50與合作伙伴的關(guān)系公眾形象50管理工作切入51管理工作切入51財(cái)務(wù)部門管理者容易犯的錯(cuò)誤：1、埋頭工作、忙于瑣事，自己乃定位于骨干員工：2、事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進(jìn)，沒制定工作目標(biāo)；3、不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做；4、好好先生、怕得罪人，對(duì)下屬嚴(yán)格要求不夠，不敢管理；5、敢于管理、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴。52財(cái)務(wù)部門管理者容易犯的錯(cuò)誤：1、埋頭工作、忙于瑣事，自己乃定5353理解上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望上司對(duì)你的希望或要求是一個(gè)策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計(jì)和建議經(jīng)營(yíng)、管理策略，并對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)主生直接影響；或能對(duì)本部門產(chǎn)生一定影響，同時(shí)又是經(jīng)理決策的參謀與助手。具備創(chuàng)新理念和意識(shí)，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。不折不扣的按時(shí)、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。54理解上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望上司對(duì)你的希望或要求54對(duì)下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識(shí)層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財(cái)務(wù)管理上做好預(yù)測(cè)與分析。55對(duì)下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。下屬眼里的財(cái)務(wù)經(jīng)理維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請(qǐng)功。包容下屬的不足，有應(yīng)對(duì)突變事故的能力。對(duì)上司有影響力，能為下屬說話。能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個(gè)管理者。在必要的時(shí)候，敢于對(duì)自己的上司提出不同的意見。56下屬眼里的財(cái)務(wù)經(jīng)理維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請(qǐng)功。565757企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的不同期望小大企業(yè)價(jià)值起步成熟企業(yè)發(fā)展階段機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)58企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的不同期望小大企業(yè)價(jià)值起步成熟企業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵要素59企業(yè)成功關(guān)鍵要素59管理工作展開60管理工作展開60財(cái)務(wù)經(jīng)理“成績(jī)”關(guān)鍵事項(xiàng)管理的自然屬性與生產(chǎn)力有關(guān)，它對(duì)管理者的要求正是在于務(wù)實(shí)性；管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系的有關(guān)，它對(duì)管理者的要求正是在于務(wù)虛性。管理者的二重性體現(xiàn)在務(wù)實(shí)性與務(wù)虛性的統(tǒng)一。①管理者務(wù)實(shí)工作管理的務(wù)實(shí)性是通過高層管理者，以及各個(gè)不同職能領(lǐng)域的主管人員共同努力，并獲得組織滿意所體現(xiàn)出來的。②管理者務(wù)虛工作對(duì)下一步的工作討論一些思路、方法，定一下工作的框架，主要是思路性的東西，定下思路再在以后的工作會(huì)議上作具體的部署，是具體工作的前提。61財(cái)務(wù)經(jīng)理“成績(jī)”關(guān)鍵事項(xiàng)管理的自然屬性與生產(chǎn)力有關(guān)，它對(duì)管理擬訂工作拓展計(jì)劃書財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路一個(gè)定位，三個(gè)管理（計(jì)劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績(jī)效管理）四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計(jì)劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。62擬訂工作拓展計(jì)劃書財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路62財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路定位可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看服務(wù)職能1、通過完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事前計(jì)劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。63財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路63財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路定位可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看服務(wù)職能1、通過完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事前計(jì)劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。64財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路64財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路三個(gè)管理第一個(gè)是計(jì)劃管理：但作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門的工作計(jì)劃，而且要細(xì)化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進(jìn)表把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再指定責(zé)任人、完成時(shí)間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時(shí)注重時(shí)間管理，遵循重要與緊急性原則。65財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路65財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路三個(gè)管理第二個(gè)是制度管理：制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級(jí)。財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對(duì)事不對(duì)人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣66財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路66財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路三個(gè)管理第三個(gè)是人員培訓(xùn)和績(jī)效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質(zhì)問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，各項(xiàng)培訓(xùn)工作納入計(jì)劃管理的范圍，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)可行。績(jī)效管理應(yīng)該落實(shí)在日常工作中，盡量以量化的方式。67財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路67WhenWhat68WhenWhat68696970707171第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破72第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破72財(cái)務(wù)經(jīng)理作為部門經(jīng)理的管理思考財(cái)務(wù)經(jīng)理意味著什么？有一群人歸你管你不再僅僅是你自己你必須承擔(dān)責(zé)任你得按照規(guī)則走業(yè)績(jī)管理培育部屬目標(biāo)管理73財(cái)務(wù)經(jīng)理作為部門經(jīng)理的管理思考財(cái)務(wù)經(jīng)理意味著什么？業(yè)績(jī)管理培人員少：財(cái)務(wù)部門少則幾人、多則幾十人作業(yè)方式單一面向員工個(gè)人：任務(wù)落實(shí)到人、管理到人、指導(dǎo)到人、分配到人、考核到人所有工作都要落實(shí)小細(xì)全實(shí)接觸的是員工中千變?nèi)f化的思想解決的是形形色色的具體實(shí)際問題財(cái)務(wù)部門的四個(gè)特點(diǎn)74人員少：財(cái)務(wù)部門少則幾人、多則幾十人面向員工個(gè)人：任務(wù)落實(shí)到財(cái)務(wù)經(jīng)理的具體工作每周活動(dòng)，考核、工作計(jì)劃。。。臨時(shí)性調(diào)整，管理模式變革，設(shè)備故障，士氣。。。需要具備：2種知識(shí)（工作知識(shí)和職責(zé)知識(shí)）3種技能（教導(dǎo)技能，人際關(guān)系，持續(xù)改善）周期性管理異常狀態(tài)管理員工訓(xùn)練定時(shí)定點(diǎn)應(yīng)該從事的工作：例會(huì)，檢查，記錄。。。日常管理75財(cái)務(wù)經(jīng)理的具體工作每周活動(dòng)，考核、工作計(jì)劃。。。臨時(shí)性調(diào)整，部門管理PEOPLE76部門管理PEOPLE76Position財(cái)務(wù)部門定位:明確部門的使命,定義財(cái)務(wù)部門的職能，使財(cái)務(wù)部門使命的具體化；Employee人員配置:定義部門、團(tuán)隊(duì)TEAM、崗位的具體職責(zé)，將部門的使命、職能分解到每個(gè)小組和個(gè)人；Organization建立組織結(jié)構(gòu):為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員；77Position財(cái)務(wù)部門定位:77Process建立業(yè)務(wù)操作流程:為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序；Leading過程指導(dǎo)和監(jiān)督:業(yè)務(wù)行為的過程控制、指導(dǎo)和監(jiān)督（建立了流程，有了具體的標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)日常的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行控制，并不斷的修正和提高）；Evaluation考核和激勵(lì):對(duì)組織的績(jī)效考核/對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核；激勵(lì)是提高效率的重要途徑，是最經(jīng)濟(jì)的成本控制手段；認(rèn)可和激勵(lì)也是最能獲得員工忠誠(chéng)的方法;78Process建立業(yè)務(wù)操作流程:78團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧79團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧79管理干部成敗的標(biāo)志管理的本質(zhì)締造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)80管理干部成敗的標(biāo)志80團(tuán)隊(duì)的定義及理念團(tuán)隊(duì)就是由技能互補(bǔ)，愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)相互承擔(dān)責(zé)任，通過一定的方法和規(guī)則來實(shí)現(xiàn)之的人們組成的群體81團(tuán)隊(duì)的定義及理念團(tuán)隊(duì)就是由技能互補(bǔ)，愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)特征

共同的

；高度的

與信任；相互依賴與歸屬感；

、相互支持；有福同享、有難同擔(dān)；相互激勵(lì)與成長(zhǎng)；

性。82高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)特征共同的；82技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)幾個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西的那種原則的要素83技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問題相互的具團(tuán)隊(duì)的愿景與目的每一個(gè)人在潛意識(shí)中都想做一些有意義、有價(jià)值的事團(tuán)隊(duì)的目的必須承載著這些意義與價(jià)值團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們的目的是一個(gè)更大的愿景中的一部分團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們只有合作才能實(shí)現(xiàn)愿景和達(dá)到目的一份簡(jiǎn)短的愿景陳述，描繪愿景與目的84團(tuán)隊(duì)的愿景與目的每一個(gè)人在潛意識(shí)中都想做一些有意義、有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)角色管理★每個(gè)人都能不斷進(jìn)步，卻無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美；★團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短；★尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作85團(tuán)隊(duì)角色管理★每個(gè)人都能不斷進(jìn)步，卻無人能達(dá)到完美創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。86創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；86實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？87實(shí)干者會(huì)亂團(tuán)隊(duì)缺乏主意任務(wù)人?實(shí)干者?創(chuàng)新者?信息者?推進(jìn)者?凝聚者?監(jiān)督者?完美者?協(xié)調(diào)者88主意任務(wù)人????????88建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要求核心組招集關(guān)鍵的人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功重新指派團(tuán)隊(duì)

成員回顧和學(xué)習(xí)對(duì)照目標(biāo)衡量成就角色分類改進(jìn)流程及時(shí)培訓(xùn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)演練沖突管理確定團(tuán)隊(duì)

運(yùn)作指南確定方向決定責(zé)任制還

是自制的團(tuán)隊(duì)定義角色和職責(zé)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo)

的對(duì)比情況89建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要求組織績(jī)效模型組織績(jī)效最終績(jī)效90組織績(jī)效模型組織績(jī)效最終績(jī)效90如何使團(tuán)隊(duì)有效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員——對(duì)個(gè)人工作滿意，被管理者與管理層相互信任，較少?zèng)_突，無權(quán)力斗爭(zhēng)以及擁有較好的工作保障組織規(guī)章和文化需要完成的任務(wù)——包括目標(biāo)，正確的領(lǐng)導(dǎo)，具有挑戰(zhàn)性的工作91如何使團(tuán)隊(duì)有效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員——對(duì)個(gè)人工作滿意，被管理者與管理影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的因素團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)成員的熟悉程度團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員的多樣化92影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)團(tuán)團(tuán)92獲得團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)從一開始就要了解你工作的效果取決于你的團(tuán)隊(duì)以及三個(gè)因素（圖）的相互作用：你必須：保證不斷在工作上取得成績(jī)滿足集體的需求滿足團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求任務(wù)個(gè)人期望團(tuán)隊(duì)維護(hù)93獲得團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)從一開始就要了解你工作的效果取決于你的團(tuán)隊(duì)以獲得團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)為了完成工作，必須有條不紊，才能保證自己有上佳的表現(xiàn)你必須；清楚工作究竟是什么了解工作與企業(yè)目標(biāo)(包括短期目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo))的關(guān)系計(jì)劃如何完成工作弄清并提供完成工作所需的資源組織人力及其組合結(jié)構(gòu)，以便使措施更有效在完成任務(wù)過程中根據(jù)需要監(jiān)控工作過程評(píng)估結(jié)果，與目標(biāo)進(jìn)行比較并調(diào)整措施及方法，以期未來做得更好附件三張核對(duì)表94獲得團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)為了完成工作，必須有條不紊，才能保證自己有上結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)提升個(gè)人成長(zhǎng)凝聚力心態(tài)文化目標(biāo)能力目的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范任務(wù)完成士氣資源動(dòng)力團(tuán)隊(duì)咨詢的16個(gè)角度95結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)提升個(gè)人成長(zhǎng)凝聚力心態(tài)文化目標(biāo)能力目的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范任工作壓力連續(xù)運(yùn)做的需要交接班制兼職或靈活工作集中于正確的事堅(jiān)持觀點(diǎn)遵守時(shí)間規(guī)定圍繞大綱進(jìn)行一定要做約定的事營(yíng)造團(tuán)隊(duì)意識(shí)的困難96工作壓力集中于正確的事營(yíng)造團(tuán)隊(duì)意識(shí)的困難96制約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和概念只有有限的幾條，而實(shí)現(xiàn)的方法和技巧卻是千變?nèi)f化。團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以是一門藝術(shù)，就是因?yàn)榻M成團(tuán)隊(duì)的每一塊磚都像傳說中的人一樣，是由不同的泥土制成的，而且燒制后的結(jié)果根本無法預(yù)料。然而卓越的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本保證！97制約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和概念只有有限的幾條，而實(shí)現(xiàn)的方法和技巧卻第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破98第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破98智慧，是人們把讀書學(xué)習(xí)獲得的概念、規(guī)則、規(guī)律等顯性知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)積淀起來的經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)相碰撞后從心靈中產(chǎn)生出來的活性知識(shí)，即“辨析判斷，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造的能力”領(lǐng)導(dǎo)智慧，則是領(lǐng)導(dǎo)者在一定的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的基礎(chǔ)上，從多年的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中積淀起來的領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)模式、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)方式方法的結(jié)晶，是靈活和富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的思維方式和行為方式。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特殊性和個(gè)性，決定了領(lǐng)導(dǎo)智慧具有多樣性。99智慧，是人們把讀書學(xué)習(xí)獲得的概念、規(guī)則、規(guī)律等顯性知識(shí)和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)智慧是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中因人、因地、因事、因時(shí)而隨機(jī)制宜的東西。因此，領(lǐng)導(dǎo)智慧不同于按照一定模式、規(guī)范、程序運(yùn)用的一般領(lǐng)導(dǎo)方法，而是特殊靈活、美妙的領(lǐng)導(dǎo)技巧;是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律和領(lǐng)導(dǎo)方法的創(chuàng)造性運(yùn)用;領(lǐng)導(dǎo)者在處理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的主與次、先與后、內(nèi)與外、進(jìn)與退、急與緩、粗與細(xì)、剛與柔、松與緊、迂與直、軟與硬、冷與熱、放與收、動(dòng)與靜、快與慢、大與小、全局與局部、一般與特殊、集中與分散、直接與間接、精確與模糊時(shí)掌握的分寸與火候。100領(lǐng)導(dǎo)智慧是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中因人、因地、因事、因時(shí)而隨機(jī)制宜的東西。度的平衡把握做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)激勵(lì)藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)批評(píng)藝術(shù)表?yè)P(yáng)藝術(shù)開會(huì)藝術(shù)運(yùn)籌藝術(shù)調(diào)節(jié)藝術(shù)溝通藝術(shù)101度的平衡把握做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授IQ<EQ<AQ<CQ+PQCQ

PQ世界又熱又平又?jǐn)D102IQ<EQ<AQ<CQ+PQ世界又熱又平又?jǐn)D職業(yè)壓力管理的兩個(gè)方向壓力管理問題取向情緒取向健康輔導(dǎo)能力方法103職業(yè)壓力管理的兩個(gè)方向壓力問題情緒健康能力103職業(yè)壓力管理效率提升家庭生活人際關(guān)系工作改善目標(biāo)管理生理健康分析壓力104職業(yè)壓力管理效率提升家庭生活人際關(guān)系工作改善目標(biāo)管理生理健康命運(yùn)無法改變，可以改變的是我們面對(duì)命運(yùn)的態(tài)度從周易解讀命運(yùn)佛教解讀命運(yùn)國(guó)際歌給我們的啟發(fā)理解，限制和清除煩惱分解轉(zhuǎn)移干掉接受不可避免的事實(shí)改變可以改變的，接受不能改變的建立自己的支持系統(tǒng)理性系統(tǒng)智囊團(tuán)105命運(yùn)無法改變，可以改變的是我們面對(duì)命運(yùn)的態(tài)度105壓力的減輕與排除如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下個(gè)人的減壓努力重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣松弛身體，建立平衡關(guān)系其他減壓活動(dòng)隔離各個(gè)瑣事變換視野舒爾茨方法（四肢松弛）耳穴按摩改變行為習(xí)SPA/花療/芳香精油106壓力的減輕與排除耳穴按摩106體內(nèi)革命——

換一個(gè)角度思考多吃魚類淺酌紅酒常用橄欖油帶著鮮奶干杯酒能免則免斷食少穿外套師法動(dòng)物隨時(shí)隨地活動(dòng)別在晨間街道跑步107體內(nèi)革命——換一個(gè)角度思考107積極思維享受生活處理問題避免壓力勤于思考看重同事和客戶的積極方面隨時(shí)注重“建設(shè)性”全局的積極來源于點(diǎn)滴的積極養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣善用分析工具多問為什么列出自己的弱點(diǎn)有計(jì)劃地逐一克服勤做計(jì)劃，避免失控不要弄滿時(shí)間表確立一個(gè)業(yè)余愛好，并成為玩家養(yǎng)成健康飲食習(xí)慣務(wù)必每天至少做一件自己喜歡的事108享受生活處理問題避免壓力勤于思考看重同事和客戶的積極方面隨時(shí)識(shí)人用人藝術(shù)109識(shí)人用人藝術(shù)109知識(shí)技能業(yè)績(jī)110知識(shí)技能業(yè)績(jī)110從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格書面整潔情況：書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便，不修邊幅，不拘小節(jié)等性格特征。字體大小情況：字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情，興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事想不開。字體大小不一，說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。字體結(jié)構(gòu)情況：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩。結(jié)構(gòu)松散，書寫者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。111從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格書面整潔情況：書面干凈整潔者，從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格筆壓輕重情況：筆壓重，書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí)。筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。筆壓輕重不一，書寫者想象思維能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。書寫速度情況：如全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急，容易感情沖動(dòng)。如筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。字行平直情況：字行平直，書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。字行上傾，書寫者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如字行過分上傾，書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。字行下傾，書寫者看問題非常實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。字行忽高忽低，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。112從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格筆壓輕重情況：筆壓重，書寫者精從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格通篇布局情況：這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長(zhǎng)處。右邊空白大，書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極。左右不留空白，書寫者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較自私。行與行之間排列整齊，書寫者有良好的教養(yǎng)，正直，不搞邪門歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性。有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感。行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡(jiǎn)單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。以上七方面的內(nèi)容是筆跡分析中最基本的組成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一個(gè)人，還需做更全面的分析。盡管如此，若能把握以上幾方面的要領(lǐng)，用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的主要性格、能力特征也能有一個(gè)大概的了解。但值得注意的是，筆跡分析作為一項(xiàng)技術(shù)是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過多方面的綜合分析、高度概括，才能得出比較符合應(yīng)聘人實(shí)際的鑒定。113從筆跡的7個(gè)角度分析對(duì)方性格通篇布局情況：這要看左右留邊空精神超越本原人性物質(zhì)實(shí)際114精神超越本原人性物質(zhì)實(shí)際114精神與理想信心與意志1對(duì)外界的態(tài)度與傾向23對(duì)自我的態(tài)度與傾向4行動(dòng)與實(shí)踐操作與實(shí)施組織5合作115精神與理想對(duì)外界的34組織115諸葛亮觀人七法問之以是非觀其志窮之以詞辯觀其變咨之以計(jì)謀觀其誠(chéng)告之以禍觀其勇醉之以酒觀其性臨之以利觀其廉期之以事觀其信116諸葛亮觀人七法問之以是非觀其志116曾國(guó)籓之鑒人法邪正看眼鼻真假看嘴唇功名看器宇事業(yè)看精神壽夭看指爪風(fēng)波看腳跟若要知條理盡在言語(yǔ)中117曾國(guó)籓之鑒人法邪正看眼鼻真假看嘴唇117118118119119面型的基本分類120面型的基本分類120121121122122123123124124125125126126127127128128望聞問切望-憑視覺,觀察對(duì)方精神,氣色,形態(tài)聞-用聽覺,來聽取對(duì)方言語(yǔ),呼吸,及聲音嗅覺辨別口之氣味.身體氣味問-發(fā)問了解對(duì)方生活習(xí)慣,精神狀況,家族,個(gè)人已往情形切-沈脈或是把脈,了解五臟六腑運(yùn)作情形張景岳十門歌:

一問寒熱,二問污,三問頭身,四問便,五問飲食,六問胸,七聾八渴俱當(dāng)辨,九因脈色察陰陽(yáng),十從氣味章神見129望聞問切望-憑視覺,觀察對(duì)方精神,氣色,形態(tài)129從面相看忠誠(chéng)度眉長(zhǎng)過目之人,忠直有祿眉青有起伏,且微疏尖,發(fā)須軟輕,唇紅齒白,面皮晰凈,人中端直,屬忠義之士眼神清爽,光量有威,鼻部端正,居官則為忠節(jié)之士眼睛有神,且睛白微黃,必慈憫忠良耳輪厚大,鼻準(zhǔn)圓實(shí),下巴與兩腮厚大,屬忠信僅厚之人牙齒當(dāng)中之兩顆門牙,整齊且大,主忠厚顴高準(zhǔn)大,必為忠職之士,睛陷眉高,好貪之輩下巴凹陷,土部歪斜,偏額,屬不忠不孝130從面相看忠誠(chéng)度眉長(zhǎng)過目之人,忠直有祿130從面相看財(cái)運(yùn)天中天庭黑色如塵天倉(cāng)邊地黑應(yīng)防破財(cái)福堂連邊地皆赤色應(yīng)防因小人而破財(cái)額黑鼻準(zhǔn)赤必破財(cái)耳珠黑滯或枯白中現(xiàn)青色必破財(cái)印堂黑準(zhǔn)赤眼睛浮腫上下暗必財(cái)官兩失奸門青眼圈黑準(zhǔn)赤天倉(cāng)暗必破財(cái)深大但手小一生不聚財(cái)肥人頸長(zhǎng)財(cái)必傾地閣赤黑色暗準(zhǔn)赤天倉(cāng)黑必耗財(cái)法令赤色青色暗色準(zhǔn)赤必失事業(yè)財(cái)眼下顴尚部位赤黑暗滯呈帶狀必信用不佳鼻翼黑準(zhǔn)頭赤鼻翼青色準(zhǔn)頭黑必破財(cái)手指并攏指縫不密財(cái)來財(cái)去131從面相看財(cái)運(yùn)天中天庭黑色如塵天倉(cāng)邊地黑應(yīng)防破財(cái)131從面相看行業(yè)日月角突宜宗教教育天中至印堂之額不飽滿豐厚宜公務(wù)員律師醫(yī)聲政治警察軍人教育商人金融藝術(shù)眉形佳宜藝術(shù)音樂美術(shù)戲劇作家眼大耳輪凸演藝界外交服務(wù)旅行眼小且凹代書會(huì)計(jì)研究學(xué)術(shù)錢財(cái)口大娛樂界餐飲如下巴又大宜商房地產(chǎn)福德宮發(fā)達(dá)金融批發(fā)商人煙遷移宮發(fā)達(dá)貿(mào)易交通外交旅游運(yùn)輸口唇大且闊社交公關(guān)商界花柳界下巴大商政運(yùn)動(dòng)下巴小屬精神方面五官皆佳利生意132從面相看行業(yè)日月角突宜宗教教育132從面相看交友臉上無肉者,其心狠毒狡猾,不可交面皮青薄者,不可交,其情必薄鼻部不端正者,若有三彎三曲,其心必奸鼻似鷹嘴,且準(zhǔn)頭無肉者,吃人心髓,好占便宜腦后見腮者,反骨無情,不可交顴橫眼突,面肉橫生者,皆不仁不義唇掀露齦齒者,不可與之共謀,其秘密必泄身材過矮者,必謀人利己,,語(yǔ)云“人無三尺肚藏刀”紅筋貫睛者,常是笑里藏刀暗殺人兩眼下暗滯,男右女左,奸門色暗,主男女交往不利地閣部位色不佳,最好不要用人走路蛇行,頭仰,手身亂動(dòng),心性必多疑,狡詐,不守信用口如鼠吻者,不可交,其心貪如狼交友看眉部,眉現(xiàn)青色,主交惡毒之友133從面相看交友臉上無肉者,其心狠毒狡猾,不可交133從面相看投資印堂氣色佳,財(cái)帛宮良好,財(cái)運(yùn)必佳,進(jìn)財(cái)容易田宅宮寬闊,氣色佳,家庭支持其事業(yè)投資,若為土地,營(yíng)建房地產(chǎn)投資,則必發(fā)下巴無疤痕,且形狀佳,宜伙伴或投資顴骨氣色佳,天倉(cāng)福堂色潤(rùn),人緣佳,投資必成耳白于面,人緣,信用,財(cái)運(yùn)佳顴部氣色不佳,或是突然長(zhǎng)痘,企劃不成夫妻座及子女宮青色,有求于人印堂亮,進(jìn)貨,遷移宮亮,有偏財(cái)傭金,地庫(kù)亮,地產(chǎn)得利合伙生意宜觀合伙者神情,聲音,顴部氣色,神定,諸事宜,聲全則事順,聲音破,難長(zhǎng)久,顴部色暗,信用差,人際關(guān)系不佳不宜合作134從面相看投資印堂氣色佳,財(cái)帛宮良好,財(cái)運(yùn)必佳,進(jìn)財(cái)容易134印堂赤色命門青色一中風(fēng)印堂準(zhǔn)頭兩顴均現(xiàn)黑色近日大不吉眼皮浮腫是腎臟疾病下肢淫腫是心臟疾病眼下暗黑眼下枯陷欠神光一腎水虧耳門有痣主痔病鼻部枯白準(zhǔn)頭紫色紫點(diǎn)肺病肝病法令赤色酒色致病承漿赤色防腹疾紅粉涂顴腰部腎痛從面相看疾病135印堂赤色命門青色一中風(fēng)從面相看疾病135從面相看企業(yè)如何選才決策人才--天倉(cāng)豊滿(思考精密)地閣肉要結(jié)實(shí)(行動(dòng)力強(qiáng))管理人才--額寬廣額紋清(思路清晰)發(fā)際順(條理清楚)

顴骨飽滿(權(quán)力及威勢(shì))地閣圓(行動(dòng)力及領(lǐng)導(dǎo)力)研發(fā)創(chuàng)新人才--額頭突出色澤清亮(腦力激蕩)雙顴圓滿,

山根至鼻準(zhǔn)隆起,項(xiàng)目人才--額眉明亮,兩眉開展,不鎖印不壓眼,眼晴黑白分明,腮頤飽滿,口形良好,唇線明顯業(yè)務(wù)人才--額部平正飽滿,眉凌骨高,顴骨明亮無疤痕,

眼神正不飄浮推心置腹人才--三停之中停,左右相稱,眼神及鼻正,若左大右小,言過其實(shí),但常討歡心,中停既窄又亮,引狼入室136從面相看企業(yè)如何選才決策人才--天倉(cāng)豊滿(思考精密)地閣肉要各手指外形意味的職業(yè)密碼137各手指外形意味的137第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破138第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破138管理制度要?jiǎng)?chuàng)新，流程理順在前行。稅事財(cái)事要籌劃，貫徹目標(biāo)不放松。會(huì)計(jì)知識(shí)常培訓(xùn)，業(yè)務(wù)表現(xiàn)看內(nèi)功?；私Y(jié)果作導(dǎo)引，主動(dòng)觀事防漏洞。溝通理解樹正氣，業(yè)績(jī)考核促提升。素質(zhì)道德要宣揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)精神要提倡。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度執(zhí)行要跟蹤。事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績(jī)考核看效果。139管理制度要?jiǎng)?chuàng)新，流程理順在前行。139國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師文誠(chéng)毅謝謝大家職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破140國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師文誠(chéng)毅謝謝大家職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破14職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破141財(cái)務(wù)管理人員非專業(yè)素養(yǎng)講座職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展瓶頸突破1財(cái)務(wù)管理人員非專業(yè)素養(yǎng)講座文承湟鑒職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師

文誠(chéng)毅國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”中國(guó)1978-2008改革開發(fā)三十年教育培訓(xùn)一百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部《通用管理能力》授權(quán)講師培訓(xùn)師北京天向互動(dòng)教育集團(tuán)十大優(yōu)秀講師142文承湟鑒職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師

文誠(chéng)毅國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師2第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破143第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破3思維模式突破144思維模式突破4行為結(jié)果性格決定命運(yùn)氣度影響格局145行為性格決定命運(yùn)5價(jià)值觀態(tài)度個(gè)性才能個(gè)人行為146價(jià)值觀態(tài)度個(gè)性才能個(gè)人行為6問題討論：

記賬人與管理者有什么區(qū)別？“中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的財(cái)務(wù)經(jīng)理還停留在賬房先生階段?！保瑿FO論壇“看起來財(cái)務(wù)經(jīng)理這樣一個(gè)角色，實(shí)際上已經(jīng)把它的管理行為貫穿到整個(gè)企業(yè)的全過程。如果問什么是財(cái)務(wù)經(jīng)理？我們說他是企業(yè)全面系統(tǒng)管理的保證?！保豆疚磥淼脑O(shè)計(jì)師》147問題討論：

記賬人與管理者有什么區(qū)別？“中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理在干什么事情有些財(cái)務(wù)主管人員在干的事情：（1）報(bào)表、記帳（2）拉關(guān)系、銀行溝通、稅務(wù)溝通（3）造假應(yīng)付檢查思想意識(shí)方面的差距是最大的差距從被動(dòng)工作到主動(dòng)創(chuàng)事業(yè)自我保護(hù)意識(shí)有沒有自我職業(yè)發(fā)展瓶頸不知道怎么突破148財(cái)務(wù)經(jīng)理在干什么事情有些財(cái)務(wù)主管人員在干的事情：自我職業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述:實(shí)例崗位描述在副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制和資產(chǎn)管理，從財(cái)務(wù)的角度確保集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行和財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)考核原則財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)計(jì)劃得實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算得完成及有效監(jiān)控主要工作業(yè)務(wù)人事制定集團(tuán)的財(cái)務(wù)政策主持集團(tuán)年度損益/預(yù)算計(jì)劃的制定監(jiān)督財(cái)務(wù)指數(shù)，如現(xiàn)金流、投資資本回報(bào)，確保實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)協(xié)助財(cái)務(wù)副總裁以最低的最合理的財(cái)務(wù)費(fèi)用，保證公司具有充足的資金建立鞏固并加強(qiáng)與政府財(cái)稅部門和銀行的密切關(guān)系保證遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)條例行稅法提供及時(shí)的財(cái)務(wù)信息以協(xié)助制定戰(zhàn)略管理方案保證各級(jí)管理決策的制定有詳實(shí)的財(cái)務(wù)分析依據(jù)主持制定和明確崗位職責(zé)提出對(duì)各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)及總部財(cái)務(wù)部人員的任免意見并協(xié)同主管領(lǐng)導(dǎo)決策決定部門內(nèi)人員的調(diào)配決定各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)的調(diào)動(dòng)，會(huì)同業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理對(duì)他們進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲對(duì)總部財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲培養(yǎng)人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能崗位要求工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)必要技能和素質(zhì)：具有財(cái)務(wù)管理的豐富專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；具有很強(qiáng)的組織管理能力；具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；具有高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格建議上下級(jí)關(guān)系主管領(lǐng)導(dǎo)副總裁(財(cái)務(wù))其他上級(jí)總裁，副總裁下屬人員副部長(zhǎng)1人，會(huì)計(jì)組，財(cái)政組及財(cái)政監(jiān)控組共11人149財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述:實(shí)例崗位描述在副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)財(cái)務(wù)經(jīng)理的勝任條件豐富的專業(yè)知識(shí)理財(cái)能力財(cái)務(wù)決策能力財(cái)務(wù)控制能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力表達(dá)能力組織能力150財(cái)務(wù)經(jīng)理的勝任條件豐富的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力10財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸突破知道自己該干什么知道自己能干什么知道如何去干知道自我保護(hù)知道溝通協(xié)作、利用別人的長(zhǎng)處在社會(huì)上受到足夠的尊重角色職責(zé)知識(shí)技能識(shí)人用人151財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸突破知道自己該干什么角色職責(zé)識(shí)人用人記賬人被動(dòng)執(zhí)行人管理者設(shè)計(jì)者思維方法知識(shí)技術(shù)執(zhí)行記錄財(cái)務(wù)經(jīng)理職業(yè)瓶頸突破路徑152記賬人管理者執(zhí)行記錄財(cái)務(wù)經(jīng)理12將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者：全身心投入，執(zhí)著追求清晰可見，催人發(fā)奮的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力富有實(shí)力的經(jīng)理人：組織人力和資源，高效地向著既定目標(biāo)前進(jìn)樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理：為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作能力突出的個(gè)人：用自己的智慧，知識(shí)，技能和良好的工作作風(fēng)做出巨大的貢獻(xiàn)第一級(jí)經(jīng)理人第二級(jí)經(jīng)理人第三級(jí)經(jīng)理人第四級(jí)經(jīng)理人第五級(jí)經(jīng)理人女性美女妖怪才女妖晶五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力153將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)角色準(zhǔn)確定位154角色準(zhǔn)確定位14角色定位財(cái)務(wù)經(jīng)理必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，財(cái)務(wù)經(jīng)理的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置，正視自己、正視社會(huì)，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來確定一個(gè)角色。155角色定位財(cái)務(wù)經(jīng)理必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，財(cái)務(wù)經(jīng)角色定位模型應(yīng)解決的問題1．希望的位置2．位置的執(zhí)行能力3．位置的責(zé)任你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對(duì)這個(gè)位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個(gè)位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。你是否勝任這個(gè)崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個(gè)位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。反思在這個(gè)位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對(duì)的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。156角色定位模型應(yīng)解決的問題1．希望的位置你扮演角色的過程中，你角色定位模型應(yīng)解決的問題4．你的支援5．你的忍耐6．職務(wù)行為與定位相配作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級(jí)等等的支援。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。157角色定位模型應(yīng)解決的問題4．你的支援作為管理者，必然要與相關(guān)希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責(zé)任你的支援你的忍耐職務(wù)行為與定位相配角色定位模型158希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責(zé)任你的支援你的忍耐職務(wù)行為與財(cái)務(wù)瓶頸突破學(xué)員版課件財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知和角色定位上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望下屬對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望2、財(cái)務(wù)經(jīng)理的權(quán)利和地位3、財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)和使命4、優(yōu)秀財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作模式5、財(cái)務(wù)經(jīng)理如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手6、財(cái)務(wù)經(jīng)理在員工面前的角色把握160財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色認(rèn)知和角色定位20認(rèn)清自己測(cè)評(píng)，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等科學(xué)方法對(duì)人的價(jià)值觀、性格特征以及發(fā)展?jié)摿Φ鹊男睦硖卣鬟M(jìn)行客觀的測(cè)量與科學(xué)評(píng)價(jià)。15項(xiàng)管理能力測(cè)評(píng)霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)評(píng)DISC測(cè)評(píng)161認(rèn)清自己測(cè)評(píng)，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測(cè)驗(yàn)、典型心理測(cè)驗(yàn)——霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)162技能型藝術(shù)型事務(wù)型研究型社交型經(jīng)營(yíng)型162典型心理測(cè)驗(yàn)——霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)22技能型藝術(shù)型事務(wù)型研究管理理論基礎(chǔ)163管理理論基礎(chǔ)23泰勒《科學(xué)管理原理》管理原則1對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。管理原則2科學(xué)地挑選工人，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使他們能夠成長(zhǎng)，而不是象過去那樣，由工人自己挑選工作，自己想辦法訓(xùn)練自己。管理原則3

與工人的親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。管理原則4管理者和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，管理者把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來。而在過去，幾乎所有的工作都推到了工人們的身上。164泰勒《科學(xué)管理原理》管理原則1對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)管理的定義管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程管理165管理的定義管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)管理manage是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。166管理manage是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為管理就是管人理事管理管理的關(guān)鍵事人很多理論研究和方法研究都專注于對(duì)事的研究，實(shí)際上，管理最難的不是應(yīng)用技術(shù)來做一個(gè)好的流程，而是如何管人，所以，我們要從人性的需要出發(fā)，規(guī)范模板識(shí)人激勵(lì)考慮如何把人組織起來，讓每個(gè)人能更好地發(fā)揮自己，并和團(tuán)隊(duì)成員配合167管理就是管人理事管理管理的關(guān)鍵事人很多理論研究和方法研究都專管理者是做什么的多數(shù)管理者把大部分時(shí)間花在一些不是“管理”的事務(wù)上。。。管理者的工作包括五種基本活動(dòng)，它們綜合在一起，把各種資源整合成一個(gè)有生命力的、不斷成長(zhǎng)的有機(jī)體首先，管理者需要設(shè)定目標(biāo)其次，管理者需要進(jìn)行組織再次，管理者需要開展激勵(lì)和溝通最后，管理者還必須開發(fā)人員168管理者是做什么的多數(shù)管理者把大部分時(shí)間花在一些不是“管理”的第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破第2講財(cái)務(wù)經(jīng)理工作策略突破第3講財(cái)務(wù)經(jīng)理部門建設(shè)突破第4講財(cái)務(wù)經(jīng)理修身齊家突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破169第1講財(cái)務(wù)經(jīng)理管理思維突破財(cái)務(wù)經(jīng)理瓶頸突破29工作關(guān)系處理170工作關(guān)系處理30職業(yè)化說話與有效溝通在你的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部門策劃及執(zhí)行了對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)進(jìn)行了狠力度的優(yōu)化，取得很大的成績(jī)。你的下屬現(xiàn)在要求你去找老總，要求獎(jiǎng)勵(lì)。171你怎么想的？

你將怎么說話？職業(yè)化說話與有效溝通在你的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部門策劃及執(zhí)行了對(duì)集團(tuán)如何做到高效溝通的技巧溝通是一種涉及至少兩方當(dāng)事人的信息交流過程。這一過程的主要特點(diǎn)是：由一系列活動(dòng)構(gòu)成，活動(dòng)涉及到：有意傳遞信息的發(fā)送者，信號(hào)傳遞的媒介或渠道及有能力領(lǐng)會(huì)信號(hào)的接收者172如何做到高效溝通的技巧溝通是一種涉及至少兩方當(dāng)事人的信息溝通涉及的幾個(gè)方面目的

—你要弄清自己希望通過溝通達(dá)到什么目的聽眾

—

確定你要與之溝通的對(duì)象媒介或手段

—

你還要考慮如何傳遞自己的信息，選擇恰當(dāng)?shù)拿浇楸尘?/p>

—

溝通的背景，特別是相互信任與合作的程度

173溝通涉及的幾個(gè)方面目的33傳遞者傳遞符號(hào)接受反饋接收者接收符號(hào)傳遞反饋溝通模型174傳遞者傳遞接受接收者接收傳遞溝通模型34案例討論某公司新招收了一名員工，被安排到財(cái)務(wù)部工作。但經(jīng)過兩周的考察，財(cái)務(wù)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工口頭表達(dá)能力比較好，很活潑，特別能推銷，但文字功底不好。盡管對(duì)財(cái)務(wù)工作有興趣，本身第二專業(yè)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的。因此，財(cái)務(wù)部經(jīng)理想把他推薦給市場(chǎng)部。設(shè)想一下，財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該如何同市場(chǎng)部經(jīng)理及老總溝通？175案例討論某公司新招收了一名員工，被安排到財(cái)務(wù)部工作。但經(jīng)過兩財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通的弱點(diǎn)向上溝通沒有膽識(shí)向下溝通沒有心情水平溝通沒有肺腑176財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通的弱點(diǎn)向上溝通沒有膽識(shí)36企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)從“他幫你想”到“你幫他想”“管理期望”——管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望多匯報(bào)——注意領(lǐng)導(dǎo)的不安全感多溝通——主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你多稱贊——領(lǐng)導(dǎo)也需要激勵(lì)177企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)從“他幫你想”到“你幫他想”37與上司的溝通---學(xué)習(xí)“拍馬屁”理解領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)有事情要先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見向領(lǐng)導(dǎo)提供情報(bào)依領(lǐng)導(dǎo)的指示行事不要在背地說領(lǐng)導(dǎo)的閑語(yǔ)178與上司的溝通---學(xué)習(xí)“拍馬屁”理解領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)38挨領(lǐng)導(dǎo)罵要領(lǐng)工作挨罵，人之常情表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不可不在乎的樣子低頭不語(yǔ)，偶而點(diǎn)頭辯論之前，先道歉“對(duì)不起”眾人前挨罵也不在乎別人的想法了解領(lǐng)導(dǎo)在罵什么，改過就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)找個(gè)傾聽對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中領(lǐng)導(dǎo)不講理時(shí)，這邊聽那邊出，心中想著快樂之事，但表面上裝出反省的樣子次日要早到公司，以最好的精神與領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐179挨領(lǐng)導(dǎo)罵要領(lǐng)39如何“管理”上司老板是人，不是神給老板提供“選擇題”大膽地向老板提問老板的孤獨(dú)，你也有責(zé)任出了問題早匯報(bào)堅(jiān)持，堅(jiān)持？堅(jiān)持！你是安眠藥也是鎮(zhèn)痛劑把經(jīng)驗(yàn)做墊腳石別犯重復(fù)的錯(cuò)誤180如何“管理”上司老板是人，不是神40與跨部門的溝通

---和諧共處面子第一，程序第二高標(biāo)準(zhǔn)做事，低調(diào)做人了解對(duì)方的程序彼此尊重勇于擔(dān)當(dāng)懂得分享181與跨部門的溝通

---和諧共處面子第一，程序第二41部門沖突的解決與處理自己部門的價(jià)值最大部門的平等只是級(jí)別的平等換位思考失去權(quán)利的強(qiáng)制性職權(quán)劃分的問題把責(zé)任推給別人---人性的弱點(diǎn)182上下溝通授權(quán)工作指派指揮鏈強(qiáng)制同級(jí)溝通建議輔助勸告咨詢部門沖突的解決與處理自己部門的價(jià)值最大42上下溝通同級(jí)溝通如何與下級(jí)溝通與下級(jí)溝通常見的障礙

1.認(rèn)為下屬應(yīng)該做好2.頻繁溝通，效率低

3.習(xí)慣于單向溝通

4.將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系責(zé)備部屬的技巧

1.批評(píng)行為不要顛覆價(jià)值觀

2.對(duì)事不對(duì)人183如何與下級(jí)溝通與下級(jí)溝通常見的障礙

責(zé)備部屬的技巧

43如何與下級(jí)溝通方式之一：下達(dá)命令遵循5W1H的原則激發(fā)意愿口吻平等，用詞禮貌確認(rèn)下屬理解你會(huì)為下屬做些什么相應(yīng)的授權(quán)讓下屬提出疑問問下屬會(huì)怎樣做，并給與輔導(dǎo)

184方式之二：聽取匯報(bào)充分運(yùn)用傾聽的技巧約時(shí)間當(dāng)場(chǎng)對(duì)問題做出評(píng)價(jià)及時(shí)指出問題適時(shí)關(guān)注下屬的工作過程聽取匯報(bào)也要采取主動(dòng)恰當(dāng)?shù)亟o予下屬評(píng)價(jià)如何與下級(jí)溝通方式之一：下達(dá)命令44方式之二：聽取匯報(bào)如何與下級(jí)溝通方式之三：商討問題注意傾聽注意多發(fā)問和使用鼓勵(lì)性的言辭不要做指示不要評(píng)價(jià)讓下屬來下結(jié)論事先準(zhǔn)備方式之四：推銷建議特性與利益推銷建議的深入探討185如何與下級(jí)溝通方式之三：商討問題方式之四：推銷建議45主動(dòng)地聽建立和諧從自己開始專心客觀接受和尊敬完全誠(chéng)懇目光交流身體語(yǔ)言不要打斷多說無益我的價(jià)值觀？我的成見？過分自我保護(hù)？我積極嗎？溝通186主動(dòng)地聽建立和諧從自己開始專心客觀接受和尊敬完全誠(chéng)懇目建立良好的人際關(guān)系187建立良好的人際關(guān)系47與銀行的關(guān)系處理了解銀行的基本情況；讓銀行充分了解企業(yè)；與銀行信貸人員建立個(gè)人來往關(guān)系；注意表現(xiàn)自己的才能；與多家銀行往來；188與銀行的關(guān)系處理了解銀行的基本情況；48與政府有關(guān)部門的關(guān)系與稅務(wù)部門要密切的聯(lián)系；不要輕易與政府部門鬧意見；不要過于迷信個(gè)人能力；相敬如賓與適當(dāng)距離；部門領(lǐng)導(dǎo)不代表國(guó)家；該打則打，逢打必勝——沒事別找事，有事別怕事；189與政府有關(guān)部門的關(guān)系與稅務(wù)部門要密切的聯(lián)系；49與合作伙伴的關(guān)系長(zhǎng)期穩(wěn)定；多方合作；生意重于感情；誠(chéng)信第一；公眾形象與各會(huì)計(jì)師打交道；與律師打交道；規(guī)范、良好的表現(xiàn)；危機(jī)處理；贊助活動(dòng)；專門會(huì)議；商務(wù)談判；190與合作伙伴的關(guān)系公眾形象50管理工作切入191管理工作切入51財(cái)務(wù)部門管理者容易犯的錯(cuò)誤：1、埋頭工作、忙于瑣事，自己乃定位于骨干員工：2、事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進(jìn)，沒制定工作目標(biāo)；3、不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做；4、好好先生、怕得罪人，對(duì)下屬嚴(yán)格要求不夠，不敢管理；5、敢于管理、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴。192財(cái)務(wù)部門管理者容易犯的錯(cuò)誤：1、埋頭工作、忙于瑣事，自己乃定19353理解上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望上司對(duì)你的希望或要求是一個(gè)策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設(shè)計(jì)和建議經(jīng)營(yíng)、管理策略，并對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)主生直接影響；或能對(duì)本部門產(chǎn)生一定影響，同時(shí)又是經(jīng)理決策的參謀與助手。具備創(chuàng)新理念和意識(shí)，在工作范圍內(nèi)，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。不折不扣的按時(shí)、按企業(yè)要求完成任務(wù)，使你的能力正常發(fā)揮。一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。194理解上司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的期望上司對(duì)你的希望或要求54對(duì)下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調(diào)能力。你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識(shí)層面及工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作需要，起到指導(dǎo)與指揮的作用。在資金的支配上，起到“守關(guān)把口”的作用，在財(cái)務(wù)管理上做好預(yù)測(cè)與分析。195對(duì)下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。下屬眼里的財(cái)務(wù)經(jīng)理維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請(qǐng)功。包容下屬的不足，有應(yīng)對(duì)突變事故的能力。對(duì)上司有影響力，能為下屬說話。能團(tuán)結(jié)你部門的每一位，但又要清楚自己是一個(gè)管理者。在必要的時(shí)候，敢于對(duì)自己的上司提出不同的意見。196下屬眼里的財(cái)務(wù)經(jīng)理維護(hù)本部門的利益，少接任務(wù)多請(qǐng)功。5619757企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的不同期望小大企業(yè)價(jià)值起步成熟企業(yè)發(fā)展階段機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)198企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的不同期望小大企業(yè)價(jià)值起步成熟企業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵要素199企業(yè)成功關(guān)鍵要素59管理工作展開200管理工作展開60財(cái)務(wù)經(jīng)理“成績(jī)”關(guān)鍵事項(xiàng)管理的自然屬性與生產(chǎn)力有關(guān)，它對(duì)管理者的要求正是在于務(wù)實(shí)性；管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系的有關(guān)，它對(duì)管理者的要求正是在于務(wù)虛性。管理者的二重性體現(xiàn)在務(wù)實(shí)性與務(wù)虛性的統(tǒng)一。①管理者務(wù)實(shí)工作管理的務(wù)實(shí)性是通過高層管理者，以及各個(gè)不同職能領(lǐng)域的主管人員共同努力，并獲得組織滿意所體現(xiàn)出來的。②管理者務(wù)虛工作對(duì)下一步的工作討論一些思路、方法，定一下工作的框架，主要是思路性的東西，定下思路再在以后的工作會(huì)議上作具體的部署，是具體工作的前提。201財(cái)務(wù)經(jīng)理“成績(jī)”關(guān)鍵事項(xiàng)管理的自然屬性與生產(chǎn)力有關(guān)，它對(duì)管理擬訂工作拓展計(jì)劃書財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路一個(gè)定位，三個(gè)管理（計(jì)劃管理、制度管理、人員培訓(xùn)和績(jī)效管理）四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：有了目標(biāo)（定位），制定計(jì)劃，制度保障、通過人來貫徹和實(shí)施。202擬訂工作拓展計(jì)劃書財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路62財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路定位可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看服務(wù)職能1、通過完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合信息化系統(tǒng)的手段，使各項(xiàng)內(nèi)控制度固化于流程當(dāng)中，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。2、通過全面預(yù)算管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事前計(jì)劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。203財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路63財(cái)務(wù)經(jīng)理開展工作的思路定位可以從服務(wù)和管控兩個(gè)角度上來看服務(wù)職