公共安全危機(jī)管理第八章課件

第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理信息管理的兩個(gè)方面：1、盡可能獲得危機(jī)信息，為決策提供依據(jù)2、對(duì)外的新聞信息管理第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理信息管理的兩個(gè)方面：1第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制第四節(jié)新聞媒介與信息管理應(yīng)注意的問(wèn)題第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理第一節(jié)公共安全危機(jī)2MapofsomeofthecartorchingsduringtheriotsMapofsomeofthecartorchi3第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值負(fù)面新聞信息是指具有新聞價(jià)值，但有悖于社會(huì)發(fā)展方向，或有悖于公眾所追求的目標(biāo)的事實(shí)。包括人為事故、自然災(zāi)害、犯罪行為、社會(huì)丑惡現(xiàn)象等。背向性、沖突性、災(zāi)難性、刺激性、突發(fā)性第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義4第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值三、公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的雙重影響（一）公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的消極影響（二）公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的積極影響四、新聞信息管理的主要作用

第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義5四、新聞信息管理的主要作用信息傳播輿論監(jiān)督“輿論監(jiān)督、群眾喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵”警示教育相互溝通引導(dǎo)激勵(lì)四、新聞信息管理的主要作用信息傳播6第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值三、公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的雙重影響四、新聞信息管理的主要作用五、新聞管理存在的問(wèn)題

第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義7五、新聞信息管理存在的問(wèn)題

刻意隱瞞；官方總是企圖悄悄做出結(jié)論，暗中解決問(wèn)題。一旦事情曝光，則又企圖消弭輿論。事件發(fā)生——隱瞞——瞞不住——虛報(bào)——謠言四起——被迫公布真相——民眾譴責(zé)口徑不一致；媒體與公共安全危機(jī)管理者的沖突

五、新聞信息管理存在的問(wèn)題刻意隱瞞；8第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施控制現(xiàn)場(chǎng)出入口，防止干擾應(yīng)急處置工作的正常進(jìn)行；在警戒線外圍設(shè)置新聞聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，接待新聞人員；設(shè)立信息中心推薦新聞發(fā)言人舉行新聞發(fā)布會(huì)；在應(yīng)對(duì)媒體中處理好公共關(guān)系；對(duì)社會(huì)開(kāi)設(shè)信息咨詢電話。第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施控制現(xiàn)場(chǎng)出入口，防止9新聞發(fā)布中應(yīng)注意的問(wèn)題新聞信息的發(fā)布應(yīng)有組織、有計(jì)劃進(jìn)行；不應(yīng)把有分歧或未確定的見(jiàn)解自由散布出去；新聞信息的發(fā)布應(yīng)與相應(yīng)的措施相結(jié)合。新聞發(fā)布中應(yīng)注意的問(wèn)題新聞信息的發(fā)布應(yīng)有組織、有計(jì)劃進(jìn)行；10恐怖事件中不宜公開(kāi)的新聞信息涉及恐怖分子的情報(bào)或情況的信息；應(yīng)急力量所采取措施的有效性或無(wú)效性；應(yīng)急計(jì)劃或推遲、或取消等安排細(xì)節(jié)；可能揭示應(yīng)急力量具體位置的細(xì)節(jié)、圖象與相片等。（俄羅斯北奧塞梯共和國(guó)別斯蘭市的人質(zhì)危機(jī)事件的教訓(xùn)值得吸取，新聞媒介的報(bào)道暴露了部隊(duì)的位置與計(jì)劃，造成特種部隊(duì)人員的傷亡）恐怖事件中不宜公開(kāi)的新聞信息涉及恐怖分子的情報(bào)或情況的信息；11第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制謠言指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的消息。謠言傳播的必要條件：（1）人們對(duì)所傳的事件未知；（2）事件表現(xiàn)反常。謠言產(chǎn)生的相關(guān)因素：R=F(A,I)，A:表示事件的模糊度ambiguity；I:表示事件的重要度importance。第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制謠言指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的消息。12謠言的傳播途徑與控制渠道制造者傾聽(tīng)者轉(zhuǎn)移者渲染者謠言的控制途徑：1、公開(kāi)信息傳播主渠道；2、辟謠；3、懲處。傳播途徑：“當(dāng)真理還在穿鞋的時(shí)候,謠言已走到千里之外”。謠言的傳播途徑與控制渠道制造者傾聽(tīng)者轉(zhuǎn)移者渲染者謠言的控制途13第四節(jié)新聞媒介與信息管理應(yīng)注意的問(wèn)題避免刺激受眾的心理保護(hù)受害人的隱私鼓舞士氣安排好重要人物的視察訪問(wèn)注意不同階段的側(cè)重點(diǎn)第四節(jié)新聞媒介與信息管理應(yīng)注意的問(wèn)題避免刺激受眾的心理14第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理信息管理的兩個(gè)方面：1、盡可能獲得危機(jī)信息，為決策提供依據(jù)2、對(duì)外的新聞信息管理第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理信息管理的兩個(gè)方面：15第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制第四節(jié)新聞媒介與信息管理應(yīng)注意的問(wèn)題第八章公共安全危機(jī)的新聞信息管理第一節(jié)公共安全危機(jī)16MapofsomeofthecartorchingsduringtheriotsMapofsomeofthecartorchi17第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值負(fù)面新聞信息是指具有新聞價(jià)值，但有悖于社會(huì)發(fā)展方向，或有悖于公眾所追求的目標(biāo)的事實(shí)。包括人為事故、自然災(zāi)害、犯罪行為、社會(huì)丑惡現(xiàn)象等。背向性、沖突性、災(zāi)難性、刺激性、突發(fā)性第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義18第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值三、公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的雙重影響（一）公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的消極影響（二）公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的積極影響四、新聞信息管理的主要作用

第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義19四、新聞信息管理的主要作用信息傳播輿論監(jiān)督“輿論監(jiān)督、群眾喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵”警示教育相互溝通引導(dǎo)激勵(lì)四、新聞信息管理的主要作用信息傳播20第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義二、公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值三、公共安全危機(jī)對(duì)社會(huì)的雙重影響四、新聞信息管理的主要作用五、新聞管理存在的問(wèn)題

第一節(jié)公共安全危機(jī)與新聞傳播一、新聞的含義21五、新聞信息管理存在的問(wèn)題

刻意隱瞞；官方總是企圖悄悄做出結(jié)論，暗中解決問(wèn)題。一旦事情曝光，則又企圖消弭輿論。事件發(fā)生——隱瞞——瞞不住——虛報(bào)——謠言四起——被迫公布真相——民眾譴責(zé)口徑不一致；媒體與公共安全危機(jī)管理者的沖突

五、新聞信息管理存在的問(wèn)題刻意隱瞞；22第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施控制現(xiàn)場(chǎng)出入口，防止干擾應(yīng)急處置工作的正常進(jìn)行；在警戒線外圍設(shè)置新聞聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，接待新聞人員；設(shè)立信息中心推薦新聞發(fā)言人舉行新聞發(fā)布會(huì)；在應(yīng)對(duì)媒體中處理好公共關(guān)系；對(duì)社會(huì)開(kāi)設(shè)信息咨詢電話。第二節(jié)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)媒體管理的主要措施控制現(xiàn)場(chǎng)出入口，防止23新聞發(fā)布中應(yīng)注意的問(wèn)題新聞信息的發(fā)布應(yīng)有組織、有計(jì)劃進(jìn)行；不應(yīng)把有分歧或未確定的見(jiàn)解自由散布出去；新聞信息的發(fā)布應(yīng)與相應(yīng)的措施相結(jié)合。新聞發(fā)布中應(yīng)注意的問(wèn)題新聞信息的發(fā)布應(yīng)有組織、有計(jì)劃進(jìn)行；24恐怖事件中不宜公開(kāi)的新聞信息涉及恐怖分子的情報(bào)或情況的信息；應(yīng)急力量所采取措施的有效性或無(wú)效性；應(yīng)急計(jì)劃或推遲、或取消等安排細(xì)節(jié)；可能揭示應(yīng)急力量具體位置的細(xì)節(jié)、圖象與相片等。（俄羅斯北奧塞梯共和國(guó)別斯蘭市的人質(zhì)危機(jī)事件的教訓(xùn)值得吸取，新聞媒介的報(bào)道暴露了部隊(duì)的位置與計(jì)劃，造成特種部隊(duì)人員的傷亡）恐怖事件中不宜公開(kāi)的新聞信息涉及恐怖分子的情報(bào)或情況的信息；25第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制謠言指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的消息。謠言傳播的必要條件：（1）人們對(duì)所傳的事件未知；（2）事件表現(xiàn)反常。謠言產(chǎn)生的相關(guān)因素：R=F(A,I)，A:表示事件的模糊度ambiguity；I:表示事件的重要度importance。第三節(jié)對(duì)謠言和流言的控制謠言指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的消息。26謠言的傳播途徑與控制渠道制造者傾聽(tīng)者轉(zhuǎn)移者渲染者謠言的控制途徑：1、公開(kāi)信息