節(jié)約管理制度_第1頁
節(jié)約管理制度_第2頁
節(jié)約管理制度_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔節(jié)約管理制度1、節(jié)約光榮、浪費可恥、珍惜酒店的每一度電、每一滴水。2、針對客情合理使用電器設備。3、浴室人員時刻監(jiān)督、淋浴、桑拿的使用狀況，淋浴、桑拿無人應及時關閉開關電源。4、空調(diào)、電視、電燈嚴格執(zhí)行“客來打開，客走關掉”的制度。5、酒店內(nèi)部員工不得使用客用物品（洗發(fā)水、洗發(fā)液、沐浴液、刮胡刀、牙刷等）6、如發(fā)現(xiàn)無故浪費者，酒店將做出相應處罰措施。7、節(jié)約用品：牙刷、牙膏、刮胡刀、鞋油、洗發(fā)液、沐浴液，各種桑拿、體驗場、按摩室、共享大廳、電視、皮鞋護理機、客用電梯。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔情報管理制度

□報告義務業(yè)務員對"顧客情報報告書"的各項目應不斷地注意并向上司報告?！鯃蟾娴姆N類及方法(一)日常報告：口答。(二)緊急報告：口答或電話。(三)定期報告：依照"顧客情報報告書"?！躅櫩偷募墑e分類依顧客的信用狀況，將其分為3個等級。(一)A等級：以公司的大小，對信用問題能安心者(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關系)。(二)B等級：普通的信用狀態(tài)。大多數(shù)的優(yōu)良顧客屬于此項。(三)C等級：要注意的店。1.中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團體里)。2.尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。3.尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司，其大小比例與本公司的交易額比較多的店。4.從業(yè)人員20人以下的小公司或個人商店。5.有前例的公司6.評判不好的公司7.新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何，一年間將其列為C等級。)A等級的"業(yè)界的一流公司"及B"大多數(shù)的優(yōu)良顧客"并不由所長來做判斷，而由營業(yè)主管來分級，指定以外的顧客都列為C等級。□定期報告(一)業(yè)務員對于ABC各等級的分類，依照"顧客情報報告書"向所長做定期報告(二)主管對上項報告做整理，依下列事項經(jīng)由總經(jīng)理向董事做報告。A等級：6個月一次(每年9月、3月)B等級：3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)C等級：每月一次(三)報告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示，總經(jīng)理閱覽后送到總公司。□日常報告以"顧客情報報告書"的各項準則實行。□

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論