招聘工作流程與規(guī)范課件

招聘工作流程與規(guī)范第一章招聘工作流程1234567確定招聘需求招聘渠道的選擇準備招聘資料，培訓(xùn)招聘人員發(fā)布招聘信息人員甄選職員錄用招聘評估一、招聘工作流程第一節(jié)確定招聘需求一、學(xué)期計劃性招聘（一）各部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和本部門、公司學(xué)期工作任務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和人員使用狀況，擬定《學(xué)期人力資源需求計劃》于每學(xué)期初提交人力資源部。如新增崗位或崗位職責(zé)有所變化需提交所需崗位的《崗位說明書》。（二）人力資源部為公司統(tǒng)一負責(zé)招聘的職能部門，依據(jù)收集、匯總各部門的人力資源需求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，制定學(xué)期招聘計劃及費用預(yù)算，逐級審批，最后報總經(jīng)理批準。（三）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準通過的年度招聘計劃確定各部門的人員編制情況，并根據(jù)部門的人員需求情況進行招聘。若實際工作過程中，各部門有年度招聘計劃外的人員需求，需報董事長審批后方可由人力資源部進行招聘。二、臨時人員增補招聘（一）一般來說各部門不允許臨時增補人員，如因員工異動造成的人員需求應(yīng)提前填寫《臨時增補員工申請表》，并列明所需人員要求，呈總經(jīng)理核準后，交由人力資源部辦理。如新增崗位或崗位職責(zé)有所變化需提交所需崗位的《崗位說明書》。（二）臨時增員需提前通知人力資源部，一般提前通知時間如下：部門經(jīng)理級人員：提前6個月申請；主管級人員：提前2個月申請；一般人員：提前1個月申請。

由人力資源部根據(jù)人員需求的種類、要求以及來源，選擇有效的招聘渠道組合，主要渠道有以下幾種：公司內(nèi)部選拔、媒體招聘（網(wǎng)絡(luò)、報刊）、現(xiàn)場招聘、招聘洽談會、校園招聘、人才中介（職業(yè)介紹所、獵頭公司）、職員自薦或推薦以及公司人才庫檢索等，進行信息發(fā)布和招募。一、招聘渠道分類招聘渠道外部招聘內(nèi)部競聘互聯(lián)網(wǎng)、人才市場、人才交流會、院校、社會職介機構(gòu)、廣告媒體等招聘渠道鼓勵和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才，詳見《XX公司內(nèi)部員工“舉賢薦才”獎勵管理辦法》。對于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，可通過獵頭公司進行招聘。人力資源需求計劃以及補充計劃中所列的擬聘人員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時，可采用內(nèi)部競聘上崗形式。詳見《XX公司內(nèi)部員工競（選）聘管理辦法》。二、招聘渠道選擇原則招聘渠道選擇原則為實現(xiàn)最佳招聘效益-成本比,由公司人力資源部對外部招聘渠道統(tǒng)一管理。綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟性,即以較小的招聘成本，取得較好的招聘效果。招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致,并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。一、規(guī)范招聘工作人員

面試培訓(xùn)面試安排擬聘崗位及任職資格要求面試人員基本情況面試試題內(nèi)容及考查方面面試考官面試提問分工面試考官的著裝要求二、統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報、宣傳冊、宣講PPT資料、統(tǒng)一輔助工具。三、確定崗位說明嚴格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責(zé)和任職資格。一、招招聘簡簡章的的基本本內(nèi)容容有：：（一））標標題，，如““招聘聘”、、“誠誠聘””、““XX公司司誠聘聘”等等；（二））公公司簡簡介、、企業(yè)業(yè)的性性質(zhì)和和經(jīng)營營范圍圍等基基本情情況及及企業(yè)業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)址；；（三））招招聘職職位、、人數(shù)數(shù)和招招聘對對象的的條件件；（四））應(yīng)應(yīng)聘時時間、、地點點、郵郵編、、郵箱箱地址址、聯(lián)聯(lián)系電電話、、傳真真和聯(lián)聯(lián)系人人；（五））落落款。。二、招招聘簡簡章的的基本本要求求是：：（一））語語言簡簡明清清晰；；（二））招聘聘對象象的條條件一一目了了然；；（三））招聘聘人數(shù)數(shù)可以以不寫寫，如如寫可可比實實際大大一些些，一一般約約2倍倍左右右，個個別高高端管管理崗崗位除除外。。（四））措辭辭既要要實事事求是是，又又要熱熱情洋洋溢，，表現(xiàn)現(xiàn)對人人才的的渴求求和應(yīng)應(yīng)有的的尊重重。一、確確定定應(yīng)聘聘人員員的面面試辦辦法（一））人力力部應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)崗位位的任任職資資格，，設(shè)置置不同同的人人才選選拔辦辦法，，并做做好合合理的的分工工。（二））篩選選簡歷歷簡歷初初選：：人力資資源管管理部部門在在招聘聘收到到簡歷歷后，，應(yīng)根根據(jù)需需要崗崗位任任職資格要要求，，參照照應(yīng)聘聘者工工作經(jīng)經(jīng)歷或或?qū)I(yè)業(yè)知識識，進進行簡簡歷初初選。。初步審審核年齡、、性別別、專專業(yè)、、學(xué)歷歷職稱稱專業(yè)業(yè)必備備知識識、技技能、、工作作經(jīng)歷歷及主主要業(yè)業(yè)績和參參加培培訓(xùn)情情況。。說明：：1.簡簡歷歷中有有以下下問題題的原原則上上不通通知面面試：：原單單位除除名的的員工工、與與任職職資格格要求求相差差較大大的員員工、、工作作變動動過于于頻繁繁的員員工；；2.人人力力資源源部應(yīng)應(yīng)認真真做好好簡歷歷分揀揀工作作，建建立電電子簡簡歷庫庫，便便于招招聘信信息共共享，，同時時避免免不合合格應(yīng)應(yīng)聘者者重復(fù)復(fù)性面面試的的情況況發(fā)生生。3.用用人人部門門對簡簡歷進進行復(fù)復(fù)選，，并確確定符符合基基本條條件人人員名名單，，由人人力資資源部部按招招聘流流程進進行通通知。。（三））面面試前前準備備1．面面試前前的物物品準準備（1））場地地：可可封閉閉的面面談室室圓圓桌較較舒舒適的的座椅椅（2））面試試用物物品：：備用用白紙紙筆筆記記本公公司司簡介介（3））面試試官資資料：：應(yīng)聘聘登記記表筆筆試試題候候選選人簡簡歷面面試試評估估表宣宣講講材料料面面試提提問表表（4））雜項項：水水杯筆筆2.面面試前前的工工作人人員準準備（1））一般般提前前2個個工作作日通通知要要參加加面試試的工工作人人員，，在面面試進進行的的前一一天天再確確認1次。。（2））面面試前前各位位面試試工作作人員員應(yīng)做做好人人員分分工。。（3））面面試當當天工工作人人員必必須按按約定定時間間準時時到達達面試試地點點，并并統(tǒng)一一著公公司制制服。。3.應(yīng)應(yīng)聘聘人員員的電電話初初試與與通知知（1））至少少提前前一天天通知知應(yīng)聘聘人員員；（2））如有有必要要，可可通過過電話話對應(yīng)應(yīng)聘崗崗位作作一個個簡單單面試試；（3））簡單單面試試一般般包括括對方方目前前狀況況以及及求職職動機機再次次確認認，淘淘汰一一些明顯不不合格格的人人員；；（4））自我我介紹紹，詢詢問對對方現(xiàn)現(xiàn)在是是否方方便；；（5））告知知對方方公司司名稱稱，以以及他他所應(yīng)應(yīng)聘的的崗位位簡單單介紹紹；（6））表達達真誠誠與善善意，，語言言清晰晰，語語調(diào)上上揚；；（7））明確確面試試地點點；（8））明確確面試試時間間，如如有特特殊情情況，，可尊尊重候候選人人的時時間選選擇，，語氣氣不能太剛剛性；；（9））再次次確認認時間間（減減少失失約概概率））；（10）給給候選選人留留下面面試聯(lián)聯(lián)系電電話。。（11）感感謝對對方支支持。。4.按按照照流程程安排排測試試和評評估（1））面面試人人員安安排（2））面面試人人員職職責(zé)及及分工工面試工工作人人員應(yīng)應(yīng)按人人力部部要求求填好好面試試記錄錄表，，并做做好評評價；人力部部面試試，主主要在在個人人品行行、團團隊合合作、、創(chuàng)新新意識識、發(fā)發(fā)展?jié)摿α?、企企業(yè)文文化吻吻合度度等方方面對對應(yīng)聘聘者進進行考考核；；各部門門負責(zé)責(zé)人面面試，，側(cè)重重于在在專業(yè)業(yè)技能能、相相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗、、工作作能力和和學(xué)習(xí)習(xí)潛能能等方方面對對應(yīng)聘聘者進進行考考核。。（3））面面試技技巧面試一一般分分為關(guān)關(guān)系建建立階階段、、導(dǎo)入入階段段、核核心階階段、、確認認階段段、結(jié)結(jié)束階段等等五個個階段段。除除開在在關(guān)系系建立立階段段可以以用封封閉式式問題題進行行提問問以外，其其他階階段要要盡量量采用用開放式式的探探索性性問題題進行提提問。。面試進進行的的技巧巧遵循定定好的的面試試計劃劃；系統(tǒng)化化地探探尋問問題的的答案案，可可以運運用修修改、、重述述、跳跳過、、發(fā)展展等問問話技技巧；；直接在在應(yīng)聘聘登記記表上上記筆筆記；；以自然然的口口吻問問問題題；收集準準確的的行為為表現(xiàn)現(xiàn)的例例子。。5.通通知知應(yīng)聘聘人員員面試試結(jié)果果（1））對每每一位位參與與面試試人員員在面面試結(jié)結(jié)束時時均需需告知知大概概錄用用時間間，一一般不超過過1周周，如如特殊殊情況況，如如人才才儲備備需提提前說說明；；（2））初試試淘汰汰人員員可不不必電電話通通知面面試結(jié)結(jié)果，，但必必須在在面試試完后后準確確告訴對方方，如如一周周內(nèi)還還未收收到通通知，，視為為不合合格；；（3））電話話通知知的內(nèi)內(nèi)容不論合合適與與否，，首先先感謝謝對方方申請請公司司職位位。如不合合適應(yīng)應(yīng)坦誠誠告訴訴對方方本次次面試試的結(jié)結(jié)果：：不合合適的的具體體原因因，其其資料將存存入簡簡歷庫庫，以以后有有適合合的職職位再再與其其聯(lián)系系。如被錄錄用，，告訴訴正式式到崗崗日期期以及及需準準備的的資料料。一、錄錄用條條件及及程序序（一））甄選選結(jié)束束后，，招聘聘小組組成員員就甄甄選情情況進進行綜綜合討討論及評定定，確確定意意向錄錄用的的人選選，提提出初初步錄錄用意意見。。（二））對主主管以以上崗崗位以以及有有疑義義的人人員做做背景景調(diào)查查。（三））將對對擬錄錄用人人員的的意見見逐級級審批批，最最后報報總經(jīng)經(jīng)理審審批，人人力資資源部部負責(zé)責(zé)通知知職員員報到到。（四））凡經(jīng)經(jīng)人力力資源源部初初步審審核，，符合合錄用用條件件的應(yīng)應(yīng)聘人人員，履履行完完錄用用程序序，公公司將將按上上崗程程序辦辦理上上崗；；（五））人力力資源源部確確定錄錄用人人員的的上崗崗時間間后，，通知知相關(guān)關(guān)部門做好好新職職員上上崗前前的準準備工工作。。（六））錄用用人員員必備備的素素質(zhì)正直、、誠信信、樂樂觀、、上進進、吃吃苦耐耐勞、、積極極勤奮奮、愛愛崗敬敬業(yè)具有專專業(yè)知知識，，掌握握所從從事崗崗位所所必備備的專專業(yè)知知識和和技能能，具具備主主動學(xué)習(xí)和和熟練練應(yīng)用用的意意愿和和能力力。遵守工工作崗崗位的的相關(guān)關(guān)規(guī)定定，遵遵守公公司相相關(guān)制制度，，高效效完成成本職職工作作并配合其其他崗崗位，，維護護公司司整體體秩序序。服從公公司上上級的的工作作指令令，忠忠于職職守維護和和諧的的工作作氣氛氛，不不得挑挑撥職職員關(guān)關(guān)系、、聚眾眾鬧事事、辱辱罵及及毆打打同事等行行為。。具有團團隊意意識和和精神神，能能與其其他職職員齊齊心協(xié)協(xié)力的的工作作具有有客客戶戶至至上上的的意意識識，，盡盡最最大大努努力力滿滿足足客客戶戶的的合合理理要要求求（七七））下下列列人人員員不不在在錄錄用用范范圍圍內(nèi)內(nèi)年齡齡未未滿滿十十六六周周歲歲者者；；被通通緝緝、、受受審審等等涉涉嫌嫌犯犯罪罪期期間間，，被被勞勞教教、、判判刑刑者者；；曾被被本本公公司司依依法法單單方方解解除除勞勞動動合合同同（（裁裁員員除除外外））或或未未經(jīng)經(jīng)核核準準而而擅擅自自離離職者者；；曾被被已已往往工工作作單單位位開開除除、、除除名名、、公公司司依依法法單單方方解解除除勞勞動動合合同同者者（（經(jīng)經(jīng)濟濟性裁裁員員除除外外））或或未未經(jīng)經(jīng)核核準準而而擅擅自自離離職職者者；；患有有精精神神病病或或傳傳染染病病(傳傳染染病病病病原原攜攜帶帶者者除除外外。。但但是是，，經(jīng)經(jīng)醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)鑒鑒定定傳傳染染病病病原原攜攜帶帶者者在在治治愈愈前前或或者者排排除除傳傳染染嫌嫌疑疑前前，，不不得得從從事事法法律律、、行行政政法法規(guī)規(guī)和國國務(wù)務(wù)院院衛(wèi)衛(wèi)生生行行政政部部門門規(guī)規(guī)定定禁禁止止從從事事的的易易使使傳傳染染病病擴擴散散的的工工作作者者不不得得錄錄用)或或吸吸用用毒毒品品者者；；體檢檢不不合合格格或或未未被被通通過過或或被被認認為為不不適適合合從從事事本本公公司司工工作作者；；不符符合合本本公公司司公公示示的的招招聘聘條條件件(對對該該招招聘聘崗崗位位有有關(guān)關(guān)要要求求的的相相關(guān)描描述述)及及招招聘聘崗崗位位的的崗崗位位說說明明書書之之要要求求者者。。與以以往往單單位位簽簽訂訂了了競競業(yè)業(yè)限限制制協(xié)協(xié)議議并并在在競競業(yè)業(yè)限限度度期期限限內(nèi)內(nèi)且且與與本公公司司產(chǎn)產(chǎn)生生競競業(yè)業(yè)限限制制期期限限關(guān)關(guān)系系者者；；國家家或或地地區(qū)區(qū)的的法法律律、、法法規(guī)規(guī)、、政政策策規(guī)規(guī)定定的的其其他他情情形形者者。。（八八））各各部部門門禁禁止止任任人人唯唯親親。。同同一一公公司司內(nèi)內(nèi)不不允允許許有有血血緣緣和和姻姻緣緣關(guān)關(guān)系系的的近近親親共共事。。關(guān)關(guān)系系推推薦薦者者須須經(jīng)經(jīng)總總經(jīng)經(jīng)理理批批準準是是否否給給予予應(yīng)應(yīng)聘聘機機會會，，并并按按規(guī)規(guī)定定程程序序辦辦理理。。（九九））經(jīng)經(jīng)批批準準錄錄用用的的人人員員必必須須按按照照公公司司規(guī)規(guī)定定的的時時間間親親自自到到人人力力資資源源部部報報到到，，辦理理入入職職手手續(xù)續(xù)。。未未到到人人力力資資源源部部報報到到并并辦辦理理完完入入職職手手續(xù)續(xù)的的人人員員，，各各部部門門不不允允許私私自自接接收收，，否否則則公公司司有有權(quán)權(quán)處處罰罰接接收收人人員員，，并并追追究究相相關(guān)關(guān)責(zé)責(zé)任任。。（十十））報報到到時時需需提提供供給給公公司司繳繳驗驗的的材材料料及及證證件件：：身份份證證原原件件及及復(fù)復(fù)印印件件2張張（（正正本本核核對對后后發(fā)發(fā)還還，，復(fù)復(fù)印印件件留留存存））；；戶口口簿簿原原件件及及復(fù)復(fù)印印件件1份份（（正正本本核核對對后后發(fā)發(fā)還還，，復(fù)復(fù)印印件件留留存存））；；學(xué)歷歷證證明明及及其其他他資資格格證證書書、、職職稱稱證證書書原原件件及及復(fù)復(fù)印印件件各各1份份（（正正本本核核對對后后發(fā)發(fā)還，，復(fù)復(fù)印印件件留留存存））；；近近期期一一寸寸免免冠冠照照片片4張張；；本公公司司指指定定的的市市級級以以上上醫(yī)醫(yī)院院的的體體檢檢全全部部合合格格的的報報告告單單；；原單單位位（（報報到到前前的的最最后后任任職職單單位位））提提供供的的解解除除勞勞動動合合同同證證明明書書，，若若為為合合同同期期滿終終止止的的需需提提供供終終止止勞勞動動合合同同證證明明書書等等離離職職證證明明；；其他他本本公公司司認認為為必必要要的的證證件件或或材材料料等等。。（十十一一））所所有有人人員員進進入入公公司司必必須須經(jīng)經(jīng)人人力力資資源源部部辦辦理理相相關(guān)關(guān)手手續(xù)續(xù)。。二、職員員經(jīng)濟擔(dān)保保（一）公司司儲運部、、財務(wù)部、、銷售部以以及其它部部門直接接接觸貨款、、貨品及客戶信息息資料的職職員，無論論何種用工工形式，在在接到聘用用通知后應(yīng)應(yīng)馬上著手辦理《《擔(dān)保書》》一式三份份（公司、、擔(dān)保人、、被擔(dān)保人人各執(zhí)一份份），并在報到之之前交公司司核實后方方給予辦理理入職手續(xù)續(xù)。（二）擔(dān)保保責(zé)任在特殊崗位位職員（被被擔(dān)保人））因公違反反公司制度度或主、客客觀原因給給公司造成經(jīng)濟濟損失應(yīng)由由其個人承承擔(dān)賠償責(zé)責(zé)任時（包包括借款未未還私自離離職），擔(dān)保保人承擔(dān)連連帶賠償責(zé)責(zé)任。擔(dān)保人提供供擔(dān)保的期期限為自職職員（被擔(dān)擔(dān)保人）報報到入職之之日起至職職員（被擔(dān)保人人）與公司司解除勞動動關(guān)系之后后六個月內(nèi)內(nèi)，因特殊殊情況需要要延長擔(dān)保期限的的，擔(dān)保期期限另行約約定。在入職一周周內(nèi)未能提提供有效擔(dān)擔(dān)保書者，，公司不予予錄用。（三）擔(dān)保保資格擔(dān)保人可以以是職員（（被擔(dān)保人人）的朋友友、近親屬屬，也可是是本公司在在職職員（但但不可互相相擔(dān)保），，同時必須須符合以下下條件：擔(dān)保人必須須是完全民民事行為能能力人。具備武漢市市戶籍。在武漢市（（或省分公公司所在地地）有住所所并有正當當職業(yè)及固固定經(jīng)濟收收入來源（由擔(dān)保保人工作單單位提供加加蓋其單位位公章的收收入證明））。（四）擔(dān)保保核對和變變更到公司應(yīng)聘聘特殊崗位位職員在報報到入職前前須將其擔(dān)擔(dān)保人的詳詳細資料，，提交至人力資資源部審核核。由人力力資源部負負責(zé)與擔(dān)保保人簽署擔(dān)擔(dān)保書，擔(dān)擔(dān)保人還須提供身身份證原件件供核驗及及復(fù)印存檔檔。公司人力資資源部對特特殊崗位職職員每年核核對擔(dān)保一一次，必要要時每半年年核對擔(dān)保一次次或隨時核核對擔(dān)保。。核對方式式包括：電電話問詢、、家訪等。。擔(dān)保人工作作單位、住住址、電話話或相關(guān)信信息有變更更時，職員員應(yīng)馬上通通知人力資源部部更新?lián)１Ｈ速Y料。。如擔(dān)保人因因故喪失擔(dān)擔(dān)保資格，，職員應(yīng)立立即自動按按規(guī)定另行行更換擔(dān)保保。發(fā)生以上兩兩條情況而而職員不予予呈報事后后被察知者者，視情節(jié)節(jié)輕重予以以處罰。職員因故須須更換擔(dān)保保人者，應(yīng)應(yīng)告知理由由并另擇擔(dān)擔(dān)保人，重重新辦理擔(dān)擔(dān)保手續(xù)，核準準后發(fā)還原原擔(dān)保書。。公司認為擔(dān)擔(dān)保人不適適當時，有有權(quán)隨時通通知被擔(dān)保保人更換擔(dān)擔(dān)保。三、職員試試用（一）職員員進入本公公司，均須須試用。新新職員試用用期為二至至六個月。。表現(xiàn)優(yōu)秀職員可可提前轉(zhuǎn)正正。應(yīng)屆畢畢業(yè)生試用用期為六個個月。（二）凡公公司離職職職員再次到到公司面試試且錄用，，離職時已已轉(zhuǎn)正，試試用期為一個月；；在試用期期內(nèi)離職的的，試用期期為三個月月。（三）公司司可根據(jù)職職員試用期期的表現(xiàn)，，對表現(xiàn)特特佳的職員員，可以提提前結(jié)束試用期，，進入正式式聘用階段段。（四）職員員在試用期期由用人部部門和人力力資源部招招聘組共同同管理，用用人部門主管全面面負責(zé)該職職員的工作作，并進行行適當?shù)闹钢笇?dǎo)。（五）人力力資源部招招聘組負責(zé)責(zé)在職員進進入部門工工作后的跟跟進管理，，人力資源部在在職員入職職1周時、、1個月時時以及轉(zhuǎn)正正前與用人人部門正式式溝通一次，對有問問題職員應(yīng)應(yīng)及時了解解具體情況況，有必要要時需面談?wù)?，不合適適職員及時辭退。。（六）職員員試用期結(jié)結(jié)束后需書書面提交試試用期工作作總結(jié)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請及及《試用期職職員考核表表》，經(jīng)用用人部門及及人力資源源部考核合合格后正式式聘用。若不合格予予以辭退，，原勞動合合同自動失失效。（七）薪薪酬在正式式聘用之日日起作相應(yīng)應(yīng)調(diào)整。（八）職員員在試用期期滿時，若若仍然不能能勝任本崗崗位，可延延長試用期期或調(diào)換工作崗崗位。若仍仍然不能達達到公司要要求，可以以中止試用用，辭退該該職員。一、在每學(xué)學(xué)期招聘結(jié)結(jié)束后一個個月內(nèi)，人人力資源部部進行本次次招聘活動動的總結(jié)與評估，，并提出招招聘改進建建議。二、評估的的內(nèi)容包括括：總招聘聘效果的評評估及每種種招聘渠道道的評估。。總招聘效果果評估：人員到崗率率＝實際轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正人數(shù)/計劃招聘聘人數(shù)x100%人員合格率率＝實際轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正人數(shù)/實際到崗崗人數(shù)x100%招聘流失率率＝試用期期淘汰人數(shù)數(shù)/實際到到崗人數(shù)x100%招聘及時率率＝按規(guī)定定時間到崗崗人數(shù)/實實際到崗人人數(shù)x100%人均招聘費費用＝實際際招聘費用用/實際轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正人數(shù)每種招聘渠渠道評估：：招聘渠道受受眾有效性性的評估：：應(yīng)聘比＝＝合格應(yīng)聘聘人數(shù)/總總應(yīng)聘人數(shù)數(shù)x100%招聘渠道道有效性性評估：：每種招招聘渠道道到崗人人數(shù)招聘渠道道經(jīng)濟性性評估：：人均招招聘費用用＝每種種招聘渠渠道到崗崗人數(shù)/此種渠渠道招聘聘費用1234567招聘工作作人員崗崗位職責(zé)責(zé)行為規(guī)范范電話溝通通規(guī)范面試約見見規(guī)范面試接待待規(guī)范信息記錄錄規(guī)范職員錄用用規(guī)范8職員試用用期考核核規(guī)范1、制定定公司招招聘管理理制度，，規(guī)范招招聘管理理流程。。2、核核定公司司人力需需求，制制定《學(xué)學(xué)期人力力資源規(guī)規(guī)劃》和和學(xué)期招招聘計劃。。3、崗位位說明書書。用人人部門提提交，人人力部審審核。4、招聘聘形式、、招聘方方式、招招聘渠道道的選擇擇。5、策劃劃、主持持、實施施應(yīng)聘人人員初試試、復(fù)試試、測評評，與用用人部門溝通錄錄用意見見。6、審核核應(yīng)聘人人員的學(xué)學(xué)歷情況況、工作作經(jīng)歷、、資格及及各種證證件并保存復(fù)印印件。7、審核核應(yīng)聘人人員的價價值理念念與公司司文化的的符合程程度。8、邀請請用人部部門負責(zé)責(zé)人對審審查合格格的應(yīng)聘聘人員進進行復(fù)試試。9、試用用期跟進進、溝通通談話。。一、需要要提前熟熟知的信信息（一）介介紹公司司概況（二）描描繪公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃（三）描描繪空缺缺職位、、主要職職責(zé)、任任職資格格要求（四）描描繪工作作環(huán)境（五）給給候選人人描繪職職業(yè)生涯涯發(fā)展機機會（六）熟熟悉招聘聘流程及及面試官官禁忌（七）掌掌握面談?wù)?、面試試技能技技巧二、保持持微笑、、樂觀的的儀態(tài)三、統(tǒng)一一著裝（一）規(guī)規(guī)范穿著著公司制制服（二）兩兩人以上上出行招招聘時，，服裝統(tǒng)統(tǒng)一四、基本本禮儀（一）站站姿（二）坐坐姿（三）握握手（四）鞠鞠躬總體要求求：形象象專業(yè)，，待人態(tài)態(tài)度和藹藹，尊重重招聘者者一、初步步判斷二、篩選選簡歷不應(yīng)對簡簡歷篩選選抱有過過高的期期望與把把握，簡簡歷只是是對一個人的的初步認認識，全全面判定定需要更更多方面面的檢驗驗。更多的實實際情況況主要來來源于電電話中溝溝通發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題。1、“您您好!是是某某嗎嗎?”確確認對方方身份，，也給對對方反應(yīng)應(yīng)的時間間2、“我我是某某某公司的的某某部部門。””報出自自己的身身份3、“您您是想找找××的的工作么么?”根根據(jù)個人人簡歷中中的求職職意向，，在最短短的時間間內(nèi)再次次確認對方方的求職職需求，，如果對對方的求求職意向向與簡歷歷上或者者公司招招聘需求求不符，，應(yīng)馬上結(jié)束束通話4、隨意意問一些些問題，，給對方方連續(xù)說說三句話話的機會會，判斷斷一個人人的語言言表達能能力、思維5、考察察對方以以往的工工作能力力6、過去去的工作作經(jīng)歷7、月平平均收入入（與公公司情況況是否相相符，視視崗位而而定，對對方高于于我方應(yīng)應(yīng)放棄））。8、喜歡歡何種工工作方式式(判斷斷是否能能接受公公司的工工作方式式)。9、離職職原因（（雖然沒沒有幾個個人說的的是實話話，但是是也看對對方能否否自圓其其說，再再次判斷其表表達能力力）。提醒應(yīng)聘聘者記錄錄面試時時間、公公司地址址、需要要帶的相相關(guān)資料料。面試地點點：說詳詳細地址址以及附附近標識識物。能能提供個個人乘車車路線最最好，招招聘人員員也要有有服務(wù)的的意識。。最后一一句：重重復(fù)公司司的名字字。整個電話話面試的的時間應(yīng)應(yīng)控制在在5分鐘鐘內(nèi)。從人才營營銷角度度來說，，約見時時面試人人員要做做的就是是把公司司最好的的東西呈呈現(xiàn)給個個人，什么么是最好好的，就就是公司司吸引人人才留下下來的地地方。我們要把把公司的的產(chǎn)品、、行業(yè)地地位以及及發(fā)展前前景自信信滿滿、、實事求