第三章-組織行為學(xué)(個(gè)體行為基礎(chǔ)-知覺與歸因)課件

第一部分個(gè)體行為第一章什么是組織行為學(xué)第二章組織中的個(gè)體差異第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)第四章個(gè)體行為與組織的匹配第五章工作激勵(lì)12/17/2022第一部分個(gè)體行為第一章什么是組織行為學(xué)12/14/21人的行為模式人的知覺人的歸因第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)12/17/2022人的行為模式第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)12/14/20222■華生的觀點(diǎn)：“刺激～反應(yīng)”（S～R）■托爾曼的觀點(diǎn)：

刺激～心理加工～反應(yīng)（S～O～R）■勒溫的觀點(diǎn)：人的行為B是個(gè)體特征變量P和環(huán)境變量E的函數(shù)。即：B=f（P×E）人的行為模式12/17/2022■華生的觀點(diǎn)：人的行為模式12/14/20223■華萊士的觀點(diǎn)：

知覺學(xué)習(xí)個(gè)性動(dòng)機(jī)行為刺激績效能力評(píng)價(jià)與懲罰個(gè)體行為與績效模式

人的行為模式12/17/2022■華萊士的觀點(diǎn)：知覺學(xué)習(xí)個(gè)性動(dòng)機(jī)行為刺激績效能力評(píng)價(jià)與4一個(gè)例子：經(jīng)理怎么了

請(qǐng)想象你是一家公司的經(jīng)理，有這樣一個(gè)早晨：給你帶孩子的保姆病了，你太太又不能請(qǐng)假。因此，你只得給鄰居打了好幾個(gè)電話，為照料三歲多的孩子作安排。你抓起一杯牛奶往外趕時(shí)，你家的小狗又絆了你一跤，你不得不去換掉濺滿牛奶的西服。路上開車比平時(shí)更讓你神經(jīng)緊張，一個(gè)十幾歲的小孩橫穿馬路，你的車差點(diǎn)撞上他。你的雇員誰都不知道這些事情。他們只看到：上司繃著臉進(jìn)來，徑直走進(jìn)他的辦公室而沒有像平時(shí)早上那樣與大家打招呼，然后重重關(guān)上門。人的知覺12/17/2022一個(gè)例子：經(jīng)理怎么了人的知覺12/14/20225

到上午10點(diǎn)鐘，關(guān)于你的行為已經(jīng)有許多種說法。有的人說你遇上婚姻危機(jī)了；有的人說你在路上吃罰單了；還有一個(gè)職員說他昨天看到報(bào)紙上一篇文章，文章說當(dāng)?shù)匾粋€(gè)投資者正在物色購買公司。正當(dāng)大家推測(cè)“出了什么事”時(shí)，這一消息不脛而走。到了中午時(shí)，這一說法已經(jīng)傳遍了公司，說得像真的一樣：公司已經(jīng)被賣掉，上司就要丟掉飯碗，在今后的幾個(gè)月中還會(huì)有許多人像他一樣，加入失業(yè)行列。

我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實(shí)。

———斯蒂芬·P·羅賓斯人的知覺12/17/2022到上午10點(diǎn)鐘，關(guān)于你的行為已經(jīng)有許多種說法。有的人6知覺就是人對(duì)某個(gè)對(duì)象（如人、事物、環(huán)境等）的信息進(jìn)行分析從而對(duì)其形成某種認(rèn)識(shí)和判斷的心理過程（陳國權(quán)，2006）。什么是知覺？12/17/2022知覺就是人對(duì)某個(gè)對(duì)象（如人、事物、環(huán)境等）的信息進(jìn)行7（1）知覺的選擇性人們?cè)诟兄陀^世界時(shí)，總是有選擇的把其中某個(gè)或者某些人、事物或事件作為知覺的對(duì)象，人會(huì)不自覺地將一部分環(huán)境納入注意的中心。知覺的特征12/17/2022（1）知覺的選擇性知覺的特征12/14/20228（2）知覺的理解性

在知覺過程中，人不是機(jī)械被動(dòng)地記錄知覺對(duì)象的特點(diǎn)，而是試圖從記憶中獲取一些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，力求對(duì)知覺對(duì)象做出解釋，使知覺具有一定的意義，知覺過程的終點(diǎn)是對(duì)知覺對(duì)象的理解，這就是知覺的理解性。知覺的特征12/17/2022（2）知覺的理解性知覺的特征12/14/20229知覺的特征知覺的理解性12/17/2022知覺的特征知覺的理解性12/14/202210知覺的特征知覺的理解性12/17/2022知覺的特征知覺的理解性12/14/202211

（3）知覺的整體性

人們的知覺系統(tǒng)有高度整合的能力，把個(gè)人屬性、個(gè)別部分綜合成一個(gè)整體。在知覺過程中，人常常不是孤立地知覺一個(gè)個(gè)單獨(dú)的刺激物，而是將這些刺激物作為一個(gè)整體，反映事物的整體和關(guān)系，這就是知覺的整體性。

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●知覺的特征12/17/2022（3）知覺的整體性知覺的特征12/14/202212保姆背后的神秘嘴唇：這是偉大的西班牙超現(xiàn)實(shí)主義畫家塞爾瓦多·達(dá)利的經(jīng)典之作，遠(yuǎn)處的房屋與近處的人物交相輝映，構(gòu)成了視幻覺中的嘴唇。

知覺的特征知覺的整體性12/17/2022保姆背后的神秘嘴唇：這是偉大的西班牙超現(xiàn)實(shí)主義畫家塞爾瓦多·13（4）知覺的恒常性當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍和程度內(nèi)改變時(shí)，人的知覺結(jié)果仍然能夠保持基本穩(wěn)定，這就是知覺的恒常性。知覺的恒常性表現(xiàn)在很多方面，比如形狀的恒常性、大小的恒常性、亮度的恒常性等。知覺的特征知覺的恒常性12/17/2022（4）知覺的恒常性知覺的特征知覺的恒常性12/14/2022141）月亮錯(cuò)覺：月亮剛剛升起的時(shí)候顯得大，而當(dāng)升起半空的時(shí)候顯得小。2）海林錯(cuò)覺：海林錯(cuò)覺錯(cuò)覺12/17/20221）月亮錯(cuò)覺：海林錯(cuò)覺錯(cuò)覺12/14/202215錯(cuò)覺海林錯(cuò)覺12/17/2022錯(cuò)覺海林錯(cuò)覺12/14/2022163）奧伯遜錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20223）奧伯遜錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022174）愛因斯坦錯(cuò)覺：

錯(cuò)覺12/17/20224）愛因斯坦錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022185）佐爾納錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20225）佐爾納錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022196）Herman方格錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20226）Herman方格錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022207）謝潑德桌面：（由斯坦福大學(xué)心理學(xué)家羅杰·謝潑德創(chuàng)作）

錯(cuò)覺12/17/20227）謝潑德桌面：錯(cuò)覺12/14/2022218）幾何中的錯(cuò)覺之謎：錯(cuò)覺12/17/20228）幾何中的錯(cuò)覺之謎：錯(cuò)覺12/14/202222社會(huì)知覺由美國心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)于1947年首先提出來的。社會(huì)知覺是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺，它是知覺主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)著主體的社會(huì)行為。社會(huì)知覺社會(huì)知覺的類型：對(duì)他人的知覺對(duì)人際知覺對(duì)自我知覺對(duì)社會(huì)角色知覺12/17/2022社會(huì)知覺由美國心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)于1923?首因效應(yīng)：也叫第一印象效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)，是指在社會(huì)知覺過程中，最先的印象對(duì)人的認(rèn)知具有非常重要的影響。?近因效應(yīng)：指最近的印象對(duì)人的認(rèn)知具有重要影響，即在知覺過程中，最后給人留下的印象最為深刻，對(duì)以后該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響。

社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?首因效應(yīng)：也叫第一印象效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)，是指在社會(huì)知覺過程24?暈輪效應(yīng)：也叫光環(huán)效應(yīng)或哈羅效應(yīng)，是指在知覺過程中，通過獲得知覺對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。

（聰明、靈巧、勤奮、堅(jiān)定、熱情）（聰明、勤奮、堅(jiān)定、冷酷、靈巧）社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?暈輪效應(yīng)：也叫光環(huán)效應(yīng)或哈羅效應(yīng)，是指在知覺過程中，通過25?定型效應(yīng)：也叫定勢(shì)效應(yīng)或刻板效應(yīng)，是指人們?cè)陬^腦中把形成的對(duì)某類知覺對(duì)象的形象固定下來，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的效應(yīng)。

?對(duì)比效應(yīng)：指對(duì)一個(gè)對(duì)象的評(píng)價(jià)不是孤立的，常常受到先后發(fā)生或者同時(shí)存在的事物或人物的影響。社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?定型效應(yīng)：也叫定勢(shì)效應(yīng)或刻板效應(yīng)，是指人們?cè)陬^腦中把形成26?期望效應(yīng)：是指知覺過程對(duì)信息的選擇和對(duì)知覺對(duì)象的解釋都會(huì)偏向知覺主體預(yù)期的方向。期望效應(yīng)的另一個(gè)方面是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，也叫皮革馬利翁效應(yīng)，即當(dāng)一個(gè)人被期望有良好的表現(xiàn)時(shí)，他常常真的表現(xiàn)出所期望的行為。社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?期望效應(yīng)：是指知覺過程對(duì)信息的選擇和對(duì)知覺對(duì)象的解釋都會(huì)27知覺者的主觀因素

（興趣、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征）知覺對(duì)象的特征

（如對(duì)象的顏色、空間、大小、聲音、強(qiáng)度和高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等)知覺的情境因素

（時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）影響知覺準(zhǔn)確性的因素12/17/2022知覺者的主觀因素影響知覺準(zhǔn)確性的因素12/14/202228舉例：知覺對(duì)象的空間12/17/2022舉例：知覺對(duì)象的空間12/14/202229舉例：知覺對(duì)象的顏色兩個(gè)三角形的顏色一樣嗎？12/17/2022舉例：知覺對(duì)象的顏色兩個(gè)三12/14/202230歸因就是觀察者形成的對(duì)他人行為原因的解釋。人們既會(huì)對(duì)某個(gè)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)識(shí)判斷，形成印象，還會(huì)深入探究某種行為或事情發(fā)生的原因，心理學(xué)上稱后者為歸因。人的歸因過程的特征：基本歸因錯(cuò)誤（低估外因，高估內(nèi)因）自我服務(wù)偏見（自利偏好）

人的歸因12/17/2022歸因就是觀察者形成的對(duì)他人行為原因的解釋。人們既會(huì)對(duì)某個(gè)對(duì)象31

?一致性：所有的人都有類似的行為的程度。（與外因成正比）

?一貫性：在所有不同的時(shí)間，這個(gè)人都有類似的行為或情況發(fā)生的程度。（與內(nèi)因成正比）

?特殊性：個(gè)體在不同情況下表現(xiàn)出不同行為的程度。（與外因成正比）凱利的歸因理論歸因要素一致性（consensus）一貫性（consistency）特殊性（distinctiveness）12/17/2022?一致性：所有的人都有類似的行為的程度。凱利的歸因理論歸因32能力努力工作難度運(yùn)氣不穩(wěn)定穩(wěn)定內(nèi)在外在原因的穩(wěn)定性因果關(guān)系的軌跡維納等人的歸因理論12/17/2022能力努力工作難度運(yùn)氣不穩(wěn)定穩(wěn)定內(nèi)在外在原因33提高知覺和歸因準(zhǔn)確性的方法：從多個(gè)角度獲得信息從多個(gè)來源獲得信息從多個(gè)時(shí)間點(diǎn)獲得信息要采用理性和系統(tǒng)思考的分析方法

如何提高知覺和歸因的準(zhǔn)確性？12/17/2022提高知覺和歸因準(zhǔn)確性的方法：如何提高知覺和歸因的準(zhǔn)確性？1234創(chuàng)造性思維技能專業(yè)知識(shí)內(nèi)在的任務(wù)動(dòng)機(jī)創(chuàng)造力提高個(gè)體的信息量和知識(shí)提高個(gè)體的創(chuàng)造性思維技能，如逆向思維、類比思維、歸納演繹等。提高個(gè)體的內(nèi)在熱望（熱情、激情、愿望、活力等）如何提高知覺和歸因的創(chuàng)造性？12/17/2022創(chuàng)造性專業(yè)知識(shí)內(nèi)在的任務(wù)動(dòng)機(jī)創(chuàng)造力提高個(gè)體的信息量和知識(shí)提高351、討論自己心目中的刻板印象：①中國各地域居民；②各行業(yè)中的企業(yè)管理者及從業(yè)人員。2、討論歸因偏差在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。思考與討論12/17/20221、討論自己心目中的刻板印象：①中國各地域居民；②各行業(yè)中的36第一部分個(gè)體行為第一章什么是組織行為學(xué)第二章組織中的個(gè)體差異第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)第四章個(gè)體行為與組織的匹配第五章工作激勵(lì)12/17/2022第一部分個(gè)體行為第一章什么是組織行為學(xué)12/14/237人的行為模式人的知覺人的歸因第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)12/17/2022人的行為模式第三章個(gè)體行為的基礎(chǔ)12/14/202238■華生的觀點(diǎn)：“刺激～反應(yīng)”（S～R）■托爾曼的觀點(diǎn)：

刺激～心理加工～反應(yīng)（S～O～R）■勒溫的觀點(diǎn)：人的行為B是個(gè)體特征變量P和環(huán)境變量E的函數(shù)。即：B=f（P×E）人的行為模式12/17/2022■華生的觀點(diǎn)：人的行為模式12/14/202239■華萊士的觀點(diǎn)：

知覺學(xué)習(xí)個(gè)性動(dòng)機(jī)行為刺激績效能力評(píng)價(jià)與懲罰個(gè)體行為與績效模式

人的行為模式12/17/2022■華萊士的觀點(diǎn)：知覺學(xué)習(xí)個(gè)性動(dòng)機(jī)行為刺激績效能力評(píng)價(jià)與40一個(gè)例子：經(jīng)理怎么了

請(qǐng)想象你是一家公司的經(jīng)理，有這樣一個(gè)早晨：給你帶孩子的保姆病了，你太太又不能請(qǐng)假。因此，你只得給鄰居打了好幾個(gè)電話，為照料三歲多的孩子作安排。你抓起一杯牛奶往外趕時(shí)，你家的小狗又絆了你一跤，你不得不去換掉濺滿牛奶的西服。路上開車比平時(shí)更讓你神經(jīng)緊張，一個(gè)十幾歲的小孩橫穿馬路，你的車差點(diǎn)撞上他。你的雇員誰都不知道這些事情。他們只看到：上司繃著臉進(jìn)來，徑直走進(jìn)他的辦公室而沒有像平時(shí)早上那樣與大家打招呼，然后重重關(guān)上門。人的知覺12/17/2022一個(gè)例子：經(jīng)理怎么了人的知覺12/14/202241

到上午10點(diǎn)鐘，關(guān)于你的行為已經(jīng)有許多種說法。有的人說你遇上婚姻危機(jī)了；有的人說你在路上吃罰單了；還有一個(gè)職員說他昨天看到報(bào)紙上一篇文章，文章說當(dāng)?shù)匾粋€(gè)投資者正在物色購買公司。正當(dāng)大家推測(cè)“出了什么事”時(shí)，這一消息不脛而走。到了中午時(shí)，這一說法已經(jīng)傳遍了公司，說得像真的一樣：公司已經(jīng)被賣掉，上司就要丟掉飯碗，在今后的幾個(gè)月中還會(huì)有許多人像他一樣，加入失業(yè)行列。

我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實(shí)。

———斯蒂芬·P·羅賓斯人的知覺12/17/2022到上午10點(diǎn)鐘，關(guān)于你的行為已經(jīng)有許多種說法。有的人42知覺就是人對(duì)某個(gè)對(duì)象（如人、事物、環(huán)境等）的信息進(jìn)行分析從而對(duì)其形成某種認(rèn)識(shí)和判斷的心理過程（陳國權(quán)，2006）。什么是知覺？12/17/2022知覺就是人對(duì)某個(gè)對(duì)象（如人、事物、環(huán)境等）的信息進(jìn)行43（1）知覺的選擇性人們?cè)诟兄陀^世界時(shí)，總是有選擇的把其中某個(gè)或者某些人、事物或事件作為知覺的對(duì)象，人會(huì)不自覺地將一部分環(huán)境納入注意的中心。知覺的特征12/17/2022（1）知覺的選擇性知覺的特征12/14/202244（2）知覺的理解性

在知覺過程中，人不是機(jī)械被動(dòng)地記錄知覺對(duì)象的特點(diǎn)，而是試圖從記憶中獲取一些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，力求對(duì)知覺對(duì)象做出解釋，使知覺具有一定的意義，知覺過程的終點(diǎn)是對(duì)知覺對(duì)象的理解，這就是知覺的理解性。知覺的特征12/17/2022（2）知覺的理解性知覺的特征12/14/202245知覺的特征知覺的理解性12/17/2022知覺的特征知覺的理解性12/14/202246知覺的特征知覺的理解性12/17/2022知覺的特征知覺的理解性12/14/202247

（3）知覺的整體性

人們的知覺系統(tǒng)有高度整合的能力，把個(gè)人屬性、個(gè)別部分綜合成一個(gè)整體。在知覺過程中，人常常不是孤立地知覺一個(gè)個(gè)單獨(dú)的刺激物，而是將這些刺激物作為一個(gè)整體，反映事物的整體和關(guān)系，這就是知覺的整體性。

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●知覺的特征12/17/2022（3）知覺的整體性知覺的特征12/14/202248保姆背后的神秘嘴唇：這是偉大的西班牙超現(xiàn)實(shí)主義畫家塞爾瓦多·達(dá)利的經(jīng)典之作，遠(yuǎn)處的房屋與近處的人物交相輝映，構(gòu)成了視幻覺中的嘴唇。

知覺的特征知覺的整體性12/17/2022保姆背后的神秘嘴唇：這是偉大的西班牙超現(xiàn)實(shí)主義畫家塞爾瓦多·49（4）知覺的恒常性當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍和程度內(nèi)改變時(shí)，人的知覺結(jié)果仍然能夠保持基本穩(wěn)定，這就是知覺的恒常性。知覺的恒常性表現(xiàn)在很多方面，比如形狀的恒常性、大小的恒常性、亮度的恒常性等。知覺的特征知覺的恒常性12/17/2022（4）知覺的恒常性知覺的特征知覺的恒常性12/14/2022501）月亮錯(cuò)覺：月亮剛剛升起的時(shí)候顯得大，而當(dāng)升起半空的時(shí)候顯得小。2）海林錯(cuò)覺：海林錯(cuò)覺錯(cuò)覺12/17/20221）月亮錯(cuò)覺：海林錯(cuò)覺錯(cuò)覺12/14/202251錯(cuò)覺海林錯(cuò)覺12/17/2022錯(cuò)覺海林錯(cuò)覺12/14/2022523）奧伯遜錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20223）奧伯遜錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022534）愛因斯坦錯(cuò)覺：

錯(cuò)覺12/17/20224）愛因斯坦錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022545）佐爾納錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20225）佐爾納錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022556）Herman方格錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/17/20226）Herman方格錯(cuò)覺：錯(cuò)覺12/14/2022567）謝潑德桌面：（由斯坦福大學(xué)心理學(xué)家羅杰·謝潑德創(chuàng)作）

錯(cuò)覺12/17/20227）謝潑德桌面：錯(cuò)覺12/14/2022578）幾何中的錯(cuò)覺之謎：錯(cuò)覺12/17/20228）幾何中的錯(cuò)覺之謎：錯(cuò)覺12/14/202258社會(huì)知覺由美國心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)于1947年首先提出來的。社會(huì)知覺是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺，它是知覺主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)著主體的社會(huì)行為。社會(huì)知覺社會(huì)知覺的類型：對(duì)他人的知覺對(duì)人際知覺對(duì)自我知覺對(duì)社會(huì)角色知覺12/17/2022社會(huì)知覺由美國心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)于1959?首因效應(yīng)：也叫第一印象效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)，是指在社會(huì)知覺過程中，最先的印象對(duì)人的認(rèn)知具有非常重要的影響。?近因效應(yīng)：指最近的印象對(duì)人的認(rèn)知具有重要影響，即在知覺過程中，最后給人留下的印象最為深刻，對(duì)以后該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響。

社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?首因效應(yīng)：也叫第一印象效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)，是指在社會(huì)知覺過程60?暈輪效應(yīng)：也叫光環(huán)效應(yīng)或哈羅效應(yīng)，是指在知覺過程中，通過獲得知覺對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。

（聰明、靈巧、勤奮、堅(jiān)定、熱情）（聰明、勤奮、堅(jiān)定、冷酷、靈巧）社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?暈輪效應(yīng)：也叫光環(huán)效應(yīng)或哈羅效應(yīng)，是指在知覺過程中，通過61?定型效應(yīng)：也叫定勢(shì)效應(yīng)或刻板效應(yīng)，是指人們?cè)陬^腦中把形成的對(duì)某類知覺對(duì)象的形象固定下來，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的效應(yīng)。

?對(duì)比效應(yīng)：指對(duì)一個(gè)對(duì)象的評(píng)價(jià)不是孤立的，常常受到先后發(fā)生或者同時(shí)存在的事物或人物的影響。社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?定型效應(yīng)：也叫定勢(shì)效應(yīng)或刻板效應(yīng)，是指人們?cè)陬^腦中把形成62?期望效應(yīng)：是指知覺過程對(duì)信息的選擇和對(duì)知覺對(duì)象的解釋都會(huì)偏向知覺主體預(yù)期的方向。期望效應(yīng)的另一個(gè)方面是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，也叫皮革馬利翁效應(yīng)，即當(dāng)一個(gè)人被期望有良好的表現(xiàn)時(shí)，他常常真的表現(xiàn)出所期望的行為。社會(huì)錯(cuò)覺12/17/2022?期望效應(yīng)：是指知覺過程對(duì)信息的選擇和對(duì)知覺對(duì)象的解釋都會(huì)63知覺者的主觀因素

（興趣、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征）知覺對(duì)象的特征

（如對(duì)象的顏色、空間、大小、聲音、強(qiáng)度和高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等)知覺的情境因素

（時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）影響知覺準(zhǔn)確性的因素12/17/2022知覺者的主觀因素影響知覺準(zhǔn)確性的因素12/14/202264舉例：知覺對(duì)象的空間12/17/2022舉例：知覺對(duì)象的空間12/14/202265舉例：知覺對(duì)象的顏色兩個(gè)三角形的顏色一樣嗎？12/17/2022舉例：知覺對(duì)象的顏色兩個(gè)三12/