績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件

第七章員工績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估概述二、績(jī)效評(píng)估方法三、績(jī)效評(píng)估的影響因素四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果面談五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用第七章員工績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估概述一、績(jī)效評(píng)估概述績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估的目的績(jī)效不良及績(jī)效評(píng)估不良的原因績(jī)效評(píng)估與其他環(huán)節(jié)的關(guān)系傳統(tǒng)人事考核與現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估的比較績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)一、績(jī)效評(píng)估概述績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效的定義員工工作績(jī)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，它體現(xiàn)了員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小、價(jià)值大小。工作績(jī)效具有：多因性多維性動(dòng)態(tài)性績(jī)效的定義員工工作績(jī)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估、與傳遞的過(guò)程?？?jī)效評(píng)估在本質(zhì)上就是考核組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)，或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，它是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝通活動(dòng)。績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系組織績(jī)效評(píng)估的目的1.了解員工完成工作目標(biāo)的情況，包括成績(jī)、差距和困難。2.建立管理者和員工之間的溝通渠道、改善上下級(jí)關(guān)系。3.表達(dá)管理層對(duì)員工的工作要求和發(fā)展期望。4.獲得員工對(duì)管理層，對(duì)工作以及對(duì)組織的看法、需求和建議。5.共同探討對(duì)員工在組織中的發(fā)展和未來(lái)的工作目標(biāo)。績(jī)效評(píng)估的目的組織績(jī)效評(píng)估的目的1.了解員工完成工作目標(biāo)的情況，包括成績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件人力資源計(jì)劃預(yù)算工作分析與員工招聘激勵(lì)、獎(jiǎng)懲薪酬人事決策與調(diào)整人力資源培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)人力資源計(jì)劃激勵(lì)、獎(jiǎng)懲薪酬人事決策與人力資源績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件接上頁(yè)接上頁(yè)績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別面向素質(zhì)技能的考核面向工作結(jié)果的考核面向活動(dòng)表現(xiàn)的考核績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別面向素質(zhì)技能的考核績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程制定考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考績(jī)考績(jī)結(jié)果的分析與評(píng)定結(jié)果反饋與實(shí)施糾正績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程制定考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型指標(biāo)類(lèi)型 舉例 數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)量 產(chǎn)量 業(yè)績(jī)記錄 銷(xiāo)售額 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 利潤(rùn) 質(zhì)量 破損率 生產(chǎn)記錄 獨(dú)特性 上級(jí)評(píng)估 準(zhǔn)確性 客戶(hù)評(píng)估成本 單位產(chǎn)品的成本 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 管理費(fèi)用率時(shí)限 及時(shí)性 上級(jí)評(píng)估 到市場(chǎng)時(shí)間 客戶(hù)評(píng)估 供貨周期績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型指標(biāo)類(lèi)型 舉例 數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效指標(biāo)設(shè)置原則（SMARTS）S-所描述的內(nèi)容必須有特定的描述，而非一般的泛泛而談。M-所描述的內(nèi)容必須有明確的可衡量的完成指標(biāo)。這里須使用數(shù)字、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生頻率、百分比、金額、合同或產(chǎn)品規(guī)范等一些衡量標(biāo)準(zhǔn)。A-所描述的內(nèi)容必須是切實(shí)可行的。必須保證在目前的能力水平和能夠獲得的技能條件下可行的。R-所描述的內(nèi)容須是合理的。這些目標(biāo)在目前的條件下是否可以達(dá)到？時(shí)間是否足夠？是否能在一個(gè)季度中有那么多的銷(xiāo)售需求？不可達(dá)到的目標(biāo)會(huì)挫傷個(gè)人的積極性從而影響今后的努力。T-所描述的內(nèi)容須有時(shí)間界限。完成日期或基準(zhǔn)日期必須清楚。哪一天、哪一月、哪一季度完成必須清楚。S-所描述的目標(biāo)需有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)需在目前的水平上進(jìn)一步發(fā)掌提高才能獲得，應(yīng)"跳一跳"才能構(gòu)"夠得到"?？?jī)效指標(biāo)設(shè)置原則（SMARTS）S-所描述的內(nèi)容必須有特

實(shí)施績(jī)效評(píng)估*員工自我評(píng)估－由員工本人對(duì)照自己的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估、填寫(xiě)述職表、寫(xiě)出自我評(píng)估小結(jié)

*評(píng)估者對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估－聽(tīng)取被評(píng)估者的上司、同事、下屬以及客戶(hù)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成評(píng)估意見(jiàn)，采取表格的形式，如各類(lèi)考核表、鑒定表等。實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)“能力開(kāi)發(fā)取向型”取代“記分查核型”“雙向溝通型”取代“主管中心型”“工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”取代“終合抽象基準(zhǔn)”“重視軟體型”取代“硬體中心型”“多面評(píng)價(jià)”取代“縱向評(píng)價(jià)”績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)“能力開(kāi)發(fā)取向型”取代“記分查核型”

二、績(jī)效評(píng)估的方法

1、排列法

2、對(duì)比法

3、強(qiáng)制分類(lèi)法

4、量表評(píng)估

5、記分法二、績(jī)效評(píng)估的方法1、排列法

1、排列法

用于人數(shù)不多，工種較單一的員工

先列出評(píng)估因素

在每一評(píng)估項(xiàng)下，列入最優(yōu)與最差、次優(yōu)與次差直至排完。1、排列法 用于人數(shù)不多，績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件2、對(duì)比法*將每一評(píng)估因素項(xiàng)下的每一位評(píng)估者與他人一一對(duì)比，好于記為“+”

，不好記為“-”。*用于人數(shù)不多的場(chǎng)合2、對(duì)比法*將每一評(píng)估因素項(xiàng)下的每一位評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件3、強(qiáng)制分類(lèi)法

強(qiáng)制分類(lèi)法是將員工績(jī)效分成若干個(gè)等級(jí)。每一等級(jí)強(qiáng)制規(guī)定一個(gè)百分比，視員工的總體工作績(jī)效將他們分別歸類(lèi)

強(qiáng)制分類(lèi)法可用于評(píng)估對(duì)象較多的評(píng)估工作3、強(qiáng)制分類(lèi)法績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件4、量表評(píng)估法

量表評(píng)估法是根據(jù)設(shè)計(jì)的等級(jí)評(píng)估量表來(lái)對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估的方法無(wú)論被評(píng)估者的人數(shù)是多還是少，這種方法都適用這種方法評(píng)估的定性定量考核全面，故多為各類(lèi)企業(yè)單位所選用4、量表評(píng)估法 量表評(píng)估法是根據(jù)設(shè)計(jì)的等級(jí)評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件5記分法5記分法1、環(huán)境因素2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)因素3、評(píng)估者的因素4、被評(píng)估者的因素三、績(jī)效評(píng)估的影響因素1、環(huán)境因素三、績(jī)效評(píng)估的影響因素評(píng)估者的因素暈輪效應(yīng)感情效應(yīng)近因效應(yīng)偏見(jiàn)心境與健康評(píng)估者的因素暈輪效應(yīng)被評(píng)估者的因素抵觸情緒夸張效應(yīng)心境與健康被評(píng)估者的因素抵觸情緒績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件四、績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效面談的作用面談準(zhǔn)備面談程序面談注意事項(xiàng)四、績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效面談的作用績(jī)效面談的作用對(duì)組織的作用對(duì)員工的作用溝通的作用反饋的作用審視工作的作用激勵(lì)的作用糾正失誤的作用調(diào)整的作用增強(qiáng)員工的參與感增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感使員工明確未來(lái)的工作目標(biāo)提高員工對(duì)組織的滿(mǎn)意度績(jī)效面談的作用對(duì)組織的作用對(duì)員工的作用溝通的作用增強(qiáng)員工的參績(jī)效評(píng)估面談的準(zhǔn)備

確定面談?wù)?/p>

收集與分析信息起草績(jī)效評(píng)估面談提綱選擇面談的時(shí)間、地點(diǎn)并通知面談對(duì)象績(jī)效評(píng)估面談的準(zhǔn)備確定面談?wù)呖?jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件

績(jī)效評(píng)估面談的程序

1、面談開(kāi)場(chǎng)

2、面談對(duì)象簡(jiǎn)要進(jìn)行自我評(píng)估

3、面談?wù)邔?duì)面談對(duì)象進(jìn)行評(píng)估

4、雙方商談

5、進(jìn)一步討論

6、確定績(jī)效評(píng)估的得分或等級(jí)

7、績(jī)效評(píng)估面談結(jié)束績(jī)效評(píng)估面談的程序 1、面談開(kāi)場(chǎng)績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件績(jī)效評(píng)估面談中應(yīng)注意的事項(xiàng)

應(yīng)做什么事先做好準(zhǔn)備聚焦于工作表現(xiàn)和今后發(fā)展對(duì)評(píng)定結(jié)果給予具體的解釋確定今后發(fā)展所需采取的具體措施思考負(fù)責(zé)人在下屬今后發(fā)展方面的角色不應(yīng)做什么教訓(xùn)員工將工作考核與工資和晉升一并談?wù)撝粡?qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面只講不聽(tīng)過(guò)分嚴(yán)肅或?qū)δ承┦д`“喋喋不休”績(jī)效評(píng)估面談中應(yīng)注意的事項(xiàng)應(yīng)做什么不應(yīng)做什么五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用薪酬變化晉升調(diào)遷組織調(diào)整培訓(xùn)五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用薪酬變化1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開(kāi)了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿(mǎn)負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿(mǎn)正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你第七章員工績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估概述二、績(jī)效評(píng)估方法三、績(jī)效評(píng)估的影響因素四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果面談五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用第七章員工績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估概述一、績(jī)效評(píng)估概述績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估的目的績(jī)效不良及績(jī)效評(píng)估不良的原因績(jī)效評(píng)估與其他環(huán)節(jié)的關(guān)系傳統(tǒng)人事考核與現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估的比較績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)一、績(jī)效評(píng)估概述績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效的定義員工工作績(jī)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，它體現(xiàn)了員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小、價(jià)值大小。工作績(jī)效具有：多因性多維性動(dòng)態(tài)性績(jī)效的定義員工工作績(jī)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估、與傳遞的過(guò)程。績(jī)效評(píng)估在本質(zhì)上就是考核組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)，或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，它是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝通活動(dòng)。績(jī)效評(píng)估的定義績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系組織績(jī)效評(píng)估的目的1.了解員工完成工作目標(biāo)的情況，包括成績(jī)、差距和困難。2.建立管理者和員工之間的溝通渠道、改善上下級(jí)關(guān)系。3.表達(dá)管理層對(duì)員工的工作要求和發(fā)展期望。4.獲得員工對(duì)管理層，對(duì)工作以及對(duì)組織的看法、需求和建議。5.共同探討對(duì)員工在組織中的發(fā)展和未來(lái)的工作目標(biāo)?？?jī)效評(píng)估的目的組織績(jī)效評(píng)估的目的1.了解員工完成工作目標(biāo)的情況，包括成績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件人力資源計(jì)劃預(yù)算工作分析與員工招聘激勵(lì)、獎(jiǎng)懲薪酬人事決策與調(diào)整人力資源培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)人力資源計(jì)劃激勵(lì)、獎(jiǎng)懲薪酬人事決策與人力資源績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件接上頁(yè)接上頁(yè)績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別面向素質(zhì)技能的考核面向工作結(jié)果的考核面向活動(dòng)表現(xiàn)的考核績(jī)效評(píng)估的類(lèi)別面向素質(zhì)技能的考核績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程制定考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考績(jī)考績(jī)結(jié)果的分析與評(píng)定結(jié)果反饋與實(shí)施糾正績(jī)效評(píng)估的一般過(guò)程制定考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型指標(biāo)類(lèi)型 舉例 數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)量 產(chǎn)量 業(yè)績(jī)記錄 銷(xiāo)售額 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 利潤(rùn) 質(zhì)量 破損率 生產(chǎn)記錄 獨(dú)特性 上級(jí)評(píng)估 準(zhǔn)確性 客戶(hù)評(píng)估成本 單位產(chǎn)品的成本 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 管理費(fèi)用率時(shí)限 及時(shí)性 上級(jí)評(píng)估 到市場(chǎng)時(shí)間 客戶(hù)評(píng)估 供貨周期績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型指標(biāo)類(lèi)型 舉例 數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效指標(biāo)設(shè)置原則（SMARTS）S-所描述的內(nèi)容必須有特定的描述，而非一般的泛泛而談。M-所描述的內(nèi)容必須有明確的可衡量的完成指標(biāo)。這里須使用數(shù)字、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生頻率、百分比、金額、合同或產(chǎn)品規(guī)范等一些衡量標(biāo)準(zhǔn)。A-所描述的內(nèi)容必須是切實(shí)可行的。必須保證在目前的能力水平和能夠獲得的技能條件下可行的。R-所描述的內(nèi)容須是合理的。這些目標(biāo)在目前的條件下是否可以達(dá)到？時(shí)間是否足夠？是否能在一個(gè)季度中有那么多的銷(xiāo)售需求？不可達(dá)到的目標(biāo)會(huì)挫傷個(gè)人的積極性從而影響今后的努力。T-所描述的內(nèi)容須有時(shí)間界限。完成日期或基準(zhǔn)日期必須清楚。哪一天、哪一月、哪一季度完成必須清楚。S-所描述的目標(biāo)需有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)需在目前的水平上進(jìn)一步發(fā)掌提高才能獲得，應(yīng)"跳一跳"才能構(gòu)"夠得到"。績(jī)效指標(biāo)設(shè)置原則（SMARTS）S-所描述的內(nèi)容必須有特

實(shí)施績(jī)效評(píng)估*員工自我評(píng)估－由員工本人對(duì)照自己的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估、填寫(xiě)述職表、寫(xiě)出自我評(píng)估小結(jié)

*評(píng)估者對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估－聽(tīng)取被評(píng)估者的上司、同事、下屬以及客戶(hù)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成評(píng)估意見(jiàn)，采取表格的形式，如各類(lèi)考核表、鑒定表等。實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)“能力開(kāi)發(fā)取向型”取代“記分查核型”“雙向溝通型”取代“主管中心型”“工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”取代“終合抽象基準(zhǔn)”“重視軟體型”取代“硬體中心型”“多面評(píng)價(jià)”取代“縱向評(píng)價(jià)”績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)“能力開(kāi)發(fā)取向型”取代“記分查核型”

二、績(jī)效評(píng)估的方法

1、排列法

2、對(duì)比法

3、強(qiáng)制分類(lèi)法

4、量表評(píng)估

5、記分法二、績(jī)效評(píng)估的方法1、排列法

1、排列法

用于人數(shù)不多，工種較單一的員工

先列出評(píng)估因素

在每一評(píng)估項(xiàng)下，列入最優(yōu)與最差、次優(yōu)與次差直至排完。1、排列法 用于人數(shù)不多，績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件2、對(duì)比法*將每一評(píng)估因素項(xiàng)下的每一位評(píng)估者與他人一一對(duì)比，好于記為“+”

，不好記為“-”。*用于人數(shù)不多的場(chǎng)合2、對(duì)比法*將每一評(píng)估因素項(xiàng)下的每一位評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件3、強(qiáng)制分類(lèi)法

強(qiáng)制分類(lèi)法是將員工績(jī)效分成若干個(gè)等級(jí)。每一等級(jí)強(qiáng)制規(guī)定一個(gè)百分比，視員工的總體工作績(jī)效將他們分別歸類(lèi)

強(qiáng)制分類(lèi)法可用于評(píng)估對(duì)象較多的評(píng)估工作3、強(qiáng)制分類(lèi)法績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件4、量表評(píng)估法

量表評(píng)估法是根據(jù)設(shè)計(jì)的等級(jí)評(píng)估量表來(lái)對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估的方法無(wú)論被評(píng)估者的人數(shù)是多還是少，這種方法都適用這種方法評(píng)估的定性定量考核全面，故多為各類(lèi)企業(yè)單位所選用4、量表評(píng)估法 量表評(píng)估法是根據(jù)設(shè)計(jì)的等級(jí)評(píng)估績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件5記分法5記分法1、環(huán)境因素2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)因素3、評(píng)估者的因素4、被評(píng)估者的因素三、績(jī)效評(píng)估的影響因素1、環(huán)境因素三、績(jī)效評(píng)估的影響因素評(píng)估者的因素暈輪效應(yīng)感情效應(yīng)近因效應(yīng)偏見(jiàn)心境與健康評(píng)估者的因素暈輪效應(yīng)被評(píng)估者的因素抵觸情緒夸張效應(yīng)心境與健康被評(píng)估者的因素抵觸情緒績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件四、績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效面談的作用面談準(zhǔn)備面談程序面談注意事項(xiàng)四、績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效面談的作用績(jī)效面談的作用對(duì)組織的作用對(duì)員工的作用溝通的作用反饋的作用審視工作的作用激勵(lì)的作用糾正失誤的作用調(diào)整的作用增強(qiáng)員工的參與感增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感使員工明確未來(lái)的工作目標(biāo)提高員工對(duì)組織的滿(mǎn)意度績(jī)效面談的作用對(duì)組織的作用對(duì)員工的作用溝通的作用增強(qiáng)員工的參績(jī)效評(píng)估面談的準(zhǔn)備

確定面談?wù)?/p>

收集與分析信息起草績(jī)效評(píng)估面談提綱選擇面談的時(shí)間、地點(diǎn)并通知面談對(duì)象績(jī)效評(píng)估面談的準(zhǔn)備確定面談?wù)呖?jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件

績(jī)效評(píng)估面談的程序

1、面談開(kāi)場(chǎng)

2、面談對(duì)象簡(jiǎn)要進(jìn)行自我評(píng)估

3、面談?wù)邔?duì)面談對(duì)象進(jìn)行評(píng)估

4、雙方商談

5、進(jìn)一步討論

6、確定績(jī)效評(píng)估的得分或等級(jí)

7、績(jī)效評(píng)估面談結(jié)束績(jī)效評(píng)估面談的程序 1、面談開(kāi)場(chǎng)績(jī)效評(píng)估的影響因素與結(jié)果運(yùn)用課件績(jī)效評(píng)估面談中應(yīng)注意的事項(xiàng)

應(yīng)做什么事先做好準(zhǔn)備聚焦于工作表現(xiàn)和今后發(fā)展對(duì)評(píng)定結(jié)果給予具體的解釋確定今后發(fā)展所需采取的具體措施思考負(fù)責(zé)人在下屬今后發(fā)展方面的角色不應(yīng)做什么教訓(xùn)員工將工作考核與工資和晉升一并談?wù)撝粡?qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面只講不聽(tīng)過(guò)分嚴(yán)肅或?qū)δ承┦д`“喋喋不休”績(jī)效評(píng)估面談中應(yīng)注意的事項(xiàng)應(yīng)做什么不應(yīng)做什么五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用薪酬變化晉升調(diào)遷組織調(diào)整培訓(xùn)五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用薪酬變化1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要