6S管理技術(shù)培訓(xùn)講義之理論基礎(chǔ)課件

2022/12/171“6S”管理技術(shù)培訓(xùn)課程之一理論基礎(chǔ)知識(shí)2022/12/161“6S”管理技術(shù)培訓(xùn)課程之一理論基礎(chǔ)知12022/12/172

三流企業(yè)---有人丟垃圾，沒人撿垃圾二流企業(yè)---有人丟垃圾，有人撿垃圾一流企業(yè)---沒人丟垃圾，有人撿垃圾2022/12/162三流企業(yè)---有人丟垃圾，沒人撿垃22022/12/173一、5S起源和發(fā)展1、日本產(chǎn)品剛進(jìn)入歐美市場的時(shí)候,都是在地?cái)偵腺u的,當(dāng)時(shí)人們把日本貨當(dāng)成地?cái)傌浀拇~……2022/12/163一、5S起源和發(fā)展1、日本產(chǎn)品剛進(jìn)入歐32022/12/1742、日本制造業(yè)質(zhì)量管理專家在實(shí)踐中逐漸體會(huì)到現(xiàn)場環(huán)境改善對(duì)于管理的重要性，并推出了整理整頓運(yùn)動(dòng)。2022/12/1642、日本制造業(yè)質(zhì)量管理專家在實(shí)踐中逐漸42022/12/1753、整理整頓運(yùn)動(dòng)在實(shí)踐中不斷完善，形成了包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5S管理模式，從上個(gè)世紀(jì)90年代開始迅速在全世界各企業(yè)得到認(rèn)同和推廣。整理整頓清潔素養(yǎng)清掃2022/12/1653、整理整頓運(yùn)動(dòng)在實(shí)踐中不斷完善，形成56S管理技術(shù)培訓(xùn)講義之理論基礎(chǔ)課件62022/12/1774、5S的延續(xù)

1）在實(shí)際運(yùn)用中，有些企業(yè)增加了安全，形成了6S；

2）有些企業(yè)增加了節(jié)約，形成了7S;

3）有些企業(yè)增加了學(xué)習(xí)，形成了8S;2022/12/1674、5S的延續(xù)

1）在實(shí)際72022/12/178二、6S的含義解析1S整理：區(qū)分有用和沒有用→去除沒有用的東西※目的：

（1）騰出空間，以便為后面的S實(shí)施創(chuàng)造條件。（2）減少庫存量，防止誤送（送錯(cuò)地方），誤用（無用的或不良的）。（3）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境?！饕顒?dòng)：（1）明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品。（2）研究無用品的產(chǎn)生原因，研究對(duì)策?！鶎?shí)施要點(diǎn)：（1）廢棄的決心。（2）行動(dòng)要快速果斷。2022/12/168二、6S的含義解析1S整理：區(qū)分有用和82022/12/1792S整頓：留下有用的東西分類→定置→做好標(biāo)識(shí)※目的：

（1）工作場所一目了然，減少或消除找尋物品的時(shí)間。

（2）合理的布局，整潔的環(huán)境。

※主要活動(dòng)：

（1）合理地規(guī)劃物品的保管方法和布局，追求人-物-環(huán)境的和諧。

（2）對(duì)有用的物資實(shí)施定置管理。

（3）將物資、場所的有關(guān)信息（名稱、數(shù)量、狀態(tài)等）進(jìn)行標(biāo)識(shí)?！鶎?shí)施要點(diǎn)：

（1）三定原則：定點(diǎn)、定容、定量。

（2）標(biāo)識(shí)：清晰，易于識(shí)別。2022/12/1692S整頓：留下有用的東西分類→定置→做92022/12/17103S清掃：清除垃圾和污漬（含設(shè)備點(diǎn)檢），使場所干凈整潔。※目的創(chuàng)造清潔的工作場所。保持物資正常狀態(tài)。維持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。

※主要活動(dòng)制訂清掃和點(diǎn)檢基準(zhǔn)。對(duì)區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行徹底的清掃（責(zé)任到人、無清掃盲區(qū)）。強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的處置和對(duì)策?！鶎?shí)施要點(diǎn)明確責(zé)任區(qū)域，保持檢查和問責(zé)。2022/12/16103S清掃：清除垃圾和污漬（含設(shè)備點(diǎn)102022/12/17114S清潔：維持和鞏固以上“3S”的狀態(tài)

※目的鞏固成果，為持續(xù)改進(jìn)奠定基礎(chǔ)；成為慣例和標(biāo)準(zhǔn)化，利于沉淀良好的企業(yè)文化；※主要活動(dòng)維持前3S的成果，形成規(guī)范化、習(xí)慣化；※實(shí)施要點(diǎn)持之以恒，引入檢查、培訓(xùn)和激勵(lì)等工具；2022/12/16114S清潔：維持和鞏固以上“3S”的狀112022/12/17125）素養(yǎng)---遵守規(guī)則，展示自己最美的形象※目的素養(yǎng)是6S的核心，離開素養(yǎng)，所有的S都是空談；建立良好的人際關(guān)系，利于營造和諧團(tuán)隊(duì)；※主要活動(dòng)強(qiáng)化員工教育，尤其是管理人員自身的示范效應(yīng)；制訂行為規(guī)范，提倡遵守規(guī)則的企業(yè)文化；鼓勵(lì)基本的職場禮儀，保持良好的形象；※實(shí)施要點(diǎn)

保持良好溝通和有效培訓(xùn)，為傳播正能量提供平臺(tái)；2022/12/16125）素養(yǎng)---遵守規(guī)則，展示自己最122022/12/17136S安全---消除工作場所的安全隱患，杜絕安全事故?！康谋Ｕ蠁T工的人身安全，才能保證生產(chǎn)的正常的進(jìn)行；減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失?！饕顒?dòng)識(shí)別和有效管理危險(xiǎn)源，做好現(xiàn)場警示標(biāo)識(shí)；制訂安全操作規(guī)程，糾正違章作業(yè)；安全教育納入崗前培訓(xùn)，提倡應(yīng)急演練?！鶎?shí)施要點(diǎn)：

安全第一，預(yù)防為主---清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。2022/12/16136S安全---消除工作場所的安全隱患132022/12/17146S含義的歸納總結(jié)6S是以細(xì)節(jié)化的方式對(duì)工作場所的環(huán)境改善方法。

樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用（“6S”也是一項(xiàng)艱巨的企業(yè)變革工程）A、工作環(huán)境可包括：可視的空間環(huán)境---如物品擺放、設(shè)備保養(yǎng)、通道、標(biāo)識(shí)等；不僅包括車間，還包括辦公場所。可感覺的人文環(huán)境---如人際關(guān)系、企業(yè)文化等。B、6S注重細(xì)節(jié)的管理---細(xì)節(jié)決定成敗，所謂絕招，是用細(xì)節(jié)練就的功夫。所以6S管理沒有差不多、過得去的說法，永遠(yuǎn)在改進(jìn)中。2022/12/16146S含義的歸納總結(jié)6S是以細(xì)節(jié)化的方142022/12/1715三、堅(jiān)信6S管理的意義1、提供一個(gè)舒適的環(huán)境→良性的循環(huán)（人造環(huán)境，環(huán)境造人---不同的環(huán)境人的行為會(huì)不一樣）；2、提供一個(gè)安全健康的工作場所；（消除緊張感）3、塑造良好的企業(yè)形象；4、有效提高工作熱情；5、減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)、降低不良品；6、避免不必要的等待和尋找，提高效率；7、為提高其他方面的管理打好基礎(chǔ)。2022/12/1615三、堅(jiān)信6S管理的意義152022/12/1716四、堅(jiān)決抵制6S管理誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過6S了§誤區(qū)說明：

所謂做過了，有兩種可能性：一種可能性是，說這話的人本身并不了解6S，認(rèn)為6S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。另一種可能性是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說沒有做出效果，失敗了?！煺_認(rèn)識(shí)：

6S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒有過去時(shí)和完成時(shí)的概念。

6S與大掃除的最大區(qū)別在于，6S是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時(shí)候做一次。

2022/12/1616四、堅(jiān)決抵制6S管理誤區(qū)誤區(qū)1——162022/12/1717誤區(qū)2——6S就是把現(xiàn)場搞干凈誤區(qū)說明：不了解6S活動(dòng)的真正意義，混淆了6S和大掃除之間的關(guān)系。正確認(rèn)識(shí)：

6S和大掃除是有本質(zhì)區(qū)別的，6S活動(dòng)不僅要把現(xiàn)場搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動(dòng)能夠使得現(xiàn)場6S水平達(dá)到一定的高度，并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2022/12/1617誤區(qū)2——6S就是把現(xiàn)場搞干凈誤區(qū)說172022/12/1718誤區(qū)3——6S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：有些人的借口：既然6S并不能帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。正確認(rèn)識(shí)：6S活動(dòng)的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。長期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，要著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，作用是可以期待的。2022/12/1618誤區(qū)3——6S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)182022/12/1719誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做6S誤區(qū)說明：這是把6S與工作對(duì)立起來的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。還有的甚至說，有時(shí)間做6S的話，還不如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品——這種認(rèn)識(shí)最容易傳染，危害性極大。正確認(rèn)識(shí)：首先就要摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，所謂磨刀不誤砍柴工。其次認(rèn)真對(duì)待6S活動(dòng)，把它當(dāng)做工作的一部分而且是十分重要的部分。2022/12/1619誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做6S誤192022/12/1720誤區(qū)說明：

首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來完成。

其次，沒有認(rèn)識(shí)到6S對(duì)自身工作效率提升的作用。

正確認(rèn)識(shí)：

6S是所有員工工作的一部分，良好的工作習(xí)慣和問題意識(shí)也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對(duì)待技術(shù)工作一樣對(duì)待6S。

誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做6S是浪費(fèi)時(shí)間2022/12/1620誤區(qū)說明：

首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為202022/12/1721誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好6S

誤區(qū)說明：這個(gè)行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好6S。比如：

——“我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；

——“我們這個(gè)行業(yè)不可能把6S做得很好”；

——“我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認(rèn)識(shí)：6S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場變得臟污，才需要持續(xù)不斷的6S活動(dòng)來解決問題。不光要看到現(xiàn)場臟污的原因（發(fā)生源），還要認(rèn)真思考發(fā)生源都的改善和治理方法。

2022/12/1621誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好6S212022/12/1722誤區(qū)說明：認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好6S。正確認(rèn)識(shí)：事實(shí)上，做不好6S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。推進(jìn)6S活動(dòng)的過程就是使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣的過程。6S活動(dòng)本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好6S2022/12/1622誤區(qū)說明：誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差222022/12/1723＊重點(diǎn)提示：確保“6S”推行成功的必要條件從我做起，全員參與；選用有魄力和影響力的人擔(dān)任推行機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，并充分授權(quán)，選用有執(zhí)行力的人擔(dān)當(dāng)小組成員；持之以恒，形成習(xí)慣；必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（可以考慮獎(jiǎng)罰平衡法）；以素養(yǎng)為核心，持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)示范點(diǎn)作用，以點(diǎn)帶面；強(qiáng)調(diào)6S之間的相互關(guān)聯(lián)，避免孤立地實(shí)施；追求卓越的心態(tài)：整理：決心；整頓：耐心；清掃：細(xì)心；清潔：恒心；素養(yǎng)、安全：良心。2022/12/1623＊重點(diǎn)提示：確?！?S”推行成功的232022/12/1724謝謝2022/12/1624謝謝242022/12/176S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的意識(shí)改革與過程控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、準(zhǔn)確地理解6S活動(dòng)的意義，是推行6S的前提條件。此外，在6S管理的具體推行過程中，執(zhí)行者還應(yīng)該注意掌握一些有效推進(jìn)6S管理的工具，有針對(duì)性、有策略地開展6S活動(dòng)，從而收到事半功倍的效果。本講將介紹推進(jìn)6S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點(diǎn)攝影。2022/12/166S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施252022/12/176S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于6S管理的整個(gè)實(shí)施過程中，對(duì)于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作現(xiàn)場的問題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在6S管理的實(shí)施過程中加以靈活運(yùn)用。紅牌作戰(zhàn)的概念1．什么是紅牌所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的6S問題揭示單。其中，紅色代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。6S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對(duì)存在問題的描述和相應(yīng)的對(duì)策、要求完成整改的時(shí)間、完成的時(shí)間以及審核人等，如表6-1所示。2022/12/166S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)262022/12/176S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，最后由執(zhí)行辦公室驗(yàn)收合格后再將紅牌撤銷。每次紅牌作戰(zhàn)都要進(jìn)行詳細(xì)地記錄：第幾次紅牌作戰(zhàn)、在哪個(gè)部門發(fā)行的紅牌等。責(zé)任部門

要求完成時(shí)間問題描述：對(duì)策：完成時(shí)間審核人編制人

驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收日

審核人

編制人

表6-1問題揭示單2022/12/166S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過272022/12/172．紅牌作戰(zhàn)的目的

在6S管理中實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出所有需要進(jìn)行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來標(biāo)識(shí)問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的。

因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場所中所存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問題被遺漏，并且要時(shí)時(shí)提醒和督促現(xiàn)場的工作人員去解決問題，直至摘掉紅牌。

2022/12/162．紅牌作戰(zhàn)的目的

在6S管理中實(shí)施紅牌282022/12/17【案例】

某民營企業(yè)在推行6S管理的過程中，四個(gè)月內(nèi)在裝配車間、機(jī)加工車間、熱處理車間、辦公室等部門發(fā)放了1815張紅牌（如下表所示），其中1733個(gè)問題得到了解決，解決率高達(dá)95.5%！哲學(xué)上有一種觀點(diǎn)：量變達(dá)到一定程度就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。事實(shí)正是如此。這家企業(yè)通過推行6S管理，推行紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略，有效地強(qiáng)化了企業(yè)的“體質(zhì)”，提高了企業(yè)的適應(yīng)能力。車間問題點(diǎn)登錄已解決數(shù)未解決數(shù)解決率裝配車間5105001098%機(jī)加工車間4254201599%熱處理車間6235606390%辦公室1817195%1號(hào)庫143141298.5%調(diào)試車間5554198%外協(xié)區(qū)41410100%總計(jì)181517338295.5%2022/12/16【案例】

某民營企業(yè)在推行6S管理的過程292022/12/17紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施沒有一定的定勢。每個(gè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)與企業(yè)文化來推行紅牌作戰(zhàn)，具體確定本企業(yè)紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象和實(shí)施方法。

1．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是違反“三定原則”（定物、定位、定量）的問題，具體包括：工作場所中不要的物品、需要改善的事、地、物（設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等），有油污、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。

2．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法

紅牌作戰(zhàn)策略是貫穿于整個(gè)6S活動(dòng)的，在整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)這六大步驟中都能夠得到很大的應(yīng)用。在6S的各個(gè)階段中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是有所區(qū)別的，簡單介紹如下：2022/12/16紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施沒有一定的306S管理技術(shù)培訓(xùn)講義之理論基礎(chǔ)課件316S管理技術(shù)培訓(xùn)講義之理論基礎(chǔ)課件322022/12/173．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)

一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的。這些問題一旦得到解決，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場的“紅牌”摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、清除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場的員工應(yīng)該立即將原來標(biāo)示的“紅牌”摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。

另一方面，紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一部分問題并不能立刻得到解決。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程。對(duì)此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應(yīng)該立即商量對(duì)策、采取行動(dòng)，直至將紅牌摘除。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)策略是隨著6S的推行不斷推進(jìn)的。2022/12/163．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)

一方面，332022/12/17定點(diǎn)攝影什么是定點(diǎn)攝影定點(diǎn)攝影主要是通過對(duì)現(xiàn)場情況的前后對(duì)照和不同部門的橫向比較，給各部門造成無形的壓力，促使各部門做出整改措施。僅僅將定點(diǎn)攝影簡單地理解為拍照是錯(cuò)誤的，這表明推行者并沒有掌握定點(diǎn)攝影的精髓。如圖6-1，在定點(diǎn)攝影的運(yùn)用過程中，每個(gè)車間、每個(gè)部門只需要貼出一些有代表性的照片，并在照片上詳細(xì)標(biāo)明以下信息：車間主任是誰、現(xiàn)場的責(zé)任人是誰、違反了6S管理的什么規(guī)定。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對(duì)存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當(dāng)大的。改善前的現(xiàn)場照片促使各個(gè)部門為了本部門形象與利益而采取解決措施，而改善后的現(xiàn)場照片能讓各部門的員工獲得成就感與滿足感，從而形成進(jìn)一步改善的動(dòng)力。2022/12/16定點(diǎn)攝影什么是定點(diǎn)攝影342022/12/17定點(diǎn)攝影實(shí)例

定點(diǎn)攝影充分利用了各部門與員工的競爭心理和面子心理，能夠有效地改善生產(chǎn)現(xiàn)場的臟、亂、差等不良狀況，從而減少產(chǎn)品的不合格率與錯(cuò)誤發(fā)生幾率，保證現(xiàn)場的工作效率與現(xiàn)場安全。

圖6-2中列舉了一些定點(diǎn)攝影的圖片集，從照片中可以看出：通過定點(diǎn)攝影并經(jīng)過改善后，現(xiàn)場物品擺放得井然有序，現(xiàn)場的空間增加了近三分之一?？梢?，定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具。圖6-12022/12/16定點(diǎn)攝影實(shí)例

定點(diǎn)攝影充分利用了352022/12/17圖6.2

整改前后的現(xiàn)場定點(diǎn)攝影對(duì)比2022/12/16圖362022/12/1737“6S”管理技術(shù)培訓(xùn)課程之一理論基礎(chǔ)知識(shí)2022/12/161“6S”管理技術(shù)培訓(xùn)課程之一理論基礎(chǔ)知372022/12/1738

三流企業(yè)---有人丟垃圾，沒人撿垃圾二流企業(yè)---有人丟垃圾，有人撿垃圾一流企業(yè)---沒人丟垃圾，有人撿垃圾2022/12/162三流企業(yè)---有人丟垃圾，沒人撿垃382022/12/1739一、5S起源和發(fā)展1、日本產(chǎn)品剛進(jìn)入歐美市場的時(shí)候,都是在地?cái)偵腺u的,當(dāng)時(shí)人們把日本貨當(dāng)成地?cái)傌浀拇~……2022/12/163一、5S起源和發(fā)展1、日本產(chǎn)品剛進(jìn)入歐392022/12/17402、日本制造業(yè)質(zhì)量管理專家在實(shí)踐中逐漸體會(huì)到現(xiàn)場環(huán)境改善對(duì)于管理的重要性，并推出了整理整頓運(yùn)動(dòng)。2022/12/1642、日本制造業(yè)質(zhì)量管理專家在實(shí)踐中逐漸402022/12/17413、整理整頓運(yùn)動(dòng)在實(shí)踐中不斷完善，形成了包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5S管理模式，從上個(gè)世紀(jì)90年代開始迅速在全世界各企業(yè)得到認(rèn)同和推廣。整理整頓清潔素養(yǎng)清掃2022/12/1653、整理整頓運(yùn)動(dòng)在實(shí)踐中不斷完善，形成416S管理技術(shù)培訓(xùn)講義之理論基礎(chǔ)課件422022/12/17434、5S的延續(xù)

1）在實(shí)際運(yùn)用中，有些企業(yè)增加了安全，形成了6S；

2）有些企業(yè)增加了節(jié)約，形成了7S;

3）有些企業(yè)增加了學(xué)習(xí)，形成了8S;2022/12/1674、5S的延續(xù)

1）在實(shí)際432022/12/1744二、6S的含義解析1S整理：區(qū)分有用和沒有用→去除沒有用的東西※目的：

（1）騰出空間，以便為后面的S實(shí)施創(chuàng)造條件。（2）減少庫存量，防止誤送（送錯(cuò)地方），誤用（無用的或不良的）。（3）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境?！饕顒?dòng)：（1）明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品。（2）研究無用品的產(chǎn)生原因，研究對(duì)策。※實(shí)施要點(diǎn)：（1）廢棄的決心。（2）行動(dòng)要快速果斷。2022/12/168二、6S的含義解析1S整理：區(qū)分有用和442022/12/17452S整頓：留下有用的東西分類→定置→做好標(biāo)識(shí)※目的：

（1）工作場所一目了然，減少或消除找尋物品的時(shí)間。

（2）合理的布局，整潔的環(huán)境。

※主要活動(dòng)：

（1）合理地規(guī)劃物品的保管方法和布局，追求人-物-環(huán)境的和諧。

（2）對(duì)有用的物資實(shí)施定置管理。

（3）將物資、場所的有關(guān)信息（名稱、數(shù)量、狀態(tài)等）進(jìn)行標(biāo)識(shí)?！鶎?shí)施要點(diǎn)：

（1）三定原則：定點(diǎn)、定容、定量。

（2）標(biāo)識(shí)：清晰，易于識(shí)別。2022/12/1692S整頓：留下有用的東西分類→定置→做452022/12/17463S清掃：清除垃圾和污漬（含設(shè)備點(diǎn)檢），使場所干凈整潔?！康膭?chuàng)造清潔的工作場所。保持物資正常狀態(tài)。維持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。

※主要活動(dòng)制訂清掃和點(diǎn)檢基準(zhǔn)。對(duì)區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行徹底的清掃（責(zé)任到人、無清掃盲區(qū)）。強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的處置和對(duì)策。※實(shí)施要點(diǎn)明確責(zé)任區(qū)域，保持檢查和問責(zé)。2022/12/16103S清掃：清除垃圾和污漬（含設(shè)備點(diǎn)462022/12/17474S清潔：維持和鞏固以上“3S”的狀態(tài)

※目的鞏固成果，為持續(xù)改進(jìn)奠定基礎(chǔ)；成為慣例和標(biāo)準(zhǔn)化，利于沉淀良好的企業(yè)文化；※主要活動(dòng)維持前3S的成果，形成規(guī)范化、習(xí)慣化；※實(shí)施要點(diǎn)持之以恒，引入檢查、培訓(xùn)和激勵(lì)等工具；2022/12/16114S清潔：維持和鞏固以上“3S”的狀472022/12/17485）素養(yǎng)---遵守規(guī)則，展示自己最美的形象※目的素養(yǎng)是6S的核心，離開素養(yǎng)，所有的S都是空談；建立良好的人際關(guān)系，利于營造和諧團(tuán)隊(duì)；※主要活動(dòng)強(qiáng)化員工教育，尤其是管理人員自身的示范效應(yīng)；制訂行為規(guī)范，提倡遵守規(guī)則的企業(yè)文化；鼓勵(lì)基本的職場禮儀，保持良好的形象；※實(shí)施要點(diǎn)

保持良好溝通和有效培訓(xùn)，為傳播正能量提供平臺(tái)；2022/12/16125）素養(yǎng)---遵守規(guī)則，展示自己最482022/12/17496S安全---消除工作場所的安全隱患，杜絕安全事故?！康谋Ｕ蠁T工的人身安全，才能保證生產(chǎn)的正常的進(jìn)行；減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。※主要活動(dòng)識(shí)別和有效管理危險(xiǎn)源，做好現(xiàn)場警示標(biāo)識(shí)；制訂安全操作規(guī)程，糾正違章作業(yè)；安全教育納入崗前培訓(xùn)，提倡應(yīng)急演練?！鶎?shí)施要點(diǎn)：

安全第一，預(yù)防為主---清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。2022/12/16136S安全---消除工作場所的安全隱患492022/12/17506S含義的歸納總結(jié)6S是以細(xì)節(jié)化的方式對(duì)工作場所的環(huán)境改善方法。

樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用（“6S”也是一項(xiàng)艱巨的企業(yè)變革工程）A、工作環(huán)境可包括：可視的空間環(huán)境---如物品擺放、設(shè)備保養(yǎng)、通道、標(biāo)識(shí)等；不僅包括車間，還包括辦公場所?？筛杏X的人文環(huán)境---如人際關(guān)系、企業(yè)文化等。B、6S注重細(xì)節(jié)的管理---細(xì)節(jié)決定成敗，所謂絕招，是用細(xì)節(jié)練就的功夫。所以6S管理沒有差不多、過得去的說法，永遠(yuǎn)在改進(jìn)中。2022/12/16146S含義的歸納總結(jié)6S是以細(xì)節(jié)化的方502022/12/1751三、堅(jiān)信6S管理的意義1、提供一個(gè)舒適的環(huán)境→良性的循環(huán)（人造環(huán)境，環(huán)境造人---不同的環(huán)境人的行為會(huì)不一樣）；2、提供一個(gè)安全健康的工作場所；（消除緊張感）3、塑造良好的企業(yè)形象；4、有效提高工作熱情；5、減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)、降低不良品；6、避免不必要的等待和尋找，提高效率；7、為提高其他方面的管理打好基礎(chǔ)。2022/12/1615三、堅(jiān)信6S管理的意義512022/12/1752四、堅(jiān)決抵制6S管理誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過6S了§誤區(qū)說明：

所謂做過了，有兩種可能性：一種可能性是，說這話的人本身并不了解6S，認(rèn)為6S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。另一種可能性是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說沒有做出效果，失敗了?！煺_認(rèn)識(shí)：

6S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒有過去時(shí)和完成時(shí)的概念。

6S與大掃除的最大區(qū)別在于，6S是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時(shí)候做一次。

2022/12/1616四、堅(jiān)決抵制6S管理誤區(qū)誤區(qū)1——522022/12/1753誤區(qū)2——6S就是把現(xiàn)場搞干凈誤區(qū)說明：不了解6S活動(dòng)的真正意義，混淆了6S和大掃除之間的關(guān)系。正確認(rèn)識(shí)：

6S和大掃除是有本質(zhì)區(qū)別的，6S活動(dòng)不僅要把現(xiàn)場搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動(dòng)能夠使得現(xiàn)場6S水平達(dá)到一定的高度，并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2022/12/1617誤區(qū)2——6S就是把現(xiàn)場搞干凈誤區(qū)說532022/12/1754誤區(qū)3——6S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：有些人的借口：既然6S并不能帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。正確認(rèn)識(shí)：6S活動(dòng)的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。長期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，要著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，作用是可以期待的。2022/12/1618誤區(qū)3——6S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)542022/12/1755誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做6S誤區(qū)說明：這是把6S與工作對(duì)立起來的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。還有的甚至說，有時(shí)間做6S的話，還不如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品——這種認(rèn)識(shí)最容易傳染，危害性極大。正確認(rèn)識(shí)：首先就要摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，所謂磨刀不誤砍柴工。其次認(rèn)真對(duì)待6S活動(dòng)，把它當(dāng)做工作的一部分而且是十分重要的部分。2022/12/1619誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做6S誤552022/12/1756誤區(qū)說明：

首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來完成。

其次，沒有認(rèn)識(shí)到6S對(duì)自身工作效率提升的作用。

正確認(rèn)識(shí)：

6S是所有員工工作的一部分，良好的工作習(xí)慣和問題意識(shí)也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對(duì)待技術(shù)工作一樣對(duì)待6S。

誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做6S是浪費(fèi)時(shí)間2022/12/1620誤區(qū)說明：

首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為562022/12/1757誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好6S

誤區(qū)說明：這個(gè)行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好6S。比如：

——“我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；

——“我們這個(gè)行業(yè)不可能把6S做得很好”；

——“我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認(rèn)識(shí)：6S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場變得臟污，才需要持續(xù)不斷的6S活動(dòng)來解決問題。不光要看到現(xiàn)場臟污的原因（發(fā)生源），還要認(rèn)真思考發(fā)生源都的改善和治理方法。

2022/12/1621誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好6S572022/12/1758誤區(qū)說明：認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好6S。正確認(rèn)識(shí)：事實(shí)上，做不好6S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。推進(jìn)6S活動(dòng)的過程就是使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣的過程。6S活動(dòng)本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好6S2022/12/1622誤區(qū)說明：誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差582022/12/1759＊重點(diǎn)提示：確?！?S”推行成功的必要條件從我做起，全員參與；選用有魄力和影響力的人擔(dān)任推行機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，并充分授權(quán)，選用有執(zhí)行力的人擔(dān)當(dāng)小組成員；持之以恒，形成習(xí)慣；必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（可以考慮獎(jiǎng)罰平衡法）；以素養(yǎng)為核心，持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)示范點(diǎn)作用，以點(diǎn)帶面；強(qiáng)調(diào)6S之間的相互關(guān)聯(lián)，避免孤立地實(shí)施；追求卓越的心態(tài)：整理：決心；整頓：耐心；清掃：細(xì)心；清潔：恒心；素養(yǎng)、安全：良心。2022/12/1623＊重點(diǎn)提示：確?！?S”推行成功的592022/12/1760謝謝2022/12/1624謝謝602022/12/176S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的意識(shí)改革與過程控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、準(zhǔn)確地理解6S活動(dòng)的意義，是推行6S的前提條件。此外，在6S管理的具體推行過程中，執(zhí)行者還應(yīng)該注意掌握一些有效推進(jìn)6S管理的工具，有針對(duì)性、有策略地開展6S活動(dòng)，從而收到事半功倍的效果。本講將介紹推進(jìn)6S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點(diǎn)攝影。2022/12/166S管理的兩種有效工具6S管理活動(dòng)的實(shí)施612022/12/176S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于6S管理的整個(gè)實(shí)施過程中，對(duì)于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作現(xiàn)場的問題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在6S管理的實(shí)施過程中加以靈活運(yùn)用。紅牌作戰(zhàn)的概念1．什么是紅牌所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的6S問題揭示單。其中，紅色代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。6S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對(duì)存在問題的描述和相應(yīng)的對(duì)策、要求完成整改的時(shí)間、完成的時(shí)間以及審核人等，如表6-1所示。2022/12/166S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)622022/12/176S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，最后由執(zhí)行辦公室驗(yàn)收合格后再將紅牌撤銷。每次紅牌作戰(zhàn)都要進(jìn)行詳細(xì)地記錄：第幾次紅牌作戰(zhàn)、在哪個(gè)部門發(fā)行的紅牌等。責(zé)任部門

要求完成時(shí)間問題描述：對(duì)策：完成時(shí)間審核人編制人

驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收日

審核人

編制人

表6-1問題揭示單2022/12/166S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過632022/12/172．紅牌作戰(zhàn)的目的

在6S管理中實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出所有需要進(jìn)行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來標(biāo)識(shí)問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的。

因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場所中所存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問題被遺漏，并且要時(shí)時(shí)提醒和督促現(xiàn)場的工作人員去解決問題，直至摘掉紅牌。

2022/12/162．紅牌作戰(zhàn)的目的

在6S管理中實(shí)施紅牌642022/12/17【案例】

某民營企業(yè)在推行6S管理的過程中，四個(gè)月內(nèi)在裝配車間、機(jī)加工車間、熱處理車間、辦公室等部門發(fā)放了1815張紅牌（如下表所示），其中1733個(gè)問題得到了解決，解決率高達(dá)95.5%！哲學(xué)上有一種觀點(diǎn)：量變達(dá)到一定程度就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。事實(shí)正是如此。這家企業(yè)通過推行6S管理，推行紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略，有效地強(qiáng)化了企業(yè)的“體質(zhì)”，提高了企業(yè)的適應(yīng)能力。車間問題點(diǎn)登錄已解決數(shù)未解決數(shù)解決率裝配車間5105001098%機(jī)加工車間4254201599%熱處理車間6235606390%辦公室