在競(jìng)爭(zhēng)中取勝 課件

在競(jìng)爭(zhēng)中取勝在競(jìng)爭(zhēng)中取勝1

戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)

在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有2間仍在運(yùn)作!最近，大約150,000美國(guó)公司由于經(jīng)營(yíng)失敗倒閉戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn) 在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有競(jìng)爭(zhēng)性成功是可移動(dòng)的，除非你為了保持競(jìng)爭(zhēng)位置付出特別的關(guān)注。

戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn) 在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有2間仍在運(yùn)作!最近，大約150,000美國(guó)公司由于經(jīng)營(yíng)失敗倒閉競(jìng)爭(zhēng)性成功是可移動(dòng)的，除非你為了保持競(jìng)爭(zhēng)位置付出特別的關(guān)注“在今后十年里，商界的混亂狀態(tài)將勝過(guò)歷史上任何一個(gè)時(shí)期，而變化節(jié)奏也會(huì)加快?！?/p>

湯姆。彼得斯

“在今后十年里，商界的混亂狀態(tài)將勝過(guò)歷史上任何一個(gè)時(shí)期，而變?cè)诜缮虾拓?cái)政上的意義（不是從公司結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)上）上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的有120年歷史的公司將活不過(guò)25年。

PeterDrucker在法律上和財(cái)政上的意義（不是從公司結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)上）上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在2001年商界展望;

零售街商店將流血;

大公司裁員;

人類基因圖出版；

人類克隆將在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)；

首次太空旅行培訓(xùn)。2001年商界展望;

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大公司裁員;

S.A.V.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火S.A.V.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火TheKotlerDoctrine:

KOTLER原則：

1965-1980:R.A.F.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火。

(Ready.Aim.Fire.)

1980-1995:R.F.A.預(yù)備、開火、瞄準(zhǔn)。

(Ready.Fire!Aim.)

1995-????:F.F.F.開火、開火、開火。

(Fire!Fire!Fire!)TheKotlerDoctrine:

KOTLER原則“Itusedtobethatthebigatethesmall.Nowthefasteattheslow.”

以前是大魚吃小魚，而現(xiàn)在是快的吃慢的。

GeoffYang,IVP/(InstitutionalVenturePartners)“Itusedtobethatthebigat競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和Fundamentalnatureofcompetitionischanging變革的步伐永不

停止而且正在加快競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖Fundamentalnatureofcompetit傳統(tǒng)工業(yè)的界限正在模糊，例如計(jì)算機(jī)電訊變革的步伐永不

停止而且正在加快競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)工業(yè)的界限正在模糊，例如計(jì)算機(jī)電訊變革的步伐永不

停全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功人力，物資，服新的成功因素包括彈性創(chuàng)新整合速度人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功新的成功因素包括彈性創(chuàng)新整合速度人力，物資，服務(wù)和思想今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的時(shí)代后工業(yè)時(shí)代 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 資訊時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代十倍速變化的時(shí)代！今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的時(shí)代后工業(yè)時(shí)代十倍速變化的時(shí)代！ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則告示我們：

強(qiáng)者生存

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則告示我們：數(shù)字經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通企業(yè)必須延伸所提供的服務(wù)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與生活品質(zhì)終身學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通目前環(huán)境下對(duì)企業(yè)的要求價(jià)格破壞速度革命價(jià)值獨(dú)占目前環(huán)境下對(duì)企業(yè)的要求價(jià)格破壞永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣變是唯一不變的法則顧客的忠誠(chéng)要知道誰(shuí)是我們的顧客要知道顧客想要的產(chǎn)品是什么要知道顧客所需的量是多少要用最快的速度生產(chǎn)并提供服務(wù)要用物超所值的價(jià)格銷售永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣變是唯一不變的法則戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)所需考慮的問(wèn)題企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是什么企業(yè)靠什么去競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)采取什么戰(zhàn)略去競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)該作怎樣的調(diào)整去支持該戰(zhàn)略戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)所需考慮的問(wèn)題企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是什么競(jìng)爭(zhēng)的模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變低勞工成本增進(jìn)創(chuàng)新批量生產(chǎn)專業(yè)化生產(chǎn)柔性生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化加速反應(yīng)時(shí)間模式成本模式多樣化模式質(zhì)量模式競(jìng)爭(zhēng)的模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變低勞工成本增進(jìn)創(chuàng)新批量生產(chǎn)專業(yè)化生產(chǎn)今天－世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者成本質(zhì)量彈性速度今天－世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者成本質(zhì)量彈性速度何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？何時(shí)資源和能力導(dǎo)致有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)在現(xiàn)在和將來(lái)?yè)碛型愘Y源有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)在現(xiàn)在和將來(lái)?yè)碛型愘Y源有價(jià)值的-能夠稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他企業(yè)不能獲取或必須付出高昂成本才能擁有有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他無(wú)替代性-企業(yè)必須通過(guò)全面的適當(dāng)組織才能擁有該資源帶來(lái)的利益并實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他企業(yè)不能獲取或必須付出高昂成本才能擁有有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？無(wú)替代性-企業(yè)必須通過(guò)全面的適當(dāng)組織才能擁有該資源帶來(lái)的利益核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo)都能滿足時(shí)，資源和能力成為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源和能力成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源的時(shí)候才形成。以資源為基礎(chǔ)的模型指出核心競(jìng)爭(zhēng)力是形成賺取超過(guò)平均水準(zhǔn)回報(bào)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)和能力的基礎(chǔ).核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo)都能滿足時(shí)，資源和能力成為:核心競(jìng)爭(zhēng)力樹干、主枝：企業(yè)核心產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元葉、花朵果實(shí)：最終產(chǎn)品樹根：企業(yè)核心專長(zhǎng)（提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身)企業(yè)核心專長(zhǎng)理論的內(nèi)涵普拉哈拉德提出了“樹型”理論解釋企業(yè)核心專長(zhǎng)的內(nèi)涵：企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論電腦芯片業(yè)務(wù)、芯片組業(yè)務(wù)、主板業(yè)務(wù)芯片研究、開發(fā)和生產(chǎn)芯片的能力樹干、主枝：企業(yè)核心產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元葉、花朵樹根：企業(yè)核心企業(yè)核心專長(zhǎng)的構(gòu)成

企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論反應(yīng)能力決策能力生產(chǎn)能力營(yíng)銷能力協(xié)調(diào)能力要將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則還需要企業(yè)其它能力的輔佐。核心技術(shù)能力具有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)雙重特性：企業(yè)的核心技術(shù)水平是靜態(tài)表征存量；而對(duì)核心技術(shù)存量的應(yīng)用和操作，則是動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

核心技術(shù)能力構(gòu)成企業(yè)核心專長(zhǎng)的“核心”是企業(yè)的核心技術(shù)能力，它包括企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新能力。

企業(yè)核心專長(zhǎng)的構(gòu)成企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論反應(yīng)能力決策能力生產(chǎn)能

企業(yè)核心專長(zhǎng)的本質(zhì)

核心專長(zhǎng)本質(zhì)知識(shí)資源專長(zhǎng)企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論能力信息價(jià)值觀文化企業(yè)核心專長(zhǎng)的本質(zhì)

核心專長(zhǎng)本質(zhì)資源專企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論能企業(yè)核心專長(zhǎng)的建立和培育--基本要素

企業(yè)核心專長(zhǎng)培育要素戰(zhàn)略意圖價(jià)值鏈供應(yīng)鏈顧客鏈管理機(jī)制知識(shí)技能技術(shù)系統(tǒng)組織管理信息系統(tǒng)價(jià)值觀企業(yè)核心專長(zhǎng)建立要素企業(yè)核心專長(zhǎng)企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論企業(yè)核心專長(zhǎng)的建立和培育--基本要素

戰(zhàn)略意圖價(jià)值鏈供應(yīng)鏈顧思考題1、在過(guò)去幾年我們的世界發(fā)生過(guò)什么基本的變遷？2、這些變遷對(duì)人們的生活及企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生什么影響？思考題1、在過(guò)去幾年我們的世界發(fā)生1、你認(rèn)為你所屬的行業(yè)在未來(lái)的三年內(nèi)，可能會(huì)發(fā)生怎樣的變化?2、這些變化是什么因素造成的?3、這些變化對(duì)你的企業(yè)有什么影響？思考題1、你認(rèn)為你所屬的行業(yè)在未來(lái)思考題現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)通常被稱為“3C時(shí)代”：連鎖化經(jīng)營(yíng)（chainstore）電腦化管理（computerize）顧問(wèn)指導(dǎo)（consultant）現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)通常被稱為“3C時(shí)代”：2003年企業(yè)的生存要點(diǎn)銷售創(chuàng)新企業(yè)形象觀念更新遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)貼近顧客2003年企業(yè)的生存要點(diǎn)銷售創(chuàng)新“商業(yè)是古老的藝術(shù)，新穎的行業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)技術(shù)品牌資本控制終端顧客全面服務(wù)

“商業(yè)是古老的藝術(shù)，新穎的行業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)構(gòu)成的要素市場(chǎng)要素基本要素品牌要素文化要素組織要素人才要素企業(yè)化經(jīng)營(yíng)構(gòu)成的要素市場(chǎng)要素市場(chǎng)行銷——無(wú)往而不勝的利劍P&G——讓顧客主動(dòng)買它的產(chǎn)品市場(chǎng)行銷與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別：市場(chǎng)行銷傳統(tǒng)銷售關(guān)注的焦點(diǎn)顧客需求產(chǎn)品使用方法市場(chǎng)調(diào)查/顧客關(guān)系管理/公共關(guān)系等廣告/推銷等結(jié)果顧客主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品往往是將產(chǎn)品推銷給顧客市場(chǎng)行銷——無(wú)往而不勝的利劍P&G——讓顧客主動(dòng)買它的產(chǎn)品市市場(chǎng)行銷的概念市場(chǎng)行銷是發(fā)現(xiàn)需求，并有盈利地滿足需求的過(guò)程發(fā)現(xiàn)需求，尤其要發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求滿足需求，讓客戶有超值的感覺(jué)盈利，市場(chǎng)行銷的目的市場(chǎng)行銷的概念市場(chǎng)行銷是發(fā)現(xiàn)需求，并有盈利地滿足需求的過(guò)程如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求市場(chǎng)調(diào)查客戶關(guān)系管理（CRM）正式/非正式接觸如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求市場(chǎng)調(diào)查如何滿足客戶需求注意：并非所有的客戶需求都是要滿足的——市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位創(chuàng)新與研發(fā)優(yōu)質(zhì)資源整合6P組合：Product(產(chǎn)品)Price（價(jià)格）Promotion（促銷）Place（分銷渠道）PoliticalPower（政治力量）PublicRelation(公共關(guān)系)如何滿足客戶需求注意：并非所有的客戶需求都是要滿足的飲食大堂房間大小服務(wù)員的服務(wù)水平床的質(zhì)量衛(wèi)生房間安靜程度價(jià)格普通二星級(jí)的價(jià)值曲線低高普通一星級(jí)的價(jià)值曲線阿高飯店的價(jià)值曲線戰(zhàn)略性價(jià)值曲線的創(chuàng)新法國(guó)阿高飯店的價(jià)值創(chuàng)新實(shí)例飲食普通二星級(jí)的價(jià)值曲線低高普通一星級(jí)的價(jià)值曲線阿高飯店的價(jià)總結(jié)每個(gè)失敗者都知道成功的方法只有成功者真正去做總結(jié)每個(gè)失敗者都知道成功的方法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝在競(jìng)爭(zhēng)中取勝48

戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)

在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有2間仍在運(yùn)作!最近，大約150,000美國(guó)公司由于經(jīng)營(yíng)失敗倒閉戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn) 在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有競(jìng)爭(zhēng)性成功是可移動(dòng)的，除非你為了保持競(jìng)爭(zhēng)位置付出特別的關(guān)注。

戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn) 在1900年美國(guó)最大的25間公司今天只有2間仍在運(yùn)作!最近，大約150,000美國(guó)公司由于經(jīng)營(yíng)失敗倒閉競(jìng)爭(zhēng)性成功是可移動(dòng)的，除非你為了保持競(jìng)爭(zhēng)位置付出特別的關(guān)注“在今后十年里，商界的混亂狀態(tài)將勝過(guò)歷史上任何一個(gè)時(shí)期，而變化節(jié)奏也會(huì)加快?！?/p>

湯姆。彼得斯

“在今后十年里，商界的混亂狀態(tài)將勝過(guò)歷史上任何一個(gè)時(shí)期，而變?cè)诜缮虾拓?cái)政上的意義（不是從公司結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)上）上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的有120年歷史的公司將活不過(guò)25年。

PeterDrucker在法律上和財(cái)政上的意義（不是從公司結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)上）上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在2001年商界展望;

零售街商店將流血;

大公司裁員;

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首次太空旅行培訓(xùn)。2001年商界展望;

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S.A.V.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火S.A.V.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火TheKotlerDoctrine:

KOTLER原則：

1965-1980:R.A.F.預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開火。

(Ready.Aim.Fire.)

1980-1995:R.F.A.預(yù)備、開火、瞄準(zhǔn)。

(Ready.Fire!Aim.)

1995-????:F.F.F.開火、開火、開火。

(Fire!Fire!Fire!)TheKotlerDoctrine:

KOTLER原則“Itusedtobethatthebigatethesmall.Nowthefasteattheslow.”

以前是大魚吃小魚，而現(xiàn)在是快的吃慢的。

GeoffYang,IVP/(InstitutionalVenturePartners)“Itusedtobethatthebigat競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和Fundamentalnatureofcompetitionischanging變革的步伐永不

停止而且正在加快競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖Fundamentalnatureofcompetit傳統(tǒng)工業(yè)的界限正在模糊，例如計(jì)算機(jī)電訊變革的步伐永不

停止而且正在加快競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在變化快速的技術(shù)變化快速的技術(shù)普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識(shí)重要性的增加新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)工業(yè)的界限正在模糊，例如計(jì)算機(jī)電訊變革的步伐永不

停全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功人力，物資，服新的成功因素包括彈性創(chuàng)新整合速度人力，物資，服務(wù)和思想自由地跨邊界流動(dòng)全球多個(gè)市場(chǎng)正在浮現(xiàn)新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)和工業(yè)變得更加國(guó)際化全球經(jīng)濟(jì)正在變化新的競(jìng)爭(zhēng)版圖傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源已經(jīng)不能保證今后的成功新的成功因素包括彈性創(chuàng)新整合速度人力，物資，服務(wù)和思想今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的時(shí)代后工業(yè)時(shí)代 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 資訊時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代十倍速變化的時(shí)代！今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的時(shí)代后工業(yè)時(shí)代十倍速變化的時(shí)代！ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則告示我們：

強(qiáng)者生存

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則告示我們：數(shù)字經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通企業(yè)必須延伸所提供的服務(wù)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與生活品質(zhì)終身學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通目前環(huán)境下對(duì)企業(yè)的要求價(jià)格破壞速度革命價(jià)值獨(dú)占目前環(huán)境下對(duì)企業(yè)的要求價(jià)格破壞永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣變是唯一不變的法則顧客的忠誠(chéng)要知道誰(shuí)是我們的顧客要知道顧客想要的產(chǎn)品是什么要知道顧客所需的量是多少要用最快的速度生產(chǎn)并提供服務(wù)要用物超所值的價(jià)格銷售永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣變是唯一不變的法則戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)所需考慮的問(wèn)題企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是什么企業(yè)靠什么去競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)采取什么戰(zhàn)略去競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)該作怎樣的調(diào)整去支持該戰(zhàn)略戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)所需考慮的問(wèn)題企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是什么競(jìng)爭(zhēng)的模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變低勞工成本增進(jìn)創(chuàng)新批量生產(chǎn)專業(yè)化生產(chǎn)柔性生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化加速反應(yīng)時(shí)間模式成本模式多樣化模式質(zhì)量模式競(jìng)爭(zhēng)的模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變低勞工成本增進(jìn)創(chuàng)新批量生產(chǎn)專業(yè)化生產(chǎn)今天－世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者成本質(zhì)量彈性速度今天－世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者成本質(zhì)量彈性速度何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？何時(shí)資源和能力導(dǎo)致有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)在現(xiàn)在和將來(lái)?yè)碛型愘Y源有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)在現(xiàn)在和將來(lái)?yè)碛型愘Y源有價(jià)值的-能夠稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他企業(yè)不能獲取或必須付出高昂成本才能擁有有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他無(wú)替代性-企業(yè)必須通過(guò)全面的適當(dāng)組織才能擁有該資源帶來(lái)的利益并實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)稀缺性-只有少數(shù)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)具有同類資源模仿成本高－其他企業(yè)不能獲取或必須付出高昂成本才能擁有有價(jià)值的-能夠使企業(yè)開拓外部機(jī)會(huì)或減輕外部威脅何時(shí)資源和能力導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？無(wú)替代性-企業(yè)必須通過(guò)全面的適當(dāng)組織才能擁有該資源帶來(lái)的利益核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo)都能滿足時(shí)，資源和能力成為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源和能力成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源的時(shí)候才形成。以資源為基礎(chǔ)的模型指出核心競(jìng)爭(zhēng)力是形成賺取超過(guò)平均水準(zhǔn)回報(bào)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)和能力的基礎(chǔ).核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)四項(xiàng)指標(biāo)都能滿足時(shí)，資源和能力成為:核心競(jìng)爭(zhēng)力樹干、主枝：企業(yè)核心產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元葉、花朵果實(shí)：最終產(chǎn)品樹根：企業(yè)核心專長(zhǎng)（提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身)企業(yè)核心專長(zhǎng)理論的內(nèi)涵普拉哈拉德提出了“樹型”理論解釋企業(yè)核心專長(zhǎng)的內(nèi)涵：企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論電腦芯片業(yè)務(wù)、芯片組業(yè)務(wù)、主板業(yè)務(wù)芯片研究、開發(fā)和生產(chǎn)芯片的能力樹干、主枝：企業(yè)核心產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元葉、花朵樹根：企業(yè)核心企業(yè)核心專長(zhǎng)的構(gòu)成

企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論反應(yīng)能力決策能力生產(chǎn)能力營(yíng)銷能力協(xié)調(diào)能力要將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則還需要企業(yè)其它能力的輔佐。核心技術(shù)能力具有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)雙重特性：企業(yè)的核心技術(shù)水平是靜態(tài)表征存量；而對(duì)核心技術(shù)存量的應(yīng)用和操作，則是動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

核心技術(shù)能力構(gòu)成企業(yè)核心專長(zhǎng)的“核心”是企業(yè)的核心技術(shù)能力，它包括企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新能力。

企業(yè)核心專長(zhǎng)的構(gòu)成企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論反應(yīng)能力決策能力生產(chǎn)能

企業(yè)核心專長(zhǎng)的本質(zhì)

核心專長(zhǎng)本質(zhì)知識(shí)資源專長(zhǎng)企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論能力信息價(jià)值觀文化企業(yè)核心專長(zhǎng)的本質(zhì)

核心專長(zhǎng)本質(zhì)資源專企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論能企業(yè)核心專長(zhǎng)的建立和培育--基本要素

企業(yè)核心專長(zhǎng)培育要素戰(zhàn)略意圖價(jià)值鏈供應(yīng)鏈顧客鏈管理機(jī)制知識(shí)技能技術(shù)系統(tǒng)組織管理信息系統(tǒng)價(jià)值觀企業(yè)核心專長(zhǎng)建立要素企業(yè)核心專長(zhǎng)企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論企業(yè)核心專長(zhǎng)的建立和培育--基本要素

戰(zhàn)略意圖價(jià)值鏈供應(yīng)鏈顧思考題1、在過(guò)去幾年我們的世界發(fā)生過(guò)什么基本的變遷？2、這些變遷對(duì)人們的生活及企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生什么影響？思考題1、在過(guò)去幾年我們的世界發(fā)生1、你認(rèn)為你所屬的行業(yè)在未來(lái)的三年內(nèi)，可能會(huì)發(fā)生怎樣的變化?2、這些變化是什么因素造成的?3、這些變化對(duì)你的企業(yè)有什么影響？思考題