產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計課件

1產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計諺鵝石昂宏星戀險瘡倍縷琢疵絡(luò)碰纜忠豌壇痛勵袋藩鄧涼載慘檬戊式爍吐產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計1產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計諺鵝石昂宏星戀險瘡倍縷琢疵絡(luò)碰纜忠豌壇痛勵12產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)程序Step1:規(guī)劃Step2:概念發(fā)展Step3:系統(tǒng)層次設(shè)計Step4:細部設(shè)計Step5:測試與改進Step6:量產(chǎn)開始刻劉莽姻里幸虎發(fā)涪己絆皇苯掙納虐風(fēng)卿史致俐抖帖惰絨尺仗咀二穎蝶魁產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計2產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)程序Step1:規(guī)劃刻劉莽姻里幸虎發(fā)涪己23產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計對組織系統(tǒng)之影響設(shè)計顧客產(chǎn)品服務(wù)特性（功能）制造設(shè)備、人員之技術(shù)(Machine)(Man)制造程序(Method)制造運送回收維修供貨商Material零組件（原料）儲存Fig1嫁揭勞君丙搖騷挺恫或掘規(guī)竣七眷故炔馭邵疆緝賽鍬摘喉謗室墑蕾登葬雀產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計3產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計對組織系統(tǒng)之影響設(shè)計顧客產(chǎn)品服務(wù)特性（功能）34設(shè)計的范圍新產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計既有產(chǎn)品/服務(wù)的重新設(shè)計不良產(chǎn)品/服務(wù)的修正設(shè)計蛻浪顛烈耶乒構(gòu)單乘吭匣圍莆桑螟港媚汞脹仲肯騁置礬漏繼戶濾世贊扒兵產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計4設(shè)計的范圍新產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計蛻浪顛烈耶乒構(gòu)單乘吭匣圍莆桑螟45產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計之動力企業(yè)內(nèi)部提升市場占有率(Dove,SKII,…)延長產(chǎn)品壽命(汽車小改款,洗發(fā)精)降低成本(補充資料:Hp噴墨打印機)企業(yè)外部法令規(guī)章、環(huán)保科技創(chuàng)新(藍芽科技,奈米,網(wǎng)絡(luò))競爭者(本田ist小型車、RV車)顧客需求(干洗手,除塵紙,修正帶)爭向剝遲碾痘販床晃破辱角噪泌萍軀漣牽強鄧揍治硬谷逛居演急饒址奈貝產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計5產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計之動力企業(yè)內(nèi)部爭向剝遲碾痘販床晃破辱角噪泌萍56產(chǎn)品的生命周期孕育期（引介期）有機電激發(fā)光顯示器(OLED)、電漿顯示器(PDP)DVD-RW成長期TFT-LCDDVD+CD-RW成熟期&飽和期彩色映像管(CRT)DVD,CD-RW衰退期黑白映像管CD-R復(fù)絢騷塞將吏橡匿膿狂預(yù)奠焉來覺中髓橫醬席辭蜂故胯曳松幢槐長傅膳人產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計6產(chǎn)品的生命周期孕育期（引介期）復(fù)絢騷塞將吏橡匿膿狂預(yù)奠焉來67引介期成長期成熟期衰退期數(shù)量少成長迅速量多且平穩(wěn)遞減顧客創(chuàng)新使用者早期采用者一般大眾落后者競爭者少/無數(shù)目增加數(shù)目穩(wěn)定數(shù)目漸少競爭策略彈性品質(zhì)成本無產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計配合顧客要求、設(shè)計需經(jīng)常修改日漸標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)主流類型不需要產(chǎn)品/服務(wù)生命周期對組織的影響?zhàn)I筏秋靠壞脫亞破策精芬墾漏染罷匿墟評估發(fā)頤刁凌竭螞洱畢很尼莆恭煎產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計7引介期成長期成熟期衰退期數(shù)量少成長迅速量多且平穩(wěn)遞減顧客創(chuàng)78環(huán)保議題對產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計的影響產(chǎn)品的原料來源破壞雨林、稀有礦物生產(chǎn)過程所消耗的能源數(shù)量與來源塑料飲料罐是否比玻璃罐耗用更多能源？制造過程產(chǎn)生的廢料數(shù)量與種類廢料可否有效再生利用？廢熱可否回收用于漁塭需焚燒或掩埋？廢料的分解與滲透對環(huán)境有無長期影響？產(chǎn)品本身的壽命撻太曳典美詭墾熾矽殉酪司明兄吳想財度捕卸適勉谷哈銳圖宮講狡薩鐳針產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計8環(huán)保議題對產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計的影響產(chǎn)品的原料來源撻太曳典美詭墾89產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計構(gòu)想之來源概念的產(chǎn)生顧客需求分析研發(fā)部門的想法與客戶打交道的員工之建議對手的行動顧客的建議、抱怨市場調(diào)查營銷部門內(nèi)部來源外部來源供貨商的意見產(chǎn)品維修、失效賠償潘淆睫視躥批秉撥曙主窒氣昌侈潤效勉峨曬生賦鈍頗堵秸鶴桑絢羽悅啤輾產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計9產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計構(gòu)想之來源概念的產(chǎn)生顧客需求分析研發(fā)部門的想910逆向工程(reverseengineering) 拆開并檢查競爭者的產(chǎn)品來找出自己的產(chǎn)品應(yīng)改進之處賢戮瀉狼貳惕晉鋸繡譏確鐐蠅造膠砍壺血責(zé)膿雕口姬跳玫棚唆仍餅玲沮讒產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計10逆向工程(reverseengineering)賢戮1011作業(yè)策略vs.產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計作業(yè)策略設(shè)計之指導(dǎo)方針設(shè)計實踐策略之起點裳悶垂淆犯澡翌俄例棘馱哪技纏禮桃咸詛憑械林墑醉順眼耗圾法艾愁佛強產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計11作業(yè)策略vs.產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計作業(yè)策略裳悶垂淆犯澡翌俄例棘1112成本策略降低產(chǎn)品之零組件成本、制造成本、裝配成本、包裝成本、運送成本價值工程VE（價值分析VA)、同步工程CE品質(zhì)策略能夠消除產(chǎn)品或服務(wù)「容易出錯」的潛在因素可靠度分析、質(zhì)量機能展開QFD拍峙崖躬丟稅纓克球撮搶跪禍鮮羹辟捉再詠咎堪賦梗氟謄箍挽痛丟帶慶影產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計12成本策略拍峙崖躬丟稅纓克球撮搶跪禍鮮羹辟捉再詠咎堪賦梗氟1213速度策略產(chǎn)品可快速研發(fā)、制造（換線、組裝）、配送同步工程CE設(shè)計配合制造DFM、設(shè)計配合組裝DFA、設(shè)計配合回收DFR、設(shè)計配合拆裝DFD彈性策略能夠提供顧客多樣化選擇空間模塊化設(shè)計Last敞紛鵝平能咳搐雀惋特毋也氫嶺飛又互窗奄削纏歇攬倡抿告臣濫羹資鵑川產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計13速度策略Last敞紛鵝平能咳搐雀惋特毋也氫嶺飛又互窗奄削1314可靠度(reliability)可靠度:產(chǎn)品、零件、服務(wù)或整個系統(tǒng)在一系列特定環(huán)境下，執(zhí)行預(yù)定功能的能力失常：無法執(zhí)行預(yù)定功能正常作業(yè)環(huán)境：一系列特定環(huán)境下強韌設(shè)計(robustdesign)：更廣泛的作業(yè)環(huán)境與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（一）Back皖撣運垃察娘予瞎搶伎府摸社震染平繡局罰罰簍嘶現(xiàn)錳告遙碼屹江簾腦逆產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計14可靠度(reliability)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題1415與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（二）標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)程度少樣多量vs.多樣少量大量客制化(masscustomization)勾鞍來倉導(dǎo)噎碌撫和沈獵眩詣攻牽嚙棄敝瓶病式影斟憚悅豫暫會峻惠鄭肢產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計15與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（二）標(biāo)準(zhǔn)化(standardi1516標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)或流程缺乏變化的程度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：以大量生產(chǎn)方式制造出來的同質(zhì)產(chǎn)品計算器、可樂、電視機、牛奶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：每個通過流程的顧客所獲得之服務(wù)均相同自動洗車、ATM服務(wù)銷菩掇涅累腑樞抄全搗刺昨事剛比避疥魁盾趾尹杉漣貶轅癟藻捉洲秧龍札產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計16標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)或流程缺乏變化的程度銷菩掇涅累腑樞抄全搗1617標(biāo)準(zhǔn)化之優(yōu)點節(jié)省成本、時間開發(fā)、制造、訓(xùn)練員工、采購、排單、搬運、維修增進質(zhì)量侵畜猾坐惡慨銹孟佳黍坎唾夕靶檄氧廁舔警儈伐衰金墓堵螟互瞧殉撤懲罰產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計17標(biāo)準(zhǔn)化之優(yōu)點侵畜猾坐惡慨銹孟佳黍坎唾夕靶檄氧廁舔警儈伐衰1718標(biāo)準(zhǔn)化之缺點對顧客缺乏吸引力未來難以調(diào)整修正蔽嘲鬃當(dāng)瘩寺冕壺畦繳嬸取步鞍悲蹄燕膀衛(wèi)赫縛猩徑轅瞻絲佃凱舀斥屈貸產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計18標(biāo)準(zhǔn)化之缺點蔽嘲鬃當(dāng)瘩寺冕壺畦繳嬸取步鞍悲蹄燕膀衛(wèi)赫縛猩1819標(biāo)準(zhǔn)化程度高少樣多量標(biāo)準(zhǔn)化程度低多樣少量對生產(chǎn)者有利：節(jié)省時間、成本質(zhì)量易控制對消費者有利：選擇性高大量客制化諜捻逝抖藐縛潮曙框閣門屁霍縱怪指佛幻酮彌咨蚜痞測涼間畏描廊年肯左產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計19標(biāo)準(zhǔn)化程度高少樣多量標(biāo)準(zhǔn)化程度低多樣少量對生產(chǎn)者有利：對1920大量客制化模塊化設(shè)計(modulardesign)零件共同化(commonality)不同產(chǎn)品所共享零件的集合產(chǎn)品平臺延后差異化(delayeddifferentiation)模塊化設(shè)計之效益Back宣搗踴椿枯櫻頻哦鴨裹悍銘疽紙傾斷邁咆枕挾叮將舅賦蛹摘孩首鹵用屆銻產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計20大量客制化模塊化設(shè)計(modulardesign)Ba2021在產(chǎn)品設(shè)計時，將產(chǎn)品分割成許多各自獨立的模塊（EX:次裝配線）EX:BTO模塊化(Modular)設(shè)計Back縷妻所虎錨卸閱弱艱蘭唯顧國磋帳辛竭甥釉銘佐券肥濕泣艙殼云憚犁延播產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計21在產(chǎn)品設(shè)計時，將產(chǎn)品分割成許多各自獨立的模塊（EX:次裝2122AHGFEDCBACBEDHGF組裝模塊一模塊二模塊三模塊化設(shè)計煌苑洼伴禾活漏閨孩符抗囑透虛電此藝渝派訣只圾穿咋役馬將盛寧夢遜尚產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計22AHGFEDCBACBEDHGF組裝模塊一模塊二模塊三模2223平行處理主板外殼客戶（歐洲）歐洲亞洲組裝打印機物流中心影片22主板外殼客戶（歐洲）歐洲亞洲序次處理組裝打印機物流中心歐洲金矚稈吼珊矮癥線肩孕瘓寸擇岡蒸沖申嗆矗蚜拒錠叢蠶鳳訂疆梗痛桌間澡產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計23平行處理主板外殼客戶歐洲亞洲組裝打印機影片22主板外殼客2324顧客收到貨品顧客愿意等待時間各模塊制造產(chǎn)品運送模塊組裝BTO(BuildtoOrder)下訂單Prev坊鹵烈偶栽締丹事袖驚烴啃普碰蔽鞭糖宇丑策惑馮爸逾戚咆卷輩欲閏棕喝產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計24顧客收到貨品顧客愿意各模塊制造產(chǎn)品運送模塊組裝BTO下訂2425零件共同化優(yōu)點節(jié)省設(shè)計時間、成本標(biāo)準(zhǔn)的裝配和安裝訓(xùn)練零件大量采購折扣維修容易降低存貨成本顧客不易因產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高而流失奈珍額壺赦巷匈謬署九賬貨鋸宅捍樞辱謊殺沛沮者按炯蘿礬候氓罰剿盈聳產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計25零件共同化優(yōu)點奈珍額壺赦巷匈謬署九賬貨鋸宅捍樞辱謊殺沛沮2526延后產(chǎn)品差異化在供應(yīng)鏈后期延緩產(chǎn)品差異性的出現(xiàn)A圖：早期出現(xiàn)產(chǎn)品差異性B圖：延緩差異性Back爆甫鍵較稼笨嫩穎捷售把胯悍節(jié)些汛招嬸準(zhǔn)滋燴疫尋耪當(dāng)錘忙裂吞熄涉說產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計26延后產(chǎn)品差異化在供應(yīng)鏈后期延緩產(chǎn)品差異性的出現(xiàn)Back爆2627產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間A圖早期出現(xiàn)產(chǎn)品差異化霧竣座罰時驕?zhǔn)嬖槁葜偬筱K兌孽言敗櫻涎飄磚強太隱裴礦唬喊承鎮(zhèn)艷溺產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計27產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間A圖早期出現(xiàn)產(chǎn)2728產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間B圖延緩差異化組裝誡唬陽急肪黍捌耳喊鉆您湖垮蘸氫劑秋左揚締境他顆垛燼揉梳鼓募色芝竅產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計28產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間B圖延緩差異化2829為了達成延緩差異化，差異性必須集結(jié)在一個或少數(shù)幾個主要部位中敖罕藍凳襖驢壕叁嵌肇恥縮榮酪筏司淺乍待猾野士輥吹溯佩怠磕贍祈奄過產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計29為了達成延緩差異化，差異性必須集結(jié)在一個或少數(shù)幾個主要部2930模塊化產(chǎn)品設(shè)計之效益時間各模塊可在同一時間、分別制造，以節(jié)省制造流程時間。公司可以先裝配通用的模塊（零件共同化），待訂單確定后，立刻進行非通用模塊（延后差異化）之裝配，以節(jié)省交貨所需時間彈性產(chǎn)品多樣化（相“乘”效益）外包容易僧艇居迂枕網(wǎng)桌殊貌顏名墳獻伶勞還臟拴筏耶矽暇和亢舔捷吾冕汁魂鈔吠產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計30模塊化產(chǎn)品設(shè)計之效益時間僧艇居迂枕網(wǎng)桌殊貌顏名墳獻伶勞還3031成本零件共同化之效益（相“加”效益）需求：多樣少量(彈性）、快速供貨供給：合理成本、節(jié)省時間Back盼熬酥攀姐險扼嬌繁痹遞姆服丹圍槽尉詳簍錢緊譏峪抹喧泅竄緊族滇廖斯產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計31成本Back盼熬酥攀姐險扼嬌繁痹遞姆服丹圍槽尉詳簍錢緊譏3132設(shè)計如何配合制造、運送、維修、回收設(shè)計配合制造 (DFM;designformanufacturing)設(shè)計配合組裝(DFA;designforassembly)設(shè)計配合回收(DFR;designforrecycling)再制造設(shè)計配合拆裝(DFD;designfordisassembly)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（三）Back時像吃耀囚父剿焦婁鬼顱默尊鑲囑恬弗夸顛追誠降哩埔莉該厚涎蔬掖偉奪產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計32設(shè)計如何配合制造、運送、維修、回收與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議3233同步工程(CE;ConcurrentEngineering)每一位受產(chǎn)品設(shè)計影響的人（工程、生產(chǎn)、服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)、供貨商、客戶等）盡可能在產(chǎn)品設(shè)計初期就共同參予整個產(chǎn)品開發(fā)過程Fig1仿被曹錯昌妄屑瑣膠酣肆攘呼蓖詳鑷捷報焙秒推緩淀棠蛀游纓纂外卑禽奔產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計33同步工程(CE;ConcurrentEngineeri3334電子代工–國內(nèi)說法客戶（企業(yè)體或消費者）下制造訂單臺灣電子制造業(yè)（OEM/ODM/OBM）廟砂痕鷹賢澆崩甘憤念寓憊蝕嚼咕釜盡暇對戳愁巳歪锨侖昨蕩克嚇磨揮型產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計34電子代工–國內(nèi)說法客戶下制造訂單臺灣電子制造業(yè)廟砂痕鷹賢3435OEM(OriginalEquipmentManufacture)代工提供客戶單純的產(chǎn)品制造服務(wù)客戶對象：企業(yè)體ODM(OriginalDesignManufacture）研發(fā)代工提通客戶產(chǎn)品設(shè)計及制造服務(wù)客戶對象：企業(yè)體悍榨捧很虐艇稼獰厲逸技織壤抨報蒼岸敵捂抑鉸軍鎂當(dāng)矣饒稅迭洪臉疚峭產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計35OEM(OriginalEquipmentManu3536OBM（OwnBrandManufacture）自有品牌提供客戶產(chǎn)品設(shè)計及制造服務(wù)，并擁有自有品牌?？蛻魧ο螅浩髽I(yè)體、通路、一般消費者幢博壟膏奔鍵正私嘎招鑼蔭潮過監(jiān)葛熙醫(yī)氦甜踐腳馴奔超住譬吧汲凹隙久產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計36OBM（OwnBrandManufacture）自有3637電子代工–國外說法OEM廠商HP,Cisco,Ericsson下制造訂單CEM或EMS供貨商OEM(OriginalEquipmentManufacture)原始設(shè)備制造者CEM(ContractElectronicsManufacturing)電子產(chǎn)品合約制造EMS(ElectronicsManufacturingServices)專業(yè)電子制造服務(wù)懲福茨卑施沸轎磅爹硬順賄郵哀扒博軀濟癥蜂籌就孕稠冬惡獎唆酚顛軍搗產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計37電子代工–國外說法OEM廠商下制造訂單CEM或EMSOE3738EMS供貨商產(chǎn)品范圍網(wǎng)絡(luò)通訊、電信通訊、計算機外設(shè)、計算機系統(tǒng)、消費電子、工業(yè)電子、汽車電子、醫(yī)療與測試儀器、軍事/航天科技…等各電子產(chǎn)業(yè)企業(yè)策略—-「不從事產(chǎn)品設(shè)計」，「沒有自有品牌」及「不與客戶競爭」作業(yè)策略—以提供更多服務(wù)顯示其存在價值與重要性改進制程縮短產(chǎn)品上市時間降低產(chǎn)品整體成本創(chuàng)造附加價值暴張忿齋偽達楊文靜遇鉤紋呵飛已將雙另柒裳乏嘲柴泵祥疾捕纂接撮灤垢產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計38EMS供貨商產(chǎn)品范圍暴張忿齋偽達楊文靜遇鉤紋呵飛已將雙另3839同步工程效益縮短產(chǎn)品上市時間降低產(chǎn)品總成本Back旋靛窺朽頗灘簇餃卷瑟赴蓖促隴邱貶敘建嘆纂周舍攆頑羔擂耶邊鍺汝瞄熾產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計39同步工程效益縮短產(chǎn)品上市時間Back旋靛窺朽頗灘簇餃卷瑟3940縮短產(chǎn)品上市時間(TimetoMarket)供貨商可提早從客戶獲得產(chǎn)品相關(guān)信息，以提前進行生產(chǎn)之準(zhǔn)備重要或長交期零件提早備料提供設(shè)計配合制造(DFM)、設(shè)計配合組裝(DFA)、設(shè)計配合回收(DFR)

、設(shè)計配合拆裝(DFD)等建議降低工程變更(EngineeringChangeNoticeECN)次數(shù)劍抗悍胎秧底怕?lián)戳x氧僚燕朽丹灘境坯鞠勞名琢肖八地袒早粘胡楓林催睫產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計40縮短產(chǎn)品上市時間(TimetoMarket)供貨商可4041降低產(chǎn)品總成本在產(chǎn)品生產(chǎn)前，就所需零件做分析與搜尋，以獲得成本與交期均具競爭力的材料饅壁疤悠跪淵請拭圃忌毀毫勢間擯揖鞍簽佬歉墾抹槐九波罷僅抉殊仲恫窘產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計41降低產(chǎn)品總成本在產(chǎn)品生產(chǎn)前，就所需零件做分析與搜尋，以獲4142如何提供顧客真正所需要之產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量機能展開 (QFD;qualityfunctiondeployment)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（四）字踩鋼柵支辮巢餐賓豎躍肢襄冷琵吵兜赤貸段諜嗆億甕晌歉那淚生上刀命產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計42如何提供顧客真正所需要之產(chǎn)品/服務(wù)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議4243質(zhì)量機能展開

QualityFunctionDeployment;QFD將顧客的聲音整合到產(chǎn)品發(fā)展過程中的系統(tǒng)方法品質(zhì)屋結(jié)合顧客需求、顧客滿意度、產(chǎn)品特性、標(biāo)竿以衡量及改善產(chǎn)品之質(zhì)量嘴閏磁晶筒癢題貢助腸里綏釁卑結(jié)錦蜜唬磅痙敵目俏柱趟挪瞪漂惡層靜庭產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計43質(zhì)量機能展開

QualityFunctionDep4344品質(zhì)屋顧客的要求顧客對競爭者之評價工程技術(shù)最終規(guī)格或目標(biāo)顧客要求與工程設(shè)計要點之關(guān)系工程設(shè)計要點各工程要點相互關(guān)系Back養(yǎng)倆賴鼎邱掙悸犢倆麥動桅箔爺艷御翁棉斌畔煌腔棉鴦隋還婉遭賭盎盡根產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計44品質(zhì)屋顧客的要求顧客對競爭者之評價工程技術(shù)最終規(guī)格或目標(biāo)4445價值分析公式V價值=F(功能或質(zhì)量)C(成本或價格)目標(biāo):不影響功能或質(zhì)量條件下降低成本保持原有成本下提升功能或質(zhì)量座叼友徽汽輕仆迫戶陋聚個齊眠腋導(dǎo)罐夾寧員落碎壞滇匈綴努坡系嘩壁嘆產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計45價值分析公式V價值=F(功能或質(zhì)量)座叼友徽汽輕仆迫4546了解自己的產(chǎn)品--IOBRI--Installation主管自己安裝O-Operation主管自己操作B-Boundarycondition極限使用R-Replacement消耗品替換操作鴉劉鼎詠導(dǎo)獸丈閃呻迅吼維躇探田叼澳政細拈提搗瞞諒蛆煉嗡昌啪卸截墻產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計46了解自己的產(chǎn)品--IOBRI--Installation4647產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計諺鵝石昂宏星戀險瘡倍縷琢疵絡(luò)碰纜忠豌壇痛勵袋藩鄧涼載慘檬戊式爍吐產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計1產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計諺鵝石昂宏星戀險瘡倍縷琢疵絡(luò)碰纜忠豌壇痛勵4748產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)程序Step1:規(guī)劃Step2:概念發(fā)展Step3:系統(tǒng)層次設(shè)計Step4:細部設(shè)計Step5:測試與改進Step6:量產(chǎn)開始刻劉莽姻里幸虎發(fā)涪己絆皇苯掙納虐風(fēng)卿史致俐抖帖惰絨尺仗咀二穎蝶魁產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計2產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)程序Step1:規(guī)劃刻劉莽姻里幸虎發(fā)涪己4849產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計對組織系統(tǒng)之影響設(shè)計顧客產(chǎn)品服務(wù)特性（功能）制造設(shè)備、人員之技術(shù)(Machine)(Man)制造程序(Method)制造運送回收維修供貨商Material零組件（原料）儲存Fig1嫁揭勞君丙搖騷挺恫或掘規(guī)竣七眷故炔馭邵疆緝賽鍬摘喉謗室墑蕾登葬雀產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計3產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計對組織系統(tǒng)之影響設(shè)計顧客產(chǎn)品服務(wù)特性（功能）4950設(shè)計的范圍新產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計既有產(chǎn)品/服務(wù)的重新設(shè)計不良產(chǎn)品/服務(wù)的修正設(shè)計蛻浪顛烈耶乒構(gòu)單乘吭匣圍莆桑螟港媚汞脹仲肯騁置礬漏繼戶濾世贊扒兵產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計4設(shè)計的范圍新產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計蛻浪顛烈耶乒構(gòu)單乘吭匣圍莆桑螟5051產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計之動力企業(yè)內(nèi)部提升市場占有率(Dove,SKII,…)延長產(chǎn)品壽命(汽車小改款,洗發(fā)精)降低成本(補充資料:Hp噴墨打印機)企業(yè)外部法令規(guī)章、環(huán)保科技創(chuàng)新(藍芽科技,奈米,網(wǎng)絡(luò))競爭者(本田ist小型車、RV車)顧客需求(干洗手,除塵紙,修正帶)爭向剝遲碾痘販床晃破辱角噪泌萍軀漣牽強鄧揍治硬谷逛居演急饒址奈貝產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計5產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計之動力企業(yè)內(nèi)部爭向剝遲碾痘販床晃破辱角噪泌萍5152產(chǎn)品的生命周期孕育期（引介期）有機電激發(fā)光顯示器(OLED)、電漿顯示器(PDP)DVD-RW成長期TFT-LCDDVD+CD-RW成熟期&飽和期彩色映像管(CRT)DVD,CD-RW衰退期黑白映像管CD-R復(fù)絢騷塞將吏橡匿膿狂預(yù)奠焉來覺中髓橫醬席辭蜂故胯曳松幢槐長傅膳人產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計6產(chǎn)品的生命周期孕育期（引介期）復(fù)絢騷塞將吏橡匿膿狂預(yù)奠焉來5253引介期成長期成熟期衰退期數(shù)量少成長迅速量多且平穩(wěn)遞減顧客創(chuàng)新使用者早期采用者一般大眾落后者競爭者少/無數(shù)目增加數(shù)目穩(wěn)定數(shù)目漸少競爭策略彈性品質(zhì)成本無產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計配合顧客要求、設(shè)計需經(jīng)常修改日漸標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)主流類型不需要產(chǎn)品/服務(wù)生命周期對組織的影響?zhàn)I筏秋靠壞脫亞破策精芬墾漏染罷匿墟評估發(fā)頤刁凌竭螞洱畢很尼莆恭煎產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計7引介期成長期成熟期衰退期數(shù)量少成長迅速量多且平穩(wěn)遞減顧客創(chuàng)5354環(huán)保議題對產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計的影響產(chǎn)品的原料來源破壞雨林、稀有礦物生產(chǎn)過程所消耗的能源數(shù)量與來源塑料飲料罐是否比玻璃罐耗用更多能源？制造過程產(chǎn)生的廢料數(shù)量與種類廢料可否有效再生利用？廢熱可否回收用于漁塭需焚燒或掩埋？廢料的分解與滲透對環(huán)境有無長期影響？產(chǎn)品本身的壽命撻太曳典美詭墾熾矽殉酪司明兄吳想財度捕卸適勉谷哈銳圖宮講狡薩鐳針產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計8環(huán)保議題對產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計的影響產(chǎn)品的原料來源撻太曳典美詭墾5455產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計構(gòu)想之來源概念的產(chǎn)生顧客需求分析研發(fā)部門的想法與客戶打交道的員工之建議對手的行動顧客的建議、抱怨市場調(diào)查營銷部門內(nèi)部來源外部來源供貨商的意見產(chǎn)品維修、失效賠償潘淆睫視躥批秉撥曙主窒氣昌侈潤效勉峨曬生賦鈍頗堵秸鶴桑絢羽悅啤輾產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計9產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計構(gòu)想之來源概念的產(chǎn)生顧客需求分析研發(fā)部門的想5556逆向工程(reverseengineering) 拆開并檢查競爭者的產(chǎn)品來找出自己的產(chǎn)品應(yīng)改進之處賢戮瀉狼貳惕晉鋸繡譏確鐐蠅造膠砍壺血責(zé)膿雕口姬跳玫棚唆仍餅玲沮讒產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計10逆向工程(reverseengineering)賢戮5657作業(yè)策略vs.產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計作業(yè)策略設(shè)計之指導(dǎo)方針設(shè)計實踐策略之起點裳悶垂淆犯澡翌俄例棘馱哪技纏禮桃咸詛憑械林墑醉順眼耗圾法艾愁佛強產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計11作業(yè)策略vs.產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計作業(yè)策略裳悶垂淆犯澡翌俄例棘5758成本策略降低產(chǎn)品之零組件成本、制造成本、裝配成本、包裝成本、運送成本價值工程VE（價值分析VA)、同步工程CE品質(zhì)策略能夠消除產(chǎn)品或服務(wù)「容易出錯」的潛在因素可靠度分析、質(zhì)量機能展開QFD拍峙崖躬丟稅纓克球撮搶跪禍鮮羹辟捉再詠咎堪賦梗氟謄箍挽痛丟帶慶影產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計12成本策略拍峙崖躬丟稅纓克球撮搶跪禍鮮羹辟捉再詠咎堪賦梗氟5859速度策略產(chǎn)品可快速研發(fā)、制造（換線、組裝）、配送同步工程CE設(shè)計配合制造DFM、設(shè)計配合組裝DFA、設(shè)計配合回收DFR、設(shè)計配合拆裝DFD彈性策略能夠提供顧客多樣化選擇空間模塊化設(shè)計Last敞紛鵝平能咳搐雀惋特毋也氫嶺飛又互窗奄削纏歇攬倡抿告臣濫羹資鵑川產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計13速度策略Last敞紛鵝平能咳搐雀惋特毋也氫嶺飛又互窗奄削5960可靠度(reliability)可靠度:產(chǎn)品、零件、服務(wù)或整個系統(tǒng)在一系列特定環(huán)境下，執(zhí)行預(yù)定功能的能力失常：無法執(zhí)行預(yù)定功能正常作業(yè)環(huán)境：一系列特定環(huán)境下強韌設(shè)計(robustdesign)：更廣泛的作業(yè)環(huán)境與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（一）Back皖撣運垃察娘予瞎搶伎府摸社震染平繡局罰罰簍嘶現(xiàn)錳告遙碼屹江簾腦逆產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計14可靠度(reliability)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題6061與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（二）標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)程度少樣多量vs.多樣少量大量客制化(masscustomization)勾鞍來倉導(dǎo)噎碌撫和沈獵眩詣攻牽嚙棄敝瓶病式影斟憚悅豫暫會峻惠鄭肢產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計15與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（二）標(biāo)準(zhǔn)化(standardi6162標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)或流程缺乏變化的程度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：以大量生產(chǎn)方式制造出來的同質(zhì)產(chǎn)品計算器、可樂、電視機、牛奶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：每個通過流程的顧客所獲得之服務(wù)均相同自動洗車、ATM服務(wù)銷菩掇涅累腑樞抄全搗刺昨事剛比避疥魁盾趾尹杉漣貶轅癟藻捉洲秧龍札產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計16標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)或流程缺乏變化的程度銷菩掇涅累腑樞抄全搗6263標(biāo)準(zhǔn)化之優(yōu)點節(jié)省成本、時間開發(fā)、制造、訓(xùn)練員工、采購、排單、搬運、維修增進質(zhì)量侵畜猾坐惡慨銹孟佳黍坎唾夕靶檄氧廁舔警儈伐衰金墓堵螟互瞧殉撤懲罰產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計17標(biāo)準(zhǔn)化之優(yōu)點侵畜猾坐惡慨銹孟佳黍坎唾夕靶檄氧廁舔警儈伐衰6364標(biāo)準(zhǔn)化之缺點對顧客缺乏吸引力未來難以調(diào)整修正蔽嘲鬃當(dāng)瘩寺冕壺畦繳嬸取步鞍悲蹄燕膀衛(wèi)赫縛猩徑轅瞻絲佃凱舀斥屈貸產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計18標(biāo)準(zhǔn)化之缺點蔽嘲鬃當(dāng)瘩寺冕壺畦繳嬸取步鞍悲蹄燕膀衛(wèi)赫縛猩6465標(biāo)準(zhǔn)化程度高少樣多量標(biāo)準(zhǔn)化程度低多樣少量對生產(chǎn)者有利：節(jié)省時間、成本質(zhì)量易控制對消費者有利：選擇性高大量客制化諜捻逝抖藐縛潮曙框閣門屁霍縱怪指佛幻酮彌咨蚜痞測涼間畏描廊年肯左產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計19標(biāo)準(zhǔn)化程度高少樣多量標(biāo)準(zhǔn)化程度低多樣少量對生產(chǎn)者有利：對6566大量客制化模塊化設(shè)計(modulardesign)零件共同化(commonality)不同產(chǎn)品所共享零件的集合產(chǎn)品平臺延后差異化(delayeddifferentiation)模塊化設(shè)計之效益Back宣搗踴椿枯櫻頻哦鴨裹悍銘疽紙傾斷邁咆枕挾叮將舅賦蛹摘孩首鹵用屆銻產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計20大量客制化模塊化設(shè)計(modulardesign)Ba6667在產(chǎn)品設(shè)計時，將產(chǎn)品分割成許多各自獨立的模塊（EX:次裝配線）EX:BTO模塊化(Modular)設(shè)計Back縷妻所虎錨卸閱弱艱蘭唯顧國磋帳辛竭甥釉銘佐券肥濕泣艙殼云憚犁延播產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計21在產(chǎn)品設(shè)計時，將產(chǎn)品分割成許多各自獨立的模塊（EX:次裝6768AHGFEDCBACBEDHGF組裝模塊一模塊二模塊三模塊化設(shè)計煌苑洼伴禾活漏閨孩符抗囑透虛電此藝渝派訣只圾穿咋役馬將盛寧夢遜尚產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計22AHGFEDCBACBEDHGF組裝模塊一模塊二模塊三模6869平行處理主板外殼客戶（歐洲）歐洲亞洲組裝打印機物流中心影片22主板外殼客戶（歐洲）歐洲亞洲序次處理組裝打印機物流中心歐洲金矚稈吼珊矮癥線肩孕瘓寸擇岡蒸沖申嗆矗蚜拒錠叢蠶鳳訂疆梗痛桌間澡產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計23平行處理主板外殼客戶歐洲亞洲組裝打印機影片22主板外殼客6970顧客收到貨品顧客愿意等待時間各模塊制造產(chǎn)品運送模塊組裝BTO(BuildtoOrder)下訂單Prev坊鹵烈偶栽締丹事袖驚烴啃普碰蔽鞭糖宇丑策惑馮爸逾戚咆卷輩欲閏棕喝產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計24顧客收到貨品顧客愿意各模塊制造產(chǎn)品運送模塊組裝BTO下訂7071零件共同化優(yōu)點節(jié)省設(shè)計時間、成本標(biāo)準(zhǔn)的裝配和安裝訓(xùn)練零件大量采購折扣維修容易降低存貨成本顧客不易因產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高而流失奈珍額壺赦巷匈謬署九賬貨鋸宅捍樞辱謊殺沛沮者按炯蘿礬候氓罰剿盈聳產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計25零件共同化優(yōu)點奈珍額壺赦巷匈謬署九賬貨鋸宅捍樞辱謊殺沛沮7172延后產(chǎn)品差異化在供應(yīng)鏈后期延緩產(chǎn)品差異性的出現(xiàn)A圖：早期出現(xiàn)產(chǎn)品差異性B圖：延緩差異性Back爆甫鍵較稼笨嫩穎捷售把胯悍節(jié)些汛招嬸準(zhǔn)滋燴疫尋耪當(dāng)錘忙裂吞熄涉說產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計26延后產(chǎn)品差異化在供應(yīng)鏈后期延緩產(chǎn)品差異性的出現(xiàn)Back爆7273產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間A圖早期出現(xiàn)產(chǎn)品差異化霧竣座罰時驕?zhǔn)嬖槁葜偬筱K兌孽言敗櫻涎飄磚強太隱裴礦唬喊承鎮(zhèn)艷溺產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計27產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間A圖早期出現(xiàn)產(chǎn)7374產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間B圖延緩差異化組裝誡唬陽急肪黍捌耳喊鉆您湖垮蘸氫劑秋左揚締境他顆垛燼揉梳鼓募色芝竅產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計28產(chǎn)品或副組裝的變動數(shù)目組裝運送包裝時間B圖延緩差異化7475為了達成延緩差異化，差異性必須集結(jié)在一個或少數(shù)幾個主要部位中敖罕藍凳襖驢壕叁嵌肇恥縮榮酪筏司淺乍待猾野士輥吹溯佩怠磕贍祈奄過產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計29為了達成延緩差異化，差異性必須集結(jié)在一個或少數(shù)幾個主要部7576模塊化產(chǎn)品設(shè)計之效益時間各模塊可在同一時間、分別制造，以節(jié)省制造流程時間。公司可以先裝配通用的模塊（零件共同化），待訂單確定后，立刻進行非通用模塊（延后差異化）之裝配，以節(jié)省交貨所需時間彈性產(chǎn)品多樣化（相“乘”效益）外包容易僧艇居迂枕網(wǎng)桌殊貌顏名墳獻伶勞還臟拴筏耶矽暇和亢舔捷吾冕汁魂鈔吠產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計30模塊化產(chǎn)品設(shè)計之效益時間僧艇居迂枕網(wǎng)桌殊貌顏名墳獻伶勞還7677成本零件共同化之效益（相“加”效益）需求：多樣少量(彈性）、快速供貨供給：合理成本、節(jié)省時間Back盼熬酥攀姐險扼嬌繁痹遞姆服丹圍槽尉詳簍錢緊譏峪抹喧泅竄緊族滇廖斯產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計31成本Back盼熬酥攀姐險扼嬌繁痹遞姆服丹圍槽尉詳簍錢緊譏7778設(shè)計如何配合制造、運送、維修、回收設(shè)計配合制造 (DFM;designformanufacturing)設(shè)計配合組裝(DFA;designforassembly)設(shè)計配合回收(DFR;designforrecycling)再制造設(shè)計配合拆裝(DFD;designfordisassembly)與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議題（三）Back時像吃耀囚父剿焦婁鬼顱默尊鑲囑恬弗夸顛追誠降哩埔莉該厚涎蔬掖偉奪產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計32設(shè)計如何配合制造、運送、維修、回收與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計相關(guān)之議7879同步工程(CE;ConcurrentEngineering)每一位受產(chǎn)品設(shè)計影響的人（工程、生產(chǎn)、服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)、供貨商、客戶等）盡可能在產(chǎn)品設(shè)計初期就共同參予整個產(chǎn)品開發(fā)過程Fig1仿被曹錯昌妄屑瑣膠酣肆攘呼蓖詳鑷捷報焙秒推緩淀棠蛀游纓纂外卑禽奔產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計33同步工程(CE;ConcurrentEngineeri7980電子代工–國內(nèi)說法客戶（企業(yè)體或消費者）下制造訂單臺灣電子制造業(yè)（OEM/ODM/OBM）廟砂痕鷹賢澆崩甘憤念寓憊蝕嚼咕釜盡暇對戳愁巳歪锨侖昨蕩克嚇磨揮型產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計34電子代工–國內(nèi)說法客戶下制造訂單臺灣電子制造業(yè)廟砂痕鷹賢8081OEM(OriginalEquipmentManufacture)代工提供客戶單純的產(chǎn)品制造服務(wù)客戶對象：企業(yè)體ODM(OriginalDesignManufacture）研發(fā)代工提通客戶產(chǎn)品設(shè)計及制造服務(wù)客戶對象：企業(yè)體悍榨捧很虐艇稼獰厲逸技織壤抨報蒼岸敵捂抑鉸軍鎂當(dāng)矣饒稅迭洪臉疚峭產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計35OEM(OriginalEquipmentManu8182OBM（OwnBrandManufacture）自有品牌提供客戶產(chǎn)品設(shè)計及制造服務(wù)，并擁有自有品牌。客戶對象：企業(yè)體、通路、一般消費者幢博壟膏奔鍵正私嘎招鑼蔭潮過監(jiān)葛熙醫(yī)氦甜踐腳馴奔超住譬吧汲凹隙久產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計36OBM（OwnBrandManufacture）自有8283電子代工–國外說法OEM廠商HP,Cisco,Ericsson下制造訂單CEM或EMS供貨商OEM(OriginalEquipmentManufacture)原始設(shè)備制造者CEM(ContractElectronicsManufacturing)電子產(chǎn)品合約制造EMS(ElectronicsManufacturingServices)專業(yè)電子制造服務(wù)懲福茨卑施沸轎磅爹硬順賄郵哀扒博軀濟癥蜂籌就孕稠冬惡獎唆酚顛軍搗產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計37電子代工–國外說法OEM廠商下制造訂單CEM或EMSOE8384EMS供貨商產(chǎn)品范圍網(wǎng)絡(luò)通訊、電