電子商務(wù)物流管理-第二章-電子商務(wù)物流信息技術(shù)課件

模塊二:電子商務(wù)物流信息技術(shù)

2022/12/191模塊二:電子商務(wù)物流信息技術(shù)

2022/12/181導(dǎo)入案例:全球首家全程無(wú)人分揀中心曝光

全球首個(gè)正式落成并運(yùn)營(yíng)成功的全程無(wú)人分揀中心京東物流昆山無(wú)人分揀中心正式亮相，這意味著京東物流加速技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，這也標(biāo)志著京東物流配送中的分揀環(huán)節(jié)進(jìn)入了全場(chǎng)無(wú)人化、智能化階段。正是通過(guò)持續(xù)的技術(shù)變革與創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新需求，京東（JD.COM）成為中國(guó)收入規(guī)模最大的電子商務(wù)公司和收入規(guī)模最大的零售商，同時(shí)京東還是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)?；谄鋸?qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，京東致力于為消費(fèi)者提供最佳在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（）和移動(dòng)客戶(hù)端，微信和手機(jī)QQ入口，京東為消費(fèi)者提供卓越的用戶(hù)體驗(yàn)，京東擁有全國(guó)電商行業(yè)中最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)。截至2017年3月31日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營(yíng)了263個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2672個(gè)區(qū)縣。2022/12/192導(dǎo)入案例:全球首家全程無(wú)人分揀中心曝光

全球首個(gè)正式落成并運(yùn)問(wèn)題思考到底什么是物流信息技術(shù)？它有哪些主要類(lèi)型及其特征？在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流信息技術(shù)怎樣應(yīng)用？其發(fā)展趨勢(shì)如何？2022/12/193問(wèn)題思考到底什么是物流信息技術(shù)？2022/12/183單元一：電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)

一、物流信息在電子商務(wù)物流中的地位電子商務(wù)物流的首要目的是向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，第二個(gè)目的是實(shí)現(xiàn)物流總成本的最低化，也即要消除物流活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，通過(guò)順暢高效的物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的成本最優(yōu)化。通過(guò)物流信息的快速、準(zhǔn)確的傳遞和共享，再通過(guò)高效的物流信息系統(tǒng)的控制，就能夠達(dá)到既提高運(yùn)營(yíng)效率、又降低總成本的目的，從而在服務(wù)和成本兩個(gè)目標(biāo)之間找到最佳的平衡點(diǎn)。因此，信息在電子商務(wù)物流中起著舉足輕重的作用，它關(guān)系到電子商務(wù)物流的整個(gè)過(guò)程。2022/12/194單元一：電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)

一、物流信息在電子商務(wù)物流中的二、電子商務(wù)物流信息的特征

2022/12/1951．物流信息具有量大、分布廣的基本特點(diǎn)2．物流信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性3．物流信息種類(lèi)多二、電子商務(wù)物流信息的特征

2022/12/1851．物流信三、電子商務(wù)物流信息的作用

1．支持市場(chǎng)交易活動(dòng)2．支持業(yè)務(wù)控制3．支持工作協(xié)調(diào)4．支持決策和戰(zhàn)略功能2022/12/196三、電子商務(wù)物流信息的作用

1．支持市場(chǎng)交易活動(dòng)2022/四、電子商務(wù)物流信息的種類(lèi)

1．按信息領(lǐng)域不同分類(lèi)2．按信息作用不同分類(lèi)3．按信息加工程度不同分類(lèi)4．按活動(dòng)領(lǐng)域不同分類(lèi)2022/12/197四、電子商務(wù)物流信息的種類(lèi)

1．按信息領(lǐng)域不同分類(lèi)2022/五、電子商務(wù)物流信息的收集與傳遞2022/12/1981．?dāng)?shù)據(jù)的收集與錄入2．信息的存儲(chǔ)3．信息的傳輸4．信息的處理5．信息的輸出五、電子商務(wù)物流信息的收集與傳遞2022/12/1881．?dāng)?shù)單元二EDI技術(shù)

一、EDI的發(fā)展背景由于EDI具有高速、精確、遠(yuǎn)程和巨量的技術(shù)性能，因此EDI的興起標(biāo)志著一場(chǎng)全新的、全球性的商業(yè)革命的開(kāi)始。國(guó)外專(zhuān)家深刻地指出：“能否開(kāi)發(fā)和推動(dòng)EDI計(jì)劃，將決定對(duì)外貿(mào)易方面的興衰和存亡。如果跟隨世界貿(mào)易潮流，積極推行EDI就會(huì)成為巨龍而騰飛，否則就會(huì)成為恐龍而絕種”。2022/12/199單元二EDI技術(shù)

一、EDI的發(fā)展背景2022/12/二、EDI的概念及作用1．EDI的概念聯(lián)合國(guó)EDIFACT培訓(xùn)指南認(rèn)為：“EDI指的是在最少的人工干預(yù)下，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的交換”。國(guó)際數(shù)據(jù)交換協(xié)會(huì)的EDI手冊(cè)上，對(duì)EDI的解釋是：“EDI是使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，從一個(gè)計(jì)算機(jī)到另一個(gè)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行的電子傳輸。”我們將EDI的概念概括為：EDI是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。2022/12/1910二、EDI的概念及作用1．EDI的概念2022/12/1812．EDI作用

（1）降低了紙張的消費(fèi)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)組織的一次調(diào)查，進(jìn)行一次進(jìn)出口貿(mào)易，雙方約需交換近200份文件和表格，其紙張、行文、打印及差錯(cuò)可能引起的總開(kāi)銷(xiāo)等大約為貨物價(jià)格的7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)通用汽車(chē)公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車(chē)可節(jié)約成本250美元，按每年生成500萬(wàn)輛計(jì)算，可以產(chǎn)生12.5億美元的經(jīng)濟(jì)效益。（2）減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。如果沒(méi)有EDI系統(tǒng)，即使是高度計(jì)算機(jī)化的公司，也需要經(jīng)常將外來(lái)的資料重新輸入本公司的計(jì)算機(jī)。調(diào)查表明，從一部計(jì)算機(jī)輸出的資料有多達(dá)70

%的數(shù)據(jù)需要再輸入其他的計(jì)算機(jī)，既費(fèi)時(shí)又容易出錯(cuò)。（3）EDI使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易，大大簡(jiǎn)化了訂貨或存貨的過(guò)程，使雙方能及時(shí)地充分利用各自的人力和物力資源。美國(guó)DEC公司應(yīng)用了EDI后，使存貨期由5天縮短為3天，每筆訂單費(fèi)用從125美元降到32美元。新加坡采用EDI貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)之后，使貿(mào)易的海關(guān)手續(xù)從原來(lái)的3～4天縮短到10～15分鐘。（4）通過(guò)EDI可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，廠商可以準(zhǔn)確地估計(jì)日后商品的需求量，貨運(yùn)代理商可以簡(jiǎn)化大量的出口文書(shū)工作，商戶(hù)可以提高存貨的效率，大大提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。2022/12/19112．EDI作用

（1）降低了紙張的消費(fèi)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)組織的一次三、EDI組成

1．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)2022/12/1912三、EDI組成

1．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)2022/12/18122．通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/1913Internet模式的EDI是指利用先進(jìn)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器等電子系統(tǒng)和電子商業(yè)軟件運(yùn)作的全部商業(yè)活動(dòng)，包括利用電子郵件提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。Internet模式的EDI大大方便了那些中小型企業(yè)，不用購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)EDI軟件，不用進(jìn)行EDI單證和應(yīng)用程序接口API（Application?ProgrammingInterface）開(kāi)發(fā)，只需利用瀏覽軟件即可應(yīng)用，而有關(guān)表格制作和單證翻譯等工作由EDI中心或商業(yè)伙伴完成。2．通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/1813Internet模式的3．EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI報(bào)文必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化。目前最廣泛應(yīng)用的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)，除業(yè)務(wù)格式外還要符合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。EDI標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：語(yǔ)法規(guī)則、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義、編輯規(guī)則與轉(zhuǎn)換、公共文件規(guī)范、通信協(xié)議、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。2022/12/19143．EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI報(bào)文必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化。目前最四、EDI標(biāo)準(zhǔn)

1．EDI標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容2022/12/1915四、EDI標(biāo)準(zhǔn)

1．EDI標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容2022/12/12．EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素2022/12/19162．EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素2022/12/1816五、EDI的工作流程

2022/12/1917五、EDI的工作流程

2022/12/1817六、EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用

EDI最初是由美國(guó)企業(yè)應(yīng)用在企業(yè)間訂貨業(yè)務(wù)活動(dòng)中的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，其后EDI的應(yīng)用范圍從訂貨業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)展，如POS銷(xiāo)售信息傳送業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)、發(fā)貨送貨信息和支付信息的傳送業(yè)務(wù)等。近年EDI在物流中廣泛應(yīng)用，被稱(chēng)為物流EDI。物流EDI參與單位有發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）、實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（政府有關(guān)部門(mén)、金融企業(yè)等）和其他的物流相關(guān)單位（如倉(cāng)庫(kù)業(yè)者、專(zhuān)業(yè)運(yùn)送業(yè)者等）。2022/12/1918六、EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用

EDI最初是由美國(guó)企業(yè)應(yīng)用在企單元三自動(dòng)識(shí)別技術(shù)一、商品條形碼的概念和內(nèi)容1．條形碼的概念條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規(guī)則（碼制）編制而成，用以表達(dá)一組數(shù)字或字母符號(hào)信息的圖形標(biāo)識(shí)符。條形碼可以記錄很多信息，像商品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類(lèi)號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類(lèi)別、日期等。2022/12/1919單元三自動(dòng)識(shí)別技術(shù)一、商品條形碼的概念和內(nèi)容2022/121．條形碼的概念

2022/12/19201．條形碼的概念

2022/12/18202．條碼設(shè)備2022/12/19212．條碼設(shè)備2022/12/18213．條碼編碼方式2022/12/19223．條碼編碼方式2022/12/18224．商品條碼（1）標(biāo)準(zhǔn)碼。標(biāo)準(zhǔn)碼由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)組成，它具有兩種類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)一：X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1X0

左側(cè)數(shù)據(jù)符

右側(cè)數(shù)據(jù)符結(jié)構(gòu)二：X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1X0

左側(cè)數(shù)據(jù)符

右側(cè)數(shù)據(jù)符每種結(jié)構(gòu)都包含4個(gè)層次結(jié)構(gòu)，各部分含義如下：①前綴碼。由3位數(shù)字（X12X11X10）組成，表示國(guó)家代碼，我國(guó)的前綴碼目前有三個(gè)：690、691、692。當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，其代碼結(jié)構(gòu)形如結(jié)構(gòu)一；當(dāng)前綴碼為692時(shí)，其代碼結(jié)構(gòu)同結(jié)構(gòu)二。它由我國(guó)物品編碼中心分配給申請(qǐng)條碼的企業(yè)。2022/12/19234．商品條碼（1）標(biāo)準(zhǔn)碼。標(biāo)準(zhǔn)碼由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)4．商品條碼②制造廠商代碼。由4位（X9X8X7X6）或5位數(shù)字（X9X8X7X6X5）組成，當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，廠商代碼為4位，而前綴碼為692時(shí)，廠商代碼為5位。它由我國(guó)編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊(cè)，采用一廠一碼制。③商品代碼。由5位（X5X4X3X2X1）或4位數(shù)字（X4X3X2X1）組成，當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，商品代碼為5位，而前綴碼為692時(shí)，商品代碼為4位。它由廠商確定，代碼表示每個(gè)廠商商品的屬性、規(guī)格、價(jià)格等，可標(biāo)識(shí)10萬(wàn)種商品。④校驗(yàn)碼。由1位數(shù)字（X0）組成，用以校驗(yàn)代碼的正誤，一般由承接條碼制作的單位進(jìn)行校驗(yàn)碼計(jì)算。2022/12/19244．商品條碼②制造廠商代碼。由4位（X9X8X7X6）或5二、物流條碼與商品條碼

1、物流條碼2、物流條碼與商品條碼的比較2022/12/1925二、物流條碼與商品條碼

1、物流條碼2022/12/1825三、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系

2022/12/1926三、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系

2022/12/1826四、射頻識(shí)別技術(shù)1．射頻識(shí)別技術(shù)的概念及特征射頻識(shí)別技術(shù)RFID（RadioFrequencyIdentificationTechnology，RFID）是利用無(wú)線(xiàn)電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫(xiě)（圖2-23）。2022/12/1927四、射頻識(shí)別技術(shù)1．射頻識(shí)別技術(shù)的概念及特征2022/12/2．RFID系統(tǒng)的組成及其工作原理RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同其組成會(huì)有所不同，但基本都由電子標(biāo)簽（Tag）、閱讀器（Reader）和數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)（Processor）三大部分組成。2022/12/19282．RFID系統(tǒng)的組成及其工作原理RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同其組4．RFID技術(shù)的應(yīng)用

2022/12/1929在國(guó)內(nèi)外，RFID技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于諸如工業(yè)自動(dòng)化、商業(yè)自動(dòng)化等眾多領(lǐng)域。應(yīng)用范圍包括：（1）防偽。RFID使防偽打假手段登上一個(gè)全新的臺(tái)階，給名牌廠商，執(zhí)法人員和普通消費(fèi)者提供了打擊假冒商品的強(qiáng)有力的武器。例如，二代身份證、軍車(chē)牌照、名牌香煙等。（2）生產(chǎn)流水線(xiàn)管理。電子標(biāo)簽在生產(chǎn)流水線(xiàn)上可以方便準(zhǔn)確地記錄工序信息和工藝操作信息，滿(mǎn)足柔性化生產(chǎn)需求。對(duì)工人工號(hào)、時(shí)間、操作、質(zhì)檢結(jié)果的記錄，可以完全實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的可追溯性。還可避免生產(chǎn)環(huán)境中手寫(xiě)、眼看信息造成的失誤。（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理。將RFID系統(tǒng)用于智能倉(cāng)庫(kù)貨物管理，有效地解決了倉(cāng)儲(chǔ)貨物信息管理。4．RFID技術(shù)的應(yīng)用

2022/12/1829在國(guó)內(nèi)外，R單元四GPS技術(shù)和北斗技術(shù)一、GPS技術(shù)1．GPS的概念全球定位系統(tǒng)GPS（GlobalPositioningSystem，GPS）是利用多顆通信衛(wèi)星對(duì)地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測(cè)定的系統(tǒng)。可以實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行車(chē)輛、船舶及其他運(yùn)輸工具的全程跟蹤、監(jiān)視，并通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)和輸入的其他系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交通管理和運(yùn)行指揮（圖2-25）。2022/12/1930單元四GPS技術(shù)和北斗技術(shù)一、GPS技術(shù)2022/12/2．GPS的組成

2022/12/1931GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶(hù)設(shè)備部分—GPS信號(hào)接收機(jī)。用戶(hù)只需購(gòu)買(mǎi)GPS接收機(jī)，就可享受免費(fèi)的導(dǎo)航、授時(shí)和定位服務(wù)。（1）GPS衛(wèi)星星座。21顆工作衛(wèi)星和3顆在軌備用衛(wèi)星組成GPS衛(wèi)星星座，記作（21+3）GPS星座。（2）地面監(jiān)控系統(tǒng)。GPS工作衛(wèi)星的地面監(jiān)控系統(tǒng)包括1個(gè)主控站、3個(gè)注入站和5個(gè)監(jiān)測(cè)站。（3）GPS信號(hào)接收機(jī)。能夠捕獲到按一定衛(wèi)星高度截止角所選擇的待測(cè)衛(wèi)星的信號(hào)，并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行對(duì)所接收到的GPS信號(hào)進(jìn)行變換、放大和處理，以便測(cè)量出GPS信號(hào)從衛(wèi)星到接收機(jī)天線(xiàn)的傳播時(shí)間，解譯出GPS衛(wèi)星所發(fā)送的導(dǎo)航電文，實(shí)時(shí)地計(jì)算出監(jiān)測(cè)站的三維位置、甚至三維速度和時(shí)間。2．GPS的組成

2022/12/1831GPS系統(tǒng)包括三大3．GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用GPS系統(tǒng)在連鎖企業(yè)配送管理中的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在對(duì)車(chē)輛行駛狀態(tài)的管理，以及對(duì)貨物流動(dòng)的查詢(xún)。用戶(hù)只需在每輛長(zhǎng)途運(yùn)輸車(chē)輛上安裝GPS接收設(shè)備，便可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤、管理記錄功能。運(yùn)輸公司可以通過(guò)GPS調(diào)度中心或互聯(lián)網(wǎng)的方式了解車(chē)輛工作狀態(tài)，例如，查看車(chē)輛是否按預(yù)定軌跡接送貨物，中間有無(wú)停車(chē)，在哪里停的車(chē)，停了多少次等。同時(shí)，對(duì)于貨物的委托用戶(hù)，可以通過(guò)進(jìn)行網(wǎng)上查詢(xún)，及時(shí)了解貨物運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。利用GPS防暴反劫功能，將為貨主、運(yùn)輸公司提供更多的安全保障，尤其對(duì)貴重物品和特殊物品的運(yùn)輸管理。2022/12/19323．GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用GPS系統(tǒng)在連鎖企業(yè)配送管理中的應(yīng)二、GIS技術(shù)

1．GIS的概念地理信息系統(tǒng)（GeographicalInformationSystem，GIS）是多種學(xué)科交插的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的動(dòng)態(tài)地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無(wú)論它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對(duì)象包括人口、銷(xiāo)售情況、運(yùn)輸線(xiàn)路和其他內(nèi)容。2022/12/1933二、GIS技術(shù)

1．GIS的概念2022/12/18332．GIS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用

（1）空間查詢(xún)和分析。通過(guò)空間數(shù)據(jù)進(jìn)行快速搜索和復(fù)雜查詢(xún)是GIS的重要功能，GIS能提供從最簡(jiǎn)單的單擊式查詢(xún)到辯證思維的空間分析方法。GIS通過(guò)各種假設(shè)分析來(lái)模擬區(qū)域內(nèi)空間規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。（2）輔助決策。在配送過(guò)程中，不僅必須在庫(kù)存數(shù)量、存貨地點(diǎn)、訂貨計(jì)劃、配送運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)現(xiàn)最佳選擇，而且要能夠在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和便捷的方式將商品送到消費(fèi)者手中。（3）商業(yè)服務(wù)。在配送過(guò)程中，掌握精確的顧客資料是成功的關(guān)鍵。GIS能夠幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)最好的顧客，發(fā)掘潛在市場(chǎng)，并針對(duì)特定顧客設(shè)計(jì)獨(dú)特的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)，并選擇辦公設(shè)施的最佳位置。（4）市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)。利用GIS還可準(zhǔn)確掌握潛在顧客的地理分布，GIS可以根據(jù)顧客的地址給顧客信息賦以地理位置值，并使這些信息與顧客收入、心理因素、購(gòu)買(mǎi)行為等許多有關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，從而分析出潛在的顧客，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高收益。2022/12/19342．GIS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用

（1）空間查詢(xún)和分析。通過(guò)空間數(shù)綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練一、名詞解釋1．EDI概念2．RFID概念3．GPS概念4．POS系統(tǒng)5．物流條碼6．物聯(lián)網(wǎng)2022/12/1935綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練2022/12/1835技能訓(xùn)練

案例分析：2016年影響物流領(lǐng)域變革的10大事件問(wèn)題與思考1．你是如何評(píng)價(jià)2016年影響物流領(lǐng)域變革的10大事件？2．2016年影響物流領(lǐng)域變革的10大事件中運(yùn)用了哪些物流信息技術(shù)？3．結(jié)合2016年影響物流領(lǐng)域變革的10大事件的關(guān)鍵詞，分析信息技術(shù)在我國(guó)物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用。2022/12/1936技能訓(xùn)練

案例分析：2016年影響物流領(lǐng)域變革的10大事件2模塊二:電子商務(wù)物流信息技術(shù)

2022/12/1937模塊二:電子商務(wù)物流信息技術(shù)

2022/12/181導(dǎo)入案例:全球首家全程無(wú)人分揀中心曝光

全球首個(gè)正式落成并運(yùn)營(yíng)成功的全程無(wú)人分揀中心京東物流昆山無(wú)人分揀中心正式亮相，這意味著京東物流加速技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，這也標(biāo)志著京東物流配送中的分揀環(huán)節(jié)進(jìn)入了全場(chǎng)無(wú)人化、智能化階段。正是通過(guò)持續(xù)的技術(shù)變革與創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新需求，京東（JD.COM）成為中國(guó)收入規(guī)模最大的電子商務(wù)公司和收入規(guī)模最大的零售商，同時(shí)京東還是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)?；谄鋸?qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，京東致力于為消費(fèi)者提供最佳在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（）和移動(dòng)客戶(hù)端，微信和手機(jī)QQ入口，京東為消費(fèi)者提供卓越的用戶(hù)體驗(yàn)，京東擁有全國(guó)電商行業(yè)中最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)。截至2017年3月31日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營(yíng)了263個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2672個(gè)區(qū)縣。2022/12/1938導(dǎo)入案例:全球首家全程無(wú)人分揀中心曝光

全球首個(gè)正式落成并運(yùn)問(wèn)題思考到底什么是物流信息技術(shù)？它有哪些主要類(lèi)型及其特征？在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流信息技術(shù)怎樣應(yīng)用？其發(fā)展趨勢(shì)如何？2022/12/1939問(wèn)題思考到底什么是物流信息技術(shù)？2022/12/183單元一：電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)

一、物流信息在電子商務(wù)物流中的地位電子商務(wù)物流的首要目的是向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，第二個(gè)目的是實(shí)現(xiàn)物流總成本的最低化，也即要消除物流活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，通過(guò)順暢高效的物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的成本最優(yōu)化。通過(guò)物流信息的快速、準(zhǔn)確的傳遞和共享，再通過(guò)高效的物流信息系統(tǒng)的控制，就能夠達(dá)到既提高運(yùn)營(yíng)效率、又降低總成本的目的，從而在服務(wù)和成本兩個(gè)目標(biāo)之間找到最佳的平衡點(diǎn)。因此，信息在電子商務(wù)物流中起著舉足輕重的作用，它關(guān)系到電子商務(wù)物流的整個(gè)過(guò)程。2022/12/1940單元一：電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)

一、物流信息在電子商務(wù)物流中的二、電子商務(wù)物流信息的特征

2022/12/19411．物流信息具有量大、分布廣的基本特點(diǎn)2．物流信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性3．物流信息種類(lèi)多二、電子商務(wù)物流信息的特征

2022/12/1851．物流信三、電子商務(wù)物流信息的作用

1．支持市場(chǎng)交易活動(dòng)2．支持業(yè)務(wù)控制3．支持工作協(xié)調(diào)4．支持決策和戰(zhàn)略功能2022/12/1942三、電子商務(wù)物流信息的作用

1．支持市場(chǎng)交易活動(dòng)2022/四、電子商務(wù)物流信息的種類(lèi)

1．按信息領(lǐng)域不同分類(lèi)2．按信息作用不同分類(lèi)3．按信息加工程度不同分類(lèi)4．按活動(dòng)領(lǐng)域不同分類(lèi)2022/12/1943四、電子商務(wù)物流信息的種類(lèi)

1．按信息領(lǐng)域不同分類(lèi)2022/五、電子商務(wù)物流信息的收集與傳遞2022/12/19441．?dāng)?shù)據(jù)的收集與錄入2．信息的存儲(chǔ)3．信息的傳輸4．信息的處理5．信息的輸出五、電子商務(wù)物流信息的收集與傳遞2022/12/1881．?dāng)?shù)單元二EDI技術(shù)

一、EDI的發(fā)展背景由于EDI具有高速、精確、遠(yuǎn)程和巨量的技術(shù)性能，因此EDI的興起標(biāo)志著一場(chǎng)全新的、全球性的商業(yè)革命的開(kāi)始。國(guó)外專(zhuān)家深刻地指出：“能否開(kāi)發(fā)和推動(dòng)EDI計(jì)劃，將決定對(duì)外貿(mào)易方面的興衰和存亡。如果跟隨世界貿(mào)易潮流，積極推行EDI就會(huì)成為巨龍而騰飛，否則就會(huì)成為恐龍而絕種”。2022/12/1945單元二EDI技術(shù)

一、EDI的發(fā)展背景2022/12/二、EDI的概念及作用1．EDI的概念聯(lián)合國(guó)EDIFACT培訓(xùn)指南認(rèn)為：“EDI指的是在最少的人工干預(yù)下，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的交換”。國(guó)際數(shù)據(jù)交換協(xié)會(huì)的EDI手冊(cè)上，對(duì)EDI的解釋是：“EDI是使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，從一個(gè)計(jì)算機(jī)到另一個(gè)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行的電子傳輸。”我們將EDI的概念概括為：EDI是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。2022/12/1946二、EDI的概念及作用1．EDI的概念2022/12/1812．EDI作用

（1）降低了紙張的消費(fèi)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)組織的一次調(diào)查，進(jìn)行一次進(jìn)出口貿(mào)易，雙方約需交換近200份文件和表格，其紙張、行文、打印及差錯(cuò)可能引起的總開(kāi)銷(xiāo)等大約為貨物價(jià)格的7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)通用汽車(chē)公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車(chē)可節(jié)約成本250美元，按每年生成500萬(wàn)輛計(jì)算，可以產(chǎn)生12.5億美元的經(jīng)濟(jì)效益。（2）減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。如果沒(méi)有EDI系統(tǒng)，即使是高度計(jì)算機(jī)化的公司，也需要經(jīng)常將外來(lái)的資料重新輸入本公司的計(jì)算機(jī)。調(diào)查表明，從一部計(jì)算機(jī)輸出的資料有多達(dá)70

%的數(shù)據(jù)需要再輸入其他的計(jì)算機(jī)，既費(fèi)時(shí)又容易出錯(cuò)。（3）EDI使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易，大大簡(jiǎn)化了訂貨或存貨的過(guò)程，使雙方能及時(shí)地充分利用各自的人力和物力資源。美國(guó)DEC公司應(yīng)用了EDI后，使存貨期由5天縮短為3天，每筆訂單費(fèi)用從125美元降到32美元。新加坡采用EDI貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)之后，使貿(mào)易的海關(guān)手續(xù)從原來(lái)的3～4天縮短到10～15分鐘。（4）通過(guò)EDI可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，廠商可以準(zhǔn)確地估計(jì)日后商品的需求量，貨運(yùn)代理商可以簡(jiǎn)化大量的出口文書(shū)工作，商戶(hù)可以提高存貨的效率，大大提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。2022/12/19472．EDI作用

（1）降低了紙張的消費(fèi)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)組織的一次三、EDI組成

1．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)2022/12/1948三、EDI組成

1．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)2022/12/18122．通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/1949Internet模式的EDI是指利用先進(jìn)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器等電子系統(tǒng)和電子商業(yè)軟件運(yùn)作的全部商業(yè)活動(dòng)，包括利用電子郵件提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。Internet模式的EDI大大方便了那些中小型企業(yè)，不用購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)EDI軟件，不用進(jìn)行EDI單證和應(yīng)用程序接口API（Application?ProgrammingInterface）開(kāi)發(fā)，只需利用瀏覽軟件即可應(yīng)用，而有關(guān)表格制作和單證翻譯等工作由EDI中心或商業(yè)伙伴完成。2．通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/1813Internet模式的3．EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI報(bào)文必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化。目前最廣泛應(yīng)用的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)，除業(yè)務(wù)格式外還要符合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。EDI標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：語(yǔ)法規(guī)則、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義、編輯規(guī)則與轉(zhuǎn)換、公共文件規(guī)范、通信協(xié)議、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。2022/12/19503．EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI報(bào)文必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化。目前最四、EDI標(biāo)準(zhǔn)

1．EDI標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容2022/12/1951四、EDI標(biāo)準(zhǔn)

1．EDI標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容2022/12/12．EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素2022/12/19522．EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素2022/12/1816五、EDI的工作流程

2022/12/1953五、EDI的工作流程

2022/12/1817六、EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用

EDI最初是由美國(guó)企業(yè)應(yīng)用在企業(yè)間訂貨業(yè)務(wù)活動(dòng)中的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，其后EDI的應(yīng)用范圍從訂貨業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)展，如POS銷(xiāo)售信息傳送業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)、發(fā)貨送貨信息和支付信息的傳送業(yè)務(wù)等。近年EDI在物流中廣泛應(yīng)用，被稱(chēng)為物流EDI。物流EDI參與單位有發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）、實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（政府有關(guān)部門(mén)、金融企業(yè)等）和其他的物流相關(guān)單位（如倉(cāng)庫(kù)業(yè)者、專(zhuān)業(yè)運(yùn)送業(yè)者等）。2022/12/1954六、EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用

EDI最初是由美國(guó)企業(yè)應(yīng)用在企單元三自動(dòng)識(shí)別技術(shù)一、商品條形碼的概念和內(nèi)容1．條形碼的概念條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規(guī)則（碼制）編制而成，用以表達(dá)一組數(shù)字或字母符號(hào)信息的圖形標(biāo)識(shí)符。條形碼可以記錄很多信息，像商品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類(lèi)號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類(lèi)別、日期等。2022/12/1955單元三自動(dòng)識(shí)別技術(shù)一、商品條形碼的概念和內(nèi)容2022/121．條形碼的概念

2022/12/19561．條形碼的概念

2022/12/18202．條碼設(shè)備2022/12/19572．條碼設(shè)備2022/12/18213．條碼編碼方式2022/12/19583．條碼編碼方式2022/12/18224．商品條碼（1）標(biāo)準(zhǔn)碼。標(biāo)準(zhǔn)碼由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)組成，它具有兩種類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)一：X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1X0

左側(cè)數(shù)據(jù)符

右側(cè)數(shù)據(jù)符結(jié)構(gòu)二：X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1X0

左側(cè)數(shù)據(jù)符

右側(cè)數(shù)據(jù)符每種結(jié)構(gòu)都包含4個(gè)層次結(jié)構(gòu)，各部分含義如下：①前綴碼。由3位數(shù)字（X12X11X10）組成，表示國(guó)家代碼，我國(guó)的前綴碼目前有三個(gè)：690、691、692。當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，其代碼結(jié)構(gòu)形如結(jié)構(gòu)一；當(dāng)前綴碼為692時(shí)，其代碼結(jié)構(gòu)同結(jié)構(gòu)二。它由我國(guó)物品編碼中心分配給申請(qǐng)條碼的企業(yè)。2022/12/19594．商品條碼（1）標(biāo)準(zhǔn)碼。標(biāo)準(zhǔn)碼由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)4．商品條碼②制造廠商代碼。由4位（X9X8X7X6）或5位數(shù)字（X9X8X7X6X5）組成，當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，廠商代碼為4位，而前綴碼為692時(shí)，廠商代碼為5位。它由我國(guó)編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊(cè)，采用一廠一碼制。③商品代碼。由5位（X5X4X3X2X1）或4位數(shù)字（X4X3X2X1）組成，當(dāng)前綴碼為690或691時(shí)，商品代碼為5位，而前綴碼為692時(shí)，商品代碼為4位。它由廠商確定，代碼表示每個(gè)廠商商品的屬性、規(guī)格、價(jià)格等，可標(biāo)識(shí)10萬(wàn)種商品。④校驗(yàn)碼。由1位數(shù)字（X0）組成，用以校驗(yàn)代碼的正誤，一般由承接條碼制作的單位進(jìn)行校驗(yàn)碼計(jì)算。2022/12/19604．商品條碼②制造廠商代碼。由4位（X9X8X7X6）或5二、物流條碼與商品條碼

1、物流條碼2、物流條碼與商品條碼的比較2022/12/1961二、物流條碼與商品條碼

1、物流條碼2022/12/1825三、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系

2022/12/1962三、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系

2022/12/1826四、射頻識(shí)別技術(shù)1．射頻識(shí)別技術(shù)的概念及特征射頻識(shí)別技術(shù)RFID（RadioFrequencyIdentificationTechnology，RFID）是利用無(wú)線(xiàn)電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫(xiě)（圖2-23）。2022/12/1963四、射頻識(shí)別技術(shù)1．射頻識(shí)別技術(shù)的概念及特征2022/12/2．RFID系統(tǒng)的組成及其工作原理RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同其組成會(huì)有所不同，但基本都由電子標(biāo)簽（Tag）、閱讀器（Reader）和數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)（Processor）三大部分組成。2022/12/19642．RFID系統(tǒng)的組成及其工作原理RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同其組4．RFID技術(shù)的應(yīng)用

2022/12/1965在國(guó)內(nèi)外，RFID技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于諸如工業(yè)自動(dòng)化、商業(yè)自動(dòng)化等眾多領(lǐng)域。應(yīng)用范圍包括：（1）防偽。RFID使防偽打假手段登上一個(gè)全新的臺(tái)階，給名牌廠商，執(zhí)法人員和普通消費(fèi)者提供了打擊假冒商品的強(qiáng)有力的武器。例如，二代身份證、軍車(chē)牌照、名牌香煙等。（2）生產(chǎn)流水線(xiàn)管理。電子標(biāo)簽在生產(chǎn)流水線(xiàn)上可以方便準(zhǔn)確地記錄工序信息和工藝操作信息，滿(mǎn)足柔性化生產(chǎn)需求。對(duì)工人工號(hào)、時(shí)間、操作、質(zhì)檢結(jié)果的記錄，可以完全實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的可追溯性。還可避免生產(chǎn)環(huán)境中手寫(xiě)、眼看信息造成的失誤。（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理。將RFID系統(tǒng)用于智能倉(cāng)庫(kù)貨物管理，有效地解決了倉(cāng)儲(chǔ)貨物信息管理。4．RFID技術(shù)的應(yīng)用

2022/12/1829在國(guó)內(nèi)外，R單元四GPS技術(shù)和北斗技術(shù)一、GPS技術(shù)1．GPS的概念全球定位系統(tǒng)GPS（GlobalPositioningSystem，GPS）是利用多顆通信衛(wèi)星對(duì)地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測(cè)定的系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行車(chē)輛、船舶及其他運(yùn)輸工具的全程跟蹤、監(jiān)視，并通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)和輸入的其他系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交通管理和運(yùn)行指揮（圖2-25）。2022/12/1966單元四GPS技術(shù)和北斗技術(shù)一、GPS技術(shù)2022/12/2．GPS的組成

2022/12/1967GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶(hù)設(shè)備部分—GPS信號(hào)接收機(jī)。用戶(hù)只需購(gòu)買(mǎi)GPS接收機(jī)，就可享受免費(fèi)的導(dǎo)航、授時(shí)和定位服務(wù)。（1）GPS衛(wèi)星星座。21顆工作衛(wèi)星和3顆在軌備用衛(wèi)星組成GPS衛(wèi)星星座，記作（21+3）GPS星座。（2）地面監(jiān)控系統(tǒng)。GPS工作衛(wèi)星的地面監(jiān)控系統(tǒng)包括1個(gè)主控站、3個(gè)注入站和5個(gè)監(jiān)測(cè)站。（3）GPS信號(hào)接收機(jī)。能夠捕獲到按一定衛(wèi)星高度截止角所選擇的待測(cè)衛(wèi)星的信號(hào)，并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行對(duì)所接收到的GPS信號(hào)進(jìn)行變換、放大和處理，以便測(cè)量出GPS信號(hào)從衛(wèi)星到接