分銷渠道與中間商-課件

分銷渠道與中間商主講人：陳東華分銷渠道與中間商1【案例】空調(diào)分銷渠道模式比較空調(diào)怎么賣？美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)格力模式——廠商股份合作制志高模式——區(qū)域總代理制蘇寧模式——前店后廠【案例】空調(diào)分銷渠道模式比較空調(diào)怎么賣？2美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商分公司批發(fā)商美的大商場(chǎng)分公司分公司批發(fā)商批發(fā)商大商場(chǎng)零售商零售商零售商美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商分公司批發(fā)商美的大商場(chǎng)分公司分公3海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)零售商海爾專賣店工貿(mào)公司大商場(chǎng)零售商零售商工貿(mào)公司工貿(mào)公司批發(fā)商海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)零售商海爾專賣店工貿(mào)公司大4格力模式——廠商股份合作制格力合資銷售公司合資分公司零售商零售商合資銷售公司合資銷售公司零售商零售商零售商合資分公司格力模式——廠商股份合作制格力合資銷售公司合資分公司零售商零5志高模式——區(qū)域總代理制志高省級(jí)總代理商批發(fā)商零售商零售商省級(jí)總代理商省級(jí)總代理商零售商零售商零售商批發(fā)商志高模式——區(qū)域總代理制志高省級(jí)總代理商批發(fā)商零售商零售商省6蘇寧模式——前店后廠飛歌空調(diào)公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧模式——前店后廠飛歌空調(diào)公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧7【案例思考】這些渠道模式有什么共同點(diǎn)？有什么不同點(diǎn)？為什么這些企業(yè)選擇了不同的分銷渠道模式？如果你是中間商你會(huì)選擇哪一個(gè)品牌成為你的合作伙伴？為什么？【案例思考】這些渠道模式有什么共同點(diǎn)？有什么不同點(diǎn)？8分銷渠道與中間商分銷渠道的概念分銷渠道的功能分銷渠道類型中間商的主要類型分銷渠道與中間商分銷渠道的概念9一、分銷渠道的概念分銷渠道(DistributionChannel)是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。一、分銷渠道的概念10二、分銷渠道的功能調(diào)研促銷接洽實(shí)體分配談判財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)二、分銷渠道的功能11分析：借助于分銷商，整個(gè)系統(tǒng)的交易次數(shù)由9次減少到6次，可見利用中間商是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要源泉。分銷商的經(jīng)濟(jì)效果MCDMMMMMCCCCC(a)聯(lián)系次數(shù)M*C=3*3=9(b)聯(lián)系次數(shù)M+C=3+3=6M=制造商C=顧客D=分銷商圖9-1121435678923456分析：借助于分銷商，整個(gè)系統(tǒng)的交易次數(shù)由9次減少到6次，可見12反饋信息商品信息市場(chǎng)信息生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商反饋信息商品信息市場(chǎng)信息生消批發(fā)商零售商零售商13促進(jìn)銷售生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)促進(jìn)銷售生消批發(fā)商零售商零售商廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)14承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商風(fēng)險(xiǎn)：需求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格下降生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)生消批發(fā)商零售商零售商風(fēng)險(xiǎn)：需求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格15實(shí)體分配生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商實(shí)體分配生消批發(fā)商零售商零售商16協(xié)商談判生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商談判：價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件協(xié)商談判生消批發(fā)商零售商零售商談判：價(jià)格、數(shù)量、17三、分銷渠道類型（一）直接渠道與間接渠道直接渠道間接渠道三、分銷渠道類型18戴爾電腦直銷策略戴爾以精準(zhǔn)、快速反應(yīng)的直銷模式著稱，供應(yīng)鏈的高效性被認(rèn)為是戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。這種模式在大客戶大單定制情況下，效率尤為顯著。然而，對(duì)于中小客戶市場(chǎng)的開發(fā)，戴爾的直銷模式卻顯得競(jìng)爭(zhēng)乏力。因?yàn)?，從理論上講，戴爾的直銷模式由于其扁平化的渠道管理模式，具有低成本和迅速反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，但這只是對(duì)于一個(gè)集中的市場(chǎng)而言，對(duì)于一個(gè)分散的市場(chǎng)，比如中小客戶市場(chǎng)，運(yùn)用直銷模式勢(shì)必大大提高運(yùn)營(yíng)成本和售后服務(wù)成本。同時(shí)，信息的分散與不對(duì)稱增加了管理的難度，也阻礙了對(duì)這類市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)速度。此外，直銷模式在很多人看來，最大的不信任就是來自服務(wù)，尤其戴爾的服務(wù)又是通過電話來進(jìn)行的。以中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)為例，大部分的時(shí)候，用戶是通過電話將自己電腦的問題描述給戴爾，只有電話確認(rèn)無法解決時(shí)，才會(huì)有人登門，但若涉及質(zhì)量問題，維修都要收費(fèi)的。由此可見，直銷模式不進(jìn)行調(diào)整，戴爾在某些地區(qū)，將無法開發(fā)市場(chǎng)，更不可能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額難免會(huì)面臨持續(xù)下滑的危險(xiǎn)。盡管如此，到目前為止，戴爾高層表示仍然熱衷于直銷模式，沒有在海外開設(shè)零售店的計(jì)劃。但是，早在2019年10月，就有傳言稱戴爾可能在中國(guó)組建包括直銷、店面銷售在內(nèi)的多渠道營(yíng)銷體系。而近一兩年來，戴爾電腦也已經(jīng)極多地出現(xiàn)在IT賣場(chǎng)的專賣店中。戴爾電腦直銷策略戴爾以精準(zhǔn)、快速反應(yīng)19奧林巴斯渠道策略

奧林巴斯在1987年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在傳統(tǒng)相機(jī)領(lǐng)域曾擁有過輝煌的業(yè)績(jī)；1990年，奧林巴斯在廣東設(shè)立了第一個(gè)在華獨(dú)資工廠，首次嘗試照相機(jī)的海外生產(chǎn)；2000年11月在北京成立了奧林巴斯(中國(guó))公司，奧林巴斯把中國(guó)作為產(chǎn)品研究開發(fā)、設(shè)計(jì)以及制造的基地，把數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)重心轉(zhuǎn)移到中國(guó)，實(shí)現(xiàn)奧林巴斯本土化生產(chǎn)的目的。2019年奧林巴斯率先取得在華內(nèi)銷權(quán)。

奧林巴斯把全球劃分為五大區(qū)域，分別是亞洲區(qū)、日本區(qū)、澳洲區(qū)、美洲區(qū)和歐洲區(qū)，其中市場(chǎng)空間最大的是亞洲區(qū)，奧林巴斯把中國(guó)市場(chǎng)作為最重要的核心區(qū)。2019年4月，奧林巴斯將亞太區(qū)總部由香港遷到深圳。

奧林巴斯目前在大陸大部分省市都擁有經(jīng)銷商，但是數(shù)碼渠道覆蓋度和佳能相比，仍有不足，在青海、內(nèi)蒙古、西藏和海南四省沒有渠道覆蓋，留下市場(chǎng)空白。其中北京、上海、廣東、遼寧、江蘇、浙江、陜西、四川八省市是奧林巴斯的核心渠道分布地帶。

奧林巴斯渠道策略

奧林巴斯在1987年進(jìn)入中國(guó)20

奧林巴斯的銷售渠道采用傳統(tǒng)的總代理制度，神州數(shù)碼和深圳奧美迪作為總代理向全國(guó)各地供貨。渠道調(diào)整是在2019年4月1日，奧林巴斯取消北京、上海、廣州和深圳四市的總代理權(quán)，渠道扁平化，改為直銷模式。全國(guó)其他地區(qū)仍由總代理供貨。奧林巴斯是繼佳能在2019年渠道扁平化的第二個(gè)數(shù)碼廠商。

奧林巴斯沒有采用全國(guó)渠道扁平的模式，只是采用四個(gè)城市作為試點(diǎn)，渠道扁平如今已成為大勢(shì)所趨，終端銷售市場(chǎng)越來越受到廠家重視。奧林巴斯采用直銷，目的是通過渠道扁平減少分銷環(huán)節(jié)，降低渠道成本，而且可以直接掌控利潤(rùn)，有效加強(qiáng)渠道管理，避免渠道串貨、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良局面。奧林巴斯通過直銷，依靠核心經(jīng)銷商，廣泛建立零售終端，貼近消費(fèi)市場(chǎng)，了解用戶需求，可以提高用戶滿意度，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

奧林巴斯的銷售渠道采用傳統(tǒng)的總代理制度，神州21（二）長(zhǎng)渠道與短渠道短渠道:零級(jí)渠道、一級(jí)渠道長(zhǎng)渠道:二級(jí)渠道、三級(jí)渠道分銷渠道與中間商-課件22渠道級(jí)數(shù)制造商制造商消費(fèi)者工業(yè)品顧客零售商零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商代理商工業(yè)品經(jīng)銷商制造商代表制造商分銷機(jī)構(gòu)零級(jí)渠道

一級(jí)渠道

二級(jí)渠道三級(jí)渠道渠道級(jí)數(shù)制造商制造商消費(fèi)者工業(yè)品顧客零售商零售商零售商批發(fā)商23愛立信的分銷渠道

國(guó)外手機(jī)廠家在中國(guó)市場(chǎng)上沿用的是國(guó)外的代理制(或稱經(jīng)銷制)分銷渠道體系，即其產(chǎn)品首先銷售給幾家全國(guó)性的大型經(jīng)銷商，這些大型經(jīng)銷商把手機(jī)批給大區(qū)、省一級(jí)的經(jīng)銷商，后者將手機(jī)批給當(dāng)?shù)嘏l(fā)商，批發(fā)商再批給零售商，零售商把手機(jī)銷售給消費(fèi)者。一般來說，這種分銷渠道體系要經(jīng)過若干環(huán)節(jié)才能將手機(jī)從廠家傳遞到消費(fèi)者手中，這從下表愛立信的分銷渠道體系圖中可明顯看出。愛立信的分銷渠道國(guó)外手機(jī)廠家在中國(guó)市場(chǎng)上沿用24分銷渠道與中間商-課件25國(guó)內(nèi)家電企業(yè)主要渠道國(guó)內(nèi)主要家電企業(yè)的分銷渠道建設(shè)經(jīng)歷了近幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,基本走上了成熟的道路。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)也曾經(jīng)歷和探尋過各種各樣的分銷渠道體制,但那些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)最終還是選擇了直營(yíng)制的分銷體系，即由企業(yè)的銷售總公司在各省建立自己的銷售分公司，在地級(jí)城市建立經(jīng)營(yíng)部、辦事處、工作站，直接對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵坦?yīng)產(chǎn)品。這種短渠道的分銷體制,在中國(guó)被實(shí)踐證明是最為有效的體制。TCL為我們提供了最有力的案例。TCL在建廠生產(chǎn)彩電之前就著手建立自己全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了中國(guó)彩電市場(chǎng)先建分銷網(wǎng)絡(luò)，后生產(chǎn)彩電的先例。2019年，TCL產(chǎn)銷彩電500多萬臺(tái)，比上年增長(zhǎng)了近1倍，“網(wǎng)絡(luò)制勝”用在TCL上是再恰當(dāng)不過的了。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)主要渠道國(guó)內(nèi)主要家電企業(yè)的分26（三）寬渠道與窄渠道（三）寬渠道與窄渠道27分銷渠道的寬與窄寬渠道：生產(chǎn)者在每一層級(jí)上選擇許多中間商推銷商品。如圖：飲料超市便利店雜貨店加油站報(bào)刊亭快餐店等生產(chǎn)者消費(fèi)者分銷渠道的寬與窄寬渠道：生產(chǎn)者在每一層級(jí)上選擇許多中間商推銷28窄渠道：生產(chǎn)者在中間環(huán)節(jié)上只選擇一家中間商為之推銷商品。如勞力士手表制造商某珠寶店消費(fèi)者窄渠道：生產(chǎn)者在中間環(huán)節(jié)上只選擇一家中間商為之推銷商品。如勞29（四）單一渠道與多渠道（四）單一渠道與多渠道30案例：百威啤酒渠道策略百威針對(duì)高端市場(chǎng)建立銷售渠道一直被認(rèn)為是外資啤酒的典范。百威擁有一個(gè)龐大的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍和遍布全國(guó)40多個(gè)主要市場(chǎng)的130多家獨(dú)立經(jīng)銷商。對(duì)于所有經(jīng)銷商，百威都要求他們進(jìn)行深度分銷，即直接將產(chǎn)品銷售到各個(gè)零售點(diǎn)。

（1）百威啤酒定位高檔，因此它只在三類渠道銷售：一是較高檔次的酒吧、夜總會(huì)、迪廳，二是星級(jí)賓館、大型酒樓，三是大型商超等。

（2）百威要求經(jīng)銷商對(duì)終端直供，渠道模式為廠家——經(jīng)銷商——終端，中間不能有其他環(huán)節(jié)。

案例：百威啤酒渠道策略百威針對(duì)高端市場(chǎng)建立銷售渠31（3）百威啤酒大瓶裝的終端供價(jià)在8元以上，零售價(jià)賣到10元以上。小瓶裝在對(duì)夜場(chǎng)供貨價(jià)同樣在8元左右，零售價(jià)一般都要賣到30元以上。（4）百威挑選經(jīng)銷商十分嚴(yán)格，一般每個(gè)地級(jí)市只設(shè)一個(gè)經(jīng)銷商，一線城市也只設(shè)兩三家經(jīng)銷商，經(jīng)銷商實(shí)力雄厚，并在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹浅：玫木W(wǎng)絡(luò)。而且，該經(jīng)銷商只允許專銷百威，不能再銷售其他啤酒產(chǎn)品。（5）百威經(jīng)常為經(jīng)銷商提供資源支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，并協(xié)助經(jīng)銷商開展終端銷售。由于推行“一幫一助”，即百威給每個(gè)經(jīng)銷商專配一個(gè)業(yè)務(wù)員（或稱為客戶經(jīng)理）提供支持和服務(wù)。（3）百威啤酒大瓶裝的終端供價(jià)在8元以上，零售價(jià)賣到10元以32四、中間商

中間商是指在制造商與最終顧客之間參與交易業(yè)務(wù)，促使買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。四、中間商33（一）代理商代理商（agents）是接受生產(chǎn)者或商品提供者委托，從事商品交易業(yè)務(wù)，但不擁有商品所有權(quán)的中間商。（一）代理商34（二）批發(fā)商批發(fā)商（wholesaling）是指大批量購進(jìn)，并批量售出，在產(chǎn)品購銷過程中獲取批發(fā)商業(yè)利潤(rùn)的單位或個(gè)人。其購進(jìn)對(duì)象通常是生產(chǎn)者或其他批發(fā)商；其售出對(duì)象多數(shù)為零售商。（二）批發(fā)商35（三）零售商零售商（retailing）是指將商品直接銷售給最終消費(fèi)者的中間商，處于商品流通的最終階段。（三）零售商36目前國(guó)內(nèi)外的零售商根據(jù)其經(jīng)營(yíng)特征可分為以下幾類：1、專業(yè)商店2、百貨商店3、超級(jí)市場(chǎng)4、購物中心5、連鎖商店6、郵購商店目前國(guó)內(nèi)外的零售商根據(jù)其經(jīng)營(yíng)特征可分為以下幾類：37總結(jié)理解分銷渠道的概念了解分銷渠道的功能掌握分銷渠道類型了解中間商的主要類型總結(jié)理解分銷渠道的概念38作業(yè):

收集家電類企業(yè)的分銷渠道相關(guān)資料，分析目前家電企業(yè)的渠道模式及優(yōu)缺點(diǎn)。要求：1、內(nèi)容完整2、結(jié)構(gòu)規(guī)范以小組形式，形成PPT作業(yè):39分銷渠道與中間商主講人：陳東華分銷渠道與中間商40【案例】空調(diào)分銷渠道模式比較空調(diào)怎么賣？美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)格力模式——廠商股份合作制志高模式——區(qū)域總代理制蘇寧模式——前店后廠【案例】空調(diào)分銷渠道模式比較空調(diào)怎么賣？41美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商分公司批發(fā)商美的大商場(chǎng)分公司分公司批發(fā)商批發(fā)商大商場(chǎng)零售商零售商零售商美的模式——批發(fā)商帶動(dòng)零售商分公司批發(fā)商美的大商場(chǎng)分公司分公42海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)零售商海爾專賣店工貿(mào)公司大商場(chǎng)零售商零售商工貿(mào)公司工貿(mào)公司批發(fā)商海爾模式——零售商為主導(dǎo)的渠道系統(tǒng)零售商海爾專賣店工貿(mào)公司大43格力模式——廠商股份合作制格力合資銷售公司合資分公司零售商零售商合資銷售公司合資銷售公司零售商零售商零售商合資分公司格力模式——廠商股份合作制格力合資銷售公司合資分公司零售商零44志高模式——區(qū)域總代理制志高省級(jí)總代理商批發(fā)商零售商零售商省級(jí)總代理商省級(jí)總代理商零售商零售商零售商批發(fā)商志高模式——區(qū)域總代理制志高省級(jí)總代理商批發(fā)商零售商零售商省45蘇寧模式——前店后廠飛歌空調(diào)公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧模式——前店后廠飛歌空調(diào)公司蘇寧連鎖公司蘇寧連鎖公司蘇寧46【案例思考】這些渠道模式有什么共同點(diǎn)？有什么不同點(diǎn)？為什么這些企業(yè)選擇了不同的分銷渠道模式？如果你是中間商你會(huì)選擇哪一個(gè)品牌成為你的合作伙伴？為什么？【案例思考】這些渠道模式有什么共同點(diǎn)？有什么不同點(diǎn)？47分銷渠道與中間商分銷渠道的概念分銷渠道的功能分銷渠道類型中間商的主要類型分銷渠道與中間商分銷渠道的概念48一、分銷渠道的概念分銷渠道(DistributionChannel)是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。一、分銷渠道的概念49二、分銷渠道的功能調(diào)研促銷接洽實(shí)體分配談判財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)二、分銷渠道的功能50分析：借助于分銷商，整個(gè)系統(tǒng)的交易次數(shù)由9次減少到6次，可見利用中間商是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要源泉。分銷商的經(jīng)濟(jì)效果MCDMMMMMCCCCC(a)聯(lián)系次數(shù)M*C=3*3=9(b)聯(lián)系次數(shù)M+C=3+3=6M=制造商C=顧客D=分銷商圖9-1121435678923456分析：借助于分銷商，整個(gè)系統(tǒng)的交易次數(shù)由9次減少到6次，可見51反饋信息商品信息市場(chǎng)信息生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商反饋信息商品信息市場(chǎng)信息生消批發(fā)商零售商零售商52促進(jìn)銷售生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)促進(jìn)銷售生消批發(fā)商零售商零售商廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)53承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商風(fēng)險(xiǎn)：需求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格下降生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)生消批發(fā)商零售商零售商風(fēng)險(xiǎn)：需求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格54實(shí)體分配生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商實(shí)體分配生消批發(fā)商零售商零售商55協(xié)商談判生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者批發(fā)商零售商零售商談判：價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件協(xié)商談判生消批發(fā)商零售商零售商談判：價(jià)格、數(shù)量、56三、分銷渠道類型（一）直接渠道與間接渠道直接渠道間接渠道三、分銷渠道類型57戴爾電腦直銷策略戴爾以精準(zhǔn)、快速反應(yīng)的直銷模式著稱，供應(yīng)鏈的高效性被認(rèn)為是戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。這種模式在大客戶大單定制情況下，效率尤為顯著。然而，對(duì)于中小客戶市場(chǎng)的開發(fā)，戴爾的直銷模式卻顯得競(jìng)爭(zhēng)乏力。因?yàn)椋瑥睦碚撋现v，戴爾的直銷模式由于其扁平化的渠道管理模式，具有低成本和迅速反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，但這只是對(duì)于一個(gè)集中的市場(chǎng)而言，對(duì)于一個(gè)分散的市場(chǎng)，比如中小客戶市場(chǎng)，運(yùn)用直銷模式勢(shì)必大大提高運(yùn)營(yíng)成本和售后服務(wù)成本。同時(shí)，信息的分散與不對(duì)稱增加了管理的難度，也阻礙了對(duì)這類市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)速度。此外，直銷模式在很多人看來，最大的不信任就是來自服務(wù)，尤其戴爾的服務(wù)又是通過電話來進(jìn)行的。以中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)為例，大部分的時(shí)候，用戶是通過電話將自己電腦的問題描述給戴爾，只有電話確認(rèn)無法解決時(shí)，才會(huì)有人登門，但若涉及質(zhì)量問題，維修都要收費(fèi)的。由此可見，直銷模式不進(jìn)行調(diào)整，戴爾在某些地區(qū)，將無法開發(fā)市場(chǎng)，更不可能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額難免會(huì)面臨持續(xù)下滑的危險(xiǎn)。盡管如此，到目前為止，戴爾高層表示仍然熱衷于直銷模式，沒有在海外開設(shè)零售店的計(jì)劃。但是，早在2019年10月，就有傳言稱戴爾可能在中國(guó)組建包括直銷、店面銷售在內(nèi)的多渠道營(yíng)銷體系。而近一兩年來，戴爾電腦也已經(jīng)極多地出現(xiàn)在IT賣場(chǎng)的專賣店中。戴爾電腦直銷策略戴爾以精準(zhǔn)、快速反應(yīng)58奧林巴斯渠道策略

奧林巴斯在1987年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在傳統(tǒng)相機(jī)領(lǐng)域曾擁有過輝煌的業(yè)績(jī)；1990年，奧林巴斯在廣東設(shè)立了第一個(gè)在華獨(dú)資工廠，首次嘗試照相機(jī)的海外生產(chǎn)；2000年11月在北京成立了奧林巴斯(中國(guó))公司，奧林巴斯把中國(guó)作為產(chǎn)品研究開發(fā)、設(shè)計(jì)以及制造的基地，把數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)重心轉(zhuǎn)移到中國(guó)，實(shí)現(xiàn)奧林巴斯本土化生產(chǎn)的目的。2019年奧林巴斯率先取得在華內(nèi)銷權(quán)。

奧林巴斯把全球劃分為五大區(qū)域，分別是亞洲區(qū)、日本區(qū)、澳洲區(qū)、美洲區(qū)和歐洲區(qū)，其中市場(chǎng)空間最大的是亞洲區(qū)，奧林巴斯把中國(guó)市場(chǎng)作為最重要的核心區(qū)。2019年4月，奧林巴斯將亞太區(qū)總部由香港遷到深圳。

奧林巴斯目前在大陸大部分省市都擁有經(jīng)銷商，但是數(shù)碼渠道覆蓋度和佳能相比，仍有不足，在青海、內(nèi)蒙古、西藏和海南四省沒有渠道覆蓋，留下市場(chǎng)空白。其中北京、上海、廣東、遼寧、江蘇、浙江、陜西、四川八省市是奧林巴斯的核心渠道分布地帶。

奧林巴斯渠道策略

奧林巴斯在1987年進(jìn)入中國(guó)59

奧林巴斯的銷售渠道采用傳統(tǒng)的總代理制度，神州數(shù)碼和深圳奧美迪作為總代理向全國(guó)各地供貨。渠道調(diào)整是在2019年4月1日，奧林巴斯取消北京、上海、廣州和深圳四市的總代理權(quán)，渠道扁平化，改為直銷模式。全國(guó)其他地區(qū)仍由總代理供貨。奧林巴斯是繼佳能在2019年渠道扁平化的第二個(gè)數(shù)碼廠商。

奧林巴斯沒有采用全國(guó)渠道扁平的模式，只是采用四個(gè)城市作為試點(diǎn)，渠道扁平如今已成為大勢(shì)所趨，終端銷售市場(chǎng)越來越受到廠家重視。奧林巴斯采用直銷，目的是通過渠道扁平減少分銷環(huán)節(jié)，降低渠道成本，而且可以直接掌控利潤(rùn)，有效加強(qiáng)渠道管理，避免渠道串貨、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良局面。奧林巴斯通過直銷，依靠核心經(jīng)銷商，廣泛建立零售終端，貼近消費(fèi)市場(chǎng)，了解用戶需求，可以提高用戶滿意度，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

奧林巴斯的銷售渠道采用傳統(tǒng)的總代理制度，神州60（二）長(zhǎng)渠道與短渠道短渠道:零級(jí)渠道、一級(jí)渠道長(zhǎng)渠道:二級(jí)渠道、三級(jí)渠道分銷渠道與中間商-課件61渠道級(jí)數(shù)制造商制造商消費(fèi)者工業(yè)品顧客零售商零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商代理商工業(yè)品經(jīng)銷商制造商代表制造商分銷機(jī)構(gòu)零級(jí)渠道

一級(jí)渠道

二級(jí)渠道三級(jí)渠道渠道級(jí)數(shù)制造商制造商消費(fèi)者工業(yè)品顧客零售商零售商零售商批發(fā)商62愛立信的分銷渠道

國(guó)外手機(jī)廠家在中國(guó)市場(chǎng)上沿用的是國(guó)外的代理制(或稱經(jīng)銷制)分銷渠道體系，即其產(chǎn)品首先銷售給幾家全國(guó)性的大型經(jīng)銷商，這些大型經(jīng)銷商把手機(jī)批給大區(qū)、省一級(jí)的經(jīng)銷商，后者將手機(jī)批給當(dāng)?shù)嘏l(fā)商，批發(fā)商再批給零售商，零售商把手機(jī)銷售給消費(fèi)者。一般來說，這種分銷渠道體系要經(jīng)過若干環(huán)節(jié)才能將手機(jī)從廠家傳遞到消費(fèi)者手中，這從下表愛立信的分銷渠道體系圖中可明顯看出。愛立信的分銷渠道國(guó)外手機(jī)廠家在中國(guó)市場(chǎng)上沿用63分銷渠道與中間商-課件64國(guó)內(nèi)家電企業(yè)主要渠道國(guó)內(nèi)主要家電企業(yè)的分銷渠道建設(shè)經(jīng)歷了近幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,基本走上了成熟的道路。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)也曾經(jīng)歷和探尋過各種各樣的分銷渠道體制,但那些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)最終還是選擇了直營(yíng)制的分銷體系，即由企業(yè)的銷售總公司在各省建立自己的銷售分公司，在地級(jí)城市建立經(jīng)營(yíng)部、辦事處、工作站，直接對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵坦?yīng)產(chǎn)品。這種短渠道的分銷體制,在中國(guó)被實(shí)踐證明是最為有效的體制。TCL為我們提供了最有力的案例。TCL在建廠生產(chǎn)彩電之前就著手建立自己全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了中國(guó)彩電市場(chǎng)先建分銷網(wǎng)絡(luò)，后生產(chǎn)彩電的先例。2019年，TCL產(chǎn)銷彩電500多萬臺(tái)，比上年增長(zhǎng)了近1倍，“網(wǎng)絡(luò)制勝”用在TCL上是再恰當(dāng)不過的了。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)主要渠道國(guó)內(nèi)主要家電企業(yè)的分65（三）寬渠道與窄渠道（三）寬渠道與窄渠道66分銷渠道的寬與窄寬渠道：生產(chǎn)者在每一層級(jí)上選擇許多中間商推銷商品。如圖：飲料超市便利店雜貨店加油站報(bào)刊亭快餐店等生產(chǎn)者消費(fèi)者分銷渠道的寬與窄寬渠道：生產(chǎn)者在每一層級(jí)上選擇許多中間商推銷67窄渠道：生產(chǎn)者在中間環(huán)節(jié)上只選擇一家中間商為之推銷商品。如勞力士手表制造商某珠寶店消費(fèi)者窄渠道：生產(chǎn)者在中間環(huán)節(jié)上只選擇一家中間商為之推銷商品。如勞68（四）單一渠道與多渠道（四）單一渠道與多渠道69案例：百威啤酒渠道策略百威針對(duì)高端市場(chǎng)建立銷售渠道一直被認(rèn)為是外資啤酒的典范。百威擁有一個(gè)龐大的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍和遍布全國(guó)40多個(gè)主要市場(chǎng)的130多家獨(dú)立經(jīng)銷商。對(duì)于所有經(jīng)銷商，百威都要求他們進(jìn)行深度分銷，即直接將產(chǎn)品