企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方案分析課件

第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的形式組織設(shè)計(jì)第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)1組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)什么是組織結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素組織結(jié)構(gòu)的一般形式影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)什么是組織結(jié)構(gòu)2什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制。組織內(nèi)各成員的互動(dòng)模式，例如合作、競(jìng)爭(zhēng)和沖突等，在一定程度上受到組織結(jié)構(gòu)的影響。什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式3決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素工作專門化4組織結(jié)構(gòu)的一般形式企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)（一元結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的H型結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)（事業(yè)部制或多部門結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型組織結(jié)構(gòu)的一般形式企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)（一元結(jié)構(gòu)）5企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)直線職能制企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)6直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱為“軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)”。在直線結(jié)構(gòu)的組織形式下，沿著指揮鏈進(jìn)行各種作業(yè)，每個(gè)人只向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，必須絕對(duì)地服從這一上級(jí)的命令。直線結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單，而且還需要管理者具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的全部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要求管理者是“全能式”的人物，特別是最高管理者。直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱為“軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)”。在直線結(jié)構(gòu)的組織形7職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能實(shí)行專業(yè)分工的管理辦法來(lái)取代直線結(jié)構(gòu)的全能式管理。下級(jí)既要服從上級(jí)主管人員的指揮，也要聽從上級(jí)各職能部門的指揮。這一結(jié)構(gòu)形式較能適應(yīng)管理活動(dòng)復(fù)雜化的需要，但也易造成管理上的混亂，實(shí)際上很少用。職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能實(shí)行專業(yè)分工的管理辦法來(lái)取8直線職能制直線職能制的特點(diǎn)是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專業(yè)職能機(jī)構(gòu)的作用。從企業(yè)組織的管理形態(tài)來(lái)看，直線職能是U型組織的最為理想的管理架構(gòu)，因此被廣泛采用。但它只適應(yīng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)單一、外部環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定的企業(yè)。直線職能制直線職能制的特點(diǎn)是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充9企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)多事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)10事業(yè)部制在這種結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利潤(rùn)中心，按產(chǎn)品、區(qū)域或商標(biāo)等來(lái)設(shè)立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)決策兩項(xiàng)職能分開，分別由總部辦事處和利潤(rùn)中心（分支公司）承擔(dān)。事業(yè)部制在這種結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利11產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)只在總公司設(shè)置研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售等職能部門，事業(yè)部主要從事生產(chǎn)，它們所需要的支持性服務(wù)都來(lái)自總公司有關(guān)職能部門。產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)只在總公司設(shè)置研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)12多事業(yè)部結(jié)構(gòu)各個(gè)事業(yè)部都設(shè)立自己的職能部門，進(jìn)行科研、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售等支持性服務(wù)。這意味著事業(yè)部生產(chǎn)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，自行采購(gòu)和自行銷售。多事業(yè)部結(jié)構(gòu)各個(gè)事業(yè)部都設(shè)立自己的職能部門，進(jìn)行科研、設(shè)計(jì)、13矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門和產(chǎn)品劃分部門相結(jié)合的一種管理形式。矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門和產(chǎn)品劃分部門相結(jié)合的一種管14M型結(jié)構(gòu)的基本特征M型結(jié)構(gòu)包含了U型結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了層級(jí)制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合M型結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)協(xié)調(diào)和控制M型結(jié)構(gòu)的基本特征M型結(jié)構(gòu)包含了U型結(jié)構(gòu)15企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型矩陣結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型矩陣結(jié)構(gòu)16矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)實(shí)際上是U型結(jié)構(gòu)的一個(gè)變種，它在原來(lái)的U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一套橫向的目標(biāo)系統(tǒng)，把按職能劃分的管理機(jī)構(gòu)（銷售、生產(chǎn)、技術(shù)）與按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來(lái)，使同一名工作人員既與原職能部門保持組織和業(yè)務(wù)上的垂直聯(lián)系，又與按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組保持橫向聯(lián)系矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)實(shí)際上是U型結(jié)構(gòu)的一個(gè)變種，它在原來(lái)的U型結(jié)17超事業(yè)部結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，是在M型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在總辦事處和事業(yè)部之間增加一個(gè)管理層級(jí)，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部超事業(yè)部結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，是在M型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)18模擬分散管理結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)是一種模擬的M型結(jié)構(gòu)。這種管理組織結(jié)構(gòu)并非實(shí)行真正的分散管理，而是人為地把企業(yè)分為若干“組織單位”，實(shí)行模擬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單位核算，借以達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)管理的目的。一般適應(yīng)于生產(chǎn)過(guò)程具有連續(xù)生產(chǎn)特點(diǎn)的大企業(yè)。模擬分散管理結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)是一種模擬的M型結(jié)構(gòu)。這種管19多維結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)是M型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的混合，實(shí)質(zhì)上是M型結(jié)構(gòu)中引入矩陣結(jié)構(gòu)而形成的立體組織結(jié)構(gòu)。多維結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)是M型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的混合，實(shí)質(zhì)上是M型結(jié)構(gòu)20影響組織結(jié)構(gòu)的因素企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化影響組織結(jié)構(gòu)的因素企業(yè)戰(zhàn)略21組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念組織設(shè)計(jì)的思路組織設(shè)計(jì)的基本程序組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念22組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。其基本功能是協(xié)調(diào)組織中人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)23組織設(shè)計(jì)思路目標(biāo)職能機(jī)構(gòu)職務(wù)職位人員組織設(shè)計(jì)思路目標(biāo)職能機(jī)構(gòu)職務(wù)職位人員24組織設(shè)計(jì)的基本程序組織目標(biāo)基本職能職能分解目標(biāo)分解職務(wù)分析管理控制組織設(shè)計(jì)的基本程序組織目標(biāo)25文件組織圖組織手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程文件組織圖26案例案例27第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的形式組織設(shè)計(jì)第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)28組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)什么是組織結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素組織結(jié)構(gòu)的一般形式影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)什么是組織結(jié)構(gòu)29什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制。組織內(nèi)各成員的互動(dòng)模式，例如合作、競(jìng)爭(zhēng)和沖突等，在一定程度上受到組織結(jié)構(gòu)的影響。什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式30決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素工作專門化31組織結(jié)構(gòu)的一般形式企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)（一元結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的H型結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)（事業(yè)部制或多部門結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型組織結(jié)構(gòu)的一般形式企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)（一元結(jié)構(gòu)）32企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)直線職能制企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)33直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱為“軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)”。在直線結(jié)構(gòu)的組織形式下，沿著指揮鏈進(jìn)行各種作業(yè)，每個(gè)人只向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，必須絕對(duì)地服從這一上級(jí)的命令。直線結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單，而且還需要管理者具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的全部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要求管理者是“全能式”的人物，特別是最高管理者。直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱為“軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)”。在直線結(jié)構(gòu)的組織形34職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能實(shí)行專業(yè)分工的管理辦法來(lái)取代直線結(jié)構(gòu)的全能式管理。下級(jí)既要服從上級(jí)主管人員的指揮，也要聽從上級(jí)各職能部門的指揮。這一結(jié)構(gòu)形式較能適應(yīng)管理活動(dòng)復(fù)雜化的需要，但也易造成管理上的混亂，實(shí)際上很少用。職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能實(shí)行專業(yè)分工的管理辦法來(lái)取35直線職能制直線職能制的特點(diǎn)是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專業(yè)職能機(jī)構(gòu)的作用。從企業(yè)組織的管理形態(tài)來(lái)看，直線職能是U型組織的最為理想的管理架構(gòu)，因此被廣泛采用。但它只適應(yīng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)單一、外部環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定的企業(yè)。直線職能制直線職能制的特點(diǎn)是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充36企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)多事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)37事業(yè)部制在這種結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利潤(rùn)中心，按產(chǎn)品、區(qū)域或商標(biāo)等來(lái)設(shè)立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)決策兩項(xiàng)職能分開，分別由總部辦事處和利潤(rùn)中心（分支公司）承擔(dān)。事業(yè)部制在這種結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利38產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)只在總公司設(shè)置研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售等職能部門，事業(yè)部主要從事生產(chǎn)，它們所需要的支持性服務(wù)都來(lái)自總公司有關(guān)職能部門。產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)只在總公司設(shè)置研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)39多事業(yè)部結(jié)構(gòu)各個(gè)事業(yè)部都設(shè)立自己的職能部門，進(jìn)行科研、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售等支持性服務(wù)。這意味著事業(yè)部生產(chǎn)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，自行采購(gòu)和自行銷售。多事業(yè)部結(jié)構(gòu)各個(gè)事業(yè)部都設(shè)立自己的職能部門，進(jìn)行科研、設(shè)計(jì)、40矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門和產(chǎn)品劃分部門相結(jié)合的一種管理形式。矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門和產(chǎn)品劃分部門相結(jié)合的一種管41M型結(jié)構(gòu)的基本特征M型結(jié)構(gòu)包含了U型結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了層級(jí)制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合M型結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)協(xié)調(diào)和控制M型結(jié)構(gòu)的基本特征M型結(jié)構(gòu)包含了U型結(jié)構(gòu)42企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型矩陣結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型矩陣結(jié)構(gòu)43矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)實(shí)際上是U型結(jié)構(gòu)的一個(gè)變種，它在原來(lái)的U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一套橫向的目標(biāo)系統(tǒng)，把按職能劃分的管理機(jī)構(gòu)（銷售、生產(chǎn)、技術(shù)）與按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來(lái)，使同一名工作人員既與原職能部門保持組織和業(yè)務(wù)上的垂直聯(lián)系，又與按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組保持橫向聯(lián)系矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)實(shí)際上是U型結(jié)構(gòu)的一個(gè)變種，它在原來(lái)的U型結(jié)44超事業(yè)部結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，是在M型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在總辦事處和事業(yè)部之間增加一個(gè)管理層級(jí)，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部超事業(yè)部結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，是在M型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)45模擬分散管理結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)是一種模擬的M型結(jié)構(gòu)。這種管理組織結(jié)構(gòu)并非實(shí)行真正的分散管理，而是人為地把企業(yè)分為若干“組織單位”，實(shí)行模擬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單位核算，借以達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)管理的目的。一般適應(yīng)于生產(chǎn)過(guò)程具有連續(xù)生產(chǎn)特點(diǎn)的大企業(yè)。模擬分散管理結(jié)構(gòu)模擬分散管理結(jié)構(gòu)是一種模擬的M型結(jié)構(gòu)。這種管46多維結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)是M型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的混合，實(shí)質(zhì)上是M型結(jié)構(gòu)中引入矩陣結(jié)構(gòu)而形成的立體組織結(jié)構(gòu)。多維結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)是M型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的混合，實(shí)質(zhì)上是M型結(jié)構(gòu)47影響組織結(jié)構(gòu)的因素企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化影響組織結(jié)構(gòu)的因素企業(yè)戰(zhàn)略48組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念組織設(shè)計(jì)的思路組織設(shè)計(jì)的基本程序組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念49組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織