企業(yè)文化培訓(xùn)演示稿課件

企業(yè)文化內(nèi)部研討

一

企業(yè)文化總體模型

對企業(yè)文化戰(zhàn)略的理解前言一前言1

總體模型總體流程總體模型1總體模型總體模型企業(yè)核心競爭力三環(huán)模型企業(yè)文化是核心人力資源是保障公司戰(zhàn)略是前提人才優(yōu)化文化固化企業(yè)文化總體管理模型企業(yè)企業(yè)文化人力資源公司戰(zhàn)略人才優(yōu)化文化固化企業(yè)文化總體管理企業(yè)文化戰(zhàn)略流程總圖戰(zhàn)略形成2.企業(yè)文化基石分析3、PCIS分析5、關(guān)鍵文化因素選擇4.SWOT分析8.企業(yè)哲學(xué)7.企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇13.戰(zhàn)略改進12.評估和控制9.企業(yè)文化戰(zhàn)略11.PHS運行機制10.企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃1.內(nèi)部因素分析診斷成文執(zhí)行評估6.差距企業(yè)文化戰(zhàn)略流程總圖戰(zhàn)略形成2.企業(yè)文化基石分析3、PCIS2

企業(yè)文化定義

企業(yè)文化哲學(xué)理解

文化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)文化作用對企業(yè)文化的理解2企業(yè)文化定義對企業(yè)文化的理解所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化就是以企業(yè)哲學(xué)為核心，包括企業(yè)共同價值觀、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、產(chǎn)品物質(zhì)四大層面的一種軟管理體系。企業(yè)文化定義所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)地域文化的影響民族文化根基行業(yè)文化的特征管理哲學(xué)的引導(dǎo)企業(yè)文化核心價值觀世界文化的趨勢職業(yè)文化的影響企業(yè)家精神企業(yè)歷史員工素質(zhì)管理模式企業(yè)文化受多種文化因素影響地域文化的影響民族文化根基行業(yè)文化的特征管理哲學(xué)的引導(dǎo)企業(yè)文所謂管理無定勢，中國傳統(tǒng)管理精髓要義在于“平衡”之道，就是管理要講究“度”，將原則與靈活，理性與感性，短期利益與長期利益，個人利益與團體利益等看似矛盾的管理因素融解于中國管理哲學(xué)的“道”當(dāng)中。(中國傳統(tǒng)文化精華體現(xiàn)在企業(yè)文化上就是企業(yè)哲學(xué))

“企業(yè)哲學(xué)”就是企業(yè)協(xié)調(diào)和處理企業(yè)內(nèi)外各種矛盾的一套假設(shè)，它是企業(yè)文化的最高綱領(lǐng)，它指導(dǎo)著企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則。簡單地說，就是企業(yè)做事的最根本原則。所謂管理無定勢，中國傳統(tǒng)管理精髓要義在于“平衡”之道，就企業(yè)存在三大命題，企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)

企業(yè)哲學(xué)三大層次MVM層次內(nèi)涵名稱包涵的內(nèi)容第一層企業(yè)存在的意義who使命MISSION為了誰（民族、股東、顧客、員工）而存在第二層企業(yè)存在的目標(biāo)what愿景VISION什么是最重要的（產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場份額、顧客滿意）第三層企業(yè)如何生存how核心價值觀MOTTO對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的價值觀

企業(yè)哲學(xué)層次表

企業(yè)存在三大命題，企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)三大層次MVM層次文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素領(lǐng)導(dǎo)人身體力行是啟動文化的核心制度保障是文化成功的關(guān)健中層管理人員是文化的一線保證良好的溝通網(wǎng)絡(luò)是文化傳播的重要渠道文化轉(zhuǎn)化成行為是成敗判斷的標(biāo)準(zhǔn)文化文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素領(lǐng)導(dǎo)人身體力行制度保障是中層管理人員是企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企企業(yè)文化的作用規(guī)范作用——對全體成員行為的統(tǒng)一規(guī)范作用統(tǒng)一語言——建立能夠在全體成員進行溝通的統(tǒng)一語言轉(zhuǎn)換功能——能夠在企業(yè)中形成變革的原動力

導(dǎo)向功能——引導(dǎo)所有的企業(yè)成員形成統(tǒng)一的價值觀和行動方向

協(xié)調(diào)功能——協(xié)調(diào)企業(yè)成員以及企業(yè)與外界社會之間的關(guān)系

凝聚功能——增強企業(yè)的凝聚力，起到規(guī)范、同化、融合的作用

美化功能——用文化來提升機械的工作內(nèi)容，體現(xiàn)更高層次的含義

融合功能——對于外界事物和新加入成員的融合和培育

彌補功能——彌補制度、系統(tǒng)等管理硬件的缺陷

企業(yè)文化的作用規(guī)范作用——對全體成員行為的統(tǒng)一規(guī)范作用二企業(yè)文化實施

項目規(guī)劃項目總體流程項目實施計劃項目團隊安排其它事項二企業(yè)文化實施項目規(guī)劃企業(yè)文化管理邏輯圖Factor5五個流程Factor3三個命題Factor4四個層面Factor2二個關(guān)鍵Factor1一個中心愿景、使命、核心價值觀文化務(wù)虛、制度務(wù)實理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實操層面企業(yè)文化管理邏輯圖Factor5五個流程Factor3Factor5五個流程Factor3三個命題Factor4四個層面Factor2二個關(guān)鍵Factor1一個中心愿景、使命、核心價值觀文化務(wù)虛、制度務(wù)實理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實操層面《新中源企業(yè)文化綱要》《新中源企業(yè)理念手冊》《新中源核心價值觀制度》《新中源行為規(guī)范》12《新中源企業(yè)文化診斷報告》《新中源企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃》《新中源企業(yè)文化實施手冊》企業(yè)文化管理成果表Factor5五個流程Factor3三個命題Fact企業(yè)文化四個層面成果展示企業(yè)文化四個層面成果展示企業(yè)哲學(xué)目錄-選擇價值研究工具：PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型……1

選擇價值1.1

企業(yè)哲學(xué)1.1.1

我們的哲學(xué)1.1.2

我們的愿景1.1.3

我們的使命1.1.4

我們的核心價值觀1.2

我們的主張1.2.1

戰(zhàn)略與文化1.2.2

激進與保守1.2.3

變革與穩(wěn)定1.2.4

開放與封閉1.2.5

主流文化與亞文化1.2.6

過程與結(jié)果1.2.7

精神與物質(zhì)1.2.8

公平與效率1.2.9

集權(quán)與授權(quán)1.2.10

監(jiān)督與激勵1.2.11

模仿與創(chuàng)新1.2.12

原則與靈活企業(yè)哲學(xué)目錄-選擇價值研究工具：……1 選擇價值企業(yè)哲學(xué)目錄-創(chuàng)造價值研究工具：PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型……2

創(chuàng)造價值2.1

人本精神2.1.1

我們的人力資源愿景2.1.2

和2.1.3

融和與沖突2.1.4

團隊與個人2.1.5

分享與獨斷2.1.6

賢2.1.7

德與才2.1.8

理性與感性2.1.9

能2.1.10

勞苦與功高2.1.11

學(xué)歷與經(jīng)驗2.1.12

專才與通才2.1.13

仁2.1.14

優(yōu)點與缺點2.1.15

寬松與嚴(yán)格2.1.16

待遇與空間2.2

管理體系2.2.1

制度文化2.2.2

計劃2.2.3

組織變革2.2.4

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.2.5

控制企業(yè)哲學(xué)目錄-創(chuàng)造價值研究工具：……2 創(chuàng)造價值2.2 管企業(yè)哲學(xué)目錄-傳遞價值……3

傳遞價值3.1

理念固化3.2

執(zhí)行宣貫3.2.1

高層身體力行是核心3.2.2

中層有效傳遞是關(guān)鍵3.2.3

員工高度參與是根本3.2.4

組織保障3.3

發(fā)展升華3.4

修訂完善

企業(yè)哲學(xué)目錄-傳遞價值……3 傳遞價值企業(yè)價值理念系統(tǒng)的設(shè)計核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營宗旨管理方針企業(yè)作風(fēng)基本理念系統(tǒng)人才觀競爭觀市場觀服務(wù)觀質(zhì)量觀……應(yīng)用理念系統(tǒng)企業(yè)形象口號企業(yè)廣告詞員工誓言企業(yè)之歌……廣告宣傳系統(tǒng)價值理念系統(tǒng)（MI系統(tǒng)）說明：MI系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)實際情況確定具體內(nèi)容，以上僅為初步基本設(shè)想1企業(yè)價值理念系統(tǒng)的設(shè)計核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營宗旨管理企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計職業(yè)道德規(guī)范企業(yè)文化活動管理規(guī)范培訓(xùn)管理規(guī)范5S規(guī)范合理化建議管理規(guī)范企業(yè)禮儀規(guī)范風(fēng)俗典儀規(guī)范員工行為準(zhǔn)則行為規(guī)范系統(tǒng)（BI系統(tǒng)）在企業(yè)價值觀理念的指導(dǎo)下對員工行為規(guī)范進行整理或設(shè)計，形成既具現(xiàn)代意識又有可操作性的行為規(guī)范系統(tǒng)。2企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計職業(yè)道德規(guī)范企業(yè)文化活動管理規(guī)范培訓(xùn)管BI行為識別規(guī)范化項目內(nèi)容目的員工行為規(guī)范建立對內(nèi)行為規(guī)范全體員工對內(nèi)行為規(guī)范制定除了借由視覺革新之外，更以人為出發(fā)點，革除職工不良習(xí)慣，建立優(yōu)質(zhì)行為規(guī)范，創(chuàng)造企業(yè)新風(fēng)氣。對外行為規(guī)范全體職工對外行為規(guī)范制定BI行為規(guī)范手冊將BI行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊CI教育與員工訓(xùn)導(dǎo)教育訓(xùn)練建立全體職工教育訓(xùn)練制度擬定通過策略練習(xí)，發(fā)展教育訓(xùn)練計劃，嚴(yán)格訓(xùn)練，切實督導(dǎo)，認(rèn)真考核，使全體職工皆能符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范年度教育訓(xùn)練計劃年度教育訓(xùn)練辦法制定BI教育訓(xùn)練手冊將BI教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊BI行為識別規(guī)范化BI項目內(nèi)容目的員對內(nèi)行為規(guī)范全體員工對內(nèi)行為規(guī)范制定除了借程序項目內(nèi)容員工行為規(guī)范建立對內(nèi)行為規(guī)范建立1、員工守則行政作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化集會模式建立工作輪流制度職工獎罰辦法溝通管理建立7、合理化建議提案制度8、人才選拔辦法9、員工激勵制度10、競賽活動辦法11、社團活動辦法12、其他對外行為規(guī)范建立服務(wù)理念服務(wù)系統(tǒng)建立服務(wù)流程設(shè)計服務(wù)守則服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化顧客滿意座右銘建立顧客服務(wù)專線、信箱顧客抱怨處理顧客滿意度調(diào)查10、優(yōu)良服務(wù)獎勵制度11、每月小組服務(wù)主題活動建立12、公關(guān)處理原則13、禮貌用語14、生活禮節(jié)15、社交禮節(jié)16、其他員工行為規(guī)范建立程序項目內(nèi)容員對內(nèi)行為1、員工守則7、合理化建議提案制度對程序項目內(nèi)容教育與員工訓(xùn)導(dǎo)建立教育訓(xùn)練建立制定教育訓(xùn)練理念、目標(biāo)、原則教育訓(xùn)練組織及工作職責(zé)建立教育訓(xùn)練體系教育訓(xùn)練作業(yè)流程規(guī)劃教育訓(xùn)練評鑒與登錄員工教育訓(xùn)練記錄與人事制度之配合教育訓(xùn)練人員之篩選與培訓(xùn)內(nèi)部講師制度外部講師制度連鎖化教育訓(xùn)練制度其他年度教育訓(xùn)練計劃教育訓(xùn)練需求分析教育訓(xùn)練課程設(shè)計與發(fā)展新進員工教育訓(xùn)練課程在職員工教育訓(xùn)練課程干部養(yǎng)成教育訓(xùn)練課程一般管理職員教育訓(xùn)練課程高階管理職員教育訓(xùn)練課程訓(xùn)練師教育訓(xùn)練課程內(nèi)部講師培訓(xùn)課程服務(wù)人員教育訓(xùn)練課程禮儀訓(xùn)練課程全員CI教育課程其他員工教育訓(xùn)導(dǎo)建立程序項目內(nèi)容教育訓(xùn)練建立制定教育訓(xùn)練理念、目標(biāo)、原則年度教育CI系統(tǒng)示意圖（AI為聽覺內(nèi)識別）CIVIBIMIAICI系統(tǒng)示意圖（AI為聽覺內(nèi)識別）CIVIBIMIAIVI傳遞系統(tǒng)示意圖應(yīng)用要素企業(yè)名稱企業(yè)品牌品牌標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)圖案企業(yè)造型宣傳口號吉祥物宣傳標(biāo)語產(chǎn)品包裝辦公用品辦公器具旗幟招牌展示陳列廣告?zhèn)鞑ソ煌üぞ呓ㄖ庥^禮儀服飾標(biāo)識物VI基本要素消費者的認(rèn)同VI傳遞系統(tǒng)示意圖應(yīng)企業(yè)名稱產(chǎn)品包裝VI消企業(yè)文化五個流程展示企業(yè)文化五個流程展示企業(yè)文化管理咨詢流程圖診斷報告理念報告規(guī)劃方案實施方案監(jiān)控方案戰(zhàn)略掃描戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略監(jiān)控企業(yè)文化戰(zhàn)略導(dǎo)入流程圖企業(yè)文化管理咨詢流程圖診斷報告理念報告規(guī)劃方案實施方案監(jiān)控方企業(yè)文化塑造實操方法與流程企業(yè)文化的塑造一般可分5個步驟進行：戰(zhàn)略掃描階段：對現(xiàn)有組織文化進行全面審視；戰(zhàn)略定位階段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位；戰(zhàn)略規(guī)劃階段：運用工具或方法重塑文化；戰(zhàn)略實施階段：通過文化系統(tǒng)運行企業(yè)文化戰(zhàn)略；戰(zhàn)略監(jiān)控階段：就是不斷追蹤執(zhí)行進度及狀況。企業(yè)文化塑造實操方法與流程企業(yè)文化的塑造一般可分5個步驟進行第一階段，戰(zhàn)略掃描階段

根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文化塑造必須在公司戰(zhàn)略的指引下進行，從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)文化進行掃描。明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性，一定要擬定切實可行的計劃方案。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo)，只有在可操作的行動方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動者設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會和執(zhí)行委員會召開企業(yè)文化啟動大會第一階段，戰(zhàn)略掃描階段根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此。本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競爭環(huán)境及公司的歷史、文化和個性等。實施公司文化調(diào)研，就是要對該公司文化的目標(biāo)、決策、利益結(jié)構(gòu)、激勵方向等主要素和次文化要素的市場導(dǎo)向、視野、工作氣氛、冒險心理等進行調(diào)研，使該公司文化現(xiàn)狀清晰地呈現(xiàn)出來。調(diào)研工作要深入、仔細(xì)、全面，從調(diào)研方案的制訂、實施到總結(jié)。編制調(diào)研方案確定調(diào)研任務(wù)編制調(diào)研可行性計劃確立調(diào)研類型和方法主要的調(diào)研分析技術(shù)設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)研沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此。本診斷分析本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競爭環(huán)境和公司的歷史、文化和個性。企業(yè)文化調(diào)查分析，將在對公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、研究的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地揭示出企業(yè)文化的特征，參照世界多國文化評價系統(tǒng)對公司文化中的目標(biāo)驅(qū)動、決策方式、成就感、利益結(jié)構(gòu)、激勵方式與方向、思維的主導(dǎo)方式，公司職工的倫理觀、市場導(dǎo)向、競爭風(fēng)格、集團工作氣氛等近20項文化指標(biāo)作出準(zhǔn)確的描繪。分析框架相關(guān)因素選擇環(huán)境診斷分析診斷的內(nèi)容

編制綜合診斷報告書

診斷分析本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競爭環(huán)境和公司的歷史、文化調(diào)研分析框架外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合分析縱向與橫向結(jié)合分析調(diào)研分析框架外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合分析縱向與1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)文化基石分析世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文化職業(yè)文化企業(yè)文化圖企業(yè)文化基石模型

1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)文化基石分析世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文企業(yè)文化靈活人本服務(wù)創(chuàng)新倫理管理品牌形象哲學(xué)公關(guān)企業(yè)家廣告質(zhì)量穩(wěn)定1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)哲學(xué)解剖方法企業(yè)靈活人本服務(wù)創(chuàng)新倫理管理品牌形象哲學(xué)公關(guān)企業(yè)家廣告質(zhì)量穩(wěn)企業(yè)溝通渠道Communication制度系統(tǒng)System企業(yè)哲學(xué)Philosophy形象識別Indentity職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)培訓(xùn)、禮儀、企業(yè)文化活動、儀式、合理化建議、激勵與獎懲、流程與授權(quán)企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖形、辦公環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場、對外傳播愿景使命核心價值觀領(lǐng)導(dǎo)力、溝通渠道、凝聚力、工作氛圍、學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)文化診斷工具(微觀分析模型)企業(yè)溝通渠道制度系統(tǒng)企業(yè)哲學(xué)形象識別職業(yè)道德、行為規(guī)范、第二階段，戰(zhàn)略定位階段

愿景使命核心價值觀文化模式第二階段，戰(zhàn)略定位階段愿景XX企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之自豪，為之感動，為之而信守一生的信仰。(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景XX企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景經(jīng)營理念提煉要遵守的原則時代感企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神的相結(jié)合的具體化。實際上很多企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時代氣息。

個性和創(chuàng)新企業(yè)在提煉企業(yè)精神時千萬不要排列空洞、政治化的詞語。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時都是團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭一流之類雷同詞語，毫無個性和創(chuàng)新性。要體現(xiàn)動態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營理念一旦確定下來就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時，必須是動態(tài)性的。員工可以通過不同的方式來和理念所表達的思想保持一致。

經(jīng)營理念提煉要遵守的原則時代感提煉的方法

腦力激蕩法名義群體法電腦會議法研討營

提煉的方法腦力激蕩法第三階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段

第三階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段

案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略十年階段目標(biāo)愿景2004-2006年市場化2007-2009年集團化2010-2013年國際化戰(zhàn)略用10年時間打造中國印刷業(yè)一流企業(yè)中國煙標(biāo)印刷強勢企業(yè)10億中國煙標(biāo)印刷一流企業(yè)20億中國印刷業(yè)一流企業(yè)40億文化使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動，為之而信守一生的信仰初步建成有力支持戰(zhàn)略的強勢企業(yè)文化模式，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)企業(yè)文化、戰(zhàn)略與HR協(xié)同系統(tǒng)發(fā)揮強力作用，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿“文化輸出”模式成熟，形成跨文化管理能力，成為中國印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿HR成為中國印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展舞臺建立完善的人力資源體系，初步形成特色人力資源體系

以企業(yè)文化為支撐，人力資源重點在于激勵方式晉升渠道的建設(shè)逐步培養(yǎng)適合國際化的各種專業(yè)人才，特別是有跨文化管理能力的管理人才案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略十年階段目標(biāo)愿景2004-2006年2案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)文化愿景使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動，為之而信守一生的信仰。時間順序2004年2005年2006年年度任務(wù)搭建支持戰(zhàn)略、導(dǎo)向HR的具備較高起點的企業(yè)文化框架與運行體系，以XX哲學(xué)為核心的價值觀及思維模式為大部分XX人所接受。XX文化體系更為完善，對內(nèi)凝聚人心、鼓舞士氣的作用更為深入，對外開始傳播，在國內(nèi)有一定影響，為XX企業(yè)品牌作出有力貢獻。初步建成有力支持戰(zhàn)略的強勢企業(yè)文化模式，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)。案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)文化愿景使XX案例：文化SWOT分析外部環(huán)境威脅（T）機會（O）1、所依附的煙草行業(yè)的資本、品牌競爭時代提前來臨，在未來幾年中將著重于文化與品牌的營銷模式。2、業(yè)務(wù)單一、關(guān)系營銷、社會化能力極弱等因素均導(dǎo)致XX發(fā)展風(fēng)險過大、高級人才缺乏。3、主要競爭對手文化建設(shè)初成體系，并作為核心競爭因素。1、國內(nèi)先進企業(yè)文化、國外優(yōu)勢企業(yè)文化的理念的沖擊，文化管理浪潮的形成。2、入世后的煙草行業(yè)的優(yōu)化重整、市場競爭更為公開有序使XX存在較大的機會依靠自身能力搏得更大的市場份額，樹立強勢品牌。3、中國的持續(xù)深入開放使中國將成為世界印刷中心之一，XX面臨更大的市場、更大的開放。內(nèi)部條件優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚站在哲學(xué)文化的高度看管理。2、在擁有強大事業(yè)心的高層團隊領(lǐng)導(dǎo)下成長欲望強烈，速度文化明顯。3、企業(yè)正在由初創(chuàng)期過渡到高速發(fā)展期，十年戰(zhàn)略愿景及規(guī)劃已經(jīng)出臺并得員工認(rèn)同，是導(dǎo)入企業(yè)文化的適當(dāng)階段。1、地域文化的影響濃烈，XX欠缺吸引優(yōu)秀人才與管理理念的軟性環(huán)境。2、因收購、高薪聘請而帶來的外來人員與本地人員在文化意識形態(tài)上沖突明顯。3、XX文化尚處企業(yè)家精神導(dǎo)向階段，中基層員工對企業(yè)文化認(rèn)識不深。案例：文化SWOT分析威脅（T）機會（O）1、所依附的煙草行1企業(yè)文化戰(zhàn)略描述2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇3主流文化管理4亞文化管理5過渡性方案6企業(yè)文化動態(tài)管理

2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇2.1文化整合2.2文化差距2.3二維分析2.4文化定位2.5文化導(dǎo)入(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃示例1企業(yè)文化戰(zhàn)略描述2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇2.1文第四階段，戰(zhàn)略實施階段文化實施，剛?cè)岵畬W(xué)第四階段，戰(zhàn)略實施階段文化實施，剛?cè)岵畬W(xué)文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

一、形成共同價值觀管理價值觀的真正內(nèi)涵是管理共同價值觀，而不可能要求所有企業(yè)員工都全部認(rèn)同，如果這種假設(shè)成功的話，那么結(jié)論就只能是他們就是同一個人。為什么夫妻之間的關(guān)系能夠持續(xù)？企業(yè)價值觀想在全體員工中取得全部共識是一種美好的理想，但它是不可能實現(xiàn)的夢想。我們要追求的是企業(yè)絕大部分員工能夠達到共同價值觀的認(rèn)同，允許一少部分雖然并不認(rèn)同企業(yè)的全部價值觀，但絕大部分價值觀他們是認(rèn)同的，并且也不反對其它價值觀的員工。就我們經(jīng)常說的，團結(jié)大部分人，爭取少數(shù)人的作法。文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容一、形成共同價值觀文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

二、如何形成共同價值觀企業(yè)文化的重要內(nèi)容是企業(yè)家精神，它屬于企業(yè)管理中的上層建筑，那么它的形成就肯定是先至上而下，然后才有可能是至下而上。也就是企業(yè)文化的形成路徑一般是由企業(yè)上層向企業(yè)下層傳導(dǎo)，然后才由企業(yè)下層向企業(yè)上層反饋，它是兩路腿走路。第一，“自上而下”的形式1、沒有形式就沒有內(nèi)容，甚至有時候形式就等同于內(nèi)容！造勢：要讓企業(yè)文化的影響象炒辣椒一樣。2、但我們反對為了形式而形式。有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過員工行為體現(xiàn)出來才可以說企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。3、為了理解而形式，通過形式來獲得更好的理解。

文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容二、如何形成共同價值觀文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

第二，“自下而上”的形式

自下而上形式也要多采取，例如進行員工企業(yè)文化研討會，將企業(yè)文化建設(shè)和員工的工作實際聯(lián)起來；舉辦企業(yè)文化演講比賽，講述員工心目中的企業(yè)文化；舉辦企業(yè)文化節(jié)，通過各種樣和活動讓員工在活動中感受企業(yè)文化精髓，體現(xiàn)員工的文化風(fēng)貌等等。只有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過員工行為體現(xiàn)出來才可以說企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容第二，“自下而上”的形式4-戰(zhàn)略實施-理念行為化七大工程

理念1、環(huán)境工程(5S)2、視覺工程(VI)3、物質(zhì)工程(PD)4、培訓(xùn)工程(TC)5、文娛工程(ET)6、網(wǎng)絡(luò)工程(NP)7、制度工程(RP)行為4-戰(zhàn)略實施-理念行為化七大工程理念1、環(huán)境工程(5S)案例：主流文化理念宣貫企業(yè)文化宣貫流程階段項目要點文本制作企業(yè)文化傳播手冊區(qū)分中高層與基層員工版本、區(qū)分對內(nèi)傳播與對外傳播版本視覺制定企業(yè)文化視覺化方案視覺推廣方案；標(biāo)語、價值觀卡片、來訪證學(xué)習(xí)設(shè)計企業(yè)文化學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí)、理解、寫學(xué)習(xí)體會研討組織企業(yè)文化研討營理念故事化、故事理念化演講組織企業(yè)文化演講比賽檢驗學(xué)習(xí)效果；培養(yǎng)內(nèi)部宣講員宣講組織企業(yè)文化宣講團確定內(nèi)部各單位企業(yè)文化宣講員，負(fù)責(zé)公司、部門、分支機構(gòu)宣講；負(fù)責(zé)對外宣講文體策劃文化活動以哲學(xué)為主題調(diào)研設(shè)計企業(yè)哲學(xué)調(diào)查問卷檢驗宣貫效果，收集建議，確定深入宣貫第二期方案創(chuàng)新第二輪宣貫計劃結(jié)合第一輪經(jīng)驗，不斷堅持創(chuàng)新案例：主流文化理念宣貫企業(yè)文化宣貫流程階段項目要點文本制作企4-戰(zhàn)略實施-物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化1、精神文化最終外化至物質(zhì)文化層，體現(xiàn)于物質(zhì)載體之上。2、精神文化的具化載體，包含但不限于廠房、車間、活動區(qū)域、食堂、辦公樓、辦公室、設(shè)備、交通工具、服裝、書面文件等等，企業(yè)文化部必須致力于此方面的策劃，從形式上保證企業(yè)文化的體現(xiàn)。3、必須制定企業(yè)文化物質(zhì)化、視覺化的總體推廣方案。4-戰(zhàn)略實施-物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化1、精入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣講企業(yè)文化經(jīng)理宣講企業(yè)優(yōu)秀員工宣講企業(yè)文化案例學(xué)習(xí)企業(yè)文化培訓(xùn)考試企業(yè)奮斗歷程企業(yè)理念企業(yè)VI……企業(yè)哲學(xué)4-戰(zhàn)略實施-行為牽引-培訓(xùn)體系入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)企業(yè)文企業(yè)優(yōu)企業(yè)文企業(yè)文企業(yè)企業(yè)企1、思考比作業(yè)重要2、方法比概念重要3、過程比結(jié)果重要4、團隊比個人重要5、員工比專家重要……企業(yè)文化推廣規(guī)劃要點三個不要拒絕“克隆”、“八股”、“官僚”、“玄虛”、“生澀”的企業(yè)文化！虛1、說起來很重要做起來次要忙起來不要2、帖在墻上印在書上掛在嘴邊3、花瓶遮羞布三分鐘熱度文化推廣之前首先要規(guī)劃好1、思考比作業(yè)重要企業(yè)文化推廣規(guī)劃要點三個不要拒企業(yè)文化推廣要點天下大事必做于細(xì)故事化細(xì)節(jié)化行為化制度化四化、四心、四敢軟硬兼施，兩手抓，兩手都要硬。潤物細(xì)無聲。用心、細(xì)心恒心、勞心敢說、敢做敢改、敢當(dāng)企業(yè)文化推廣要點天下大事必做于細(xì)故事化細(xì)節(jié)化行為化制度化四第五階段，戰(zhàn)略監(jiān)控階段第五階段，戰(zhàn)略監(jiān)控階段分析模式PCIS運行模式PHS變革后企業(yè)文化理想企業(yè)文化現(xiàn)有企業(yè)文化監(jiān)控模式評估差異調(diào)整補充5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化監(jiān)控模式不斷用問卷調(diào)查的形式找到推進的方向在企業(yè)文化塑造工程的推進過程中做針對性的問卷調(diào)查，對文化現(xiàn)狀投石問路。這個調(diào)查提綱應(yīng)涵蓋企業(yè)文化的許多方面包括從企業(yè)理念、人際環(huán)境、內(nèi)部溝通、職業(yè)自豪感到發(fā)展空間乃至企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展前景等，它可以成為開展企業(yè)文化塑造的重要依據(jù)和參考。借助“文化研討營”的集體智慧研討營以溝通為旨，充分溝通各種想法，分析企業(yè)優(yōu)劣勢。提供更多的發(fā)揮空間，發(fā)揮群體的智慧，開闊思路。企業(yè)文化涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，包括產(chǎn)品文化、質(zhì)量文化、創(chuàng)新文化、激勵文化等等。它既是企業(yè)的一種牽引力，又是企業(yè)的凝聚力所在。它雖然不是企業(yè)的一種支配的力量，但它確是協(xié)調(diào)支撐企業(yè)的精神支柱。

分析模式運行模式變革后企業(yè)文化理想企業(yè)文化現(xiàn)有企業(yè)文化監(jiān)5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化考核指標(biāo)體系企業(yè)價值觀MI企業(yè)行為規(guī)范BI企業(yè)形象VI

對顧客需求的重視程度；對投資者合法權(quán)益的重視程度；對企業(yè)員工利益的重視程度；對管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度；對技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)人員的重視程度；對人的尊重程度及員工對企業(yè)管理的參與程度；員工和企業(yè)的冒險精神、革新意識及創(chuàng)造力的發(fā)揮程度。

規(guī)章制度；職業(yè)道德；員工紀(jì)律；工作態(tài)度；工作作風(fēng)；敬業(yè)精神；集體協(xié)作精神；領(lǐng)導(dǎo)方式；經(jīng)營方式

服務(wù)態(tài)度；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)信譽；領(lǐng)導(dǎo)形象；知名度；企業(yè)場所容貌；技術(shù)裝備；職工精神狀態(tài)；儀表；企業(yè)的社會行為

指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化考核指標(biāo)體系企業(yè)價值觀企業(yè)行為規(guī)范企業(yè)

1、反映企業(yè)員工素質(zhì)的客觀指標(biāo)性別：男、女。年齡：文化程度：參加工作時間：現(xiàn)任職務(wù)：工人、技術(shù)人員、中層管理人員、高層管理人員。在本企業(yè)的工作時間：短期(1—5年)、中期(6—10年)、長期(11年以上)。2、反映企業(yè)員工與企業(yè)文化相關(guān)的一般觀念的指標(biāo)對目前社會中存在的各種職業(yè)的偏好。對自己所在企業(yè)的社會地位的評價。企業(yè)對員工晉升的重視程度。員工對自己收入的滿意程度。員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度。員工對自己工作穩(wěn)定感的評價。員工對自己工作輕重感的評價。員工對企業(yè)決策的參與意識。員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺。

5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系1、反映企業(yè)員工素質(zhì)的客觀指標(biāo)5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指3、反映企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)價值觀念的指標(biāo)企業(yè)以追求利潤為主要目標(biāo)。企業(yè)以盡社會責(zé)任為主要目標(biāo)。企業(yè)以維護員工個人利益為主要目標(biāo)。企業(yè)在觀念上對技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。在觀念、報酬、責(zé)任三者綜合考慮時對技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。企業(yè)在觀念上對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度。在觀念、報酬、責(zé)任二者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度。對不同成員之間的收入距離以及接受程度。對企業(yè)內(nèi)務(wù)部門之間的收入距離以及接受程度。從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度。從感情出發(fā)評價企業(yè)的程度。評價企業(yè)是以個人利益是否實現(xiàn)及實現(xiàn)程度為標(biāo)準(zhǔn)。從理論出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系。從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系。對工作和人的評價是從經(jīng)濟利益角度出發(fā)。對工作和人的評價是從協(xié)調(diào)利益角度出發(fā)。5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系3、反映企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)價值觀念的指標(biāo)5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化4、對文化管理狀況的評價有無企業(yè)歌曲。有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號。企業(yè)產(chǎn)品知名度。企業(yè)知名度。企業(yè)橫向溝通程度。企業(yè)縱向溝通程度。企業(yè)靠人治程度。企業(yè)靠制度運行程度。對企業(yè)效益的評價。員工有無自豪感。員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度。企業(yè)在社會公眾中的形象。5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系5、對企業(yè)文化總體質(zhì)量的衡量企業(yè)內(nèi)部的溝通。溝通的方向是衡量企業(yè)的最好標(biāo)準(zhǔn)。對員工的培訓(xùn)。是否愿意將時間和金錢投到員工的培訓(xùn)上足企業(yè)文化的關(guān)鍵。合理的付酬制度。個人或團體的獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與衡量成就標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)的決策。承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的勇氣。對創(chuàng)新能鼓勵，樂意接受新觀念，員工能公開向現(xiàn)有制度挑戰(zhàn)。嚴(yán)格按計劃行事。在行動前都有計劃，對事件的發(fā)生有預(yù)見、有很好的團隊組織、過團隊組織實現(xiàn)部門與部門之間、個人與個人之間緊密合作。有自己的管理風(fēng)格。公司政策的一貫性。領(lǐng)導(dǎo)和部屬的和諧，廠作環(huán)境良好。

5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評價指標(biāo)體系三項目實施計劃

項目規(guī)劃項目總體流程項目實施計劃項目團隊安排其它事項三項目實施計劃項目規(guī)劃思考:

我們怎樣適時.逐步地梳理并推動我們的企業(yè)文化討論:思考:

企業(yè)文化內(nèi)部研討

一

企業(yè)文化總體模型

對企業(yè)文化戰(zhàn)略的理解前言一前言1

總體模型總體流程總體模型1總體模型總體模型企業(yè)核心競爭力三環(huán)模型企業(yè)文化是核心人力資源是保障公司戰(zhàn)略是前提人才優(yōu)化文化固化企業(yè)文化總體管理模型企業(yè)企業(yè)文化人力資源公司戰(zhàn)略人才優(yōu)化文化固化企業(yè)文化總體管理企業(yè)文化戰(zhàn)略流程總圖戰(zhàn)略形成2.企業(yè)文化基石分析3、PCIS分析5、關(guān)鍵文化因素選擇4.SWOT分析8.企業(yè)哲學(xué)7.企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇13.戰(zhàn)略改進12.評估和控制9.企業(yè)文化戰(zhàn)略11.PHS運行機制10.企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃1.內(nèi)部因素分析診斷成文執(zhí)行評估6.差距企業(yè)文化戰(zhàn)略流程總圖戰(zhàn)略形成2.企業(yè)文化基石分析3、PCIS2

企業(yè)文化定義

企業(yè)文化哲學(xué)理解

文化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)文化作用對企業(yè)文化的理解2企業(yè)文化定義對企業(yè)文化的理解所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化就是以企業(yè)哲學(xué)為核心，包括企業(yè)共同價值觀、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、產(chǎn)品物質(zhì)四大層面的一種軟管理體系。企業(yè)文化定義所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)地域文化的影響民族文化根基行業(yè)文化的特征管理哲學(xué)的引導(dǎo)企業(yè)文化核心價值觀世界文化的趨勢職業(yè)文化的影響企業(yè)家精神企業(yè)歷史員工素質(zhì)管理模式企業(yè)文化受多種文化因素影響地域文化的影響民族文化根基行業(yè)文化的特征管理哲學(xué)的引導(dǎo)企業(yè)文所謂管理無定勢，中國傳統(tǒng)管理精髓要義在于“平衡”之道，就是管理要講究“度”，將原則與靈活，理性與感性，短期利益與長期利益，個人利益與團體利益等看似矛盾的管理因素融解于中國管理哲學(xué)的“道”當(dāng)中。(中國傳統(tǒng)文化精華體現(xiàn)在企業(yè)文化上就是企業(yè)哲學(xué))

“企業(yè)哲學(xué)”就是企業(yè)協(xié)調(diào)和處理企業(yè)內(nèi)外各種矛盾的一套假設(shè)，它是企業(yè)文化的最高綱領(lǐng)，它指導(dǎo)著企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則。簡單地說，就是企業(yè)做事的最根本原則。所謂管理無定勢，中國傳統(tǒng)管理精髓要義在于“平衡”之道，就企業(yè)存在三大命題，企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)

企業(yè)哲學(xué)三大層次MVM層次內(nèi)涵名稱包涵的內(nèi)容第一層企業(yè)存在的意義who使命MISSION為了誰（民族、股東、顧客、員工）而存在第二層企業(yè)存在的目標(biāo)what愿景VISION什么是最重要的（產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場份額、顧客滿意）第三層企業(yè)如何生存how核心價值觀MOTTO對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的價值觀

企業(yè)哲學(xué)層次表

企業(yè)存在三大命題，企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)三大層次MVM層次文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素領(lǐng)導(dǎo)人身體力行是啟動文化的核心制度保障是文化成功的關(guān)健中層管理人員是文化的一線保證良好的溝通網(wǎng)絡(luò)是文化傳播的重要渠道文化轉(zhuǎn)化成行為是成敗判斷的標(biāo)準(zhǔn)文化文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素領(lǐng)導(dǎo)人身體力行制度保障是中層管理人員是企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企企業(yè)文化的作用規(guī)范作用——對全體成員行為的統(tǒng)一規(guī)范作用統(tǒng)一語言——建立能夠在全體成員進行溝通的統(tǒng)一語言轉(zhuǎn)換功能——能夠在企業(yè)中形成變革的原動力

導(dǎo)向功能——引導(dǎo)所有的企業(yè)成員形成統(tǒng)一的價值觀和行動方向

協(xié)調(diào)功能——協(xié)調(diào)企業(yè)成員以及企業(yè)與外界社會之間的關(guān)系

凝聚功能——增強企業(yè)的凝聚力，起到規(guī)范、同化、融合的作用

美化功能——用文化來提升機械的工作內(nèi)容，體現(xiàn)更高層次的含義

融合功能——對于外界事物和新加入成員的融合和培育

彌補功能——彌補制度、系統(tǒng)等管理硬件的缺陷

企業(yè)文化的作用規(guī)范作用——對全體成員行為的統(tǒng)一規(guī)范作用二企業(yè)文化實施

項目規(guī)劃項目總體流程項目實施計劃項目團隊安排其它事項二企業(yè)文化實施項目規(guī)劃企業(yè)文化管理邏輯圖Factor5五個流程Factor3三個命題Factor4四個層面Factor2二個關(guān)鍵Factor1一個中心愿景、使命、核心價值觀文化務(wù)虛、制度務(wù)實理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實操層面企業(yè)文化管理邏輯圖Factor5五個流程Factor3Factor5五個流程Factor3三個命題Factor4四個層面Factor2二個關(guān)鍵Factor1一個中心愿景、使命、核心價值觀文化務(wù)虛、制度務(wù)實理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實操層面《新中源企業(yè)文化綱要》《新中源企業(yè)理念手冊》《新中源核心價值觀制度》《新中源行為規(guī)范》12《新中源企業(yè)文化診斷報告》《新中源企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃》《新中源企業(yè)文化實施手冊》企業(yè)文化管理成果表Factor5五個流程Factor3三個命題Fact企業(yè)文化四個層面成果展示企業(yè)文化四個層面成果展示企業(yè)哲學(xué)目錄-選擇價值研究工具：PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型……1

選擇價值1.1

企業(yè)哲學(xué)1.1.1

我們的哲學(xué)1.1.2

我們的愿景1.1.3

我們的使命1.1.4

我們的核心價值觀1.2

我們的主張1.2.1

戰(zhàn)略與文化1.2.2

激進與保守1.2.3

變革與穩(wěn)定1.2.4

開放與封閉1.2.5

主流文化與亞文化1.2.6

過程與結(jié)果1.2.7

精神與物質(zhì)1.2.8

公平與效率1.2.9

集權(quán)與授權(quán)1.2.10

監(jiān)督與激勵1.2.11

模仿與創(chuàng)新1.2.12

原則與靈活企業(yè)哲學(xué)目錄-選擇價值研究工具：……1 選擇價值企業(yè)哲學(xué)目錄-創(chuàng)造價值研究工具：PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型……2

創(chuàng)造價值2.1

人本精神2.1.1

我們的人力資源愿景2.1.2

和2.1.3

融和與沖突2.1.4

團隊與個人2.1.5

分享與獨斷2.1.6

賢2.1.7

德與才2.1.8

理性與感性2.1.9

能2.1.10

勞苦與功高2.1.11

學(xué)歷與經(jīng)驗2.1.12

專才與通才2.1.13

仁2.1.14

優(yōu)點與缺點2.1.15

寬松與嚴(yán)格2.1.16

待遇與空間2.2

管理體系2.2.1

制度文化2.2.2

計劃2.2.3

組織變革2.2.4

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.2.5

控制企業(yè)哲學(xué)目錄-創(chuàng)造價值研究工具：……2 創(chuàng)造價值2.2 管企業(yè)哲學(xué)目錄-傳遞價值……3

傳遞價值3.1

理念固化3.2

執(zhí)行宣貫3.2.1

高層身體力行是核心3.2.2

中層有效傳遞是關(guān)鍵3.2.3

員工高度參與是根本3.2.4

組織保障3.3

發(fā)展升華3.4

修訂完善

企業(yè)哲學(xué)目錄-傳遞價值……3 傳遞價值企業(yè)價值理念系統(tǒng)的設(shè)計核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營宗旨管理方針企業(yè)作風(fēng)基本理念系統(tǒng)人才觀競爭觀市場觀服務(wù)觀質(zhì)量觀……應(yīng)用理念系統(tǒng)企業(yè)形象口號企業(yè)廣告詞員工誓言企業(yè)之歌……廣告宣傳系統(tǒng)價值理念系統(tǒng)（MI系統(tǒng)）說明：MI系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)實際情況確定具體內(nèi)容，以上僅為初步基本設(shè)想1企業(yè)價值理念系統(tǒng)的設(shè)計核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營宗旨管理企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計職業(yè)道德規(guī)范企業(yè)文化活動管理規(guī)范培訓(xùn)管理規(guī)范5S規(guī)范合理化建議管理規(guī)范企業(yè)禮儀規(guī)范風(fēng)俗典儀規(guī)范員工行為準(zhǔn)則行為規(guī)范系統(tǒng)（BI系統(tǒng)）在企業(yè)價值觀理念的指導(dǎo)下對員工行為規(guī)范進行整理或設(shè)計，形成既具現(xiàn)代意識又有可操作性的行為規(guī)范系統(tǒng)。2企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計職業(yè)道德規(guī)范企業(yè)文化活動管理規(guī)范培訓(xùn)管BI行為識別規(guī)范化項目內(nèi)容目的員工行為規(guī)范建立對內(nèi)行為規(guī)范全體員工對內(nèi)行為規(guī)范制定除了借由視覺革新之外，更以人為出發(fā)點，革除職工不良習(xí)慣，建立優(yōu)質(zhì)行為規(guī)范，創(chuàng)造企業(yè)新風(fēng)氣。對外行為規(guī)范全體職工對外行為規(guī)范制定BI行為規(guī)范手冊將BI行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊CI教育與員工訓(xùn)導(dǎo)教育訓(xùn)練建立全體職工教育訓(xùn)練制度擬定通過策略練習(xí)，發(fā)展教育訓(xùn)練計劃，嚴(yán)格訓(xùn)練，切實督導(dǎo)，認(rèn)真考核，使全體職工皆能符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范年度教育訓(xùn)練計劃年度教育訓(xùn)練辦法制定BI教育訓(xùn)練手冊將BI教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊BI行為識別規(guī)范化BI項目內(nèi)容目的員對內(nèi)行為規(guī)范全體員工對內(nèi)行為規(guī)范制定除了借程序項目內(nèi)容員工行為規(guī)范建立對內(nèi)行為規(guī)范建立1、員工守則行政作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化集會模式建立工作輪流制度職工獎罰辦法溝通管理建立7、合理化建議提案制度8、人才選拔辦法9、員工激勵制度10、競賽活動辦法11、社團活動辦法12、其他對外行為規(guī)范建立服務(wù)理念服務(wù)系統(tǒng)建立服務(wù)流程設(shè)計服務(wù)守則服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化顧客滿意座右銘建立顧客服務(wù)專線、信箱顧客抱怨處理顧客滿意度調(diào)查10、優(yōu)良服務(wù)獎勵制度11、每月小組服務(wù)主題活動建立12、公關(guān)處理原則13、禮貌用語14、生活禮節(jié)15、社交禮節(jié)16、其他員工行為規(guī)范建立程序項目內(nèi)容員對內(nèi)行為1、員工守則7、合理化建議提案制度對程序項目內(nèi)容教育與員工訓(xùn)導(dǎo)建立教育訓(xùn)練建立制定教育訓(xùn)練理念、目標(biāo)、原則教育訓(xùn)練組織及工作職責(zé)建立教育訓(xùn)練體系教育訓(xùn)練作業(yè)流程規(guī)劃教育訓(xùn)練評鑒與登錄員工教育訓(xùn)練記錄與人事制度之配合教育訓(xùn)練人員之篩選與培訓(xùn)內(nèi)部講師制度外部講師制度連鎖化教育訓(xùn)練制度其他年度教育訓(xùn)練計劃教育訓(xùn)練需求分析教育訓(xùn)練課程設(shè)計與發(fā)展新進員工教育訓(xùn)練課程在職員工教育訓(xùn)練課程干部養(yǎng)成教育訓(xùn)練課程一般管理職員教育訓(xùn)練課程高階管理職員教育訓(xùn)練課程訓(xùn)練師教育訓(xùn)練課程內(nèi)部講師培訓(xùn)課程服務(wù)人員教育訓(xùn)練課程禮儀訓(xùn)練課程全員CI教育課程其他員工教育訓(xùn)導(dǎo)建立程序項目內(nèi)容教育訓(xùn)練建立制定教育訓(xùn)練理念、目標(biāo)、原則年度教育CI系統(tǒng)示意圖（AI為聽覺內(nèi)識別）CIVIBIMIAICI系統(tǒng)示意圖（AI為聽覺內(nèi)識別）CIVIBIMIAIVI傳遞系統(tǒng)示意圖應(yīng)用要素企業(yè)名稱企業(yè)品牌品牌標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)圖案企業(yè)造型宣傳口號吉祥物宣傳標(biāo)語產(chǎn)品包裝辦公用品辦公器具旗幟招牌展示陳列廣告?zhèn)鞑ソ煌üぞ呓ㄖ庥^禮儀服飾標(biāo)識物VI基本要素消費者的認(rèn)同VI傳遞系統(tǒng)示意圖應(yīng)企業(yè)名稱產(chǎn)品包裝VI消企業(yè)文化五個流程展示企業(yè)文化五個流程展示企業(yè)文化管理咨詢流程圖診斷報告理念報告規(guī)劃方案實施方案監(jiān)控方案戰(zhàn)略掃描戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略監(jiān)控企業(yè)文化戰(zhàn)略導(dǎo)入流程圖企業(yè)文化管理咨詢流程圖診斷報告理念報告規(guī)劃方案實施方案監(jiān)控方企業(yè)文化塑造實操方法與流程企業(yè)文化的塑造一般可分5個步驟進行：戰(zhàn)略掃描階段：對現(xiàn)有組織文化進行全面審視；戰(zhàn)略定位階段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位；戰(zhàn)略規(guī)劃階段：運用工具或方法重塑文化；戰(zhàn)略實施階段：通過文化系統(tǒng)運行企業(yè)文化戰(zhàn)略；戰(zhàn)略監(jiān)控階段：就是不斷追蹤執(zhí)行進度及狀況。企業(yè)文化塑造實操方法與流程企業(yè)文化的塑造一般可分5個步驟進行第一階段，戰(zhàn)略掃描階段

根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文化塑造必須在公司戰(zhàn)略的指引下進行，從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)文化進行掃描。明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性，一定要擬定切實可行的計劃方案。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo)，只有在可操作的行動方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動者設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會和執(zhí)行委員會召開企業(yè)文化啟動大會第一階段，戰(zhàn)略掃描階段根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此。本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競爭環(huán)境及公司的歷史、文化和個性等。實施公司文化調(diào)研，就是要對該公司文化的目標(biāo)、決策、利益結(jié)構(gòu)、激勵方向等主要素和次文化要素的市場導(dǎo)向、視野、工作氣氛、冒險心理等進行調(diào)研，使該公司文化現(xiàn)狀清晰地呈現(xiàn)出來。調(diào)研工作要深入、仔細(xì)、全面，從調(diào)研方案的制訂、實施到總結(jié)。編制調(diào)研方案確定調(diào)研任務(wù)編制調(diào)研可行性計劃確立調(diào)研類型和方法主要的調(diào)研分析技術(shù)設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)研沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此。本診斷分析本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競爭環(huán)境和公司的歷史、文化和個性。企業(yè)文化調(diào)查分析，將在對公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、研究的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地揭示出企業(yè)文化的特征，參照世界多國文化評價系統(tǒng)對公司文化中的目標(biāo)驅(qū)動、決策方式、成就感、利益結(jié)構(gòu)、激勵方式與方向、思維的主導(dǎo)方式，公司職工的倫理觀、市場導(dǎo)向、競爭風(fēng)格、集團工作氣氛等近20項文化指標(biāo)作出準(zhǔn)確的描繪。分析框架相關(guān)因素選擇環(huán)境診斷分析診斷的內(nèi)容

編制綜合診斷報告書

診斷分析本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競爭環(huán)境和公司的歷史、文化調(diào)研分析框架外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合分析縱向與橫向結(jié)合分析調(diào)研分析框架外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合分析縱向與1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)文化基石分析世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文化職業(yè)文化企業(yè)文化圖企業(yè)文化基石模型

1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)文化基石分析世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文企業(yè)文化靈活人本服務(wù)創(chuàng)新倫理管理品牌形象哲學(xué)公關(guān)企業(yè)家廣告質(zhì)量穩(wěn)定1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)哲學(xué)解剖方法企業(yè)靈活人本服務(wù)創(chuàng)新倫理管理品牌形象哲學(xué)公關(guān)企業(yè)家廣告質(zhì)量穩(wěn)企業(yè)溝通渠道Communication制度系統(tǒng)System企業(yè)哲學(xué)Philosophy形象識別Indentity職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)培訓(xùn)、禮儀、企業(yè)文化活動、儀式、合理化建議、激勵與獎懲、流程與授權(quán)企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖形、辦公環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場、對外傳播愿景使命核心價值觀領(lǐng)導(dǎo)力、溝通渠道、凝聚力、工作氛圍、學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)文化診斷工具(微觀分析模型)企業(yè)溝通渠道制度系統(tǒng)企業(yè)哲學(xué)形象識別職業(yè)道德、行為規(guī)范、第二階段，戰(zhàn)略定位階段

愿景使命核心價值觀文化模式第二階段，戰(zhàn)略定位階段愿景XX企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之自豪，為之感動，為之而信守一生的信仰。(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景XX企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景經(jīng)營理念提煉要遵守的原則時代感企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神的相結(jié)合的具體化。實際上很多企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時代氣息。

個性和創(chuàng)新企業(yè)在提煉企業(yè)精神時千萬不要排列空洞、政治化的詞語。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時都是團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭一流之類雷同詞語，毫無個性和創(chuàng)新性。要體現(xiàn)動態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營理念一旦確定下來就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時，必須是動態(tài)性的。員工可以通過不同的方式來和理念所表達的思想保持一致。

經(jīng)營理念提煉要遵守的原則時代感提煉的方法

腦力激蕩法名義群體法電腦會議法研討營

提煉的方法腦力激蕩法第三階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段

第三階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段

案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略十年階段目標(biāo)愿景2004-2006年市場化2007-2009年集團化2010-2013年國際化戰(zhàn)略用10年時間打造中國印刷業(yè)一流企業(yè)中國煙標(biāo)印刷強勢企業(yè)10億中國煙標(biāo)印刷一流企業(yè)20億中國印刷業(yè)一流企業(yè)40億文化使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動，為之而信守一生的信仰初步建成有力支持戰(zhàn)略的強勢企業(yè)文化模式，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)企業(yè)文化、戰(zhàn)略與HR協(xié)同系統(tǒng)發(fā)揮強力作用，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿“文化輸出”模式成熟，形成跨文化管理能力，成為中國印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿HR成為中國印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展舞臺建立完善的人力資源體系，初步形成特色人力資源體系

以企業(yè)文化為支撐，人力資源重點在于激勵方式晉升渠道的建設(shè)逐步培養(yǎng)適合國際化的各種專業(yè)人才，特別是有跨文化管理能力的管理人才案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略十年階段目標(biāo)愿景2004-2006年2案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)文化愿景使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動，為之而信守一生的信仰。時間順序2004年2005年2006年年度任務(wù)搭建支持戰(zhàn)略、導(dǎo)向HR的具備較高起點的企業(yè)文化框架與運行體系，以XX哲學(xué)為核心的價值觀及思維模式為大部分XX人所接受。XX文化體系更為完善，對內(nèi)凝聚人心、鼓舞士氣的作用更為深入，對外開始傳播，在國內(nèi)有一定影響，為XX企業(yè)品牌作出有力貢獻。初步建成有力支持戰(zhàn)略的強勢企業(yè)文化模式，成為中國煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)。案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)文化愿景使XX案例：文化SWOT分析外部環(huán)境威脅（T）機會（O）1、所依附的煙草行業(yè)的資本、品牌競爭時代提前來臨，在未來幾年中將著重于文化與品牌的營銷模式。2、業(yè)務(wù)單一、關(guān)系營銷、社會化能力極弱等因素均導(dǎo)致XX發(fā)展風(fēng)險過大、高級人才缺乏。3、主要競爭對手文化建設(shè)初成體系，并作為核心競爭因素。1、國內(nèi)先進企業(yè)文化、國外優(yōu)勢企業(yè)文化的理念的沖擊，文化管理浪潮的形成。2、入世后的煙草行業(yè)的優(yōu)化重整、市場競爭更為公開有序使XX存在較大的機會依靠自身能力搏得更大的市場份額，樹立強勢品牌。3、中國的持續(xù)深入開放使中國將成為世界印刷中心之一，XX面臨更大的市場、更大的開放。內(nèi)部條件優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚站在哲學(xué)文化的高度看管理。2、在擁有強大事業(yè)心的高層團隊領(lǐng)導(dǎo)下成長欲望強烈，速度文化明顯。3、企業(yè)正在由初創(chuàng)期過渡到高速發(fā)展期，十年戰(zhàn)略愿景及規(guī)劃已經(jīng)出臺并得員工認(rèn)同，是導(dǎo)入企業(yè)文化的適當(dāng)階段。1、地域文化的影響濃烈，XX欠缺吸引優(yōu)秀人才與管理理念的軟性環(huán)境。2、因收購、高薪聘請而帶來的外來人員與本地人員在文化意識形態(tài)上沖突明顯。3、XX文化尚處企業(yè)家精神導(dǎo)向階段，中基層員工對企業(yè)文化認(rèn)識不深。案例：文化SWOT分析威脅（T）機會（O）1、所依附的煙草行1企業(yè)文化戰(zhàn)略描述2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇3主流文化管理4亞文化管理5過渡性方案6企業(yè)文化動態(tài)管理

2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇2.1文化整合2.2文化差距2.3二維分析2.4文化定位2.5文化導(dǎo)入(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃示例1企業(yè)文化戰(zhàn)略描述2企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇2.1文第四階段，戰(zhàn)略實施階段文化實施，剛?cè)岵畬W(xué)第四階段，戰(zhàn)略實施階段文化實施，剛?cè)岵畬W(xué)文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

一、形成共同價值觀管理價值觀的真正內(nèi)涵是管理共同價值觀，而不可能要求所有企業(yè)員工都全部認(rèn)同，如果這種假設(shè)成功的話，那么結(jié)論就只能是他們就是同一個人。為什么夫妻之間的關(guān)系能夠持續(xù)？企業(yè)價值觀想在全體員工中取得全部共識是一種美好的理想，但它是不可能實現(xiàn)的夢想。我們要追求的是企業(yè)絕大部分員工能夠達到共同價值觀的認(rèn)同，允許一少部分雖然并不認(rèn)同企業(yè)的全部價值觀，但絕大部分價值觀他們是認(rèn)同的，并且也不反對其它價值觀的員工。就我們經(jīng)常說的，團結(jié)大部分人，爭取少數(shù)人的作法。文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容一、形成共同價值觀文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

二、如何形成共同價值觀企業(yè)文化的重要內(nèi)容是企業(yè)家精神，它屬于企業(yè)管理中的上層建筑，那么它的形成就肯定是先至上而下，然后才有可能是至下而上。也就是企業(yè)文化的形成路徑一般是由企業(yè)上層向企業(yè)下層傳導(dǎo)，然后才由企業(yè)下層向企業(yè)上層反饋，它是兩路腿走路。第一，“自上而下”的形式1、沒有形式就沒有內(nèi)容，甚至有時候形式就等同于內(nèi)容！造勢：要讓企業(yè)文化的影響象炒辣椒一樣。2、但我們反對為了形式而形式。有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過員工行為體現(xiàn)出來才可以說企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。3、為了理解而形式，通過形式來獲得更好的理解。

文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容二、如何形成共同價值觀文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容

第二，“自下而上”的形式

自下而上形式也要多采取，例如進行員工企業(yè)文化研討會，將企業(yè)文化建設(shè)和員工的工作實際聯(lián)起來；舉辦企業(yè)文化演講比賽，講述員工心目中的企業(yè)文化；舉辦企業(yè)文化節(jié)，通過各種樣和活動讓員工在活動中感受企業(yè)文化精髓，體現(xiàn)員工的文化風(fēng)貌等等。只有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過員工行為體現(xiàn)出來才可以說企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。文化傳播，沒有形式就沒有內(nèi)容第二，“自下而上”的形式4-戰(zhàn)略實施-理念行為化七大工程

理念1、環(huán)境工程(5S)2、視覺工程(VI)3、物質(zhì)工程(PD)4、培訓(xùn)工程(TC)5、文娛工程(ET)6、網(wǎng)絡(luò)工程(NP)7、制度工程(RP)行為4-戰(zhàn)略實施-理念行為化七大工程理念1、環(huán)境工程(5S)案例：主流文化理念宣貫企業(yè)文化宣貫流程階段項目要點文本制作企業(yè)文化傳播手冊區(qū)分中高層與基層員工版本、區(qū)分對內(nèi)傳播與對外傳播版本視覺制定企業(yè)文化視覺化方案視覺推廣方案；標(biāo)語、價值觀卡片、來訪證學(xué)習(xí)設(shè)計企業(yè)文化學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí)、理解、寫學(xué)習(xí)體會研討組織企業(yè)文化研討營理念故事化、故事理念化演講組織企業(yè)文化演講比賽檢驗學(xué)習(xí)效果；培養(yǎng)內(nèi)部宣講員宣講組織企業(yè)文化宣講團確定內(nèi)部各單位企業(yè)文化宣講員，負(fù)責(zé)公司、部門、分支機構(gòu)宣講；負(fù)責(zé)對外宣講文體策劃文化活動以哲學(xué)為主題調(diào)研設(shè)計企業(yè)哲學(xué)調(diào)查問卷檢驗宣貫效果，收集建議，確定深入宣貫第二期方案創(chuàng)新第二輪宣貫計劃結(jié)合第一輪經(jīng)驗，不斷堅持創(chuàng)新案例：主流文化理念宣貫企業(yè)文化宣貫流程階段項目要點文本制作企4-戰(zhàn)略實施-物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化1、精神文化最終外化至物質(zhì)文化層，體現(xiàn)于物質(zhì)載體之上。2、精神文化的具化載體，包含但不限于廠房、車間、活動區(qū)域、食堂、辦公樓、辦公室、設(shè)備、交通工具、服裝、書面文件等等，企業(yè)文化部必須致力于此方面的策劃，從形式上保證企業(yè)文化的體現(xiàn)。3、必須制定企業(yè)文化物質(zhì)化、視覺化的總體推廣方案。4-戰(zhàn)略實施-物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化1、精入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣講企業(yè)文化經(jīng)理宣講企業(yè)優(yōu)秀員工宣講企業(yè)文化案例學(xué)習(xí)企業(yè)文化培訓(xùn)考試企業(yè)奮斗歷程企業(yè)理念企業(yè)VI……企業(yè)哲學(xué)4-戰(zhàn)略實施-行為牽引-培訓(xùn)體系入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)企業(yè)文企業(yè)優(yōu)企業(yè)文企業(yè)文企業(yè)企業(yè)企1、思考比作業(yè)重要2、方法比概念重要3、過程比結(jié)果重要4、團隊比個人重要5、員工比專家重要……企業(yè)文化推廣規(guī)劃要點三個不要拒絕“克隆”、“八股”、“官僚”、“玄虛”、“