成功主管的知人與容人培訓(xùn)講義課件

成功主管的知人與容人成功主管的知人與容人2022/12/212成功主管的知人與容人導(dǎo)論第一部分人的生物節(jié)律第二部分性格的形成第三部分知人之明第四部分容人之量2022/12/132成功主管的知人與容人導(dǎo)論22022/12/21321世紀是"壓力時代"角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激工作壓力環(huán)境壓力社會壓力人格因素與壓力家庭壓力缺乏相互獨立缺乏交流溝通缺乏共同解決問題的能力社會、科技的飛速發(fā)展剝奪個性的發(fā)展高血壓人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格噪音污染空氣污染過度擁擠A行為模式

2022/12/13321世紀是角色模糊工作壓力環(huán)境壓力社會32022/12/214您在管理中遇到的困惑

為什么有的員工總是沒有原則？為什么有的員工總是“聽不得一點點反對意見”？為什么有的員工不能批評一句？為什么有的員工批評再多都沒關(guān)系？

……

2022/12/134您在管理中遇到的困惑42022/12/215知己知人

只有了解自己才能進一步了解別人，才能使您運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”

2022/12/135知己知人52022/12/216第一部分人的生理節(jié)律2022/12/136第一部分人的生理節(jié)律62022/12/2171、血型說血型氣質(zhì)特征心理特征

A消極保守性情溫和，辦事穩(wěn)妥，順從，常好追悔

B活潑積極感覺靈敏，富于表情，長于社交，多言好事

ABA為主含B因素A的外表，B的內(nèi)在

O積極進取志向堅強，有膽好勝，不愿聽指揮2022/12/1371、血型說血型氣質(zhì)特征心理特征72022/12/2182、體形說體格類型氣質(zhì)類型心理特征肥胖型內(nèi)臟緊張型好逸惡勞，多思慮，鎮(zhèn)靜，行為隨和，好社交，好美食。貪睡骨骼型身體緊張型體力強，精力充沛，大膽，好自作主張，權(quán)力欲，好斗，自我洞察少瘦長型頭腦緊張型時而抑制，時而過敏，思想靈敏，內(nèi)向，不善社交，工作熱心，睡眠少，宜疲勞2022/12/1382、體形說體格類型氣質(zhì)類型心理特征82022/12/2193、體液說氣質(zhì)類型特征多血質(zhì)型熱情，開朗，無憂無慮，興趣廣泛但注意力易分散，感情易變化膽汁質(zhì)型動作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動，缺乏持久力黏液質(zhì)型好靜，不易激動，辦事穩(wěn)當，善于忍耐，思考問題深沉抑郁質(zhì)型生性孤僻多疑，敏感、細心，感情深沉2022/12/1393、體液說氣質(zhì)類型92022/12/21104、日周節(jié)律人體的生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱為生理節(jié)律。人體日常生活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律(circadianrhythm)。晝夜變化是人們經(jīng)受的最急驟的變化，人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同。對于一天中人體機能狀態(tài)的變化情況，繪成所示曲線如下圖。2022/12/13104、日周節(jié)律人體的生理功能所顯示出的102022/12/2111日周節(jié)律曲線2022/12/1311日周節(jié)律曲線112022/12/2112５、

PSI周期節(jié)律德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力(Physical)強弱周期為23天，情緒(Sensitive)好壞周期為28天。奧地利泰爾其爾教授在研究智商的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)智力(intellectual)高低周期為33天。因為這三個節(jié)律象鐘表一樣循環(huán)往復(fù)，又被人們稱作“人體生物鐘”。2022/12/1312５、PSI周期節(jié)律122022/12/2113智力、情緒、體力鐘人體生物鐘從0開始，進入高潮期，經(jīng)過1/4周期時為高峰日，高峰日前后2－3天為"最高峰區(qū)"。高峰日后開始向低潮期過渡，到達1/2周期時，正是高潮期向低潮期過渡交替的日子，稱為"下降臨界日"。此后便進入低潮期，到達3/4周期時為低谷日，低谷日前后2－3天為"最低潮區(qū)"。低谷日過后開始上升，向高潮期過渡，到達整周期（0周期）時，稱為"上升臨界日"，生物鐘完成一個周期的運行，進入另一個周期運行。臨界日前后1－2天稱為臨界期（"危險期"）。2022/12/1313智力、情緒、體力鐘132022/12/2114高潮期

低潮期071421282022/12/1314高潮期142022/12/2115第二部分性格的形成和形態(tài)2022/12/1315第二部分性格的形成和形態(tài)152022/12/21161、俄底浦斯情結(jié)俄底浦斯情結(jié)（Oedipuscomplex），即戀母情結(jié)，在精神分析中指以本能沖動力為核心的一種欲望。通俗地講是指男性的一種心理傾向，就是無論到什么年紀，都總是服從和依戀母親，在心理上還沒有斷乳。所謂“情結(jié)“是指情感上的一種包袱(人稱mamaboy).2022/12/13161、俄底浦斯情結(jié)162022/12/2117戀母情結(jié)的來源戀母情結(jié)來源于古希臘羅馬神話與傳說。傳說底比斯國王拉伊俄斯受到神諭警告:如果他讓新生兒長大，他的王位與生命就會發(fā)生危險。于是他讓獵人把兒子帶走并殺死。但獵人動了惻隱之心，只將嬰兒丟棄。丟棄的嬰兒被一個農(nóng)民發(fā)現(xiàn)并送給其主人養(yǎng)大。多年以后，拉伊俄斯去朝圣，路遇一個青年并發(fā)生爭執(zhí)，他被青年殺死。這位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了斯芬克斯之謎。被比斯人民推舉為王，并娶了王后伊俄卡斯特。后來底比斯發(fā)生瘟疫和饑荒，人們請教了神諭，才知道俄底浦斯殺父娶母的罪行。俄底浦斯挖了雙眼，離開底比斯，四處漂流。2022/12/1317戀母情結(jié)的來源172022/12/2118戀母情結(jié)的本質(zhì)戀母情結(jié)的本質(zhì)是相似和互補。以男孩為例，他與父親同性，所以相似，而相似引起認同，使男孩以父親為榜樣，向父親學(xué)習，模仿父親，把父親的心理特點和品質(zhì)吸納進來，成為自己的心理特征的一部分。男孩與母親不同性，兩性可以互補，取長補短，相依為命，這就是戀愛或?qū)ο髳?。于是，男孩與自己的父母形成了最基本的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系可以用“戀母仿父”來概括。戀母和仿父常常相互促進。父親愛母親，而男孩模仿父親，他就會越來越愛母親；母親愛父親，男孩為了獲得母親的歡心，必須讓自己越來越像父親。2022/12/1318戀母情結(jié)的本質(zhì)182022/12/2119戀母情結(jié)的性格取向有戀母情結(jié)的男性，很可能是一個沒有主見，缺乏進取精神的男性，因為這種男人非常害怕失去母親的愛，所以一直是窺測著母親的臉色，抑制自己的主張，專門為了討好母親的滿意而生活著的，由于過于依附母親，其思維方式和言談舉止都容易女性化。帶著這種生活態(tài)度進入社會，也是一個懦弱的人，沒有別人的指令，就不能行動，缺乏自主意識，精神容易慢性萎縮。2022/12/1319戀母情結(jié)的性格取向192022/12/21202、什么是自戀？

心理學(xué)家弗洛伊德認為，自戀者將本來應(yīng)該投注于自我的對象客體的里比多(心理能量)，反向投注到自己身上，這樣的人就無法和別人建立有效和融入的親密人際關(guān)系，并且經(jīng)常沉浸在自己不切實際的幻想中。事實上自戀是人類的一般本質(zhì)，每個人本質(zhì)上都是自戀的。自戀是一種借助勝任的經(jīng)驗而產(chǎn)生的真正的自我價值感，是一種認為自己值得珍惜、保護的真實感覺。也就是說一般個體的自戀并不是不健康的，而是人自身的本能反應(yīng)。2022/12/13202、什么是自戀？202022/12/2121房間里總是掛滿自己的照片在人前夸夸其談，對什么事情總愛發(fā)表自己的看法，生怕別人不知道自己是個有知識有層次的人，總在人多的地方唱歌，希望得到喝彩隨身攜帶鏡子梳子，不時地照，不時地梳每天記日記，讀者通常只有自己往往妒忌他人，或認為他人都在妒忌自己經(jīng)常不由自主的告訴自己，我真帥，我真聰明…等等喜歡指使他人，把自己當皇帝缺乏同情心。自戀者的表現(xiàn)自戀的表現(xiàn)形式2022/12/1321房間里總是掛滿自己的照片212022/12/2122

自戀雖然是人的正常生理反應(yīng)，但是過分的自戀還是會導(dǎo)致種種不良影響，并且容易引起別人的不滿，這對于自戀者和旁觀者都沒有好處。自戀者應(yīng)學(xué)會放棄單一的自我標準，學(xué)會從別人的角度看問題，擴大自已的興趣范圍，拓展自己的心靈空間，走出小小的自我。有時自戀是由自卑引起的，而自卑者的表現(xiàn)也會比較明顯，我們需要多關(guān)心一下自卑者，防止他們將自卑的心理發(fā)展成自戀。自戀與自卑2022/12/1322自戀雖然是人222022/12/2123那西賽斯那西賽斯，古希臘的一位英俊王子，據(jù)說他愛上了小溪里自己的影子，不屑于美麗多情的少女ECHO的愛慕。精神分析大師弗洛伊德認為“自我戀”和“他人戀”成反比。人的力必多是一定的，投注到他人的能量少一些，投注到自身的能量當然就會多一些。2022/12/1323那西賽斯那西232022/12/21243、性格的家庭影響

1.家庭經(jīng)濟的收入水平2.家長的職業(yè)3.家庭子女的多少4.家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否有父母、或只有父或母，或由繼父或繼母哺養(yǎng)）2022/12/13243、性格的家庭影響1.家庭經(jīng)濟的收242022/12/2125家庭的氣氛父母的困難處境及其憂傷的言語與苦惱表情使孩子沉默寡言、消極悲觀，甚至玩世不恭或者鍛煉得堅強、懂事和早熟）6.兒童在家庭中的作用（孿生姐妹）7.雙親的教養(yǎng)態(tài)度母親的親密、溫暖、柔和、密切及她的社會觀點對兒童的社會化十分重要2022/12/1325家庭的氣氛父母的困難處境及其憂傷的言252022/12/2126母親的態(tài)度與兒童的性格1母親態(tài)度兒童性格支配的服從、無主動性、消極、依賴、溫和照管過甚幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)、被動、膽怯保護的缺乏社會性、深思、親切、情緒安定溺愛的任性、反抗、幼稚、神經(jīng)質(zhì)順應(yīng)的無責任心、不服從、攻擊、粗暴忽視冷酷、攻擊、情緒不安、創(chuàng)造力強2022/12/1326母親的態(tài)度與兒童的性格1母親態(tài)度262022/12/2127母親的態(tài)度與兒童的性格2拒絕的神經(jīng)質(zhì)、粗暴、企圖引人注意、冷淡殘酷的執(zhí)拗、冷酷、神經(jīng)質(zhì)、逃避、獨立民主的獨立、爽直、協(xié)作、親切、社交專制的依賴、反抗、自我中心、大膽的2022/12/1327母親的態(tài)度與兒童的性格2拒絕的272022/12/21284、人格障礙

人格障礙的特點1.早年開始2.嚴重的人格缺陷：人格偏離正常，不協(xié)調(diào)，與他人格格不入。3.嚴重的情感障礙：情感不穩(wěn)定，易激惹，或強或低，或情感膚淺，甚至冷酷無情4.行為的目的和動機不明確：由偶然的動機、本能驅(qū)使，自制力差5.缺乏自知力6.人格偏離的相對穩(wěn)定性7.矯正困難2022/12/13284、人格障礙人格障礙的特點282022/12/2129人格障礙類型1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛猜疑；病態(tài)嫉妒；過分自負；歸咎別人，自己正確；記恨別人，不寬容；固執(zhí)2.反社會型人格障礙冷漠；缺乏責任感，無視社會規(guī)范、規(guī)則與義務(wù)；人際關(guān)系保持不長；易產(chǎn)生暴力行為；易責怪他人不能吸取教訓(xùn)3.癔癥型人格障礙行為夸張；暗示性高；自我中心；渴望表揚和同情；需要引人注意4.沖動型人格障礙行為不可預(yù)測；爆發(fā)難以自控，強烈而不穩(wěn)定的人際關(guān)系5.強迫型人格障礙完美無缺；要求別人也按照自己的要求行事，反復(fù)考慮、檢查、拘謹吝嗇，缺乏友誼往來2022/12/1329人格障礙類型1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛292022/12/2130變態(tài)心理

概念：個體在感知、情感、行為、人格等心理活動方面的異常表現(xiàn)。醫(yī)學(xué)心理學(xué)所講的變態(tài)心理一般是指心理過程異常、神經(jīng)癥、精神病性障礙、人格障礙、性變態(tài)和成癮等。2022/12/1330變態(tài)心理概念302022/12/21315、九型人格1完美型重原則,不易妥協(xié),黑白分明,對自己和別人均要求高,追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系,以人為本,樂于遷就他人。3成就型好勝心強,以成就去衡量自己價值的高低,是一名工作狂。4感覺型情緒化,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己,我行我素。5思想型喜歡思考分析,求知欲強,但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高。6忠誠型做事小心謹慎,不易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,盡心盡力工作。7活躍型樂觀,喜新鮮感,愛趕潮流,不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力,講求實力,不靠他人,有正義感。9和平型須花長時間做決策,怕紛爭,難于拒絕他人,祈求和諧相處。2022/12/13315、九型人格1完美型重原則,不易妥協(xié)312022/12/2132三分法哲學(xué)老子云：道生一，一生二，二生三，三生萬物萬物皆負陰抱陽，中氣以為和。

2022/12/1332三分法哲學(xué)老子云：322022/12/2133三種不同的心理反應(yīng)模式腹中心(本能)腦中心（思想）心中心（情緒）1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型2022/12/1333三種不同的心理反應(yīng)模式腹中心腦中心心332022/12/2134每種中心的人的共同特點思想中心（5，6，7）-----「以腦部為中心」的人,永遠依賴思想來回應(yīng)事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運作,平常不是感到安全就是感到焦慮。情感中心（4，3，2)------「以心部為中心」的人,反應(yīng)來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運作,對人不是認同就是敵意。本能中心(1,9,8)------「以腹部為中心」的人，腳踏實地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實、藉本能和習慣運作,平常不是壓抑就是攻擊。2022/12/1334每種中心的人的共同特點思想中心（5，342022/12/2135人的深層動機：權(quán)力，認同和理想深層動機符合類型特點權(quán)力（power）2，5，8追求權(quán)力；渴望對身邊的事物進行控制；屬于對抗現(xiàn)實型。認同（approval）3，6，9追求得到認同；希望自己的價值得到別人認同；屬于靠近現(xiàn)實型。理想（ideal）4，7，1追求心中理想；心中有個完美的國度，并希望達到；屬于脫離現(xiàn)實型。2022/12/1335人的深層動機：權(quán)力，認同和理想深層動352022/12/2136九型人格形象比喻號碼人格名稱代表動物及特征生命中最大的挑戰(zhàn)成熟/順境未成熟/逆境1完美型螞蟻：做足一百分獵犬:挑剔,憤世嫉俗總是執(zhí)著于對與錯2助人型小狗:慷慨,為他人著想波斯貓:以為自己不可取代用自己的愛去換取別人的接受3成就型禿鷹:有干勁孔雀:炫耀自己拼命去找成就感,在物質(zhì)世界里迷失自己4感覺型黑馬:熱情洋溢卷毛狗:搖尾乞憐特立獨行,過分情緒化5思想型貓頭鷹:智慧而銳利,行動敏捷狐貍:狐疑不前,喜歡獨處空想,不付諸于行動6忠誠型羚羊:發(fā)揮團隊力量白兔:焦慮,驚懼猜疑,畏首畏尾7活潑型蝴蝶:熱愛生命猴子:不能腳踏實地太過于自我,沒有深度8領(lǐng)袖型老虎:天生領(lǐng)袖犀牛:霸道,控制欲強挑戰(zhàn)欲控制欲過強9和平型海豚:愛好和平大象:得過且過隨波逐流2022/12/1336九型人格形象比喻號碼人格名稱代表動物362022/12/2137第三部分知人之明2022/12/1337第三部分知人之明372022/12/2138姜子牙《六韜》中的觀人術(shù)第一，問之以是非以觀其志；第二，窮之以辭辯以觀其智；第三，咨之以計謀以觀其識；第四，告之以難以觀其勇；第五，醉之以酒以觀其性；第六，臨之以利以觀其廉；第七，期之以事以觀其信；2022/12/1338姜子牙《六韜》中的觀人術(shù)第一，問之382022/12/2139李悝之“識人五視”居視其所親：看其平時生活起居親近哪些人；富視其所與：看其富裕時怎么花錢；達視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢時推舉重用什么樣的人；窮視其所不為：看其惡運時是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。嚎雌湄毨r能否潔身自好，不取不義之財。2022/12/1339李悝之“識人五視”居視其所親：392022/12/2140唐太宗《帝范》明主之用人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱桶，無曲直長短，各有所施。明主之任人，已有如是也，智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無愚智勇怯，兼而用之。2022/12/1340唐太宗《帝范》明主之用人，402022/12/2141劉劭“八觀識人法”“八觀”出自劉劭的《人物志》，是一個系統(tǒng)的人才考量方法?！鞍擞^”所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，“一觀”和“三觀”指志向，“二觀”和“四觀”指行為，“五觀”和“六觀”指德性，“七觀”和“八觀”指才智，可對人才進行全面測評和考察。其基本特點是，它并不是在抽象地研究人才，而是立足于社會和現(xiàn)實，努力把主觀因素和客觀條件，社會發(fā)展趨勢與人才成長的規(guī)律統(tǒng)一起來。2022/12/1341劉劭“八觀識人法”“八觀”出自劉劭的412022/12/21421、“觀其奪救，以明間雜”在人的情性中所具有的善、惡因素如果配合不當，就會出現(xiàn)“惡情奪正”和“善情救惡”兩種情況?！皭呵閵Z正”，是指性情惡的一面戰(zhàn)勝了善的一面，從而使好的品德和行為無法表現(xiàn)出來。比如說，有“慈而不仁者”，見到可憐者便流淚，而當要把自己的東西給予時卻又舍不得；有“仁而不恤者”，看到危險與急迫情況便有惻隱之心，而要投身去救助時卻畏懼起來；還有“厲而不剛者”，遇到空談大義時便表現(xiàn)出嚴厲之情，而涉及私利時則又顧忌起來了。所謂“善情救惡”，是指“好心做壞事”。總之，通過觀察“惡情奪正”和“善情救惡”，就可以察明一個人是否有疏漏與雜亂之性情。2022/12/13421、“觀其奪救，以明間雜”在人的情性422022/12/21432、“觀其感變，以審常度”人的性情深藏于復(fù)雜外表之中，不易識別，但通過觀察一個人遇到各種突發(fā)事件后的談吐、神色變化，就能知曉其性情特征。從“觀其辭旨”和“察其應(yīng)贊”兩個方面來說明?！坝^其辭旨”是指通過觀察一個人的言辭意旨，把握其性情和能力，辨析善惡。比如說，如果一個人言辭和悅而神色不悅，說明其心中充滿矛盾，在違心而論；如果一個人雖言辭乖張，然而表情誠實可信，說明其辭不達意；如果一個人言未發(fā)而已顯怒色，那是憤怒填胸的緣故。“察其應(yīng)贊”是指通過觀察一個人的應(yīng)答與評判，考究其智慧能否與其所言相稱。比如說，一個人如果心有憂患而現(xiàn)于言表，說明其修養(yǎng)不足而胸無主見；暴烈急燥之情現(xiàn)于言表，說明其內(nèi)心混亂等。2022/12/13432、“觀其感變，以審常度”人的性情深432022/12/21443、“觀其至質(zhì)，以知其名

人的性情能在兩方面達到最高境界，這兩種最好之質(zhì)相生互發(fā)，便能美名遠揚。例如，骨骼直正、氣色清朗，就具有仁和禮的品性，從而仁愛之名遠揚；氣質(zhì)清醇、筋力強勁，就具有義和禮的品性，從而剛烈之名遠揚；智力相兼而精于道理，就具有義和智的品性，從而才能之名遠揚；智慧正直而強毅誠懇，就具有智、仁、勇、信的品性，從而就有了能擔當重任的美名。仁義禮智信集于一身，就會成就美好的品德。因此，觀察一個人的各種品性，便可知其名聲產(chǎn)生的原因以及名實是否得當。2022/12/13443、“觀其至質(zhì)，以知其名442022/12/21454、“觀其所由，以辨依似”通過觀察一個人的言行舉止，就可以判斷其是否為似是而非的人。比如說，輕易承諾看似剛烈，實則缺少誠信；表面上舉重若輕看似能力強，實則難有效用；銳意進取看似精干，實則很快會退縮；常常呵責他人看似能夠明察，實則心煩意亂；斥責他人又施以恩惠看似能施惠于人，實則難有成就；表面順從看似忠誠，實則陽奉陰違等，這些都是似是而非的情況。還有許多“似非而是”的情況，如“大權(quán)似奸而有功，大智似愚而內(nèi)明，博愛似虛而實厚，正言似訐而情忠?！敝挥斜婷髁诵郧樗栏降募傧?，那么這些似是而非或似非而是的情況就可以知曉了。2022/12/13454、“觀其所由，以辨依似”通過觀察一452022/12/21465、“觀其愛敬，以知通塞”人的性情在“愛”和“敬”兩方面最為顯著。如果愛心少于敬意，則缺少節(jié)操者會前來依附，而眾人卻不擁戴；而如果愛心多于敬意，即使缺少節(jié)操者不喜歡，而熱衷于節(jié)操者卻可為之效命。因此，觀察一個人的愛敬是否誠摯，就可以知道其日后是否通達。2022/12/13465、“觀其愛敬，以知通塞”人的性情在462022/12/21476、“觀其情機，以辨恕惑”人之常情通常有六個方面的表現(xiàn)（即“六機”）：（1）“杼其所欲則喜”，即投其所好則滿意。（2）“不杼其所欲則怨”，即不投其所好則憤怒。（3）“以自伐歷之則惡”，即自我矜夸會遭人厭惡。（4）“以謙損下之則悅”，即謙遜禮讓會使人高興。（5）“犯其所乏則婟”，即把別人對自己短處的批駁當成鄙視自己。（6）“以惡犯婟則妒”，即憑借己所長而駁斥他人之短，會導(dǎo)致嫉妒和仇恨。因此，洞悉人之常情，就可以判明一個人情感發(fā)生變化的真實情況和原因。2022/12/13476、“觀其情機，以辨恕惑”人之常情通472022/12/21487、“觀其所短，以知所長”人雖然都有其短處，但是正是有了這些缺點，才使其保持了自己的特色。比如說，耿直之人如果不斥責邪惡，就無法顯示其耿直；既然喜歡其耿直，就不要責備其直言不諱。剛正之人如果態(tài)度不嚴厲，就不能成就其剛正之名；既然喜歡其剛正，就不要非議其嚴厲。和藹之人如果不有所畏懼，就無法保持其和藹；既然喜歡其和藹，就不要非議其畏懼之心。有節(jié)操的人如果不有所拘泥，就無法堅守其節(jié)操；既然喜歡其節(jié)操，就不要非議其拘泥，等等。因此，有時通過觀察一個人所表現(xiàn)出來的短處，就可以推知其長處。2022/12/13487、“觀其所短，以知所長”人雖然都有482022/12/21498、“觀其聰明，以知所達”智慧產(chǎn)生于明達事理。事理越明達，則見識越長遠。如果不聰明智慧，則無事能成就。比如說，喜愛聲名而無其實則顯得空疏，喜愛論辯而不達禮則顯得煩瑣，喜愛法令而無遠慮則顯得苛刻，喜愛法術(shù)而無充實的計謀則顯得造作?？傊?，通過觀察一個人的聰明程度，就可以明了其日后所能成就事業(yè)的情況。2022/12/13498、“觀其聰明，以知所達”智慧產(chǎn)生于492022/12/2150七繆：識人過程中的常見謬誤

識人過程中人們常犯的七種謬誤或偏頗。2022/12/1350七繆：識人過程中的常見謬誤502022/12/21511、“察譽，有偏頗之繆”這是指在察訪士人名聲時往往會犯偏聽偏信的錯誤。比如說，人以為是，就符合其說；人以為非，則改變初衷（即使對其人不感到厭惡，也不免會在心底里產(chǎn)生嫌疑）。不僅如此，在察訪士人之時，往往會由于愛憎之情參雜其間，而發(fā)生失誤判斷。因此，對奇異之材，不能僅憑眾人輿論而定奪。2022/12/13511、“察譽，有偏頗之繆”這是指在察訪512022/12/21522、“接物，有愛惡之惑”這是指由于愛憎情感的影響而導(dǎo)致的鑒識人才錯誤。愛善疾惡，是人之常情。沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。把壞人當作好人，雖然錯了，但壞人身上仍然有其優(yōu)點。如果這種優(yōu)點正好順應(yīng)了自己的長處，則會不自覺地增進情感、拉近距離。而好人肯定也有其不足之處。如果用對方的缺點對照自己的優(yōu)點，或者用對方的優(yōu)點對照自己的缺點，則會不自覺地意氣相違，忽略對方的優(yōu)點，進而從整體上否定其人。2022/12/13522、“接物，有愛惡之惑”這是指由于愛522022/12/21533、“度心，有大小之誤”這是指揣度人的心志時，有對其心志大小認識不足的錯誤。這里的“心”是指處事狀態(tài)。劉劭從“心”與“志”的角度把人分為四類：心地謙和而志向遠大的人；心地高傲而志向遠的人；心地高傲而胸無大志的人；心地謙虛而胸無大志的人。一般人觀察人，僅因其心地謙和而認為鄙陋無成，或僅因其雄心勃勃而認為大有可為。這都是不明了心地和志向大小的關(guān)系而造成的誤解。2022/12/13533、“度心，有大小之誤”這是指揣度人532022/12/21544、“品質(zhì)，有早晚之疑”這是指品評士人的材質(zhì)時，有難以分辨早慧與晚成的錯誤。早智的人往往反映敏捷但見解膚淺；大器晚成的人雖反應(yīng)遲緩，但見識奇特；終生愚昧的人各方面都表現(xiàn)出才智不足；而最終成就事業(yè)的人則思慮周密，游刃有余?？傊?，只有善于認識這些不同類別的人及其特點，才能正確認識人。2022/12/13544、“品質(zhì)，有早晚之疑”這是指品評542022/12/21555、“變類，有同體之嫌”

這是指辨別人才時，對與自己同類型的人的復(fù)雜關(guān)系往往認識不清。比如：同類中的名望相當者，很少能相互讓步。因為性情相同而才能有大小差異的人，往往會相互提攜、舉薦；性情相同而勢均力敵的人，則會相互競爭、陷害：“性同而材傾，則相援而相賴也；性同而勢均，則相競而相害也。”還有，耿直之人慷慨激昂，喜歡別人也為人耿直，卻不能接受他人對自己的揭露；性格外向的人，喜歡別人直率真誠，卻不能接受對自己也直言不諱；熱衷功名的人，喜歡別人也積極進取，卻不甘心讓別人也超越自己。因此，不難理解，有的人幫助正直而又詆毀正直，有的人贊賞明達而又詆毀明達?？傊?，同一類型的人之間其關(guān)系也錯綜復(fù)雜，若搞不清楚，便容易陷入誤區(qū)。2022/12/13555、“變類，有同體之嫌”這是指辨別552022/12/21566、“論材，有申壓之詭”

這是指忽略士人所處環(huán)境而評論其才干而導(dǎo)致失誤。各人生活情形有異：上等之才，能行人所不能行，通達時能獲得勞苦功高而謙虛謹慎的美稱；失意之際則有窮且益堅光明磊落的氣節(jié)，不會受到提拔和打壓的影響。而中等之才則隨時浮沉，與世榮辱，如果富貴得勢而又能布施恩惠，受惠者會極力頌揚他，雖然沒有特殊的才能，但也能行成而名立；而如果身處貧賤，欲施而無財，欲援而無勢，親戚不能恤，朋友不見濟，這樣恩愛也漸漸疏遠，怨恨言論便紛至沓來，雖無罪過，也會無緣無故遭到廢棄，走向淪落?？傊?，同樣的才能，在仕途中有人提拔，就會高官顯名；而如果受到壓制、拖累，官位聲名就會稍顯遜色。一般人的觀察，不推究其根本原因，只抓住各人現(xiàn)在的情況，而不考慮整個社會關(guān)系和經(jīng)濟狀況，因而難免發(fā)生失誤。2022/12/13566、“論材，有申壓之詭”這是指忽略562022/12/21577、“觀奇，有二尤之失”這是指觀察奇才時往往會被兩種特別的情況所誤導(dǎo)。一般而言，對相貌氣質(zhì)清雅者的觀察，很少發(fā)生失誤。最常見的失誤發(fā)生在如下兩種特殊之人（“二尤”）身上：一為“含精于內(nèi)，外無飾姿”，即微妙難測的人，含蓄深沉，外表沒有矯飾；二為“碩言瑰姿，內(nèi)實乖反”，即夸夸其談、外表華麗者，往往敗絮其中。人們尋求奇才，往往不是以精細的眼光探測其玄機，明確其奇妙特異之處，而往往以貌取人，或以直率袒露為華而不實，或?qū)⒃p偽粉飾信以為真。2022/12/13577、“觀奇，有二尤之失”這是指觀察奇572022/12/2158曾國藩之知人善用曾國藩之所以“成功”，可能有諸多原因，但他能夠網(wǎng)羅人才，把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周圍，成為他的幕僚，為他出謀劃策，是十分重要的原因。曾國藩以培植、宏獎人才自詡。他說：“君子有三樂，而‘宏獎人才，誘人日進’為其一樂?！睂τ谠鴩闹松朴?，郭嵩燾為曾國藩作墓志銘，說他“以美化教育人材為己任，而尤以知人名天下”。俞木樾說藩國藩“尤善相士，其所識拔者，名臣名將，指不勝屈。”左宗棠寄聯(lián)挽曰：“知人之明，謀國之忠，自愧不如元輔?！?022/12/1358曾國藩之知人善用曾國藩之所以“成功”582022/12/2159曾國藩的相人術(shù)《清史稿》說曾國藩每次接見幕客，注視良長卻一言不發(fā)，被接見者精神不免緊張，悚然不安?？妥吆螅鴩浧鋬?yōu)劣，從沒有差錯。又說“尤知人，善任使，所成就薦拔者，不可勝數(shù)。一見輒品目其材，悉當?！笔纻髟鴩€頗精于相術(shù)，并著有相書《冰鑒》，他在運用相書的理論察顏聞聲、評判人品方面堪稱一絕。曾國藩頗精于相術(shù)。他所編寫的《相人口訣》說：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看氣概，富貴看精神，主意看指爪，風波看腳筋，若要看條理，全在語言中”。而在《相人十二字法》中又論述了六美六惡，提出“美者曰：長、黃、昂、緊、穩(wěn)、稱；惡者曰：村、昏、屯、動、忿、縜”。2022/12/1359曾國藩的相人術(shù)《清史稿》說曾國藩每次592022/12/2160第四部分容人之量2022/12/1360第四部分容人之量602022/12/2161“謙讓進取”的處世之道《人物志》除對識人、用人問題進行系統(tǒng)闡述外，還專門論述了一種“謙讓進取”的處世之道。1、劉劭提出了處理人際關(guān)系所應(yīng)遵循的兩個基本原則：一是“不伐”。就是說，善德以不自夸為大，賢名因自夸受損。二是“不爭”，即謙虛禮讓、甘于處下，才能夠在宦海順遂進取；相反，自負驕傲，侵犯欺凌，則會最終毀敗。劉劭認為，這也正是君子與小人的區(qū)別：君子的言行舉止不敢超越禮儀準則，思想情志不敢背離法規(guī)原則；勤于反省而受益，謙虛禮讓而避怨。相反，小人們則自矜凌人，從而遭到他人的陷害、詆毀；一旦勢均力敵，將互不相讓而兩敗俱傷。2022/12/1361“謙讓進取”的處世之道《人物志》除對612022/12/2162好勝之人的心理特征高亢奮進而不能自省，往往以在前為速銳，以處后為留滯；以謙讓禮下為卑屈，以超越同輩為杰出；以退讓為恥辱，以欺凌上級為高強。這種行為如果遇到賢人，會得到恭順謙讓；遇到殘暴者，則會造成相互怨恨（或怨恨對方輕視自己，或嫉妒對方勝過自己），進而產(chǎn)生仇隙爭端。這種爭勝的心理都是由于內(nèi)心不夠?qū)捜荨⒖燎髣e人所造成的。為此，他提出了一種消除這種“怨疾”心理的方法：如果我才薄而對方輕視我，那是我理虧而對方理直；我賢能而對方不知，那么我被輕視就不是我的過錯；對方賢能而居于我之上，那是由于我的德行還趕不上對方；如果彼此德行相等而對方居我之前，那應(yīng)當是我的德才還略有欠缺；況且，兩人的德才優(yōu)劣難分，則以能謙讓者為優(yōu)秀。2022/12/1362好勝之人的心理特征高亢奮進而不能自省622022/12/2163以屈求伸人都想求勝，因而都喜歡別人的謙虛態(tài)度。因此，應(yīng)該以謙虛退讓的自我修養(yǎng)作為一種進攻敵人、保護自己的法寶，做到靜止時凝神靜思，行動時恭順虔敬，這樣未能形成戰(zhàn)斗就可以戰(zhàn)勝敵人，能使敵人降服而不構(gòu)成仇怨。即：“君子知屈之可以為伸，故含辱而不辭；知卑讓之可以勝敵，故下之而不疑。”就是說，作為一名君子，應(yīng)該明白這種“以屈為伸”、“卑讓勝敵”的道理，做到“含辱不辭”、“下之不疑”，等到最后，就會轉(zhuǎn)禍為福，化敵為友。2022/12/1363以屈求伸人都想求勝，因而都喜歡別人的632022/12/2164不爭之爭由于君子能容忍小人的猜忌，所以就不會有大的爭斗；而小人由于不能忍小忿，最終會招致極大的失敗和屈辱。從這種意義上講，不自夸，本身就是對自我名聲的夸耀；不爭奪，本身就是對名利的占有；忍讓敵手，那是為了戰(zhàn)勝對手；居于人下，那是為了居于人上：“不伐者伐之也，不爭者爭之也；讓敵者勝之也，下眾者上之也?！笨傊缋献铀裕骸胺蛭┎粻?，故天下莫能與之爭?！?022/12/1364不爭之爭由于君子能容忍小人的猜忌，所642022/12/2165加強自身修養(yǎng)建設(shè)下等人，無功而自矜，愚而好勝，緩己急人；中等人，有功而驕傲自滿，賢而尚人，急己急人；上等人，功大而不自夸，賢而能讓，急己寬人。就是說：只有確實能夠看清爭奪之途的險惡，能夠洞見“物勢之反”之道的人，才能立于不敗之地。達到這個境界，就躍入有修養(yǎng)的行列，從而能駕馭社會心理傾向，實現(xiàn)自己的奮斗目標。總之，“不伐”、“不爭”處世法則，并非無原則的消極退讓，而是更高層次的“進取”體現(xiàn)，這種“以屈求伸”使人更易實現(xiàn)進取。2022/12/1365加強自身修養(yǎng)建設(shè)下等人，無功而自矜，652022/12/21662022/12/13666646．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做！

47．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．

48．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．

49．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當?shù)拇鷥r．

50．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。

51．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．

52．為成功找方法，不為失敗找借口．

53．不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習慣。

54．垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！

55．不一定要做最大的，但要做最好的．

56．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！

57．成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也；立身行道，揚名於后世，以顯父母，孝之終也?！缎⒔?jīng)》61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海?！髯印秳駥W(xué)篇》62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護名譽的金盾。74、今天學(xué)習不努力，明天努力找工作。75、懂得回報愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學(xué)會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價值，本領(lǐng)改變命運。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進校門，為創(chuàng)造生活奔向社會。81、我不是來龍飛享福的，但，我是為幸福而來龍飛的！82、校興我榮，校衰我恥。83、今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮。84、不想當老板的學(xué)生不是好學(xué)生。85、志存高遠雖勵志，腳踏實地才是金。86、時刻牢記父母的血汗錢來自不易，永遠不忘父母的養(yǎng)育之恩需要報答。87、講孝道讀經(jīng)典培養(yǎng)好人，傳知識授技藝打造能人。88、知技并重，德行為先。89、生活的理想，就是為了理想的生活?！獜埪勌?0、貧不足羞，可羞是貧而無志?！獏卫?6．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做67成功主管的知人與容人成功主管的知人與容人2022/12/2169成功主管的知人與容人導(dǎo)論第一部分人的生物節(jié)律第二部分性格的形成第三部分知人之明第四部分容人之量2022/12/132成功主管的知人與容人導(dǎo)論692022/12/217021世紀是"壓力時代"角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激工作壓力環(huán)境壓力社會壓力人格因素與壓力家庭壓力缺乏相互獨立缺乏交流溝通缺乏共同解決問題的能力社會、科技的飛速發(fā)展剝奪個性的發(fā)展高血壓人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格噪音污染空氣污染過度擁擠A行為模式

2022/12/13321世紀是角色模糊工作壓力環(huán)境壓力社會702022/12/2171您在管理中遇到的困惑

為什么有的員工總是沒有原則？為什么有的員工總是“聽不得一點點反對意見”？為什么有的員工不能批評一句？為什么有的員工批評再多都沒關(guān)系？

……

2022/12/134您在管理中遇到的困惑712022/12/2172知己知人

只有了解自己才能進一步了解別人，才能使您運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”

2022/12/135知己知人722022/12/2173第一部分人的生理節(jié)律2022/12/136第一部分人的生理節(jié)律732022/12/21741、血型說血型氣質(zhì)特征心理特征

A消極保守性情溫和，辦事穩(wěn)妥，順從，常好追悔

B活潑積極感覺靈敏，富于表情，長于社交，多言好事

ABA為主含B因素A的外表，B的內(nèi)在

O積極進取志向堅強，有膽好勝，不愿聽指揮2022/12/1371、血型說血型氣質(zhì)特征心理特征742022/12/21752、體形說體格類型氣質(zhì)類型心理特征肥胖型內(nèi)臟緊張型好逸惡勞，多思慮，鎮(zhèn)靜，行為隨和，好社交，好美食。貪睡骨骼型身體緊張型體力強，精力充沛，大膽，好自作主張，權(quán)力欲，好斗，自我洞察少瘦長型頭腦緊張型時而抑制，時而過敏，思想靈敏，內(nèi)向，不善社交，工作熱心，睡眠少，宜疲勞2022/12/1382、體形說體格類型氣質(zhì)類型心理特征752022/12/21763、體液說氣質(zhì)類型特征多血質(zhì)型熱情，開朗，無憂無慮，興趣廣泛但注意力易分散，感情易變化膽汁質(zhì)型動作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動，缺乏持久力黏液質(zhì)型好靜，不易激動，辦事穩(wěn)當，善于忍耐，思考問題深沉抑郁質(zhì)型生性孤僻多疑，敏感、細心，感情深沉2022/12/1393、體液說氣質(zhì)類型762022/12/21774、日周節(jié)律人體的生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱為生理節(jié)律。人體日常生活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律(circadianrhythm)。晝夜變化是人們經(jīng)受的最急驟的變化，人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同。對于一天中人體機能狀態(tài)的變化情況，繪成所示曲線如下圖。2022/12/13104、日周節(jié)律人體的生理功能所顯示出的772022/12/2178日周節(jié)律曲線2022/12/1311日周節(jié)律曲線782022/12/2179５、

PSI周期節(jié)律德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力(Physical)強弱周期為23天，情緒(Sensitive)好壞周期為28天。奧地利泰爾其爾教授在研究智商的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)智力(intellectual)高低周期為33天。因為這三個節(jié)律象鐘表一樣循環(huán)往復(fù)，又被人們稱作“人體生物鐘”。2022/12/1312５、PSI周期節(jié)律792022/12/2180智力、情緒、體力鐘人體生物鐘從0開始，進入高潮期，經(jīng)過1/4周期時為高峰日，高峰日前后2－3天為"最高峰區(qū)"。高峰日后開始向低潮期過渡，到達1/2周期時，正是高潮期向低潮期過渡交替的日子，稱為"下降臨界日"。此后便進入低潮期，到達3/4周期時為低谷日，低谷日前后2－3天為"最低潮區(qū)"。低谷日過后開始上升，向高潮期過渡，到達整周期（0周期）時，稱為"上升臨界日"，生物鐘完成一個周期的運行，進入另一個周期運行。臨界日前后1－2天稱為臨界期（"危險期"）。2022/12/1313智力、情緒、體力鐘802022/12/2181高潮期

低潮期071421282022/12/1314高潮期812022/12/2182第二部分性格的形成和形態(tài)2022/12/1315第二部分性格的形成和形態(tài)822022/12/21831、俄底浦斯情結(jié)俄底浦斯情結(jié)（Oedipuscomplex），即戀母情結(jié)，在精神分析中指以本能沖動力為核心的一種欲望。通俗地講是指男性的一種心理傾向，就是無論到什么年紀，都總是服從和依戀母親，在心理上還沒有斷乳。所謂“情結(jié)“是指情感上的一種包袱(人稱mamaboy).2022/12/13161、俄底浦斯情結(jié)832022/12/2184戀母情結(jié)的來源戀母情結(jié)來源于古希臘羅馬神話與傳說。傳說底比斯國王拉伊俄斯受到神諭警告:如果他讓新生兒長大，他的王位與生命就會發(fā)生危險。于是他讓獵人把兒子帶走并殺死。但獵人動了惻隱之心，只將嬰兒丟棄。丟棄的嬰兒被一個農(nóng)民發(fā)現(xiàn)并送給其主人養(yǎng)大。多年以后，拉伊俄斯去朝圣，路遇一個青年并發(fā)生爭執(zhí)，他被青年殺死。這位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了斯芬克斯之謎。被比斯人民推舉為王，并娶了王后伊俄卡斯特。后來底比斯發(fā)生瘟疫和饑荒，人們請教了神諭，才知道俄底浦斯殺父娶母的罪行。俄底浦斯挖了雙眼，離開底比斯，四處漂流。2022/12/1317戀母情結(jié)的來源842022/12/2185戀母情結(jié)的本質(zhì)戀母情結(jié)的本質(zhì)是相似和互補。以男孩為例，他與父親同性，所以相似，而相似引起認同，使男孩以父親為榜樣，向父親學(xué)習，模仿父親，把父親的心理特點和品質(zhì)吸納進來，成為自己的心理特征的一部分。男孩與母親不同性，兩性可以互補，取長補短，相依為命，這就是戀愛或?qū)ο髳?。于是，男孩與自己的父母形成了最基本的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系可以用“戀母仿父”來概括。戀母和仿父常常相互促進。父親愛母親，而男孩模仿父親，他就會越來越愛母親；母親愛父親，男孩為了獲得母親的歡心，必須讓自己越來越像父親。2022/12/1318戀母情結(jié)的本質(zhì)852022/12/2186戀母情結(jié)的性格取向有戀母情結(jié)的男性，很可能是一個沒有主見，缺乏進取精神的男性，因為這種男人非常害怕失去母親的愛，所以一直是窺測著母親的臉色，抑制自己的主張，專門為了討好母親的滿意而生活著的，由于過于依附母親，其思維方式和言談舉止都容易女性化。帶著這種生活態(tài)度進入社會，也是一個懦弱的人，沒有別人的指令，就不能行動，缺乏自主意識，精神容易慢性萎縮。2022/12/1319戀母情結(jié)的性格取向862022/12/21872、什么是自戀？

心理學(xué)家弗洛伊德認為，自戀者將本來應(yīng)該投注于自我的對象客體的里比多(心理能量)，反向投注到自己身上，這樣的人就無法和別人建立有效和融入的親密人際關(guān)系，并且經(jīng)常沉浸在自己不切實際的幻想中。事實上自戀是人類的一般本質(zhì)，每個人本質(zhì)上都是自戀的。自戀是一種借助勝任的經(jīng)驗而產(chǎn)生的真正的自我價值感，是一種認為自己值得珍惜、保護的真實感覺。也就是說一般個體的自戀并不是不健康的，而是人自身的本能反應(yīng)。2022/12/13202、什么是自戀？872022/12/2188房間里總是掛滿自己的照片在人前夸夸其談，對什么事情總愛發(fā)表自己的看法，生怕別人不知道自己是個有知識有層次的人，總在人多的地方唱歌，希望得到喝彩隨身攜帶鏡子梳子，不時地照，不時地梳每天記日記，讀者通常只有自己往往妒忌他人，或認為他人都在妒忌自己經(jīng)常不由自主的告訴自己，我真帥，我真聰明…等等喜歡指使他人，把自己當皇帝缺乏同情心。自戀者的表現(xiàn)自戀的表現(xiàn)形式2022/12/1321房間里總是掛滿自己的照片882022/12/2189

自戀雖然是人的正常生理反應(yīng)，但是過分的自戀還是會導(dǎo)致種種不良影響，并且容易引起別人的不滿，這對于自戀者和旁觀者都沒有好處。自戀者應(yīng)學(xué)會放棄單一的自我標準，學(xué)會從別人的角度看問題，擴大自已的興趣范圍，拓展自己的心靈空間，走出小小的自我。有時自戀是由自卑引起的，而自卑者的表現(xiàn)也會比較明顯，我們需要多關(guān)心一下自卑者，防止他們將自卑的心理發(fā)展成自戀。自戀與自卑2022/12/1322自戀雖然是人892022/12/2190那西賽斯那西賽斯，古希臘的一位英俊王子，據(jù)說他愛上了小溪里自己的影子，不屑于美麗多情的少女ECHO的愛慕。精神分析大師弗洛伊德認為“自我戀”和“他人戀”成反比。人的力必多是一定的，投注到他人的能量少一些，投注到自身的能量當然就會多一些。2022/12/1323那西賽斯那西902022/12/21913、性格的家庭影響

1.家庭經(jīng)濟的收入水平2.家長的職業(yè)3.家庭子女的多少4.家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否有父母、或只有父或母，或由繼父或繼母哺養(yǎng)）2022/12/13243、性格的家庭影響1.家庭經(jīng)濟的收912022/12/2192家庭的氣氛父母的困難處境及其憂傷的言語與苦惱表情使孩子沉默寡言、消極悲觀，甚至玩世不恭或者鍛煉得堅強、懂事和早熟）6.兒童在家庭中的作用（孿生姐妹）7.雙親的教養(yǎng)態(tài)度母親的親密、溫暖、柔和、密切及她的社會觀點對兒童的社會化十分重要2022/12/1325家庭的氣氛父母的困難處境及其憂傷的言922022/12/2193母親的態(tài)度與兒童的性格1母親態(tài)度兒童性格支配的服從、無主動性、消極、依賴、溫和照管過甚幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)、被動、膽怯保護的缺乏社會性、深思、親切、情緒安定溺愛的任性、反抗、幼稚、神經(jīng)質(zhì)順應(yīng)的無責任心、不服從、攻擊、粗暴忽視冷酷、攻擊、情緒不安、創(chuàng)造力強2022/12/1326母親的態(tài)度與兒童的性格1母親態(tài)度932022/12/2194母親的態(tài)度與兒童的性格2拒絕的神經(jīng)質(zhì)、粗暴、企圖引人注意、冷淡殘酷的執(zhí)拗、冷酷、神經(jīng)質(zhì)、逃避、獨立民主的獨立、爽直、協(xié)作、親切、社交專制的依賴、反抗、自我中心、大膽的2022/12/1327母親的態(tài)度與兒童的性格2拒絕的942022/12/21954、人格障礙

人格障礙的特點1.早年開始2.嚴重的人格缺陷：人格偏離正常，不協(xié)調(diào)，與他人格格不入。3.嚴重的情感障礙：情感不穩(wěn)定，易激惹，或強或低，或情感膚淺，甚至冷酷無情4.行為的目的和動機不明確：由偶然的動機、本能驅(qū)使，自制力差5.缺乏自知力6.人格偏離的相對穩(wěn)定性7.矯正困難2022/12/13284、人格障礙人格障礙的特點952022/12/2196人格障礙類型1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛猜疑；病態(tài)嫉妒；過分自負；歸咎別人，自己正確；記恨別人，不寬容；固執(zhí)2.反社會型人格障礙冷漠；缺乏責任感，無視社會規(guī)范、規(guī)則與義務(wù)；人際關(guān)系保持不長；易產(chǎn)生暴力行為；易責怪他人不能吸取教訓(xùn)3.癔癥型人格障礙行為夸張；暗示性高；自我中心；渴望表揚和同情；需要引人注意4.沖動型人格障礙行為不可預(yù)測；爆發(fā)難以自控，強烈而不穩(wěn)定的人際關(guān)系5.強迫型人格障礙完美無缺；要求別人也按照自己的要求行事，反復(fù)考慮、檢查、拘謹吝嗇，缺乏友誼往來2022/12/1329人格障礙類型1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛962022/12/2197變態(tài)心理

概念：個體在感知、情感、行為、人格等心理活動方面的異常表現(xiàn)。醫(yī)學(xué)心理學(xué)所講的變態(tài)心理一般是指心理過程異常、神經(jīng)癥、精神病性障礙、人格障礙、性變態(tài)和成癮等。2022/12/1330變態(tài)心理概念972022/12/21985、九型人格1完美型重原則,不易妥協(xié),黑白分明,對自己和別人均要求高,追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系,以人為本,樂于遷就他人。3成就型好勝心強,以成就去衡量自己價值的高低,是一名工作狂。4感覺型情緒化,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己,我行我素。5思想型喜歡思考分析,求知欲強,但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高。6忠誠型做事小心謹慎,不易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,盡心盡力工作。7活躍型樂觀,喜新鮮感,愛趕潮流,不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力,講求實力,不靠他人,有正義感。9和平型須花長時間做決策,怕紛爭,難于拒絕他人,祈求和諧相處。2022/12/13315、九型人格1完美型重原則,不易妥協(xié)982022/12/2199三分法哲學(xué)老子云：道生一，一生二，二生三，三生萬物萬物皆負陰抱陽，中氣以為和。

2022/12/1332三分法哲學(xué)老子云：992022/12/21100三種不同的心理反應(yīng)模式腹中心(本能)腦中心（思想）心中心（情緒）1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型2022/12/1333三種不同的心理反應(yīng)模式腹中心腦中心心1002022/12/21101每種中心的人的共同特點思想中心（5，6，7）-----「以腦部為中心」的人,永遠依賴思想來回應(yīng)事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運作,平常不是感到安全就是感到焦慮。情感中心（4，3，2)------「以心部為中心」的人,反應(yīng)來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運作,對人不是認同就是敵意。本能中心(1,9,8)------「以腹部為中心」的人，腳踏實地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實、藉本能和習慣運作,平常不是壓抑就是攻擊。2022/12/1334每種中心的人的共同特點思想中心（5，1012022/12/21102人的深層動機：權(quán)力，認同和理想深層動機符合類型特點權(quán)力（power）2，5，8追求權(quán)力；渴望對身邊的事物進行控制；屬于對抗現(xiàn)實型。認同（approval）3，6，9追求得到認同；希望自己的價值得到別人認同；屬于靠近現(xiàn)實型。理想（ideal）4，7，1追求心中理想；心中有個完美的國度，并希望達到；屬于脫離現(xiàn)實型。2022/12/1335人的深層動機：權(quán)力，認同和理想深層動1022022/12/21103九型人格形象比喻號碼人格名稱代表動物及特征生命中最大的挑戰(zhàn)成熟/順境未成熟/逆境1完美型螞蟻：做足一百分獵犬:挑剔,憤世嫉俗總是執(zhí)著于對與錯2助人型小狗:慷慨,為他人著想波斯貓:以為自己不可取代用自己的愛去換取別人的接受3成就型禿鷹:有干勁孔雀:炫耀自己拼命去找成就感,在物質(zhì)世界里迷失自己4感覺型黑馬:熱情洋溢卷毛狗:搖尾乞憐特立獨行,過分情緒化5思想型貓頭鷹:智慧而銳利,行動敏捷狐貍:狐疑不前,喜歡獨處空想,不付諸于行動6忠誠型羚羊:發(fā)揮團隊力量白兔:焦慮,驚懼猜疑,畏首畏尾7活潑型蝴蝶:熱愛生命猴子:不能腳踏實地太過于自我,沒有深度8領(lǐng)袖型老虎:天生領(lǐng)袖犀牛:霸道,控制欲強挑戰(zhàn)欲控制欲過強9和平型海豚:愛好和平大象:得過且過隨波逐流2022/12/1336九型人格形象比喻號碼人格名稱代表動物1032022/12/21104第三部分知人之明2022/12/1337第三部分知人之明1042022/12/21105姜子牙《六韜》中的觀人術(shù)第一，問之以是非以觀其志；第二，窮之以辭辯以觀其智；第三，咨之以計謀以觀其識；第四，告之以難以觀其勇；第五，醉之以酒以觀其性；第六，臨之以利以觀其廉；第七，期之以事以觀其信；2022/12/1338姜子牙《六韜》中的觀人術(shù)第一，問之1052022/12/21106李悝之“識人五視”居視其所親：看其平時生活起居親近哪些人；富視其所與：看其富裕時怎么花錢；達視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢時推舉重用什么樣的人；窮視其所不為：看其惡運時是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。嚎雌湄毨r能否潔身自好，不取不義之財。2022/12/1339李悝之“識人五視”居視其所親：1062022/12/21107唐太宗《帝范》明主之用人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱桶，無曲直長短，各有所施。明主之任人，已有如是也，智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無愚智勇怯，兼而用之。2022/12/1340唐太宗《帝范》明主之用人，1072022/12/21108劉劭“八觀識人法”“八觀”出自劉劭的《人物志》，是一個系統(tǒng)的人才考量方法?！鞍擞^”所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，“一觀”和“三觀”指志向，“二觀”和“四觀”指行為，“五觀”和“六觀”指德性，“七觀”和“八觀”指才智，可對人才進行全面測評和考察。其基本特點是，它并不是在抽象地研究人才，而是立足于社會和現(xiàn)實，努力把主觀因素和客觀條件，社會發(fā)展趨勢與人才成長的規(guī)律統(tǒng)一起來。2022/12/1341劉劭“八觀識人法”“八觀”出自劉劭的1082022/12/211091、“觀其奪救，以明間雜”在人的情性中所具有的善、惡因素如果配合不當，就會出現(xiàn)“惡情奪正”和“善情救惡”兩種情況?！皭呵閵Z正”，是指性情惡的一面戰(zhàn)勝了善的一面，從而使好的品德和行為無法表現(xiàn)出來。比如說，有“慈而不仁者”，見到可憐者便流淚，而當要把自己的東西給予時卻又舍不得；有“仁而不恤者”，看到危險與急迫情況便有惻隱之心，而要投身去救助時卻畏懼起來；還有“厲而不剛者”，遇到空談大義時便表現(xiàn)出嚴厲之情，而涉及私利時則又顧忌起來了。所謂“善情救惡”，是指“好心做壞事”。總之，通過觀察“惡情奪正”和“善情救惡”，就可以察明一個人是否有疏漏與雜亂之性情。2022/12/13421、“觀其奪救，以明間雜”在人的情性1092022/12/211102、“觀其感變，以審常度”人的性情深藏于復(fù)雜外表之中，不易識別，但通過觀察一個人遇到各種突發(fā)事件后的談吐、神色變化，就能知曉其性情特征。從“觀其辭旨”和“察其應(yīng)贊”兩個方面來說明?！坝^其辭旨”是指通過觀察一個人的言辭意旨，把握其性情和能力，辨析善惡。比如說，如果一個人言辭和悅而神色不悅，說明其心中充滿矛盾，在違心而論；如果一個人雖言辭乖張，然而表情誠實可信，說明其辭不達意；如果一個人言未發(fā)而已顯怒色，那是憤怒填胸的緣故。“察其應(yīng)贊”是指通過觀察一個人的應(yīng)答與評判，考究其智慧能否與其所言相稱。比如說，一個人如果心有憂患而現(xiàn)于言表，說明其修養(yǎng)不足而胸無主見；暴烈急燥之情現(xiàn)于言表，說明其內(nèi)心混亂等。2022/12/13432、“觀其感變，以審常度”人的性情深1102022/12/211113、“觀其至質(zhì)，以知其名

人的性情能在兩方面達到最高境界，這兩種最好之質(zhì)相生互發(fā)，便能美名遠揚。例如，骨骼直正、氣色清朗，就具有仁和禮的品性，從而仁愛之名遠揚；氣質(zhì)清醇、筋力強勁，就具有義和禮的品性，從而剛烈之名遠揚；智力相兼而精于道理，就具有義和智的品性，從而才能之名遠揚；智慧正直而強毅誠懇，就具有智、仁、勇、信的品性，從而就有了能擔當重任的美名。仁義禮智信集于一身，就會成就美好的品德。因此，觀察一個人的各種品性，便可知其名聲產(chǎn)生的原因以及名實是否得當。2022/12/13443、“觀其至質(zhì)，以知其名1112022/12/211124、“觀其所由，以辨依似”通過觀察一個人的言行舉止，就可以判斷其是否為似是而非的人。比如說，輕易承諾看似剛烈，實則缺少誠信；表面上舉重若輕看似能力強，實則難有效用；銳意進取看似精干，實則很快會退縮；常常呵責他人看似能夠明察，實則心煩意亂；斥責他人又施以恩惠看似能施惠于人，實則難有成就；表面順從看似忠誠，實則陽奉陰違等，這些都是似是而非的情況。還有許多“似非而是”的情況，如“大權(quán)似奸而有功，大智似愚而內(nèi)明，博愛似虛而實厚，正言似訐而情忠?！敝挥斜婷髁诵郧樗栏降募傧?，那么這些似是而非或似非而是的情況就可以知曉了。2022/12/13454、“觀其所由，以辨依似”通過觀察一1122022/12/211135、“觀其愛敬，以知通塞”人的性情在“愛”和“敬”兩方面最為顯著。如果愛心少于敬意，則缺少節(jié)操者會前來依附，而眾人卻不擁戴；而如果愛心多于敬意，即使缺少節(jié)操者不喜歡，而熱衷于節(jié)操者卻可為之效命。因此，觀察一個人的愛敬是否誠摯，就可以知道其日后是否通達。2022/12/13465、“觀其愛敬，以知通塞”人的性情在1132022/12/211146、“觀其情機，以辨恕惑”人之常情通常有六個方面的表現(xiàn)（即“六機”）：（1）“杼其所欲則喜”，即投其所好則滿意。（2）“不杼其所欲則怨”，即不投其所好則憤怒。（3）“以自伐歷之則惡”，即自我矜夸會遭人厭惡。（4）“以謙損下之則悅”，即謙遜禮讓會使人高興。（5）“犯其所乏則婟”，即把別人對自己短處的批駁當成鄙視自己。（6）“以惡犯婟則妒”，即憑借己所長而駁斥他人之短，會導(dǎo)致嫉妒和仇恨。因此，洞悉人之常情，就可以判明一個人情感發(fā)生變化的真實情況和原因。2022/12/13476、“觀其情機，以辨恕惑”人之常情通1142022/12/211157、“觀其所短，以知所長”人雖然都有其短處，但是正是有了這些缺點，才使其保持了自己的特色。比如說，耿直之人如果不斥責邪惡，就無法顯示其耿直；既然喜歡其耿直，就不要責備其直言不諱。剛正之人如果態(tài)度不嚴厲，就不能成就其剛正之名；既然喜歡其剛正，就不要非議其嚴厲。和藹之人如果不有所畏懼，就無法保持其和藹；既然喜歡其和藹，就不要非議其畏懼之心。有節(jié)操的人如果不有所拘泥，就無法堅守其節(jié)操；既然喜歡其節(jié)操，就不要非議其拘泥，等等。因此，有時通過觀察一個人所表現(xiàn)出來的短處，就可以推知其長處。2022/12/13487、“觀其所短，以知所長”人雖然都有1152022/12/211168、“觀其聰明，以知所達”智慧產(chǎn)生于明達事理。事理越明達，則見識越長遠。如果不聰明智慧，則無事能成就。比如說，喜愛聲名而無其實則顯得空疏，喜愛論辯而不達禮則顯得煩瑣，喜愛法令而無遠慮則顯得苛刻，喜愛法術(shù)而無充實的計謀則顯得造作?？傊ㄟ^觀察一個人的聰明程度，就可以明了其日后所能成就事業(yè)的情況。2022/12/13498、“觀其聰明，以知所達”智慧產(chǎn)生于1162022/12/21117七繆：識人過程中的常見謬誤

識人過程中人們常犯的七種謬誤或偏頗。2022/12/1350七繆：識人過程中的常見謬誤1172022/12/211181、“察譽，有偏頗之繆”這是指在察訪士人名聲時往往會犯偏聽偏信的錯誤。比如說，人以為是，就符合其說；人以為非，則改變初衷（即使對其人不感到厭惡，也不免會在心底里產(chǎn)生嫌疑）。不僅如此，在察訪士人之時，往往會由于愛憎之情參雜其間，而發(fā)生失誤判斷。因此，對奇異之材，不能僅憑眾人輿論而定奪。2022/12/13511、“察譽，有偏頗之繆”這是指在察訪1182022/12/211192